麥肯錫卓越工作方法分享(1)

1、麥肯錫卓越工作方法分享分享人：郝健如二、做要事，而不是做急事三、關(guān)注大畫面引言一、正確做事，更要做正確的事四、提高時(shí)間管理技巧五、其他建議分享目錄分享目錄引言全球最大的咨詢公司：麥肯錫在全球44個(gè)國(guó)家有80個(gè)分公司，共擁有7000多名咨詢顧問(wèn)。麥肯錫大中華分公司包括北京、香港、上海與臺(tái)北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨詢顧問(wèn)。重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域：戰(zhàn)略和組織麥肯錫客戶：世界排名前100家公司中70%是他的客戶（AT&T、花旗銀行、柯達(dá)公司、殼牌公司、西門子公司、雀巢公司、奔馳汽車公司、中國(guó)公司：平安保險(xiǎn)公司；今日集團(tuán)等。人員素質(zhì)要求： 杰出的品格和解決問(wèn)題的能力、卓越的智慧、有效地同各層次

2、人士交往的能力 。人事原則：不進(jìn)則退。年?duì)I業(yè)額：30億美元。引言麥肯錫公司被公認(rèn)為知識(shí)管理領(lǐng)域的領(lǐng)路人,麥肯錫把知識(shí)管理的重點(diǎn)放在了對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用上。盡管公司內(nèi)很多咨詢專家在工作中發(fā)展起來(lái)的許多富有創(chuàng)造的見解和思想都已成文，并發(fā)表于諸如哈佛商業(yè)評(píng)論等影響廣泛的學(xué)術(shù)性期刊、雜志和報(bào)刊上，甚至還有一些暢銷著作出版，如麥肯錫公司負(fù)責(zé)企業(yè)組織發(fā)展的專家Peters和Waterman的合著追求卓越；負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理發(fā)展的專家Ohmae的戰(zhàn)略家的思想等，在學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界均受到極大的歡迎。但是，相對(duì)于公司內(nèi)大量有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和深邃的學(xué)術(shù)思想而言，我們看到的不過(guò)是“冰山的一角”。麥肯錫卓越工作方法，看

3、完整書，感覺其中很多東西似曾相識(shí)，都是很普通的道理，平常都懂，也知道有用，但是想實(shí)施起來(lái)卻并不是那么容易，這也許就是成功者和普通人之間的區(qū)別吧。希望咱們這個(gè)愛學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)能實(shí)施這些簡(jiǎn)單的方法成為成功者。一、做事，更要做正確的事（一）效率（一）效率 效能效能 效率和效能的區(qū)別 （一）效率（一）效率 效能效能 效率是“以正確的方式做事” 效能是“做正確的事” -彼得 德魯克有效的主管 試想，在一個(gè)工業(yè)企業(yè)里，員工在生產(chǎn)線上，按照要求生產(chǎn)產(chǎn)品，其質(zhì)量、操作行為都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，他是在正確地做事。但是如果這個(gè)產(chǎn)品根本就沒(méi)有買主，沒(méi)有用戶，這就不是在做正確的事。這時(shí)無(wú)論他做事的方式方法多么正確，其結(jié)果都是徒勞

4、無(wú)益的。 先做對(duì)，再做好?。ㄒ唬┬剩ㄒ唬┬?效能效能 首先找到正確的問(wèn)題也就是說(shuō)在你接到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，不要機(jī)械的就去解決，而是要找到問(wèn)題的本質(zhì)是什么，問(wèn)目的是什么，只有深入的挖掘下去，才能找到正確的問(wèn)題。 要懷有終極目標(biāo)，無(wú)論我們做哪件事的時(shí)候，都是有目標(biāo)的，目標(biāo)是前進(jìn)的方向，是整件事件的凝聚過(guò)程。（二）怎樣找到正確的事（二）怎樣找到正確的事? ? 改變自己的行為模式和習(xí)慣，強(qiáng)迫自己按照新設(shè)計(jì)的行為模式去做，直到這種模式成為習(xí)慣；利用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法使自己逐漸形成一種新的習(xí)慣。 先做好一件最令你不愉快的事情。 讓事實(shí)說(shuō)話。 十種最實(shí)用最簡(jiǎn)單的工作方法。（三）怎樣做正確的事（三）怎樣做正確的事?

5、 ?十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法1、搞清楚工作的目標(biāo)和要求，可避免重復(fù)作業(yè)，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。2、懂得拒絕別人，不讓額外的要求擾亂自己的工作進(jìn)度。3、主動(dòng)提醒上司排定優(yōu)先順序，可大幅減輕工作負(fù)擔(dān)。4、報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn)，只需少量的即可讓上司感到滿意。5、簡(jiǎn)報(bào)增加互動(dòng)的機(jī)會(huì)，可縮短簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容與報(bào)告的時(shí)間。十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法十種最簡(jiǎn)單最實(shí)用的工作方法6、有效地過(guò)濾郵件，讓自己的注意力集中在最重要的信息上。7、郵件內(nèi)容盡量精簡(jiǎn)，節(jié)省寫信的時(shí)間并增加對(duì)方響應(yīng)的機(jī)會(huì)。 每封郵件的內(nèi)容限制在8-10句的范圍內(nèi)， 超過(guò)20個(gè)字就應(yīng)換行， 超過(guò)3行必須空行。8、當(dāng)沒(méi)有溝通的可能

6、時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間想要改變。9、只要取得信任，不需要反復(fù)的溝通，同樣可爭(zhēng)取到你要的資源。10、關(guān)注工作本身，而不是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的名目，才能真正有好的表現(xiàn)。 1、工作秩序條理化（清理辦公桌、各歸各位、盡全力完成手頭工作、收好尾歸好位）。 2、工作方法多樣化（綜合、結(jié)合、重新排列、變更、穿插、代替、標(biāo)準(zhǔn)化）。 3、工作內(nèi)容簡(jiǎn)明化（省去不必要的工作、工作順序合理、合并相關(guān)事項(xiàng)做、雜七雜八簡(jiǎn)單化、預(yù)先設(shè)定工作程序）。（四）麥肯錫高效工作（四）麥肯錫高效工作能力訓(xùn)練能力訓(xùn)練小結(jié)小結(jié) 這這四四方面主要說(shuō)的就是做方面主要說(shuō)的就是做正確正確的事，的事，正確的方法，正確做事的正確的方法，正確做事的方法方法。 二、做要

7、事，而不是做急事（一）明確（一）明確價(jià)值觀價(jià)值觀 價(jià)值觀價(jià)值觀明確自己的價(jià)值觀知道什明確自己的價(jià)值觀知道什么最重要，然后分配時(shí)間么最重要，然后分配時(shí)間。 （二）明確目標(biāo)（二）明確目標(biāo) 明確目標(biāo)明確目標(biāo)將今天或者未來(lái)一段時(shí)將今天或者未來(lái)一段時(shí)間要做的事情，擇其輕重，將其排序。間要做的事情，擇其輕重，將其排序。 （三）提升動(dòng)力（三）提升動(dòng)力 動(dòng)力動(dòng)力從自己最容易做的事情做起從自己最容易做的事情做起提升自己的動(dòng)力。提升自己的動(dòng)力。 （四）要事第一（四）要事第一1 1重要而且緊迫的事情重要而且緊迫的事情2 2重要但不緊迫的事情重要但不緊迫的事情3 3緊迫但不重要的事情緊迫但不重要的事情4 4即不緊迫又

8、不重要的事情即不緊迫又不重要的事情1 1重要而且緊迫的事情重要而且緊迫的事情 這類事情是你最重要的事情，而且是當(dāng)務(wù)之急。這類事情是你最重要的事情，而且是當(dāng)務(wù)之急。 有的是實(shí)現(xiàn)你的事業(yè)和目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有的則和你的生活息有的是實(shí)現(xiàn)你的事業(yè)和目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有的則和你的生活息息相關(guān)，它們比其他任何一件事情都值得優(yōu)先去做。息相關(guān)，它們比其他任何一件事情都值得優(yōu)先去做。 只有它們都得到合理高效地解決，你才有可能順利地進(jìn)行別只有它們都得到合理高效地解決，你才有可能順利地進(jìn)行別的工作的工作。2 2重要但不緊迫的事情重要但不緊迫的事情 這類事情要求我們具有更多的主動(dòng)性、積極性和自覺性。這類事情要求我們具有更

9、多的主動(dòng)性、積極性和自覺性。 從一個(gè)人對(duì)這種事情處理的好壞，可以看出這個(gè)人對(duì)事業(yè)目標(biāo)從一個(gè)人對(duì)這種事情處理的好壞，可以看出這個(gè)人對(duì)事業(yè)目標(biāo)和進(jìn)程的判斷能力。因?yàn)樯钪写蠖鄶?shù)重要的的事情都不一定是緊和進(jìn)程的判斷能力。因?yàn)樯钪写蠖鄶?shù)重要的的事情都不一定是緊急的。急的。 比如讀幾本有用的書、休閑娛樂(lè)、培養(yǎng)感情、節(jié)制飲食、鍛煉比如讀幾本有用的書、休閑娛樂(lè)、培養(yǎng)感情、節(jié)制飲食、鍛煉身體。這些事情重要嗎？當(dāng)然，它們會(huì)影響我們的健康、事業(yè)還有身體。這些事情重要嗎？當(dāng)然，它們會(huì)影響我們的健康、事業(yè)還有家庭關(guān)系家庭關(guān)系。但是它們緊迫嗎？但是它們緊迫嗎？很多時(shí)候這些事情都可以一直拖延下去，直到我們后悔當(dāng)初為什么

10、很多時(shí)候這些事情都可以一直拖延下去，直到我們后悔當(dāng)初為什么沒(méi)有重視，沒(méi)有早點(diǎn)重視解決它們。沒(méi)有重視，沒(méi)有早點(diǎn)重視解決它們。3 3緊迫但不重要的事情緊迫但不重要的事情 有這樣的事情嗎？當(dāng)然，而且是隨時(shí)隨地地會(huì)出現(xiàn)。有這樣的事情嗎？當(dāng)然，而且是隨時(shí)隨地地會(huì)出現(xiàn)。 本來(lái)你已經(jīng)洗漱停當(dāng)準(zhǔn)備休息，好養(yǎng)足精神明天去圖書館看書，本來(lái)你已經(jīng)洗漱停當(dāng)準(zhǔn)備休息，好養(yǎng)足精神明天去圖書館看書，忽然電話響起，你的朋友約你去喝酒忽然電話響起，你的朋友約你去喝酒K K歌。你就沒(méi)有足夠的勇氣回歌。你就沒(méi)有足夠的勇氣回絕他們，你不想讓你的朋友們失望。結(jié)果第二天，你頭昏腦脹，一絕他們，你不想讓你的朋友們失望。結(jié)果第二天，你頭昏腦

11、脹，一個(gè)白天昏昏沉沉。個(gè)白天昏昏沉沉。 你被別人的事情牽著走了，你被別人的事情牽著走了， 而你認(rèn)為重要的事情卻沒(méi)有做，而你認(rèn)為重要的事情卻沒(méi)有做，這或許會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間造成你的被動(dòng)。這或許會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間造成你的被動(dòng)。4 4既不緊迫又不重要的事情既不緊迫又不重要的事情 很多這樣的事情會(huì)在我們的生活中出現(xiàn)，它們或許有一點(diǎn)價(jià)值，很多這樣的事情會(huì)在我們的生活中出現(xiàn)，它們或許有一點(diǎn)價(jià)值，但如果我們毫無(wú)節(jié)制的沉溺于此，我們就是在浪費(fèi)大量寶貴的時(shí)間。但如果我們毫無(wú)節(jié)制的沉溺于此，我們就是在浪費(fèi)大量寶貴的時(shí)間。 比如，吃晚飯就坐下看電視，卻常常不知道想什么和后面要播比如，吃晚飯就坐下看電視，卻常常不知道想什么和后面要播

12、什么。只是被動(dòng)的接受電視發(fā)出的信息。往往在看完電視后覺得還什么。只是被動(dòng)的接受電視發(fā)出的信息。往往在看完電視后覺得還不如去讀幾本書，甚至不如下樓去散散步，那么剛才所做的就是浪不如去讀幾本書，甚至不如下樓去散散步，那么剛才所做的就是浪費(fèi)時(shí)間。費(fèi)時(shí)間。 CADB緊迫重要你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？你的時(shí)間浪費(fèi)在哪個(gè)象限了呢？A A、忙亂，耗費(fèi)巨大精力、忙亂，耗費(fèi)巨大精力B B、？決定了我們的生活質(zhì)量、？決定了我們的生活質(zhì)量、 受教育程度、品味培養(yǎng)、工受教育程度、品味培養(yǎng)、工 作業(yè)績(jī)等等。作業(yè)績(jī)等等。C C、工作效率低下、工作效率低下D D、長(zhǎng)

13、此以往，一事無(wú)成、長(zhǎng)此以往，一事無(wú)成 CADB緊迫重要（五）要有規(guī)律和堅(jiān)持（五）要有規(guī)律和堅(jiān)持 在工作和生活中要有規(guī)律并且不斷的堅(jiān)持下去，雜亂無(wú)章的生在工作和生活中要有規(guī)律并且不斷的堅(jiān)持下去，雜亂無(wú)章的生活和工作，會(huì)擾亂你工作的重心活和工作，會(huì)擾亂你工作的重心避免錯(cuò)誤的工作方法避免錯(cuò)誤的工作方法。 錯(cuò)誤工作方法錯(cuò)誤工作方法 1 1、做事缺乏計(jì)劃、做事缺乏計(jì)劃2 2、優(yōu)柔寡斷，唯唯諾諾、優(yōu)柔寡斷，唯唯諾諾3 3、雜亂無(wú)章的惡習(xí)、雜亂無(wú)章的惡習(xí)4 4、不會(huì)利用零碎的時(shí)間、不會(huì)利用零碎的時(shí)間5 5、毫無(wú)效率的工作、毫無(wú)效率的工作6 6、控制不住情緒、控制不住情緒小結(jié)小結(jié) 這五方面主要說(shuō)的就是做重要的

14、事，和良好的規(guī)劃自己的時(shí)間，這五方面主要說(shuō)的就是做重要的事，和良好的規(guī)劃自己的時(shí)間，這其中有許多方法，例如，制作一個(gè)表格，明確自己一天要做事的這其中有許多方法，例如，制作一個(gè)表格，明確自己一天要做事的順序，并實(shí)施下去，在一天結(jié)束后做總結(jié)，看看自己哪些方面做的順序，并實(shí)施下去，在一天結(jié)束后做總結(jié)，看看自己哪些方面做的不好，逐一改正，時(shí)間久了養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣，效果就會(huì)很明顯了。不好，逐一改正，時(shí)間久了養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣，效果就會(huì)很明顯了。 麥肯錫思考問(wèn)題的方法麥肯錫思考問(wèn)題的方法 以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為導(dǎo)向-在項(xiàng)目在項(xiàng)目開始的第一天，團(tuán)隊(duì)的所有成

15、員要對(duì)成堆的資料和內(nèi)部研究報(bào)告進(jìn)開始的第一天，團(tuán)隊(duì)的所有成員要對(duì)成堆的資料和內(nèi)部研究報(bào)告進(jìn)行梳理，以收集到足夠的事實(shí)。行梳理，以收集到足夠的事實(shí)。 在總結(jié)了最初的假定之后，團(tuán)隊(duì)的所有成員會(huì)沖出去收集必需在總結(jié)了最初的假定之后，團(tuán)隊(duì)的所有成員會(huì)沖出去收集必需的事實(shí)用以支持或反駁最初的設(shè)想。的事實(shí)用以支持或反駁最初的設(shè)想。解決問(wèn)題之道解決問(wèn)題之道 確定目標(biāo)（界定問(wèn)題）確定目標(biāo)（界定問(wèn)題）分清事情的主次（設(shè)計(jì)分析作業(yè)）分清事情的主次（設(shè)計(jì)分析作業(yè)）以事實(shí)為依據(jù)（收集資料）以事實(shí)為依據(jù)（收集資料）動(dòng)手去做（解讀分析結(jié)果）動(dòng)手去做（解讀分析結(jié)果）三、關(guān)注大畫面什么是你的終極目標(biāo)什么是你的終極目標(biāo)- -關(guān)

16、注大畫面關(guān)注大畫面 胸懷大局，同時(shí)又能用心潛入自己所處的角色，實(shí)實(shí)在在地從小細(xì)節(jié)做起。 （一）我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)。（一）我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)。（二）不計(jì)較眼前的得失，把關(guān)注點(diǎn)一直放在自己的目標(biāo)上。（二）不計(jì)較眼前的得失，把關(guān)注點(diǎn)一直放在自己的目標(biāo)上。（三）一次做好一件事比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域要好得多。（三）一次做好一件事比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域要好得多。（四）對(duì)工作作出承諾。（四）對(duì)工作作出承諾。（五）集中注意力。（五）集中注意力。四、提高時(shí)間管理技巧高效時(shí)間管理技巧高效時(shí)間管理技巧-有效利用圖表每天制定一個(gè)圖標(biāo)圖表會(huì)讓我們隨時(shí)都目標(biāo)明確圖表會(huì)為我們節(jié)省大量的時(shí)間圖表還能調(diào)動(dòng)我們的工作積極性高效時(shí)間管理技巧高效時(shí)間管理技巧重要而有效的圖表1。作息時(shí)間表2。工作進(jìn)度表3。社交進(jìn)度表4。創(chuàng)新想法表創(chuàng)新想法表創(chuàng)新想法表1。及時(shí)記錄一些新想法 2。自己提問(wèn)自己 3。經(jīng)常表達(dá)出來(lái)自己的想法有效處理文件的方式有效處理文件的方式1。立即處理-不要擱下來(lái)不采取行動(dòng)。2。閱讀并保存-第一次閱讀時(shí)，你該知道哪些是有用的資料，