國(guó)家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考3套真題題庫(kù)及答案92

1、(精華版)最新國(guó)家開放大學(xué)電大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃?rùn)C(jī)考3套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題(共1題，共20分)1. A、內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷B、定制化營(yíng)銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷。c、是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹

2、立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁(yè)面內(nèi)容?？?1： (d)空 2： (a)空 3： (c)空 4： (f)空 5： (e)二、單選題(共10題，共20分)1. ()是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造 出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上 確定適當(dāng)?shù)奈恢??！敬鸢浮繉傩远ㄎ?. 下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是()?！敬鸢浮苛奶焓?. 病毒性營(yíng)銷是利用（）進(jìn)行促銷。【答案】消費(fèi)者4. 小梅單位不少

3、女同事都購(gòu)買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的 一款女式包。這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（）?！敬鸢浮啃睦砥胶庑蛣?dòng)機(jī)5. （）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等 信息的表現(xiàn)形式等。【答案】網(wǎng)站結(jié)構(gòu)6. 小李由于填寫的某品牌手機(jī)制造商的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷而獲得了一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)獲得一部該品 牌的手機(jī)，這種促銷方式屬于（）【答案】抽獎(jiǎng)促銷7. 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）?！敬鸢浮繎?zhàn)略控制與反饋8. （）是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)?！敬鸢浮渴袌?chǎng)利基者9. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是（）?！敬鸢浮?/p>

4、消費(fèi)品10. 傳統(tǒng)廣告是一種（）手段?！敬鸢浮繌?qiáng)勢(shì)營(yíng)銷三、多選題（共5題，共15分）1. 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）?！敬鸢浮烤W(wǎng)站型營(yíng)銷【答案】網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷【答案】行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析主要有（）【答案】行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀【答案】消費(fèi)行為現(xiàn)狀【答案】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局3. 市場(chǎng)需求調(diào)研包括（）。【答案】市場(chǎng)需求容量調(diào)研【答案】消費(fèi)者調(diào)研【答案】消費(fèi)行為調(diào)研4. 病毒性營(yíng)銷的傳播模式有（）【答案】主動(dòng)傳播【答案】意外傳播【答案】積極傳播5. 下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）?！敬鸢浮恳源笞诮灰诪橹鳌！敬鸢浮拷灰走^(guò)程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等?！敬鸢?/p>

5、】多數(shù)采用信用交易。四、判斷題（共15題，共15分）1. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。F X2. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。F X3. 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。T V4. 平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù)。T V5. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T V6. CA認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場(chǎng) 環(huán)境中確定身份提供幫助。T V7. 彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。T V8. 作為網(wǎng)絡(luò)

6、營(yíng)銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。F X9. 贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來(lái)，取得最佳 的廣告效果。T V10. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。3/13T J11. 網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。T V12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性。F X13. 進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷軟件即可，無(wú)需配備專業(yè)化的電子郵件營(yíng)銷人員。F X14. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過(guò)外部資源收集信息。F X15. 在購(gòu)買前消費(fèi)者就可以確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上銷售。T V主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：電

7、子商務(wù)走向市場(chǎng)細(xì)分2005年是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng)，尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小 博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點(diǎn)。現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。 北京八佰拜（800buy）互動(dòng)技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場(chǎng)的高端領(lǐng)域，開通了中國(guó)首家在 網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和鉗金等頂級(jí)珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一“800buy珠寶新天地” （www. 800buy. com）。而他們的目標(biāo)人群就是2035歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會(huì)想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴

8、珠寶和手表呢？“在我看來(lái)，中國(guó)的市場(chǎng)非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！狈治觯? .八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什 么？ （5分）答:八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為中國(guó)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到 來(lái)，而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi)領(lǐng)域。八百拜把目標(biāo)消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級(jí)，目標(biāo)市場(chǎng)就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場(chǎng)定位就是要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場(chǎng)，與眾不同，在網(wǎng)上眾多商家中形成白 己獨(dú)特的地位。2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步

9、將采取何種營(yíng)銷策略？（要求采用兩種以上的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析）答：(1)我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購(gòu)物、集團(tuán)購(gòu)物和企業(yè)職工福利計(jì)劃等方而。(2) 我們提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、短信購(gòu)物、電話購(gòu)物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務(wù)。(3) 市場(chǎng)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、VIP價(jià)。題庫(kù)二試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題(共1題，共20分)1. A、內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷B、定制化營(yíng)銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷。c、是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，

10、來(lái)確定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁(yè)面內(nèi)容?？?1：(d)空 2：(a)空 3：(c)空 4：(f)空 5：(e)二、單選題(共10題，共20分)1. 關(guān)于網(wǎng)上店鋪與實(shí)體店鋪說(shuō)法正確的是()?！敬鸢浮烤W(wǎng)上店鋪沒有店面租金2. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃控制說(shuō)法不正確的是()【答案】在策劃實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的偏差無(wú)

11、法進(jìn)行糾正。3. “企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)?！敬鸢浮炕?dòng)性4. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是（）?！敬鸢浮肯M(fèi)品5. （）是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。【答案】市場(chǎng)利基者6. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以（）為核心。【答案】經(jīng)濟(jì)效益7. （）是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品?！敬鸢浮亢诵漠a(chǎn)品8. 原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略屬于（）【答案】向上延伸策略9. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）【答案】利用搜索引擎進(jìn)行搜索10. （）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與

12、其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。【答案】對(duì)峙性定位三、多選題（共5題，共15分）1. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）【答案】結(jié)構(gòu)【答案】?jī)?nèi)容【答案】服務(wù)【答案】功能2. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要功能有（）?！敬鸢浮烤奂δ堋敬鸢浮科ヅ浣灰坠δ堋敬鸢浮拷灰字С止δ堋敬鸢浮勘Ｕ瞎δ?. 搜索引擎的組成包括（）【答案】搜索軟件【答案】索引軟件【答案】查詢軟件7/13【答案】用戶接口4. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。【答案】效率高【答案】費(fèi)用低【答案】互動(dòng)性強(qiáng)5. 對(duì)于贈(zèng)品促銷，需注意的事項(xiàng)有（）【答案】不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品。【答案】明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)。【

13、答案】注意贈(zèng)品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇。四、判斷題（共15題，共15分）1. 平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù)。T V2. CA認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場(chǎng) 環(huán)境中確定身份提供幫助。T V3. 企業(yè)要進(jìn)行博客營(yíng)銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。T V4. 由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。F X5. 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。T V6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷。F X7. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。T V8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)商到達(dá)

14、消費(fèi)者經(jīng)過(guò)的渠道變長(zhǎng)。F X9. 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。F X10. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過(guò)外部資源收集信息。11. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T V12. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。F X13. 站點(diǎn)評(píng)估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。T V14. 作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。F X15. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性。F X主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在Moun

15、tain Dew飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)： 孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳 呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有 權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸?lè)公司的病毒性營(yíng)銷案例2008年3月24日，可口 可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例：如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞 的資格，將獲得“火炬大使”的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送 邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮

16、，同時(shí)將獲取可口可樂(lè) 火炬在線傳遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq而板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng) 下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一 發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏” 了 4千萬(wàn)人（41169237 人）參與其中。平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很 多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。1. 病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）答：病毒性營(yíng)銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣

17、泛和發(fā)展迅速之特征，來(lái) 借喻網(wǎng)上一種全新的營(yíng)銷活動(dòng)。（3分）病毒性營(yíng)銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng) 銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣， 利用快速?gòu)?fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。（2分）2. 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營(yíng)銷 信息“順便”傳播給其他人。（4分）可口可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷應(yīng)用的是積極傳播的模式。可口可樂(lè)公司與 騰訊公司合作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，

18、采取激勵(lì) 措施鼓勵(lì)消費(fèi)者積極向其他人推銷該項(xiàng)活動(dòng)，以此達(dá)到企業(yè)的宣傳目的。（6分）3. 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分）答：首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特征為其度身定做營(yíng)銷內(nèi)容。第二個(gè)重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容 充滿爆炸力。病毒式營(yíng)銷決勝的關(guān)鍵在于兩點(diǎn):定位精準(zhǔn)，路徑正確。題庫(kù)三試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1.A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競(jìng)價(jià)排名D、博客E、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或 少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)。b、是國(guó)

19、內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一 種服務(wù)。c、指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。d、是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。f、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對(duì)社會(huì)公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及 個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織?？?1：（c）空 2：（f）空 4：（g）空 5：（e）二、單

20、選題（共10題，共20分）1. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買賣雙方簽訂合同是在（）階段【答案】交易中2. （）是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造 出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上 確定適當(dāng)?shù)奈恢??！敬鸢浮繉傩远ㄎ?. 通過(guò)BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（）【答案】網(wǎng)上直接調(diào)查4. （）是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。【答案】市場(chǎng)利基者5. 以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖

21、擊力，形成促銷高潮，這一 營(yíng)銷方式稱作（）【答案】整合營(yíng)銷6. 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）?！敬鸢浮繎?zhàn)略控制與反饋7. （）是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的、個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。【答案】定制化營(yíng)銷8. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競(jìng)價(jià)購(gòu)買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加 價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是（）。【答案】拍賣促銷9. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃控制說(shuō)法不正確的是（）【答案】在策劃實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的偏差無(wú)法進(jìn)行糾正。10. 日本精工手表采用低價(jià)在國(guó)際市場(chǎng)與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場(chǎng)份額，這 種定價(jià)策略是（）【答

22、案】滲透定價(jià)策略三、多選題（共5題，共15分）1. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）o空 3：（b）11/13【答案】效率高【答案】費(fèi)用低【答案】互動(dòng)性強(qiáng)2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢(shì)有（）?！敬鸢浮吭黾邮袌?chǎng)占有率【答案】提高顧客忠誠(chéng)度【答案】強(qiáng)化聲望或增加可信度【答案】促進(jìn)企業(yè)發(fā)展3. 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）【答案】企業(yè)宣傳【答案】網(wǎng)上銷售【答案】客戶關(guān)系管理【答案】網(wǎng)上調(diào)查4. 搜索引擎的組成包括（）【答案】搜索軟件【答案】索引軟件【答案】查詢軟件【答案】用戶接口5. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體關(guān)系的說(shuō)法正確的是（）?！敬鸢浮烤W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體相互結(jié)合、相輔相成。【答案】網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

23、對(duì)客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體所擁有的貨幣購(gòu)買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)?！敬鸢浮烤W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體的供給能力和結(jié)構(gòu)。四、判斷題（共15題，共15分）1. 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是相對(duì)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。F X2. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過(guò)外部資源收集信息。F X3. 電子郵件營(yíng)銷無(wú)需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營(yíng)銷方式。F X4. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。5. 網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。T V6. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T V7.

24、 如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異。T V8. 插播式廣告通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁(yè)或站點(diǎn)的公司標(biāo)志（Logo）,并注明“點(diǎn)擊我（Click Me）” 字樣。F X9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。T V10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手 段做了合理的整合。T V11. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。T V12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷。F X13. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。F X14. 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來(lái)，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝

25、通。T V15. 企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合。T V主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在Mountain Dew飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)： 孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳 呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有 權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂(lè)公司的病毒性營(yíng)銷案例2008年3月24日，可口 可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例：如果你爭(zhēng)取到了火炬在線