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文檔簡介
1、1課程設計二:課程設計二:數(shù)據(jù)的分析方法數(shù)據(jù)的分析方法 2主要內(nèi)容主要內(nèi)容l一一、數(shù)據(jù)分析方法論、數(shù)據(jù)分析方法論l二二、主要的數(shù)據(jù)分析方法、主要的數(shù)據(jù)分析方法l三三、數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)、數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)31.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論1.1 數(shù)據(jù)分析方法論與數(shù)據(jù)分析方法的區(qū)別數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論是對數(shù)據(jù)分析的宏觀指導,就像是一個數(shù) 據(jù)分析的前期規(guī)劃,指導著后期數(shù)據(jù)分析工作的開展。如數(shù)據(jù)采用何種方法分析?有幾個方面需要分析?各個方面有何指標? 數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法是指具體的分析方法,常見的有對比分析、交叉分析、相關(guān)分析、回歸分析等。數(shù)據(jù)分析方法主要是從微觀角度指導數(shù)據(jù)分析。1.數(shù)據(jù)分析方
2、法論數(shù)據(jù)分析方法論1.2 PEST分析法分析法(主要用于行業(yè)分析)PEST是指對政治(Political)、經(jīng)濟(Economic)、技術(shù)(Technological)和社會(Social)這四類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。一般用于對宏觀環(huán)境的分析,由于行業(yè)和企業(yè)自身的特點和經(jīng)營方式,分析的具體內(nèi)容可能會稍有差異。經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)、企業(yè)行業(yè)、企業(yè)政治環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境包括一個國家的社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)、方針政策等。宏觀指國家國民收入、國民生產(chǎn)總值及變化情況。微觀指行業(yè)所在地區(qū)消費者的收入水平、消費偏好等。包括一個國家的或地區(qū)的居民受教育程度和文化水平、信仰風俗、價值觀念等。技術(shù)環(huán)境除了
3、要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外,還應了解:國家對科技開發(fā)的投資和支持重點、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度、專利及其保護情況、該領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)和研究費用總額等。1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論例:例: 用PEST分析法對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行分析互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析政治經(jīng)濟社會技術(shù)國家出臺哪些政策?有何影響?制約還是促進?相關(guān)法律有哪些?有何影響?GDP及增長率、進出口總額及增長率消費價格指數(shù)、失業(yè)率、居民可支配收入中國網(wǎng)民與中國公民在人口規(guī)模、性別比例、人口分布、購買習慣、教育情況、宗教信仰等方面,網(wǎng)民與全國是否有區(qū)別?技術(shù)的發(fā)明、技術(shù)傳播、更新、商品化速度、技術(shù)發(fā)展趨勢國家重點支持項目、國家投
4、入費用1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論1.3 5W2H分析法(主要用于用戶行為分析、業(yè)務專題分析)5W2H分析法是從回答中發(fā)現(xiàn)解決問題的線索的方法,即何因(why)、何事(what)、何人(who)、何時(when)、何地(where)、如何做(how)、何價(how much),這就構(gòu)成了5W2H的總框架。該方法簡單方便,容易理解,廣泛應用于企業(yè)營銷管理活動等方面。5W2H分析法Why何因What何事When何時Who何人Where何地How如何做Howmuch何價1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論例例 :5W2H分析法在用戶購買行為分析上的應用用戶購買行為分析WhyWhatWhoWhenWh
5、yWhereHowHow much用戶購買產(chǎn)品目的是什么?產(chǎn)品哪里吸引顧客?公司提供什么產(chǎn)品及服務?與用戶需求一致?誰是我們的用戶?用戶有何特點?何時購買?多久再次購買?用戶在哪購買?各個地區(qū)用戶構(gòu)成怎樣?用戶購買支付方式怎樣?用戶購買花費時間、交通等成本各是多少?通過上面可以看出通過上面可以看出5W2H分析法讓分析問題變得簡單有條理,更有分析法讓分析問題變得簡單有條理,更有邏輯性與全面性。邏輯性與全面性。1.4 邏輯樹邏輯樹分析法(主要用于業(yè)務問題專題分析)1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論邏輯樹分析法是將一個已知問題當成樹干,然后考慮這個問題和哪些問題有關(guān)。每想到一點,就給這個問題所在的樹干
6、加一個樹枝,并標明樹枝代表什么問題。邏輯樹方法又稱問題樹、演繹樹或分解樹。問題陳述問題一問題二問題三問題N 邏輯樹的適用要遵循以下原則:1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論要素化:把相同問題歸納總結(jié)成要素框架化:將各個要素組成框架,遵守 不重不漏的原則關(guān)聯(lián)化:框架內(nèi)的各元素保持必要的相互關(guān)系,簡單不孤立例例 :邏輯樹分析法在利潤分析中的應用利潤增長緩慢收入收入成本成本其他其他客戶少?質(zhì)量變差?對手競爭?材料成本?人工成本?廣告成本? 缺點:涉及相關(guān)問題可能會有遺漏。所以在用邏輯樹分析法的時候盡量把涉及的問題或要素考慮周全。1.5 4P營銷理論營銷理論(主要用于公司整體經(jīng)營狀況)1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)
7、據(jù)分析方法論4P營銷理論產(chǎn)生于20世紀60年代的美國,它隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)。它將營銷要素概括為四類:產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。如果需要了解公司的整體運營情況,就可以采用4P營銷理論進行分析指導。4P營銷理論價格Price渠道Place產(chǎn)品Product促銷Promotion1.數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法論例:例: 4P營銷理論在公司業(yè)務中應用公司業(yè)務分析產(chǎn)品價格渠道促銷公司提供什么產(chǎn)品和服務?哪個銷量好?與用戶需求是否一致?購買產(chǎn)品的用戶都是何人?公司銷售收入怎樣?增長還是減少?用戶接受的合理價格是多少?用戶購買支付方式怎樣?公司在各地區(qū)有多少銷售渠道?用戶通過何種渠道購買?公司渠道政策是否具有吸引力?投入多少促銷資源?效果如何?投放多少宣傳廣告?效果如何?122.數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析方法方法132.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法142.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法152.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法162.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法172.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法182.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法192.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法202.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法212.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法222.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法232.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法242.數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法252.數(shù)據(jù)分析方法
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