房地產(chǎn)開發(fā)公司績效考核管理制度

1、員工績效考核管理制度一、 目 的1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，實現(xiàn)員工與上級良好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，以推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、能力狀況、工作績效等基本狀況， 為公司人員的月薪發(fā)放、選拔、 獎懲、 培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、適用范圍1、績效考評是對公司全體正式員工進行的定期考評，適用于公司所有已轉正的正式員工。2、 入職時間不滿三個月的員工，不參加半年考評；入職時間不滿四個月的，不參加年度考評。三、考評分類與考評頻次公司的考評分為月考核、半年考評與年度考評。1、月考核主要

2、對員工的月工作計劃完成情況進行的考核，考核結果將決定其月崗位考核工資發(fā)放程度，月考核階段為每月1 日至當月最后一個自然日；2、半年考評是階段性考核，對員工進行的上半年階段評價，意在改善或激勵其工作狀態(tài)，并為全年考核積累數(shù)據(jù)，半年考核在每年7 月 1 日 15 日進行；3、 年度考評是針對員工全年的工作表現(xiàn)及業(yè)績完成情況所做的綜合性考核，是公司進行年終考核薪資兌現(xiàn)、人員選拔、崗位調整、獎懲及培訓等管理工作的重要依據(jù)，年度考核在每年12 月 25 日次年1 月 20 日進行。四、考評內(nèi)容與標準根據(jù)考評崗位分三類：一般員工（含主管）、中層管理人員、高管人員。三類員工考核方式相同，但績效考評的側重點不

3、同。（一）月度考核月考核是側重于各崗位工作完成情況的考核，按照月初所作月度工作計劃，考核員工每月工作任務的完成情況；公司高管人員除分管工作以外，同時考核的項目還包括：年度計劃進度完成、重大項目節(jié)點完成、公司費用支出計劃、銷售實現(xiàn)回款等內(nèi)容。月度考核的評定由綜合辦、員工所在部門負責人針對被考核員工月度目標達成與公司基礎管理要求執(zhí)行、員工工作態(tài)度情況，予以賦分。月度考核的評定共劃分為四個等級： A （優(yōu)良）90分以上、B （較好）8089分、C （基本合格）7079分、D （不合格）69分以下；（二）半年/年度考核半年/年度考核均采用由上級領導評價、員工自我評價、下屬員工評價、同事評價（包括其他部

4、門的評價）等360°考核方式組成，對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度三個方面進行全面考評。（三）半年/年度考核標準為：A （優(yōu)秀）91 100分、B （良好）8190分、C （合格）7180分、D （不稱職）70分以下。（四）月度考評內(nèi)容對照公司月度總體目標、部門及員工個人月工作計劃進行考評，同時綜合管理項也作為考評內(nèi)容。（ 1） 參加月度考核的員工都適用月目標計劃完成考核的方式，但考核內(nèi)容分幾類。 高層管理人員主要考核其分管部門或具體承擔工作完成情況；中層管理人員及一般員工考核其每月計劃工作完成情況，中層管理人員還將考核部門預算費用支出控制。同時，員工執(zhí)行力、遵章守紀、參加培訓等在各級員工月

5、考核中也列入考評內(nèi)容。（ 2） 考評方法采取百分考評匯總成績方式，對公司總體任務目標、工作計劃制定及工作目標達成度進行評價，對員工綜合素養(yǎng)進行評定。對業(yè)務工作內(nèi)容未完成者，或費用超預算支出、違章違紀情況，公司將依據(jù)績效考核考評標準進行扣罰。（五）半年/年度考評內(nèi)容1、一般員工考評（ 1）考評方法有：百分考評匯總成績，工作計劃制定及完成評價，對工作態(tài)度與素質能力進行評定，述職報告，典型事件加減分等（典型事件加分、重大事故減分）。（ 2）態(tài)度考評（占績效考評成績的10%）出勤情況（2 分）：按公司考勤制度出勤，不遲到、不早退，無曠工，考評員工出勤情況。責任意識（2 分）：對企業(yè)忠誠，工作盡心盡職，

6、不推諉責任，愛護公司財物，不做有損于公司利益與形象的言行，考評員工的精神面貌和職業(yè)素質。工作主動意識（2 分）：本職工作主動，無需上級主管督促，具有增加工作量的愿望，樂于接受領導安排的臨時性任務。遵守公司各項制度（2 分）：能夠遵守公司的各項管理制度，遵章守紀，考評員工職業(yè)素質。愛崗敬業(yè)精神（2 分）：熱愛或正確對待本崗工作，服從工作需要，具有奉獻精神，將工作擺在第一位，有提高工作質量的熱情。3）能力考評（占績效考評成績的20%）服從管理意愿（3 分） ：上級安排的工作任務要服從執(zhí)行，尊重上級，對于 已確定的工作，要認真完成。工作計劃（4分） ：按規(guī)定時間，較高質量制定個人或部門工作計劃。獨立

7、工作能力（4 分）：按照崗位職責，能自己開展各項工作，遇到困難能想方設法去解決。與同事溝通合作能力（3 分） ：與上級、同事保持經(jīng)常性溝通，在工作中互相配合支援。創(chuàng)新能力（ 3 分） ：工作中能不斷尋求提高效率的途徑，適時調整本職工作方法并行之有效。業(yè)務學習能力（3 分） ：善于學習業(yè)務知識，熟練掌握工作方法，按要求積極參加公司培訓。（ 4）業(yè)績考評（占績效考評成績的70%）工作計劃達成度（70 分）：對全年員工完成工作情況進行總的評價，計算方式為全年各月個人績效考核總成績/考核月數(shù)x 70% 。2、中層管理人員績效考評（ 1）考評方法有：百分考評匯總成績，工作計劃制定及完成評定，對工作態(tài)度與

8、素質能力進行評定，重大事件加減分等。（ 2）態(tài)度考評（占績效考評成績的10%）出勤情況（2 分）：按公司考勤制度出勤，不遲到、不早退，無曠工，考評員工出勤情況。責任意識（2 分）：對企業(yè)忠誠，工作盡心盡職，不推諉責任，愛護公司財物，不做有損于公司利益與形象的言行，考評員工的精神面貌和職業(yè)素質。工作主動意識（2 分）：本職工作主動，無需上級主管督促，具有增加工作量的愿望，樂于接受領導安排的臨時性任務。遵守公司各項制度（2 分）：能夠遵守公司的各項管理制度，遵章守紀，考評員工職業(yè)素質。愛崗敬業(yè)精神（2 分）：熱愛或正確對待本崗工作，服從工作需要，具有奉獻精神，將工作擺在第一位，有提高工作質量的熱情

9、。（ 3）能力考評（占績效考評成績的20%）制定部門工作計劃的能力（4 分） ：根據(jù)公司總的年度目標制定本部門年度目標計劃，并做出各月部門工作任務，內(nèi)容清楚、細致，當期費用預算控制率良好。執(zhí)行能力（4分） ：按計劃安排迅速進行落實，不拖延。解決問題能力（3 分） ：工作中善于獨立思考，能解決問題，克服困難，并經(jīng)常能提供多種解決問題的方法或途經(jīng)。溝通協(xié)調能力（3 分） ：與上級、下級和其他部門保持良好的溝通，工作中不越職權；有對外進行溝通的工作能力，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境或帶來一定效益。工作方法與創(chuàng)新能力（3 分） ：工作中講原則，能按制度辦事；工作內(nèi)容及方式上，能不斷創(chuàng)新方法，不拘于經(jīng)驗，工

10、作中能不斷尋求提高效率的途徑。團隊管理能力（3 分） ：能采取多種方式指導員工，培養(yǎng)團隊人員形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，激勵所屬員工的工作熱情，積極提高部門的整體工作效率。（ 4）業(yè)績考評（占績效考評成績的70%）工作計劃達成度（70分）：全年各月個人績效考核總成績/考核月數(shù)X 70%。3、高管人員績效考評（ 1） 高管人員主要是公司正式任命的包括副總經(jīng)理、總工及總經(jīng)理助理級別以上的管理人員。（ 2）考評方法有：百分考評匯總成績，工作計劃制定及完成評定，對工作態(tài)度與素質能力進行評定，典型事件加減分等。（ 3）態(tài)度考評（占績效考評成績的10%）出勤情況（2 分）：按公司考勤制度出勤，不遲到、不早退，無曠

11、工，考評員工出勤情況。責任意識（2 分）：對企業(yè)忠誠，工作盡心盡職，不推諉責任，愛護公司財物，不做有損于公司利益與形象的言行，考評高管人員的精神面貌和職業(yè)素質。工作主動意識（2 分）：本職工作主動，無需上級主管督促，具有增加工作量的愿望，樂于接受領導安排的臨時性任務。遵守公司各項制度（2 分）：能夠遵守公司的各項管理制度，遵章守紀，考評員工職業(yè)素質。愛崗敬業(yè)精神（2 分）：熱愛或正確對待本崗工作，服從工作需要，具有奉獻精神，將工作擺在第一位，有提高工作質量的熱情。（ 4）能力考評（占績效考評成績的20%）計劃與控制能力（4 分） ：熟知公司戰(zhàn)略規(guī)劃，能審定分管工作中短期計劃，并能按計劃要求對計

12、劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控。決策能力（4分） ：制定方案，能在各種預選方案中進行優(yōu)化選擇。管理支持能力（3 分） ：有對分管部門及人員進行管理的能力，并能給予所屬人員以業(yè)務上的指導與資源上的支持，幫助下屬部門完成所分擔的任務。解決問題能力（3 分） ：工作中善于獨立思考，能解決問題，克服困難，并 經(jīng)常能提供多種解決問題的方法或途經(jīng)。溝通協(xié)調能力（3 分） ：與上級、下級和其他部門保持良好的溝通，工作中不越職權；有對外進行溝通的工作能力，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境或帶來一定效益。工作方法與創(chuàng)新能力（3 分） ：工作中講原則，能按制度辦事；工作內(nèi)容及方式上，能不斷創(chuàng)新方法，不拘于經(jīng)驗，工作中能不斷尋求提高效

13、率的途徑。（ 5）業(yè)績考評（占績效考評成績的70%）工作計劃達成度（70分）：全年各月個人績效考核總成績/考核月數(shù)X70%。五、績效考評執(zhí)行方式與獎懲（一）月度考核1、各部門根據(jù)公司總體工作安排，在每月28 日前制定各部門的下月工作計劃，交由總經(jīng)理會議討論通過后，綜合辦存查；部門負責人根據(jù)部門月工作計劃表，將各項任務進行分解，與員工訂制月度工作計劃及完成情況表，并根據(jù)員工月工作計劃中各項內(nèi)容的所占權重，確定目標分值，作為月計劃完成情況的考評計算依據(jù)；公司高管，包括副總經(jīng)理、總工、總經(jīng)理助理，所有工作計劃表都要在每月28 日前報送綜合辦，由總經(jīng)理會議討論修改通過。2、每月 3 日前員工對個人完成

14、上月工作任務情況進行自評，部門負責人對下屬員工的工作績效進行評價賦分；部門負責人的考核成績由分管領導或總經(jīng)理賦分， 最后由考評負責人根據(jù)部門、員工個人的目標達成結果及綜合辦日常的稽查情況，對員工個人的績效考核成績做出評價，考核結果由綜合辦備案。每月5日前， 綜合辦按 月員工工作計劃及完成情況表負責對每名員工的百分考核情況進行分類、統(tǒng)計記錄，然后按考核規(guī)定計算出每人的月崗位考核工資發(fā)放額。3、員工的月考核得分與崗位績效工資的對應關系：評定等級A （優(yōu)良）B （較好）C （基本合格）D （不合格）績效考核得分90分以上8089 分7079 分69分以下考核工資白分比120%100%80%60%考核

15、評定扣分標準見績效考核考評標準。4、員工月度績效考核成績累計三個月被評為 C級者，公司給予通報批評,直至降職；連續(xù)兩個月被評為 D級或一年內(nèi)累計達到四個月被評為 D級者，予 以辭退。5、員工月度績效考核工資總額的5%等單獨提取用做半年考核保證金（出現(xiàn) 重大事故的賠付金），由財務部代管。本保證金計入員工半年考核，半年度考核 后隨當月薪資一起發(fā)放。（二）半年/年度績效考核1、半年/年度考核由各級員工的上級領導按半年/年度員工績效考核表對員工進行評價，年度考核采取由上級領導評價、員工自我評價、下屬員工評價、 同事評價（對管理人員包括其他部門的評價）等 360?？己朔绞浇M成，并將所得 綜合成績，劃入相

16、應等級。半年/年度考核結果分為：優(yōu)秀（91分以上）、良好（81 90分）、合格（7180分）、不稱職（70分以下）四個等級。對成績較 差或很差的員工，公司會視其情況予以談話、限期整改、培訓等方式進行教育，直至采取更嚴厲措施評定等級A （優(yōu)良）B （較好）C （合格）D （不稱職）績效考核得分91分以上81 90 分71-80 分70分以下年終考核工資或獎金百分比150% +優(yōu)秀員工獎勵120%100%60%年度考評成績在81分以上的員工，享有參評企業(yè)年度最佳員工、優(yōu)秀員工的資格。2、年度考核計算方式為員工各月考核平均成績，年終員工自我考評成績、 上級主管考評成績、下屬員工考評成績、同部門員工或

17、其他部門員工的互評成績， 按一定的比例權重相加平均后得出；年度考核中工作能力、工作態(tài)度等各項內(nèi)容 是對被考核人年度情況的總評?？荚u人員考評對象被考評人自我評價主管領導評價下屬員工評價其他員工互評被考評人 總成績中層以上管理人員10%50%30%10%一般員工20%60%20%互評人員一般為被考核人的部門同事，如部門人員過少，也可加入其他部門員工參與。3、對于員工在公司典型事件（項目重大節(jié)點、重大規(guī)劃變更、新項目拓展 及突發(fā)事件處理、建言獻策）中貢獻突出的，公司將按照貢獻程度，在年度考核 中予以另行加分。4、年度考評結果，原則上進行正態(tài)排序：30%ffi秀，40熾女20格， 10%f稱職。公司所

18、評總體情況與考評結構要求反差較大的，或員工評價成績與 其平時表現(xiàn)有很大差距的，公司將責成綜合辦門視其情況予以糾正， 問題所在部 門要進行重新評價。前30%»秀的員工作除得到全額年終考核工資外，可成為加薪、晉級 的對象，被選為“企業(yè)優(yōu)秀員工”的人員，可給予一次性的榮譽獎勵和旅游等物質 性獎勵。對于40%勺表現(xiàn)良好的員工，可以正常得到全額年終考核工資，公司給予適當?shù)莫剟钆c鼓勵。表現(xiàn)合格的20%M工，可以得到全額年終考核工資，或按一定比例得到年終獎勵考核工資；綜合辦將對這部分員工提供教育、培訓、 工作績效改進等相關的指導。表現(xiàn)不合格的10%M工，將被扣發(fā)一定額度年終考核工資，并作為降級的對

19、象， 公司將其列為主要培訓教育和改進的對象；對于其中極差或有著重大失誤、違紀的員工，公司要予以勸退或除名處理。對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息的部門， 將予以處罰。5、其他處理政策和措施有待進一步補充和完善。6、綜合辦把員工半年/年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談溝通并提出改進計劃，報送綜合辦。7、綜合辦針對半年/年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結果處理建議方案，報總經(jīng)理審批。批準后負責具體實施。8、績效工資占工資總額比重：以個人當月工資總額為考核基數(shù)（不含提傭），

20、 一般員工及主管級別人員的績效工資為月工資總額10%；部門經(jīng)理級別人員績效工資為月工資總額30%，總工及總經(jīng)理助理（副總經(jīng)理）績效工資為月工資總額50%。六、績效管理工作的責任劃分（一）綜合辦是績效管理計劃、實施監(jiān)督和結果運用的部門，對考核制 度、考核方法的科學性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在 績效管理的整個過程中，綜合辦具體擔負如下職責： 根據(jù)企業(yè)實際情況，提出公司的績效考核方案和實施計劃，及批準后 的實際操作； 宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關的各項 措施，要分階段地對全員進行績效考核方面的培訓； 為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導； 收集

21、各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提 供信息反饋和改進建議。 監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行； 針對考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議，并根據(jù)領導批示進行執(zhí)行； 收集考評意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平；作為績效管理執(zhí)行部門，代表公司對績效考核中的員工申訴進行核實及提 出處理意見；整理各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。（二）績效管理的直接責任人是部門負責人。 對每一個普通員工的績效 管理及考評，是由部門經(jīng)理直接執(zhí)行的。在績效管理的整個過程中，各部門的經(jīng) 理主要擔負如下職責：設立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計 劃和達成目標的標準要求；參加公司組織的有關績效考核方案、流程及考核方法的培訓;對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督；按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并按規(guī)定時間送交綜合辦；為下屬員工提供績效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。協(xié)助綜合辦宣傳公司的績效管理制度及相關要求，同時客觀及時地反映本 部門對績效考評等各方面的意見和建議。（三）全體員工的最終考核成績由總經(jīng)理審批認定。七、 績效考核申訴制度員工如果對績效成