管理學(xué)第十章人員配備

1、管理學(xué)第十章 人員配備 第十章第十章 人員配備人員配備第一第一節(jié)節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評第四節(jié)第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)管理學(xué)第十章第十章 人員配備人員配備本章重點：本章重點： 管理人員的選聘的程序和方法管理人員的選聘的程序和方法 管理人員的考評管理人員的考評 管理人員的培訓(xùn)方法管理人員的培訓(xùn)方法管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備是組織設(shè)計的邏輯延續(xù)人員配備是組織設(shè)計的邏輯延續(xù)一、人員配備的任務(wù)一、人員配備的任務(wù) 人員人員配

2、備的任務(wù)配備的任務(wù)可以從組織和個人這兩個可以從組織和個人這兩個不同的角度去考察不同的角度去考察 1 1、從組織需要的角度去考察、從組織需要的角度去考察 要通過人員配備使組織系統(tǒng)開始運轉(zhuǎn)要通過人員配備使組織系統(tǒng)開始運轉(zhuǎn)（人員配備的基本任務(wù)）（人員配備的基本任務(wù)） 為為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量 維持維持成員對組織的忠誠成員對組織的忠誠 管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則一、人員配備的任務(wù)一、人員配備的任務(wù) 人員人員配備的任務(wù)配備的任務(wù)可以從組織和個人這兩可以從組織和個人這兩個不同的角度去考察個不同的角度去考察 2 2、從組織成員配備的角度去考察

3、、從組織成員配備的角度去考察通過人員配備，使每個人的知識和能力得到公正的評通過人員配備，使每個人的知識和能力得到公正的評價、承認(rèn)和運用價、承認(rèn)和運用通過通過人員配備，使每個人的知識和能力不斷發(fā)展，素人員配備，使每個人的知識和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高質(zhì)不斷提高管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則二、人員配備的工作內(nèi)容和程序二、人員配備的工作內(nèi)容和程序管理學(xué)確定確定人員人員需要量需要量選配選配人員人員制定和實制定和實施人員培施人員培訓(xùn)計劃訓(xùn)計劃第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則二、人員配備的工作內(nèi)容和程序二、人員配備的工作內(nèi)容和

4、程序 1 1、確定人員需要量、確定人員需要量 人員需要量的確定主要以設(shè)計出的人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)職務(wù)數(shù)量數(shù)量和和類型類型為依據(jù)為依據(jù)職務(wù)類型指出了需要什么樣的人職務(wù)類型指出了需要什么樣的人職務(wù)職務(wù)數(shù)量則告訴我們每種類型的職務(wù)需要多少人數(shù)量則告訴我們每種類型的職務(wù)需要多少人 不同情況下的招聘不同情況下的招聘新建組織：新建組織：據(jù)職務(wù)設(shè)計直接在社會上公開招用、選聘據(jù)職務(wù)設(shè)計直接在社會上公開招用、選聘現(xiàn)有現(xiàn)有組織的調(diào)整：組織的調(diào)整：檢查對照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源檢查對照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源情況，找出差額，確定需要從外部選聘的人員類別和情況，找出差額，確定需要從外部選聘的人員類別和數(shù)量

5、數(shù)量管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則二、人員配備的工作內(nèi)容和程序二、人員配備的工作內(nèi)容和程序 2 2、選配人員、選配人員 為了保證擔(dān)任職務(wù)的人員具備職務(wù)要求為了保證擔(dān)任職務(wù)的人員具備職務(wù)要求的知識和技能，必須對組織內(nèi)外的候選人進的知識和技能，必須對組織內(nèi)外的候選人進行篩選，做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇行篩選，做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇對候選人的考察非常困難對候選人的考察非常困難必須必須謹(jǐn)慎、認(rèn)真、細(xì)致地進行人員配備謹(jǐn)慎、認(rèn)真、細(xì)致地進行人員配備 管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則二、人員配備的工作內(nèi)容和程序二、人員配備的工作內(nèi)容和程序 3

6、 3、制定和實施人員培訓(xùn)計劃、制定和實施人員培訓(xùn)計劃組織成員在明天的工作中表現(xiàn)出的技術(shù)和能力需要在組織成員在明天的工作中表現(xiàn)出的技術(shù)和能力需要在今天培訓(xùn)；組織發(fā)展所需要的干部要求現(xiàn)在就開始準(zhǔn)今天培訓(xùn)；組織發(fā)展所需要的干部要求現(xiàn)在就開始準(zhǔn)備備培訓(xùn)培訓(xùn)，既是為了適應(yīng)組織技術(shù)變革，規(guī)模擴大的需要，既是為了適應(yīng)組織技術(shù)變革，規(guī)模擴大的需要，也是為了實現(xiàn)成員個人的充分發(fā)展也是為了實現(xiàn)成員個人的充分發(fā)展 管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則三三、人員配備的原則、人員配備的原則 1 1、因事?lián)袢说脑瓌t、因事?lián)袢说脑瓌t 選人的目的在與使其擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，選人的目的在與使其擔(dān)

7、當(dāng)一定的職務(wù)，要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作 2 2、因材器使的原則、因材器使的原則 從人的角度來考慮，根據(jù)人的特點安排從人的角度來考慮，根據(jù)人的特點安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)的工作熱情得到最大限度的激發(fā) 3 3、人事動態(tài)平衡的原則、人事動態(tài)平衡的原則 人與事的配合需要進行不斷的調(diào)整人與事的配合需要進行不斷的調(diào)整 管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘 人是組織活動的關(guān)鍵因素人是組織活動的關(guān)鍵因素 人在資源配置中的作用決定了人員配備人在資源配置中的作用決定了人員配備在管理工作中

8、的重要性在管理工作中的重要性 管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評當(dāng)為企業(yè)管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評當(dāng)為企業(yè)人事管理的核心人事管理的核心 人事決策當(dāng)居企業(yè)各種決策之首人事決策當(dāng)居企業(yè)各種決策之首 管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘一、管理人員需要量的確定一、管理人員需要量的確定 制定管理人員選配和培訓(xùn)計劃，首先需制定管理人員選配和培訓(xùn)計劃，首先需要確定組織目前和未來的管理人員需要量要確定組織目前和未來的管理人員需要量1 1、組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位、組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位2 2、管理人員的流動率、管理人員的流動率3 3、組織發(fā)展的需要、組織發(fā)展的需要管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘

9、管理人員的選聘二、管理人員的來源二、管理人員的來源 管理學(xué)管理人員管理人員的來源的來源外部招聘：外部招聘：根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織和程序，從組織外部的眾多候選外部的眾多候選人中選拔符合空人中選拔符合空缺職位工作要求缺職位工作要求的管理人員的管理人員內(nèi)部提升：內(nèi)部提升：組織成員的能力組織成員的能力增強并得到充分增強并得到充分的證實后，被委的證實后，被委以需要承擔(dān)更大以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)責(zé)任的更高職務(wù)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘二、管理人員的來源二、管理人員的來源 1 1、外部招聘、外部招聘 管理學(xué)被聘干部具有被聘干部具有“外來外來優(yōu)勢優(yōu)勢”有利于平息和緩和

10、內(nèi)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)部競爭者之間的緊張關(guān)系系能夠為組織帶來新鮮能夠為組織帶來新鮮空氣空氣外聘干部不熟悉組織外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時缺乏的內(nèi)部情況，同時缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時間的適應(yīng)才需要一段時間的適應(yīng)才能進行有效的工作能進行有效的工作組織對應(yīng)聘者的情況組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解不能深入了解外外聘干部的最大局限聘干部的最大局限性某過于對內(nèi)部員工的性某過于對內(nèi)部員工的打擊打擊優(yōu)優(yōu)點點局局限限性性第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘二、管理人員的來源二、管理人員的來源 2 2、內(nèi)部提升、內(nèi)部提升 管理學(xué)利于鼓舞士氣，提高利于鼓舞

11、士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性員的積極性有利于吸引外部人才有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作有利于保證選聘工作的正確性的正確性有利于使被聘者迅速有利于使被聘者迅速展開工作展開工作引起同事的不滿引起同事的不滿可能造成可能造成“近親繁殖近親繁殖”的現(xiàn)象的現(xiàn)象優(yōu)優(yōu)點點局局限限性性第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) “士兵有權(quán)得到能干的指揮員士兵有權(quán)得到能干的指揮員”，同樣，同樣，組織中的每個成員都有權(quán)得到最稱職的管理組織中的每個成員都有權(quán)得到最稱職的管理干部。因此，必須選擇合適的管理人員來擔(dān)干部。因此，必須選擇合適的

12、管理人員來擔(dān)任合適的管理工作。任合適的管理工作。 在具體討論管理干部的標(biāo)準(zhǔn)以前，有必在具體討論管理干部的標(biāo)準(zhǔn)以前，有必要作兩點說明要作兩點說明組織中不同層次不同職能機構(gòu)的管理職務(wù)，需要完成組織中不同層次不同職能機構(gòu)的管理職務(wù)，需要完成不同的工作，要求職務(wù)擔(dān)任者具備不同的知識和技能。不同的工作，要求職務(wù)擔(dān)任者具備不同的知識和技能。因此，要列出一個適合所有管理崗位工作人員的條件因此，要列出一個適合所有管理崗位工作人員的條件清單是非常困難的，甚至是不可能的清單是非常困難的，甚至是不可能的選聘選聘管理干部的主要依據(jù)是貢獻還是能力？管理干部的主要依據(jù)是貢獻還是能力？能力能力管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的

13、選聘管理人員的選聘三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) 管理學(xué)管理管理人員人員溝通的溝通的技能技能決策的決策的能力能力冒險的冒險的精神精神正直、正直、誠信的誠信的品質(zhì)品質(zhì)管理的管理的欲望欲望第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) 1 1、管理的欲望、管理的欲望 強烈的管理欲望是有效地進行管理工作強烈的管理欲望是有效地進行管理工作的基本前提的基本前提 2 2、正直、誠信的品質(zhì)、正直、誠信的品質(zhì) 正直和誠信是每個組織成員都應(yīng)具備的正直和誠信是每個組織成員都應(yīng)具備的基本品質(zhì)，管理人員尤其如此基本品質(zhì)，管理人員尤其如此 當(dāng)然，只有這種品質(zhì)而無工作

14、能力不能當(dāng)然，只有這種品質(zhì)而無工作能力不能成為合格的管理者成為合格的管理者 3 3、冒險的精神、冒險的精神 要創(chuàng)新，就要敢于冒風(fēng)險要創(chuàng)新，就要敢于冒風(fēng)險 管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) 4 4、決策的能力、決策的能力 管理就是決策，管理過程中充滿了決策管理就是決策，管理過程中充滿了決策 5 5、溝通的技巧、溝通的技巧管理人員要理解別人，也需要別人理解自己管理人員要理解別人，也需要別人理解自己理解理解要借助信息的溝通來完成要借助信息的溝通來完成充分充分地地“聽聽”與藝術(shù)地與藝術(shù)地“說說” 管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選

15、聘四四、管理人員的選聘程序與方法、管理人員的選聘程序與方法 需要把競爭機制引入人員配備工作，通需要把競爭機制引入人員配備工作，通過競爭來選聘管理人員的程序和方法過競爭來選聘管理人員的程序和方法 1 1、公開招聘、公開招聘成立選聘工作委員會或小組成立選聘工作委員會或小組對外對外公布招聘信息公布招聘信息 2 2、粗選、粗選對對應(yīng)聘者進行簡單的初步篩選應(yīng)聘者進行簡單的初步篩選內(nèi)部內(nèi)部候選人候選人vsvs外部應(yīng)聘者外部應(yīng)聘者管理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 管理人員的選聘管理人員的選聘四四、管理人員的選聘程序與方法、管理人員的選聘程序與方法 3 3、對粗選合格者進行知識與能力的考核、對粗選合格者進行知識與能力的考核

16、智力與知識測驗智力與知識測驗競聘競聘演講與答辯演講與答辯案例案例分析與候選人實際能力考分析與候選人實際能力考 “處理公文測驗處理公文測驗”與與“無領(lǐng)導(dǎo)小組無領(lǐng)導(dǎo)小組” 4 4、民意測驗、民意測驗 征詢所在部門、甚至是組織所有成員的征詢所在部門、甚至是組織所有成員的意見意見 5 5、選定管理人員、選定管理人員管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評一、管理人員考評的目的和作用一、管理人員考評的目的和作用 1 1、為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)、為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)這是許多企業(yè)進行人事評估的主要目的。這是許多企業(yè)進行人事評估的主要目的。工作工作報酬必須與工作者的能力和貢獻結(jié)合

17、起來，這是報酬必須與工作者的能力和貢獻結(jié)合起來，這是企業(yè)分配的一條基本原則企業(yè)分配的一條基本原則“工作分析工作分析”vsvs“人事考評人事考評”能力工資取決于工作分析能力工資取決于工作分析績效績效工資需要通過人事考評工資需要通過人事考評 來提供依據(jù)來提供依據(jù)管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評1 1、為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)、為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù) 管理人員的工作與流水線上的操作或按管理人員的工作與流水線上的操作或按件計資的工人有著本質(zhì)的區(qū)別件計資的工人有著本質(zhì)的區(qū)別管理人員的工作往往具有較大的特性管理人員的工作往往具有較大的特性管理管理人員的工作效果通常難以精確

18、地量化處理人員的工作效果通常難以精確地量化處理這種這種結(jié)果往往受到存在于管理人員之外的許多難以界結(jié)果往往受到存在于管理人員之外的許多難以界定的因素的影響定的因素的影響 管理學(xué)管理人管理人員的工員的工作報酬作報酬職務(wù)性職務(wù)性質(zhì)決定質(zhì)決定的的能力能力工資工資努力程努力程度決定度決定的的績效績效工資工資第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評一、管理人員考評的目的和作用一、管理人員考評的目的和作用 2 2、為人事調(diào)整提供依據(jù)、為人事調(diào)整提供依據(jù) 根據(jù)管理人員在工作中的實際表現(xiàn)，對根據(jù)管理人員在工作中的實際表現(xiàn)，對組織的人事安排經(jīng)常進行調(diào)整組織的人事安排經(jīng)常進行調(diào)整 3 3、為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)

19、、為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù) 發(fā)現(xiàn)管理人員身上的缺陷，通過培訓(xùn)加發(fā)現(xiàn)管理人員身上的缺陷，通過培訓(xùn)加以消除或改善以消除或改善 4 4、有利于促進組織內(nèi)部的溝通、有利于促進組織內(nèi)部的溝通 促進溝通也許只是一種副產(chǎn)品，是人事促進溝通也許只是一種副產(chǎn)品，是人事考評中一種派生的有力作用考評中一種派生的有力作用管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評二二、管理人員考評的內(nèi)容、管理人員考評的內(nèi)容為確定工作報酬提供依據(jù)的考評著重于管理人員的現(xiàn)為確定工作報酬提供依據(jù)的考評著重于管理人員的現(xiàn)時表現(xiàn)時表現(xiàn)為為人事調(diào)整或組織培訓(xùn)而進行的考評則偏向技能和潛人事調(diào)整或組織培訓(xùn)而進行的考評則偏向技能和潛力的分析力的分

20、析組織組織中具體進行的人事考評，往往不是與一種目的有中具體進行的人事考評，往往不是與一種目的有關(guān)，而是為一些列目的服務(wù)的關(guān)，而是為一些列目的服務(wù)的 管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評二二、管理人員考評的內(nèi)容、管理人員考評的內(nèi)容 1 1、關(guān)于貢獻考評、關(guān)于貢獻考評貢獻考評是指考核和評管理人員在一定時期內(nèi)擔(dān)任某貢獻考評是指考核和評管理人員在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻程度個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻程度貢獻貢獻往往是努力程度和能力強度的函數(shù)往往是努力程度和能力強度的函數(shù)貢獻貢獻評估需要注意以下兩個評估需要注意以下兩個問題：問題： （1 1）應(yīng)盡可能把管理人

21、員的個人努力）應(yīng)盡可能把管理人員的個人努力和部門的成就區(qū)別開來和部門的成就區(qū)別開來 （2 2）貢獻考評既是對下屬的考評，也）貢獻考評既是對下屬的考評，也是對上級的考評是對上級的考評管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評二二、管理人員考評的內(nèi)容、管理人員考評的內(nèi)容 2 2、關(guān)于能力考評、關(guān)于能力考評能力考評是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理能力考評是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿ぷ?，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿δ芰δ芰荚u中要切忌只給抽象概念打分考評中要切忌只給抽象概念打分美國美國管理學(xué)家孔茨等人認(rèn)為管理學(xué)家孔茨等人認(rèn)為，應(yīng)該根據(jù)組織對不同

22、管，應(yīng)該根據(jù)組織對不同管理人員的基本要求，借助管理學(xué)的知識，將管理工作理人員的基本要求，借助管理學(xué)的知識，將管理工作進行分類，然后用一系列具體的問題說明每項工作，進行分類，然后用一系列具體的問題說明每項工作，來考評管理人員在從事這些工作中所表現(xiàn)出的能力來考評管理人員在從事這些工作中所表現(xiàn)出的能力管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評孔茨等人對管理人員考評的方法孔茨等人對管理人員考評的方法 （1 1）為了考評管理人員的計劃能力，可）為了考評管理人員的計劃能力，可提出如下問題：提出如下問題： 他是否為本部門制定與公司目標(biāo)有明確他是否為本部門制定與公司目標(biāo)有明確關(guān)系的可考核的長期與短期目標(biāo)

23、？等等關(guān)系的可考核的長期與短期目標(biāo)？等等 （2 2）為了考評組織能力，可提出如下問）為了考評組織能力，可提出如下問題：題： 他對下屬的工作職責(zé)和任務(wù)是否有明確他對下屬的工作職責(zé)和任務(wù)是否有明確的要求，并確保下屬能理解自己的任務(wù)？等的要求，并確保下屬能理解自己的任務(wù)？等等等 （3 3）為了盡可能地得到客觀的評價意見，）為了盡可能地得到客觀的評價意見，上述問題應(yīng)力求設(shè)計成是非判斷題的形式上述問題應(yīng)力求設(shè)計成是非判斷題的形式 （4 4）考評中的）考評中的“明確明確”與與“具體具體”的要的要求不應(yīng)與求不應(yīng)與“復(fù)雜復(fù)雜”、“繁瑣繁瑣”相混同相混同 管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評三、管理

24、人員考評的工作程序與方法三、管理人員考評的工作程序與方法 考評考評工作可以從兩個方面影響管理人員工作可以從兩個方面影響管理人員的積極性：的積極性：考評考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部署、同行對自己結(jié)論直接反映了組織、上級、部署、同行對自己的評價，從而反映了組織的評價，從而反映了組織對自己努力的承認(rèn)程度對自己努力的承認(rèn)程度組織組織根據(jù)考評結(jié)論而進行的分配或晉升方面的決策，根據(jù)考評結(jié)論而進行的分配或晉升方面的決策，會影響自己在組織中的地位和發(fā)展前景會影響自己在組織中的地位和發(fā)展前景 管理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 管理人員的考評管理人員的考評三、管理人員考評的工作程序與方法三、管理人員考評的工作程序與方法 公

25、平的考評要求依據(jù)一定的程序，確定公平的考評要求依據(jù)一定的程序，確定合理的考評內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)目荚u者，合理的考評內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)目荚u者，測試測試考評的誤差，向被考評對象傳達考評的結(jié)論，考評的誤差，向被考評對象傳達考評的結(jié)論，使其有身邊的機會，以真正起到促進改善的使其有身邊的機會，以真正起到促進改善的效果效果1 1、確定考評內(nèi)容、確定考評內(nèi)容2 2、選擇考評者：、選擇考評者：上級、關(guān)系部門、下屬上級、關(guān)系部門、下屬3 3、分析考評結(jié)果，辨識誤差、分析考評結(jié)果，辨識誤差4 4、傳達考評結(jié)果、傳達考評結(jié)果5 5、根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案、根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案管理學(xué)第四節(jié)第四節(jié) 管理

26、人員的培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)一、培訓(xùn)與管理隊伍的穩(wěn)定一、培訓(xùn)與管理隊伍的穩(wěn)定 管理隊伍的穩(wěn)定與組織的人員培訓(xùn)工作管理隊伍的穩(wěn)定與組織的人員培訓(xùn)工作是相互促進的是相互促進的培訓(xùn)提供了個人發(fā)展的機會，能夠減少管理人員的離培訓(xùn)提供了個人發(fā)展的機會，能夠減少管理人員的離職職管理管理干部的穩(wěn)定性，又能徐進企業(yè)放心地進行人力投干部的穩(wěn)定性，又能徐進企業(yè)放心地進行人力投資，使企業(yè)舍得花錢培訓(xùn)，而不需擔(dān)心為他人做嫁衣資，使企業(yè)舍得花錢培訓(xùn)，而不需擔(dān)心為他人做嫁衣 管理學(xué)第四節(jié)第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo) 1 1、傳遞信息、傳遞信息培訓(xùn)管理干部的基本要培訓(xùn)管理干部

27、的基本要求求 使管理人員了解企業(yè)在一定時期內(nèi)的生使管理人員了解企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)特點、產(chǎn)品性能、工藝流程、營銷政策、產(chǎn)特點、產(chǎn)品性能、工藝流程、營銷政策、市場狀況等方面的情況，熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)市場狀況等方面的情況，熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)營業(yè)務(wù) 2 2、改變態(tài)度、改變態(tài)度 使管理人員，特別是新聘管理人員逐步使管理人員，特別是新聘管理人員逐步了解組織文化，接受組織的價值觀念，按照了解組織文化，接受組織的價值觀念，按照組織中普遍的行動準(zhǔn)則來從事管理工作，與組織中普遍的行動準(zhǔn)則來從事管理工作，與組織同化組織同化 管理學(xué)第四節(jié)第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo) 3 3、更新知識、更新知識 及時補充和更新管理人員的科學(xué)、文化、及時補充和更新管理人員的科學(xué)、文化、技術(shù)知識技術(shù)知識 4 4、發(fā)展能力、發(fā)展能力 提高管理人員在決策、用人、激勵、溝提高管理人員在決策、用人、激勵、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力通、創(chuàng)新等方面的管理能力 管理學(xué)第四節(jié)第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)三三、管理人員的培訓(xùn)方法、管理人員的培訓(xùn)方法 知識的更新和補充可以相對迅速地通過知識的更新