燃氣基礎培訓

1、關于對關于對怎樣解決客戶來訪的技術性應答怎樣解決客戶來訪的技術性應答 第一項：提高員工對燃氣使用性能了解。 第二項：熟悉燃氣表一般故障解答。 第三項：灶具使用認識。 第四項：燃氣日常安全使用要求。1、燃氣基本知識：、天然氣與液化石油氣有什么區(qū)別？、天然氣與煤氣的灶具認識：提升自己本行業(yè)知識，、燃氣基本知識名稱主要成分爆炸極限低熱值(MJ/m3)一體積轉化為標準狀態(tài)下氣體體積狀態(tài)其它特點CNG同一物質的不同狀態(tài)，（ 甲 烷 即CH4，其臨界 溫 度 為 -82；臨界壓力為4MPa）5-15%3588200-250氣態(tài)壓力為20-25MPa,一般用于較近距離的槽車運輸及天然氣汽車燃料等LNG600

2、625液態(tài)儲存溫度為-162，壓力為0.1MPa,主要用于較遠距離的船舶和槽車運輸,和CNG相比可以大量節(jié)約運輸成本LPGC3和C4，其常壓下的沸點為-42.71.8-9.8%91.9(45.14MJ/Kg)250-300液態(tài)還含有其它少量的高碳化合物,在常溫不能氣化被叫做殘液燃氣基本常識燃氣基本常識 -天然氣天然氣 組分：主要成分是甲烷； 密度：0.7174kg/m3 比重： 0.580.79 爆炸極限：5%15% 熱值：80009000Kcal/Nm 優(yōu)勢：方便、清潔、相對安全燃氣基本常識燃氣基本常識 -液化氣液化氣 組分：主要成分是C4，C3占30%；丙烷 (C3H8)、丁烷 (C4H1

3、0) 比重：1.52 密度（液態(tài)）：2.32.5kg/m3 爆炸極限：1.5%9.5% 熱值：2100027000Kcal/Nm 913011700Kcal/Kg 氣化潛熱大 體積膨脹系數大 優(yōu)勢：燃燒熱值高、清潔、便于攜帶 液化石油氣（簡稱液化氣）是石油在提煉汽油、煤油、柴油、重油等油品過程中剩下的一種石油尾氣，通過一定程序，對石油尾氣加以回收利用，采取加壓的措施，使其變成液體，裝在受壓容器內，液化氣的名稱即由此而來。它的主要成分有乙烯、乙烷、丙烯、丙烷和丁烷等，在氣瓶內呈液態(tài)狀，一旦流出會汽化成比原體積大約二百五十倍的可燃氣體，并極易擴散，遇到明火就會燃燒或爆炸。因此，使用液化氣也要特別注

4、意。 天燃氣每立方燃燒熱值為8000大卡至8500大卡。每公斤液化氣燃燒熱值為11000大卡。氣態(tài)液化氣的比重為2.5公斤/立方米。每立方液化氣燃燒熱值為25200大卡。這樣可看出一立方液化氣燃燒熱值是天然氣的三倍，但還有報道說液化氣熱值是天然氣的7倍。 每瓶液化氣重14.5公斤,總計燃燒熱值159500大卡,相當于20立方天然氣的燃燒熱值。、天然氣與液化石油氣區(qū)別 液化氣:14.5kg11000大卡/kg=159500大卡 14.5kg/瓶2.5kg/m3=5.8m3(131元/瓶） 天然氣：159500大卡/瓶8500大卡/m3=18.8m3 18.8m34.4元/m3=82.72元(瓶)

5、天然氣與液化石油氣轉換幾種廠商燃氣比較、天然氣與煤氣的灶具認識:l 燃氣熱水器分類 按氣種類分：人工煤氣型（R） 天然氣型（T）、液化石油氣型（Y） 按控制方式分：前制式、后制式。 按排氣方式分類：（下頁） 不能。因為不同種類的燃氣其組成成分不同（液化氣主要從石油中提煉、人工煤氣主要從焦碳中提煉、天然氣屬于天然的氣源），它們的密度、氣壓不一樣，燃燒特性各不相同，因此針對不同氣體設計開發(fā)的分火器、噴嘴、閥體的結構要求也不一樣，所以燃氣灶和燃氣種類必須相匹配才能使用，燃氣之間不能互相替代；如果替代，就會出現(xiàn)燃燒不充分如黃焰、黑煙等，嚴重時可能發(fā)生火災甚至引起爆炸,或者無法點燃。灶具的型號標注及構造

6、 JZ Y(TR) - Q 2 50 - A43 家用燃氣灶具使用燃氣種類：Y表示液化氣，T表示天然氣，R表示人工煤氣Q表示嵌入式，H表示臺式灶具2表示雙眼灶具，1表示單灶熱負荷，50表示5.0KW廠家自編型號:A表示不銹鋼面板 B表示玻璃面板 C表示陶瓷面板一、產品基礎知識一、產品基礎知識1 1、燃氣灶的分類、燃氣灶的分類 按安放方式：嵌入式、臺式按安放方式：嵌入式、臺式 按面板材料：不銹鋼、玻璃、陶瓷、按面板材料：不銹鋼、玻璃、陶瓷、 特氟瓏（不特氟瓏（不沾油）沾油） 按點火方式：脈沖點火、壓電式陶瓷點火（電子按點火方式：脈沖點火、壓電式陶瓷點火（電子點火）點火） 按火眼數量：多眼灶、雙眼

7、灶、單眼灶按火眼數量：多眼灶、雙眼灶、單眼灶 按進風方式：上進風、下進風、全進風按進風方式：上進風、下進風、全進風 按出火孔燃燒的形態(tài)分：旋火、直火、三環(huán)按出火孔燃燒的形態(tài)分：旋火、直火、三環(huán)火火 按火焰燃燒的方式分：大氣式、預混式按火焰燃燒的方式分：大氣式、預混式 按熄保的方式分：熱電偶、離子感應按熄保的方式分：熱電偶、離子感應 按使用氣源分：按使用氣源分：Y Y液化氣、液化氣、T T天然氣、天然氣、R R人工氣人工氣 按使用范圍分：家用、商用按使用范圍分：家用、商用品牌推廣口號品牌LOGO優(yōu)勢劣勢華 帝好火好灶好生活品牌、奧運營銷、產品線豐富齊全宣傳不統(tǒng)一，單兵作戰(zhàn)，沒有跟隨者，力量薄弱櫻

8、 花A-tech火線出火，燃燒更均勻技術性語言太強，消費者難以理解海 爾純藍猛火描述了充分燃燒，強調“強、快、穩(wěn)、寬、勻”與眾多品牌一樣，差異性不明顯西門子德國工藝德國工藝很容易聯(lián)想到產品質量好，如德國的汽車沒有具體、突出的賣點蘇泊爾“均衡藍焰”燃燒系統(tǒng)解決8大燃燒問題，顧名思義，火焰燃燒均勻充分沖擊力不強，消費者記憶不足方 太高能效燃燒25出火、SABAF爐頭牽強的解釋跟消費者無關的問題，高能效的指標也沒有老 板美味火（燃燒均衡系統(tǒng)）從人的味覺上入手，從各個零部件的工藝上提煉賣點產品的解釋與“美味火”的概念無關帥 康偏心爐頭使燃燒更均衡沒有闡述給消費者到底帶來什么樣的好處 脈沖點火是通過脈沖

9、點火器裝置進行連續(xù)放電，產生電火花，在氣源打開的狀態(tài)下，實現(xiàn)點火燃燒功能；脈沖點火由于是連續(xù)放電，因此點火成功率比較高，并且使用壽命比較長，一般10年之內不會損壞。電子點火主要通過壓電陶瓷將機械能轉化為電能，瞬間放電產生電火花引燃燃氣，從而實現(xiàn)點火功能；電子點火由于不能連續(xù)放電，因此點火成功率相對較低，且使用壽命也較短，一般為5年左右。 如果燃燒不充分，就會出現(xiàn)紅火、黃焰、黑煙等現(xiàn)象，同時產生大量的有害氣體（如一氧化碳），相對熱流量（火力）就小，熱效率降低，浪費燃氣。如果長期處在一氧化碳濃度偏高的環(huán)境中，一氧化碳進入人體就有可能引起慢性中毒，出現(xiàn)頭暈、頭痛、反應遲鈍等癥狀，嚴重時還有可能產生生

10、命危險。 7 7、熱電偶感應熄火保護和離子感應熄火保護有什么不同？、熱電偶感應熄火保護和離子感應熄火保護有什么不同？ 熱電偶是將兩根不同材料的金屬焊接在一起的合金絲，當一端加熱一端冷卻時，合金絲之間能產生電流，電流作用于電磁閥驅動進氣閥門保持打開狀態(tài)；當火焰熄滅時，電流消失，進氣閥門關閉，從而切斷氣源。離子感應是借助火焰中的正負離子，通過離子針形成電流，電流作用于電磁閥驅動進氣閥門保持打開狀態(tài)；當火焰熄滅時，電流消失，進氣閥門關閉，切斷氣源。離子感應靈敏度相對熱電偶稍高，但目前國標以熱電偶為主。 敞開式直排式Z半密閉式自然排氣式煙道式D強制排氣式強排式DQ（Q）密閉式自然給排氣式平衡式P強制給

11、排氣式強制平衡式 平衡式PQ（G）禁止使用不得安裝在 衛(wèi)生間內可以安裝在 衛(wèi)生間內熱水器標注認識(二)燃氣表一般故障1、能用，灶具電池電量不足 灶前開關無開啟 2、不能用，燃氣表余氣量在3立方以上 3、不夠3立方，要充值或拿用戶卡插一下 或者更換燃氣表電池 4、 還不行，安排人員上門處理1、 無法插入，安排人員上門處理 2、 充值無反應，插入多幾次，或上門處理 3、或顯示”EEFF“，電池取下重新裝上啟動 （用戶卡不能直插入氣表內）安排人員上門處理(四)燃氣日常安全使用要求 燃氣具安裝特別注意事項（一、二、三）燃氣具安裝特別注意事項（一、二、三） 燃氣具燃燒穩(wěn)定性（一）至（五）燃氣具燃燒穩(wěn)定性

12、（一）至（五） 使用管道燃氣注意事項使用管道燃氣注意事項(一一)至（五）至（五） 燃氣泄漏怎么辦？（一）、（二）燃氣泄漏怎么辦？（一）、（二）需注意的幾個問題：國家質量技術監(jiān)督局頒布的家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)程明確規(guī)定：燃氣具從售出當日起，人工煤氣熱水器的判廢年限為6年，液化石油氣和天然氣熱水器的判廢年限為8年，燃氣灶具的判廢年限為8年。禁止使用直排式燃氣熱水器。 國家技術監(jiān)督局1991年發(fā)布的374號文件明確指出：人工煤氣表的使用期限不得超過6年，天然氣表不得超過10年。燃氣泄漏報警切斷裝置的探頭使用期限不得超過5年，并定期標定。 燃氣具安裝特別注意事項（一）燃氣具安裝特別注意事項（一）

13、1、管道燃氣安裝、維修、燃氣具安裝維修必須具有資質的人員安裝，其他人員不得進行。否則存在極大安全隱患。 2、燃氣具安裝必須離開易燃易爆物體。沒有配置自動熄火保護裝置的燃具不能使用。 燃氣具安裝特別注意事項（二）燃氣具安裝特別注意事項（二） 3、嵌入式爐具安裝時必須保持燃氣管道經過的櫥柜通風，通風的目的一方面是提供燃燒所需新鮮空氣補充，另一方面是一旦燃氣泄漏，能及時揮發(fā)出來，家人能及時察覺，避免燃氣在櫥柜內聚集引發(fā)安全事故。 燃氣具安裝特別注意事項（三）燃氣具安裝特別注意事項（三） 4、為保證安全，熱水器不要安裝在衛(wèi)生間內，只有平衡式熱水器或強制給排氣式熱水器才允許安裝在衛(wèi)生間內。目前普遍存在將

14、煙道式、強排式熱水器安裝在衛(wèi)生間內，需盡快更換。 5、直排式熱水器禁止使用。沒有安裝煙道的熱水器也是直排式熱水器，要立即停止使用。目前存在很多因為使用直排式熱水器造成安全事故的情況。燃氣具燃燒穩(wěn)定性（一）燃氣具燃燒穩(wěn)定性（一）1、完全燃燒、完全燃燒 燃氣燃燒時，環(huán)境提供助燃空氣量足以令可燃氣體燃燒，只產生二氧化碳和水份，是最理想的燃燒工況?；鹧娉释该鞯乃{色透明的藍色。外焰外焰內焰內焰燃氣具燃燒穩(wěn)定性（二）燃氣具燃燒穩(wěn)定性（二）2、不完全燃燒的危害性不完全燃燒的危害性 燃氣燃燒時，環(huán)境未能提供足夠助燃空氣令可燃氣體燃燒，除產生二氧化碳和水份外，還產生一氧化碳。 一氧化碳是無色無味，有毒性及不易察

15、覺。燃氣具燃燒穩(wěn)定性（三）燃氣具燃燒穩(wěn)定性（三）3、回火、回火 火焰經出火孔回縮到燃燒器頭部內或 在噴口處燃燒。會產生爆聲和噪聲和不完全燃燒，釋放大量的有害氣體。出現(xiàn)此現(xiàn)象時， 應調小爐底的風門開度。燃氣具燃燒穩(wěn)定性（四）燃氣具燃燒穩(wěn)定性（四）4 4、離焰、離焰 火焰脫離燃燒器出口，在一定距離以外燃燒，若氣流速度再增大火焰被熄滅，則稱為脫火。這是極危險的燃燒，會使大量有毒燃氣散逸在空氣中，極易形成爆炸性氣體釀成事故。 出現(xiàn)此現(xiàn)象時，應調小 爐底的風門開度。燃氣具燃燒穩(wěn)定性（五）燃氣具燃燒穩(wěn)定性（五）5、黃焰、黃焰不完全燃燒，火焰呈黃色、紅色、黑色不完全燃燒，火焰呈黃色、紅色、黑色 當空氣配比不

16、夠，風門開度太小、新鮮空氣補充不及時，就會產生不完全燃燒現(xiàn)象?；鹧娉庶S色、紅色、呈黃色、紅色、黑色。黑色。出現(xiàn)此現(xiàn)象時，應調大爐底的風門開度。使用管道燃氣注意事項使用管道燃氣注意事項(一一)1、牢記熱線電話客戶使用管道燃氣有任何咨詢、需要維修、緊急搶修時，請及時撥打維修熱使用管道燃氣注意事項使用管道燃氣注意事項(二二)2、室內裝修前，應檢查燃氣管道閥門是否處于“關閉”位置，并通知裝修工人不得打開該閥門。3、不要私自拆除、改裝、遷移燃氣管道及設施，不要在燃氣設施上吊掛雜物。裝飾時不要將燃氣表、燃氣管道進行密閉包裝。家庭裝修時暗埋燃氣管道

17、非常危險。4、裝修時不可將電線（明、暗）及電源插座裝在燃氣管道附近，應保持與燃氣管線水平間距大于30厘米。使用管道燃氣注意事項使用管道燃氣注意事項(三三)5、為確保用氣安全，嚴禁將有燃氣設施的房間改為臥室及堆放雜物，或將燃氣設施置于潮濕的地方（如洗手盆下方）。6、連接灶具的膠管必須采用合格產品，建議長度不要超過2M，對使用二年以上的膠管應及時進行更換。7、無檢測合格標識或與氣種不匹配的燃氣具禁止使用。必須購買經國家質量檢測所檢測適配性認可爐具、熱水器。使用管道燃氣注意事項使用管道燃氣注意事項(四四)8、使用燃氣時，應開啟通風設施換氣或開窗通風。使用燃氣時家中須留人監(jiān)管。 9、可以對懷疑漏氣的地方可用肥皂水涂在管道上進行檢查，如發(fā)現(xiàn)冒氣泡，則此處就是漏點，并立即撥打搶修電話報修；嚴禁使用明火檢查是否有燃氣泄漏。嚴禁使用明火檢查是否有燃氣泄漏。使用管道燃氣注意事項使用管道燃氣注意事項(五五)10、發(fā)現(xiàn)室內燃氣設施或燃器具異常、燃氣泄漏、意外停氣時，應立即關閉閥門、開窗通風，在安全的地方切斷電源；嚴禁動用明火；切勿使用市內電話或無線電話、門鈴；切勿觸動任何電器開關，并及時撥打搶修電話報修。如果事態(tài)嚴重，應立即撤離現(xiàn)場，在安全的地方打119電話報警。11、注意：每次燃氣使用完畢要關閉燃氣閥，臨睡前檢查確保已經關閉燃氣閥。長期外出要關閉表前閥（戶內總閥）。燃