秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間（課堂PPT）

1、秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間12丁麗是某局局長的秘書，她是資深的老秘書了，深得局長的信任。因為工作的關(guān)系，她跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)們請示匯報工作，所以局里領(lǐng)導(dǎo)們的事她最清楚。她最近有些心煩，因為她發(fā)現(xiàn)局里兩位副局長王副局長和劉副局長之間的矛盾越來越深了。有時王副局長還在她面前抱怨幾句劉副局長，丁秘書不敢有所表示，每次都借故避開話題。她心里明白王副局長這樣說，是希望能得到她這位局長秘書的支持。本來也是，局長年紀(jì)大了，還有兩年就要退休了，很有可能就從兩位副局長中選一個扶正。兩人本來在工作上就時常有不同的意見，再加上涉及個人前途，22022-6-7 它們之間的爭斗那就更復(fù)雜了。丁秘書身在其中，有時就覺得很難做

2、，處理起來都是小心翼翼的。有一天，丁秘書送文件去王副局長辦公室，敲門進去以后，發(fā)現(xiàn)劉副局長也在。丁秘書定睛一看，看到劉副局長面色鐵青，好像剛才正在與王副局長激烈地爭論著某個問題。丁秘書見狀馬上說：“對不起，我過一會兒再來?！钡珓⒏本珠L叫住她說：“丁秘書，你等會兒再走，過來聽聽，我們倆的意見誰有道理。”丁秘書馬上說：“對不起，劉副局長，我沒時間，局長讓我送完文件后馬上就去他辦公室，他還有急事讓我辦。還有，王副局長，局長說這份文件很重要，請您看完后抓緊時間落實?！闭f完，就退了出去。32022-6-7其實，丁秘書撒了個謊，局長沒有急事讓我辦，可要不這么說，劉副局長就不會讓她走，兩位副局長意見有分歧，

3、讓她一個做秘書的作評判，她又能說什么呢？42022-6-7分析與評述秘書與領(lǐng)導(dǎo)者群體的關(guān)系遠比單個領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系復(fù)雜.如若處理不當(dāng),會使秘書處于左右為難的境地.秘書要想處理好這種關(guān)系,首先應(yīng)該認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)群體有矛盾是正常的,絕對沒有矛盾是不可能的.再者,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)群體有矛盾時,秘書應(yīng)該堅持以大局為重,以利于領(lǐng)導(dǎo)群體團結(jié)為原則.按照矛盾的不同性質(zhì)、程度和表現(xiàn)方式，秘書可考慮采用溝通、折中、回避、中立的方式妥善處理，不能以個人感情的好惡來取舍，支持一邊，反對一邊，更不能為一邊提供反對另一邊的材料，擴大它們之間的分歧，加深他們之間的矛盾。52022-6-7思辯題1.秘書怎樣正確處理與領(lǐng)導(dǎo)群體的關(guān)系?2.你怎樣

4、評價丁秘書處理與兩位有矛盾的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?3.丁秘書作為局長的秘書應(yīng)該把兩位副局長之間的矛盾告訴局長嗎?62022-6-71、答：秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間是參謀與將帥的關(guān)系，（一）秘書要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要擺正自己的位置，努力保持與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的和諧。（二）要善于掌握領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)律，并不斷提高自身素質(zhì)，讓自己的思想政策水平適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求。（三）秘書要講究與領(lǐng)導(dǎo)者共事的方法。72022-6-72、答:丁秘書堅持以大局為重，以利于領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)為原則。案例中丁秘書采取回避的方式，雖然沒能很好的維護兩位副局長的關(guān)系，但是也沒有導(dǎo)致雙方加深矛盾。作為一個優(yōu)秀的秘書，應(yīng)該積極的想辦法去消解領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。82022-6-73、答：掌握特點，靈活運用。丁秘