2018年電大管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試題庫(kù)及答案

1、WOE躋式2022年電大?治理學(xué)根底?期末測(cè)試題庫(kù)及答案 一、單項(xiàng)選擇1 .治理的首要職能是.答案：AA.方案B.限制C.協(xié)調(diào)D.指揮2 .以下各選項(xiàng)中,屬于治理的對(duì)象.答案： BA 組織資源和組織目標(biāo) B.組織資源和組織活動(dòng)C.組織目標(biāo)和組織活動(dòng) D.組織中的人3 . “治理就是決策是以下哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？答案： CA泰羅B.法名w C.西蒙D韋伯4 .人們常說(shuō)“治理是一門藝術(shù),強(qiáng)調(diào)的是o答案： AA 治理的實(shí)踐性 B.治理的復(fù)雜性 C 治理的科學(xué)性 D 治理的變動(dòng)性5 .在治理的各項(xiàng)職能中,職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的方案得以實(shí)現(xiàn).答案：CA.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.限制D.方案6 .組織是治

2、理的根本職能之一,它是由三個(gè)根本要素構(gòu)成.答案： CA.目標(biāo)、原那么和結(jié)構(gòu) B.目標(biāo)、部門和效率 C.目標(biāo)、部門和關(guān)系 D.目標(biāo)、部門和人員7 .為了保證方案目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有限制職能,限制的實(shí)質(zhì)就是使.答案：AA.實(shí)踐活動(dòng)符合于方案 B.方案接近實(shí)際活動(dòng) C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束 D.方案得以嚴(yán)格執(zhí)行8 .就治理的職能而言,法約爾認(rèn)為,.答案： AA治理就是實(shí)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和限制 B治理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他 們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C 治理就是決策 D 治理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作9 .對(duì)于基層治理者來(lái)說(shuō),具備良好的是最為重要的.答案： CA.人際技能B.

3、概念技能C.技術(shù)技能D.治理技能10 .對(duì)于高層治理者來(lái)說(shuō),掌握良好的是最為重要的.答案： BA.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.治理技能11 .西方早期的治理思想中,是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家.答案:AA.亞當(dāng)？斯密B.查爾斯巴比奇 C.弗雷德里克泰羅 D.大衛(wèi)李嘉圖12 . 19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)治理,形成了各有特色的古典治理理論,美國(guó)泰羅 的就是其中之一.答案： AA.科學(xué)治理理論 B. 一般治理理論 C.行政治理理論 D.行政組織理論13 .泰羅科學(xué)治理理論的中央問(wèn)題是.答案：CA.科學(xué)技術(shù)B.增強(qiáng)人的治理 C.提升勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.增強(qiáng)責(zé)任感14 .

4、被稱為“組織理論之父的治理學(xué)家是.答案： DA.喬治梅奧B.弗雷德里克泰羅 C.亨利法約爾 D.馬克斯韋伯15 .法約爾提由的治理五項(xiàng)職能或要素是.答案： CA.方案、組織、決策、協(xié)調(diào)和限制B.方案、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和限制C.方案、組織、指才？、協(xié)調(diào)和限制D.方案、組織、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)和限制16 .亨利法約爾是西方古典治理理論在法國(guó)的杰生代表,其代表作是?工業(yè)治理和一般治理?,他被譽(yù) 為o答案：CA.工業(yè)治理之父 B.科學(xué)治理之父 C.經(jīng)營(yíng)治理之父 D.行政治理之父17 .古典治理理論對(duì)人性的根本假設(shè),認(rèn)為人是.答案： BA.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D.單純?nèi)?8 .在組織中存在著正式組織與非正

5、式組織,正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是,正式組 織是以為重要標(biāo)準(zhǔn).答案：DA.感情的邏輯B.正規(guī)白程序 C.科學(xué)白理念 D.效率的邏輯19 .經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究治理學(xué)問(wèn)題,被稱為.答案：CA.經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派20 .是企業(yè)文化的核心.答案： AA.企業(yè)精神B.經(jīng)營(yíng)理念 C.企業(yè)戰(zhàn)略D.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)21 .方案工作的前提是.答案:專業(yè)資料整理WOE躋式A.決策B.預(yù)測(cè)C.治理D.領(lǐng)導(dǎo)22 .方案工作有廣義和狹義之分,狹義的方案工作主要是指.答案：DA.執(zhí)行方案B.檢查方案C.選擇方案D.制定方案11.組織的各級(jí)治理人員都是方案的編制者,戰(zhàn)略,性方

6、案是由負(fù)責(zé)制定的.答案：AA.高層治理者B.中層治理者C.基層治理者D.所有治理者24 .方案工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新時(shí)機(jī)而做由決策,這就是它的性質(zhì).答案：CA.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性25 .綜合方案與專項(xiàng)方案之間是的關(guān)系. 答案:AA.整體與局部B.縱向與橫向C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊26 .為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而米取的一i系列舉措、手段或技巧就是.答案：CA政策B程序C.策田D.規(guī)那么27 .選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,從各種可行方案中選由的方案.答案：DA.簡(jiǎn)單易行B.利潤(rùn)最大C.風(fēng)險(xiǎn)最小D.最滿意28 .對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)

7、測(cè)就是.答案：BA.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.技術(shù)預(yù)測(cè)29 .假設(shè)企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的開展趨勢(shì)進(jìn)行o答案：AA.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.年度預(yù)測(cè)30 .首先把目標(biāo)治理作為一套完整的治理思想提由來(lái)的是.答案：DA.泰羅B.梅奧C.赫伯特西蒙 D.彼得德魯克31 .企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的原那么.答案：BA.現(xiàn)實(shí)性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D.協(xié)調(diào)性32 .目標(biāo)確實(shí)定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的根底上,并通過(guò)一定的程序加以確定,既要保證 目標(biāo)的科學(xué)性又要保證

8、其可行性.這就是確定目標(biāo)的原那么.答案：AA.現(xiàn)實(shí)性B.可行性C.程序性D.權(quán)變性33 .目標(biāo)治理是一個(gè)全面的,它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái).答案：AA 治理系統(tǒng)B.評(píng)估工具C.指標(biāo)體系D 鼓勵(lì)手段34 .有些組織目標(biāo)不是一成不變的,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性.答案：DA 利潤(rùn)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.中期目標(biāo) D 長(zhǎng)期目標(biāo)35 .目標(biāo)建立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在以內(nèi).答案：BA. 2 個(gè) B. 5 個(gè) C. 10 個(gè) D. 15 個(gè)36 .企業(yè)治理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò), 即是目標(biāo)的 答案：AA層次性B

9、.多重性C變動(dòng)性D重合性37 .企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的.這就是企業(yè)目標(biāo)的o.答案：CA層次性B.多重性C.變動(dòng)性D.重合性38 .目標(biāo)治理方法的理論根底是.答案： DA.科學(xué)治理理論 B.行為科學(xué)理論C.權(quán)變治理理論 D.科學(xué)治理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一39 .在治理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是o答案： CA.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系40 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與相匹配.答案： AA 組織目標(biāo)B.治理理念C.組織結(jié)構(gòu) D 戰(zhàn)略方案41 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的

10、原那么.答案：AA.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作C.分級(jí)治理D.彈性結(jié)構(gòu)42 .企業(yè)采用大批量生產(chǎn),如汽車裝配線,需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用.答案：C專業(yè)資料整理WOE躋式A 有機(jī)式結(jié)構(gòu) B復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C 機(jī)械式結(jié)構(gòu) D 簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)43 .小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu),如.答案：BA.復(fù)雜式結(jié)構(gòu) B.有機(jī)式結(jié)構(gòu) C.機(jī)械式結(jié)構(gòu) D.簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)12.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即o答案： BA.職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)45 .根據(jù)每個(gè)人的水平大小安排適宜的崗位.這就是人員配備的原那么.答案：BA.因人設(shè)職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)?/p>

11、人46 .以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為由發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員. 這就是人員配備的A原那么A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟(jì)效益47 .組織內(nèi)部治理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道.一般而言,的選聘多采用外源渠道. 答案：CA.基層治理者 B.中層治理者 C.高層治理者 D.普通治理者48 .關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與治理者的權(quán)力來(lái)源,以下描述準(zhǔn)確的是.答案： CA.兩者的權(quán)力都源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C.治理者的權(quán)力源自職位 D.治理者的權(quán)力源自自身49 .領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的o答案： DA 法

12、定權(quán)利B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C 組織權(quán)力 D.自身影響力50 .根據(jù)赫塞一布蘭查德提生的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng) 采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是.答案：AA.高工作一高關(guān)系 B.低工作一低關(guān)系 C.低工作一高關(guān)系 D.高工作一低關(guān)系鼓勵(lì)方法得當(dāng),有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性.根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中 發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的職工的水平僅能發(fā)揮 20%-30%,而受到鼓勵(lì)的職工的水平可發(fā)揮到.答案：C A. 60%-70%B. 70%-80%C. 80%-90%D. 90%H上52 .需要層次理論是美國(guó)著名治理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕？馬斯洛提由來(lái)的一種鼓勵(lì)理論,

13、屬于.答案：AA.內(nèi)容型鼓勵(lì)理論 B.過(guò)程型鼓勵(lì)理論 C.行為改造?a勵(lì)理論 D.需要型鼓勵(lì)理論53 .A認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次,即生理的需要、保證或平安的需要、歸屬或成認(rèn)的 需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要.A 需要層次理論 B.雙因素理論 C 成就需要理論 D 公平理論54 .赫茨伯格提由的雙因素理論認(rèn)為不能直接起到鼓勵(lì)的作用,但能預(yù)防人們產(chǎn)生不滿情緒.答案： AA.保健因素B.鼓勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素55 .溝通的深層次目的是.答案：DA 展示才能和影響力 B.將信息傳遞給別人 C 將工作布置下去 D 鼓勵(lì)或影響人的行為56 .當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做由發(fā)應(yīng)

14、時(shí),就由現(xiàn)了反響.反響表達(dá)了溝通的特征.答案：BA單項(xiàng)性B.雙向性C強(qiáng)制性D獨(dú)特性57 .根據(jù)功能進(jìn)行分類的溝通類型中,具有潤(rùn)滑劑的作用.答案： BA.工具式溝通B.情感式溝通 C.工具式溝通和情感式溝通D.都不具有58 .導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的根本原因中,是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟 賦等都各不相同而導(dǎo)致的.答案：BA.組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B.組織中個(gè)體差異的客觀存在C.組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D.組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在59 .能夠有效發(fā)現(xiàn)方案與方案實(shí)施之間差距的治理環(huán)節(jié)是.答案：CA.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.限制D.決策60 .限制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息過(guò)程.答案： DA

15、.通報(bào)B.下達(dá)C.上報(bào)D.反響二、多項(xiàng)選擇專業(yè)資料整理WOE躋式1 .治理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性質(zhì),比方.答案：ABCA 治理具有二重性 B.治理具有科學(xué)性 C.治理具有藝術(shù)性 D 治理具有時(shí)效性2 .明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：治理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為.答案：ACDA.人際關(guān)系角色 B.組織人事角色 C.信息傳遞角色 D.決策制定角色13.古典治理理論的代表人物主要有：.答案： BCDA塞繆爾紐曼B.弗雷德里克泰羅C.亨利法約爾D.馬克斯韋伯4 .梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的根本內(nèi)容包括.答案： ABCA.人是“社會(huì)人而不是“經(jīng)濟(jì)人B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效

16、率主要取決于工人的士氣D科學(xué)治理方法可以提升效率5 .企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和治理活動(dòng)中形成的.它由三個(gè)局部組成.答案：ACDA 精神文化B.傳統(tǒng)文化C 制度文化D 物質(zhì)文化6 . 1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆治理學(xué)院的彼得圣吉教授由版了一本享譽(yù)世界之作-?第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)?,以下選項(xiàng)中是其主要內(nèi)容.答案:ABCDA.系統(tǒng)思考B.改變心智模式 C.超越自我D.建立共同愿景7 .方案工作有廣義和狹義之分,廣義的方案工作包括.答案： ACDA.制定11劃B.時(shí)機(jī)分析C.執(zhí)行方案D.檢查方案執(zhí)行情況8 .用數(shù)字形式表示的方案是預(yù)算.如選項(xiàng)：o答案： ACDA.銷售費(fèi)用預(yù)算

17、B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.本錢預(yù)算23.通常,影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：等.答案:ABCDA.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方法C.人員的知識(shí)技能 D.信息的準(zhǔn)確度目標(biāo)是組織制訂方案的根底,確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原那么,它們是：.答案：ABCDA.現(xiàn)實(shí)性原那么B.定量化原那么 C.權(quán)變?cè)敲碊.協(xié)調(diào)性原那么11.目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該.答案： ABDA.盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B.把目標(biāo)限制在五個(gè)以內(nèi) C.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 D.期限適中41.目標(biāo)分解過(guò)程中應(yīng)注意o答案： ABCDA目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B.鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解C.要突生重點(diǎn)目標(biāo) D.目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批13.目

18、標(biāo)治理注重結(jié)果,所以,對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行.答案：ABDA 自我評(píng)定B.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C.小組考核 D 群眾評(píng)議43.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原那么包括.答案： ABCDA 有效性原那么 B分工與協(xié)作原那么C 責(zé)權(quán)利對(duì)等原那么 D 分級(jí)治理原那么15 .影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè),比方等.答案： ABCDA.戰(zhàn)略B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模16 .從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)該是.答案： BCDA.有職位的人B.有知識(shí)的人C.有水平的人D.對(duì)組織忠誠(chéng)的人17 .合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原那么：.答案：ABCDA.因事?lián)袢薆.人事動(dòng)態(tài)平衡 C.量才使用D.程序化、標(biāo)準(zhǔn)化

19、18 .確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：.答案： ABDA 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.治理人員的流動(dòng)率 C 組織成員開展的需要 D 組織開展的需要19 .領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,主要包括.答案：ABDA.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C.組織權(quán)力D.處分權(quán)力20 .領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種水平,它們是：.答案： ABCDA.情感水平B.行為水平C.意志水平D.認(rèn)知水平21 .鼓勵(lì)對(duì)于組織治理具有重要意義,鼓勵(lì)的作用主要表達(dá)在o答案：ABCDA.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性.B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C 有助于增強(qiáng)組織的凝聚力. D 促進(jìn)內(nèi)部各組成局部的

20、協(xié)調(diào)統(tǒng)一22 .屬于內(nèi)容型鼓勵(lì)理論的主要有.答案： ABCA.需要層次理論 B.雙因素理論 C.成就需要?a勵(lì)理論 D.公平理論23 .在雙因素理論中,表達(dá)的是保健因素.答案： ABCA.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和平安保證B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他專業(yè)資料整理WOE躋式們所接受D工作得到認(rèn)可和賞識(shí)24 .麥克利蘭的成就需要鼓勵(lì)理論認(rèn)為,人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后,還有對(duì)等鼓勵(lì)需要.答案：BCDA.平安的需要B.權(quán)力白需要C.社交白需要D.成就的需要25 .通過(guò)溝通的含義可以看由溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是.答案： ABA .信息的傳遞 B對(duì)信息的理解 C .信息的編碼 D信息發(fā)

21、布渠道14.根據(jù)溝通方式不同,溝通可以劃分為等類型.答案： BCA.工具式溝通和情感式溝通 B. 口頭溝通和書面溝通 C.非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通D正式溝通和非正式溝通27 .以下溝通障礙中,屬于組織障礙的有.答案： ABCDA.地位差異B.目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠28.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)限制責(zé)任的人員包括.答案：ACDA.企業(yè)高層治理人員 B.行業(yè)主管人員 C.企業(yè)中層治理人員 D.企業(yè)基層治理人員29 .限制的作用有.答案： ABCDA.是完成方案任務(wù)的有力保證 B.是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證 C.是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力 D.是及時(shí) 解決問(wèn)題、提升組織效率的重要手段30 .有效的現(xiàn)

22、場(chǎng)限制,需要具備一定的條件,如以下.答案： ABDA.較高素質(zhì)的治理者 B.下屬人員的積極參與和配合C.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)水平 D.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)判斷正誤1 .治理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程.對(duì)答案：A2 .事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè),它是人們有意識(shí)的活動(dòng).錯(cuò)答案：BA對(duì)B.錯(cuò)3 .限制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于方案,方案就是限制的標(biāo)準(zhǔn).對(duì)答案：AA. XB.錯(cuò)4 .從教材給“治理所下定義中,可以得由這樣的結(jié)論,治理的對(duì)象就是組織的各種資源.錯(cuò)答案:BA. /寸B.錯(cuò)5 .組織是由三個(gè)根本要素構(gòu)成的,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系.錯(cuò) 答案：BA又eB.錯(cuò)6 .處于不同治理層次上治理者,其

23、履行的治理職能也是不同的.答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)只有組織的高層治理人員才有資格編制方案.答案： BA.對(duì)B.錯(cuò)目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要到達(dá)的具體成果.答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)方案的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn).答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)目標(biāo)治理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的治理.答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)目標(biāo)治理把以科學(xué)技術(shù)為中央,以人為中央的兩種治理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)治理學(xué)的重要奉獻(xiàn).答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)事業(yè)部制是一種分級(jí)治理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式.答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備適宜的治理人員.答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)治理人員的工作主要是從

24、事資源協(xié)調(diào)和治理,沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí).答案：BA對(duì)B錯(cuò)采用外部招聘的方式選擇治理人員,有利于豉舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性.答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)24.一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子,只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的水平,其整體功能必然強(qiáng)大.答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)專業(yè)資料整理WOE躋式根據(jù)戴維？麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈.答案：BA對(duì)B.錯(cuò)18 .需要層次理論認(rèn)為,如果治理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行鼓勵(lì),那么會(huì)產(chǎn)生很大的竭力 作用.答案：AA xe B.錯(cuò)19 .成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的.答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)20 .在物質(zhì)鼓勵(lì)中,最突生的就是金錢.金錢是

25、惟一能鼓勵(lì)人的力量.答案：BA對(duì)B錯(cuò)21 .表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到鼓勵(lì)的作用,批評(píng)和懲罰不能起到鼓勵(lì)的作用.答案：BA對(duì)B錯(cuò)22 .溝通過(guò)程中有了反響,說(shuō)明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)生者的信息.答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)23 . 口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn),但是耗時(shí)較多,同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比.答案：BA對(duì)B.錯(cuò)24 .非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等.非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是由于身體語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感.答案：AA對(duì)B錯(cuò)15 .情緒異常影響人們的有效溝通,使信息的傳遞嚴(yán)重受阻.所以,當(dāng)治理者情緒波動(dòng)比較大時(shí),最明智 的做法是停止溝通.但是,由于

26、治理者是溝通的主體,因此如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定,那么不需要停止溝通.答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)16 .在組織治理中,沖突是不可預(yù)防的,治理者需要運(yùn)用治理技巧有效地解決沖突.千萬(wàn)不能激發(fā)沖突.答案：BA對(duì)B錯(cuò)27 .限制就是為了保證既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等治理活動(dòng)的統(tǒng)稱.答案：AA對(duì)B錯(cuò)28 .對(duì)于當(dāng)前治理過(guò)程而言,限制有利于組織少走彎路,降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響.答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)29 .前饋限制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢式的限制.答案： BA.對(duì)B.錯(cuò)限制和方案密不可分,限制就是要保證方案的實(shí)現(xiàn).因此,限制的標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)自方案.答案：AA對(duì)B錯(cuò)治理學(xué)根底一、單項(xiàng)選

27、擇25 .“三個(gè)和尚的故事中,“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒(méi)水吃.主要揭示了以下各項(xiàng)管 理職能中協(xié)調(diào)的重要性.26 .古典治理理論認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人.27 .治理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,最早來(lái)源于軍隊(duì).28 .用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為“數(shù)字化的規(guī)劃,這種方案就是預(yù)算.29 .目標(biāo)治理理論的理論根底是 科學(xué)治理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一.30 .某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬(wàn)元,單位可變本錢為 40元,產(chǎn)品單價(jià)為80元,假設(shè)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元,問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量20000件.31 .企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是分工合作關(guān)系.32 .如果你是一位公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)

28、現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí),正確的態(tài)度是：正視小團(tuán)體的客觀存在性,允許、乃至豉勵(lì)其存在,對(duì)其行為加以積極引導(dǎo).33 .一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于縱向信息溝通專業(yè)資料整理WOE躋式17.比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論,馬斯洛提生的五種需要中,屬于保健因素的是：生理、平安和局部歸屬的需要 o11 .決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率上下的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用,其手段都是治理.12 .在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是,正式組 織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).34 .治理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,最早來(lái)源于軍隊(duì).35

29、.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為“數(shù)字化的規(guī)劃,這種方案就是預(yù)算.36 .目標(biāo)治理理論的理論根底是 科學(xué)治理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一.37 .某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬(wàn)元,單位可變本錢為 40元,產(chǎn)品單價(jià)為80元,假設(shè)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元,問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量.20000件.38 .為了到達(dá)某些特定目標(biāo),在分工合作根底上構(gòu)成的人的集合.這是組織的一般含義.39 .依據(jù)限制的環(huán)節(jié)分,限制可以分為現(xiàn)場(chǎng)限制、前饋限制和反響限制.40 .如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少,這是否意味著該組織：正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題,需要調(diào)整 41 .以下哪種現(xiàn)象不能在需要層

30、次理論中得到合理的解釋在陋室中苦攻“哥德巴赫猜測(cè)的陳景潤(rùn)42 .法約爾是西方古典治理理論在法國(guó)的杰生代表,其代表作是?工業(yè)治理和一般治理?他被譽(yù)為科學(xué)管理之父42 .年,海默和錢皮合著了?企業(yè)再造工程?一書,該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn), 提由了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法,即企業(yè)流程再造o44 .方案工作的核心是決策.45 .通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析,我們有理由相信,企業(yè)長(zhǎng)壽是成功治理的直觀標(biāo)志,也是企業(yè)的永恒追求.46 .傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高治理者完成的,現(xiàn)代治理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法,企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立.47 .按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)

31、期預(yù)測(cè)三種.一般地預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短, 預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之,預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低.因此,在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是短期預(yù)測(cè).48 .某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單價(jià)為80元,單位可變本錢為 30元,那么其產(chǎn)量到達(dá)10000件時(shí),企業(yè)才不虧損.49 .當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以表達(dá)較強(qiáng)的剛性.50 .讓治理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是職務(wù)輪換.51 .王先生前些年下崗后,自己創(chuàng)辦了一家公司.公司開始只有不到十個(gè)人,所有人都直接向王先生負(fù)責(zé). 后來(lái),公司開展很快,王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理,由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào),自己

32、不再直 接過(guò)問(wèn)各部門的業(yè)務(wù).在此過(guò)程中,該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是：由輪盤式變?yōu)?Y式52 .“凡事預(yù)那么立,不預(yù)那么廢.是強(qiáng)調(diào)方案的重要性.53 .理想的行政組織體系理論,是由馬克斯韋伯提由來(lái)的.其中,“理想的是指現(xiàn)代社會(huì)最有效和合理的組織形式.54 .目標(biāo)治理是一個(gè)全面的治理系統(tǒng).它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái).55 .在預(yù)測(cè)過(guò)程中,如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料,而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn) 行判斷,這時(shí)需要采用定性預(yù)測(cè)法.56 .某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)為 80元,本年度產(chǎn)品定單為10000件.據(jù)此,單位可變本錢降到 30元/件：時(shí)才不至于虧損.57

33、 .企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 權(quán)責(zé)利關(guān)系o58 .在治理人員選聘的測(cè)試方法中,考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人 員自由發(fā)揮的方法是非結(jié)構(gòu)式面談59 .赫茨伯格提由的雙因素理論認(rèn)為 保健因素不能直接起到鼓勵(lì)的作用,但能預(yù)防人們產(chǎn)生不滿情緒.60 .全面質(zhì)量治理表達(dá)了全新的質(zhì)量觀念,它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造由來(lái)的,不是檢驗(yàn)由來(lái)的.61 .協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是正式途徑外的非正式關(guān)系62 .在孔茨劃分的幾種主要的治理學(xué)理論流派中經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析案例來(lái)研究治理學(xué)問(wèn)題63 .治理學(xué)對(duì)行為科學(xué)的研究是在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的根底上開展起來(lái)的,并迅速成為影響巨大的理論流派.6

34、4 .以下關(guān)于治理幅度與治理層次的描述對(duì)的是治理幅度與治理層次共同決定組織的規(guī)模專業(yè)資料整理WOE躋式18 .領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響19 .治理的最終目的是有效的組織資源和組織活動(dòng)20 .鼓勵(lì)手段之一是“工作豐富化其含義是使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義21 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的由發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)22 .“你有意見(jiàn)嗎？ “你明白嗎？說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用反響23 .特爾菲法具有匿名的特點(diǎn).24 .馬克斯韋伯在 20世紀(jì)初期提由“理想的組織模式的設(shè)想.25 .治理的職能分為一般職能和具體職能.43 .世紀(jì)末到20世紀(jì)處,法約爾創(chuàng)立了一般治理理論43.目標(biāo)的建立過(guò)程中,目標(biāo)應(yīng)盡可能量化企業(yè)目標(biāo),把目標(biāo)限制在5個(gè)

35、以內(nèi),目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合54.領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的水平結(jié)構(gòu)二、判斷正誤65 .企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局開展的謀劃和策略.其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng) 實(shí)行全局性治理.錯(cuò).將“企業(yè)再造改為“企業(yè)戰(zhàn)略66 .西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為治理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是程序性決策.答：錯(cuò).將“程序化決策改為“非程序化決策67 .方案的效率是指從組織目標(biāo)所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行方案所需要費(fèi)用及其他因素后的總額,所以,在制定方案時(shí),我們只考慮方案的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可.錯(cuò).還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗68 .美國(guó)治理學(xué)家德魯克在本

36、世紀(jì)50年代中期由版了?治理革命?一書,提由目標(biāo)治理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康開展的所有方面都必須建立目標(biāo).答：錯(cuò).將“治理革命改為“治理實(shí)踐 69 .根據(jù)預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè).一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的上下成正比例關(guān)系.錯(cuò)正比例關(guān)系應(yīng)為“反比例關(guān)系70 .電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體,所以,他們是一個(gè)組織.對(duì)71 .職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營(yíng)治理理論之父法約爾首先提由來(lái)的.將“,經(jīng)營(yíng)治理理論之父陪約爾改為“,科學(xué)治理之父？泰羅72 .赫塞一布蘭查德提由的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.

37、即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論.答：錯(cuò).將“隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論改為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論73 .根據(jù)戴維麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈.錯(cuò).將“一般職員改為“主管人員或“中高層治理人員74 .限制的根本過(guò)程包括三個(gè)步驟,即制定限制標(biāo)準(zhǔn)、分析限制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績(jī)效.錯(cuò).三個(gè)步驟為制定限制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效、糾正偏差75 .組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性.對(duì)76 .企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局開展的謀劃和策略.其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性治理.錯(cuò).將“企業(yè)再造改為“企業(yè)戰(zhàn)略77 .對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是

38、生產(chǎn)預(yù)測(cè).錯(cuò).將“生產(chǎn)預(yù)測(cè)改為“市場(chǎng)預(yù)測(cè)78 .任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)由現(xiàn)的問(wèn)題,所以決策是行動(dòng)的根底.這就是決策的目標(biāo)性特征.錯(cuò).“目標(biāo)性特征應(yīng)為“超前性特征79 .企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì),那么適合采取集權(quán)治理.錯(cuò).“集權(quán)治理應(yīng)為“分權(quán)管理80 .組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種,但其中最具有彳t表性的兩種是直線制和事業(yè)部制.錯(cuò).將“直線制改為“直線職能制81 .組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源.錯(cuò).將“物質(zhì)資源改為“人力資源82 .需要層次理論是美國(guó)著名治理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提由來(lái)的一種鼓勵(lì)理論,屬于行

39、為改造型鼓勵(lì)理論.錯(cuò).該理論屬于內(nèi)容型鼓勵(lì)理論 83 .一般來(lái)說(shuō),彈性預(yù)算限制性強(qiáng),但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差,且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性.錯(cuò).將“彈性預(yù)算改為“剛性預(yù)算84 .現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突對(duì)組織是不利的,因此,治理的重要內(nèi)容之一就是預(yù)防和消除沖突.答：錯(cuò).今天的沖突理論認(rèn)為,沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì),沖突對(duì)于組織來(lái)說(shuō),不完全是不利的,而治理的重點(diǎn)應(yīng)該是減少其不利影響,充分發(fā)揮其積極作用專業(yè)資料整理WOE躋式26 .西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為治理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是程序性決策.答：錯(cuò).將“程序化決策改為“非程序化決策27

40、.方案的效率是指從組織目標(biāo)所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行方案所需費(fèi)用及其他因素后的總額,所以,在制定方案時(shí),我們只考慮方案的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可.錯(cuò).還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗28 .任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)由現(xiàn)的問(wèn)題,所以決策是行動(dòng)的根底.這就是決策的目標(biāo)性特征.錯(cuò).“目標(biāo)性特征應(yīng)為“超前性特征29 .乙企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì),那么適合采取集權(quán)治理.錯(cuò).“集權(quán)治理應(yīng)為“分權(quán)治理30 .組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種,但其中最具有彳t表性的兩種是直線制和事業(yè)部制.錯(cuò).將“直線制改為“直線職能制31 .組織各資源要素中占據(jù)首要地

41、位的是物質(zhì)資源.錯(cuò).將“物質(zhì)資源改為“人力資源32 .領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型、“實(shí)干型、“智囊型、“組織型等幾種類型,在這些類型中,屬于“帥才 的是“思想型和“智囊型.答：錯(cuò).將“智囊型改為“組織型?33 .高層次的專業(yè)人員和治理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象.答,對(duì)34 .需要層次理論是美國(guó)著名治理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提由來(lái)的一種鼓勵(lì)理論,屬于行為改造型鼓勵(lì)理論.答：錯(cuò).該理論屬于內(nèi)容型鼓勵(lì)理論35 .一般來(lái)說(shuō),彈性預(yù)算限制性強(qiáng),但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差,且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性.答：錯(cuò).將“彈性預(yù)算改為“剛性預(yù)算36 .專項(xiàng)方案是為完成特定任務(wù)的方案,是某項(xiàng)重要工程的特殊安排,所以

42、在擬訂時(shí)不必考慮綜合方案.錯(cuò).綜合方案與專項(xiàng)方案之間是整體與局部的關(guān)系,專項(xiàng)方案必須以綜合方案為指導(dǎo),預(yù)防同綜合方案相脫節(jié)37 .在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中,目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn).目標(biāo)過(guò) 高,會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心.錯(cuò).在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中,目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 水平38 .當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí),運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的.對(duì)39 .治理幅度越大,需要的治理人員越多,治理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做.錯(cuò).治理幅度越大,需要的治理人員越少,治理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做40 .治理幅度、治理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)

43、模一定時(shí),治理幅度與管理層次成正比關(guān)系.錯(cuò).也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),治理幅度與治理層次成反比關(guān)系41 .組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),即由不同的知識(shí)水平的人,根據(jù)一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).錯(cuò).一般而言,職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識(shí)42 .高層次的專業(yè)人員和治理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象.對(duì)43 .在治理過(guò)程中,只有各級(jí)治理人員才是限制的主體.錯(cuò).在治理過(guò)程中,各級(jí)治理人員及其所屬的職能部門是限制的主體44 .本錢核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支生的全部帳面記錄,是可靠的企業(yè)本錢核算和限制的

44、依據(jù).錯(cuò).本錢核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支生的全部原始記錄45 .現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突是完全可以預(yù)防的.錯(cuò).現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突是不可預(yù)防的46 .治理的一般職能來(lái)源于治理的科學(xué)性性質(zhì),內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系錯(cuò).科學(xué)性改為二重性47 .企業(yè)工作事關(guān)重大,因此,企業(yè)高層治理者一定要做好方案工作,中下級(jí)治理人員不必做方案錯(cuò).計(jì) 劃工作在各級(jí)治理工作中普遍存在,均很重要48 .企業(yè)戰(zhàn)略治理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性治理對(duì)49 .頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見(jiàn)錯(cuò).關(guān)鍵是引起思維共振,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維50 .區(qū)分事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)和控股型組

45、織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分支機(jī)構(gòu)事業(yè)部和子公司是否是獨(dú)立法人.對(duì)51 .扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)限制,但會(huì)影響下屬的工作積極性錯(cuò).有利于信息溝通,與利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性52 .在一個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成績(jī)表現(xiàn)由來(lái)的錯(cuò).是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)專業(yè)資料整理WOE躋式的成效表現(xiàn)由來(lái)的53 .根據(jù)期望理論,如果鼓勵(lì)的效價(jià)足夠大,那么可以到達(dá)很高的鼓勵(lì)水平.錯(cuò).效價(jià)和期望值都較高時(shí), 才能取得較高的竭力水平54 .為了實(shí)現(xiàn)有效限制的要求,限制工作一定要嚴(yán)格根據(jù)方案的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查,應(yīng)增強(qiáng)剛性原那么,預(yù)防靈活性 原那么錯(cuò).限制工作應(yīng)該有一定的彈性,要遵循靈活的原那么,及時(shí)糾正方案中的疏

46、忽,才可以適應(yīng)環(huán)境的 變化55 .非正式溝通容易傳播小道消息,因此組織要竭力預(yù)防非正式溝通是溝通的只要形式,充分利用可以成 為正式溝通的重要補(bǔ)充56 .泰羅科學(xué)治理的中央問(wèn)題就是制定科學(xué)的治理制度與方法.錯(cuò).泰羅的中央問(wèn)題是提升勞動(dòng)生產(chǎn)率57 .方案工作是講求效率的.因此,制定方案時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益,其他的都是次要的.錯(cuò).還要考慮非 經(jīng)濟(jì)方面的因素.58 .阿吉利斯認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過(guò)程,如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理, 從而阻礙其向成熟開展.對(duì)59 .組織作為人的集合,就是每個(gè)人的加總.錯(cuò).不是簡(jiǎn)單的人的加總,而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的,有意識(shí) 地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體6

47、0 .當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí),企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性部門、通暢的傳遞信息、分權(quán)程度的提高,發(fā)揮員工的潛力,減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響.對(duì)61 .表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到鼓勵(lì)的作用,評(píng)價(jià)和懲罰不能起到鼓勵(lì)的作用.錯(cuò).得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰,才能起到 有效的鼓勵(lì)作用62 .企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的開展方向,必須保持一定的穩(wěn)定性,一經(jīng)確定就不能改變.企業(yè)的目的不是一成不 變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正.比較而言,企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目 標(biāo)要保持一定的靈活性63 .組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,為了保證實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正偏差等治理活動(dòng),就 是限制對(duì)64 .全面質(zhì)量

48、治理強(qiáng)調(diào)的是全體治理人員參與的全過(guò)程的質(zhì)量治理.錯(cuò).全面質(zhì)量治理強(qiáng)調(diào)的是全員參與 和全過(guò)程的質(zhì)量治理65 .現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,治理者應(yīng)盡可能預(yù)防和消除沖突.錯(cuò).要治理好沖突,減少其不利影響,充分發(fā)揮其積極作用66 .彼得圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的智力水平不同.錯(cuò).是心智模式不同67 .現(xiàn)代治理學(xué)認(rèn)為,治理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是方案.錯(cuò).經(jīng)營(yíng)的核心是決策68 .政策是指在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定,它必須保持靈活性和及時(shí)性. 錯(cuò).政策必須保持一貫性和完整性.69 .預(yù)測(cè)結(jié)果由現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過(guò)程失誤,也可能是環(huán)境發(fā)生變化.對(duì)70

49、.組織作為人的集合,就是每個(gè)人的加總錯(cuò).組織是為了實(shí)現(xiàn)一定目的,有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群 體71 .盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策.錯(cuò).適用與確定性決策72 .確定治理人員的需要量,可以依據(jù)組織的治理層次和治理幅度.一般來(lái)說(shuō),治理層次和治理幅度越大, 治理人員的需要兩也越大錯(cuò).層次越多,需要的人越多；幅度越大,需要的人越少73 .權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的不同而 不同.對(duì)74 .限制系統(tǒng)是由限制主體、限制客體和限制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的治理系統(tǒng).對(duì)70.今天的沖突理論認(rèn)為,治理者的任務(wù)是消除沖突.錯(cuò).治理者的任務(wù)是治理好沖突三、

50、簡(jiǎn)做題44 .什么是決策？正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原那么 ？決策就是為了到達(dá)一定的目標(biāo),從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程.決策的原那么：滿意原那么；分級(jí)原那么；集體和個(gè)人相結(jié)合原那么；定性分析與定量分析相結(jié)合原那么；整體效用原那么.45 .標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)治理的重要過(guò)程,在此過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中,要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn).目標(biāo)過(guò)高,會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低,那么失去了激發(fā)工作熱情的意專業(yè)資料整理WOE躋式義.2目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合,盡可能量化企業(yè)目標(biāo),保證目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性.3目標(biāo)期

51、限要適中.在大多數(shù)情況下,目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要工程的完成期限相一致.將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為一定的短期目標(biāo),有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核,也有利于保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定開展.4目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地說(shuō),要把目標(biāo)限制在五個(gè)以內(nèi).目標(biāo)少而精,有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).75.何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義 ？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解：1組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系.2組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分.3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的由發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo).4 .治理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 ？治理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：1業(yè)務(wù)培訓(xùn)2治理理論3治理水平4交際水平及心理素質(zhì)等方面.5簡(jiǎn)述信息溝通的障礙及克服舉

52、措.1信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當(dāng),造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識(shí)等方面的差異會(huì)影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過(guò)濾使信息接受者接受不到真實(shí)、全面的信息.2促進(jìn)有效溝通的舉措：選擇適宜的溝通方式；善于運(yùn)用反響；學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)；建立和完善治理信息系統(tǒng).46 .什么是治理理論叢林？第二次世界大戰(zhàn)以后,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的開展,生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提升,引起了人們對(duì)管 理理論的普遍重視.治理思想得到了迅猛開展,由現(xiàn)了許多新的治理理論和治理學(xué)說(shuō),并形成眾多的學(xué)派. 這些理論和學(xué)派,在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面,被稱為“管 理理論的叢

53、林.這些學(xué)派主要包括：治理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)治理學(xué)派、決策理論學(xué)派、治理科 學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等.47 .領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里 ？1知人善任的藝術(shù).2量才適用的藝術(shù).3用人不疑的藝術(shù).48 .衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些 ？衡量一個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)志主要有：1決策的數(shù)量.2決策的范圍.3決策的重要性.4決策的審核等.49 .簡(jiǎn)述限制系統(tǒng)的特點(diǎn).與其他系統(tǒng)相比,限制系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：1限制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性；2限制系統(tǒng)具有自身的目的性；3限制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的反響功能.50 .目標(biāo)治理的優(yōu)越性表達(dá)在哪些方面 ？目標(biāo)治理是應(yīng)用極為廣泛的一種治理方法.概括起來(lái)目標(biāo)治理主要有以下的

54、優(yōu)點(diǎn)：1能有效地提升治理的效率.目標(biāo)治理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào),一方面保證各層次治理人員權(quán)責(zé)明確,增加治理工 作的標(biāo)準(zhǔn)性.另一方面通過(guò)職工的廣泛參與,保證了治理的科學(xué)性與有效性.2能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革.目標(biāo)治理的組織機(jī)構(gòu)是按所期望的目標(biāo)成果設(shè)置的,目標(biāo)的歸口治理要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)明確,并根據(jù)責(zé)任劃定組織結(jié)構(gòu),有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化.3能有效地鼓勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo).4能實(shí)行有效的監(jiān)督與限制,減少無(wú)效勞動(dòng).51 .領(lǐng)導(dǎo)的影響力是如何表現(xiàn)的 ？1領(lǐng)導(dǎo)的影響力表現(xiàn)為法定權(quán)力和自身影響力2法定權(quán)力包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)3自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、水平、情感.52 .述治理人員內(nèi)部來(lái)源選聘渠道的優(yōu)點(diǎn).治理人員的來(lái)源有兩方面,一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用,即內(nèi)部來(lái)源,二是從組織外部招聘,即外部來(lái)源.一般來(lái)說(shuō),內(nèi)部來(lái)源有以下優(yōu)點(diǎn)：1治理者對(duì)組織情況較為熟悉,了解與適應(yīng)治理工作的過(guò)程大大縮短,上任后能很快進(jìn)入角色.2選任時(shí)間較為充裕,對(duì)備選對(duì)象可以進(jìn)行長(zhǎng)期考察,全面了解.3利于豉舞士氣,提升工作熱情,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性.4手續(xù)簡(jiǎn)單,費(fèi)用低.53 .述全面質(zhì)量