員工著裝及禮儀規(guī)定.

1、第一部分第一部分第一章第一章 一一 工作證管理工作證管理（一）工作證為員工之身份標(biāo)識(shí)，職能部門、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須佩帶繩式工作證進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)，生產(chǎn)工人必須佩帶夾式工作證進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。（二）新入職員工入職時(shí)領(lǐng)取臨時(shí)工作證，憑臨時(shí)工作證出入，入職后10個(gè)工作日后到企管部辦理正式工作證。（三）正確的工作證佩帶方式為：1、繩式工作證須佩帶于項(xiàng)上，垂直掛于胸前，工作證正面朝外。2、夾式工作證應(yīng)佩帶于左胸前，工作證正面朝外。（四）工作證應(yīng)妥善保管，如發(fā)生丟失、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)到企管部進(jìn)行補(bǔ)辦，企管部根據(jù)成本在薪資中扣除5元補(bǔ)辦成本費(fèi)。（五）員工未佩帶工作證、未按照標(biāo)準(zhǔn)佩帶工作證處罰10元。第二章第二章 （一）員工

2、必須嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工作服，并按不同的季節(jié)穿不同的工作服。（二）新入職人員領(lǐng)取工作服，應(yīng)遵循以下時(shí)限規(guī)定：1、職能部門人員入職通過(guò)試用期考核轉(zhuǎn)正后即可領(lǐng)取工作服。2、幫促人員入職三個(gè)月方可領(lǐng)取工作服；3、生產(chǎn)線員工在入職5日即可領(lǐng)取工作服。（三）服裝規(guī)格如下：目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元組織架構(gòu)組織架構(gòu)D都市寶貝都市寶貝新超霸新超霸時(shí)尚標(biāo)準(zhǔn)時(shí)尚標(biāo)準(zhǔn)奔馳風(fēng)奔馳風(fēng)1、夏裝:1）職員男式：短袖襯衫、西褲； 2）職員女式：短袖襯衫、西褲； 3）生產(chǎn)員工：夏季工作服2、冬裝：1）職員男式：西裝、長(zhǎng)袖襯衫、西褲、領(lǐng)帶 2）職員女式：西裝、長(zhǎng)袖襯衫、西褲、絲巾。 3）生產(chǎn)員工：冬季工作服（四）服裝領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量

3、：1、職能部門人員：標(biāo)配一套，五件套(西裝+西褲2條+長(zhǎng)袖襯衫+短袖襯衫)+領(lǐng)帶(男士)+絲巾2條(女士)；2、業(yè)務(wù)經(jīng)理：標(biāo)配一套，五件套(西裝+西褲2條+長(zhǎng)袖襯衫+短袖襯衫)+領(lǐng)帶；3、幫促人員：標(biāo)配一套，五件套(西裝+西褲2條+長(zhǎng)袖襯衫+短袖襯衫)+領(lǐng)帶；4、生產(chǎn)員工：夏季工作服兩套，冬季工作服兩套（五）工作服使用時(shí)間規(guī)定如下：1、職能部門人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、幫促人員襯衫、西服使用時(shí)間為2年；2、生產(chǎn)員工：夏季工作服使用時(shí)間3個(gè)月，冬季工作服使用時(shí)間3個(gè)月。（六）員工入職后必須按照公司服裝標(biāo)準(zhǔn)自己配備工作服。職能部門人員新入職通過(guò)試用期考核轉(zhuǎn)正后開(kāi)始定制領(lǐng)取工作服，幫促人員入職三個(gè)月后開(kāi)始定制

4、領(lǐng)取工作服。（七）購(gòu)買標(biāo)配一套工作服產(chǎn)生的費(fèi)用由公司及個(gè)人各出資50%，個(gè)人出資金額在工作服發(fā)放當(dāng)月從薪資中扣除。因損壞、丟失工作服需要補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，由員工全額承擔(dān)工作服費(fèi)用。從入職之日起工作滿兩年及以上員工公司返將還個(gè)人出資50%部分。公司統(tǒng)一配發(fā)標(biāo)配一套，若還需配工作服到財(cái)務(wù)報(bào)名，費(fèi)用由員工個(gè)人全額出資。（八）從統(tǒng)一著裝之日起在職不滿一年離職的員工公司將從員工薪資中扣除公司出資部分。（九）為體現(xiàn)公司規(guī)范化管理，工作日內(nèi)禮拜一禮拜六必須著工作服上班。（十）員工穿工作服必須保持干凈、整齊，打領(lǐng)帶時(shí)必須系好所有上衣扣子，襯衫必須扎在褲子里面，不允許放在外面，應(yīng)系好袖口扣子。（十一）員工不按規(guī)定穿著西裝

5、、西褲，不穿工作襯衫，男士不系領(lǐng)帶，女士不系絲巾，不穿皮鞋（不限顏色和款式）或皮鞋過(guò)臟處罰10元；第四部第四部第三章第三章 中華乃禮儀之邦，員工通過(guò)公司立身處世，公司通過(guò)員工服務(wù)社會(huì)。所以，公司要求員工行有禮動(dòng)有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。（一）服飾、儀容、舉止1、服飾1）著裝：按照工作裝要求 2）鞋：鞋子要保持清潔，皮鞋要擦亮，不可光腳穿鞋，不許穿拖鞋，鞋子穿著應(yīng)與服裝相協(xié)調(diào)，不符合此標(biāo)準(zhǔn)，處罰10元。目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元組織架構(gòu)組織架構(gòu)D都市寶貝都市寶貝新超霸新超霸時(shí)尚標(biāo)準(zhǔn)時(shí)尚標(biāo)準(zhǔn)奔馳風(fēng)奔馳風(fēng)2、儀容1）發(fā)型：經(jīng)常清洗，保持整齊、干練，男士短發(fā)，發(fā)不過(guò)耳，不得

6、剃光頭及染燙怪異發(fā)型，女士發(fā)不披肩，不得梳高發(fā)髻及染燙怪異發(fā)型；頭發(fā)凌亂、過(guò)長(zhǎng)或不符合以上標(biāo)準(zhǔn)處罰10元；2）保持口腔清潔，上班前不吃蒜、蔥等異味、刺激性食物3）保持身體清潔，無(wú)異味，勤洗澡、勤換衣；4）面部：潔凈干凈，男士不得留胡須。5）手：潔凈、利落，不得留長(zhǎng)指甲，保持指甲清潔，不得存有污垢或涂艷麗蔻丹。6）工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應(yīng)厚，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝。3、舉止1）站要挺拔(雙腿與兩肩同寬，自然垂直分開(kāi)，兩臂自然下垂），坐要周正（兩腿自然分開(kāi)與肩同齊，不允許出現(xiàn)前傾后靠、東倒西歪、顛腿聳肩、翹二郎腿等動(dòng)作)；2）行要平穩(wěn)輕快， 不應(yīng)左搖右晃及聲響過(guò)大，二人并肩而行時(shí)不允許達(dá)脖

7、、挽手，不允許從二人中間穿行。3）講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語(yǔ)文雅大方；4）手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單適度，不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng)；5）談話時(shí)應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉；6）雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放，不撓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔。（二）交往1、忠誠(chéng)祖國(guó)，忠誠(chéng)民族，篤行道義，信守公德；2、尊老愛(ài)幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁；3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；4、遵時(shí)守約，言即有信，敬積敬業(yè)，勤謹(jǐn)儉補(bǔ)；5、語(yǔ)言文明，舉止文雅，注重儀表，修身修行。（三）日常行為規(guī)范1、與人對(duì)話必須使用普通話，熟練掌握和運(yùn)用您好您好、請(qǐng)請(qǐng)、謝謝謝謝、對(duì)不起對(duì)不起、再見(jiàn)再見(jiàn)10字日常文明禮貌用語(yǔ)，要有誠(chéng)意，

8、表達(dá)時(shí)自然親切。不允許講粗俗的語(yǔ)言及使用蔑視和污辱性詞語(yǔ)，講話聲調(diào)要自然清晰，親切柔和，聲調(diào)不要過(guò)高，也不要過(guò)低，更不能忽高忽低。2、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人相遇時(shí)，要主動(dòng)致以問(wèn)候或點(diǎn)頭示意，遇到客人拜訪要主動(dòng)詢問(wèn)并引導(dǎo)客人到達(dá)目的地；事先約好的客人，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)等候；客人來(lái)訪等待時(shí)，主動(dòng)倒水端茶，提供報(bào)刊雜志給客人閱讀。3、保持良好的立姿和坐姿，要精神飽滿，舉止文明。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，要輕輕敲門，得到允許后進(jìn)入，坐下時(shí)應(yīng)從座位左邊入座，站起后要把座位輕放回原處，離開(kāi)時(shí)要輕輕關(guān)門。在公司辦公場(chǎng)所走路時(shí)步伐要緊湊，與客人、外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩同行時(shí)，要讓行。4、接待來(lái)客要熱情，以右手握手為宜，握手時(shí)要迎視

9、客人視線，與異性客人握手不要用力過(guò)重與人交談要真誠(chéng)，交談中要仔細(xì)傾聽(tīng)，不要隨便打斷別人的話題或東張西望。不要魯莽提問(wèn)及探問(wèn)他人隱私，嚴(yán)禁出言不遜，惡語(yǔ)傷人，交談結(jié)束后要簡(jiǎn)單話別。5、應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，遲接電話要表示歉意。通話時(shí)，聲音要適中，不要聲音過(guò)大，通話完畢要等對(duì)方掛機(jī)后方可掛機(jī)。6、接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)外線電話第一句 “您好,現(xiàn)代陽(yáng)光太陽(yáng)能”,內(nèi)線電話第一句“您好,XXX部門”,“請(qǐng)問(wèn)我能為您服務(wù)嗎？”、最后一句“再見(jiàn)”。打電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：打外線第一句“您好,我是昆明現(xiàn)代陽(yáng)光太陽(yáng)能XXX部門”, 內(nèi)線第一句“您好,我是XXX部門”、“對(duì)不起,打擾了！”、“謝謝”、“再見(jiàn)”。7、 需要詢問(wèn)對(duì)

10、方情況時(shí)應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,先生(女士)請(qǐng)將您的姓名聯(lián)系方式和單位(地址)留下來(lái)好嗎？以便我們隨時(shí)與您聯(lián)系(或更好的為您服務(wù))”。8、若來(lái)電者要找的人不在,應(yīng)提示他留言并詳細(xì)記錄。在請(qǐng)人接電話時(shí),切忌大聲呼喊“XX請(qǐng)接電話”,不管接聽(tīng)什么電話,切忌說(shuō)“請(qǐng)撥打XX電話”或“不知道”,應(yīng)把對(duì)方所要詢問(wèn)的情況記錄下來(lái),并傳遞給能解決問(wèn)題的人員給予回復(fù)或者自己?jiǎn)柷宄院蠡仉娫挕?、對(duì)自己不能解決的問(wèn)題不能推之門外或您找某人,應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后回復(fù)。對(duì)其他人員詢問(wèn)不屬于本部門或本崗位的事情時(shí),應(yīng)主動(dòng)找相關(guān)負(fù)責(zé)人并與之辦理并負(fù)責(zé)到底,絕對(duì)不能說(shuō)“這不是我們的事情,你應(yīng)找某人辦理”等相關(guān)詞語(yǔ)。 10、會(huì)議期間及學(xué)習(xí)教育、培訓(xùn)期間，要遵守紀(jì)律和秩序，注意聽(tīng)講，手機(jī)要關(guān)閉或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，不得私下講話，不準(zhǔn)在場(chǎng)內(nèi)撥打、接聽(tīng)