第十三章求職面試的語文技巧

1、 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院呂菊芳演講與口才演講與口才 使學(xué)生了解求職面試口才的重要性，掌握求職面試的語言技巧，為成功求職打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第十三講第十三講 求職語言技巧求職語言技巧一、求職面試的概述一、求職面試的概述二二 、求職面試的語言技巧求職面試的語言技巧三、求職面試的個(gè)人禮儀三、求職面試的個(gè)人禮儀四、簡歷制作四、簡歷制作五、課堂實(shí)訓(xùn)五、課堂實(shí)訓(xùn) 錢小姐是某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的高材生，主學(xué)數(shù)控，選修文秘，應(yīng)聘某知名集團(tuán)公司的文秘崗位，面試中雙方談得非常愉快，快接近尾聲時(shí)，人力資源主管問她 “對你來說，現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易，或者說你很需要這份工作？” 錢小姐說：“那倒不見得”。 主管果然就沒有

2、錄用她?！景咐景咐灰弧?一家旅館正在招聘男服務(wù)員，前來應(yīng)聘的人很多。老板想考考他們，出了一道怪題：“有一天，當(dāng)你用備用鑰匙打開客房的門，走進(jìn)房間準(zhǔn)備清理時(shí)，卻突然發(fā)現(xiàn)一名女顧客恰好裸浴以后，正光著身子從浴室里走出來。你應(yīng)該怎么辦？” 對此，有的這樣回答：“對不起，小姐，我不是故意的。”有的干脆表示：“小姐，我可什么都沒有看見。”老板聽后不停地?fù)u頭。 最后，終于有位機(jī)靈的小伙子說出了讓老板最滿意的回答：“對不起，先生！不知道您在沐浴，我等會(huì)兒再來清理房間。”【案例【案例二二】（一）求職面試的概念（一）求職面試的概念求職面試就是求職者為了應(yīng)聘接受招聘單位的會(huì)面考察，包括儀表形象，待人接物，語言

3、表達(dá)，知識能力，道德品質(zhì)等各個(gè)方面的綜合性考評。一、求職面試的概述一、求職面試的概述（二）求職面試的內(nèi)容（二）求職面試的內(nèi)容1、考察求職者的思維能力2、考察求職者的口才能力3、考察求職者的專業(yè)知識與能力，了解其特長4、考察求職者的性格、品質(zhì) （三）求職面試的方式（三）求職面試的方式1、單獨(dú)面試與集體面試2、一次性面試與分階段面試3、常規(guī)面試與情景面試（一）求職面試前的準(zhǔn)備（一）求職面試前的準(zhǔn)備1了解用人單位2了解現(xiàn)代用人觀3了解自己二、二、求職面試的語言技巧求職面試的語言技巧（二）（二） 求職面試的語言技巧要求求職面試的語言技巧要求1、應(yīng)對沉著，簡明扼要 2、真實(shí)誠信，語言樸實(shí)3、突出個(gè)性，展

4、示實(shí)力4、語氣自信，語速適中（三）（三） 求職面試中的語言策略求職面試中的語言策略1. 具體實(shí)例法2. 揚(yáng)長避短法3. 審時(shí)度勢法 4. 故作糊涂法 （四）（四） 求職面試中的常見問題和應(yīng)答技巧求職面試中的常見問題和應(yīng)答技巧1. “請你自我介紹一下。”2. “談?wù)勀愕募彝デ闆r。 ”3. “你有什么業(yè)余愛好？” 4. “你最崇拜誰？” 5. “你的座右銘是什么？”6. “談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 7、“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 8、“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”9、你最喜歡的大學(xué)課程是什么 ？10、說說你一次失敗的經(jīng)歷 11、你的老師、朋友對你的評價(jià)如何 12、為什么你要應(yīng)聘

5、我們的公司 （五）（五） 求職面試中解除困境問題的技巧求職面試中解除困境問題的技巧1、 “你是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，肯定是這方面的專家，請你談?wù)勀壳坝?jì)算機(jī)方面發(fā)展的趨勢?！?、“你明天要去旅游，機(jī)票已訂好，公司突然要求你去加班，你怎么辦?”3、 “如果錄用你，你能長期工作，不跳槽嗎?” （六）應(yīng)聘時(shí)的忌諱（六）應(yīng)聘時(shí)的忌諱1. 忌打聽招聘人數(shù)2. 忌過早打聽待遇3. 忌打聽熟人4. 忌亂拍馬屁5. 忌同考官較勁 分析題分析題例一： 招聘者：從你的簡歷得知，你的英語已過了六級水平，真不簡單。 求職者：您過獎(jiǎng)了。其實(shí)我周圍很多同學(xué)都達(dá)到了這個(gè)水平，我也是一般而已。我還有很多不足，譬如，我的電腦水平老是跟不

6、上，很多同學(xué)都過了二級，我還是停留在初級水平上；還有一些專業(yè)課也掌握得很不好，讓我頭痛得很。有時(shí)，我也覺得自己很沒用。 招聘者：哦，原來你對自己很沒有信心。例二： 招聘者：據(jù)我了解，你干推銷似乎挺會(huì)賺錢的，對嗎？ 求職者：是的，我干推銷頗有一些賺錢的新招。因?yàn)槲易x的是名牌大學(xué)營銷專業(yè)，又曾在名企業(yè)的推銷部門兼職，所以，對于賺錢，我還是挺有把握的。 招聘者：噢，原來你是名牌大學(xué)的高才生。不過，我們單位較小，層次較低，目前暫時(shí)不要名牌大學(xué)的畢業(yè)生，很抱歉。（一）面試前的禮儀準(zhǔn)備（一）面試前的禮儀準(zhǔn)備（二）面試中的禮儀（二）面試中的禮儀（三）面試后續(xù)禮儀（三）面試后續(xù)禮儀三、求職面試的個(gè)人禮儀三、求

7、職面試的個(gè)人禮儀 開口言錢者不要開口言錢者不要 糾纏不休者不要糾纏不休者不要 溝通不暢者不要溝通不暢者不要 面試遲到者不要面試遲到者不要 穿著邋遢者不要穿著邋遢者不要 自吹自擂者不要自吹自擂者不要 沒有誠意者不要沒有誠意者不要 弄虛作假者不要弄虛作假者不要 簡歷羅嗦者不要簡歷羅嗦者不要（一）面試前的禮儀準(zhǔn)備（一）面試前的禮儀準(zhǔn)備（1）儀表）儀表男生：男生：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮精神飽滿，面帶微笑每天刮胡須，飯后潔牙短指甲，保持清潔，定期修剪女生：女生：發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)不應(yīng)披散，要用發(fā)夾夾好或束辮，不能染鮮艷的顏色；化淡妝，面帶微笑；如果抹香水，應(yīng)用香型清新、淡雅的；嘴巴、牙

8、齒：清潔、無食品殘留物；指甲不宜過長，并保持清潔。若涂指甲油，須自然色；（2）服飾）服飾男生：男生：西裝；襯衣；領(lǐng)帶；鞋襪； 眼鏡（2）服飾）服飾女生：女生：西裝、西裝套裙；面料；色彩；鞋襪； 佩飾、包（二）面試中的禮儀（二）面試中的禮儀（1）提前到達(dá)（2）耐心等候（3）從容進(jìn)入（4）自我介紹（5）從容對答（6）學(xué)會(huì)傾聽（7）身體語言（8）有始有終 遵守時(shí)間，不要遲到。 面試前不喝酒,不吃辛辣味的食物 不帶陪伴 不要帶過多的物品 不要抽煙,不嚼口香糖 注意精神面貌 注意談話的禮貌（三）面試后續(xù)禮儀（三）面試后續(xù)禮儀（1）感謝主考官 打電話 寫面試感謝信 （2）打電話詢問 什么時(shí)間打電話 怎么問

9、 （一）整體格式要求（一）整體格式要求（二）如何寫好簡歷各項(xiàng)（二）如何寫好簡歷各項(xiàng)四、如何制作簡歷四、如何制作簡歷1. 使用常用字體2. 字體大小適中3. 簡歷不宜過長4. 排版整齊明快5. 杜絕語法錯(cuò)誤6. 使用常用存儲格式7. 打印每份簡歷8. 突出亮點(diǎn)（一）整體格式要求（一）整體格式要求1. 基本信息2. 教育經(jīng)歷3. 專業(yè)知識4. 科研成果5. 個(gè)人技能6. 曾任職務(wù)7. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（工作經(jīng)驗(yàn)）8. 獲得獎(jiǎng)項(xiàng)9. 個(gè)人評價(jià)（二）如何寫好簡歷各項(xiàng)（二）如何寫好簡歷各項(xiàng)面試要素面試要素觀察要點(diǎn)觀察要點(diǎn)評介等級評介等級差差2分分較差較差4分分一般一般6分分好好8分分較好較好10分分1、態(tài)度儀表、態(tài)度儀表衣著打扮得體，言行舉止大方得體，態(tài)度誠懇2、言語理解和表達(dá)、言語理解和表達(dá)能理解他人的意思，口齒清晰，表達(dá)流暢，內(nèi)容有條理、富邏輯性，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)，有分寸3、壓力承受能力、壓力承受能力能面對壓力較大的環(huán)境；能承擔(dān)較大的工作壓力4、韌性、韌性工作中能夠知難而進(jìn)，具有“不達(dá)目的，絕不罷休”的精神。5、人際協(xié)調(diào)能力、人際協(xié)調(diào)能力能與人主動(dòng)、積極地合作，實(shí)現(xiàn)有效的溝通，處理人際關(guān)系能