SAP_BusinessOne_介紹手冊(cè)

1、中小型企業(yè)業(yè)務(wù)管理解決方案解決方案概覽目錄簡(jiǎn)介3SAP® Business One：關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)4業(yè)務(wù)收益5功能概述6財(cái)務(wù)8SAP Business One 財(cái)務(wù)功能11客戶關(guān)系管理 (CRM) 一體化12銷售13采購14物料需求計(jì)劃 (MRP)15庫存控制16服務(wù)管理18Microsoft® Office® 集成19智能業(yè)務(wù)決策和控制20業(yè)務(wù)智能一體化22移動(dòng)解決方案23IT 管理架構(gòu)24用戶定義的個(gè)性化和配置26SAP Business One 軟件開發(fā)套件27SAP Business One | 第 2 頁簡(jiǎn)介關(guān)于 SAPSAP 致力于幫助各種規(guī)模、各個(gè)行業(yè)的公

2、司實(shí)現(xiàn)更為卓越的運(yùn)營。從企業(yè)后臺(tái)到公司董事會(huì)、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動(dòng)終端，SAP 可以使用戶和企業(yè)更加高效地協(xié)作，保持更高的業(yè)務(wù)洞察力，在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。為此，我們拓展了客戶定制安裝、按需部署與移動(dòng)設(shè)備等領(lǐng)域的軟件供應(yīng)。我們相信隨著員工能力的提高、產(chǎn)品的日益優(yōu)化以及合作關(guān)系的逐步加強(qiáng)，我們能夠?yàn)榭蛻?、SAP、進(jìn)而為整個(gè)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造可觀的新價(jià)值。幫助各種規(guī)模、各個(gè)行業(yè)的公司實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營是我們奉行的使命。讓世界變得越來越好是我們心懷的愿景。SAP 作為企業(yè)應(yīng)用程序軟件領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)航者，有著豐富的創(chuàng)新和發(fā)展歷史。SAP 應(yīng)用程序和服務(wù)幫助全球 120 多個(gè)國家/地區(qū)的 109

3、,000 多位客戶實(shí)現(xiàn)了可盈利運(yùn)營、不斷改革和持續(xù)發(fā)展。 執(zhí)行概要 SAP® Business One 是一套價(jià)格合理、易于實(shí)施的綜合業(yè)務(wù)管理解決方案。該解決方案專為中小型企業(yè)量身打造，可確保實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展、提高可贏利性和控制力度以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。這套完整的解決方案包含運(yùn)營不斷增長的業(yè)務(wù)所需的所有核心功能 - 包括管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、銀行業(yè)務(wù)、銷售、采購、客戶關(guān)系管理、庫存控制、制造、管理會(huì)計(jì)核算和報(bào)告。無論是管理人員，還是普通員工，都可以更有效地處理信息，以便制定出合理的業(yè)務(wù)決策。現(xiàn)在，業(yè)務(wù)所有者和經(jīng)理可通過一個(gè)單個(gè)系統(tǒng)按需訪問整個(gè)組織內(nèi)最新關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的真實(shí)而統(tǒng)一的視圖。借助

4、SAP Business One 維護(hù)程序，您的企業(yè)可以自動(dòng)獲取產(chǎn)品改進(jìn)過程中的新增功能。除此之外，如果您的企業(yè)是已從 SAP 企業(yè)軟件中獲益的跨國公司的子公司、客戶或供應(yīng)商，那么，您可以利用預(yù)配置的集成。接觸點(diǎn)包括主數(shù)據(jù)（項(xiàng)目、客戶和供應(yīng)商）管理控制、科目表、合并的財(cái)務(wù)信息與公司間貿(mào)易信息。 “我想向同等規(guī)模的所有企業(yè)推薦 SAP Business One。有些人認(rèn)為它是專為大型公司設(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品而遠(yuǎn)離它，其實(shí)不然，對(duì)于真正想了解它如何運(yùn)行的企業(yè)來說，它不失為一款價(jià)格適中且全面的業(yè)務(wù)工具。”Philip Delaney，Dairyglen 執(zhí)行總監(jiān)SAP SAP Business One |

5、 第 3 頁SAP Business One：關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)SAP Business One 是業(yè)務(wù)管理軟件領(lǐng)域的一項(xiàng)突破 - 是一款為發(fā)展中的中小企業(yè)全新設(shè)計(jì)的軟件。個(gè)性化的工作中心針對(duì)每個(gè)用戶的可定制的唯一工作中心可幫助您： 訪問儀表盤報(bào)表 提供對(duì)常用資源的單擊訪問 嵌入個(gè)性化的網(wǎng)頁 通過拖放方式輕松集成 Microsoft® Outlook® 電子郵件客戶關(guān)系管理 (CRM) 一體化在面向中小型企業(yè)的解決方案中，SAP Business One 是唯一一款配備內(nèi)置客戶關(guān)系管理 (CRM) 功能的解決方案，能夠幫助用戶： 管理銷售機(jī)會(huì)、執(zhí)行銷售漏斗分析 跟蹤客戶與供應(yīng)商參數(shù)文

6、件、聯(lián)系信息和賬戶余額 支持合同管理和服務(wù)計(jì)劃 提供有效的客戶支持SAP Business One | 第 4 頁強(qiáng)大的報(bào)表工具和分析功能與 SAP Crystal Reports® 軟件完全集成的唯一咨詢和報(bào)表工具 可允許您單擊報(bào)表中的任意項(xiàng)目查看全部相關(guān)詳細(xì)信息。SAP Business One 為從初學(xué)者到高級(jí)用戶的各種用戶提供了訪問重要信息所需的各種工具。生態(tài)系統(tǒng)SAP Business One 提供靈活的業(yè)務(wù)平臺(tái)以釋放生態(tài)系統(tǒng)的潛能。從客戶和供應(yīng)商到母公司，從移動(dòng)設(shè)備到 Web 服務(wù)，SAP Business One 都能夠讓您借助 SAP Business One 集成技

7、術(shù)集成業(yè)務(wù)的方方面面。管理企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)業(yè)務(wù)收益現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn) SAP Business One 業(yè)務(wù)收益的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)您不斷發(fā)展的企業(yè)而言，這是一款價(jià)格合理的一流解決方案。它能夠幫您提高生產(chǎn)力、降低成本、抓住機(jī)遇并預(yù)測(cè)前所未有的挑戰(zhàn)。增加收入快速便捷地訪問系統(tǒng)中任意位置的實(shí)時(shí)信息，有助于您發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)、將新產(chǎn)品快速推入市場(chǎng)，同時(shí)提供業(yè)務(wù)構(gòu)建級(jí)別的客戶支持和服務(wù)。降低成本告別在向系統(tǒng)中添加新功能時(shí)維護(hù)系統(tǒng)兼容性所需的高成本的多次升級(jí)與周期性的定制工作。只使用一種業(yè)務(wù)管理解決方案進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營SAP Business One 包括下列組件：會(huì)計(jì)核算、客戶關(guān)系管理(CRM)、銷售、制造、采購、銀行業(yè)務(wù)

8、和庫存控制。改善客戶關(guān)系一體化的客戶關(guān)系管理為您的團(tuán)隊(duì)提供公司范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)以擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)支持，提高客戶滿意度。在公司發(fā)展過程中維護(hù) IT 解決方案為什么還容忍與業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)的解決方案？告別緩慢的軟件性能、過時(shí)的信息、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的限制、同步用戶與位置的數(shù)量限制。獲得更清晰的即時(shí)洞見利用即時(shí)儀表盤提供有關(guān)關(guān)鍵性能指標(biāo)的展示快照，實(shí)現(xiàn)前所未有的日?？刂?。獲得主動(dòng)式關(guān)鍵業(yè)務(wù)警報(bào)SAP Business One 配有專為中小型企業(yè)開發(fā)的最強(qiáng)大的主動(dòng)式業(yè)務(wù)報(bào)警系統(tǒng)。提高效率通過一種集中式數(shù)據(jù)資源庫，提供信息與人員的正確配備，同時(shí)消除冗余數(shù)據(jù)輸入，從而實(shí)現(xiàn)效率的大幅提高。獲取本地支持世界范圍內(nèi)的合格業(yè)務(wù)

9、合作伙伴將提供卓越的本地支持。快速準(zhǔn)備和運(yùn)行利用經(jīng)過試驗(yàn)和測(cè)試的最佳實(shí)踐業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)快捷實(shí)施 - 數(shù)周之內(nèi)即可準(zhǔn)備就緒并運(yùn)行。支持多貨幣交易可以執(zhí)行和報(bào)告以多貨幣開展的業(yè)務(wù)交易。支持多語言功能提供了 26 種語言的版本，這些版本遵循 40 個(gè)國家/地區(qū)的本地法規(guī)，并在其他 34 個(gè)國家/地區(qū)使用。 集成 SAP Business One 與 Microsoft OfficeSAP Business One 與 Microsoft® Office® 產(chǎn)品套件（包括 Microsoft Outlook）全面集成，可在您的企業(yè)與業(yè)務(wù)職能內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無縫通信。 各部門之間可共享聯(lián)系人

10、、約會(huì)和任務(wù)。集成 SAP Business One 與 SAP Business SuiteSAP Business One | 第 5 頁SAP Business One | 第 5 頁SAP Business One 可與 SAP Business Suite 解決方案實(shí)現(xiàn)無縫集成，而且由于 SAP Business One 采用開放式架構(gòu)，因此也可以輕松實(shí)現(xiàn)與其他軟件提供商提供的解決方案的集成。這種開放式架構(gòu)能夠讓您實(shí)現(xiàn) SAP 軟件的全部業(yè)務(wù)收益。功能概述功能領(lǐng)域概述SAP Business One 配有易于使用的軟件界面，是一款全面的、多功能的業(yè)務(wù)管理解決方案，貴企業(yè)可以將其用作主

11、要的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 應(yīng)用程序。該解決方案提供了全面的管理功能，允許您定制和備份數(shù)據(jù)、定義貨幣匯率、配置使用非 SAP 軟件時(shí)的權(quán)限、警報(bào)和訪問信息。此外，它還提供涵蓋 11 個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)功能，有助于在其主要的管理功能基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展能力，從而能夠幫您簡(jiǎn)化所有的業(yè)務(wù)流程。這些功能領(lǐng)域包括：財(cái)務(wù)處理所有的財(cái)務(wù)交易，包括總賬、賬戶設(shè)置和維護(hù)、日記賬分錄、外幣調(diào)整和預(yù)算。銀行交易負(fù)責(zé)所有的財(cái)務(wù)處理，如現(xiàn)金收據(jù)、支票填寫、銀行轉(zhuǎn)賬、存款、預(yù)付款、信用卡付款和銀行對(duì)賬。成本控制定義進(jìn)行成本分配的多維成本中心和分配規(guī)則，并通過成本中心分析業(yè)務(wù)。銷售幫助創(chuàng)建報(bào)價(jià)、輸入客戶訂單、設(shè)置交付、更新庫存結(jié)余

12、并管理所有發(fā)票和應(yīng)收賬款。采購管理和維護(hù)供應(yīng)商交易，如發(fā)布采購報(bào)價(jià)和訂單、更新庫存數(shù)量、計(jì)算進(jìn)口物料的到岸成本、處理退貨和信貸，以及處理付款?？蛻絷P(guān)系管理一體化控制客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商的所有相關(guān)信息，包括參數(shù)文件、聯(lián)系方式匯總、賬戶余額和銷售漏斗分析。SAP Business One | 第 6 頁“通過在歐洲各國實(shí)施同一種應(yīng)用程序，我們建立了一種最佳實(shí)踐方法。SAP Business One 擁有非常棒的報(bào)表功能，舉例來說，按一下按鈕，我就可以立即在整個(gè)歐洲范圍內(nèi)運(yùn)行有關(guān)交付時(shí)間的報(bào)表。有了它，我們可以快速和輕松地獲得需要的信息和報(bào)表。”Michael Spatny，Anritsu EMEA

13、 總經(jīng)理SAP BUSINESS ONE 功能概述*報(bào)表與數(shù)據(jù)導(dǎo)航功能基礎(chǔ) SAP 技術(shù)（拖放、警報(bào)、用戶界面定制）財(cái)務(wù)銷售服務(wù)采購庫存制造 科目表 賬戶分段 日記賬分錄 日記賬憑單 周期性交易 多貨幣匯率 財(cái)務(wù)報(bào)表 預(yù)算成本中心 營業(yè)稅計(jì)算 多個(gè)財(cái)務(wù)期間 存款 支票 貸方 收據(jù) 延期付款 銷售機(jī)會(huì)與漏斗管理 聯(lián)系方式管理 報(bào)價(jià) 訂單 發(fā)票 交貨 退貨 多種貨幣下的價(jià)格清單 客戶管理 毛利計(jì)算 Microsoft Office 集成 服務(wù)合同管理 服務(wù)計(jì)劃 跟蹤多個(gè)客戶交互 知識(shí)數(shù)據(jù)庫 服務(wù)呼叫管理 采購報(bào)價(jià) 采購訂單 采購交貨 采購?fù)素?采購貸項(xiàng)憑證 到岸成本 物料管理 物料查詢 價(jià)格清單

14、入庫 出庫 庫存交易 倉庫轉(zhuǎn)儲(chǔ) 序列號(hào)跟蹤 批次管理 揀配和包裝 配備 物料單 生產(chǎn)訂單 預(yù)測(cè) 物料資源計(jì)劃向?qū)?建議報(bào)表軟件開發(fā)套件和 SAP Business One 集成技術(shù)庫存控制處理庫存水平、物料管理、價(jià)格清單、特價(jià)協(xié)議、倉庫之間的轉(zhuǎn)儲(chǔ)以及庫存交易。物料需求計(jì)劃 (MRP)SAP Business One 提供了一種簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的計(jì)劃系統(tǒng)，可幫助生產(chǎn)計(jì)劃人員或采購員根據(jù)各種規(guī)則排程或管理生產(chǎn)或采購項(xiàng)目。報(bào)表強(qiáng)大的報(bào)表功能，可以為您的企業(yè)創(chuàng)建有關(guān)幾乎全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域的報(bào)表，包括客戶和供應(yīng)商債務(wù)、銷售、現(xiàn)金流、客戶聯(lián)系方式匯總、簿記、倉庫庫存、財(cái)務(wù)表、定價(jià)、客戶活動(dòng)等等（借助于預(yù)定義的報(bào)表或自

15、主定義的查詢）。完整的 SAP Crystal Reports 提供更深入的分析和圖形報(bào)表。服務(wù)周期管理為您優(yōu)化服務(wù)部門的潛能，提供服務(wù)運(yùn)營支持、服務(wù)合同管理、服務(wù)計(jì)劃、客戶交互活動(dòng)跟蹤、客戶支持以及銷售機(jī)會(huì)管理。員工概況提供員工管理功能，如員工詳細(xì)信息、聯(lián)系信息和缺勤報(bào)表。SAP Business One | 第 7 頁* 這是一個(gè)不完全清單處理國際財(cái)務(wù)報(bào)表標(biāo)準(zhǔn) (IFRS)隨著 IFRS 的日益普及，中小型企業(yè)用戶正在尋找一種簡(jiǎn)單的方法來解決使用并行總賬科目時(shí)面臨的難題，以支持本地和 IFRS 兩種標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表。SAP Business One 可提供相關(guān)功能以支持記錄和報(bào)告交易并行總賬科目

16、中交易的需求，繼而為您提供創(chuàng)建符合 IFRS 要求的財(cái)務(wù)報(bào)表所需的報(bào)表。多維成本中心SAP Business One 允許對(duì)成本中心進(jìn)行多維管理，并提供符合企業(yè)需求的財(cái)務(wù)信息分析功能。各個(gè)企業(yè)可以輕松構(gòu)建其成本中心層次結(jié)構(gòu)，以提供精密準(zhǔn)確的報(bào)告。會(huì)計(jì)核算SAP Business One 為每個(gè)國家/地區(qū)提供了一個(gè)科目表模板，您可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。并且還可以創(chuàng)建用戶定義的科目表，以反映您的業(yè)務(wù)情況。日記賬分錄用戶借助該解決方案可以創(chuàng)建新的日記賬分錄，搜索現(xiàn)有的日記賬分錄。請(qǐng)注意，大部分日記賬分錄都是從銷售、采購和銀行業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域自動(dòng)過賬的。除此之外，用戶還可以分配交易到項(xiàng)目或成本中

17、心。日記賬憑單用戶可以將多個(gè)手動(dòng)日記賬分錄同時(shí)保存至一個(gè)批次和流程中。這樣允許在輸入至總賬之前對(duì)過賬進(jìn)行驗(yàn)證和匯總。過賬模板用戶可以定義總賬 (G/L) 科目分配模型，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又有助于避免在日記賬分錄的手動(dòng)過賬過程中出錯(cuò)。周期性過賬用戶可以為定期執(zhí)行會(huì)計(jì)核算定義他們自己的過賬，并指定各周期性過賬的頻率。在這種情況下，本解決方案將自動(dòng)提醒輸入過賬。沖銷日記賬SAP Business One 允許用戶自動(dòng)沖銷月末的應(yīng)計(jì)過賬。默認(rèn)情況下，已指定過賬的沖銷應(yīng)在下一日歷月的第一天進(jìn)行，不過在必要情況下，用戶可以為每項(xiàng)過賬指定其他沖銷日期。 匯率差用戶憑借本解決方案可以定期評(píng)估以外幣計(jì)算的未清項(xiàng)

18、目，確定差額，并選擇相應(yīng)的更正交易。財(cái)務(wù)報(bào)表模板用戶可以輕松快速地生成任意數(shù)量的財(cái)務(wù)報(bào)表模板。 用戶可以創(chuàng)建用于任何目的的模板，例如額外損益表。SAP Business One | 第 8 頁完整的科目表“SAP Business One 系統(tǒng)很穩(wěn)定，能夠給予我們想要的報(bào)表時(shí)間框架。有了它，月結(jié)速度是以往的三倍之快，而且參與操作的員工也比之前少。過去，我們完成月結(jié)需要花費(fèi) 17 天，但是，現(xiàn)在只需要五天就能完成，而且報(bào)表工具和文檔也有了一定程度的改進(jìn)?！盨tephen Trillo，Lotte Chemical (UK) Ltd. IT 經(jīng)理客戶賬齡分析儀表盤預(yù)算此功能可幫助用戶按科目定義和管

19、理預(yù)算。用戶可以配置預(yù)算分配方法，定義任何貨幣形式下（本幣、外幣或者兩者兼具）的預(yù)算數(shù)字，顯示比較實(shí)際預(yù)算值與計(jì)劃預(yù)算值的匯總預(yù)算報(bào)表。另外，用戶還可以定義在線警報(bào)，每當(dāng)交易要超出年度或月度預(yù)算時(shí)向其發(fā)出通知。定義成本中心此功能允許用戶定義不同的成本中心或部門。用戶可以將相應(yīng)的收入科目與成本科目分配至科目表中預(yù)定義的成本中心。定義分配規(guī)則基于已定義的成本和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，用戶可以定義不同的分配規(guī)則來辨別業(yè)務(wù)活動(dòng)，然后為相應(yīng)的分配規(guī)則分配一個(gè)收入科目或成本科目。SAP Business One | 第 9 頁成本中心和分配規(guī)則表用戶可通過此功能以表格形式顯示成本中心和分配規(guī)則。所有數(shù)字都會(huì)清晰顯示，并

20、且在必要時(shí)還可調(diào)整。用戶也可以在此定義其他成本中心和分配規(guī)則。一旦定義完所有的成本因素，系統(tǒng)將自動(dòng)將其分別分配至各個(gè)交易的成本中心，并給出對(duì)成本詳細(xì)信息的快速訪問方式。成本中心報(bào)表此損益表基于分配規(guī)則中定義的所有直接或間接的收入和成本，該表可用于任何成本中心。其中，用戶可以選擇按年或按月兩種格式進(jìn)行顯示，然后將此結(jié)果與上一期間的值進(jìn)行比較。 SAP Business One | 第 10 頁SAP Business One財(cái)務(wù)功能實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)核算全面集成的財(cái)務(wù)SAP Business One 配有全面集成的財(cái)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)管理功能。在過賬交易時(shí)，該軟件在總賬中創(chuàng)建日記賬分錄。SAP Business

21、 One 可自動(dòng)處理幾乎所有關(guān)鍵交易。無需任何正式的過賬或批次處理。高速下溯您可以輕松下溯到過賬層級(jí)的信息。例如，如果您正在查看有關(guān)銷售額交易的日記賬分錄，則可以下溯查看科目表信息。完整的科目表在科目表中，您可以下溯到余額字段，查看組成某一特定結(jié)算的交易。月末結(jié)算快速結(jié)算功能SAP Business One 可幫助加快月末結(jié)算流程。您可以在活動(dòng)窗口中為單個(gè)結(jié)算分配任務(wù)，也可以創(chuàng)建完成結(jié)算流程特定部分的提醒。建立控制科目SAP Business One 可以將科目標(biāo)識(shí)為控制科目。您可以將控制科目指定為缺省過賬科目，以增加或減少客戶或供應(yīng)商余額。這樣可確?？傎~與明細(xì)分類賬保持同步。過賬模板您可以使

22、用過賬模板按固定百分比為多個(gè)部門指定成本或交易額。您可以通過周期性過賬創(chuàng)建固定金額的交易。沖銷交易將沖銷日期默認(rèn)為下個(gè)月的第一天，您也可以根據(jù)需求覆蓋此日期。 財(cái)務(wù)報(bào)表多級(jí)報(bào)表借助于科目表與多維成本中心的靈活配置，多級(jí)報(bào)表也得到了增強(qiáng)。集成報(bào)表SAP Business One 針對(duì)以下各項(xiàng)提供了廣泛的集成報(bào)表工具：編制業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算、倉庫和財(cái)務(wù)報(bào)表以及科目報(bào)表。您可以將報(bào)表導(dǎo)出為多種不同格式，如 Microsoft® Excel®、Microsoft® Word® 和 PDF。XL Reporter 工具XL Reporter 工具可提供有關(guān) SAP B

23、usiness One 內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)視圖，同時(shí)還可為編輯報(bào)表格式提供 Microsoft Excel 所有相關(guān)功能。SASAP Business One | 第 11 頁客戶關(guān)系管理 (CRM) 一體化完整的銷售和服務(wù)管理作為這套完整解決方案一部分，SAP Business One 提供完全一體化的 CRM 功能。這項(xiàng)功能可確保對(duì)客戶贏取、保留、忠誠度以及業(yè)務(wù)可贏利性進(jìn)行全面控制?？缡袌?chǎng)營銷、銷售和服務(wù)等領(lǐng)域的各項(xiàng)功能緊密集成，可為完整的客戶生命周期提供端到端的可視性。SAP Business One：CRM 銷售SAP Business One CRM 銷售生命周期管理功能記錄整個(gè)客戶生命

24、周期中的每個(gè)銷售機(jī)會(huì)，從潛在線索確定開始，包括發(fā)現(xiàn)、資格審查、建議、結(jié)算直到最終完成售后服務(wù)支持。通過一體化客戶關(guān)系管理，用戶可以輸入包括來源、潛在交易量、結(jié)算日期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及相關(guān)活動(dòng)在內(nèi)的機(jī)會(huì)詳細(xì)信息。報(bào)表是 CRM 功能中一項(xiàng)至關(guān)重要的要素，用戶可以借助它按照潛在線索來源、地區(qū)、行業(yè)、客戶和項(xiàng)目分析各種機(jī)會(huì)。這些報(bào)表按月和季度等日期范圍來管理預(yù)測(cè)并查看預(yù)期收入。用戶通過查看一段時(shí)期內(nèi)的潛在線索來源分布，確定最具贏利性的潛在線索生成活動(dòng)。 主要特征與功能 銷售（應(yīng)收賬款）: 幫助創(chuàng)建報(bào)價(jià)、輸入客戶訂單、設(shè)置交付、更新庫存余額并管理所有發(fā)票和應(yīng)收賬款 采購（應(yīng)付賬款）: 管理和維護(hù)供應(yīng)商交易

25、，如發(fā)布采購報(bào)價(jià)和訂單、更新庫存數(shù)量、計(jì)算進(jìn)口物品的到岸成本、處理退貨和信貸與處理付款 業(yè)務(wù)合作伙伴：控制客戶、經(jīng)銷商和供應(yīng)商相關(guān)的所有信息：包括電子郵件地址、參數(shù)文件、銷售報(bào)表、與業(yè)務(wù)合作伙伴相關(guān)的活動(dòng)、賬戶余額，并提供帶搜索功能的用戶活動(dòng)日歷以查找所需項(xiàng)目圖形報(bào)表強(qiáng)大的圖形報(bào)表功能提供了全面的管理可視性。管理者可以通過查看其整個(gè)渠道或者篩選報(bào)表了解各個(gè)銷售人員、客戶、銷售線索、銷售周期階段等更多內(nèi)容。SAP Business One | 第 12 頁銷售SAP Business One 為報(bào)價(jià)或任何營銷單據(jù)的內(nèi)容創(chuàng)建提供了靈活性。支持不同的行類型，允許用戶創(chuàng)建前幾行的小計(jì)。用戶既可以在文檔

26、正文中的任意位置插入自由格式文本，也可以顯示推薦的備選項(xiàng)目?？梢员４娌⒅貜?fù)使用標(biāo)準(zhǔn)注釋。用戶還可以為每份單據(jù)定義頁眉和頁腳文本?？梢杂?jì)算每次報(bào)價(jià)的毛利潤?？梢暂p松查看向客戶提供的最近銷售價(jià)格。在報(bào)價(jià)創(chuàng)建完成之后，用戶即可點(diǎn)擊鼠標(biāo)將其導(dǎo)出為 Microsoft Word 格式的文件。訂單當(dāng)物料庫存短缺時(shí)，此功能通過為訂單處理員提供有關(guān)該物料在多個(gè)倉庫中庫存狀況的完整視圖來簡(jiǎn)化銷售訂單輸入過程?！肮┴洺兄Z”功能用于確保訂單處理員可以選擇備選物料清單中的物料，或者只部分交付物料。所創(chuàng)建的訂單支持針對(duì)每個(gè)行項(xiàng)目的不同交貨日期和運(yùn)達(dá)地址。用戶可以通過銷售訂單自動(dòng)創(chuàng)建采購訂單，并將其直接裝運(yùn)至客戶所在地。

27、交貨交貨功能使裝運(yùn)部門可以生成裝運(yùn)到客戶的所有商品所需的包裝文檔。內(nèi)置的包裝流程可在交貨過程中實(shí)現(xiàn)將各個(gè)項(xiàng)目“虛擬”輸入至不同包裝中。用戶可通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)保存交貨單上的跟蹤編號(hào)，并了解裝運(yùn)狀態(tài)。交貨之后，庫存數(shù)量將自動(dòng)更新。退貨用戶可以輕松處理無貸記卡退貨，或者使用退貨單據(jù)修復(fù)退貨。應(yīng)收賬款 (A/R) 發(fā)票該發(fā)票可自動(dòng)創(chuàng)建相應(yīng)的日記賬分錄。因此，如果用戶當(dāng)下支付了部分發(fā)票，用戶則可以創(chuàng)建自動(dòng)收據(jù)。應(yīng)收賬款發(fā)票和付款用戶可以使用同一單據(jù)一步創(chuàng)建發(fā)票和收據(jù)。應(yīng)收賬款貸項(xiàng)憑證為客戶創(chuàng)建貸項(xiàng)憑證時(shí)（例如，針對(duì)退回的商品），用戶可以輕松導(dǎo)入來自原始發(fā)票或其他銷售和采購憑證的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過交互式儀表盤獲取

28、關(guān)鍵的銷售分析信息憑證打印用戶可以借助此功能打印任何的銷售和采購憑證。用戶可以按照時(shí)間段、憑證編號(hào)或憑證類型進(jìn)行選擇。憑證生成向?qū)в脩艨梢酝ㄟ^此向?qū)⑴c某一指定客戶有關(guān)的當(dāng)前所有銷售憑證集中整理到一份發(fā)票中。對(duì)于那些在一個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建了各種訂單和交貨單，但在月底需要針對(duì)每位客戶整理出一份匯總發(fā)票的用戶來說，此向?qū)в绕溆杏谩{證草稿此功能使用戶可以打印、編輯和管理所有已保存為草稿的憑證。催款向?qū)Т呖钕驅(qū)Чδ軓?qiáng)大，可處理每位客戶的多封催款信，并維護(hù)每位客戶的催款歷史記錄。您可以定期（如，按月或按周）執(zhí)行該向?qū)?，以檢查可能存在的所有未結(jié)客戶發(fā)票。該向?qū)Э砂搭A(yù)定的時(shí)間間隔發(fā)送一組不同級(jí)別的催款信。此外，用

29、戶還可制定一套計(jì)算利息和催款費(fèi)的方法。 “我們的產(chǎn)品運(yùn)往世界各地，因此我們必須確保每次裝運(yùn)的憑證正確無誤。以前我們只能手動(dòng)創(chuàng)建所有憑證。現(xiàn)在，我們可以通過 SAP Business One 直接生成它們，省時(shí)又省力?！盨AP Business One | 第 13 頁Mark Johnson，Tacktick Limited 執(zhí)行總監(jiān)采購請(qǐng)求投標(biāo)SAP Business One 為您的業(yè)務(wù)提供處理采購流程所需的相關(guān)工具。它將為您提供一個(gè)向?qū)?，引?dǎo)您通過 Web 完成整個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)請(qǐng)求流程，然后對(duì)其響應(yīng)進(jìn)行管理并制定最終決策。采購訂單SAP Business One 使用戶可以從供應(yīng)商處訂購物料

30、或服務(wù)。這些訂單將對(duì)已購項(xiàng)目的可用數(shù)量進(jìn)行更新，并通知倉庫經(jīng)理預(yù)期的交貨日期。在需要將項(xiàng)目裝運(yùn)至多個(gè)倉庫等情況下，用戶可以將一個(gè)采購訂單拆分成幾部分。為確保每次裝運(yùn)都能夠創(chuàng)建不同的包裝單和交貨單，拆分或修正必不可少。可以將采購訂單或應(yīng)付賬款 (A/P) 憑單中的每個(gè)行項(xiàng)目裝運(yùn)至或指定為另一個(gè)倉庫位置。 采購訂單收貨此功能使用戶可以通過倉庫接收訂單交付，也可以將交付分配給倉庫。收貨可能與采購訂單相關(guān)聯(lián)，用戶可以根據(jù)實(shí)際收貨數(shù)量更改采購訂單數(shù)量。 退貨對(duì)于維修或者無貸記的供應(yīng)商退貨，可使用退貨憑證進(jìn)行處理。應(yīng)付賬款發(fā)票處理供應(yīng)商發(fā)票時(shí)，SAP Business One 還可以創(chuàng)建日記賬分錄。此信息

31、可用于處理向供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)付款的相關(guān)事宜。應(yīng)付賬款貸項(xiàng)憑證通過此功能，本解決方案使用戶可以針對(duì)已退貨的商品向供應(yīng)商發(fā)放貸項(xiàng)憑證。由于原始發(fā)票與任何其他銷售和采購票據(jù)有關(guān)，因此可以從原始發(fā)票中輕松導(dǎo)入所需數(shù)據(jù)。 到岸成本SAP Business One 使用戶能夠計(jì)算進(jìn)口商品的采購價(jià)格。用戶可以分配各種到岸成本元素（如，運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)和關(guān)稅）到各個(gè)物料的“離岸價(jià)格”(FOB) 成本，并更新其實(shí)際倉庫值。憑證草稿此功能使用戶可以打印、編輯和管理所有已保存為草稿的憑證。憑證打印用戶可以借助此功能打印任何銷售和采購憑證。用戶可以按照時(shí)間段、憑證編號(hào)或憑證類型進(jìn)行選擇。創(chuàng)建采購訂單 可在 SAP Busin

32、ess One 中創(chuàng)建采購訂單，并將其打印，或者通過傳真或電子郵件直接發(fā)送至供應(yīng)商。SAP Business One | 第 14 頁物料需求計(jì)劃 (MRP)MRP您可以借助向?qū)в?jì)劃并優(yōu)化未來的物料需求，然后同步管理和執(zhí)行采購和制造建議與異常情況。MRP 向?qū)ㄟ^考慮最低訂單數(shù)量和訂單倍數(shù)、幫助用戶利用采購定價(jià)優(yōu)惠或標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)批次大小來降低成本。SAP Business One 提供了一種簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的計(jì)劃系統(tǒng)，可幫助生產(chǎn)計(jì)劃人員或采購員根據(jù)各種規(guī)則排程或管理生產(chǎn)或采購項(xiàng)目。定義預(yù)測(cè)通過此功能，用戶能夠基于預(yù)測(cè)預(yù)估需求，而不再單純地依賴于訂單接收情況。預(yù)測(cè)計(jì)算有助于用戶預(yù)見產(chǎn)品的未來需求，并相應(yīng)地

33、調(diào)整物料計(jì)劃。可以將這些需求預(yù)測(cè)用于 MRP 向?qū)е?。?jì)劃向?qū)г撚?jì)劃向?qū)ㄟ^簡(jiǎn)單的五個(gè)步驟引導(dǎo)用戶完成計(jì)劃方案的創(chuàng)建流程。用戶定義計(jì)劃時(shí)間范圍，該時(shí)間范圍可按周或來查看。此外，還可以選擇排除生產(chǎn)和采購計(jì)劃中的非工作日?？梢葬槍?duì)一系列項(xiàng)目或項(xiàng)目組運(yùn)行方案。用戶可以選擇情景方案中的所需規(guī)則，例如，現(xiàn)有的庫存水平、未清采購訂單、銷售訂單、工作訂單、已達(dá)到其最低水平的庫存以及預(yù)定義的銷售預(yù)測(cè)。 執(zhí)行方案之后，本解決方案即會(huì)在建議報(bào)表中針對(duì)“自制”項(xiàng)目或“外購”項(xiàng)目提出建議。通過提供的下溯選項(xiàng)，計(jì)劃人員能夠查看凈需求計(jì)算結(jié)果以及達(dá)成總需求的實(shí)際憑證。另外，還提供異常警報(bào)和可視化查詢。上述功能均可幫助用戶

34、確定需要迅速處理的訂單。計(jì)劃方案也可以保存為“模擬” 用戶可以在不影響建議報(bào)表的情況下運(yùn)行一系列假設(shè)方案。 訂單建議報(bào)表通過建議報(bào)表，計(jì)劃人員可以從系統(tǒng)推薦的生產(chǎn)訂單和采購訂單中自動(dòng)選擇要自動(dòng)創(chuàng)建的訂單。如果某項(xiàng)目需要外包，系統(tǒng)允許計(jì)劃人員輕松地將生產(chǎn)訂單轉(zhuǎn)換為采購訂單。為簡(jiǎn)化采購流程，可以選擇將同一供應(yīng)商的采購訂單合并為一個(gè)訂單?！斑^去，我們使用的各種系統(tǒng)彼此之前完全不同并各自獨(dú)立，不過現(xiàn)在，多虧了 SAP Business One，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從訂單輸入到生產(chǎn)、裝配、更改直至交貨一條龍流程的端到端的可視性。擁有一套可靠且透明的系統(tǒng)既增加了合作伙伴和臨床醫(yī)生的自信心，同時(shí)也減輕了病患的壓力

35、?！盨AP Business One | 第 15 頁Olive Gunning，Trulife 首席運(yùn)營官庫存控制庫存功能憑借 SAP Business One 的庫存功能，用戶一方面可以管理項(xiàng)目主信息，另一方面可以對(duì)序列號(hào)、批次號(hào)以及價(jià)格清單進(jìn)行維護(hù)。此外，用戶還可以定義備選項(xiàng)目、執(zhí)行庫存增加或減少調(diào)整、根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)價(jià)格重估庫存成本、執(zhí)行生命周期計(jì)算以及生成未清銷售訂單的揀配清單。 物料主數(shù)據(jù)用戶可以通過此功能定義生產(chǎn)（自制）物料、采購（外購）物料或者費(fèi)庫存物料，包括勞動(dòng)力、差旅或固定資產(chǎn)等。在此維護(hù)采購供應(yīng)商、采購和銷售計(jì)量單位以及物料的稅狀態(tài)等諸多默認(rèn)信息。還可以對(duì)多個(gè)倉庫中已進(jìn)庫的

36、物料進(jìn)行維護(hù) - 本解決方案還可以對(duì)每個(gè)倉庫中物料所需的成本進(jìn)行維護(hù)。SAP Business One 還支持針對(duì)不同的物料不同的庫存評(píng)估方法。目前所支持的方法有：標(biāo)準(zhǔn)成本、加權(quán)移動(dòng)平均值、先進(jìn)先出 (FIFO)。同時(shí)維護(hù)物料主數(shù)據(jù)中的計(jì)劃數(shù)據(jù)。用戶可以定義采購方法（如自制或外購）和物料采購所需的訂單周期（例如，每月、每周或每天）。此外，還可以定義物料采購的批大小、最低訂單數(shù)量與平均提前期。序列號(hào)可基于模板自動(dòng)生成序列號(hào)。另外，僅在物料出倉時(shí)手動(dòng)創(chuàng)建和分配序列號(hào)，或選擇在每個(gè)交易中進(jìn)行。批次用戶可為產(chǎn)品分配批次，然后按照貨架壽命或者其他可自由定義的屬性對(duì)其進(jìn)行分類。然后可在銷售訂單、交貨單和庫

37、存移動(dòng)中為這些產(chǎn)品定義批次。替代物料當(dāng)無法提供所需物料時(shí)，用戶可以通過此功能創(chuàng)建可向客戶推薦的物料清單?？梢园凑瘴锪稀r(jià)格或數(shù)量的相近程度排列這些替代物料?！癝AP Business One 是我們當(dāng)前業(yè)務(wù)中不可分割的一部分，隨著 SME 的不斷發(fā)展，SAP Business One 已經(jīng)成為我們?cè)谀承┦聞?wù)方面的重要的信心來源，有了它，我們可以更加放心地與國內(nèi)主要零售鏈交易，從海外供應(yīng)商那里進(jìn)行采購以及進(jìn)行庫存規(guī)劃。這套系統(tǒng)的報(bào)表功能和用戶權(quán)限非常靈活，我們可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量身設(shè)置這個(gè)軟件，而不是讓業(yè)務(wù)來適應(yīng)軟件?！盌uncan Pratt-Thompson總監(jiān)：Scott Brothers

38、SAP Business One | 第 16 頁揀配和包裝管理器 強(qiáng)大的下溯功能，包括客戶主數(shù)據(jù)、物料主數(shù)據(jù)與以及原始憑證。定義業(yè)務(wù)合作伙伴產(chǎn)品樣本號(hào)可通過此功能對(duì)供應(yīng)商部件編號(hào)與庫存部件編號(hào)的交叉參考表進(jìn)行維護(hù)。在采購憑證中，可以使用供應(yīng)商部件編號(hào)來代替庫存部件編號(hào)。庫存更新方法不同的情況或市場(chǎng)狀況可能需要不同的庫存評(píng)估方法。通過庫存更新評(píng)估方法報(bào)表，用戶可以輕松地從清單中選擇物料，然后將當(dāng)前的評(píng)估方法更改為其他方法。收貨和發(fā)貨通過這兩項(xiàng)功能，用戶能夠記錄那些與銷售或采購憑證無直接關(guān)系的收貨和發(fā)貨。 庫存轉(zhuǎn)儲(chǔ)用戶可通過此功能在兩個(gè)倉庫之間移動(dòng)存貨。庫存過賬此功能可以用于： 輸入庫存物料的期

39、初余額 更新系統(tǒng)中的倉庫數(shù)據(jù)周期盤點(diǎn)系統(tǒng)在大型倉庫中，庫存盤點(diǎn)通常是一個(gè)持續(xù)的過程。此功能通過確定待盤點(diǎn)項(xiàng)目的到期時(shí)間來簡(jiǎn)化盤點(diǎn)流程。生成的警報(bào)和報(bào)表有助于確保按需對(duì)重要程度不同的物料進(jìn)行盤點(diǎn)。SAP Business One | 第 17 頁物料重估通過此功能，用戶可以對(duì)現(xiàn)有的庫存價(jià)格進(jìn)行更改。如果當(dāng)前的物料價(jià)格與實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)格不一致，則需要使用此功能。在這種情況下，需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整并過賬會(huì)計(jì)核算變更。價(jià)格清單用戶可以定義任意數(shù)量的價(jià)格清單，并將其與客戶或供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)。此外，他們還可以輕松快捷地創(chuàng)建價(jià)格清單之間的動(dòng)態(tài)鏈接，并在更改主要價(jià)格清單時(shí)自動(dòng)更新這些鏈接。特價(jià)用戶可以為個(gè)別客戶或供應(yīng)

40、商定義特價(jià)。他們還可以根據(jù)訂單數(shù)量定義數(shù)量特定的價(jià)格，并定義各價(jià)格清單的有效期。在進(jìn)行數(shù)據(jù)更改時(shí)自動(dòng)調(diào)整有效期。除此之外，用戶甚至還可以根據(jù)不同的支付條款定義折扣。揀配和包裝管理器借助于揀配和包裝管理器的相關(guān)功能，用戶可以對(duì)三種隊(duì)列中的揀配和包裝流程進(jìn)行管理。輸入銷售訂單時(shí)，這些訂單將顯示在“未清”隊(duì)列?？梢詫?shù)量標(biāo)記為完全下達(dá)揀配或部分下達(dá)揀配。“已下達(dá)”隊(duì)列中顯示已下達(dá)揀配的所有訂單，可將其標(biāo)記為“已完全揀配”或者“已部分揀配”。無論是在“未清”隊(duì)列中，還是在“已下達(dá)”隊(duì)列中，用戶都可以為某個(gè)訂單或者一系列訂單自動(dòng)創(chuàng)建揀配清單。在“已揀配”隊(duì)列中，可以顯示標(biāo)記為“已揀配”的訂單并選擇對(duì)其進(jìn)

41、行包裝。揀配和包裝管理器提供了一系列分類選項(xiàng)和靈活性來配合揀配和包裝流程。服務(wù)管理服務(wù)監(jiān)控您可以使用動(dòng)態(tài)圖形報(bào)表監(jiān)控未清呼叫和過期呼叫。當(dāng)呼叫達(dá)到未清呼叫或過期呼叫限制時(shí)，該軟件將發(fā)出聲音警報(bào)。呼叫條目、跟蹤和管理收到服務(wù)呼叫后，客戶服務(wù)代理可以按照項(xiàng)目或序列號(hào)搜索客戶。使用可定制的下拉列表，您可以對(duì)問題類型與呼叫類型及其發(fā)生原因進(jìn)行跟蹤。完全服務(wù)管理作為此全套解決方案的一部分，SAP Business One 提供一體化的 CRM 功能?？缡袌?chǎng)營銷、銷售和服務(wù)等領(lǐng)域的各項(xiàng)功能緊密集成，可為完整的客戶生命周期提供端到端的可視性。一體化的 CRM 功能可確保對(duì)客戶贏取、保留、忠誠度以及業(yè)務(wù)可贏利

42、性進(jìn)行全面控制。SAP Business One：CRM 服務(wù)服務(wù)部門可借助服務(wù)管理相關(guān)功能對(duì)服務(wù)運(yùn)營、服務(wù)合同管理、服務(wù)計(jì)劃、客戶交互活動(dòng)跟蹤以及客戶支持提供支持。主要特征與功能 服務(wù)合同：通過此功能，用戶能夠?qū)σ咽塾杩蛻舻奈锪匣蚍?wù)提供定期支持或保修合同。合同維護(hù)起始日期和結(jié)束日期，以及合同中的特定條款，例如保證的響應(yīng)時(shí)間或問題解決時(shí)間SAP Business One | 第 18 頁 客戶設(shè)備卡：此功能向技術(shù)服務(wù)人員提供已售予客戶的項(xiàng)目的詳細(xì)信息，如生產(chǎn)商的序列號(hào)、備件序列號(hào)和所有的服務(wù)呼叫歷史記錄。同時(shí)列出分配給該項(xiàng)目的服務(wù)合同 客戶設(shè)備報(bào)表：顯示向某位客戶或多位客戶出售的所有設(shè)備及相

43、應(yīng)序列號(hào) 服務(wù)呼叫：允許用戶查看系統(tǒng)中某一特定日期或者日期范圍內(nèi)輸入的所有服務(wù)呼叫，這些服務(wù)呼叫的狀態(tài)可以是已創(chuàng)建、已解決或者已關(guān)閉。用戶可以將報(bào)表限制為僅允許查看特定隊(duì)列、技術(shù)人員、問題類型、優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目和呼叫狀態(tài)等項(xiàng)目的服務(wù)呼叫。用戶還可以選擇只查看過期的呼叫 隊(duì)列式服務(wù)呼叫：跟蹤隊(duì)列中所有未決服務(wù)呼叫。維護(hù)與某一具體事件有關(guān)的呼叫歷史記錄。監(jiān)控各種呼叫狀態(tài)，可將呼叫分配給不同的技術(shù)人員或者在團(tuán)隊(duì)隊(duì)列中對(duì)其進(jìn)行維護(hù) 受托人響應(yīng)時(shí)間：使用戶能夠跟進(jìn)客戶與服務(wù)之間的交互，并記錄響應(yīng)一項(xiàng)服務(wù)呼叫所需的時(shí)間Microsoft Office 集成Microsoft OutlookSAP Busines

44、s One 與 Microsoft Outlook 的集成使用戶可以在 SAP Business One 與 Microsoft Outlook 之間交流和共享數(shù)據(jù)，以便所有團(tuán)隊(duì)成員都能跟進(jìn)客戶開發(fā)的最新進(jìn)展，從而可以積極主動(dòng)地響應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。這些功能包括：數(shù)據(jù)同步用戶可以在 SAP Business One 與 Microsoft Outlook 中同步下列類型的數(shù)據(jù)： 日歷約會(huì) 聯(lián)系人 任務(wù)用戶可通過此功能排程自動(dòng)同步運(yùn)行，并解決兩個(gè)系統(tǒng)中項(xiàng)目之間的沖突問題。另外，用戶還可以為 SAP Business One 信息創(chuàng)建快照，并將其與 Microsoft Outlook 中的聯(lián)系人相關(guān)聯(lián)。報(bào)

45、價(jià)用戶可以將報(bào)價(jià)從 SAP Business One 導(dǎo)入至 Microsoft Outlook，然后顯示、編輯并通過電子郵件發(fā)送這些報(bào)價(jià)。您還可以在 Microsoft Outlook 中新建報(bào)價(jià)，這些報(bào)價(jià)將自動(dòng)保存在 SAP Business One 中。 電子郵件集成通過 Microsoft Outlook 集成，用戶可以： 將 Microsoft Outlook 電子郵件作為活動(dòng)保存在SAP Business One 將電子郵件原文和原始文件附件作為活動(dòng)附件保存在 SAP Business One 中 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和提醒設(shè)置連接至 Microsoft Word 與 Microsoft

46、 Excel通過 Microsoft Outlook 集成，用戶可以將 Microsoft Word 連接至 SAP Business One，并將 Microsoft Word 文檔作為活動(dòng)保存在 SAP Business One 中。該功能同樣適用于 Microsoft Excel。Workbook 可以作為與某業(yè)務(wù)合作伙伴之間的活動(dòng)保存在 SAP Business One 中。 電子郵件集成只需拖放已收到的電子郵件，就可在 SAP Business One 中輕松創(chuàng)建活動(dòng)“每月月底，因?yàn)橛辛?SAP Business One，我們的科目出具工作變得簡(jiǎn)單了很多，也快了很多。另外，我們也限制

47、了生成信息的手動(dòng)輸入量，提供了與 Excel 等微軟產(chǎn)品之間的鏈接，使我們省去了各種復(fù)雜流程，從而能夠快速地大量出具多份報(bào)表?！盨AP Business One | 第 19 頁P(yáng)aul Rakkar，Time Out Ltd 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)智能業(yè)務(wù)決策和控制智能業(yè)務(wù)決策和控制 經(jīng)理不但會(huì)收到專注于某一特定業(yè)務(wù)的警報(bào)，還會(huì)觸發(fā)工作流程自動(dòng)采取措施 警報(bào)的目的在于將組織內(nèi)部的差異問題以及正在監(jiān)控的事件通知給用戶 這些警報(bào)可以根據(jù)每位員工在公司中所承擔(dān)的職務(wù)，提供相關(guān)的內(nèi)部（在線）信息。每當(dāng)超過臨界值時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)向請(qǐng)求通知的用戶發(fā)送一個(gè)實(shí)時(shí)警報(bào) 警報(bào)下溯使用戶可即時(shí)了解有關(guān)警報(bào)觸發(fā)原因的詳細(xì)信息，從

48、而根據(jù)完備的信息制定決策 構(gòu)建唯一的工作流流程，包括審批、自動(dòng)啟動(dòng)的程序以及步驟等，使管理人員能夠?qū)κ录鞒黾磿r(shí)響應(yīng)主動(dòng)異常管理SAP Business One 提供了用戶可編程的、基于工作流的警報(bào)，以便即時(shí)通知并主動(dòng)響應(yīng)重要的業(yè)務(wù)事件。該系統(tǒng)允許用戶指定希望追蹤的活動(dòng)與可接受的范圍。當(dāng)系統(tǒng)標(biāo)識(shí)超出指定范圍時(shí)，用戶（或任何指定的人員）將收到一個(gè)通知，以便其對(duì)事異常管理SAP Business One 采用用戶可編程的、基于工作流的警報(bào)，向您通知重要的業(yè)務(wù)事件，以便您作出即時(shí)響應(yīng)。SAP Business One | 第 20 頁件作出即時(shí)響應(yīng)。業(yè)務(wù)政策的任何違規(guī)都會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)向管理人員發(fā)送一個(gè)通

49、知，并啟動(dòng)事件管理工作流流程?；趯?shí)時(shí)數(shù)據(jù)的快速編寫標(biāo)準(zhǔn)和即席報(bào)表借助于 XL Reporter,用戶可以快速創(chuàng)建符合 SAP Business One 的即席報(bào)表。該工具擁有直觀的報(bào)表編寫功能，并為您提供了依靠拖放功能就能創(chuàng)建報(bào)表的切入點(diǎn)。而報(bào)表定義向?qū)ё寧缀跞魏稳瞬毁M(fèi)吹灰之力就可以輕松創(chuàng)建報(bào)表。您只需點(diǎn)幾下鼠標(biāo)既可以創(chuàng)建 SAP Business One 數(shù)據(jù)定制查詢。只要系統(tǒng)生成了報(bào)表，您就可以深入查看任何一組數(shù)據(jù)，了解相關(guān)的交易信息。此外，在創(chuàng)建查詢時(shí)，您還可以查看和刷新實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。組織報(bào)表通過 XL Reporter，您可以管理和組織報(bào)表定義、已執(zhí)行的報(bào)表和報(bào)表簿。通過報(bào)表組織功能可以

50、在計(jì)劃的時(shí)間刷新全部報(bào)表。您可以在 SAP Business One 主菜單中查看和執(zhí)行所有報(bào)表，這樣可以簡(jiǎn)化報(bào)表創(chuàng)建。為方便報(bào)表分發(fā)，您可以將多個(gè)報(bào)表合并成報(bào)表簿?！耙婚_始，SAP Business One 就具備了能夠滿足我們現(xiàn)有需求的相關(guān)功能，因此，我們很快就發(fā)現(xiàn)這套解決方案將在業(yè)務(wù)發(fā)展方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。”Martin Buttkereit，M Buttkereit Ltd 總裁SAP Business One | 第 21 頁一體化業(yè)務(wù)智能SAP Business One 提供包括 SAP Crystal 解決方案在內(nèi)的一體化業(yè)務(wù)智能功能，為滿足用戶的業(yè)務(wù)智能要求提供了選擇與靈活性。在執(zhí)行預(yù)定義報(bào)表或者生成專為業(yè)務(wù)量身定制的報(bào)表時(shí)，會(huì)派生相關(guān)信息。這些信息有助于用戶管理業(yè)務(wù)關(guān)鍵信息并及時(shí)采取更正措施。SAP Business One | 頁 SAP Business One 提供了一系列用于支持分析和決策制定的報(bào)表。其中包括會(huì)計(jì)核算