河道保潔服務(wù)方案設(shè)計(jì)

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案河道水生態(tài)環(huán)境治理 方案 （正本）天津市流芳物業(yè)服務(wù)有限公司二零一四年二月十八日目錄資信部分011 .企業(yè)簡(jiǎn)介042 .資質(zhì)證書(shū)08技術(shù)部分121 .施 工 組 織 方 案131.1 管理構(gòu)架141.2 管理制度161.3 文明作業(yè)及減少擾民保281.4 安 全 作 業(yè) 保 障 措 施291.5 迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施331.6 惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案341.7 安全事故處理措施351.8 節(jié) 假 日 清 掃 保 潔 預(yù) 案362 . 人 員 及 物 資 配 備372.1 地段372.2 人員配置382.3 設(shè)施配備38商務(wù)部分391 .報(bào)價(jià)單402 .費(fèi)用明細(xì)40精彩文檔一、

2、企業(yè)簡(jiǎn)介天津市流芳物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2010年6月7日，由東麗 區(qū)金橋街流芳臺(tái)村集體經(jīng)濟(jì)向股份制經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型后建立的天津市 流芳投資公司出資300萬(wàn)元注冊(cè)，依托區(qū)、街道政府的大力支持而成 立，也是全市首家實(shí)現(xiàn)“三改一化”號(hào)召的物業(yè)企業(yè)。2010年底在政府的信任下將“空客還遷區(qū)”物業(yè)服務(wù)工作的重?fù)?dān)交付給我公司。 天津市政府對(duì)我公司工作十分重視，2012年1月20日我公司領(lǐng)導(dǎo)受 到市長(zhǎng)黃興國(guó)同志的親自接見(jiàn)，并向市政府匯報(bào)了近兩年來(lái)我物業(yè)公 司對(duì)空客還遷小區(qū)的服務(wù)情況。我公司憑借自身優(yōu)勢(shì)，從還遷區(qū)的總體特點(diǎn)為切入口，切實(shí)以還 遷村民的利益為中心出發(fā)，使現(xiàn)有的 400余名員工95盟上為還遷區(qū) 的

3、失地農(nóng)民，不僅接通了農(nóng)民因失地而斷開(kāi)的經(jīng)濟(jì)鏈，增加農(nóng)民收入， 解決了部分重點(diǎn)群體的民生問(wèn)題，更為還遷區(qū)的管理工作奠定基礎(chǔ)， 用良好的服務(wù)面對(duì)大眾，維護(hù)了還遷區(qū)的整體安定局面。在服務(wù)“空客還遷區(qū)”的工作過(guò)程中，我們遇到了很多來(lái)自還遷 群眾自身的阻力，但公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，還遷村民是我們最 根本的身份，在努力服務(wù)大眾的同時(shí)要切實(shí)體諒還遷村民的難處，每位員工積極發(fā)揮自身力量，努力為困難群眾解決難題。憑借至誠(chéng)的服 務(wù)和規(guī)范的管理，我物業(yè)公司的工作受到群眾的認(rèn)可。2012年9月，我物業(yè)公司接受東麗區(qū)物業(yè)辦的達(dá)標(biāo)視察，以良 好的成績(jī)達(dá)標(biāo)，成為區(qū)物業(yè)辦承認(rèn)的達(dá)標(biāo)服務(wù)企業(yè)， 為我公司今后的 發(fā)展提供了良

4、好的競(jìng)爭(zhēng)條件；2012年華明示范鎮(zhèn)物業(yè)大聯(lián)查活動(dòng)中， 受到了街道、各物業(yè)企業(yè)代表、各村代表的一致好評(píng)，在同行中樹(shù)立 了良好的形象。我們?cè)诓粩嘧晕彝晟频耐瑫r(shí)，也在積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，除目前在管的 空客還遷住宅項(xiàng)目（約45萬(wàn)itf）和即將入駐的裕嶺家園住宅項(xiàng)目（約 23萬(wàn)nf）和金鐘街還遷項(xiàng)目（約 30萬(wàn)itf）外，還與空港經(jīng)濟(jì)區(qū)天保 置業(yè)臨時(shí)指揮部、和澤生物科技有限公司、東麗湖管委會(huì)辦公樓、東 麗區(qū)水務(wù)局辦公樓、東麗湖公園、航天精工有限公司天津制造分公司、 金橋工業(yè)園區(qū)、東麗區(qū)第一職業(yè)中學(xué)舊址等單位建立了良好的非住宅 物業(yè)服務(wù)關(guān)系，這些項(xiàng)目包含了保潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、綠植租擺 服務(wù)等多項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

5、，實(shí)現(xiàn)了公司從社區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)向更寬廣的市場(chǎng)化、綜合化的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。展望未來(lái)，流芳物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌， 不斷提高企 業(yè)的管理運(yùn)作水平，贏得客戶(hù)的信任與忠誠(chéng)，贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā) 展。在新的歷程里，流芳物業(yè)將以持續(xù)超越客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的期望為準(zhǔn) 繩，努力用精致管理和溫馨服務(wù)回報(bào)社會(huì)， 以昨日的成功作為今日的 起點(diǎn)，邁向新的步伐，走向美好的明天。公司的理念系統(tǒng)企業(yè)宗旨：你所想到的，我們將為您做好；你未想到的，我們將 為您想到、做到。發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)一流服務(wù)，創(chuàng)名牌企業(yè)。質(zhì)量方針：以服務(wù)為企業(yè)根本，視質(zhì)量為企業(yè)生命。經(jīng)營(yíng)方針：以社會(huì)效益、環(huán)境效益、心理效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為 輔

6、。企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、文明、敬業(yè)。管理及服務(wù)人員的配備制度凡由我公司派駐的服務(wù)人員均是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的挑選， 經(jīng)公司培訓(xùn)（包括理論及實(shí)際操作）考試合格后，方可上崗 工作。因此對(duì)于公司所制定的清潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保安管理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備工程維修等，各 種服務(wù)程序及各種機(jī)械的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面具有豐富 的經(jīng)驗(yàn)，并且能夠完全配合客戶(hù)制定的總體的管理計(jì)劃及長(zhǎng) 期服務(wù)計(jì)劃。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善制度我公司將嚴(yán)格細(xì)致地按照既定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容完成 每一項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的要求及實(shí)際情況不斷完善已經(jīng) 制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)程序及各項(xiàng)規(guī)章制度，以便更好的為 客戶(hù)服務(wù)。監(jiān)督檢查制度每一項(xiàng)服務(wù)工

7、作的完成均及時(shí)反饋給我們的客戶(hù)，以便 盡快了解客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，始終保持良 好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)具體的實(shí)際操作工作、質(zhì)量檢 查及考核工作，在每月定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并做出書(shū) 面的詳盡質(zhì)檢報(bào)告，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理及甲 方。員工培訓(xùn)制度我公司始終認(rèn)為加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，倡導(dǎo)企業(yè)文化和品 德教育將是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降低成本的有力保障。因 此我公司每月安排固定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行崗位責(zé)任制、服務(wù)程 序、服務(wù)技能、員工規(guī)范、禮儀道德、國(guó)家法規(guī)等方面的培 訓(xùn)。、資質(zhì)證書(shū)1、組織機(jī)構(gòu)代碼證代距 556 5 1 6 1 8U機(jī)構(gòu)多用天津市流芳物業(yè)服務(wù)有限公司DfcU &MZ D

8、ME DMZ DW DMLZw of NOCN m DEN中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證機(jī)構(gòu)類(lèi)型:企業(yè)法人張萬(wàn)進(jìn)地址:東麗區(qū)么六橋回族鄉(xiāng)流芳臺(tái)村村委會(huì)辦公樓。放 期自201mp)6月09日至20 4年06月08日流發(fā)單位:天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記號(hào):組代管120110-038717明NO.2010 1611210MZDMZMJ DMZ DMZ wi?I.中華人民共和國(guó)想盥機(jī)構(gòu)和碼是恒酰機(jī)枸在中率人 氏#加國(guó)境內(nèi)唯一妁,姑坤惠變妁*宜代事將就. 中乎人民及加國(guó)飆蛆機(jī)枸代碼證是恒忸機(jī)構(gòu)法定 代界標(biāo)識(shí)的堂厘.分正點(diǎn)和副泰2.中華人民兵和組識(shí)帆構(gòu)和黑遙)不得出粗.出糖, 等域，轉(zhuǎn)讓.俯遭.如，昨濟(jì)美粼f

9、中華人兒并和圖注品批和代碼證我記瞋目盛土無(wú) 化畤.應(yīng)向發(fā)衽機(jī)昊申詣寅史皆記.各娥景機(jī)構(gòu)度當(dāng)樓有美規(guī)定.箱受友送機(jī)美乃年反 桎峰忸加機(jī)構(gòu)依法注相.卓滑葉，應(yīng)向原度證機(jī)關(guān)辦理工 歸/記.外交回全部嗎i.中華人;民國(guó)家質(zhì)量 共和.國(guó)閂豕隊(duì)里I提示E調(diào)于每年6月3 Q日前辦理年%沿海身毒M3,至甲曝百時(shí)施添MB4,令與誨啤與洋海施添MB.7包:1/務(wù)：依文法確定m繳納稅人名林；仁法定代表人（負(fù)責(zé)人）:批準(zhǔn)設(shè)冊(cè)卷型：H；用林.第1凡.消親，宦*加甑本甌0通由扁T.I號(hào)防總局曲制出二，手廉吊鼻！t；富砍 %.但潔 .；， JfflM.oU-4. *效睪 16稅 字1勸105565聞84發(fā)證20 I 1年（

10、珀M 09日5-KS7I?.守？|?0,0 心名林k津市流芳物業(yè)服務(wù)有限公司-nb住所,:.州 1R2六呼川族鄉(xiāng)流芳臺(tái)村村委會(huì)辦法定代表人姓名露迷注冊(cè)資酷限近任公司（法人獨(dú)資）本佰萬(wàn)元人民幣本 、 佰萬(wàn)元人民幣PSGH66B 舊 1新業(yè)服務(wù)，,方務(wù)服務(wù)（涉外除外）1 株綠化：房屋租賃： 務(wù)派遣（涉外除外）、盆景花卉出租丁-房屋買(mǎi)賣(mài)；家政服 .A工程建筑：裝飾裝修.程務(wù),保潔服務(wù)t商品信息咨涮t房屋施工*停車(chē)場(chǎng)服務(wù)” （以上垃營(yíng)電用件，在布數(shù)期限內(nèi)經(jīng)營(yíng).國(guó)家有專(zhuān)成立日期什。年六”匕日 管業(yè)期限力一0年六月七日做行業(yè)許可的憑許可證皆規(guī)定的按規(guī)定辦理）1二 0至二?？炅铝諏?shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案技術(shù)部分精

11、彩文檔第一章施工組織方案一、管理目標(biāo)在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將東麗區(qū)一級(jí)河 道及市管河道保潔項(xiàng)目作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點(diǎn)，通 過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強(qiáng)考核力度等手段來(lái)提高該項(xiàng) 目的保潔管理水平，積極做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，確保達(dá)到政府職能部門(mén)制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二、管理構(gòu)架（一）機(jī)構(gòu)配置圖（二）各部門(mén)職能公司總部：負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、品牌策 劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、 經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的策劃等。項(xiàng)目管理辦公室：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、

12、物的調(diào)動(dòng)，組織實(shí)施各項(xiàng)保潔預(yù) 案、安全生產(chǎn)預(yù)案。人力資源部：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、 留人等工作，維持公司各項(xiàng)目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人 員等的選拔、培養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理；負(fù)責(zé)勞資糾紛、 勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤；財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司資金管理、財(cái) 務(wù)管理；負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng)目資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控及登 賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與溝通。品質(zhì)保證部：擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度；并嚴(yán)格付諸與實(shí)施，定期工作進(jìn)行 質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽 樣檢

13、查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)開(kāi)出處罰單。后勤保障部：配合各項(xiàng)目管理辦公室采購(gòu)保潔工具、 辦公用品、車(chē)輛維修等, 保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充。保潔作業(yè)班組：負(fù)責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查 河道保潔人員：負(fù)責(zé)河道保潔作業(yè)三、管理制度(一)激勵(lì)、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制我公司在現(xiàn)行的管理機(jī)制基礎(chǔ)上按照天津市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè) 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于東麗區(qū)河道保潔項(xiàng)目需 求書(shū)、東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)東麗區(qū)河道保 潔的特殊性、重要性、單獨(dú)制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、 考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔人員 在保潔作業(yè)中有章

14、可循。1、激勵(lì)機(jī)制為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善 的激勵(lì)機(jī)制(1)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮 員工的聰明才智和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性 ，降低勞動(dòng)成本，提 高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。精神獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感， 從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員 工通報(bào)表?yè)P(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)， 從而對(duì)一 線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性， 也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。(2

15、)企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追 求和建立良好的企業(yè)文化將是天津市流芳物業(yè)服務(wù)有限公司的工作 重點(diǎn)之一。2、監(jiān)督機(jī)制(1)外部監(jiān)督機(jī)制主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)務(wù)主管部門(mén)和 安全生產(chǎn)管理部門(mén)的監(jiān)督，比如聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、設(shè)立專(zhuān)線投訴電話 等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人 員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見(jiàn)箱等。(2)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目 經(jīng)理定期、不定期對(duì)保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查， 加強(qiáng)與一線作 業(yè)組及員工的溝通，及時(shí)了解一線工作情況及員工情況。巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的

16、工作檢查，確保保潔工作正常有序、 保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，及時(shí)將本區(qū)域的工作情況反 饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)與公司。3、自我約束機(jī)制我公司將嚴(yán)格遵照東麗區(qū)河道保潔項(xiàng)目需求書(shū)、東麗區(qū)河道 水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須 按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來(lái)進(jìn)行，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收 入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。4、信息反饋和處理機(jī)制根據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門(mén)安排的緊急任務(wù)來(lái)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方式，根據(jù)群眾意見(jiàn)或建議來(lái)調(diào)整作業(yè)方式、方法，考核過(guò) 程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改，通過(guò)保潔質(zhì)量征詢(xún)表來(lái)主動(dòng)征詢(xún)意 見(jiàn)等幾個(gè)方面。我公司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹

17、實(shí)施， 在職工中形成一 種自愿接受監(jiān)督、自覺(jué)處理問(wèn)題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在 管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。（二）河道保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃1、崗前培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：A職業(yè)道德規(guī)范B保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C文明服務(wù)禮儀D安全生產(chǎn)規(guī)范在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來(lái)提高管理水平。管理人員在接管本項(xiàng) 目工作之前由公司組織培訓(xùn)。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類(lèi)似的培訓(xùn)， 此項(xiàng)培訓(xùn)工 作將在接管前進(jìn)行，屆時(shí)將邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專(zhuān)家來(lái)講課。積極開(kāi)展崗位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷提高保潔員的作業(yè)水平。2、接管后人員培訓(xùn)正式接管后，一系列服務(wù)問(wèn)題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保保潔人員嚴(yán) 格按程序操作，確保服務(wù)水準(zhǔn)，

18、必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容 包括：A怎樣處理突發(fā)性事件。B如何切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)。C如何有效的調(diào)動(dòng)員工工作積極性D新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。E河道保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求。F河道保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)際操作或書(shū)面 考核兩種形式，考評(píng)工作是在員工工作一段時(shí)間后， 由培訓(xùn)組織者檢 查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況， 并作為考評(píng)培訓(xùn)成績(jī)的依據(jù)。對(duì) 于考評(píng)不合格的員工或新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)手把 手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。（三）錄用、考核及淘汰機(jī)制1、錄用機(jī)制錄用新的保潔人員時(shí)，除對(duì)年齡和身體狀況有要求外，還要求 具有一定的文化知

19、識(shí)和保潔經(jīng)驗(yàn)。由于本項(xiàng)目的人員需求量較大，為 保證本項(xiàng)目有充足的勞動(dòng)力資源，已與東麗區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心及一 些有資質(zhì)勞動(dòng)中介部門(mén)取得聯(lián)系，保證本項(xiàng)目在交接后不空崗。被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗(yàn)。2、考核、淘汰機(jī)制依照東麗區(qū)河道保潔項(xiàng)目需求書(shū)、東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管 理考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部考核管理，對(duì)在考核中不合格的保潔人員予 以待崗培訓(xùn)，如若培訓(xùn)仍然不合格將自動(dòng)淘汰，以此推動(dòng)保潔質(zhì)量的 提高。（二）工作流程嚴(yán)格按照東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定制定作 業(yè)流程，保證做到以下幾點(diǎn)：1、早上8點(diǎn)所有保潔員準(zhǔn)時(shí)上崗，18點(diǎn)后下崗。遇緊急情況或重大 節(jié)日延后下崗。全天候保潔。2、流

20、動(dòng)保潔必須使用保潔袋。3、河道保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾。4、河道保潔垃圾收集應(yīng)由運(yùn)輸車(chē)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。5、河道保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；節(jié)日與平常一個(gè) 樣；睛天與雨天一個(gè)樣；冬天與夏天一個(gè)樣；檢查與不檢查一個(gè)樣。 嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。6、水面保潔，水面非冰凍期及時(shí)打撈水面漂浮物，每 50米長(zhǎng)河道內(nèi) 漂浮物不超過(guò)1處，每處漂浮物面積不超過(guò)25*25平方厘米。冰凍期 內(nèi)河道單側(cè)冰面2米寬范圍內(nèi)進(jìn)行垃圾撿拾，作業(yè)范圍內(nèi)無(wú)垃圾、雜 物。7、堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時(shí)撿拾清理，每 50米長(zhǎng)河道堤岸垃圾 不超過(guò)1處，累計(jì)面

21、積不超過(guò)0.5平方米；砌石護(hù)坡無(wú)雜草，土護(hù)坡 適時(shí)用除草機(jī)打草，雜草高度不超過(guò) 50厘米，堤岸設(shè)施及樹(shù)木上無(wú) 吊掛垃圾。8、不準(zhǔn)飲酒后上崗進(jìn)行河道保潔工作。9、突擊任務(wù)，在有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一 安排使用。10、所有標(biāo)準(zhǔn)均按照東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）清掃保潔管理措施緊密?chē)@東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行保潔作 業(yè)管理。通過(guò)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、細(xì)化 作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等 手段來(lái)提高該項(xiàng)目的保潔管理水平。1、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門(mén)的關(guān)系， 服從主管部門(mén)的管理，著重 培養(yǎng)服

22、務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi) 部矛盾，樹(shù)立整體意識(shí)，營(yíng)造努力向上的工作氣氛。2、實(shí)行按勞分配管理上實(shí)行按勞動(dòng)分配為宗旨的“五定義獎(jiǎng)”管理辦法，即：定 標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗、實(shí)行績(jī)效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營(yíng)造收 入靠努力的良好氣氛，充分調(diào)動(dòng)保潔員的勞動(dòng)積極性。3、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有效管理，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查和跟蹤河道保潔工作 目標(biāo)的落實(shí)，及時(shí)糾正不合格服務(wù)，保障河道保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下：(1)根據(jù)作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細(xì)則：制訂河道保潔工作計(jì)劃表，詳細(xì)列明各項(xiàng)河道保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。 依據(jù)河道保潔工 作計(jì)劃表，編排人員崗位，落實(shí)崗位責(zé)任制。(

23、2)河道保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)， 按崗位“五定”的要求實(shí)施，定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)。(3)各河道保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)河道保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成河道保潔工作。(4)河道保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，并落實(shí)安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。(5)確保河道保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)要求填寫(xiě)人員作業(yè)情況登記本日常檢查情況登記本等，完善管理制度。(6)在作業(yè)過(guò)程中，必須愛(ài)護(hù)河道范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。(7)在節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)各地段情況適當(dāng)增加河道保潔工人。4、完善作業(yè)要求以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目

24、上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求(1)按要求實(shí)行每天10小時(shí)全天保潔和隨時(shí)保潔制度。(2)實(shí)行每周管理例會(huì)、每日作業(yè)例會(huì)等制度。(3)保潔作業(yè)人員主動(dòng)接受主管部門(mén)督查人員的督查和現(xiàn)場(chǎng)指揮，嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。(4)保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)，禮貌待人，著 裝統(tǒng)一，無(wú)斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。(5)保潔作業(yè)車(chē)輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理。(6)無(wú)條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門(mén)安排的指令性任務(wù)。(7)及時(shí)向主管部門(mén)提交保潔計(jì)劃，重大活動(dòng)、災(zāi)害性天氣或主要 節(jié)日之前三天向主管部門(mén)提交保潔預(yù)案。(8)努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)無(wú)新聞暴光、主管部門(mén)批 評(píng)或群眾投訴。(9)在規(guī)定的

25、上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前 15分鐘到崗，準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)5、明確崗位職責(zé)以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的崗位職責(zé)和考核辦法保潔員崗位責(zé)任(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。(2)不得無(wú)故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。(3)不遲到、早退，有事向保潔組長(zhǎng)請(qǐng)假，在替班人員到位后方可 離崗，不得無(wú)故曠工。(4)服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。(5)愛(ài)護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈(zèng)送他人。(6)工具損壞后，憑破損工具及時(shí)更新，車(chē)輛損壞及時(shí)報(bào)修。保潔員考勤辦法(1)病假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月病假滿(mǎn)十五天作不能勝任此項(xiàng)工作，予以待崗處理。(2)事假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月累計(jì)滿(mǎn)十五天，予以待

26、崗處理。(3)曠工不享受當(dāng)天績(jī)效工資，曠工累計(jì)滿(mǎn)三天，予以待崗處理。(4)遲到15分鐘以?xún)?nèi)扣1分，30分鐘以?xún)?nèi)扣2分，超過(guò)30分鐘后 到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。保潔員考績(jī)辦法1每天上班后兩小時(shí)必須將本崗位服務(wù)項(xiàng)目全面保潔一次， 未能做到的，每次扣5分。2堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣 1分。3工具損壞不及時(shí)報(bào)修，并影響工作的，每次扣 2分。4故意損壞公物或贈(zèng)送他人的，每次扣 10分。5擅自離崗或與人閑談，每次扣2分。6不按規(guī)定停放車(chē)輛或打撈船造成損壞或丟失的，照價(jià)賠償，每次扣20分。若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過(guò)20分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)。保潔員出現(xiàn)以下情況，

27、視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責(zé)任：(1)同群眾爭(zhēng)吵、打架、鬧事的。(2)不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。保潔組長(zhǎng)崗位責(zé)任(1)積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員的思想動(dòng)態(tài)和身體狀況。(2)認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對(duì) 于包工河段上出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時(shí)解決。(3)以身作則，不得無(wú)故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。(4)督促作好車(chē)輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。(5)嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請(qǐng)假，在替班人員到位后方可離崗。管理員考核辦法1超

28、越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的 調(diào)離崗位作待崗處 理。2包干路段上出現(xiàn)問(wèn)題，不及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時(shí)解決的每次扣10分。3不認(rèn)真做好巡查記錄，每次扣 5分。4出現(xiàn)隱瞞問(wèn)題，包庇他人錯(cuò)誤情況的，每次扣 10分。5疏于督促，造成車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況較差的，每次扣 5分。6工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣 10分。7上崗時(shí)不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的，每次扣 5分。6、實(shí)施多種形式考核(1)采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核。經(jīng)常性考核：由保潔組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理不斷循環(huán)檢查考核。計(jì)劃性考核：由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周 不少于1次。全面性考核：由公

29、司總部考核員會(huì)同本項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行全方面的 檢查考核，每月不少于1次。(2)考核實(shí)行主考負(fù)責(zé)制，即誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)誰(shuí)反饋，并把有 關(guān)情況記錄在案，登記入冊(cè)，作為執(zhí)行各項(xiàng)制度的依據(jù)。(3)考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。7、管理制度上墻以上的各項(xiàng)管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。(四)垃圾收集運(yùn)輸?shù)拇胧?、按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運(yùn)輸，運(yùn)輸過(guò)程中避免垃圾拖掛、拋散和 污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對(duì)路面造成的污染保證及時(shí)清洗。2、按指定地點(diǎn)、指定時(shí)間、指定運(yùn)輸路線運(yùn)送垃圾，嚴(yán)禁從事單位 垃圾有償清運(yùn)服務(wù)。3、保持作業(yè)車(chē)輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車(chē)輛，車(chē)輛外部無(wú) 灰垢、無(wú)污漬，及

30、時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車(chē)輛封閉性能 良好。(五)、作業(yè)車(chē)輛及設(shè)備投入計(jì)劃及管理措施1、作業(yè)車(chē)輛按照招標(biāo)文件中要求的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)。2、物資裝備(1)保潔工具根據(jù)河道保潔的特點(diǎn)，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。服裝保潔員每人定制帶有安全反光標(biāo)記的短袖、長(zhǎng)袖各兩套工作服，含帽子，雨衣一套。組長(zhǎng)每人定制與保潔員同款式的短袖、長(zhǎng)袖各 2套工作服，含帽子，雨衣一套，佩帶胸牌上崗管理。四、文明作業(yè)及減少擾民保障措施(一)文明作業(yè)保障措施通過(guò)開(kāi)展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等對(duì)保潔員進(jìn)行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點(diǎn)突出文明作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1、儀容儀表(1)精神飽滿(mǎn)，儀表

31、整潔。(2)上班穿工作服，佩帶工號(hào)牌。(3)男士不留長(zhǎng)發(fā)，女士化清雅淡妝。2、服務(wù)態(tài)度(1)服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。(2)文明服務(wù)禮貌待人，使用文明禮貌用語(yǔ)。(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。(4)自覺(jué)接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見(jiàn)和建議。3、文明作業(yè)工作紀(jì)律(1)履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。(2)遵守公司管理規(guī)章制度。(3)崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會(huì)客。(4)非工作需要，不得擅自進(jìn)入其他場(chǎng)所。(5)愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，不得做任何有損他人的行為。(6)不得將工具擺在人行道、車(chē)行道等，影響觀瞻的地方。(7)垃圾運(yùn)輸車(chē)不能外溢、滴漏。保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。五、安全作業(yè)保障措施（一）安全管理

32、指導(dǎo)思想對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善， 并加以實(shí)施與保持，以隱 患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的 安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全 生產(chǎn)防護(hù)措施。（二）安全生產(chǎn)制度為加強(qiáng)生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公 司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)天津市勞動(dòng)保護(hù)條例及天津市安 全生產(chǎn)條例等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定：1、嚴(yán)禁不會(huì)游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他不適合從事河道保潔工作者上船作業(yè)。2、上船作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴發(fā)放的統(tǒng)一保護(hù)著裝（救生衣、黃馬夾、黃 帽），違者按協(xié)議規(guī)定處罰（理）。3、嚴(yán)禁在作業(yè)期間飲酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本

33、處立即終止與其所簽 保潔協(xié)議。4、遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)停止水上作業(yè)，并檢查船只安全。5、在作業(yè)時(shí)，應(yīng)積極觀察河道船只航行情況，應(yīng)主動(dòng)避讓航行船只。6、嚴(yán)格遵守水上航行交通規(guī)則，在作業(yè)出發(fā)時(shí)，應(yīng)檢查各種設(shè)施的 安全性能，做到萬(wàn)無(wú)一失。7、嚴(yán)禁帶病上船作業(yè)。8、在雨雪天氣或在垃圾上岸時(shí)，應(yīng)注意跳板等輔助設(shè)施的安全性，防止滑跌。9、在使用除草劑時(shí)，應(yīng)注意自身安全，做好防護(hù)工作，防止藥物中 毒或造成身體過(guò)敏。10、上述各條規(guī)定，希望認(rèn)真執(zhí)行。(三)安全生產(chǎn)預(yù)案通過(guò)建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、 項(xiàng)目經(jīng)理任副組長(zhǎng)、保潔組長(zhǎng)等12人的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來(lái)保證發(fā)生安全事故時(shí)把損失降低到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任

34、務(wù)：平時(shí)準(zhǔn)備：(1)組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識(shí)。(2)儲(chǔ)備救援所需要的藥物、材料等物資。事發(fā)期間：(1)事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。(2)立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。(3)在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保 護(hù)和轉(zhuǎn)移。(4)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查。(5)組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。事發(fā)過(guò)后：(1)及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。(2)總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。(四)安全管理人員配備本公司項(xiàng)目經(jīng)理、保潔組長(zhǎng)等 11人組成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，共 同負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理工作。為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)安全管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的

35、安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)河道保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)， 此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開(kāi)展。(五)安全設(shè)施配備在辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備滅火器、 安裝漏 電保護(hù)器、防盜報(bào)警器等安全設(shè)施。在作業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期 間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。(六)安全檢查記錄1、班組檢查(1)員工自查，每日班前、作業(yè)前、班后，員工必須對(duì)本崗位工作 場(chǎng)所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。(2)組長(zhǎng)檢查，每日班前、作業(yè)前、班后，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使 用的設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本組崗位操作有無(wú)事故隱患、 是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排

36、和防范措施。每天自查情況 做好記錄。2、各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域保潔員每月對(duì)所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實(shí)際情況安排安全檢查， 召開(kāi)部 門(mén)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并做好 每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及 時(shí)消除。如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。3、公司內(nèi)部安全檢查由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門(mén)每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事 故隱患整改通知書(shū)，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度的照章 處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評(píng)，

37、填寫(xiě)考核結(jié)果 上報(bào)公司并存檔。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容、要求如下：安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容a查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域組長(zhǎng)、保潔員工對(duì)安全生產(chǎn)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全”責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。b查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。c查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。d查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故隱患。安全生產(chǎn)檢查要求a做到班前、作業(yè)前，三不放過(guò)，裝備不完整不放過(guò)；不符合安全 要求不合格不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)。b貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查出的安全隱患邊定措施邊整改， 并做還記錄工作。對(duì)于暫

38、時(shí)不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除 采取有效措施外，應(yīng)定出整改計(jì)劃，限期妥善解決。六、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施1、活動(dòng)前準(zhǔn)備(1)制定重大活動(dòng)和檢查評(píng)比期間的崗位分工。(2)檢查工具保潔物資的庫(kù)存情況，并采購(gòu)到位。(3)檢查運(yùn)輸車(chē)輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。(4)儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。(5)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，引起思想上的重視。2、活動(dòng)期間(1)保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動(dòng)態(tài)信息。(2)明確管理人員分工，加強(qiáng)路面巡查，以此提高信息反饋處理速 度。(3)明確保潔分工，保潔時(shí)間可增加，以此保潔作業(yè)效果。(4)做好后勤保障工作。3、活動(dòng)過(guò)后(1)總結(jié)經(jīng)

39、驗(yàn)和教訓(xùn)(2)做好記錄存檔。七、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依據(jù)天津市勞動(dòng)保護(hù)條例的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：1、前期準(zhǔn)備：(1)建立由12人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。(2)惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥 品。(3)檢查運(yùn)輸車(chē)輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。(4)關(guān)注氣象部門(mén)預(yù)報(bào)。(5)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施。(6)高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，貯備降溫用品。2、期間:(1)服從主管部門(mén)安排。(2)應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命突發(fā)情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮。(3)做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。(4)情況發(fā)生時(shí)從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止作業(yè)。(5)惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃。(6)高溫天氣期間，由專(zhuān)人送降溫飲品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。3、過(guò)后：(