基站代維服務(wù)方案設(shè)計(jì)

1、1 項(xiàng)目代維服務(wù)方案綜合管理工單處理、執(zhí)行管理、質(zhì)量監(jiān)控1.1 移動(dòng)基站代維和發(fā)電服務(wù)執(zhí)行組織結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理中 心 辦 公 室中心管理組派單與監(jiān)控組一-技術(shù)專家組集中監(jiān)控與技術(shù)支持中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控各類報(bào)告與報(bào)表工單管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)巡檢進(jìn)度管理維護(hù)質(zhì)量控制設(shè)備故障管理核心網(wǎng)維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)工程計(jì)劃進(jìn)度管理代維工作管理執(zhí)行管理質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員與行政管理分專業(yè)技術(shù)支持 技能管理/員工培訓(xùn) 最佳實(shí)踐/流程推廣A市：大區(qū)經(jīng)理 B市：大區(qū)經(jīng)理 C市：大區(qū)經(jīng)理 D市：大區(qū)經(jīng)理 N.:大區(qū)經(jīng)理維護(hù)駐點(diǎn)各專業(yè)日常維護(hù)和搶修工程實(shí)施備件備品送達(dá)協(xié)助其他現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作圖：基站集中化管理代維組織架構(gòu)圖（此表為標(biāo)準(zhǔn)化表格，

2、人員配備可根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行調(diào)整）移動(dòng)基站代維組織架構(gòu)將遵從統(tǒng)一的“集中化管理模式”，如上圖所示。該模式能夠保證標(biāo)準(zhǔn)化的代維工作方式（工具、流程、組織架構(gòu)）能夠在移動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施?；敬S服務(wù)內(nèi)容:預(yù)防性維護(hù) 是指根據(jù)制定的時(shí)間表對(duì)設(shè)備及線路系統(tǒng)進(jìn)行周期性的日常維 護(hù)，以降低故障發(fā)生的機(jī)率，提高設(shè)備穩(wěn)定性。預(yù)防性維護(hù)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行的 首要保障。修正性維護(hù) 是在設(shè)備及線路出現(xiàn)故障后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決故障，恢復(fù)設(shè) 備的正常運(yùn)行（含應(yīng)急發(fā)電服務(wù)） 維護(hù)備品備件管理-是負(fù)責(zé)管理并移動(dòng)系統(tǒng)設(shè)備的庫(kù)存?zhèn)浼?，并在修正性維護(hù)需要備件時(shí)，將備件運(yùn)送至現(xiàn)場(chǎng)，并將壞件送還移動(dòng)指定處所。其中備品備件由移動(dòng)提供。計(jì)劃性

3、維護(hù) 是指修理并改正在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的但尚未影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的 故障隱患，或其他非設(shè)備維護(hù)任務(wù)，如站點(diǎn)環(huán)境維護(hù)。其中包括讀電表及代繳電 費(fèi)，業(yè)主協(xié)議的續(xù)簽工作，配合全網(wǎng)改頻、信源擴(kuò)容進(jìn)行改頻操作以及業(yè)務(wù)性能測(cè) 試，重點(diǎn)區(qū)域的通信保障工作。計(jì)劃性支持 是指移動(dòng)心根據(jù)需要提出額外的人員需求,重要、突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)支持等。集中監(jiān)控 是指協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控，可提供7X 24小時(shí)對(duì)全網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，每日、周、月上報(bào)故障報(bào)表并及時(shí)處理故障，維護(hù)監(jiān)控平臺(tái)及妥善保存 系統(tǒng)資料。工程整改及其它隨工-是指系統(tǒng)擴(kuò)容工作配合或其它工程配合工作質(zhì)量控制分析評(píng)估 一是指代維工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制、以期實(shí)現(xiàn)客戶最

4、大滿意度應(yīng)急發(fā)電服務(wù)內(nèi)容發(fā)電人員必須持有電工證上崗，并遵守安全用電規(guī)范、消防規(guī)范、防雷抗災(zāi)規(guī)范，按發(fā)電機(jī)使用維護(hù)說明書、根據(jù)海南聯(lián)通公司動(dòng)力維護(hù)細(xì)則開展工作。代維方將高度重視為履行本部分工作人員的人身安全，同時(shí)代維方將為所屬發(fā)電 人員購(gòu)買相應(yīng)的人身意外保險(xiǎn)。*代維公司在接到移動(dòng)管理方報(bào)障后（基站主電源告警），應(yīng)立即電話聯(lián)系當(dāng)?shù)毓╇?公司，查詢?cè)摶舅趨^(qū)域內(nèi)的供（停）電情況。了解清楚停電情況后，應(yīng)立即向移動(dòng)管理值班人員如實(shí)匯報(bào)停電的預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)，并詳細(xì)說明該基站電池性能情況。*由移動(dòng)管理人員決定是否采取基站應(yīng)急發(fā)電工作。若需要實(shí)施發(fā)電，移動(dòng)管理人 員把發(fā)電工作單派到代維方，代維方根據(jù)聯(lián)通管理方要求

5、完成基站發(fā)電工作，費(fèi) 用結(jié)算以發(fā)電單為依據(jù)。1.2 基站代維和發(fā)電主要資源配置模型假設(shè)（以蘭州為模型）E 基站規(guī)模：1200（左右）個(gè)物理站點(diǎn)，全部是標(biāo)準(zhǔn)站覆蓋地域：6個(gè)分片區(qū)o 城市（包括縣城）物理站點(diǎn)占比約40%o 郊縣（包括山區(qū)）物理站點(diǎn)占比約60%基站代維和發(fā)電主要資源配置人員、車輛、維護(hù)點(diǎn)設(shè)置要求區(qū)域分類每維護(hù)人員 負(fù)責(zé)基站數(shù)每車輛維護(hù) 基站數(shù)維護(hù)點(diǎn)數(shù)量高山1030每個(gè)行政縣區(qū)必須設(shè)置至少1個(gè)維護(hù)點(diǎn)；每維護(hù)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置若十維護(hù)組，每 維護(hù)組維護(hù)的的基站數(shù)不超過50個(gè)。若超過20%以上基站距維護(hù)點(diǎn)駐 地超過2小時(shí)車程，應(yīng)就近在附近片 區(qū)增設(shè)一個(gè)維護(hù)點(diǎn)。各維護(hù)點(diǎn)的人員、車輛、儀器儀表配 置數(shù)

6、量應(yīng)比照本表實(shí)施。山區(qū)1236丘陵1442平原1650縣城主城區(qū)1855地市主城區(qū)2060注：此表格可根據(jù)相應(yīng)站點(diǎn)配置進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，目的為滿足客戶以 及工作需要其中一線技術(shù)人員的人數(shù)占以上人員總?cè)藬?shù)的7580%。TD基站配置相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)站 1.15系數(shù)TD維護(hù)人員具備2年實(shí)際高空工作經(jīng)驗(yàn)并有高空作業(yè)證的天工人員，人數(shù)占TD基站總數(shù)的至少5%（ TD項(xiàng)目暫不予考慮）代維人員技術(shù)要求主設(shè)備基站廠家中級(jí)技術(shù)認(rèn)證代維人數(shù)不少于4名、電源配套廠家中級(jí)認(rèn)證人數(shù)不少于 4名、傳輸設(shè)備廠家中級(jí)認(rèn)證人數(shù)不少于 2名；地市主設(shè)備基站廠家 中級(jí)技術(shù)認(rèn)證人數(shù)不少于 8名、電源配套中級(jí)認(rèn)證人數(shù)不少于 8名、傳輸設(shè)備中級(jí)認(rèn)

7、證人 數(shù)不少于4名。車輛指專用于基站維護(hù)的機(jī)動(dòng)車（行政用車、摩托車不計(jì)算入內(nèi)），維護(hù)車輛應(yīng)能適 應(yīng)當(dāng)?shù)氐缆非闆r，甚至配置四驅(qū)越野車。每輛車應(yīng)至少配置一名專職司機(jī)，技術(shù)人員不得 兼任司機(jī)，司機(jī)不得兼任技術(shù)人員。每個(gè)縣區(qū)必須設(shè)置至少 1 個(gè)維護(hù)點(diǎn)，基站分布地廣地區(qū)應(yīng)設(shè)立分駐點(diǎn)，保障車程維護(hù) 半徑在正常時(shí)速 3 小時(shí)以內(nèi)。每維護(hù) 100 個(gè)基站應(yīng)不低于 2人具有電工作業(yè)證、不低于 1 人具有高空作業(yè)資格證 此外，所有代維人員都將通過中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司代維資格考試。保證每個(gè)地區(qū)每月核心人員流失率不得高于5，與代維技術(shù)骨干在當(dāng)?shù)睾炗喌膭趧?dòng)合同期限不得少于 2 年。核心人員包括：班組長(zhǎng)、初級(jí)代維技術(shù)

8、骨干及其以上級(jí)別人員。 調(diào)整各市州維護(hù)中心、縣維護(hù)班組的核心人員前，將征得市（州）分公司、縣分公司的同 意1.2.2.2 儀表配置要求1.2.2.3 發(fā)電工具配置根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況配置市區(qū)基站數(shù)：發(fā)電機(jī) =8： 1縣區(qū)基站數(shù)：發(fā)電機(jī) =3： 11.3 擬派往本標(biāo)包地區(qū)的代維技術(shù)人員情況統(tǒng)計(jì)表注：人員情況暫時(shí)不予考慮1.4 基站代維工具儀表、車輛配置表類型名稱數(shù)量單位備注車輛工具車6臺(tái)用于日常的巡檢、搶修工作皮卡車6臺(tái)用于山區(qū)的巡檢、搶修工作油機(jī)3KW油機(jī)5臺(tái)用于日常的故障發(fā)電5KW油機(jī)40臺(tái)用于日常的故障發(fā)電10KW油機(jī)40臺(tái)用于日常的故障發(fā)電10KW油機(jī)（靜音）5臺(tái)用于市區(qū)日常的故障發(fā)電基站維

9、護(hù)交直流鉗型表30臺(tái)用于日常的巡檢、搶修工作溫度測(cè)試儀30臺(tái)用于日常的巡檢、搶修工作光功率計(jì)30臺(tái)用于日常的傳輸設(shè)備巡檢、搶修工 作2M傳輸測(cè)試儀30臺(tái)用于日常的傳輸設(shè)備巡檢、搶修工 作穩(wěn)定光源30臺(tái)用于日常的傳輸設(shè)備巡檢、搶修工 作可見光源30臺(tái)用于日常的傳輸設(shè)備巡檢、搶修工 作天饋線測(cè)試儀5臺(tái)用于日常天饋線故障及定期巡檢頻率計(jì)30臺(tái)用于日常天饋線故障及定期巡檢交直流負(fù)載儀30臺(tái)用于日常電池定期巡檢蓄電池組容量監(jiān)測(cè)放電設(shè)備3臺(tái)用于日常電池定期巡檢地阻儀10臺(tái)用于日常基站定期巡檢基站信號(hào)發(fā)生器3臺(tái)用于日?；径ㄆ谘矙z數(shù)字功率計(jì)28臺(tái)用于日?；径ㄆ谘矙z便攜電腦40臺(tái)用于日常代維工作手持式GPS

10、30臺(tái)用于日常代維工作GSM測(cè)試手機(jī)20臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試TD測(cè)試手機(jī)20臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試電信測(cè)試手機(jī)與測(cè)試卡20臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試聯(lián)通GSM手機(jī)與測(cè)試卡20臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試日常維護(hù)工具30套用于日常巡檢工作無線頻譜測(cè)試儀6臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試GSM話音業(yè)務(wù)車載式 DT 儀表（測(cè)試、分析模塊）10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)車載式DT儀表5臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試TD車載式DT測(cè)試儀表（測(cè)試、分析模塊）5臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試WLANk務(wù)測(cè)試儀表（套）5臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試手持式DT儀表5臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試便攜機(jī)5臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試GSM測(cè)試手機(jī)10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試CDMA舌音業(yè)

11、務(wù)車載式 DT 儀表（測(cè)試、分析模塊）10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試移動(dòng)GSM測(cè)試卡10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試TD測(cè)試手機(jī)及測(cè)試卡10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試WCDMAA試手機(jī)及測(cè)試卡10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試CDMA 2000測(cè)試手機(jī)及測(cè)試卡10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試聯(lián)通GSM測(cè)試卡10臺(tái)用于巡檢的信號(hào)測(cè)試數(shù)碼相機(jī)30臺(tái)用于日常代維工作指南針30臺(tái)用于日常代維工作測(cè)距望遠(yuǎn)鏡30臺(tái)用于日常代維工作基站桿塔、天饋系統(tǒng)及小微波維護(hù)2G測(cè)試手機(jī)5臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作3G測(cè)試手機(jī)5臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作經(jīng)緯儀5臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作接地測(cè)試儀5臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作天饋線測(cè)試儀1臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作坡度測(cè)試儀5臺(tái)用于天饋線

12、維護(hù)工作萬(wàn)用表30臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作羅盤30臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作電焊機(jī)30臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作手切割機(jī)30臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作沖擊鉆10臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作50米安全繩20臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作70米安全繩20臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作50米卷尺20臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作安全帶60臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作安全帽60臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作安全吊板30臺(tái)用于天饋線維護(hù)工作工具30套用于天饋線維護(hù)工作工具皮夾30個(gè)用于天饋線維護(hù)工作梯子30把用于天饋線維護(hù)工作熔纖機(jī)2臺(tái)用于傳輸維護(hù)工作1.5 日常維護(hù)流程常年代維工作實(shí)踐證明：低端的服務(wù)不代表低端的管理，恰恰相反，低端的服務(wù)更需 要精密設(shè)計(jì)、實(shí)際驗(yàn)證的高效工作流程

13、來盡可能將每個(gè)操作步驟進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，否則代 維廠商的經(jīng)營(yíng)效益很難保證，同時(shí)代維服務(wù)的優(yōu)秀代維服務(wù)水平也難以維持。綜合代維工作流程涵蓋面非常廣，大到應(yīng)急搶險(xiǎn)，小到備件擺放，都有相應(yīng)的流程制 度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。綜合代維的工作流程總是處于不斷優(yōu)化提升的過程中，從組織結(jié)構(gòu)上 專設(shè)“最佳實(shí)踐/流程推廣”的崗位來比較流程實(shí)施效果、推廣最佳流程；從工具系統(tǒng)上 FSM會(huì)將流程操作進(jìn)行固化，只要是某種類型的工單，代維技術(shù)員就必定要嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn) 化操作流程，否則FSM系統(tǒng)就會(huì)告警。比如，應(yīng)急發(fā)電最擔(dān)心的是發(fā)電人員不遵守操作規(guī)程，室內(nèi)發(fā)電而造成人員一氧化碳中毒。的FSM系統(tǒng)內(nèi)置發(fā)電工單的安全提醒功能，且有完備流程

14、對(duì)發(fā)電工作進(jìn)行監(jiān)控。示例如下：* FTE :代維技術(shù)員圖：綜合代維工作流程-發(fā)電安全監(jiān)控FTE:代維技術(shù)員圖：綜合代維工作流程-發(fā)電類別處理流程圖派單流程圖開始登錄系統(tǒng)-派單員登陸系統(tǒng)后，首 .先要做的操作就是入席 操作，然后才可以進(jìn)行 其他功能操作。選中一個(gè)要指派的FTE ，將工單拖拽給 他，此時(shí)所派的工單會(huì) 在指定的FTE人員行中 1顯示計(jì)劃圖，如果需要 使用車輛請(qǐng)選中右側(cè)的 車輛，這時(shí)可以點(diǎn)擊派單，工單派出。增派FTE入尸1新建TT新建WOr分配FTE工單 KK 創(chuàng)建 TT/WO 在【工單管 理】【TT/WO 創(chuàng)建】菜單中進(jìn)行操作在【 TT/WO'，創(chuàng)建】菜單中可以對(duì)TT/WO

15、進(jìn)行修改，只要雙擊要修改的記錄即可雙擊WO修改工單重 新 分 配工單創(chuàng)建完成后"點(diǎn)擊【派單】按鈕，進(jìn)入【工單指派】頁(yè)面，WO列表中選一條將要派發(fā)的工單，這時(shí)工單 任務(wù)列表中列出該工單所屬的駐點(diǎn)/工作組/維護(hù)小組下的FTE列表，右下方也會(huì)列出所屬駐 點(diǎn)的車輛列表分配派發(fā)工單取消11F開啟工單監(jiān)控的 已派工單監(jiān)控WO發(fā)短信給FTE監(jiān)控:接受、工單在指派過程中出現(xiàn) 錯(cuò)誤，可以點(diǎn)擊【取 消】按鈕，重新分配派 發(fā)。到達(dá)、完成任務(wù)未完成* TT : Trouble Ticket故障單工單結(jié)束* WO： Work Order 工單任務(wù)完成工單分配功能是將工單 指定給某一個(gè)工程師， 但是目前并不派發(fā)

16、，等 需要派發(fā)時(shí)直接點(diǎn)擊【派發(fā)】按鈕即可圖：綜合代維工作流程故障工單流程圖事件結(jié)束關(guān)閉TT注：虛線藍(lán)色字體部分為注釋結(jié)束1.6 市電線路維護(hù)、變壓器維護(hù)方案1.6.1 市電線路維護(hù)方案1.6.1.1 日常巡檢工作（ 1）加強(qiáng)溝通、了解地市基站的布局情況和各基站的特點(diǎn)，以便巡檢基站時(shí)更全面完 善。（ 2）根據(jù)圖紙和電力專業(yè)技術(shù)規(guī)范要求搶修的基站市電部分，沿線線路全部檢查，詳 細(xì)做好相關(guān)巡檢記錄并拍取相應(yīng)的相片。（ 3）匯總巡檢存在的問題進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)有隱患的基站部分進(jìn)行匯總，做出相應(yīng)的分 析及建議，做出需要具體不同等級(jí)的維修級(jí)別，做好相應(yīng)的維護(hù)、維修準(zhǔn)備工作。（ 4）對(duì)巡檢站點(diǎn)提供統(tǒng)一的巡檢報(bào)告

17、及巡檢相片；確保站點(diǎn)巡檢不走過場(chǎng)，有針對(duì) 性，一次性排查故障，降低事故發(fā)生隱患。（ 5）當(dāng)巡檢發(fā)現(xiàn)高大的樹木影響基站正常供電，供電線路有一定安全隱患，應(yīng)及時(shí)匯 報(bào)；立即派專人與種植相關(guān)樹木業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并把砍青的費(fèi)用、數(shù)量及時(shí)間上 報(bào)，征得同意砍青工作及方案后，協(xié)助砍青，早日解除隱患。（ 6）高壓線路部分巡檢內(nèi)容1.6.1.2 架空電纜維護(hù)內(nèi)容：檢查架空電纜線路是否存在破損、垂弧、有對(duì)電纜危害的現(xiàn)象。檢查電桿垂直度檢測(cè)、破損、開裂、基礎(chǔ)下層的現(xiàn)象。檢查電桿基礎(chǔ)、拉錨基礎(chǔ)牢固情況、拉線生銹、基礎(chǔ)回填下沉情況、防雷檢測(cè)。檢查架空電纜吊掛鋼絞線生銹、松動(dòng)、破損、有無阻礙人車通行的現(xiàn)象。檢查電桿橫

18、擔(dān)生銹、松動(dòng)、破損等現(xiàn)象。檢查高壓瓷瓶有無開裂、松動(dòng)、破損現(xiàn)象、檢測(cè)絕緣。直埋電纜保護(hù)區(qū)的檢查內(nèi)容：電纜線路的標(biāo)志、符號(hào)是否完整。外露電纜是否有下沉及被砸傷的危險(xiǎn)。電纜線路與鐵路、公路及排水溝交叉處有無缺陷。電纜保護(hù)區(qū)的內(nèi)的土壤、構(gòu)筑物有無下沉現(xiàn)象、電纜有無外露。 與電纜線路交叉、并行電氣機(jī)車路軌的電氣連接是否良好。 有可能受機(jī)械或人為損傷的地方有無保護(hù)裝置。1.6.1.3 低壓線路部分巡檢內(nèi)容直埋電纜維護(hù)檢查內(nèi)容： 檢查直埋電纜開挖基礎(chǔ)槽有無外露電纜線、防護(hù)套管。 檢查包封泥土洪水滑坡外露檢查，人為損壞檢查。 檢查電纜絕緣性耐壓、電纜線路標(biāo)致樁警示是否有破損壞。 檢查電纜線路接頭包封絕緣氧化

19、情況、是否存在破損、人為有對(duì)電纜危害的現(xiàn)象。計(jì)量表維護(hù)檢查內(nèi)容：檢查計(jì)量表是否正常工作，有無異常，計(jì)量箱是否損壞、是否固定牢固或生銹，讀數(shù) 計(jì)量是否準(zhǔn)確或是否存在其他安全隱患等。1.6.1.4 做好市電搶修維護(hù)工作（1）在維護(hù)地市派有常駐電力專業(yè)人員（高壓維護(hù)人員持有高壓操作證）24 小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)，保證隨時(shí)聯(lián)系；及時(shí)了解搶修工作內(nèi)容。（2）搶修配備專人、專車、專用的工具（絕緣鞋、手套、高壓驗(yàn)電器、高壓拉桿 等），便于搶修任務(wù)到來，隨時(shí)出發(fā)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。（3）涉及到供電局線路或由供電所搶修恢復(fù)更快的基站，與供電所協(xié)商，最快的搶修 恢復(fù)供電。1.6.2 變壓器維護(hù)方案1.6.2.1 變

20、壓器日常維護(hù)內(nèi)容：（1）保持瓷套管及絕緣子的清潔。（2）保證電氣連接的緊固可靠。（3）定期檢查分接開關(guān)。并檢驗(yàn)觸頭的緊固、灼傷、疤痕、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活性及接觸的定 位。（4）在油冷卻系統(tǒng)中，檢查散熱器有無滲漏、生銹、污垢淤積以及任何限制油自由 流動(dòng)的機(jī)械損傷（變壓器油） 。（5）檢驗(yàn)避雷器接地的可靠性。接地必須可靠，而引線應(yīng)盡可能短。旱季應(yīng)檢測(cè)接 地電阻，其值不應(yīng)超過 4Q。（6）對(duì)變壓器線圈、套管以及避雷器進(jìn)行檢測(cè)。1.6.2.2 變壓器搶修維護(hù)工作：（1）線路涌流。（2）絕緣老化（3）受潮。（4）維護(hù)不良。（5）過載。（ 6）雷擊。（7）三相負(fù)載不平衡。（8）連接松動(dòng)。1.7 蓄電池整體性能維護(hù)方

21、案蓄電池對(duì)于接入網(wǎng)直流供電系統(tǒng)的質(zhì)量和可靠性具有舉足輕重的作用。由于它屬于易 耗品，有其使用期限，一方面要求加強(qiáng)對(duì)蓄電池的維護(hù)管理，延長(zhǎng)使用壽命；一方面要求 在蓄電池接近壽命終止前及時(shí)更換，保證系統(tǒng)正常工作。實(shí)際使用中常見的蓄電池問題主 要表現(xiàn)為：容量不足、電池組充放電過程一致性差、電池壽命過早衰減、漏酸等現(xiàn)象。1.7.1 日常維護(hù)工作1.7.1.1 日常檢測(cè)項(xiàng)目閥控鉛酸蓄電池并不是“免維護(hù)” ，電池的變化是一個(gè)漸進(jìn)和積累的過程，為了保證 電池使用良好，作好運(yùn)行記錄是相當(dāng)重要的，要檢測(cè)的項(xiàng)目如下：1測(cè)量電池端電壓（浮充時(shí)全組各電池端電壓的最大差值不大于0.05V ）。2檢查連接處有無松動(dòng)、腐蝕

22、現(xiàn)象。3檢查電池殼體有無滲漏和變形。 4檢查極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液逸出。 同時(shí)也要定期對(duì)開關(guān)電源的電池管理參數(shù)進(jìn)行檢查，保證電池參數(shù)符合要求。1.7.1.2 補(bǔ)充電 閥控鉛酸電池組遇有下列情況之一時(shí)應(yīng)進(jìn)行充電：(1) 浮充電壓有兩只以上低于 2.18V 只。(2) 擱置不用時(shí)間超過三個(gè)月。1.7.1.3 容量試驗(yàn)30(1) 核對(duì)性試驗(yàn) 核對(duì)性放電：由蓄電池組，向?qū)嶋H通信設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)供電，以考查蓄電池是否滿足忙 時(shí)最大平均負(fù)荷的需要。每年應(yīng)以實(shí)際負(fù)荷做一次核對(duì)性放電試驗(yàn)，放出額定容量的 40%。核對(duì)性放電試驗(yàn)，除了檢查蓄電池的容量是否滿足忙時(shí)最大平均負(fù)荷的需要外，它還 有檢查直流放電回路

23、是否正常的功能。如電池熔絲溫升是否正常，連接條是否接觸可靠， 電池電流測(cè)量回路是否正常等。所以說，核對(duì)性放電試驗(yàn)是電池維護(hù)工作中最關(guān)鍵的一項(xiàng) 內(nèi)容。(2) 容量試驗(yàn) 每三年應(yīng)做一次容量試驗(yàn)，使用六年后宜每年一次。蓄電池的容量試驗(yàn)有多種方式：1、降低浮充電壓法： 2 、在線放電法： 3 、假負(fù)載放電法，維護(hù)周期表周期基站月1. 檢查連接處有無松動(dòng)、腐蝕現(xiàn)象。2. 檢查電池殼體有無滲漏和變形。3. 檢查極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液逸出。4. 測(cè)量蓄電池組的端電壓季1. 測(cè)量各電池端電壓和環(huán)境溫度。2. 充電。（或按廠家說明書執(zhí)行）半年全面清潔年1. 測(cè)量饋電母線、電纜及軟連接頭壓降。2. 核對(duì)性

24、放電試驗(yàn)（二年一次）。3. 容量試驗(yàn)（三年一次）。1.7.1.4 注意事項(xiàng)（1） 設(shè)置適當(dāng)?shù)某潆婋妷海ㄅc溫度關(guān)系較大）。蓄電池的使用壽命與其浮充電壓有很 大關(guān)系，浮充電壓過高，會(huì)加速板柵腐蝕與電解液損失，縮短電池壽命；浮充電壓過低則容易造成電池充電不足，影響電池容量。蓄電池的浮充電壓必須隨溫度的變化而調(diào)整。浮充電壓應(yīng)隨著溫度的升高而降低，反 之，隨著溫度的降低，需要提高充電電壓，否則會(huì)受低溫影響而使電池充電接受能力下 降，導(dǎo)致電池充電不足，同樣會(huì)縮短電池壽命。（2）充放電過程中，個(gè)別電池端電壓不一致的問題蓄電池組的每只電池的端電壓一致性對(duì)整組電池性能有著直接影響，蓄電池組中各個(gè) 電池的開路電壓

25、最咼值與最低值之差應(yīng)w60mV,浮充電壓最咼值與最低值相差應(yīng)w600mV 當(dāng)蓄電池處于浮充狀態(tài)下，若個(gè)別電池電壓小于13.2V，則電池內(nèi)部存在短路的可能；因此，必須加強(qiáng)對(duì)蓄電池的日常維護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)蓄電池電壓異常，必須立即采取有 效的防范措施，如均衡充電或更換電池。（3 ）不同規(guī)格、不同廠家的電池禁止在同一直流供電系統(tǒng)中使用；不同年限的電池 不宜在同一直流供電系統(tǒng)中使用。1.7.2電池常見故障和處理方法 見下表:骨口. 序號(hào)故障原因處理方法1漏液或破損電池外殼變形，溫度過咼，浮 充電壓過高，電池極柱密封不 嚴(yán)與供貨商聯(lián)系更換處理2浮充電壓不均勻電池內(nèi)阻不均勻均衡充電12-24h3單體浮充電壓偏低

26、電池的內(nèi)阻不均勻等均衡充電12-24h4容量不足失水嚴(yán)重，內(nèi)部干涸均衡充電 12-24h，均充 后不行應(yīng)更換或補(bǔ)加液 處理5電池極柱或外殼溫 度過高螺絲松動(dòng)，浮充電壓過高等檢杳螺絲或檢杳充電機(jī) 和充電方法6電池的浮充電壓或 高或低螺絲松動(dòng)擰緊螺絲7電池組接地電池蓋灰塵或電池漏液殘留物 導(dǎo)電清潔電池蓋灰塵，更換 漏液電池，加上絕緣墊 片1.8 應(yīng)急搶險(xiǎn)流程，包括如何做好跨區(qū)域協(xié)同搶險(xiǎn)工作將設(shè)置應(yīng)急保障小組 7 * 24 小時(shí)電話值班，同時(shí)代維團(tuán)隊(duì)服從移動(dòng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)急保障的預(yù)案。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如：山洪、暴雪、雷雨等季節(jié)），將按照移動(dòng)的統(tǒng)一調(diào)派將應(yīng)急保障小組按時(shí)派遣到制定地點(diǎn)待命，并服從當(dāng)?shù)胤?/p>

27、公司的統(tǒng)一指揮和調(diào)度；在應(yīng) 急搶險(xiǎn)工作中，應(yīng)急保障小組將積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)胤止竟ぷ鳌?.9 維護(hù)工作重點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施1. 平穩(wěn)代維工作交接交接事項(xiàng)如下：在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成所有相關(guān)基站工作交接，交接內(nèi)容如下:1業(yè)主業(yè)主關(guān)系良好2房屋房屋無破損3護(hù)網(wǎng)護(hù)網(wǎng)無破損4資產(chǎn)資產(chǎn)與清單匹配5動(dòng)環(huán)、門禁動(dòng)環(huán)、門禁系統(tǒng)正常6電表數(shù)至少2個(gè)月的電表數(shù)據(jù)7避雷器工作正常8開關(guān)電源二次下電設(shè)置準(zhǔn)確9蓄電池提供近期的放電數(shù)據(jù)10空調(diào)運(yùn)行正常11消防系統(tǒng)運(yùn)行正常12接地運(yùn)行正常13天饋系統(tǒng)駐波比無異常，運(yùn)行正常效果：平穩(wěn)過渡，不因廠商變化而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降2. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查應(yīng)對(duì)措施：對(duì)所有代維站點(diǎn)每月進(jìn)行天饋系統(tǒng)核查、上報(bào)

28、，重點(diǎn)涉及天線下傾 角、方位角、天線型號(hào)、天線掛高、懸掛方式，按照區(qū)域填寫要求，及時(shí)、準(zhǔn) 確上報(bào)。效果：及時(shí)更新基礎(chǔ)信息，重點(diǎn)是天饋系統(tǒng)，天線下傾角、方位角、天線型 號(hào)、天線掛高、天線懸掛方式，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、質(zhì)量提升提供基礎(chǔ)支撐；3. 蓄電池能力提升應(yīng)對(duì)措施：進(jìn)行充放電測(cè)試，為電池整改提供建議，比如搬遷、替換。效果：縮短故障歷時(shí)，提高蓄電池續(xù)航能力；避免出現(xiàn)基站責(zé)任段內(nèi)安全事 故；提高基站供電穩(wěn)定性。4. 整流器故障隱患排查應(yīng)對(duì)措施：檢查輸入電壓變化范圍；檢查開關(guān)電源輸出電壓、電流及參數(shù)設(shè) 置；檢查告警、機(jī)殼接地等。效果：提高整流器設(shè)備運(yùn)行可靠性；降低基站故障歷時(shí)；提高基站設(shè)備運(yùn)行穩(wěn) 定性。5.

29、 巡檢質(zhì)量控制應(yīng)對(duì)措施：做好預(yù)防性維護(hù)如巡檢計(jì)劃，采取不定期，隨機(jī)抽查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，減少設(shè)備故障率；計(jì)劃及時(shí)性、計(jì)劃與全年維護(hù)進(jìn)度差異、計(jì)劃回顧； 數(shù)據(jù)真實(shí)性效果：維護(hù)質(zhì)量是以預(yù)防為主6. 做好基站線路防盜工作應(yīng)對(duì)措施：高度重視門禁、交流、整流等故障，要求做到及時(shí)報(bào)障、迅速處 理，使基站損失降到最低。加強(qiáng)防盜方面的各種措施，不斷提高防盜意識(shí)、對(duì) 重點(diǎn)基站加大巡檢力度，改進(jìn)基站的防盜設(shè)備。對(duì)容易出現(xiàn)盜站的地區(qū)，加強(qiáng) 與該地公安機(jī)關(guān)人員、治安隊(duì)的聯(lián)系，出現(xiàn)可疑告警時(shí)先請(qǐng)求協(xié)助，做好警民 合作，以減少基站被盜所受的損失效果：降低偷盜事件7. 故障搶修質(zhì)量保證：工單生成、發(fā)送證實(shí)、過程監(jiān)控與結(jié)果反

30、饋效果：工保證故障搶修及時(shí)率及修復(fù)質(zhì)量1.10 維護(hù)工作難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施1. 維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證措施：及時(shí)更新以下數(shù)據(jù)，用 FSMI專業(yè)管理備品備件資產(chǎn)管理基站資產(chǎn)資料數(shù)據(jù)庫(kù)基站地理路線資料基站動(dòng)力數(shù)據(jù)，電池組型號(hào)數(shù)據(jù)，電池放電時(shí)長(zhǎng) 基站巡檢、故障搶修記錄資料 效果：基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確2. 維護(hù)人員素質(zhì)保證 措施：完善培訓(xùn)體系，建立考核系統(tǒng)；加強(qiáng)技術(shù)交流，分享國(guó)內(nèi)及全球維 護(hù)案例及經(jīng)驗(yàn)；效果：維護(hù)人員都需要通過內(nèi)部上崗認(rèn)證，維護(hù)人員技能保證2 項(xiàng)目代維質(zhì)量控制方案2.1 代維服務(wù)優(yōu)勢(shì)垂直統(tǒng)一管理o 創(chuàng)造規(guī)模效益，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，協(xié)助您快速將新業(yè)務(wù)推向市場(chǎng) 提供全方位的綜合現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)o 將提供高效率，高質(zhì)

31、量的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)技能多樣化o 30員工同時(shí)具備安工程經(jīng)驗(yàn)o 8 員工同時(shí)具備專業(yè)傳輸技能o 5 員工同時(shí)具備固網(wǎng)寬帶技能 維護(hù)多廠商和不同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的能力2.2 維護(hù)質(zhì)量保證體系（服務(wù)響應(yīng)流程）在每個(gè)地市設(shè)有地區(qū)維護(hù)中心，在中心里設(shè)有專門人員，來收集各方面的信息和報(bào)告，這其中包括移動(dòng)的所派發(fā)的工單和網(wǎng)管信息，中心人員根據(jù)工單和信息的不同類型（故障搶修，應(yīng)急保障，臨時(shí)配合等），輸入到專業(yè)的 FSM基站代維管理平臺(tái)中，平臺(tái)依 據(jù)人員的工作效率，工作量，個(gè)人工作強(qiáng)度，加班時(shí)間，路途損耗時(shí)間，預(yù)估現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí) 間等各種參數(shù)，實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整分配工作人員，然后通過電話、短信、WAP等聯(lián)系方式,把故障信息，

32、故障地點(diǎn)，要求處理時(shí)限等相關(guān)重要信息提供給相應(yīng)的工作人員，從而讓工 作人員可以迅速準(zhǔn)確的準(zhǔn)備相關(guān)材料或者備件，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完成故障搶修、基站巡查、遺 留問題解決、臨時(shí)配合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等各方面的問題！在完成任務(wù)之后，工作人員及時(shí)告知 維護(hù)中心，再由維護(hù)中心整理工單處理出維護(hù)報(bào)告和反饋之后，交由移動(dòng)的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)部門 工作接口和移動(dòng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)人。通過FSM基站代維管理平臺(tái)，可以將分散的戶外工 作，變成可視的數(shù)字化管理，又可以保障各項(xiàng)工作遵照統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可以方便 客戶通過系統(tǒng)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)服務(wù)工作的進(jìn)展。2.3 資產(chǎn)清查及資產(chǎn)管理措施首先把好維護(hù)交接環(huán)節(jié)：到每個(gè)基站現(xiàn)場(chǎng)做資產(chǎn)交接 同步更新基站資料

33、：對(duì)巡檢、工程施工時(shí)，注重資產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，網(wǎng)絡(luò)有 調(diào)整需要同步更新實(shí)時(shí)更新FSM系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)數(shù)據(jù)2.4 代維報(bào)表、報(bào)告等文檔的管理措施 文檔管理在項(xiàng)目中是極其重要的一環(huán)，文檔是項(xiàng)目人員和貴公司之間溝通規(guī)劃的一種 體現(xiàn)，也是歷史資料數(shù)據(jù)的承載體，更是日后工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的回放器，所以對(duì)文檔進(jìn)行科 學(xué)的管理，是非常必要的。文檔管理措施主要從文檔的 規(guī)范性 、安全性 、 完整性 、準(zhǔn)確 性、及時(shí)性 進(jìn)行嚴(yán)格的控制，具體為：A. 規(guī)范性 規(guī)范目錄的定義，以保存不同種類的文檔。目錄的定義分基礎(chǔ)目錄和擴(kuò)展目錄， 根據(jù)不同的子項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理可以在相應(yīng)的基礎(chǔ)目錄中可以再進(jìn)一步擴(kuò)展，要求 擴(kuò)展的子目錄合理，清晰，

34、能起到索引的作用。B. 安全性 保存電子文檔及提交給客戶前，一定要先對(duì)文檔進(jìn)行殺毒，且定期進(jìn)行病毒庫(kù)的 更新。為確保文檔的安全性，要定期對(duì)文檔進(jìn)行備份（以周為單位, 做好光盤的備份）C. 完整性 各小組負(fù)責(zé)人核對(duì)任務(wù)單，檢查每天任務(wù)完成情況，并對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù) 保存，并按時(shí)提交給文檔管理員。D. 準(zhǔn)確性 由各小組或小組間進(jìn)行質(zhì)檢，確保文檔的準(zhǔn)確性，并交由文檔管理員負(fù)責(zé)備份。E. 及時(shí)性 根據(jù)貴公司對(duì)報(bào)表上交時(shí)限的要求，特制定各類報(bào)表上交時(shí)間表，保證文檔上交的及時(shí)性。2.5 代維質(zhì)量的定期分析機(jī)制。故障類別分析：主設(shè)備、動(dòng)力電源、天饋系統(tǒng)、機(jī)房及配套、傳輸設(shè)備故障原因：偷盜原因、停電導(dǎo)致、

35、通信設(shè)備故障導(dǎo)致、工程施工、機(jī)房及配套設(shè)備導(dǎo)致重復(fù)故障分析：針對(duì)重復(fù)故障進(jìn)行分析，促進(jìn)故障修改徹底性機(jī)制：每月進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析會(huì)議，建立移動(dòng)各地市基站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模型，同時(shí)進(jìn)行橫向交流，將國(guó)內(nèi)、國(guó)外維護(hù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享3 項(xiàng)目安全文明維護(hù)作業(yè)的措施移動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、公司、與移動(dòng)之間的溝通、配合及協(xié)調(diào)在項(xiàng)目的運(yùn)作過程中是非 常關(guān)鍵，比如，及時(shí)傳達(dá)的政策、移動(dòng)的要求及對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào)等，通過溝通協(xié)調(diào) 來確保項(xiàng)目工作的有效運(yùn)作，項(xiàng)目管理已形成了有效的溝通配合措施：項(xiàng)目多方溝通機(jī)制公司任務(wù)的傳達(dá)客戶結(jié)果反饋項(xiàng)目經(jīng)理考核情況公告欄其他亮點(diǎn)表?xiàng)罴芭u(píng)通告th項(xiàng)目?jī)?nèi)部任務(wù)實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、地市負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人

36、除日常的各項(xiàng)工作進(jìn)行與移動(dòng)溝通交流外,還定期與移動(dòng)舉行各種工作會(huì)議及質(zhì)量分析等，并就存在的問題進(jìn)行探討交流，制定相應(yīng)的措施進(jìn)行解決工作 種類例會(huì)溝通對(duì)象會(huì)議或工作內(nèi)谷提交報(bào)告報(bào)告收閱人報(bào)告提交 時(shí)間月工作月尾前 的三個(gè) 工作日項(xiàng)目主要人 員與移動(dòng)相 關(guān)人員制訂下月總體工作 計(jì)劃，總結(jié)上個(gè)月工作月工作計(jì) 劃和月工 作總結(jié)移動(dòng) 相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)日周工作周五項(xiàng)目主要人 員與移動(dòng)相 關(guān)人員制訂本周總體工作 計(jì)劃，提交上周工 作總結(jié)下周的工 作計(jì)劃和 本周工作總結(jié)移動(dòng) 相關(guān)負(fù)責(zé)人下周一前日工作當(dāng)日項(xiàng)目經(jīng)理與 移動(dòng)相關(guān)人 員與移動(dòng)負(fù)責(zé)人確認(rèn) 當(dāng)天工作計(jì)劃，并 主動(dòng)參與貴公司的 其他工作日工作計(jì) 劃貴公司相關(guān)

37、負(fù)責(zé)人當(dāng)日首先從我們的服務(wù)意識(shí)做起，我們要把移動(dòng)交給我們的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)成自己的 網(wǎng)絡(luò)來維護(hù)；踏踏實(shí)實(shí)做好我們的工作，這是和移動(dòng)建立良好溝通的前提，工作做好 了，話也好說，也更方便說話溝通；積極配合移動(dòng)的臨時(shí)任務(wù)，應(yīng)該積極地配合貴公司所采取的各項(xiàng)措施，滿 足終端用戶的需求；同時(shí)為工作的順利開展，也必須和當(dāng)?shù)仉娦殴?、機(jī)房業(yè)主、兄弟單位建 立良好的關(guān)系，總體目標(biāo)是提高工作效率，樹立移動(dòng)的社會(huì)形象和市場(chǎng)形 象。3.1安全生產(chǎn)的目標(biāo)和管理體系A(chǔ). 安全目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)、人身安全做到零事故B. 管理體系：全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗制度每位員工從入職開始就必須定期學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，通過上崗考核合格后才能投入工作崗位，做到“安全

38、第一，預(yù)防為主”建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度責(zé)任制是任何企業(yè)安全生產(chǎn)管理的靈魂，沒有責(zé)任制就沒有管理，嚴(yán)格各 級(jí)、各環(huán)節(jié)的責(zé)任制度，加強(qiáng)考核和督促檢查，切實(shí)把安全生產(chǎn)責(zé)任制貫 徹到通信生產(chǎn)的全過程安全生產(chǎn)管理監(jiān)督項(xiàng)目定期開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中安全狀況的各種變 化和隱患，并采取改進(jìn)措施，以避免或減少工傷事故的發(fā)生3.2 安全生產(chǎn)的保證措施登山安全。 登山維護(hù)人員不許穿皮鞋、涼鞋登山工作，要求穿步鞋、運(yùn)動(dòng)鞋； 夏天不允許穿短褲。備用醫(yī)藥。 登山維護(hù)人員要求隨身攜帶蛇藥、防蟲藥物、防暑藥物、防寒衣 物，以備出現(xiàn)蛇咬、蟲害、夏天中暑、夜間御寒等緊急情況所需。非常登山。 出現(xiàn)雷雨天氣，對(duì)于雨濕

39、路滑、深夜等登山有困難的基站采取額外 措施。防火安全。 在秋冬季節(jié)期間，要求維護(hù)人員對(duì)山上基站進(jìn)行作業(yè)時(shí)要注意預(yù)防 山火，切實(shí)做好各種預(yù)防措施，不準(zhǔn)在山上或基站內(nèi)使用火種。在發(fā)現(xiàn)基站發(fā) 生山火的情況下第一時(shí)間報(bào)火警，在確保自身安全的情況對(duì)基站周圍設(shè)備隔離 帶進(jìn)行防火工作。在日常巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)基站周圍雜草叢生市，進(jìn)行清除工作。發(fā)電安全。 在使用油機(jī)發(fā)電前必須對(duì)基站設(shè)備的電氣性能，臨時(shí)供電電纜接線 正誤進(jìn)行檢查，斷開基站交流總開關(guān)及將所有交流用電設(shè)備分開關(guān)，嚴(yán)格保護(hù) 設(shè)備，做到安全送電；在發(fā)電時(shí)，做好各項(xiàng)安全保護(hù)，發(fā)電時(shí)要有專人看守， 加油時(shí)一定要停機(jī)待油機(jī)冷卻后再加油；在使用發(fā)電機(jī)發(fā)電時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格注意

40、周 圍環(huán)境，防止發(fā)電引起電擊、電傷及電氣火災(zāi)事故。安全監(jiān)督。 每月召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議，每半個(gè)月檢查一次安全執(zhí)行情況，每 半個(gè)月檢查一次安全物資配備情況，隨機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查工作4 項(xiàng)目啟動(dòng)方案 代維工作在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中需要消耗大量人力物力項(xiàng)目，人員技能要求跨度非常大， 低到日常機(jī)房清潔，高到對(duì)多種 （ 廠商） 基站主設(shè)備、傳輸及動(dòng)力等輔助設(shè)備故障搶修，需 要對(duì)這些設(shè)備有較深刻理解，這是一個(gè)數(shù)量龐大、分布復(fù)雜、服務(wù)科目繁多的綜合性業(yè) 務(wù)。該方案中對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施以合同簽訂中規(guī)定的“服務(wù)實(shí)施日”為界，分為實(shí)施準(zhǔn)備階 段和正式實(shí)施階段兩個(gè)方面進(jìn)行敘述。4.1實(shí)施準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備事項(xiàng)第1周第2周第3周第4周

41、服務(wù)實(shí)施日人員抽調(diào)骨干員工，對(duì)抽調(diào)員工進(jìn)行培訓(xùn)動(dòng)員，熟悉移動(dòng)工作規(guī)章制度車輛車輛租賃市場(chǎng)調(diào)查：詢價(jià)、驗(yàn)車、出租方資質(zhì)審核 簽訂租賃合同，對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)設(shè)備及儀器所需設(shè)備及儀器的租賃和購(gòu)買 所有設(shè)備需在服務(wù)實(shí)施日的前 II 天準(zhǔn)備齊全I(xiàn)!選址，及簽訂正式租賃協(xié)議辦公室及員工宿舍IIII在該項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段，在原則上將遵照以上時(shí)間安排表進(jìn)行。同時(shí)，由于實(shí)際操作 過程中的具體步驟可能與上表有少許差異，所以實(shí)際操作過程將以“合理安排、平穩(wěn)銜 接”為首要原則，雙方共同協(xié)商完成。4.2 正式實(shí)施階段維護(hù)工作是一項(xiàng)科目繁多綜合性業(yè)務(wù)，其中包括基站設(shè)備、線路及固網(wǎng)接入網(wǎng)故障搶 修、設(shè)備狀態(tài)檢查、資產(chǎn)管理、

42、各種通信設(shè)備與電器性能參數(shù)測(cè)量與修正等，所有工作又 都是外勤服務(wù)，監(jiān)管程序復(fù)雜，成本居高不下，所以做好此類業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)必須有一套非常 行之有效的運(yùn)維管理平臺(tái)，通過這種通過這種平臺(tái)，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)管理手段，在監(jiān)管有效性 與監(jiān)管成本取到平衡，為客戶提供超值服務(wù)。這種運(yùn)維管理平臺(tái)的研發(fā)成本巨大，需要承 載數(shù)量可觀的運(yùn)維單元才能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率，因此技術(shù)與資金實(shí)力及為客戶創(chuàng)造價(jià)值實(shí) 現(xiàn)自我價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念是做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維代理業(yè)務(wù)前提。有了好的管理平臺(tái)，仍然必須落 實(shí)到業(yè)務(wù)類型的關(guān)鍵點(diǎn)上。基于上述思路，的代維服務(wù)在正式實(shí)施階段的工作步驟如下第一步：專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐建立基站、傳輸線路代維組織結(jié)構(gòu)對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)估

43、，并將合格的合作伙伴納入代維團(tuán)隊(duì)設(shè)立相應(yīng)崗位，組建代維團(tuán)隊(duì)上崗人員職責(zé)培訓(xùn)代維車輛、工具儀表、辦公室等資源到位第二步：搭建代維管理平臺(tái)建立溝通信息及匯報(bào)程序建立代維管理平臺(tái)確定雙方接口，工作界面、指信令傳遞界面第三步：交接計(jì)劃制定及全年計(jì)劃確立與移動(dòng)公司管理人員協(xié)商制定交接進(jìn)度計(jì)劃及計(jì)劃細(xì)節(jié)與移動(dòng)公司管理人員協(xié)商確定全年代維計(jì)劃第四步：交接計(jì)劃執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)資料建立供電、公安、業(yè)主資料建立交接網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù) 與故障搶修崗位職責(zé)調(diào)整，適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理模式交接完成及總結(jié)第五步：代維穩(wěn)定階段日常維護(hù)：巡檢故障搶修協(xié)助配合突發(fā)任務(wù)及緊急事件應(yīng)急預(yù)案起動(dòng)代維報(bào)告報(bào)表5 2片區(qū)交接計(jì)劃5.1維護(hù)情況1. 維護(hù)

44、區(qū)域如下圖：2. 站點(diǎn)數(shù)量及分布情況5.2 項(xiàng)目時(shí)間表交接預(yù)計(jì)總時(shí)長(zhǎng)為40日，以客戶規(guī)定之日起計(jì)算時(shí)間（天）到達(dá)人數(shù)工作安排入場(chǎng)1-36客戶溝通，與原代維公司溝通，確認(rèn)交接時(shí)間，提供資源交接準(zhǔn)備4-1016按照溝通約定，交接資源同步到達(dá)，并確定交接方針，確保資源到 位交接期11-4066-156配備50人30車，其中25人15車用于交接，25人15車用于冋步維 護(hù)，期間人員將不斷補(bǔ)充正式維護(hù)期41205正式進(jìn)入維護(hù)，按照合同規(guī)定配備所有資源。為了順利完成基站移交工作平穩(wěn)過渡，減少交接期對(duì)基站維護(hù) 造成的影響，提高交接效率，特制定本交接過渡計(jì)劃書。基站交接是指移動(dòng)、新代維公司在原有代維公司協(xié)助下

45、，將現(xiàn) 網(wǎng)在運(yùn)行站點(diǎn)按一定要求移交給新的代維公司進(jìn)行代維的過程。交接三方（移動(dòng)管理方、移交代維人員、接收代維方）嚴(yán)格按照交接要求進(jìn)行新站交接。5.3 交接內(nèi)容 基站交接內(nèi)容1現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)資料移交；包括無線設(shè)備配置表、資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)表、機(jī)房平面 圖、業(yè)主資料、租賃及電費(fèi)繳費(fèi)資料表等。確保新進(jìn)代維方掌握站點(diǎn)信 息并進(jìn)行核對(duì)與更新，有利于代維工作開展。2報(bào)表移交（若有）：巡檢總結(jié)、故障報(bào)表、分析總結(jié)、整改記錄、備件 登記表，被盜站點(diǎn)及修復(fù)情況等。確保新進(jìn)代維方掌握現(xiàn)網(wǎng)故障動(dòng)態(tài)信 息及大力配合移動(dòng)管理方的代維管理工作。3. BSC后臺(tái)數(shù)據(jù)移交：包括BSC賬號(hào)，密碼，數(shù)據(jù)操作流程，告警屏蔽情 況，新站開通數(shù)據(jù)

46、資料等。4. 站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備移交：核對(duì)機(jī) 房環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系 統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、天饋系統(tǒng)、線纜、各類標(biāo)簽、固定油機(jī)等。做好以上設(shè) 備情況記錄，盡快掌握機(jī)房地理位置，以利于對(duì)機(jī)房及設(shè)備存在問題、 隱患等提出整改計(jì)劃。5. 基站備品備件移交：核對(duì)原代維公司庫(kù)存的備品備件、故障備件及材料 等。便于接手維護(hù)工作后的故障處理、整改等，并做好三方確認(rèn)登記。6. 基站儀器儀表移交（若有）：清點(diǎn)確認(rèn)原代維公司從移動(dòng)借用儀器儀表 的數(shù)量、型號(hào)、使用狀態(tài)等，并做好三方確認(rèn)登記。7. 基站鑰匙移交：包括基站門卡、通匙、專匙；防盜設(shè)備、電表箱、油機(jī) 轉(zhuǎn)換箱、高壓箱、其余通道等鑰匙。在交接現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)鑰匙使用

47、狀態(tài)、數(shù) 量等。確保以后代維工作的順利開展。8. 發(fā)電油機(jī)移交：確認(rèn)油機(jī)數(shù)量，位置，運(yùn)行情況，固定油機(jī)儲(chǔ)油情況， 維護(hù)情況等。9遺留工作移交：對(duì)計(jì)劃中或已實(shí)施未但完成工的整改任務(wù)、專項(xiàng)工作、 日常工作、需跟進(jìn)事項(xiàng)等進(jìn)行移交，確保交接工作平穩(wěn)過渡，將網(wǎng)絡(luò)影 響減至最低。 室分交接內(nèi)容1資料移交：包括站點(diǎn)系統(tǒng)圖紙，近期驗(yàn)收站點(diǎn)遺留問題以及廠家跟進(jìn)情 況，已經(jīng)驗(yàn)收未接收站點(diǎn)情況，以及站點(diǎn)物業(yè)信息、站點(diǎn)協(xié)議資料（用 電協(xié)議、物業(yè)協(xié)議）、資產(chǎn)信息表、廠家聯(lián)系方式等。2報(bào)表移交（若有）：包括站點(diǎn)信息表、故障分析、故障率日?qǐng)?bào)、輪詢成 功率日?qǐng)?bào)、巡檢報(bào)表等。確保新進(jìn)代維方掌握現(xiàn)網(wǎng)故障動(dòng)態(tài)信息及大力 配合移動(dòng)管

48、理方的代維管理工作。3監(jiān)控移交（若有）：由新代維公司派出一名監(jiān)控人員到監(jiān)控室，由原代 維公司教授監(jiān)控技能，包括日常監(jiān)控，日常派單、日常報(bào)表的開展，以 及監(jiān)控注意事項(xiàng)。4站點(diǎn)移交：包括站點(diǎn)位置、設(shè)備數(shù)量、運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)分布、各類標(biāo)識(shí) 標(biāo)簽、站點(diǎn)聯(lián)系人等。確保新代維公司維護(hù)人員掌握站點(diǎn)信息，利于日 后工作開展。5備品備件移交：包括代維倉(cāng)庫(kù)備品備件、故障備件、目前在廠家手上未 返回的備品備件、相關(guān)站點(diǎn)拆卸的饋線、防盜籠、UPS支撐桿等備退倉(cāng)物料。便于接手維護(hù)工作后的故障處理、整改等，并做好三方確認(rèn)登 記。6室分儀器儀表及各類鑰匙移交：包括從移動(dòng)借用儀器儀表，直放站聯(lián)機(jī) 軟件、聯(lián)機(jī)線、站點(diǎn)鑰匙、防盜籠、UPS鑰匙、機(jī)殼開啟工具等。在交接現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)鑰匙使用狀態(tài)、數(shù)量，確保以后代維