政效管理工程知識競賽題庫

1、政務(wù)服務(wù)中心廉政效能管理工程知識競賽題庫一、必答題（每個代表隊規(guī)定3人參賽，每人一個必答題，答對得10分，答錯不得分，每個參賽隊按照由左到右的順序依次為1號、2號、3號，并依次獨立解答，其它隊員不得提示，限時30秒）1、行政效能推進機制的工作重點是什么？（政務(wù)服務(wù)與便民服務(wù)體系建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)）2、2011年，德州市通過哪些舉措進一步強化了發(fā)展環(huán)境投訴辦理工作？（設(shè)立了德州市發(fā)展環(huán)境投訴中心，出臺了德州市發(fā)展環(huán)境投訴辦法）3、德州市為規(guī)范各級各部門的涉企檢查行為和市直有關(guān)部門的涉企收費行為，出臺了那些制度？（涉企檢查備案制度和“涉企收費執(zhí)收證”制度）4、樂陵市政務(wù)服務(wù)中心工作人員需知第七款規(guī)

2、定：工作人員下班后要做到什么？（關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈，將桌面辦公用品擺放整齊，座椅推入辦公桌下。）5、行政效能推進機制公開體系建設(shè)的目的是什么？（落實和保障黨員、群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)）6、政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法中規(guī)定單位對帶班領(lǐng)導或窗口負責人授權(quán)不充分，致使審批件“體外循環(huán)”的，每件次扣幾分？（2分） 7、政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范第三款第三條規(guī)定接待服務(wù)群眾要做到“四個一樣”是什么？（干部群眾一樣尊重，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，大件小件一樣對待）8、政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范第三款第四條規(guī)定接對服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù)，要（一次了解清楚、一次答復(fù)清楚,能夠一次辦結(jié)的

3、事項一次辦結(jié)）9、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心須將哪三類事項納入集中辦理？（行政審批事項、便民服務(wù)事項和公共資源交易事項）10、為進一步減輕企業(yè)負擔，德州市部署在各縣市區(qū)全面推行涉企收費“一費制”改革，其基本含義是什么？（將各執(zhí)收部門分別到企業(yè)上門收費，改為企業(yè)定期、定點、定額統(tǒng)一繳納）11、德州市電子政務(wù)建設(shè)是按照“四統(tǒng)一分”的模式推進的，“四統(tǒng)一分”是指什么？（統(tǒng)一機構(gòu)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一軟件和分步實施）12、公務(wù)用車問題專項治理目標是什么？（實現(xiàn)總量減少、開支降低、管理規(guī)范）13、廉政文化“六進”是指什么？（進機關(guān)、進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭）14、評議評價內(nèi)容

4、主要包括哪些方面？（廉潔從政、依法行政、效能建設(shè)、作風建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面）15、民主評議主要包括哪幾種方式？（民主評議主要包括網(wǎng)絡(luò)評議、常規(guī)評議、社調(diào)評議、即時評議、現(xiàn)場評議、流動評議等方式）16、廉政風險防范機制的主要內(nèi)容是什么？（建立以評估分級、制度防范、實時監(jiān)控、風險預(yù)警為主要內(nèi)容的廉政風險防范模式）17、廉政風險點是指什么？（是指機關(guān)工作人員在行使權(quán)力、履行職責過程中有可能發(fā)生不廉潔行為的重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)）18、廉政風險排查的重點有哪些？（自由裁量權(quán)、業(yè)務(wù)處置權(quán)、現(xiàn)場處決權(quán)和內(nèi)部管理權(quán)存在或潛在的風險）二、搶答題（由每支參賽隊自由搶答，主持人宣布“開始”時，方可按鈴搶答，否則屬搶答

5、違規(guī)，扣10分；搶到題后，代表隊推舉一人完成答題，答對加10分，答不出答不全或答錯扣10分，回答限時30秒，其他選手不準提醒和補充。）1、懲戒問責的程序一般包括哪些？（立項、調(diào)查、審理、決定及執(zhí)行等）2、政務(wù)服務(wù)中心的工作目標是什么？（以建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范高效、陽光操作、公開透明的行政管理體制為目標） 3、近幾年，德州市推出的廉潔勤政先進典型人物有哪些？（周主信、趙好玉、劉志祥）4、政務(wù)服務(wù)中心的工作重點是什么？（以轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新審批和管理方式、強化公共服務(wù)為重點）5、“一區(qū)三路”的建設(shè)為我市帶來新的發(fā)展機遇，請問什么是“一區(qū)三路”建設(shè)？（ “黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)”、 德濱高速、濟樂高

6、速與德龍煙鐵路的建設(shè)）6、實施行政效能推進機制應(yīng)當以什么為基礎(chǔ)？（權(quán)力公開透明運行）7、政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)宗旨是什么？（“為民、利民、便民”）8、2012年，德州市級政務(wù)服務(wù)中心正式投入使用，目前可以集中辦理的各類審批和便民服務(wù)事項有多少項？（658項）9、2011年，德州市委、市政府為進一步推進機關(guān)作風建設(shè)，制定出臺了德州市機關(guān)作風建設(shè)“八條禁令”，目的是什么？（進一步嚴肅工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、提高機關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境）10、2011年以來，德州市紀委組織開展了機關(guān)作風建設(shè)專項督查，什么問題得到最為有效的治理？（上下班紀律松懈和工作日中午飲酒的問題）11、為進一步明確規(guī)范管理體系建設(shè)的具

7、體要求，德州市出臺了關(guān)于推進規(guī)范管理體系建設(shè)工作的實施方案，目的是解決什么問題？（政令不暢、效率不高、質(zhì)量不優(yōu)、作風不良等問題）12、為強化對市直部門收費情況的監(jiān)督檢查，2011德州市紀委聯(lián)合哪些部門開展了涉企收費專項檢查活動？（物價、財政部門）13、我市公積金貸款額度規(guī)定單純自然人信譽擔保且夫妻雙方都擁有公積金的最高限額是多少？（20萬元）14、政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范“十必須”第一款規(guī)定是什么？（必須做到態(tài)度和藹,熱情親切,語言文明,服務(wù)周到。）15、政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范“十必須”第六款規(guī)定是什么？六、必須做到廉潔自律,勤政敬業(yè)。16、德州市政務(wù)服務(wù)與便民服務(wù)體系按照“縱向到底

8、、橫向到邊”設(shè)計整體構(gòu)架，具體是指什么？（縱向貫通市、縣、鄉(xiāng)、村，橫向涵蓋各職能部門和窗口服務(wù)單位）17、為強化發(fā)展環(huán)境投訴辦理工作，德州市發(fā)展環(huán)境投訴機構(gòu)建立的四個投訴受理平臺分別是什么？（電話平臺、短信平臺、網(wǎng)站平臺、媒體平臺）18、為加快推進全市電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，近期，德州市在11個市直部門新啟動了哪三類電子監(jiān)察試點工作？（行政處罰、行政征收和公共資金監(jiān)管）19、推進行政審批制度改革，必須堅決糾正哪些問題？（堅決糾正違反有關(guān)規(guī)定繼續(xù)審批或變相審批、擅自新設(shè)行政審批事項的問題）20、為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)負擔，德州市委、市政府督導各級執(zhí)法部門推行的執(zhí)法、收費、罰款原則是什么？（“輕微違規(guī)

9、首違不罰”和“收費罰款就低”）21、黨務(wù)公開的總體目標中的“三規(guī)范”的內(nèi)容是指什么？（實行黨務(wù)公開要做到內(nèi)容規(guī)范、程序規(guī)范、形式規(guī)范）22、黨務(wù)公開的總體目標中的“兩滿意”是指什么？（實行黨務(wù)公開要做到黨員滿意、群眾滿意）23、我國的社會保障體系包括那六個方面？（社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫安置和國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)等方面）24、“三公”經(jīng)費是指什么？（因公出國（境）經(jīng)費、公務(wù)用車購置及運行費、公務(wù)接待費）25、公務(wù)用車管理“三個定點”是指什么？（定點保險、定點維修、定點加油）26、9月13日，中國常駐聯(lián)合國代表李保東大使約見聯(lián)合國秘書長潘基文，提交了中國釣魚島及其附

10、屬島嶼什么和什么。至此，我國已履行了聯(lián)合國海洋法公約所規(guī)定的義務(wù)，完成了公布釣魚島及其附屬島嶼的所有法律手續(xù)。（領(lǐng)海基點基線坐標表海圖）27、近幾年，中央紀委推出的廉潔勤政先進典型人物主要有哪些？（王瑛、陳超英）28、評議評價方法包括哪兩種方式？（日?？己撕兔裰髟u議）29、社調(diào)評議委托哪個單位組織實施？（德州市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心）30、懲戒和問責的內(nèi)容包括哪些？（違紀案件查處、領(lǐng)導干部問責、行政過錯責任追究、機關(guān)效能責任追究、誡勉談話等）31、工傷保險是指勞動者在工作中或在規(guī)定的特殊情況下，遭受什么或什么導致暫時或永久喪失勞動能力以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會

11、保險制度（意外傷害或患職業(yè)病)32、德州市政務(wù)服務(wù)與便民服務(wù)體系建設(shè)主要是建立哪兩個平臺？（物理平臺與網(wǎng)絡(luò)平臺）33、為加快推進我市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，德州市紀委開展了專項督導檢查，重點查處哪些違規(guī)行為？（項目審批和企業(yè)設(shè)立過程中的違紀違規(guī)行為）34、德州市級公開受理發(fā)展環(huán)境投訴的熱線電話號碼是什么？（2340000）35、政務(wù)服務(wù)與便民服務(wù)體系是行政效能推進機制的重要內(nèi)容之一，它是由什么組成的？（市、縣、鄉(xiāng)、村四級便民服務(wù)機構(gòu)組成）36、為加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，德州市成立了專門的工作機構(gòu)德州市電子政務(wù)辦公室，簡稱是什么？（簡稱市電政辦）37、政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范“十不準”第七條規(guī)定是什

12、么（不準向服務(wù)對象索、拿、卡、要和接受服務(wù)對象的禮物。）38、樂陵市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的指導思想是什么？（內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、凝聚合力、促進發(fā)展。）39、樂陵市政務(wù)服務(wù)中心下設(shè)幾個中心？（六個中心，即行政審批服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、行政效能監(jiān)察投訴中心、外商投訴服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、12345市民熱線受理中心）40、廉政風險防控機制以什么為核心？（以權(quán)力約束為核心）三、共答題（由各隊隊員共同完成，由一名選手主答，限時1分鐘，另兩名選手可以在規(guī)定時間內(nèi)補充，限時答不出或答不正確不記分，每題10分）1、申請公積金貸款的條件、貸款對象應(yīng)是具有完全民事行為能力的自然人。、具有樂陵常住戶口或有效居留身份

13、。、貸款人信用良好，有按時還本付息的能力。、借款人及所在單位已于管理部建立正常的住房公積金繳存關(guān)系，至貸款時已累計連續(xù)足額繳存一年以上。、具有合法的一年半之內(nèi)的購買住房合同，借款人必須是合同約定的產(chǎn)權(quán)人。、借款人必須無公積金貸款且無為他人擔保，且在3年內(nèi)沒有辦理過公積金購房支取。2、政務(wù)服務(wù)中心崗位“六知道”是什么？知道本職工作的政策依據(jù)；知道自己的崗位職責；知道崗位職責的關(guān)鍵工作；知道崗位的風險點；知道風險點的防控措施；知道考核、獎懲機制。3、政務(wù)服務(wù)中心崗位“六必做”是什么？“一必做”：必須閱讀風險提示“二必做”：必須按規(guī)定時限辦理“三必做”：必須按規(guī)定業(yè)務(wù)流程辦理“四必做”：必須實施業(yè)務(wù)

14、審核“五必做”：必須實行業(yè)務(wù)評價“六必做”：必須進行統(tǒng)計分析4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的慢性病管理是指：為緩解肝硬化、惡性腫瘤（含白血?。?、再生障礙性貧血、尿毒癥、腦血栓及腦溢血后遺癥、類風濕性關(guān)節(jié)炎（活動期）、股骨頭壞死、器官或組織移植抗排異治療，合并并發(fā)癥的高血壓、糖尿病、肺心病、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、重大精神疾病、苯丙酮尿癥和先天性甲狀腺功能低下參合患者的經(jīng)濟負擔，開設(shè)慢性病門診，以上病種患者如不需要住院治療，但需長期服藥治療的可納入慢性病門診報銷。5、什么叫一次性告知制度？一次性告知制度是指服務(wù)對象到政務(wù)服務(wù)中心咨詢或辦理有關(guān)事項，經(jīng)辦人應(yīng)當一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材

15、料或者不予辦理理由的制度。6、中共中央政治局常委、中央紀委書記賀國強同志2012年4月23日在加強基層黨風廉政建設(shè)座談會上的講話中，提出要著力解決發(fā)生在群眾身邊10方面腐敗問題，這10個問題主要是什么？答：征地拆遷中的腐敗問題，礦產(chǎn)資源開發(fā)等領(lǐng)域的腐敗問題，各類學校辦學中亂收費問題，醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的腐敗問題，食品藥品制假售假的腐敗問題，國有企業(yè)領(lǐng)導人員侵占國家、集體利益和侵害職工群眾權(quán)益的腐敗問題，基層干部吃拿卡要、收受財物的腐敗問題，執(zhí)法不公、為黑惡勢力充當“保護傘”的腐敗問題，基層干部買官賣官、拉票賄選等腐敗問題，基層干部作風粗暴、欺壓群眾、奢侈浪費等腐敗問題。四、風險題 （由各代表

16、隊自由選取答題的檔次，推舉一名參賽選手作答，其他隊員不得提醒；答對按標準加分，答錯不扣分）（一）10分題（答題時間限制50秒）1、黨務(wù)公開的總體目標中“四提高”的內(nèi)容是指什么？答：通過實行黨務(wù)公開，使黨組織科學決策的能力，黨組織團結(jié)、帶領(lǐng)和服務(wù)群眾的能力，黨員領(lǐng)導干部拒腐防變的能力和黨員、群眾參與黨內(nèi)事務(wù)的能力得到全面提高。2、為強化發(fā)展環(huán)境投訴辦理工作，德州市發(fā)展環(huán)境投訴機構(gòu)建立的三條工作線具體是指什么？答：明線：市、縣、鄉(xiāng)三級設(shè)立投訴機構(gòu)，建立投訴網(wǎng)絡(luò)。熱線：與市民熱線、民生在線和承諾熱線配套聯(lián)動，暢通群眾訴求渠道。專線：選聘100家企業(yè)和200名社會各界人士作為發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點和監(jiān)督員，健

17、全舉報網(wǎng)絡(luò)。3、根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，德州市發(fā)展環(huán)境投訴責任追究的7種方式有哪些？答：口頭或書面告誡；責令改正并作出書面檢查；約談；通報批評；待崗培訓、停職檢查；調(diào)離工作崗位、責令辭職或辭退、免職等組織處理；黨紀、政紀處分。4、農(nóng)村實行“四議兩公開”民主決策辦法是指什么？答：重要事項由村黨支部提議、村“兩委”聯(lián)席會議商議、村黨員大會審議、村民會議或村民代表會議決議，村級重大事務(wù)決議公開、實施結(jié)果公開。5、“三資”委托代理服務(wù)制度是指什么？答：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍建立“三資”委托代理服務(wù)中心等委托代理服務(wù)機構(gòu)，村集體經(jīng)濟組織的“三資”全部納入委托代理服務(wù)機構(gòu)統(tǒng)一管理、建賬核算。6、廉政風險防控“三同步

18、”是指什么？答：堅持縣級機關(guān)與市直部門同步推進，廉政風險與從業(yè)風險同步防控，用權(quán)行為與業(yè)務(wù)行為同步規(guī)范。7、2012年廉政風險防控范圍向哪四個方面延伸？答：向縣市區(qū)黨委、政府領(lǐng)導班子延伸；向垂管部門行業(yè)和公共企事業(yè)單位延伸；向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道機關(guān)和基層站所延伸；向城鄉(xiāng)結(jié)合部重點社區(qū)延伸。8、在市第十二屆紀律檢查委員會第二次全體會議上，我市就優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作提出了哪“十項制度”？答：“三定一備案”制度、收費明白卡制度、服務(wù)承諾制度、項目幫扶制度、匯總上報制度、“零處罰”制度、持證亮證執(zhí)法制度、處罰備案審查制度、“安寧生產(chǎn)日”制度、責任追究制度。（二）20分題（答題時間限制90秒）1、德州市機關(guān)作風建設(shè)“

19、八條禁令”是什么？答：、嚴禁對市委、市政府決策部署有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策；、嚴禁工作時間無故遲到早退；、嚴禁工作時間安排和參加娛樂活動，上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲、看電影，或從事其他與公務(wù)無關(guān)的活動；、嚴禁工作日中午飲酒；、嚴禁部門之間相互請吃、吃請，或安排和參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請；、嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉、效能低下、態(tài)度粗暴蠻橫、故意刁難服務(wù)對象以及其他不作為、慢作為、亂作為行為；、嚴禁本市領(lǐng)導干部下基層時搞邊界迎送、警車開道；、嚴禁奢侈浪費、揮霍公共資財。2、黨務(wù)公開的內(nèi)容是什么？答：主要包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設(shè)情況，黨的組織管理情況，領(lǐng)導班子建設(shè)

20、情況，干部選任和管理情況，聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況，黨風廉政建設(shè)情況及其他應(yīng)當公開的事項。3、廉政文化“六進”的具體內(nèi)容是什么結(jié)合加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，推動廉政文化進機關(guān)；結(jié)合創(chuàng)建和諧社區(qū)活動，推動廉政文化進社區(qū)；結(jié)合開展青少年廉潔教育，推動廉政文化進學校；結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，推動廉政文化進農(nóng)村；結(jié)合企業(yè)開展的誠實守信、廉潔經(jīng)營教育，推動廉政文化進企業(yè)；結(jié)合創(chuàng)建文明家庭和開展家庭助廉活動，推動廉政文化進家庭。4、我市評議評價的對象有哪些？答：評議評價對象是納入全市科學發(fā)展綜合考評的部門單位，重點是具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟和社會管理、公共服務(wù)職能，與企業(yè)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門、行業(yè)、科室及基層站所。5、廉政風險點如何分級監(jiān)管？答：根據(jù)廉政風險不同等級，按照干部管理權(quán)限，實行分級管理、分級負責。一級風險點中的領(lǐng)導班子正職崗位由紀檢監(jiān)察機關(guān)負責監(jiān)管，其它崗位由派駐機構(gòu)和單位主要負責人共同監(jiān)管。二級、三級風險點由單位監(jiān)管。（三）30分題（答題時間限制120秒）1、懲戒問責的方式主要有哪些？答：對情節(jié)輕微、損害和影響較小的，一般采用批評教育、