2021年護(hù)理工作總結(jié)

1、2021年護(hù)理工作總結(jié)2021年，護(hù)理科在院領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面護(hù)理提升照護(hù)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、改善服務(wù)流程，加強(qiáng)保健安全管理，不斷改善護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿意度?；仡欉@一年的管理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)照護(hù)質(zhì)量管理，不斷持續(xù)改進(jìn)。1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程?？剖屹|(zhì)控小組每月研究組對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋特別強(qiáng)調(diào)整改措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)密著每周對(duì)科室工作質(zhì)量檢查并記錄，對(duì)重點(diǎn)人員成功進(jìn)行跟班檢查。2. 加強(qiáng)病房管理，保持床單元在的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，促進(jìn)病人舒適。3、加強(qiáng)危重病人的行政管理

2、，學(xué)懂護(hù)理操作規(guī)程，掌握搶救程序及搶救藥械的使用，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四定”、急救藥械完率達(dá)100%，二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度。;1、深入開(kāi)展責(zé)任制短期內(nèi)護(hù)理，發(fā)揮罪責(zé)護(hù)士行動(dòng)者的主觀能動(dòng)性，按照分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，促進(jìn)病人舒適。2、貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分，嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)護(hù)理措施，做病人的入院傳揚(yáng)、用藥指導(dǎo)，了解病者的心理狀態(tài)及需求。開(kāi)展微笑服務(wù)，以親切的話語(yǔ)、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂解難。;3、開(kāi)展健康教育，為病人提供服務(wù)提供支持優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，通過(guò)發(fā)放健康素質(zhì)教育手冊(cè)、護(hù)士的言傳身教等，讓病人掌

3、握疾病防治，康復(fù)及該些的醫(yī)療、護(hù)理及短果知識(shí)。對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，滿足病人提出的基克維澤區(qū)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想不想病人所想急病人所急。二、加強(qiáng)護(hù)理安全運(yùn)營(yíng)管理，將病人的安全放在首位。1、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)一步增強(qiáng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，采用情境化模擬法提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件反應(yīng)的反應(yīng)及遏止能力。2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行安全隱患排查及安全小組活動(dòng)，做護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度看進(jìn)行分析，提出防與改進(jìn)措施，優(yōu)化護(hù)理流

4、程。對(duì)高頻發(fā)的不良事件重點(diǎn)關(guān)注，從系統(tǒng)上改進(jìn)。3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、操作規(guī)程、護(hù)理常規(guī)，并按規(guī)化要求開(kāi)展護(hù)理教育工作。強(qiáng)化護(hù)理操作中的告知義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度建設(shè)，杜絕差錯(cuò)事故的會(huì)發(fā)生。4、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)所在，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配，避免科內(nèi)護(hù)士平民化而影響護(hù)理工作。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)新入院、重病人、特殊檢查、手術(shù)、特殊心理變化的病人要做到心中有數(shù)、重點(diǎn)關(guān)注。加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)或技術(shù)水平低的女護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行安全管理教育，提高他們抗性的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有資格證護(hù)師資格的護(hù)士

5、做帶教數(shù)學(xué)老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能，對(duì)實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃基本完成情況，作出和科理論及操作考試。5、完善護(hù)理件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給護(hù)士，規(guī)護(hù)理件書寫，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)護(hù)理書的學(xué)習(xí)。;護(hù)理件書寫既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？铺厥庑裕⑹棺o(hù)理件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)化。四、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、嚴(yán)格按照輪轉(zhuǎn)、新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求，指定具有護(hù)師以上學(xué)姐職稱的學(xué)長(zhǎng)，實(shí)行一對(duì)一帶教，加強(qiáng)考核。注意技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐操作能力，理論與課堂教學(xué)相結(jié)合。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參加院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房，科室每月四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月護(hù)士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會(huì)時(shí)間、交接班時(shí)間通過(guò)發(fā)言、示的方式提高護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。3、加強(qiáng)?？评碚?、技能培訓(xùn)，每星期科內(nèi)典型案例查房，提高護(hù)士臨床實(shí)踐能力。危重病人搶救時(shí)注意善后處理配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強(qiáng)護(hù)理科研能力學(xué)習(xí)，發(fā)表省級(jí)論三篇。4、注意培養(yǎng)同事相交處相互協(xié)作相互協(xié)作的能力，使全科護(hù)士在護(hù)理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。五、強(qiáng)化科室經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1、培養(yǎng)全體護(hù)士的主人