電大管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上任務(wù)答案(2020年九月整理).doc

1、學(xué)海無涯管理學(xué)基礎(chǔ)（一）試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。）1 .“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃滿分：3分2 .組織是管理的基本職能之一，它是由（C ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B.目標(biāo)、部門和效率C.目標(biāo)、部門和關(guān)系D.目標(biāo)、部門和人員 滿分：3分3 .當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D ）的角色.A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者“D.精神領(lǐng)袖滿分：3分4 .對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（C ）是最為重要的。A.人際技能B.概念技能mC.技術(shù)技能廣D.管理技能滿分：

2、3分5,泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理B C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C D.增強(qiáng)責(zé)任感滿分：3分6 .法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C ）。C A.計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制廠B.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,D.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：3分7 .古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）o A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人廣C.社會(huì)人D.單純?nèi)?滿分：3分8 .日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會(huì)制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理廣D.進(jìn)行了企業(yè)流程

3、再造滿分：3分9 .企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。A.企業(yè)精神,B.企業(yè)價(jià)值觀伊C.企業(yè)文化C D.企業(yè)形象滿分：3分10 .”管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？ （C ）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯滿分：3分二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共40分。）1.管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC=A.管理具有二重性17 B.管理具有科學(xué)性C.管理具有藝術(shù)性1 D.管理具有時(shí)效性滿分：4分2 .明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）o* A.人際關(guān)系角色F B.組織角色17

4、 C.信息角色“D.決策角色 滿分：4分3.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCD ）01 A.信息技能“ B.技術(shù)技能C.人際技能 D.概念技能滿分：4分4.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括 （ABCD ）。* A.技術(shù)環(huán)境* B.政治法律環(huán)境17 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境口 D.社會(huì)文化環(huán)境 滿分：4分5.古典管理理論的代表人物主要有：（BCD ）c廠A.紐曼B.泰羅17 C.法約爾F D.韋伯滿分：4分6.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ABOo “A.人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人7B.企業(yè)中存在著非正式組織V C.生產(chǎn)效率主要取

5、決于工人的士氣廠D.科學(xué)管理方法可以提高效率滿分：4分7.韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括: (ACDA.傳統(tǒng)的權(quán)力7B.理性-合法的權(quán)力r C.純粹的權(quán)力* D.超凡的權(quán)力滿分：4分8.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由(ACD )三個(gè)部分組成。* A.精神文化F B.傳統(tǒng)文化B C.制度文化“D.物質(zhì)文化滿分：4分9.目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是： (ABCD )oA.現(xiàn)實(shí)性原則歹B.定量化原則F C.權(quán)變?cè)瓌tV D.協(xié)調(diào)性原則滿分：4分10.目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD ）。7A.

6、目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系“ B.鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解=C.要突出重點(diǎn)目標(biāo)D.目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批滿分：4分三、判斷題（共10道試題，共30分.）1.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。A6 A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分2 .事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng).A“A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分3 .對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。BA.錯(cuò)誤6 B,正確滿分：3分4 .人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。BA.錯(cuò)誤伊B.正確滿分：3分5 .泰羅的科

7、學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。A伊A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分6 .從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如, 在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 A)A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分7 .古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。BA.錯(cuò)誤8 .正確滿分：3分8 .梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行 為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。AA.錯(cuò)誤 B.正確滿分：3分9 .現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。BA.錯(cuò)誤“B.正確滿分：3分10

8、.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-試卷得分：0一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。） 得分：301 .組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A ）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者廣C.基層管理者D.所有管理者滿分：3分2 .首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D ）oA.泰羅B.梅奧C.西蒙D.德魯克滿分：3分3 .企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則。A.現(xiàn)實(shí)性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D.協(xié)調(diào)性滿

9、分：3分4 . 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得 到（B）。A.適當(dāng)利潤(rùn)B.滿意利潤(rùn)（C.最大利潤(rùn)廠D.理想利潤(rùn)滿分：3分5 .目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D ）0A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.權(quán)變管理理論8 D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一滿分：3分6 .組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的 一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征。A.綱領(lǐng)性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性廣C.指導(dǎo)性C D.客觀性滿分：3分7 .像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D ）0A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)

10、略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略mD.職能戰(zhàn)略滿分：3分8 .決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合, 為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）oA.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析B. SWOT 分析C. BCG矩陣分析D.行業(yè)壽命周期法分析滿分：3分9 .某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A）。1 A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.業(yè)務(wù)性決策C D.程序化決策滿分：3分10.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元, 則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C）oA. 25 臺(tái)B. 100 臺(tái)C. 125 臺(tái)D. 52

11、5 臺(tái)滿分：3分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-試卷得分：0 二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共40分。）得分：401 .目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABD ）o“A.自我評(píng)定“ B.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審r C.小組考核“D.群眾評(píng)議滿分：4分2 .實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD ）y a.管理效率提高了7B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理歹C.職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立* D.有效的監(jiān)督與控制滿分：4分3.確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD ）。廠A.語言晦澀廠B.表述過長(zhǎng)17 C.狹窄D.空泛滿分：4分4. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)

12、營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AB ）oV A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C .多維一體化戰(zhàn)略廠D.多元一體化戰(zhàn)略滿分：4分5 .目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略 屬于（CD ）廠A.關(guān)聯(lián)多元化F B.同心多元化F C.無關(guān)聯(lián)多元化B D.復(fù)合多元化滿分：4分6 .按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD 11 A.職能性決策7B.業(yè)務(wù)性決策“ C.戰(zhàn)略性決策* D.戰(zhàn)術(shù)性決策滿分：4分7.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方 法。主要的定性方法有：（ABD ）。A.德爾菲法“ B.頭腦風(fēng)暴法r

13、 C.盈虧平衡點(diǎn)法17 D.哥頓法滿分：4分8.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ABCD ）等。A.戰(zhàn)略17 B.技術(shù) C.環(huán)境V D.組織規(guī)模 滿分：4分9.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCDV A.因事?lián)袢?B.人事動(dòng)態(tài)平衡C.量才使用* D.程序化、規(guī)范化 滿分：4分10.對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（CD ）6廠A.心理素質(zhì)考評(píng)F B.業(yè)務(wù)能力考評(píng)B C.達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)“D.管理績(jī)效評(píng)價(jià)滿分：4分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：- 試卷得分：0 三、判斷題（共10道試題，共30分。） 得分：301. 一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也

14、越?。悍粗嗳?。BA.錯(cuò)誤 B.正確滿分：3分2 .依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長(zhǎng) 期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分3 .著名管理學(xué)家德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。A- A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分4 .在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對(duì)社會(huì)的責(zé) 任。企業(yè)不僅是一個(gè)由職工、經(jīng)營(yíng)者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、 供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的 目標(biāo)。BA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分5 .決策

15、者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。A A.錯(cuò)誤廠B.正確滿分：3分6 .運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是 定量決策。AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分7 .事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。BA.錯(cuò)誤伊B.正確滿分：3分8 .組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。A- A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分9 .采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。AmA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分10 .考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。BA.錯(cuò)誤田B.正確滿分：3分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：10

16、0 測(cè)試時(shí)間：- 試卷得分：0 一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。） 得分：301 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)的（A）原則。A.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作C.分級(jí)管理D.彈性結(jié)構(gòu)滿分：3分2 .以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄 用各類人員。這就是人員配備的（A ）原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟(jì)效益滿分：3分3 .領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 （D）。A.法定權(quán)利B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力滿分：3分4 .當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

17、者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D ）。A.不為法B.糊涂法 C.緩沖法mD.轉(zhuǎn)移法滿分：3分5 .人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A ）。1 A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮滿分：3分6.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士 在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%,而受到激勵(lì)的職工的 能力可發(fā)揮到(C )。 A. 60%-70% B. 70%-80%e C. 80%-90%(D.90%以上滿分：3分7 .()認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生

18、理的需要、保障或安全的需要、 歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。AA.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論滿分：3分8 .赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為()不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不 滿情緒。A伊A.保健因素廠B.激勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素滿分：3分9 .表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A ）oA.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退滿分：3分10 .下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí) 的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原

19、因是（A A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠滿分：3分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-試卷得分：0二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共40分。） 得分：401.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研窕，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB“ A.關(guān)懷維度* B.定規(guī)維度C .員工導(dǎo)向廠D.生產(chǎn)導(dǎo)向滿分：4分2.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（ABCD）o y a.轉(zhuǎn)移法7B.不為法* C.換位法后D.糊涂法滿分：4分3.需要層次理論中，F(xiàn)列選項(xiàng)屬于安全需要的有（BCD ）。廠A.維持生命的衣食住行* B.生活要得到基本保障17 C.避免人身傷害

20、，失業(yè)保障7 D.年老時(shí)有所依靠 滿分：4分4.在雙因素理論中，（ABC ）體現(xiàn)的是保健因素。v A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障1B.要改善他們的工作環(huán)境和條件17 C.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受廠D.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)滿分：4分5 .麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（CD ）等 激勵(lì)需要。A.安全的需要“ B.權(quán)力的需要F C.社交的需要“D.成就的需要滿分：4分6 .強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ABCD ）。V A.積極強(qiáng)化7B.消極強(qiáng)化C.懲罰* D.自然消退滿分：4分7 .歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能

21、 力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ABC ）0=A.內(nèi)部原因和外部原因歹B.穩(wěn)定性“C.可控性廠D.激勵(lì)程度滿分：4分8 .按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD ）。廠A.工具式溝通F B.情感式溝通* C.正式溝通* D.非正式溝通滿分：4分9.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD ）,彳A.地位差異 B.目標(biāo)差異“C.缺乏正式溝通渠道“ D.協(xié)調(diào)不夠滿分：4分10.目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是: （ABCD ）oV A.現(xiàn)實(shí)性原則7B.定量化原則C.權(quán)變?cè)瓌tyD.協(xié)調(diào)性原則滿分：4分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100

22、測(cè)試時(shí)間：-試卷得分：0 三、判斷題（共10道試題，共30分0） 得分：301 .管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才 能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件,AA.錯(cuò)誤=B,正確滿分：3分2 . F屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要 太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。BA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分3 .在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。AA錯(cuò)誤B.正確滿分：3分4 .根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降 低工作的積極性。AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分5 .

23、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用.AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分6 . 26.人們常常會(huì)說：那不是我的意思！或者我還以為是這樣！ ”這些話反映了錯(cuò)誤地 發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)，BA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分7 . 口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝 通相比。A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分8 .非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感.BA.錯(cuò)誤0B,正確滿分：3分9 .在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不 能

24、激發(fā)沖突。AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分10 .控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。AA.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-試卷得分：0 一、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共30分。） 得分：301 .人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體 障礙中的（C ）原因造成的。A.情緒B.信息操控聲C.選擇性知覺廠D.非語言提示滿分：3分2 .處理沖突策略中最有效的方法是（D ）A.建立聯(lián)絡(luò)小組,B.強(qiáng)制解決r C.協(xié)調(diào)解決田D.解決問題滿分：3分3 .即時(shí)控制通常指的是（A ）。3a.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.

25、全面控制滿分：3分4 .基層管理者常用的控制方法是（B ）0A.培訓(xùn)B.直接監(jiān)督或巡查C.股票期權(quán)D.人事調(diào)整滿分：3分5 .法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C）oA.計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：3分6 .企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(CA.企業(yè)精神,B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化廣D.企業(yè)形象滿分：3分7 .泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(C )6A.科學(xué)技術(shù)C B.加強(qiáng)人的管理R C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感滿分：3分A)負(fù)責(zé)制定的08 .組

26、織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由(A.高層管理者B.中層管理者 C.基層管理者(-D.所有管理者滿分：3分9 .首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D )。A.泰羅B.梅奧C.西蒙“D.德魯克滿分：3分10 .當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者而對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D）oA.不為法B.糊涂法C C.緩沖法田D.轉(zhuǎn)移法滿分：3分管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-試卷得分：0 二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共40分。） 得分：401 .古典管理理論的代表人物主要有：（BCD）。A.紐曼y b.泰羅“C.法約爾

27、歹D.韋伯滿分：4分2 .目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是: （ABCD ）o* A.現(xiàn)實(shí)性原則* B.定量化原則17 C.權(quán)變?cè)瓌t協(xié)調(diào)性原則滿分：4分3.目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略 屬于(CD )A.關(guān)聯(lián)多元化F B.同心多元化17 C.無關(guān)聯(lián)多元化* D.復(fù)合多元化滿分：4分4.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如(ABCD)等。* A.戰(zhàn)略 B.技術(shù)B C.環(huán)境D.組織規(guī)模滿分：4分5 .俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：(AB ).A.關(guān)懷維度彳B.定規(guī)維度F C.員工導(dǎo)向廠D.生產(chǎn)導(dǎo)向滿分：4分6 .歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能 力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方而的因素可以按三個(gè)方面