《說話的魅力——你不可不知的溝通技巧》讀后感

1、說話的魅力你不可不知的溝通技巧讀后感如今在這個(gè)人際交往日益頻繁的社會(huì)生活中，溝通顯得頗為重 要，良好的溝通方式和溝通技巧使得我們的人際關(guān)系融洽、工作協(xié)調(diào)、 順利達(dá)到溝通的目的，相信身邊大多數(shù)人在各方面都還需要或多或少 的提高。聽朋友無意中談到劉墉先生的書相當(dāng)精彩，很值得一讀，一開 始還以為是清代的那個(gè)劉羅鍋，后來才知道是現(xiàn)在的一個(gè)作家和畫 家。說話的魅力一一你不可不知的溝通技巧這本書并不厚，短小 卻精悍。劉墉先生以“溝通”為主題，生動(dòng)有趣地講述了對(duì)青年讀者極富 實(shí)用價(jià)值和啟迪意義諸多溝通技巧。它從簡(jiǎn)單的接電話時(shí)的第一個(gè)字 “喂”說起，百轉(zhuǎn)千折，說到呼吸調(diào)整，說到養(yǎng)氣之方，直至引申至 生活背景對(duì)

2、說話的潛在影響翻開書的第一章，就深深吸引住了我：“明明你丑的可以做門神，他卻從你柔美的音色，猜你是天仙。明明你瘦的跟黑猩猩差不多，他卻從你丹田之氣猜你有一丈二。明明你只是廁所所長(zhǎng)，他卻猜你是研究所所長(zhǎng)短短的幾行字，就足見他的語言相當(dāng)詼諧幽默，吸引眼球。讀完這本書我才發(fā)現(xiàn)原來生活中最普通的講話也是一門很深的學(xué)問，不同的講話方式一直影響著周圍人對(duì)我們的看法。第一章中他就不同語 氣、不同語調(diào)甚至是口中含的氣的長(zhǎng)短等等談?wù)摗拔埂睂?duì)聽者將非常 不同的印象，日常生活中正是這些細(xì)節(jié)讓我們給別人留下了不同的印 象，繼而不斷的影響我們的生活、我們的人際關(guān)系、我們的職 位第二章講的是要想不講廢話我們就一定要鍛煉自

3、己的思維，使它能跟上你的嘴；第三章：看人說話，說話一定要看對(duì)象，要根據(jù) 說話對(duì)象的不同情況來確定自己說話的方向。如果是一個(gè)豪爽的人， 那你說話就應(yīng)該豪爽一點(diǎn)；如果是一個(gè)內(nèi)秀的人，說話就應(yīng)該文明一 點(diǎn)，這樣大家才會(huì)喜歡你。所以，在張口說話前一定要注意觀察人， 對(duì)不一樣的人自然不能同樣方式的講話， 至于見到各種人該用怎樣的 講話方式，還是要將自己放在別人的立場(chǎng)考慮；第四章：小心失控等等.突然發(fā)現(xiàn)，某些人之所以容易得到上司的賞識(shí)，而有些人即使工 作的很賣力，也未曾犯什么錯(cuò)誤卻永遠(yuǎn)呆在老職位上，得不到晉升， 不是不無道理的；而有的人人緣特別好，什么時(shí)候都仿佛有一大幫朋 友兩肋插刀，很有號(hào)召力，還有的人

4、則容易被孤立，大家都不愿搭理 他的樣子，追根溯源還是因?yàn)樗约捍私游锏男〖?xì)節(jié)上給別人留下 一些不好的印象，也許連其他人也說不清楚為什么看到他就沒話說， 就是潛意識(shí)的反應(yīng)而已，這些潛意識(shí)正是從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生的，所以，連 自己都沒意識(shí)到，畢竟，沒有人天生就得寵，也沒人天生就該被別人討厭。細(xì)節(jié)決定成敗， 溝通在人際交往中起著至關(guān)重要的作用。 良好的溝通可以使我們擁有好人緣， 使得我們的工作順利完成。 這本書雖然主要講的是說話的技巧， 卻也穿插了不少生活中給人好印象的言行舉止。想一想每次走到商店門口，推門而入的時(shí)候，是不是會(huì)注意一下身后有沒有人， 自己放手的時(shí)候門會(huì)不會(huì)妨礙他們進(jìn)入， 這樣的話，也許我們

5、可以慢些放手， 等身后的人進(jìn)來了再放手不遲； 和上司聚餐，自己到底該選擇坐哪一個(gè)位子比較好？選擇錯(cuò)了位子絕對(duì)可以把一次可以促進(jìn)同事感情的聚餐變成大家各吃各的， 并不十分和諧的聚餐還有，當(dāng)我們上臺(tái)發(fā)言，主持節(jié)目，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作時(shí)，該用多大的音量， 多快的語速， 站姿或坐姿要注意點(diǎn)什么？類似的問題時(shí)常困擾著一些剛?cè)肼殘?chǎng)的新人， 甚至是一些不諳世故的老職員。 這些在日常生活中我們經(jīng)常會(huì)碰到的，該注意的地方，困擾我們的地方，我們都能從這本中得到一些提醒。對(duì)于一個(gè)平時(shí)不注意這些小細(xì)節(jié)的人， 也許會(huì)覺得這些小事太瑣碎， 如果樣樣都要思考過再去行動(dòng)， 豈不是太累？自己的工作都來不及做，何暇去顧及這些，那么，

6、也許你辛辛苦苦做完的工作也不會(huì)給你的同事、上司留下什么特別好的影響！想想，平時(shí)一個(gè)以自我為中心， 連待人接物都不會(huì)的人怎么會(huì)放心讓他擔(dān)任公司中重要的職位？只有那種懂得與人溝通， 善于處事的人才可以去管理其他人， 調(diào)動(dòng)其他人的工作熱情或是與客商談判。 作為一個(gè)教師則更需要這方面的能力，因?yàn)槟悴坏∨笥崖犇愕脑?，還要給他們做一個(gè)好榜樣。除了學(xué)禮儀的專業(yè)人士，相信身邊大多數(shù)在方面都還需要或多或少的提高，作為一個(gè)成年人，我們已沒有機(jī)會(huì)從小養(yǎng)成這么好的習(xí)慣，那么怎么辦？只有偷偷下工夫。這也正是作者劉墉在書中的前言的題目，要想使自己擁有別人沒有的本事， 我們必須偷偷下工夫， 在別人不注意的地方留心，在別

7、人休息的時(shí)候暗暗努力。比別人下的工夫越多，我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上立足的資本也越足。當(dāng)不再需要時(shí)刻謹(jǐn)記這些細(xì)節(jié)，我們也能順其自然的為他人考慮，做出得體的舉止的時(shí)候，我們已養(yǎng)成了一個(gè)難能可貴的好習(xí)慣， 這在我們以后的人生中將令我們受益匪淺。若是能有越來越多的人重視這些細(xì)節(jié)，我想我們的社會(huì)也會(huì)更加和諧， 人與人之間也更容易溝通， 我們也會(huì)因?yàn)樯钤谶@樣的國(guó)家而感到自豪， 國(guó)外的朋友更會(huì)對(duì)我們刮目相看， 不會(huì)再在公眾場(chǎng)合貼上中文的告示告誡不要亂扔垃圾等， 當(dāng)大部分國(guó)人因此而感到憤憤不平的時(shí)候， 有沒有想過這是什么造成的， 還是因?yàn)槲覀冏约旱膰?guó)民沒有養(yǎng)成良好的行為規(guī)范侵害到了其他國(guó)家， 他們才會(huì)給我們這些善意

8、的提醒，所以，我們不只需要個(gè)人的偷偷下工夫，整個(gè)民族都要偷偷下工夫， 當(dāng)不再有中國(guó)人在公共場(chǎng)所亂扔垃圾時(shí)， 那些提示牌也會(huì)自動(dòng)的消失。美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志產(chǎn)業(yè)周刊評(píng)選的全球最佳CE喬爾瑪.奧利拉（諾基亞公司）說，一個(gè)稱職的CE嚷具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力， 還有就是對(duì)人進(jìn)行管理的能力。 美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)： “智慧” 、 “專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示， 在 500 名被解職的男女中， 因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通， 也就是

9、說執(zhí)行者沒有搞清楚整個(gè)事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候，不是不想搞明白， 而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。 問題在哪呢？中國(guó)有句古話：對(duì)牛彈琴。顯然能夠明白：?jiǎn)栴}不在牛，而在彈琴的人。如果你對(duì)著牛來彈琴，牛能明白嗎？當(dāng)然不能明白！那誰之錯(cuò)？顯然是彈琴之人。若想實(shí)現(xiàn)對(duì)牛彈琴，首先要會(huì)講“牛語” ,要想取得良好的溝通， 就要選擇容易接受的方式與之溝通， 才是上策。有一個(gè)寓言故事： 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在門上， 一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙走來了，他用瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”的一聲打開了。鐵桿奇怪地問： “為什么我費(fèi)了那么大的力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說： “因?yàn)槲易盍私馑男摹！彼?，不要?duì)牛彈琴，而要對(duì)牛講“牛語” ！溝通要從對(duì)方的角度出發(fā)?？梢?，溝通對(duì)我們生活中的人際交往、學(xué)習(xí)、工作燈有著舉足輕重的作用