如何打造高績效團(tuán)隊(duì)2

1、如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)張艾菲張艾菲深圳中原事業(yè)一部深圳中原事業(yè)一部主要內(nèi)容主要內(nèi)容目標(biāo)管理目標(biāo)管理時間管理時間管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)個人規(guī)劃個人規(guī)劃業(yè)績目標(biāo)制定/實(shí)施轉(zhuǎn)介目標(biāo)美譽(yù)度傭金回收公司/部門公共事務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)跨項(xiàng)目操作行政紀(jì)律凝聚力執(zhí)行力二梯隊(duì)成員培養(yǎng)角色的轉(zhuǎn)換心態(tài)的轉(zhuǎn)換思路決定出路思路決定出路個人規(guī)劃個人規(guī)劃二梯隊(duì)的培養(yǎng)二梯隊(duì)的培養(yǎng) 二梯隊(duì)的職業(yè)規(guī)劃 二梯隊(duì)的選拔標(biāo)準(zhǔn) 二梯隊(duì)的培訓(xùn)與考核 二梯隊(duì)成員的心態(tài)：學(xué)會珍惜，懂得分享個人規(guī)劃個人規(guī)劃角色的轉(zhuǎn)換角色的轉(zhuǎn)換個人規(guī)劃個人規(guī)劃為什么要當(dāng)經(jīng)理？三個警惕 警惕“老大情節(jié)”樹立責(zé)任觀 警惕“晉升后遺癥”能上能下，適者上 警惕“

2、金錢文化”職業(yè)生涯重于短期利益心態(tài)的轉(zhuǎn)換心態(tài)的轉(zhuǎn)換個人規(guī)劃個人規(guī)劃 期望態(tài)度行為習(xí)慣結(jié)果 韓國三星總裁李健熙： 除了老婆孩子，一切都要變，改變才能存活。目標(biāo)產(chǎn)生信念目標(biāo)產(chǎn)生信念清晰的目標(biāo)產(chǎn)生堅定的信念清晰的目標(biāo)產(chǎn)生堅定的信念目標(biāo)管理目標(biāo)管理業(yè)績目標(biāo)制定業(yè)績目標(biāo)制定 制定目標(biāo)前充分與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通； 目標(biāo)的合理性（兼顧挑戰(zhàn)性與實(shí)現(xiàn)可能性）； 目標(biāo)分解，按相應(yīng)比例分配至所有物業(yè)顧問； 階段性對比已制定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況； 業(yè)績目標(biāo)兼顧銷售價格與銷售速度的要求。目標(biāo)管理目標(biāo)管理業(yè)績目標(biāo)實(shí)施業(yè)績目標(biāo)實(shí)施物業(yè)顧問物業(yè)顧問 心態(tài)調(diào)整（信心樹立、珍惜客戶、狼性意識） 知識加強(qiáng)（政策變化、規(guī)劃更新、其他知識） 技巧

3、提升（消費(fèi)心態(tài)、時機(jī)把握、彼此配合） 項(xiàng)目/市場熟悉度 合作方式調(diào)整（公傭、肥瘦搭配、末位淘汰）目標(biāo)管理目標(biāo)管理狼性意識狼性意識 危機(jī)意識：生存第一，危機(jī)與斗爭意識 執(zhí)行意識：規(guī)則第一，服從與執(zhí)行意識 合作意識：團(tuán)隊(duì)第一，合作與大局意識 感恩意識：忠誠第一，感恩與犧牲意識業(yè)績目標(biāo)實(shí)施業(yè)績目標(biāo)實(shí)施客戶客戶 大客戶洽談（萬軒、財富） 以點(diǎn)帶面的團(tuán)購（云頂天海） 客戶轉(zhuǎn)介（紅樹西岸） 客戶梳理（萬科松山湖1號、七里香榭）目標(biāo)管理目標(biāo)管理轉(zhuǎn)介目標(biāo)轉(zhuǎn)介目標(biāo) 培養(yǎng)物業(yè)顧問轉(zhuǎn)介意識； 部門內(nèi)部轉(zhuǎn)介比賽 榜樣的力量是無窮的：培養(yǎng)轉(zhuǎn)介精英 明確的轉(zhuǎn)介目標(biāo)：1套/月/人 靈活的激勵方式：特殊項(xiàng)目/單位1套抵3套目

4、標(biāo)管理目標(biāo)管理傭金回收傭金回收 項(xiàng)目經(jīng)理必須有收傭職責(zé) 收傭技巧（時機(jī)的把握、收傭借助的理由) 首次收傭必須按時按量目標(biāo)管理目標(biāo)管理善用時間的人善用時間的人才能感受到時間的慷慨。才能感受到時間的慷慨。時間管理時間管理善于制定工作計劃善于制定工作計劃 短期工作計劃：日計劃、周計劃、月計劃 中長期工作計劃：季度計劃、年計劃時間管理時間管理部門部門/公司公共事務(wù)公司公共事務(wù) 公司事務(wù)的積極參與：節(jié)目排練、戶外活動、公司內(nèi)訓(xùn)師、跨部門溝通等； 部門事務(wù)的積極參與：新人招聘、活動組織時間管理時間管理項(xiàng)目業(yè)務(wù)安排項(xiàng)目業(yè)務(wù)安排 任務(wù)分配：按照“重要” 與“緊急”雙重維度界定任務(wù)的輕重緩急； 養(yǎng)成任務(wù)管理的好

5、習(xí)慣：如提前安排、及時跟進(jìn)； 地盤早會/晚會安排相關(guān)事宜 合理安排項(xiàng)目經(jīng)理的休息時間時間管理時間管理沒有完美的個人，沒有完美的個人，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)行政紀(jì)律行政紀(jì)律 以制度管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)行原則：公平公正公開 細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化 地盤事務(wù)分工，進(jìn)行權(quán)限管理 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個人目標(biāo)結(jié)合管理，彼此監(jiān)督執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚力凝聚力 強(qiáng)調(diào)部門榮譽(yù)感，增強(qiáng)部門整體形象的引導(dǎo) 強(qiáng)調(diào)互助與合作 對突發(fā)事件的處理標(biāo)準(zhǔn)要一致 注重員工的個人職業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)執(zhí)行力執(zhí)行力 允許差異化，但差異化必須在可接受范圍內(nèi)； 因材施教，業(yè)務(wù)上隨時跟進(jìn)輔導(dǎo) 獎罰分明，注意激勵與糾錯 尊重個人不同的期望

6、值，清楚每個人在團(tuán)隊(duì)的角色團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人治與制度的協(xié)調(diào) 讓行動忠誠于目標(biāo) 一切服從制度，一切服從標(biāo)準(zhǔn) 重視部門文化的力量（愿景、價值觀）管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞1打造員工理念與行為的組織忠誠打造員工理念與行為的組織忠誠 IBM董事長郭士納： 你的下屬絕對不會做你希望做的事，他們只會做你要求和監(jiān)督檢查的事。管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞2全民開展全民開展“OEC”（全員全面控制）運(yùn)動（全員全面控制）運(yùn)動 有計劃不忙，有原則不亂 拖延是管理大忌 事分輕重緩急，把問題分清層次 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，No One Man Show 高效的會議管理管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞3時間管理技巧時間管理技巧 溝通不暢危害大 管理的過程就是溝通的過程 溝通方式更新 溝通的效果決定組織的效率管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞4組織內(nèi)外的有效溝通組織內(nèi)外的有效溝通 及時評估，分配合理任務(wù) 及時表揚(yáng)與懲戒 贊美詩高效執(zhí)行的潤滑劑 中層經(jīng)理人不是壓力的橋梁，是壓力的熔爐管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞管理者高效執(zhí)行關(guān)鍵詞5恰當(dāng)?shù)募钆c壓力疏導(dǎo)恰當(dāng)?shù)募钆c壓力疏導(dǎo) 能力不夠、意愿不夠的下屬說明、監(jiān)管、不能授權(quán) 能力不夠、意愿很強(qiáng)的下屬示范、教導(dǎo)、不能授權(quán) 對有能力、