電信工程項目管理

1、2一、一、項目的定義項目的定義二、項目的廣義性二、項目的廣義性三、工程項目三、工程項目四、工程項目的生命周期和干系人四、工程項目的生命周期和干系人3工程建設(shè)項目的階段劃分可如下圖所示。工程建設(shè)項目的階段劃分可如下圖所示。建設(shè)單位建設(shè)單位投資者投資者設(shè)計單位設(shè)計單位承包商承包商目標(biāo)設(shè)計、可目標(biāo)設(shè)計、可行性研究行性研究設(shè)計、計劃、設(shè)計、計劃、招標(biāo)投標(biāo)招標(biāo)投標(biāo)實施實施運行運行45承包承包合同合同監(jiān)理監(jiān)理合同合同供貨供貨合同合同資詢合同資詢合同設(shè)計合同設(shè)計合同投資協(xié)議投資協(xié)議貸款協(xié)議貸款協(xié)議6項目管理的目標(biāo)有三個最主要的方面：項目管理的目標(biāo)有三個最主要的方面： 專業(yè)目標(biāo)專業(yè)目標(biāo)(功能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力等

2、功能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力等) 工期目標(biāo)工期目標(biāo) 費用費用(成本、投資成本、投資)目標(biāo)目標(biāo)它們共同構(gòu)成項目管理的目標(biāo)體系它們共同構(gòu)成項目管理的目標(biāo)體系(如圖所示如圖所示)。時間時間費用費用質(zhì)量質(zhì)量7 工程項目目標(biāo)設(shè)計，項目定義及可行性研究；工程項目目標(biāo)設(shè)計，項目定義及可行性研究； 工程項目的系統(tǒng)分析；工程項目的系統(tǒng)分析； 工程項目的計劃管理，包括項目的實施方案及總體計劃工期計劃、成本工程項目的計劃管理，包括項目的實施方案及總體計劃工期計劃、成本 ( (投資投資) )計劃、資源計劃以及它們的優(yōu)化；計劃、資源計劃以及它們的優(yōu)化； 項目的組織管理，包括組織機構(gòu)設(shè)置、人員組成，工作與職責(zé)的分配，項項目的組織

3、管理，包括組織機構(gòu)設(shè)置、人員組成，工作與職責(zé)的分配，項 目管理規(guī)范的制定；目管理規(guī)范的制定； 工程項目的信息管理，包括項目信息系統(tǒng)的建立、文檔管理等；工程項目的信息管理，包括項目信息系統(tǒng)的建立、文檔管理等； 工程項目的實施控制，包括進(jìn)度控制、成本工程項目的實施控制，包括進(jìn)度控制、成本( (投資投資) )控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險 控制、變更管理；控制、變更管理； 項目后工作，包括項目驗收、移交、項目后評估。項目后工作，包括項目驗收、移交、項目后評估。8項目管理采用目標(biāo)管理方法：項目管理采用目標(biāo)管理方法： 在項目實施前就必須確定明確的目標(biāo)，精心論證，詳細(xì)設(shè)計、優(yōu)化和計劃。在項目實施

4、前就必須確定明確的目標(biāo)，精心論證，詳細(xì)設(shè)計、優(yōu)化和計劃。 項目先設(shè)立總目標(biāo)，再采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)。項目先設(shè)立總目標(biāo)，再采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)。 將項目目標(biāo)落實到責(zé)任人，將項目目標(biāo)落實到責(zé)任人，將目標(biāo)管理同職能管理高度地結(jié)合起來，將目標(biāo)管理同職能管理高度地結(jié)合起來，建立由建立由 上而下，由整體到分部的目標(biāo)控制體系，并上而下，由整體到分部的目標(biāo)控制體系，并加強對責(zé)任人進(jìn)行業(yè)績評價。加強對責(zé)任人進(jìn)行業(yè)績評價。 將項目目標(biāo)落實到項目的各階段，將項目目標(biāo)落實到項目的各階段，保證項目在全生命期中目標(biāo)、組織、過程、保證項目在全生命期中目標(biāo)、組織、過程、 責(zé)任體

5、系的連續(xù)性和整體性。責(zé)任體系的連續(xù)性和整體性。 9在項目開始時或形成建議時確認(rèn)需求在項目開始時或形成建議時確認(rèn)需求使用項目定義報告使用項目定義報告(PDR)(PDR)檢查需求時要現(xiàn)實些檢查需求時要現(xiàn)實些明確地聲明需求明確地聲明需求通過使用非語言展示（圖形、模型）來澄清需求通過使用非語言展示（圖形、模型）來澄清需求將需求分類到規(guī)格和排除情況中將需求分類到規(guī)格和排除情況中獲取問題的詳細(xì)描述獲取問題的詳細(xì)描述讓客戶和項目贊助人在需求文檔上簽字讓客戶和項目贊助人在需求文檔上簽字預(yù)計和管理變更預(yù)計和管理變更10需求：需求： 客戶客戶/ /項目贊助人的請求、想法和業(yè)務(wù)需求項目贊助人的請求、想法和業(yè)務(wù)需求需

6、要：需要： 對于未來系統(tǒng)期望的陳述對于未來系統(tǒng)期望的陳述排除情況：排除情況： 對于未來系統(tǒng)不希望發(fā)生情況的陳述對于未來系統(tǒng)不希望發(fā)生情況的陳述規(guī)格：規(guī)格： 對于未來系統(tǒng)承諾的陳述對于未來系統(tǒng)承諾的陳述基線：基線： 原計劃加（或減）已核準(zhǔn)的變更原計劃加（或減）已核準(zhǔn)的變更11 在工程項目中有兩種工作過程：在工程項目中有兩種工作過程： 為完成項目對象所必需的專業(yè)性工作過程，如技術(shù)設(shè)計、建筑施工、設(shè)備供為完成項目對象所必需的專業(yè)性工作過程，如技術(shù)設(shè)計、建筑施工、設(shè)備供 應(yīng)等。應(yīng)等。 項目管理過程。它又分兩個層次：項目管理過程。它又分兩個層次： 在這些專業(yè)性工作的形成及實施過程中所需的計劃、協(xié)調(diào)、在這

7、些專業(yè)性工作的形成及實施過程中所需的計劃、協(xié)調(diào)、 監(jiān)督、控制等一系列項目管理工作。監(jiān)督、控制等一系列項目管理工作。 在項目的立項、實施過程中的決策和宏觀控制工作。在項目的立項、實施過程中的決策和宏觀控制工作。 與此相對應(yīng)項目組織大致有三個層次：與此相對應(yīng)項目組織大致有三個層次： 項目所有者或項目的上層領(lǐng)導(dǎo)者。項目所有者或項目的上層領(lǐng)導(dǎo)者。 項目管理者，即項目組織層。項目管理者，即項目組織層。 具體項目任務(wù)的承擔(dān)者，即項目操作層具體項目任務(wù)的承擔(dān)者，即項目操作層 。 1213 項目管理組織主要是由完成項目管理工作的人、單位、部門組織起來的群體。項目管理組織主要是由完成項目管理工作的人、單位、部門

8、組織起來的群體。 通常業(yè)主、承包商、設(shè)計單位、供應(yīng)商都有自己的項目管理組織（項目經(jīng)理通常業(yè)主、承包商、設(shè)計單位、供應(yīng)商都有自己的項目管理組織（項目經(jīng)理 部或項目管理小組）部或項目管理小組） “ “項目管理組織項目管理組織”特指由業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個工程管理的項目經(jīng)理部特指由業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個工程管理的項目經(jīng)理部( (或或 項目管理小組項目管理小組) )。 它一般按項目管理職能設(shè)置職位它一般按項目管理職能設(shè)置職位( (部門部門) )，按項目管理流程進(jìn)行工作，各自完，按項目管理流程進(jìn)行工作，各自完 成屬于自己管理職能內(nèi)的工作。成屬于自己管理職能內(nèi)的工作。 項目管理工作作為項目工作的一部分

9、，則項目管理組織是項目組織的一部分。項目管理工作作為項目工作的一部分，則項目管理組織是項目組織的一部分。14某工程項目組織策劃過程見下圖某工程項目組織策劃過程見下圖15 項目管理者具有咨詢的職能，但他又承擔(dān)直線管理的職能，所以人們常常要項目管理者具有咨詢的職能，但他又承擔(dān)直線管理的職能，所以人們常常要 求項目經(jīng)理既是注重創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險、重視遠(yuǎn)景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)者，又求項目經(jīng)理既是注重創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險、重視遠(yuǎn)景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)者，又 是勤懇敬業(yè)、重視成本、處事謹(jǐn)慎、按照規(guī)則辦事的管理者。是勤懇敬業(yè)、重視成本、處事謹(jǐn)慎、按照規(guī)則辦事的管理者。 項目管理的工作項目管理的工作很難定量化，其工作質(zhì)量也很難

10、評價。很難定量化，其工作質(zhì)量也很難評價。所以項目管理成就的所以項目管理成就的 可比性差?？杀刃圆睢＿@給對項目管理者的工作委托、監(jiān)督、評價帶來困難。這給對項目管理者的工作委托、監(jiān)督、評價帶來困難。 項目管理者本身責(zé)權(quán)利不平衡。項目管理者本身責(zé)權(quán)利不平衡。 由于項目是一次性的，項目組織、項目管理組織也是一次性的由于項目是一次性的，項目組織、項目管理組織也是一次性的 。 項目為短期組織，專業(yè)職能管理人員難以發(fā)揮作用，難以提升和受到上層重項目為短期組織，專業(yè)職能管理人員難以發(fā)揮作用，難以提升和受到上層重 視，不堪忍受經(jīng)常性組織變動帶來的不安全感，更希望在職能部門中工作。視，不堪忍受經(jīng)常性組織變動帶來的

11、不安全感，更希望在職能部門中工作。 16工程項目的分標(biāo)方式，它決定了項目組織結(jié)構(gòu)的基本形式。工程項目的分標(biāo)方式，它決定了項目組織結(jié)構(gòu)的基本形式。工程項目組織形式，包括寄生式的和獨立的項目組織、直線式組織、矩陣工程項目組織形式，包括寄生式的和獨立的項目組織、直線式組織、矩陣式組織。其中矩陣式組織較為普遍。式組織。其中矩陣式組織較為普遍。各種組織形式各有其優(yōu)缺點和適用條件，應(yīng)選擇最簡單同時又高喜愛、高各種組織形式各有其優(yōu)缺點和適用條件，應(yīng)選擇最簡單同時又高喜愛、高效率的組織形式。效率的組織形式。1718加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮; ;項目目標(biāo)能得到保證，指令唯一項目目標(biāo)能得到保證，指令唯

12、一; ;組織任務(wù)、目標(biāo)、組織任務(wù)、目標(biāo)、權(quán)力、職責(zé)透明且易于落實。權(quán)力、職責(zé)透明且易于落實。能迅速有效地對項目目標(biāo)和顧客需要作出反應(yīng)，更好地滿足顧客的要求。能迅速有效地對項目目標(biāo)和顧客需要作出反應(yīng)，更好地滿足顧客的要求。 適用于企業(yè)進(jìn)行特別大的、持續(xù)時間長的項目，或要求在短時間內(nèi)完成且適用于企業(yè)進(jìn)行特別大的、持續(xù)時間長的項目，或要求在短時間內(nèi)完成且費用壓力大，經(jīng)濟性要求高的項目。在國際上，又被稱為費用壓力大，經(jīng)濟性要求高的項目。在國際上，又被稱為“項目型項目組項目型項目組織織”19獨立的項目組織效率低，成本高昂。獨立的項目組織效率低，成本高昂。由于項目是任務(wù)波動的不均衡的，帶來資源計劃和供應(yīng)的

13、困難。由于項目是任務(wù)波動的不均衡的，帶來資源計劃和供應(yīng)的困難。 難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢進(jìn)行項目。難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢進(jìn)行項目。 組織可變性和適應(yīng)性不強。組織可變性和適應(yīng)性不強。在項目開始和結(jié)束時會對原組織產(chǎn)生沖擊在項目開始和結(jié)束時會對原組織產(chǎn)生沖擊 通常純獨立式的項目組織是不存在的，也是行不通的，除了特殊的軍事工程，如我國曾進(jìn)行通常純獨立式的項目組織是不存在的，也是行不通的，除了特殊的軍事工程，如我國曾進(jìn)行的的“兩彈一星兩彈一星”工程，對項目組織進(jìn)行全封閉式的管理才屬于這種情況。工程，對項目組織進(jìn)行全封閉式的管理才屬于這種情況。2021保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。它具有獨立的項目組織

14、的優(yōu)點。它具有獨立的項目組織的優(yōu)點。信息流通快，決策迅速，項目容易控制。信息流通快，決策迅速，項目容易控制。 組織結(jié)構(gòu)形式與項目結(jié)構(gòu)分解圖式基本一致。組織結(jié)構(gòu)形式與項目結(jié)構(gòu)分解圖式基本一致。 項目任務(wù)分配明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清楚。項目任務(wù)分配明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清楚。 22當(dāng)項目比較多、比較大時，每個項目對應(yīng)一個組織，使企業(yè)資源不能達(dá)當(dāng)項目比較多、比較大時，每個項目對應(yīng)一個組織，使企業(yè)資源不能達(dá)到合理使用。到合理使用。 項目經(jīng)理責(zé)任較大，一切決策信息都集中于他處，這要求他能力強、知項目經(jīng)理責(zé)任較大，一切決策信息都集中于他處，這要求他能力強、知識全面、經(jīng)驗豐富，否則決策較難、較慢，容易出錯。識全面、經(jīng)驗

15、豐富，否則決策較難、較慢，容易出錯。不能保證企業(yè)部門之間信息流通速度和質(zhì)量，由于權(quán)力爭執(zhí)會使項目和不能保證企業(yè)部門之間信息流通速度和質(zhì)量，由于權(quán)力爭執(zhí)會使項目和企業(yè)部門間合作困難。企業(yè)部門間合作困難。 企業(yè)的各項目間缺乏信息交流，項目之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的計劃和控制比企業(yè)的各項目間缺乏信息交流，項目之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的計劃和控制比較困難。較困難。如果專業(yè)化分工太細(xì)，會造成多級分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。如果專業(yè)化分工太細(xì)，會造成多級分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。 2324能夠形成以項目任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各項目服務(wù)，項目目能夠形成以項目任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各項目服務(wù)，項

16、目目 標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求。標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求。 由于各種資源統(tǒng)一管理，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資由于各種資源統(tǒng)一管理，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資源。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項目和部門工作的穩(wěn)源。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項目和部門工作的穩(wěn)定性和效率。定性和效率。 項目組成員仍歸宿于一個職能部門，則不僅保證組織的穩(wěn)定性和項目工作的項目組成員仍歸宿于一個職能部門，則不僅保證組織的穩(wěn)定性和項目工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有機會在職能部門中獲得專業(yè)上的發(fā)展，有了豐富的穩(wěn)定性，而且使得

17、人們有機會在職能部門中獲得專業(yè)上的發(fā)展，有了豐富的經(jīng)驗和閱歷。經(jīng)驗和閱歷。矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動態(tài)管理和矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時間和費用壓力大的多項目和大型項目的管理。優(yōu)化組合，適合于時間和費用壓力大的多項目和大型項目的管理。25矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項目經(jīng)理對項矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項目經(jīng)理對項目最有力的控制前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較目最有力的控制前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑。短的協(xié)

18、調(diào)、信息和指令的途徑。組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想。想。 在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識和信息，促進(jìn)良好的在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識和信息，促進(jìn)良好的溝通。溝通。 組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點。組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點。 26存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報關(guān)系，雙重的信息流、工作流和存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報關(guān)系，雙重的信息流、工作流和指令界面。指令界面。由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報告多。由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報告多。 必領(lǐng)具有足

19、夠數(shù)量的經(jīng)過培訓(xùn)的強有力的項目領(lǐng)導(dǎo)。必領(lǐng)具有足夠數(shù)量的經(jīng)過培訓(xùn)的強有力的項目領(lǐng)導(dǎo)。 由于許多項目同時進(jìn)行，導(dǎo)致項目之間競爭專業(yè)部門的資源。由于許多項目同時進(jìn)行，導(dǎo)致項目之間競爭專業(yè)部門的資源。 采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致對已建立的企業(yè)組織規(guī)則產(chǎn)生沖擊。采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致對已建立的企業(yè)組織規(guī)則產(chǎn)生沖擊。需要很強的計劃性與控制系統(tǒng)。需要很強的計劃性與控制系統(tǒng)。矩陣組織的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的項目工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且項目矩陣組織的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的項目工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且項目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)適用于項目的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)分解應(yīng)適用于項目的組織結(jié)構(gòu)。 27項目經(jīng)理的重要性項目經(jīng)理的重要性 現(xiàn)代工程項

20、目對項目經(jīng)理的要求現(xiàn)代工程項目對項目經(jīng)理的要求項目經(jīng)理的來源及特點項目經(jīng)理的來源及特點28項目經(jīng)理部是項目組織的核心，而項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項目經(jīng)理部工作。所以項目經(jīng)理居于整個項目經(jīng)理部是項目組織的核心，而項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項目經(jīng)理部工作。所以項目經(jīng)理居于整個項目的核心地位項目的核心地位。工程實踐證明，一個強的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個弱的項目小組，比一個弱的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個強工程實踐證明，一個強的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個弱的項目小組，比一個弱的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個強 的項目小組項目成就會更大。的項目小組項目成就會更大。 在現(xiàn)代工程項目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實施難度加大，業(yè)主越來越趨向把選擇在現(xiàn)代工程項目中，由于工

21、程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實施難度加大，業(yè)主越來越趨向把選擇 的競爭移向項目前期階段，從過去的純施工技術(shù)方案的競爭，逐漸過渡到設(shè)計方案的競爭的競爭移向項目前期階段，從過去的純施工技術(shù)方案的競爭，逐漸過渡到設(shè)計方案的競爭， 現(xiàn)在又以管理為重點的競爭。業(yè)主在選擇項目管理單位和承包商時十分注重對他們的項目經(jīng)現(xiàn)在又以管理為重點的競爭。業(yè)主在選擇項目管理單位和承包商時十分注重對他們的項目經(jīng) 理的經(jīng)歷、經(jīng)驗和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)重。理的經(jīng)歷、經(jīng)驗和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)重。而而 許多項目管理公司和承包商將項目經(jīng)理的選擇、培養(yǎng)作為一個重要

22、的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。許多項目管理公司和承包商將項目經(jīng)理的選擇、培養(yǎng)作為一個重要的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。29素質(zhì)素質(zhì)能力能力 知識知識 按照項目和項目管理的特點，對項目經(jīng)理有如下幾個基本要求：按照項目和項目管理的特點，對項目經(jīng)理有如下幾個基本要求：30 項目經(jīng)理的重要作用；項目經(jīng)理的重要作用； 項目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡；項目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡； 項目管理工作難以評價；項目管理工作難以評價； 項目經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)；項目經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)； 項目管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一；項目管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一； 項目管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性。項目管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性。31他必須具有很好

23、的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。 由于項目是一次性的，項目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神由于項目是一次性的，項目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險，并努力追求工作的發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀 。為人誠實可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯誤的

24、勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公為人誠實可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實事求是。平，實事求是。任勞任怨，忠于職守。任勞任怨，忠于職守。 具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù)具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù) 。具有很高的社會的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。具有很高的社會的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。 32具有長期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，特別有同類項目成功的經(jīng)歷，對項目工具有長期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，特別有同類項目成功的經(jīng)歷，對項目工 作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機

25、應(yīng)變能力。作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機應(yīng)變能力。 處理人事關(guān)系的能力。處理人事關(guān)系的能力。 有較強的組織管理能力有較強的組織管理能力 。較強的語言表達(dá)能力，談判技巧；個性和說服能力。較強的語言表達(dá)能力，談判技巧；個性和說服能力。 在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對風(fēng)險、對復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問題的能力。變的能力，及對風(fēng)險、對復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問題的能力。必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活

26、性。個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的項目和不同的項目組織。項目和不同的項目組織。綜合能力。對整個項目系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見到潛在的綜合問題。綜合能力。對整個項目系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見到潛在的綜合問題。 33項目經(jīng)理通常要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識，一般來自工程的主要專業(yè)，項目經(jīng)理通常要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識，一般來自工程的主要專業(yè)，否則很難在項目中被人們接受和真正介入項目，要接受過項目管理的專門培訓(xùn)或再教育。否則很難在項目中被人們接受和真正介入項目，要接受過項目管理的專門培訓(xùn)或再教育。項目經(jīng)理需要廣博的知識面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻椖垦杆僭O(shè)計解決問題的

27、方法、程序，能抓住問題項目經(jīng)理需要廣博的知識面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻椖垦杆僭O(shè)計解決問題的方法、程序，能抓住問題的關(guān)鍵、主要矛盾，識別技術(shù)和實施過程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識概念。的關(guān)鍵、主要矛盾，識別技術(shù)和實施過程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識概念。目前發(fā)達(dá)國家有一整套項目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗。目前發(fā)達(dá)國家有一整套項目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗。 34概述概述計劃前的準(zhǔn)備工作計劃前的準(zhǔn)備工作 工程項目計劃的內(nèi)容工程項目計劃的內(nèi)容工程項目計劃系統(tǒng)工程項目計劃系統(tǒng)必須按照批準(zhǔn)的項目總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)作詳細(xì)的計劃。必須按照批準(zhǔn)的項目總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)作詳細(xì)的

28、計劃。符合實際符合實際。經(jīng)濟性要求。經(jīng)濟性要求。 全面性要求。全面性要求。計劃的彈性要求。計劃的彈性要求。 計劃詳細(xì)程度的要求計劃詳細(xì)程度的要求。計劃中必須包括相應(yīng)的風(fēng)險分析的內(nèi)容。計劃中必須包括相應(yīng)的風(fēng)險分析的內(nèi)容。在計劃編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知項目參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要時，還在計劃編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知項目參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要時，還應(yīng)請他們參與編制工作。應(yīng)請他們參與編制工作。35確立目標(biāo)。確立目標(biāo)。 確定制定計劃的指導(dǎo)思想，或策略。確定制定計劃的指導(dǎo)思想，或策略。考慮制定計劃的前提條件、環(huán)境?？紤]制定計劃的前提條件、環(huán)境。 項目結(jié)構(gòu)分析的完成。項目結(jié)構(gòu)分析的

29、完成。 各項目單元基本情況的定義各項目單元基本情況的定義 。詳細(xì)的詳細(xì)的(與計劃深度相配套的與計劃深度相配套的)實施方案的制定。實施方案的制定?？偣て谟媱澓唾Y源投入限制的確定?？偣て谟媱澓唾Y源投入限制的確定。 工程詢價和工程估價的完成工程詢價和工程估價的完成 。 36項目計劃回答以下問題項目計劃回答以下問題我們將要做什么？我們將要做什么？應(yīng)當(dāng)怎樣做？應(yīng)當(dāng)怎樣做？何時必須完成？何時必須完成？它的成本是多少？它的成本是多少？“我們我們”以前是怎么做的？以前是怎么做的？必須有怎樣的績效？必須有怎樣的績效？37計劃過程計劃過程項目計劃項目計劃定義項目順序和進(jìn)度定義項目順序和進(jìn)度人力估算人力估算風(fēng)險識別

30、和開發(fā)風(fēng)險管理風(fēng)險識別和開發(fā)風(fēng)險管理計劃計劃定義項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定項目培訓(xùn)需求制定項目培訓(xùn)需求定義項目的定量基線定義項目的定量基線任務(wù)識別任務(wù)識別制定項目實施策略制定項目實施策略反饋反饋制定采購需求（第三方制定采購需求（第三方)制定溝通需求制定溝通需求項目項目 WBS主要計劃主要計劃項目最新預(yù)測項目最新預(yù)測風(fēng)險清單風(fēng)險清單質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃項目目標(biāo)項目目標(biāo)施工實施計劃，配置計劃施工實施計劃，配置計劃溝通計劃溝通計劃采購計劃采購計劃38選擇團隊成員選擇團隊成員驗證作用范圍定義驗證作用范圍定義最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資源資源活動活動建立主計劃：建立主計劃：預(yù)算預(yù)

31、算形成形成WBS估算和假設(shè)估算和假設(shè)進(jìn)度進(jìn)度策略和工作流程策略和工作流程事項和問題事項和問題確認(rèn)合理性確認(rèn)合理性獲得核準(zhǔn)獲得核準(zhǔn)繼續(xù)下一階段繼續(xù)下一階段39 每個組織使用不同的過程來形成項目計劃，其中包含的公共元素如下：每個組織使用不同的過程來形成項目計劃，其中包含的公共元素如下： 項目簡介（假設(shè)、戰(zhàn)略、項目作用范圍陳述的摘要）項目簡介（假設(shè)、戰(zhàn)略、項目作用范圍陳述的摘要） 目的目的/目標(biāo)（規(guī)格、度量、可交付資料）目標(biāo)（規(guī)格、度量、可交付資料） 技術(shù)和管理方法技術(shù)和管理方法 風(fēng)險管理風(fēng)險管理 進(jìn)度進(jìn)度 成本估算成本估算 資源（技術(shù)人員、設(shè)備、控制系統(tǒng)）資源（技術(shù)人員、設(shè)備、控制系統(tǒng)） 合同需求

32、合同需求 評估方法評估方法40形成項目目標(biāo)文檔形成項目目標(biāo)文檔形成工作分解結(jié)構(gòu)形成工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)形成網(wǎng)絡(luò)圖形成網(wǎng)絡(luò)圖估算成本和工作量估算成本和工作量創(chuàng)建進(jìn)度創(chuàng)建進(jìn)度必要時重復(fù)這些步驟必要時重復(fù)這些步驟41工作結(jié)構(gòu)分解工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)是可交付資料為導(dǎo)向的對項目要素的分是可交付資料為導(dǎo)向的對項目要素的分組，它組織和定義項目的總體作用范圍組，它組織和定義項目的總體作用范圍WBS是：是：以工作、資源和成本表達(dá)的對項目作用范圍的詳細(xì)表示以工作、資源和成本表達(dá)的對項目作用范圍的詳細(xì)表示對生產(chǎn)系統(tǒng)所需要的工作（任務(wù)）的層次結(jié)構(gòu)式分解對生產(chǎn)系統(tǒng)所需要的工作（任務(wù)）的層次結(jié)構(gòu)式分解注：注：WBS

33、(Work breakdown structure)是項目經(jīng)理的計劃數(shù)據(jù)庫的中心是項目經(jīng)理的計劃數(shù)據(jù)庫的中心4243WBS通常用作其他項目的模版，且用于建立對項目作用范通常用作其他項目的模版，且用于建立對項目作用范圍的理解，它提供：圍的理解，它提供：項目中工作要素的單一資料庫項目中工作要素的單一資料庫層次結(jié)構(gòu)方法，強調(diào)了典型的構(gòu)建測試、組裝測試和集成測試計劃層次結(jié)構(gòu)方法，強調(diào)了典型的構(gòu)建測試、組裝測試和集成測試計劃幫助建立對工作職責(zé)、資源和成本的清晰分配幫助建立對工作職責(zé)、資源和成本的清晰分配幫助識別風(fēng)險區(qū)域幫助識別風(fēng)險區(qū)域?qū)λ泄ぷ饕剡M(jìn)行編目的邏輯結(jié)構(gòu)對所有工作要素進(jìn)行編目的邏輯結(jié)構(gòu)可用于

34、形成類似項目的標(biāo)準(zhǔn)框架，有助于計劃的形成，并允許在完成后作可用于形成類似項目的標(biāo)準(zhǔn)框架，有助于計劃的形成，并允許在完成后作比較比較44工作包：工作包：導(dǎo)致形成外部可交付資料或內(nèi)部可交付資料導(dǎo)致形成外部可交付資料或內(nèi)部可交付資料內(nèi)部可交付資料由項目使用內(nèi)部可交付資料由項目使用外部可交付資料是提供給合乎或項目贊助人的外部可交付資料是提供給合乎或項目贊助人的交付明確、可識別的產(chǎn)品和成果交付明確、可識別的產(chǎn)品和成果具有明確、可驗證的完成標(biāo)準(zhǔn)具有明確、可驗證的完成標(biāo)準(zhǔn)等于其在等于其在WBS層次結(jié)構(gòu)下一層處直接活動的總和層次結(jié)構(gòu)下一層處直接活動的總和可清晰地指定為某一方、組織單位或個人的唯一責(zé)任可清晰地指

35、定為某一方、組織單位或個人的唯一責(zé)任45縮進(jìn)列表縮進(jìn)列表1.1xxxxxxx 1.1.1xxxxxx 1.1.2xxxxxx 1.1.3xxxxxx1.2xxxxxxxxxx 1.2.1xxxxxxx 1.2.2xxxxxxx1.3xxxxxxxxxxx1.4xxxxxxxxxxxx4647構(gòu)建包：構(gòu)建包： 使用名詞來考慮工作產(chǎn)品使用名詞來考慮工作產(chǎn)品 確保當(dāng)前的基線中的每個可交付資料都具有自己的工作確保當(dāng)前的基線中的每個可交付資料都具有自己的工作 產(chǎn)品產(chǎn)品 以以WBS的最高層作為開始的最高層作為開始 使用自頂向下方法識別每個工作產(chǎn)品中的所有子工作產(chǎn)品使用自頂向下方法識別每個工作產(chǎn)品中的所有子

36、工作產(chǎn)品 將將WBS向下創(chuàng)建到可管理的工作產(chǎn)品向下創(chuàng)建到可管理的工作產(chǎn)品構(gòu)建活動：構(gòu)建活動： 使用動詞來考慮將完成什么使用動詞來考慮將完成什么 檢查在檢查在WBS中識別的每個工作產(chǎn)品中識別的每個工作產(chǎn)品 識別形成工作產(chǎn)品所需的所有活動和任務(wù)識別形成工作產(chǎn)品所需的所有活動和任務(wù) 確保每個活動和任務(wù)都有其自己的完成標(biāo)準(zhǔn)確保每個活動和任務(wù)都有其自己的完成標(biāo)準(zhǔn) 確保在所有任務(wù)和子任務(wù)符合其完成標(biāo)準(zhǔn)的情況下，活動確保在所有任務(wù)和子任務(wù)符合其完成標(biāo)準(zhǔn)的情況下，活動 符合其完成標(biāo)準(zhǔn)符合其完成標(biāo)準(zhǔn)48 開始時，收集所有當(dāng)前基線資料和項目相關(guān)信息，例如：開始時，收集所有當(dāng)前基線資料和項目相關(guān)信息，例如：項目定義

37、報告項目定義報告需求陳述需求陳述技術(shù)建議技術(shù)建議供應(yīng)商建議供應(yīng)商建議 與關(guān)鍵人員一起組成工作室與關(guān)鍵人員一起組成工作室 僅集中僅集中WBS的第二或第三層上的第二或第三層上 使用張貼便簽，而不是活動掛圖、白板或使用張貼便簽，而不是活動掛圖、白板或PC計劃工具計劃工具 將責(zé)任下壓倒將負(fù)責(zé)工作包的人將責(zé)任下壓倒將負(fù)責(zé)工作包的人 在進(jìn)入到活動的任務(wù)之前，記載每個工作活動，包括其完成標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)入到活動的任務(wù)之前，記載每個工作活動，包括其完成標(biāo)準(zhǔn)49國外對項目結(jié)構(gòu)分解的研究和應(yīng)用十分重視。國外對項目結(jié)構(gòu)分解的研究和應(yīng)用十分重視。 保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。 通過結(jié)構(gòu)分解，使

38、項目的形象透明，人們對項目一目了然，使項通過結(jié)構(gòu)分解，使項目的形象透明，人們對項目一目了然，使項 目的概況和組成明確、清晰。目的概況和組成明確、清晰。 用于建立項目目標(biāo)保證體系。用于建立項目目標(biāo)保證體系。 項目分解結(jié)構(gòu)是進(jìn)行項目分標(biāo)，建立項目組織，落實組織責(zé)任的項目分解結(jié)構(gòu)是進(jìn)行項目分標(biāo)，建立項目組織，落實組織責(zé)任的 依據(jù)，項目單元的責(zé)任人也就是項目組織成員，所以項目結(jié)構(gòu)對依據(jù)，項目單元的責(zé)任人也就是項目組織成員，所以項目結(jié)構(gòu)對 項目組織形式有規(guī)定性。項目組織形式有規(guī)定性。 是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)，可用于進(jìn)度、資源的計劃和控制。是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)，可用于進(jìn)度、資源的計劃和控制。 作為項目報告系統(tǒng)的對象

39、，是進(jìn)行各部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段。作為項目報告系統(tǒng)的對象，是進(jìn)行各部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段。50 應(yīng)在各層次上保持項目內(nèi)容上的完整性，不能遺漏任何必要的組成應(yīng)在各層次上保持項目內(nèi)容上的完整性，不能遺漏任何必要的組成 部分。部分。 項目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整項目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整 體性和獨立性，單元之間的工作責(zé)任、界面應(yīng)盡可能小而明確。體性和獨立性，單元之間的工作責(zé)任、界面應(yīng)盡可能小而明確。 項目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性，應(yīng)能方便地擴展項目的范圍、內(nèi)容項目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性，應(yīng)能方便地擴展項目的范圍、內(nèi)容 和變更項目的結(jié)構(gòu)。

40、和變更項目的結(jié)構(gòu)。51 項目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)注意：項目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)注意： 能方便地應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等管理方法和手段，符能方便地應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等管理方法和手段，符 合計劃、項目目標(biāo)跟蹤和控制的要求。合計劃、項目目標(biāo)跟蹤和控制的要求。 應(yīng)注意物流、工作流、資金流、信息流的效率和質(zhì)量。應(yīng)注意物流、工作流、資金流、信息流的效率和質(zhì)量。 注意功能之間的有機組合和實施工作任務(wù)的合理的歸屬。注意功能之間的有機組合和實施工作任務(wù)的合理的歸屬。 最低層次的項目單元最低層次的項目單元(工作包工作包)上的單位成本不要太大，工期不上的單位成本不要太大，工期不 要太長。如果一個最低層次的單元的

41、持續(xù)時間跨幾個控制期要太長。如果一個最低層次的單元的持續(xù)時間跨幾個控制期(或或 結(jié)算期，工程項目的控制期一般為一個月結(jié)算期，工程項目的控制期一般為一個月)，則它的可控性很差。，則它的可控性很差。52管理學(xué)中計劃的內(nèi)容和過程：管理學(xué)中計劃的內(nèi)容和過程： 目的、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算；而計劃過程包括：掌握目的、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算；而計劃過程包括：掌握時時 機、確定目標(biāo)、分析制定計劃的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定機、確定目標(biāo)、分析制定計劃的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定一一 種方案、編制支持計劃、編制預(yù)算種方案、編制支持計劃、編制預(yù)算 。

42、 而項目管理中的計劃主要為實施計劃，包括：而項目管理中的計劃主要為實施計劃，包括：工期計劃工期計劃 成本成本(投資投資)計劃計劃 資源計劃資源計劃 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃 其它計劃其它計劃 53計劃的批準(zhǔn)。計劃的批準(zhǔn)。 要爭取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、顧客、項目經(jīng)理、承包商、供應(yīng)商要爭取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、顧客、項目經(jīng)理、承包商、供應(yīng)商對計劃結(jié)果有一個共識。對計劃結(jié)果有一個共識。 計劃做好后，它作為目標(biāo)的分解，作為各參加單位的工作責(zé)任，應(yīng)落實到各計劃做好后，它作為目標(biāo)的分解，作為各參加單位的工作責(zé)任，應(yīng)落實到各部門或單位，得到他們同意，并形成承諾。部門或單位，得到他們同意，并形成承諾。

43、 計劃下達(dá)后，還要使人們了解他們面臨的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及為完成計劃下達(dá)后，還要使人們了解他們面臨的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及為完成目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原則，他們完成計劃所擁有必要的權(quán)力、手段和目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原則，他們完成計劃所擁有必要的權(quán)力、手段和信息。信息。54 安排并確定項目活動間的邏輯關(guān)系；安排并確定項目活動間的邏輯關(guān)系； 根據(jù)所需的資源、具體的條件，估計各項活動的持續(xù)時間；根據(jù)所需的資源、具體的條件，估計各項活動的持續(xù)時間； 按總的進(jìn)度目標(biāo)編制詳細(xì)的進(jìn)度計劃，將項目的時間目標(biāo)、活動的相互關(guān)按總的進(jìn)度目標(biāo)編制詳細(xì)的進(jìn)度計劃，將項目的時間目標(biāo)、活動的相互關(guān) 系和持續(xù)時間聯(lián)

44、系起來，形成網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析。系和持續(xù)時間聯(lián)系起來，形成網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析。 分析工期是否符合預(yù)定的要求（總工期目標(biāo)），如果不符合，必須進(jìn)行調(diào)分析工期是否符合預(yù)定的要求（總工期目標(biāo)），如果不符合，必須進(jìn)行調(diào) 整。整。55 工程活動持續(xù)時間的確定工程活動持續(xù)時間的確定 能定量化的工程活動能定量化的工程活動對于有確定的工作范圍和工作量，又可以確定勞動效率的對于有確定的工作范圍和工作量，又可以確定勞動效率的 工程活工程活 動：動： 工程范圍的確定及工作量的計算。這可由合同、規(guī)范、圖紙、工作量表得到。工程范圍的確定及工作量的計算。這可由合同、規(guī)范、圖紙、工作量表得到。 勞動組合和資源投入量的確定

45、。要注意：勞動組合和資源投入量的確定。要注意： 項目可用的總資源限制。項目可用的總資源限制。 合理的專業(yè)和技術(shù)級配。合理的專業(yè)和技術(shù)級配。 各工序各工序(或操作活動或操作活動)人數(shù)安排比例合理。人數(shù)安排比例合理。 保證每人一定的工作面。保證每人一定的工作面。56 確定勞動效率。它除了決定于該工程活動的性質(zhì)、復(fù)雜程度外，還受以下確定勞動效率。它除了決定于該工程活動的性質(zhì)、復(fù)雜程度外，還受以下 因素的制約：因素的制約： 勞動者的培訓(xùn)和工作熟練程度；勞動者的培訓(xùn)和工作熟練程度； 季節(jié)、氣候條件；季節(jié)、氣候條件； 實施方案；實施方案； 裝備水平，工器具的完備性和適用性裝備水平，工器具的完備性和適用性

46、； 現(xiàn)場平面布置和條件；現(xiàn)場平面布置和條件； 人的因素，如工作積極性等。人的因素，如工作積極性等。57 非定量化的工作非定量化的工作 有些工程活動其工作量和生產(chǎn)效率無法定量化，它的持續(xù)時間無法定量計有些工程活動其工作量和生產(chǎn)效率無法定量化，它的持續(xù)時間無法定量計 算得到。算得到。 例如項目的技術(shù)設(shè)計，招標(biāo)投標(biāo)工作，以及一些屬于白領(lǐng)階層的工作。例如項目的技術(shù)設(shè)計，招標(biāo)投標(biāo)工作，以及一些屬于白領(lǐng)階層的工作。 按過去工程的經(jīng)驗或資料分析確定；按過去工程的經(jīng)驗或資料分析確定； 充分地與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商確定，分析研究他們的能力。在給他們下達(dá)任務(wù)，充分地與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商確定，分析研究他們的能力。在給他們下達(dá)

47、任務(wù)， 確定分包合同時應(yīng)認(rèn)真協(xié)商，確定持續(xù)時間，并以書面確定分包合同時應(yīng)認(rèn)真協(xié)商，確定持續(xù)時間，并以書面( (合同合同) )的形式確定的形式確定 下來。下來。58 持續(xù)時間不確定情況的時間計算：持續(xù)時間不確定情況的時間計算： 蒙特卡羅蒙特卡羅( MontoCarlo)模擬的方法。模擬的方法。 即采用仿真技術(shù)對工期的狀況進(jìn)行模擬。但由于工程施工影響因素太多，實際使用即采用仿真技術(shù)對工期的狀況進(jìn)行模擬。但由于工程施工影響因素太多，實際使用 效果不佳。效果不佳。 德爾菲德爾菲(Delphi)專家評議法。即請有實踐經(jīng)驗的工程專家對持續(xù)時間進(jìn)行估計。專家評議法。即請有實踐經(jīng)驗的工程專家對持續(xù)時間進(jìn)行估計

48、。 用三種時間估計辦法。對一個活動的持續(xù)時間分析，得出最樂觀的用三種時間估計辦法。對一個活動的持續(xù)時間分析，得出最樂觀的(一切順利一切順利)的值的值 (OD)，最悲觀的，最悲觀的(各種不利影響都發(fā)生各種不利影響都發(fā)生)的值的值(PD)，以及最大可能的值，以及最大可能的值(HD)，則持續(xù)，則持續(xù) 時間時間(MD)： MD=(OD+4HD+PD)/6例如某工程基礎(chǔ)混凝土施工，施工期在例如某工程基礎(chǔ)混凝土施工，施工期在6月份，若一切順利，施工工期為月份，若一切順利，施工工期為42天天(即即OD)；若；若出現(xiàn)最不利情況，施工工期為出現(xiàn)最不利情況，施工工期為52天天(即即PD)；最大可能的工期為；最大可

49、能的工期為50天。則取持續(xù)時間為：天。則取持續(xù)時間為：MD=(OD+4HD+PD)/6=(42+4*50+52)/6=49天天在這種情況下可采用在這種情況下可采用PERT網(wǎng)絡(luò)計算。網(wǎng)絡(luò)計算。59工程活動和持續(xù)時間都不確定的情況工程活動和持續(xù)時間都不確定的情況在計劃階段尚不能預(yù)見在計劃階段尚不能預(yù)見(或詳細(xì)定義或詳細(xì)定義)后面的實施過程，后期工作可能有多種選擇，而每后面的實施過程，后期工作可能有多種選擇，而每種選擇的必要性、內(nèi)容、范圍、所包括的活動等，依賴前期工作所獲得的項目成果，種選擇的必要性、內(nèi)容、范圍、所包括的活動等，依賴前期工作所獲得的項目成果，或當(dāng)時的環(huán)境狀態(tài)。在對這樣的工程活動進(jìn)行安

50、排時應(yīng)注意：或當(dāng)時的環(huán)境狀態(tài)。在對這樣的工程活動進(jìn)行安排時應(yīng)注意： 采用滾動計劃安排，對近期的確定性的工作作詳細(xì)安排，對遠(yuǎn)期的計劃不作確定采用滾動計劃安排，對近期的確定性的工作作詳細(xì)安排，對遠(yuǎn)期的計劃不作確定 性的安排，不過早地訂立合同。性的安排，不過早地訂立合同。 加強中間決策工作和決策點的控制。一般按照上階段成果來確定下階段目標(biāo)和計加強中間決策工作和決策點的控制。一般按照上階段成果來確定下階段目標(biāo)和計 劃，進(jìn)而詳細(xì)安排下階段的工作計劃。劃，進(jìn)而詳細(xì)安排下階段的工作計劃。60項目名：項目名：_子項目名：子項目名：_工作包編碼工作包編碼：_ 日期：日期：_版次：版次：_工作包名稱：工作包名稱：

51、結(jié)果：結(jié)果：前提條件：前提條件：工程活動工程活動(或事件或事件)：負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：費用：費用：計劃：計劃：實際：實際：其它參加者：其它參加者：工期：工期：計劃：計劃：實際：實際：61符合要求的詳細(xì)程度符合要求的詳細(xì)程度 通常項目分解層次和單元過少，則項目單元上的任務(wù)和信息容量太大，難以通常項目分解層次和單元過少，則項目單元上的任務(wù)和信息容量太大，難以 具體地、精細(xì)地設(shè)計、計劃和控制，則失去分解的作用。具體地、精細(xì)地設(shè)計、計劃和控制，則失去分解的作用。 如果分解得過細(xì)，層次與單元太多，結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)表都極為復(fù)雜，則會造成如果分解得過細(xì)，層次與單元太多，結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)表都極為復(fù)雜，則會造成 如下問題：

52、如下問題： 項目結(jié)構(gòu)失去彈性，機動性靈活性較小，項目變化調(diào)整的余地較小或變更項目結(jié)構(gòu)失去彈性，機動性靈活性較小，項目變化調(diào)整的余地較小或變更 的影響面太大。給計劃工作帶來困難，計劃費用增加。的影響面太大。給計劃工作帶來困難，計劃費用增加。 由于分解得很細(xì)，則計劃必須做得很細(xì)，這會使計劃的可行性降低。由于分解得很細(xì)，則計劃必須做得很細(xì)，這會使計劃的可行性降低。 工程過程中的信息處理量會成倍增加。工程過程中的信息處理量會成倍增加。 有的項目管理者主觀地想分解很細(xì)，但實際上卻做不到。有的項目管理者主觀地想分解很細(xì)，但實際上卻做不到。 會造成項目組織跨度太大和會造成項目組織跨度太大和/ /或組織層次太

53、多。或組織層次太多。6263事件1月2月3月4月5月6月7月8月簽署的子合同定案的規(guī)格復(fù)查設(shè)計測試子系統(tǒng)交付第一單元完成的生產(chǎn)計劃64項目網(wǎng)絡(luò)圖是項目活動及其之間邏輯關(guān)系的示意顯示項目網(wǎng)絡(luò)圖是項目活動及其之間邏輯關(guān)系的示意顯示它顯示所有的工作活動及其相關(guān)性它顯示所有的工作活動及其相關(guān)性它將一系列項目活動安排在邏輯流程中它將一系列項目活動安排在邏輯流程中它使用框和箭頭來圖示工作向著項目完成的方向流動它使用框和箭頭來圖示工作向著項目完成的方向流動它清晰地圖示了相關(guān)性關(guān)系它清晰地圖示了相關(guān)性關(guān)系注：活動可以并行執(zhí)行注：活動可以并行執(zhí)行65用于進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖示法的主要類型包括：用于進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖示法的主要

54、類型包括：前驅(qū)圖示法前驅(qū)圖示法(PDM)(PDM)（又稱為（又稱為“節(jié)點上的活動節(jié)點上的活動AON”AON”）箭頭圖示法箭頭圖示法（又稱為（又稱為“節(jié)點上的活動節(jié)點上的活動AOA”AOA”）條件圖示法條件圖示法系統(tǒng)動態(tài)模型系統(tǒng)動態(tài)模型66前驅(qū)圖示法前驅(qū)圖示法(PDM)(PDM)是使用節(jié)點來顯示活動并將它們用箭頭連接在一起是使用節(jié)點來顯示活動并將它們用箭頭連接在一起以反映其相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)圖方法以反映其相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)圖方法活動活動1.1活動活動1.2活動活動2.2開始開始活動活動2.1活動活動3.2活動活動3.2完成完成67 使用箭頭顯示工作流的方向使用箭頭顯示工作流的方向從左向右地開始，例如節(jié)點號從

55、左向右地開始，例如節(jié)點號1 1表示名位表示名位“開始開始”和結(jié)束的事件和結(jié)束的事件網(wǎng)絡(luò)圖以任務(wù)、活動或里程碑作為開始和結(jié)束網(wǎng)絡(luò)圖以任務(wù)、活動或里程碑作為開始和結(jié)束所有活動都具有前驅(qū)和后繼所有活動都具有前驅(qū)和后繼不存在循環(huán)不存在循環(huán)不存在懸著的節(jié)點不存在懸著的節(jié)點識別關(guān)鍵活動識別關(guān)鍵活動為每個活動查找較早和較晚的活動開始時間以及可用松弛量為每個活動查找較早和較晚的活動開始時間以及可用松弛量68活動活動項目過程中執(zhí)行的工作要素，活動通常具有期望的持續(xù)時間、成本、資源的需項目過程中執(zhí)行的工作要素，活動通常具有期望的持續(xù)時間、成本、資源的需求，活動可細(xì)分為任務(wù)。求，活動可細(xì)分為任務(wù)。事件事件特定時點，

56、通常由進(jìn)度中帶圈的數(shù)字表示。特定時點，通常由進(jìn)度中帶圈的數(shù)字表示。里程碑里程碑項目中的重要事件，通常是主要可交付資料的完成，零持續(xù)時間活動、零資源項目中的重要事件，通常是主要可交付資料的完成，零持續(xù)時間活動、零資源。邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系兩個項目之間或者項目活動和里程碑之間的相關(guān)性。兩個項目之間或者項目活動和里程碑之間的相關(guān)性。網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖提供活動之間邏輯關(guān)系的圖形表示的圖。提供活動之間邏輯關(guān)系的圖形表示的圖。路徑路徑順序連接在一起的一組活動。順序連接在一起的一組活動。延遲延遲對邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的延遲。對邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的延遲。提前提前對邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的提前。對

57、邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的提前。69完成完成開始開始 (FS)開始開始開始開始(SS)開始開始完成完成(SF)完成完成完成完成(FF)7071最早開始最早開始(ES)(ES)活動可開始的最早可能時間活動可開始的最早可能時間最晚開始最晚開始(LS)(LS)活動可開始而不至于使后繼活動延遲的最晚可能的時間活動可開始而不至于使后繼活動延遲的最晚可能的時間最早完成最早完成(EF)(EF)活動可完成的最早可能時間活動可完成的最早可能時間最晚完成最晚完成(LF)(LF)活動可完成而不至于使后繼活動延遲的最晚可能的時間活動可完成而不至于使后繼活動延遲的最晚可能的時間浮動量（又稱為松弛量浮動量（又稱為松弛

58、量或總浮動量）或總浮動量）活動可從其早開始中延遲項目完成日期完成日期的時間量，浮動量是活動可從其早開始中延遲項目完成日期完成日期的時間量，浮動量是數(shù)學(xué)計算值數(shù)學(xué)計算值自由浮動量自由浮動量活動可延遲而不至于延遲任何緊接著活動的最早開始的時間量活動可延遲而不至于延遲任何緊接著活動的最早開始的時間量關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑確定項目最早完成的一系列活動，關(guān)鍵路徑通常定義為浮動量小于等確定項目最早完成的一系列活動，關(guān)鍵路徑通常定義為浮動量小于等于指定植（通常是零）的那些活動，它通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路徑于指定植（通常是零）的那些活動，它通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路徑接近關(guān)鍵路徑接近關(guān)鍵路徑以低的總浮動量通過網(wǎng)絡(luò)圖的路徑以低的總

59、浮動量通過網(wǎng)絡(luò)圖的路徑72關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法(CPM)(CPM)是用于通過分析活動的何種順序（哪條路徑）具有最小的進(jìn)度靈活是用于通過分析活動的何種順序（哪條路徑）具有最小的進(jìn)度靈活性（最性（最小的浮動量）來預(yù)測項目持續(xù)時間的網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù)小的浮動量）來預(yù)測項目持續(xù)時間的網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù) 名稱名稱 WBSWBS號號 持續(xù)時間持續(xù)時間最早開始最早開始最晚開始最晚開始最早完成最早完成最晚完成最晚完成ESESLFLFEFEFLSLS73前向路徑是對所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最早開始和最早完成日期的計算前向路徑是對所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最早開始和最早完成日期的計算后向路徑是對所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最晚

60、開始和最晚完成日期的計算后向路徑是對所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最晚開始和最晚完成日期的計算 前向路徑：前向路徑： 最早開始最早開始 最早完成最早完成 后向路徑：后向路徑： 最晚開始最晚開始 最晚完成最晚完成 浮動浮動/松弛時間松弛時間74 場地準(zhǔn)備場地準(zhǔn)備02ESLFEFLS 應(yīng)用軟件安裝調(diào)試應(yīng)用軟件安裝調(diào)試 持續(xù)時間持續(xù)時間=10天天212ESLFEFLS 設(shè)備安裝、設(shè)備安裝、 路由器配置路由器配置 持續(xù)時間持續(xù)時間=3天天25ESLFEFLS 鋪設(shè)電纜、布線鋪設(shè)電纜、布線 持續(xù)時間持續(xù)時間=2天天24ESLFEFLS 軟硬件聯(lián)調(diào)軟硬件聯(lián)調(diào) 持續(xù)時間持續(xù)時間=2天天1214ESLFEFLS 系