寶潔與沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理模式分析

1、 以沃爾瑪與寶潔公司合作為例以沃爾瑪與寶潔公司合作為例淺析供應(yīng)鏈管理模式淺析供應(yīng)鏈管理模式小組成員：小組成員：1.1.寶潔寶潔 vs vs 沃爾瑪沃爾瑪2.“2.“寶寶- -瑪瑪”供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述3.3.“寶寶- -瑪瑪 ”供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程4.4.“寶寶瑪瑪”模式的模式的優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）5.5.“寶寶瑪瑪”模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 目目 錄錄 寶潔寶潔全球最大的日用品制造企業(yè)全球最大的日用品制造企業(yè) 寶潔公司（寶潔公司（Procter & GambleProcter & Gamble）簡(jiǎn)）簡(jiǎn)稱稱P&GP&G，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生

2、產(chǎn)，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛司之一?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近辛那堤，全球員工近110,000110,000人。人。20082008年，寶潔公司是世界上市值第年，寶潔公司是世界上市值第6 6大公司，世界上利潤(rùn)第大公司，世界上利潤(rùn)第1414大公司。大公司。他同時(shí)是財(cái)富他同時(shí)是財(cái)富500500強(qiáng)中第十大最受贊強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。譽(yù)的公司。 沃爾瑪沃爾瑪全球最大的商業(yè)零售企業(yè)全球最大的商業(yè)零售企業(yè) 沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆姆沃爾頓先生于沃爾頓先生

3、于1962年在阿肯色州成年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大界上最大 的連鎖的連鎖和和最大零售企業(yè)最大零售企業(yè)。目目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了前，沃爾瑪在全球開設(shè)了6,600多家商多家商場(chǎng)，員工總數(shù)場(chǎng)，員工總數(shù)180多萬人，分布在全球多萬人，分布在全球14個(gè)國(guó)家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩蛡€(gè)國(guó)家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.75億人次。沃爾瑪億人次。沃爾瑪(WAL-MART)是是全球全球500強(qiáng)榜首企業(yè)。強(qiáng)榜首企業(yè)。 冷冷 戰(zhàn)戰(zhàn) 爭(zhēng)奪渠道控制權(quán)爭(zhēng)奪渠道控制權(quán)-商品價(jià)格和貨架位置商品價(jià)格和貨架位置

4、 合合 作作 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理-降低綜合運(yùn)營(yíng)成本降低綜合運(yùn)營(yíng)成本-提高顧客滿意度提高顧客滿意度 建立合作聯(lián)盟建立合作聯(lián)盟 寶潔大膽地取消了銷售部，設(shè)立了客戶生意寶潔大膽地取消了銷售部，設(shè)立了客戶生意發(fā)展部，結(jié)成多部門的合作。發(fā)展部，結(jié)成多部門的合作。 -實(shí)現(xiàn)了全方位對(duì)接實(shí)現(xiàn)了全方位對(duì)接 在持續(xù)補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，寶潔和沃爾瑪合力啟在持續(xù)補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，寶潔和沃爾瑪合力啟動(dòng)了動(dòng)了CPFR（Collaborative planning、forecasting and replenishment，協(xié)同的，協(xié)同的計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨）流程。計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨）流程。 1.1.寶潔寶潔 vs vs 沃爾瑪

5、沃爾瑪2.“2.“寶寶- -瑪瑪”供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述3.3.“寶寶- -瑪瑪 ”供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程4.4.“寶寶瑪瑪”模式的模式的優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）5.5.“寶寶瑪瑪”模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示目目 錄錄“寶馬寶馬”供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)四字箴言四字箴言寶潔公司與沃爾瑪?shù)暮献?，改變了兩家企業(yè)的營(yíng)寶潔公司與沃爾瑪?shù)暮献?，改變了兩家企業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，他們合作的四運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，他們合作的四個(gè)理念，也演變成供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)理念，也演變成供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)。 C(Colaboration C(Colaborati

6、on 合作合作) ) P(PlanningP(Planning規(guī)劃規(guī)劃) ) F(ForcastingF(Forcasting預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)) ) R(Re-plenishmentR(Re-plenishment補(bǔ)充補(bǔ)充) ) 一一.供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)“C”“C”合作合作 零售商與供貨商共同以零售店顧客的零售商與供貨商共同以零售店顧客的滿意為最高目標(biāo)滿意為最高目標(biāo)-通力合作通力合作雙贏雙贏 雙方目標(biāo)：在讓銷售獲得最大利潤(rùn)的雙方目標(biāo)：在讓銷售獲得最大利潤(rùn)的同時(shí)，縮減成本與開銷。同時(shí)，縮減成本與開銷。 特點(diǎn)特點(diǎn)：長(zhǎng)期長(zhǎng)期 開放開放 共享彼此信息。共享彼此信息。 不但在不但在策略策略上合作，在上合作，在

7、營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)的執(zhí)的執(zhí)行上也要合作。行上也要合作。 協(xié)議對(duì)對(duì)方信息的保密協(xié)議對(duì)對(duì)方信息的保密-制定解制定解決爭(zhēng)端的機(jī)制決爭(zhēng)端的機(jī)制-設(shè)定營(yíng)運(yùn)的監(jiān)控方法設(shè)定營(yíng)運(yùn)的監(jiān)控方法- - -制定利潤(rùn)分配的策略制定利潤(rùn)分配的策略 沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾瑪創(chuàng)始人山姆山姆 沃爾頓沃爾頓就溝通上有就溝通上有段經(jīng)典的論述，他說段經(jīng)典的論述，他說 “盡可能的與你的伙伴和合伙人進(jìn)行盡可能的與你的伙伴和合伙人進(jìn)行溝通與分享，他們知道的越多，他們理解溝通與分享，他們知道的越多，他們理解的就越多，他們理解的越多，他們關(guān)注的的就越多，他們理解的越多，他們關(guān)注的就越多就越多”。 “P”“P”規(guī)劃規(guī)劃 運(yùn)營(yíng)上運(yùn)營(yíng)上，有產(chǎn)品的類別、品牌、項(xiàng)目；

8、，有產(chǎn)品的類別、品牌、項(xiàng)目； 財(cái)務(wù)上財(cái)務(wù)上，有銷售、價(jià)格策略、存貨、安全，有銷售、價(jià)格策略、存貨、安全存量、毛利等。存量、毛利等。 另外另外，雙方可以對(duì)產(chǎn)品促銷、存貨、新產(chǎn)，雙方可以對(duì)產(chǎn)品促銷、存貨、新產(chǎn)品上架、舊產(chǎn)品下架等一些事情進(jìn)行共品上架、舊產(chǎn)品下架等一些事情進(jìn)行共同規(guī)劃。同規(guī)劃。雙方在這些問題上的規(guī)劃，可以維系共同雙方在這些問題上的規(guī)劃，可以維系共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！癋”“F”預(yù)測(cè)預(yù)測(cè) 對(duì)銷售的預(yù)測(cè)，雙方可不同，但對(duì)銷售的預(yù)測(cè)，雙方可不同，但雙方最后必須制定出大家都同意雙方最后必須制定出大家都同意的預(yù)測(cè)方式。的預(yù)測(cè)方式。雙方預(yù)先要制定好規(guī)則，來研討雙方預(yù)先要制定好規(guī)則，來研討并

9、解決預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的差異。并解決預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的差異。 依據(jù)原始信息依據(jù)原始信息 自動(dòng)作出基礎(chǔ)性的預(yù)測(cè)自動(dòng)作出基礎(chǔ)性的預(yù)測(cè) 再依據(jù)再依據(jù)季節(jié)性、時(shí)尚性的變化季節(jié)性、時(shí)尚性的變化& &促促銷活動(dòng)、顧客的反應(yīng)銷活動(dòng)、顧客的反應(yīng)，變通預(yù)測(cè)。，變通預(yù)測(cè)?！癛”“R”補(bǔ)充補(bǔ)充 供應(yīng)鏈管理的重要程序供應(yīng)鏈管理的重要程序 供貨商供貨商 接單處理時(shí)間、待料時(shí)間、接單處理時(shí)間、待料時(shí)間、最小訂貨量等最小訂貨量等 貨物的運(yùn)送貨物的運(yùn)送 由雙方合作進(jìn)行由雙方合作進(jìn)行 零售商零售商 訂貨，存貨比率、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)訂貨，存貨比率、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度、安全存量、交貨時(shí)間等。確程度、安全存量、交貨時(shí)間等。 供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述

10、指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程管理目標(biāo)管理目標(biāo)將顧客所需的正確的產(chǎn)品正確的時(shí)間按將顧客所需的正確的產(chǎn)品正確的時(shí)間按照正確的數(shù)量正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)照正確的數(shù)量正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)并使總成本達(dá)到最佳化。送到正確的地點(diǎn)并使總成本達(dá)到最佳化。 一一.供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理基本模式基本模式以制造企業(yè)為以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈主導(dǎo)的供應(yīng)鏈以零售企業(yè)為以零售企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈主導(dǎo)的供應(yīng)鏈以以3PL3PL為主導(dǎo)為主導(dǎo)的物流服務(wù)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 *以零售企業(yè)為主導(dǎo)的供

11、應(yīng)鏈以零售企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈系統(tǒng)沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈系統(tǒng)集中配送集中配送系統(tǒng)系統(tǒng)高效的運(yùn)高效的運(yùn)輸系統(tǒng)輸系統(tǒng)完備的信完備的信息系統(tǒng)息系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)貨自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)系統(tǒng)與供應(yīng)商的與供應(yīng)商的零供鏈接零供鏈接以顧客需以顧客需求為導(dǎo)向求為導(dǎo)向的的“拉拉”式式沃爾瑪沃爾瑪1.1.寶潔寶潔 vs vs 沃爾瑪沃爾瑪2.“2.“寶寶- -瑪瑪”供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述3.3.“寶寶- -瑪瑪 ”供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程4.4.“寶寶瑪瑪”模式的模式的優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）5.5.“寶寶瑪瑪”模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 目目 錄錄具體作業(yè)流程具體作業(yè)流程各店鋪制定安全

12、庫各店鋪制定安全庫存存庫存低于安全庫存水平庫存低于安全庫存水平沃爾瑪計(jì)算機(jī)自動(dòng)訂沃爾瑪計(jì)算機(jī)自動(dòng)訂貨貨寶潔公司接到確認(rèn)訂寶潔公司接到確認(rèn)訂單單按訂單配送實(shí)按訂單配送實(shí)施施EFT決算系統(tǒng)決算系統(tǒng) 具體作業(yè)流程是：沃爾瑪?shù)母鱾€(gè)店鋪都制具體作業(yè)流程是：沃爾瑪?shù)母鱾€(gè)店鋪都制定了一個(gè)安全庫存水平，一旦現(xiàn)有庫存低定了一個(gè)安全庫存水平，一旦現(xiàn)有庫存低于這個(gè)水平，設(shè)在沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)就會(huì)通于這個(gè)水平，設(shè)在沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)就會(huì)通過通訊衛(wèi)星自動(dòng)向?qū)殱嵐镜墓S定貨。過通訊衛(wèi)星自動(dòng)向?qū)殱嵐镜墓S定貨。寶潔公司在接到定貨后，將訂購商品配送寶潔公司在接到定貨后，將訂購商品配送到各店鋪，并實(shí)施在庫管理。與整個(gè)商品到各店鋪，

13、并實(shí)施在庫管理。與整個(gè)商品前置時(shí)間縮短相適應(yīng)，兩個(gè)企業(yè)之間的結(jié)前置時(shí)間縮短相適應(yīng)，兩個(gè)企業(yè)之間的結(jié)算系統(tǒng)也采用了算系統(tǒng)也采用了EFT(電子基金轉(zhuǎn)換電子基金轉(zhuǎn)換)系統(tǒng)，系統(tǒng)，通過這種系統(tǒng)企業(yè)之間的財(cái)務(wù)結(jié)算就不需通過這種系統(tǒng)企業(yè)之間的財(cái)務(wù)結(jié)算就不需要傳統(tǒng)的支票形式來進(jìn)行，而是通過計(jì)算要傳統(tǒng)的支票形式來進(jìn)行，而是通過計(jì)算機(jī)以及機(jī)以及POS終端等電子設(shè)備來完成。終端等電子設(shè)備來完成。 1.1.寶潔寶潔 vs vs 沃爾瑪沃爾瑪2.“2.“寶寶- -瑪瑪”供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述3.3.“寶寶- -瑪瑪 ”供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程4.4.“寶寶瑪瑪”模式的模式的優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）優(yōu)勢(shì)（合作

14、結(jié)果）5.5.“寶寶瑪瑪”模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 目目 錄錄優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 流程實(shí)施的結(jié)果是雙方的經(jīng)營(yíng)流程實(shí)施的結(jié)果是雙方的經(jīng)營(yíng)成本和庫存水平都大大降低成本和庫存水平都大大降低, ,沃爾瑪分店中的寶潔產(chǎn)品利沃爾瑪分店中的寶潔產(chǎn)品利潤(rùn)增長(zhǎng)了潤(rùn)增長(zhǎng)了 48%,48%,存貨接近于零。存貨接近于零。而寶潔在沃爾瑪?shù)匿N售收入而寶潔在沃爾瑪?shù)匿N售收入和利潤(rùn)也大幅增長(zhǎng)了和利潤(rùn)也大幅增長(zhǎng)了50%50%以上。以上。 1 1）產(chǎn)銷聯(lián)盟對(duì)）產(chǎn)銷聯(lián)盟對(duì)寶潔寶潔方的績(jī)效方的績(jī)效 交易成本下降；交易成本下降； 借助于借助于MMIMMI系統(tǒng)使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃容易系統(tǒng)使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃容易制定和實(shí)現(xiàn)制定和實(shí)現(xiàn)； 自動(dòng)訂貨

15、系統(tǒng)使在庫成本和風(fēng)險(xiǎn)降低；自動(dòng)訂貨系統(tǒng)使在庫成本和風(fēng)險(xiǎn)降低； 提高生產(chǎn)率、構(gòu)筑柔性化生產(chǎn)體制、提高生產(chǎn)率、構(gòu)筑柔性化生產(chǎn)體制、削減原材料采購成本，減少了由于價(jià)格削減原材料采購成本，減少了由于價(jià)格波動(dòng)而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失；波動(dòng)而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失； 減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費(fèi)用等。減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費(fèi)用等。合作績(jī)效合作績(jī)效2 2）產(chǎn)銷聯(lián)盟對(duì)）產(chǎn)銷聯(lián)盟對(duì)沃爾瑪沃爾瑪方的績(jī)效方的績(jī)效 削減直接交易成本；削減直接交易成本； 降低在庫成本和風(fēng)險(xiǎn)；降低在庫成本和風(fēng)險(xiǎn)； 無紙貿(mào)易使間接費(fèi)用削減；無紙貿(mào)易使間接費(fèi)用削減； 人員整理、再配置等人力費(fèi)用下降；人員整理、再配置等人力費(fèi)用下降； 多環(huán)節(jié)流通費(fèi)用減少等。多

16、環(huán)節(jié)流通費(fèi)用減少等。合作績(jī)效合作績(jī)效 總而言之，供應(yīng)鏈協(xié)同管理模式大大降低總而言之，供應(yīng)鏈協(xié)同管理模式大大降低了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本，提高了對(duì)顧客了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本，提高了對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度，更好地保持了顧客的忠需求的反應(yīng)速度，更好地保持了顧客的忠誠(chéng)度，為雙方帶來了豐厚的回報(bào)。寶潔與誠(chéng)度，為雙方帶來了豐厚的回報(bào)。寶潔與沃爾瑪創(chuàng)造了制造商與零售商緊密合作的沃爾瑪創(chuàng)造了制造商與零售商緊密合作的樣板，越來越多的商家與廠商開始建立親樣板，越來越多的商家與廠商開始建立親密接觸。全美最大的倉儲(chǔ)零售商好市多量密接觸。全美最大的倉儲(chǔ)零售商好市多量販店、塔吉特，還有法國(guó)的家樂福都在努販店、塔吉特，還有法國(guó)

17、的家樂福都在努力朝向這一模式努力。力朝向這一模式努力。 1.1.寶潔寶潔 vs vs 沃爾瑪沃爾瑪2.“2.“寶寶- -瑪瑪”供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述3.3.“寶寶- -瑪瑪 ”供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程供應(yīng)鏈具體作業(yè)流程4.4.“寶寶瑪瑪”模式的模式的優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）優(yōu)勢(shì)（合作結(jié)果）5.5.“寶寶瑪瑪”模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 目目 錄錄寶潔寶潔沃爾瑪模式沃爾瑪模式和和中國(guó)目前模式中國(guó)目前模式的對(duì)比的對(duì)比 沃爾瑪沃爾瑪與供應(yīng)商的零供鏈接與供應(yīng)商的零供鏈接選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商供應(yīng)商平臺(tái)供應(yīng)商平臺(tái) 查詢產(chǎn)品銷售情況查詢產(chǎn)品銷售情況 自動(dòng)生成報(bào)表自動(dòng)生成報(bào)表 了解其他供應(yīng)商產(chǎn)品了解其他

18、供應(yīng)商產(chǎn)品 自動(dòng)發(fā)出采購提示自動(dòng)發(fā)出采購提示按時(shí)結(jié)算、采購批量大按時(shí)結(jié)算、采購批量大 我國(guó)我國(guó)規(guī)模小，話語權(quán)小規(guī)模小，話語權(quán)小資金限制資金限制透明的網(wǎng)上管理平臺(tái)透明的網(wǎng)上管理平臺(tái)難實(shí)現(xiàn)難實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 一、一、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 客戶按類別或群體來劃分成不同的集合而客戶按類別或群體來劃分成不同的集合而分析其整體的客戶需求分析其整體的客戶需求 二、二、建立零售商和供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟建立零售商和供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟 我國(guó)首先要轉(zhuǎn)變觀念，向戰(zhàn)略聯(lián)盟的方向我國(guó)首先要轉(zhuǎn)變觀念，向戰(zhàn)略聯(lián)盟的方向發(fā)展，才能提高各自企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的效率發(fā)展，才能提高各自企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的效率并最終實(shí)現(xiàn)零售業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的提升。同時(shí)并最終實(shí)現(xiàn)零售業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的提升。同時(shí)建立零供之間的對(duì)話機(jī)制。建立零供之間的對(duì)話機(jī)制。 三、三、提高物流配送效率提高物流配送效率 加強(qiáng)加快物流配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加強(qiáng)加快物流配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 充分利用第三方物流充分利用第三方物流 引進(jìn)開發(fā)先進(jìn)技術(shù)完善商業(yè)物流各項(xiàng)服務(wù)功引進(jìn)開發(fā)先進(jìn)技術(shù)完善商業(yè)物流各項(xiàng)服務(wù)功 能。能。寶潔與沃爾瑪在過去幾十年創(chuàng)