管理者演講技巧培訓(xùn)

1、管理者演講技巧培訓(xùn)個人品牌系列課程之三 高麗萍，從事人力資源管理工作十余年，曾就職于宅急送、飛鶴乳業(yè)、中通快遞等多家企業(yè)，現(xiàn)任尚德機(jī)構(gòu)廣深區(qū)域人事行政總監(jiān)。職場中曾有銷售管理、客服管理、運(yùn)營管理、呼叫中心搭建等經(jīng)驗，主打個人品牌建設(shè)的講授，進(jìn)而衍生出職場禮儀；執(zhí)行力；管理者的自我修養(yǎng)；有效溝通；精力管理等相關(guān)的課程。課程目的目錄頁01-0405-0809-1314-17演講入門演講準(zhǔn)備演講結(jié)構(gòu)演講進(jìn)階演講重要么？010203我不會演講？怯場怎么辦？演講入門您作過演講嗎？演講：對聽眾發(fā)表自己的見解，面對兩個人以上講話就是演講。演講與我-“零距離”講解方案團(tuán)隊早會朋友聚會交流合作要講話述職競崗要講

2、話 動員部署要講話調(diào)查研究要講話 總結(jié)匯報要講話 談判會晤要講話演講是我們生活、學(xué)習(xí)、工作的一部分朋友聚會要講話 婚慶喪事要講話燭之武智退秦師毛澤東開創(chuàng)新天地喬布斯讓iPhone遍布全球 如果這輩子你想真正有所成就,學(xué)會公眾演講是最好的辦法！如果讓我重進(jìn)大學(xué)，我將修好兩門課：演講和說服。 尼克松我不會演講怎么辦？“任何人都能夠?qū)W會做一個好的演講者！” 德摩斯梯尼天生口吃，嗓音微弱，還有聳肩的壞習(xí)慣。登山誦讀練習(xí)氣息，口含石子迎海練習(xí)吐字，終成演說家。你能面對多少人，未來就有多大的成就。 -丘吉爾緊張，大腦空白，說話結(jié)巴，聲音顫抖，無法放開自己，展現(xiàn)魅力。一分鐘臨場演練 每人1分鐘； 題目自由抽

3、取（有1分鐘的準(zhǔn)備）； 50”時舉牌提示，再用10”做結(jié)束。3.你為何會有那樣的感覺想法，？1.你剛才有何感覺感受？2.剛才你的腦海中在想些什么？時間壓力壓力 時間你有幾個你？別人認(rèn)為的你你認(rèn)為的你真正的你害怕犯錯誤自我價值=業(yè)績表現(xiàn)電視機(jī)永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)在美國老百姓家里。 -紐約時報640k的空間對于任何人來說應(yīng)該足夠。 -比爾.蓋茨(Microsoft總裁）我想世界市場對電腦的需求量是5臺。 -托馬斯.沃特森 (1874-1956 IBM總裁）那些名人的言論戰(zhàn)勝怯場“Do the thing you fearand the death of fear is certain.” - Ralph

4、Waldo Emerson-很多時候，聽眾是看不出演講者的恐懼的；-其實(shí)，大多數(shù)人都不會演講 ；-很高興見到大家；-聲音大一點(diǎn)；-不必太完美，70分就可以了。第一法：隱藏你的緊張情緒第二法：呼吸松弛法 焦慮或生氣時呼吸會變得淺而急促，它會迅速的燃燒精力儲備，損害我們的重塑思維和平復(fù)情感的能力，誘發(fā)惡性循環(huán)。 每一場演講都是演講者和聽眾之間的對話，把注意力放在聽眾身上，只要你關(guān)心聽眾,他們也會關(guān)心你。第三法：知音尋求法-尋找或創(chuàng)造向你微笑者01調(diào)查背景知己知彼，不打無準(zhǔn)備之仗。02組織材料做好內(nèi)容的梳理，不講無意義之話。03充分演練無論什么類型演講，都需要進(jìn)行彩排。演講的準(zhǔn)備演講安排在什么時間？

5、演講時長多久？演講主題是什么？聽眾是誰？調(diào)查背景一旦答應(yīng)，你要負(fù)責(zé)做好-誰聽你的演講?-聽眾的年齡、職業(yè)、級別、學(xué)歷、經(jīng)歷？-他們想從你的演講中知道什么？-他們已經(jīng)知道了什么？-聽眾中誰是重要角色？-聽眾對這次演講的態(tài)度是怎樣的？調(diào)查聽眾Tell them what youre going to say！Say it！Tell them what you said！組織材料熟悉內(nèi)容，增強(qiáng)信心；優(yōu)化次序，掌握時間；請人觀看，提出改進(jìn)建議；獨(dú)自排練請使用輔助工具：鏡子，錄音機(jī)，攝像機(jī)。充分演練排練是演講成功的必經(jīng)之路，不打無準(zhǔn)備之仗-某些情況下要事先預(yù)料會有即興演講接受獎勵時某些會議上-即興演講是

6、留下深刻印象的大好時機(jī)準(zhǔn)備即興演講part 1開場白part 2主題演講part 3結(jié)束語演講結(jié)構(gòu) 開場白說什么？ 為什么要開場？ 有哪些開場白的方式？開場白你演講的前30秒至2分鐘：-自我介紹；-提高聽眾的興趣；-告訴聽眾你將告訴他們什么。選擇你的開場白1.人與人之間交流之初會產(chǎn)生距離感 2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通 共同 溝通人與人之間的信任與互動關(guān)系距離 以人為媒介：提問、游戲 以事為媒介：講一個精彩的故事 以物為媒介：拿一件東西出來 以言為媒介：古今詩句、名句格言、奇句怪詞 以情為媒介：“套近乎”、引惻隱之心 以景為媒介：現(xiàn)場的景象閃亮登場 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉

7、？ 如何運(yùn)用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？主題演講 人不會記住所有事情 給出一條演講主線路標(biāo)-不迷路示例 我夢想有一天，這個國家會站立起來，真正實(shí)現(xiàn)其信條的真諦：“我們認(rèn)為這些真理是不言而喻的；人人生而平等。” 我夢想有一天，在佐治亞的紅山上，昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起，共敘兄弟情誼。 我夢想有一天，甚至連密西西比州這個正義匿跡，壓迫成風(fēng)，如同沙漠般的地方，也將變成自由和正義的綠洲。 我夢想有一天，我的四個孩子將在一個不是以他們的膚色，而是以他們的品格優(yōu)劣來評判他們的國度里生活。 . 庭院里跑不出千里馬 何胡子是一條牛 “鴿子飛了” 崽賣爺田心不痛 肥的拖瘦，瘦的拖死有趣的

8、路標(biāo)-層次清楚-層標(biāo)新穎-依綱演講-活而不亂有沒有精彩的一二三？我愛你理由一理由二理由三論點(diǎn)ABC歸納法論證法邏輯性 第一種表達(dá) 雪莉吾友,相交多年,共渡過許多好時光但一個月前你說了些令人難受的話兩個星期前你又沒來參加我辦的聚會后來 第二種表達(dá) 雪莉吾友，我恨你，因為金字塔表達(dá)法Features, 特性 “由于.”Advantage, 優(yōu)點(diǎn) “.你會.”Benefits, 好處 “.對您來說這意味著.”論證的技巧-FBA小心使用證據(jù)印度豹會贏得百米賽跑，但是麋鹿會贏得馬拉松確保數(shù)據(jù)能夠代表你想論證的東西：它是世界上跑的最快的動物 印度豹測出的速度是每小時71英里它是世界上跑的最快的動物 麋鹿測

9、出的速度是每小時61英里 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉？ 如何運(yùn)用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？主題演講-準(zhǔn)確：講話讓聽眾相信-清晰：講話讓聽眾理解-生動：講話讓聽眾感到有趣講話的三個層次表達(dá)影響因素及效果沒有有 (感性認(rèn)識)清楚、沉悶Clear/Bored 了解卻不易接受 卓越Excellent了解且易接受 有(理性了解)混亂Confused不了解也不接受 (感性認(rèn)識) 好玩/刺激 Fun/Exciting不了解但感覺有趣 沒有ABCD1.先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)2.設(shè)計大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)3.搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容理性了解理性了解 內(nèi)容叫好(WHAT) 圖表 故事 舉例/

10、案例 比喻 游戲 活動感性認(rèn)知技巧叫座.HOW 如何表達(dá)感性認(rèn)知建立意象1、具體詞2、比喻運(yùn)用節(jié)奏1、排比、對比2、韻律使用幽默如何使演講生動 我們站在法國北部海岸這個空蕩蕩的風(fēng)吹之地。現(xiàn)在的風(fēng)是和緩的，但是40年前的此刻，風(fēng)中夾滿濃煙和勇士們的吶喊，風(fēng)中夾滿步槍子彈的呼嘯和加農(nóng)炮的怒吼。 黎明時分，也就是1944年6月6號的清晨，225名突擊隊員從英國登陸艇上縱身跳下，奔向這些懸崖的底部突擊隊員們抬頭，看到敵方的士兵從懸崖上用機(jī)關(guān)槍掃射他們，用手榴彈炸他們。美國突擊隊員開始攀爬，子彈打退他們，但他們又戰(zhàn)穩(wěn)了腳跟。不久以后，突擊隊員們一個跟著一個登上了懸崖，他們奪取了懸崖頂端的這一片堅實(shí)的地方

11、后，很快開始收復(fù)歐洲大陸。 羅納德.里根盟軍登陸40周年紀(jì)念演講 第一種表達(dá)：一對雙胞胎有二十多處相似。 第二種表達(dá)：劉易斯和詹姆斯這對雙胞胎，他們在出生后一個星期就分開了。四十年后才得以團(tuán)聚。盡管彼此相隔了這么長的時候，兩個人都娶了名叫海倫的女人為妻，兩人都當(dāng)過副警長，還都當(dāng)過加油站的工人，在學(xué)校里喜歡同樣的課程，都拼不好單詞，而且都有偏頭痛的毛病。具體詞例子越生動，對聽眾產(chǎn)生的影響就越大 不管婦女多么希望有所依靠，多么希望得到保護(hù)和支持，也不管男人有多么希望她們這么做。她們還是得自己一個人走完自己的一生。為了在出現(xiàn)緊急情況時保障自己的安全，她們都必須掌握基本的航行法則。 要替我們自己的航船

12、導(dǎo)航，我們必須要當(dāng)船長，導(dǎo)航員，工程師。我們必須掌握指南針和海圖，必須把握自己的舵輪。我們要觀察風(fēng)向，查看波浪，知道什么時候收帆，還有看看天上的種種跡象。 伊莉莎白.卡迪.斯丹頓自我的孤獨(dú) 好的比喻 不好的比喻壯如公牛、倔似騾子、美如鮮花 比喻用的不好你就可能“枯燥如洗碗工”，你會發(fā)現(xiàn)觀眾“瞌睡如圓木”不好的比喻 無論貧富，無論智愚，無論精明或者笨拙，無論德行高低，無論男女，每個人都得完全依靠自己，什么時候都是一樣。 伊莉莎白.卡迪.斯丹頓自我的孤獨(dú) 排比如果你有100萬，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，不到三年你就會花完；如果你有10億，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，你在三千年內(nèi)是

13、花不完的；如果你有一萬億，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，你在三百萬年以內(nèi)是不可能花完的。對比國有銀行的壞帳高達(dá)5萬億VS不要問這個國家能為你做什么，問問你能為這個國家做什么！ 肯尼迪你是對的，我是錯的。 斯大林我歡迎這種考驗，因為人民將知道他們的總統(tǒng)是不是個騙子，哦，我不是個騙子。 尼克松節(jié)奏哥哥弟弟坡前坐坡上臥著一只鵝坡下流著一條河哥哥說寬寬的河弟弟說白白的鵝鵝要過河河要渡鵝不知是那鵝過河還是河渡鵝韻律 哥哥弟弟坡前坐，坡上臥著一只鵝，坡下流著一條河。哥哥說，寬寬的河；弟弟說，白白的鵝。鵝要過河，河要渡鵝。不知是那鵝過河，還是河渡鵝。如果沒反應(yīng)的話就自然過渡使用幽默準(zhǔn)備你的幽默了解哪些

14、會有效果再次使用它如何講一個笑話？暗示人們需要知道幽默要開始了停頓在幽默處停止講話 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉？ 如何運(yùn)用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？主體演講 白板和掛圖 投影片（PowerPoint）利用輔助工具 不要邊寫邊說 不要阻礙視線 書寫任何內(nèi)容前先標(biāo)明題目 采用與底色高反差的筆 寫字整潔不要匆忙 將重要的掛板紙掛到墻上使用掛板和黑白板的技巧-字體足夠大，字少一點(diǎn)-一般不超過七行，否則就分層-一張PPT表達(dá)一個主題-格式形象統(tǒng)一-每張限三種顏色-建議用一些圖形，圖表和卡通準(zhǔn)備PPT的技巧工具-字型大小適中紅色：停止、警告、生命力、革命、熱情橙色：樂觀、溫馨、智慧、小心

15、 ：天真、希望、白天、真理、干凈黑色：晚上、慎重、重要、莊嚴(yán)、死亡綠色：生長、年輕、健康、肥沃、進(jìn)展紫色：豪華、靈感、老練、懷舊灰色：正直、成熟、中立、深思熟慮藍(lán)色：尊嚴(yán)、信任、穩(wěn)定、正義內(nèi)容色彩涵義白色 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉？ 如何運(yùn)用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？主題演講歡迎提問和意見，表示鼓勵或感謝；認(rèn)真聽并簡單重復(fù)問題，與提問者進(jìn)行確認(rèn)；征求其他學(xué)員的意見；總結(jié)分析?；卮鹇牨姷膯栴}回答每個人的問題盡量簡短 1.查證：當(dāng)你不能肯定對方問題的重點(diǎn)時，以詢問的方法，試探了解問題的關(guān)鍵所在。 2.反問：不回答對方的問題，而將問題返還給學(xué)員。 3.轉(zhuǎn)移：將一個人的問題給另一個

16、人。回答提問的技巧 如果您想從此演講中只記住一句話，那這句話應(yīng)該是：“ ”。結(jié)束語 道謝 名言 總結(jié)演講要點(diǎn) 采用幽默故事或笑話典型的結(jié)束語perfect演講進(jìn)階盡情表達(dá) 在一個安靜的教室里面，有一位老教師和一群學(xué)生正在上課。 這時老教師發(fā)現(xiàn)坐在后排的小明正在說話，老教師說：“小明請不要說話。 可過了一會，小明又開始說話了，老教師生氣了：“小明，請不要說話！” 可過不了一會，小明又說起話來，老教師非常憤怒：“小明！請不要說話！”情境一：表情、語言每個人一生中所做得最多的事便是說話。不論內(nèi)容是否充實(shí)，說話的表現(xiàn)卻是最直接的效果。如何讓自己能從說話中來表達(dá)喜、怒、哀、樂是必修的魅力課程。重點(diǎn)整理要

17、想在大家面前做生動的表現(xiàn)，光靠聲音是不夠的，必須運(yùn)用身體的動作和姿勢來吸引聽者。突破外殼有一天，我來到一條彎彎的小河邊這條小河圍繞著高高低低的山坡，在山腳下靜靜的流淌。我沖下山坡，跑到河邊，看著河水流向好遙遠(yuǎn)好遙遠(yuǎn)的大海，發(fā)現(xiàn)天那么高，山川是那么壯美我低下頭，哇！清清的河水中，有好多好多的魚兒在游來游去，有小小的小魚苗，幾寸長的小魚，尺多長的大魚，還有好大好大的大怪魚。忽然間，魚兒全都沖出水面向我撲來我坐起來，打個哈欠，伸個懶腰，又睡著了。情境二：肢體語言 要能放開自己，就要全心投入不同角色的扮演，做個有彈性的人，舒展肢體語言，讓自己的表現(xiàn)更加生動活潑，更能掌握現(xiàn)場氣氛。 小丑是獲得掌聲最多的

18、人，而小丑之所以表演生動，就是因為他忘掉了自己。啟示每人一分鐘，選擇一個單純事件，用身體的動作來表達(dá)，愈劇烈愈好！從第三句話開始動作，運(yùn)用“行”-行動、“色”-臉色、“我”-自己、“夸”-夸張的原則（例如：抓老鼠、打蟑螂、學(xué)騎車、看電視.）情景三：夸張動作愈舒展肢體，愈能激發(fā)自我的潛能，也愈能帶動氣氛，吸引聽者，更具說服力，成為一個優(yōu)秀的表演者。在人生的旅途中，我們將要扮演許多不同的角色，演的好壞，就看我們對角色投入了多少。一旦我們能夠放開自己，做個有彈性的人你就會發(fā)覺能夠得到更多的掌聲。重點(diǎn)整理啟示1 12 23 34 412341）壓力在眾人面前緊張；2）分裂不知所措，語無倫次；3）重組振作精神，平靜心情，回憶主題；4）突破放松身體，大膽表演。指定作業(yè)（三分鐘演講）題目自擬；不得選取與崗位工作有關(guān)的題材；需包含有一個道理、理論；請編寫大綱；發(fā)表前先做演練；開頭第一句話為：“我的題目是 ”發(fā)表過程中