2-企業(yè)信息化平臺作業(yè)答案

1、J2EE 企業(yè)信息化建設試卷1、請闡述企業(yè)信息化建設的核心問題，并論述在何種情況下需要J2EE的技術解決方案？ 考企業(yè)信息化的核心由信息資源規(guī)劃和業(yè)務流程重組兩方面要素構成。其中,信息資源規(guī)劃過程的基礎和關鍵是總體數(shù)據(jù)規(guī)劃和建立主題數(shù)據(jù)庫;而業(yè)務流程重組就貫穿于始終。信息資源規(guī)劃發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程中的問題,促使其再造;再造后的業(yè)務流程又落實到信息資源規(guī)劃生成的功能模型和數(shù)據(jù)模型上來。二者融為一體,共同構成了企業(yè)信息化的核心。企業(yè)信息化平臺建設的主要問題：系統(tǒng)分散建設、數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)建設工期、重復建設成本等.J2EE是Sun公司提出的開發(fā)和運行企業(yè)級Web應用的標準，可以用于開發(fā)大型的、多層次的以

2、及分布式的企業(yè)級Web應用系統(tǒng)。J2EE技術為組件開發(fā)提供了廣泛的支持，同時也提供了豐富的開發(fā)工具和服務，便于開發(fā)模塊化的，可重用的和平臺獨立的業(yè)務邏輯。J2EE技術主要有：EJB、Servlet、JSP、Applet、JDBC、JTA、JNDI、RMI、JMS、JavaMail等。 2、企業(yè)信息化建設能給企業(yè)帶來哪些好處，它關注的要點有哪些？考企業(yè)信息化建設的目的是推進工業(yè)化進程，提高企業(yè)的自動化水平。其核心內(nèi)容是采用信息技術、網(wǎng)絡及計算機軟、硬件設備，對企業(yè)的信息、人、財、物進行優(yōu)化配置，實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的電子化、網(wǎng)絡化、自動化與智能化。企業(yè)信息化建設的關鍵就是建立企業(yè)信息化公共服務平

3、臺，實現(xiàn)企業(yè)間信息數(shù)據(jù)的集成和轉換，最終解決企業(yè)“信息孤島”。信息共享,管理規(guī)范,實時監(jiān)控.對企業(yè)的財務進行管理可以保證財務的透明度、準確性，規(guī)避財務風險和財務舞弊（俗語：了解自己的家當）（財務系統(tǒng)）。 民營企業(yè)成長起來以后，企業(yè)員工需要進行科學的管理，對員工的狀況和素質能有總體掌控，對員工需要進行考核、培訓（HR系統(tǒng)）。 企業(yè)管理人員更需要及時準確掌握進貨、庫存、產(chǎn)品銷售情況和報表，以能夠在第一時間對企業(yè)活動進行調整。（進銷存系統(tǒng)） CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)掌握滿天飛的銷售人員的情況，共享他們手中的客戶資料，跟蹤客戶反饋和及時響應，留住老客戶，分析潛在客戶和未來市場。 雖然如此，信息化的本質還

4、是利用技術為管理服務，如果企業(yè)自己都沒有意識到這些最基本的企業(yè)立足和發(fā)展的要素，那么企業(yè)的管理科學化又從何談起呢？ 說到底，信息化將幫助企業(yè)構造好的管理思想、組織形態(tài)、市場形態(tài)、企業(yè)文化，幫助整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源，幫助降低成本、增加效益、強化關系，使企業(yè)擁有“比競爭對手更快學習和應變的能力”。 3、請描述企業(yè)信息化建設的開發(fā)流程及并給出一些常用企業(yè)信息化平臺。考 1：建立商業(yè)案例，量化ERP(Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng))收益商業(yè)案例的主要內(nèi)容之一是投資與收益分析，通過收益分析，企業(yè)能夠從戰(zhàn)略層面論證ERP項目實施的必要性，從而在高級管理層獲得項

5、目實施的共識。全球經(jīng)驗顯示，企業(yè)的競爭力與其集約經(jīng)營程度成正比，而明確投資目的，量化項目投資收益所帶來的收益，是企業(yè)集約經(jīng)營的必經(jīng)之策。建立和分析商業(yè)案例一般需要68周時間。集約經(jīng)營的現(xiàn)代企業(yè)可以把建立商業(yè)案例作為企業(yè)持續(xù)改進機制。對每一筆項目投資，企業(yè)要在項目開始前測量運營的基礎數(shù)據(jù)，再用項目進行后測量得出的改進數(shù)據(jù)值與基礎數(shù)據(jù)對比，得出項目實施的精確收益。通過評估每個商業(yè)案例的投資回報，來改進投資決策的準確性，促進企業(yè)效率的提高。2：確保外部支持到位外部支持包括咨詢公司在ERP項目各階段整合業(yè)務和技術方面的服務咨詢, 也包括ERP軟件公司的必要支持。行業(yè)經(jīng)驗豐富的咨詢顧問公司能運用專業(yè)經(jīng)驗

6、和方法來確保ERP項目與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結合, 并選擇最優(yōu)實施路徑，預先評估企業(yè)在組織和人員方面所需要的變革，提早規(guī)劃安排，使企業(yè)的運作適應新的系統(tǒng)。另外，咨詢公司在項目規(guī)劃中會總體考慮新系統(tǒng)的建設和與原有系統(tǒng)的整合。3：確保企業(yè)內(nèi)部支持到位企業(yè)高層領導對ERP項目的支持能使項目目標與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合, 對項目成功作出企業(yè)戰(zhàn)略層次的最高承諾。業(yè)務部門對項目的支持可以大范圍地調動企業(yè)員工的積極性，并有可能在公平基礎上有效地解決項目和變革可能帶來的利益沖突。IT部門的支持是對項目技術面成功的承諾，對項目技術因素的實施和新舊系統(tǒng)整合的結果有直接關系。上述三方面的支持能確保企業(yè)上下參與項目, 所有人員使

7、用新系統(tǒng), 并建立持續(xù)優(yōu)化機制來深化ERP項目所帶來的收益。當ERP項目由某個業(yè)務部門發(fā)起時，要獲得其他部門和最高領導層同等力度的支持需要經(jīng)過充分的溝通、討論、協(xié)調，以建立企業(yè)范圍內(nèi)的項目總目標并確定項目負責人。當ERP項目由IT部門牽頭時，項目目標和必要性有待業(yè)務部門和高層領導的認同。無論是業(yè)務部門還是IT部門發(fā)起的ERP項目，要想獲得高層管理者同等力度的支持，必須有效證明項目與企業(yè)戰(zhàn)略的關聯(lián)，并預留一定的決策時間。確保內(nèi)部支持到位，是克服這些風險的有效方法。4：評估新舊流程系統(tǒng)整合的復雜性通過考慮和維護新舊系統(tǒng)與流程的一致性，企業(yè)能有效保護已有投資，也有助于精確計劃項目范圍、周期、從而進行

8、合理的資源配置。詳細的評估能促進企業(yè)設立切實可行的ERP項目目標，使企業(yè)在項目投資決策上最優(yōu)化，并消除項目實施中的盲點，有效降低新舊系統(tǒng)整合的風險，提高項目成功的把握。不少企業(yè)和項目組在ERP項目規(guī)劃和實施中對新系統(tǒng)的建設給予高度的重視，卻對與原有系統(tǒng)和流程的整合欠充分考慮，有些企業(yè)和項目組即便把整合納入考慮范圍，對其復雜程度和所需工作量有時也估計不足。對牽涉范圍大、系統(tǒng)和流程復雜的項目，尤其需要行之有效的系統(tǒng)方法來完成這項評估。詳細評估新舊流程系統(tǒng)整合的復雜性有助于企業(yè)全盤考慮、明確項目范圍、做好各部分之間銜接。5：建立高效權威的項目管理團隊 項目管理團隊的充分權威既來自高層領導的充分授權，

9、又來自項目管理團隊及組成人員的優(yōu)秀項目管理履歷和在本行業(yè)ERP實施的專業(yè)經(jīng)驗。高效和被賦予權威的項目管理團隊能有效地進行項目管理和風險控制管理，確保ERP項目成功達成企業(yè)預定目標。權威使它在項目中各部門可能出現(xiàn)利益沖突時，能在全局觀念下公平協(xié)調、達成共識、解決沖突。部分國內(nèi)企業(yè)和咨詢公司可能更重視ERP實施活動本身，而不是項目的管理，因而對項目管理團隊的能力考察和充分授權方面與行業(yè)最佳實踐還有一定距離。有時，因為缺乏高層領導的參與支持，項目管理團隊得到的授權級別有限，因而項目管理團隊的權威較低。6：完善變革管理變革管理的對象包括企業(yè)的組織、業(yè)務流程、人員技能、工作職位角色、公關傳媒、企劃溝通及

10、員工的行為。不徹底的或低效的變革管理會降低企業(yè)在ERP項目中的收益。ERP項目猶如一項大的變革工程，良好開端的關鍵在于提前評估變革對企業(yè)帶來的影響，進行積極前瞻的變革管理。也就是根據(jù)變革帶來的影響設計對策，主動化解對新的系統(tǒng)和流程的抵觸。而國內(nèi)外大量研究表明，對變化的抵觸是人的本性之一，變革帶來的利益改變或沖突更可能使人對變革的抵觸加劇，主動接納變化、偏好變革的人相對而言屬于少數(shù)。在必須實行的變革中，如果高層領導的支持不足、推動不力，項目則難以克服對變革的抵觸。另外，提供專業(yè)變革管理外部支持的部分咨詢公司有時也缺乏符合實際、行之有效的變革管理方法論。7：提供充分的終端用戶培訓項目伊始、培訓先行

11、。項目開始前的概念培訓能使項目牽涉范圍內(nèi)人員熟悉了解ERP系統(tǒng)，熟悉了解ERP系統(tǒng)的益處，有效減少抵觸，甚至調動員工掌握所需技能的積極性；項目中標準和流程培訓能使用戶了解新的標準、角色和責任；流程情景培訓能利用模擬和測試環(huán)境使員工得以在新的流程中的操作；終端用戶手冊為員工的日常工作提供指導、并幫助記錄所存在的問題而進一步改進。沒有這些培訓，新系統(tǒng)和流程就很難被企業(yè)的員工接受，即使被接受了，也很難被使用。培訓不充分或未達到效果時，ERP系統(tǒng)帶來的收益將因人員的無法執(zhí)行而大打折扣。8：建立持續(xù)改進機制，不斷提升ERP收益持續(xù)改進機制包括建立新一輪的商業(yè)案例，確立新的關鍵業(yè)務指標(KPI)，實現(xiàn)新的

12、收益。建立持續(xù)改進機制能使企業(yè)充分利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)增加更大的業(yè)務和財務收益，并通過這個機制找出企業(yè)需要持續(xù)改進的方面，持續(xù)加強企業(yè)的競爭力。而失去持續(xù)改進機制，ERP的收益將被限制在項目上線初始收益，而系統(tǒng)本身可能變成新的歷史遺產(chǎn)。 4、請論述企業(yè)信息化平臺為何要采用“組件+分層+分布”的結構？考5、請描述層次化的軟件基本結構由哪幾部分組成？考客戶端組件 ：客戶端應用程序和Applet 服務器端Web組件 ：Java， Servlet，JSP 服務器端的企業(yè)級組件 ：Enterprise JavaBeans6、描述J2EE基本結構中Web容器和EJB容器的內(nèi)部構成，以及兩個容器之間的通信方式

13、?？糆JB容器：管理J2EE應用程序中EJB的運行。EJB和它們的容器在J2EE服務器中運行。Web容器：管理J2EE應用程序中JSP頁面和Servlet組件的運行。Web組件和容器也在J2EE服務器中運行。7、論述企業(yè)信息化建設過程中為何要進行建模？企業(yè)模型是人們?yōu)榱肆私馄髽I(yè)而經(jīng)過抽象得到的對于企業(yè)某個或者某些方面進行的描述。企業(yè)模型的一個顯著特點是，它通常由一組模型組成，每個子模型完成企業(yè)某一個局部特性的描述，按照一定的約束和連接關系將所有的子模型組成在一起構成整個企業(yè)模型。企業(yè)子模型有產(chǎn)品模型（對產(chǎn)品的描述）、過程模型（描述企業(yè)經(jīng)營過程）、組織模型（描述企業(yè)組織結構）、功能模型（描述企業(yè)

14、的功能及相互關系）、信息模型（描述企業(yè)數(shù)據(jù)的流動、組織形式）、資源模型（描述企業(yè)資源配置使用情況）、經(jīng)濟模型（反映企業(yè)經(jīng)濟效益）、決策模型（描述企業(yè)決策運作過程）等。這里的模型是指對客觀對象的抽象表示，它總是用一種語言來表示，這個語言可以是數(shù)學表示、符號語言、圖形語言，也可以是自然語言。 企業(yè)建模就是企業(yè)模型的建立過程，它從定義建模目的開始，然后深入分析用戶需求，調研并描述用戶需求，最終生成一組關于企業(yè)業(yè)務和操作的形式化的描述模型。企業(yè)建模涉及系列的活動、方法和工具以建立描述企業(yè)不同側面的模型。它是一個目標驅動的系統(tǒng)化方法，它以改進、優(yōu)化企業(yè)某個或者某些方面性能為目的。 企業(yè)建模對于企業(yè)信息化

15、的重大意義 （一）通過企業(yè)建模認識企業(yè)，實現(xiàn)改造企業(yè)的信息化目標 模型是認識和改造世界的基礎，哪一個醫(yī)生不熟悉人體模型，哪一個建筑設計師不精通建筑模型。如果一個醫(yī)生不熟悉人體模型，就拿刀動手術，會是什么樣的結果？有這樣的醫(yī)生，看病只看一眼，便給病人開出藥方，“神醫(yī)”？“庸醫(yī)”？然而，在企業(yè)信息化中，這種情況可能是屢見不鮮的常事，結果當然也是我們所共知的：失敗。因此，企業(yè)信息化首先必須進行企業(yè)建模，方可有效暴露企業(yè)存在的問題。從事企業(yè)信息化的工作者必須下大力氣，學好企業(yè)建模的理論和方法(就象醫(yī)生學醫(yī)一樣)。只有過了這道門檻，才有成為行家的可能。在企業(yè)模型還不能理清的情況下，實施信息化工程顯然是盲

16、目的?！安灰畔⒒人?，要了信息化找死”，就似醫(yī)生看病一樣，不詢問，不診斷，自然不能“對癥下藥”，只能胡亂診治，不但治不了病，而且會害了病人。因此，在實施信息化過程中，必須進行企業(yè)建模，深入了解企業(yè)經(jīng)營過程狀況。如果對企業(yè)的基本運作模式都不清楚，就上信息化，就肯定不能針對企業(yè)存在的問題提出合理化解決方案，信息化的效果就要大打折扣。 （二）通過企業(yè)建模實施經(jīng)營過程重組，實現(xiàn)企業(yè)柔性管理，創(chuàng)造企業(yè)信息化的優(yōu)良環(huán)境 企業(yè)重組是對企業(yè)的經(jīng)營過程進行重新思考與再設計，以追求企業(yè)性能的突破性提高。企業(yè)信息化項目的根本出發(fā)點在于整合企業(yè)資源，改造企業(yè)流程，使之更加符合企業(yè)的管理需求、效益需求和長遠發(fā)展規(guī)劃。

17、同樣，要實現(xiàn)面向過程的管理，就要準確地描述企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務過程，必須建立經(jīng)營過程模型。只有建立過程模型，在企業(yè)中建立相應的信息系統(tǒng)，改造原有的業(yè)務流程，并重新建立與新的業(yè)務過程相匹配的企業(yè)組織結構，進行人員培訓，才能完成經(jīng)營過程的改造。 企業(yè)建模是實現(xiàn)企業(yè)柔性管理的途徑。在企業(yè)運行過程中，企業(yè)領導可有效監(jiān)控企業(yè)管理的運行狀態(tài)。在發(fā)現(xiàn)潛在的問題的基礎上，可重新對企業(yè)模型進行優(yōu)化，如此循環(huán)往復，達到最優(yōu)的業(yè)務流程處理和運作模式，為企業(yè)帶來更大的效益。 （三）企業(yè)建模是企業(yè)實施信息化規(guī)范管理的基礎 信息化一度在廠商和媒體的炒作下，被企業(yè)看作是萬能的上帝。然而，在實施過程中，缺少模型概念，憑經(jīng)驗辦事，沒

18、有規(guī)則可依，沒有規(guī)范可循。 對于信息化，我們的措施應該是改造環(huán)境，把環(huán)境“標準化”，改造的結果是使環(huán)境變得簡單、規(guī)范。要信息化必須實現(xiàn)“環(huán)境標準化”，一方面信息化本身就是一項規(guī)范化管理的工程，另外，作為信息化重要實施工具的計算機也有這方面的特殊要求。不標準的，要設法標準起來。產(chǎn)品標準化了，管理也就簡單，也容易出效率、效益。 但是由于企業(yè)信息化還沒有形成業(yè)內(nèi)統(tǒng)一操作模式，這給企業(yè)信息化的實踐操作帶來了困難。為了使信息化工程的實踐更具程序性，降低隨機性，提高實施成功率，就必須要理出管理思路，規(guī)范工作流程，以約束信息化工程中的各個實施環(huán)節(jié)。當然，規(guī)范不等于教條，更不等于死搬硬套，信息化實施者可根據(jù)各

19、種環(huán)境因素確立切實可行的實施規(guī)范。規(guī)范不但是實施過程的可參照依據(jù)，更是前期工作經(jīng)驗的總結。在這種不斷完善的規(guī)范約束下進行的企業(yè)信息化工程，肯定會取得較好的效果。 （四）通過企業(yè)建模，可有效協(xié)調信息化過程中的各種矛盾 企業(yè)建?？擅芮衅髽I(yè)和信息化廠商關系，協(xié)調企業(yè)和廠商的矛盾。企業(yè)信息化是企業(yè)和廠商全面合作才能取得績效的工程。企業(yè)建模是一個認識企業(yè)和改造企業(yè)的過程，是企業(yè)和廠商合作、交流的過程。廠商只有與企業(yè)各層級人員全面合作才能深入企業(yè)，把握企業(yè)真實情況。企業(yè)也只有充分配合廠商的各項工作，才能使得企業(yè)信息化更具針對性，以發(fā)揮其應有的作用。企業(yè)建模的這種合作和交流過程，有效磨合了雙方的分歧，增進了

20、雙方的了解。 企業(yè)建?？捎行幚砉芾砗拖到y(tǒng)的矛盾。在信息化進程中，普遍存在重視計算機軟硬件系統(tǒng)，忽視管理的錯誤思潮。從實施層到企業(yè)層，從領導層到基層，這種傾向普遍存在。通過企業(yè)建模，人們進一步清楚認識到，信息化的核心是企業(yè)管理，計算機系統(tǒng)只是企業(yè)管理運作過程中的一個有形工具。模型就是管理的規(guī)范，管理理念是企業(yè)的無形的靈魂，離開模型談信息化，就是沒有規(guī)范、沒有靈魂的信息化。因此，管理優(yōu)于計算機的觀念必須加強。人的思維模式?jīng)Q定了人的學習和工作方式及其能力，而管理理念則從根本上決定了企業(yè)的運作方式和競爭能力。8、給出面向對象方法中用例建模、領域建模及設計建模的關系，并說明需求方與開發(fā)方在建模過程中各

21、自的職責?？?、請以需求方的角度出發(fā)，給出一個最簡單的J2EE結構的軟件系統(tǒng)開發(fā)最短時間，并給出理由?？?0、在使用UML建模的過程中，描述軟件靜態(tài)結構的UML圖有哪幾個？靜態(tài)圖有：用例圖，類圖，組件圖，對象圖，部署圖用例圖：用例圖描述了系統(tǒng)的一個功能單元，用例圖的主要目的是幫助開發(fā)團隊以一種可視化的方式理解系統(tǒng)的功能需求，包括基于基本流程的"角色"（actors，也就是與系統(tǒng)交互的其他實體）關系，以及系統(tǒng)內(nèi)用例之間的關系類圖：類圖表示不同的實體（人、事物和數(shù)據(jù)）如何彼此相關；換句話說，它顯示了系統(tǒng)的靜態(tài)結構。對象圖：展示一組對象和他們的關系，可以用來說明類圖中翻譯的事物實

22、例的數(shù)據(jù)結構和靜態(tài)快照，表達了系統(tǒng)的靜態(tài)設計試圖和靜態(tài)過程視圖，除了顯示和原型方面的因素外，他與類圖的作用是相同的。組件圖：組件圖提供系統(tǒng)的物理視圖。它的用途是顯示系統(tǒng)中的軟件對其他軟件組件（例如，庫函數(shù)）的依賴關系部署圖：部署圖表示該軟件系統(tǒng)如何部署到硬件環(huán)境中。它的用途是顯示該系統(tǒng)不同的組件將在何處物理地運行，以及它們將如何彼此通信。因為部署圖是對物理運行情況進行建模，系統(tǒng)的生產(chǎn)人員就可以很好地利用這種圖11、請說明“聚合”關系與“組合”關系的區(qū)別？并說明為何組合關系在Java代碼中一定要用實例化函數(shù)new()？聚合空心菱形指向表示整體的類組合實心菱形指向表示部分的類組合聚合的主要區(qū)別組合：異構性，部分和主體具有生命期上的一致性聚合：同構性，主體和部分不具有生命期的一致性 組合是聚合的變種，加入了一些重要的語義。也就是說，在一個組合關系中，一個對象一次就只是一個組合的一部分，“整體”負責“部分”的創(chuàng)建和破壞，當“整體”被破壞時，“部分”也隨之消失12、請說明UML中序列圖與狀態(tài)圖之間的最核心區(qū)別。序列圖：序列圖顯示具體用例（或者是用例的一部分）的詳細流程。它幾乎是自描述的，并且顯示了流程中中不同對象