品牌方的需求及利潤概念創(chuàng)新

1、品牌方的需求及利潤概念講師：包瑞安目 錄需求服務(wù)contentsu品牌方的需求概念u利潤概念u案例解析品牌方的基礎(chǔ)需求Demand side based brand明確品牌方尋求代運(yùn)營公司的目的，即最基礎(chǔ)的需求。銷售額搶占市場(chǎng)消化庫存做品牌面對(duì)企業(yè)競爭，尋求突圍品牌方的目標(biāo)需求The brands goal demandu 用戶群體u 計(jì)劃u 服務(wù)u 溝通u 利潤 在項(xiàng)目定位決策過程中，由市場(chǎng)定位、行業(yè)定位、客戶定位等形成了一套完善的定位系統(tǒng)，再考慮競爭以及趨利避害的需要，往往就形成了差異化定位系統(tǒng)。而市場(chǎng)定位決定了用戶群體的定位。1、用戶群體1、用戶群體u用戶群體定位u用戶群體分析u用戶群體

2、細(xì)分2、計(jì)劃 u 指明方向，協(xié)調(diào)行動(dòng) u 預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊 u 減少浪費(fèi)，避免損失 u 使店鋪運(yùn)營處于受控狀態(tài)計(jì)劃制定的重要性可以從下面幾個(gè)方面理解：2、計(jì)劃 店鋪定位產(chǎn)品架構(gòu)裝修設(shè)計(jì)推廣計(jì)劃營銷方案運(yùn)營計(jì)劃執(zhí)行方案2、計(jì)劃 需注意要點(diǎn)：1、分工明確，條理清晰2、內(nèi)容扼要，用詞概況明了3、計(jì)劃符合實(shí)際情況，可執(zhí)行的4、你是主導(dǎo)者，但不做承諾3、服務(wù) 代運(yùn)營公司以淘寶商城為載體，提升店鋪轉(zhuǎn)化率為核心，包括平臺(tái)建設(shè)、戰(zhàn)略策劃、店鋪裝修、產(chǎn)品規(guī)劃、商品銷售、運(yùn)營推廣、數(shù)據(jù)分析、客服銷售體系等，提供一站式淘寶整體運(yùn)營服務(wù)。店鋪定位：明確店鋪的行業(yè)定位和品牌定位，制定網(wǎng)店年度計(jì)劃。商城入駐：協(xié)助企業(yè)入

3、駐商城，成為與商城溝通的專業(yè)顧問。 店鋪裝修：確立網(wǎng)店風(fēng)格，并由專業(yè)美術(shù)團(tuán)隊(duì)提供全程裝修服務(wù)。 產(chǎn)品上架：梳理產(chǎn)品系列，重新組合產(chǎn)品后一并按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上架。 客戶服務(wù)：以旺旺為基礎(chǔ)構(gòu)建7*14小時(shí)客服體系，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程。 3、服務(wù)之入駐： 活動(dòng)策劃：根據(jù)店鋪特點(diǎn)，策劃每月、每周的主題活動(dòng)。 站內(nèi)推廣：定期參加站內(nèi)固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)并評(píng)估效果。 站外推廣：依托第一商務(wù)的資源，構(gòu)建站外立體化的推廣體系。 成本控制：提升店鋪點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，合理控制營銷成本。 節(jié)奏控制：分階段制定、實(shí)施推廣計(jì)劃，預(yù)估推廣效果。 店內(nèi)促銷：充分利用店內(nèi)促銷工具，增加用戶粘性，提升銷量。 3、服務(wù)之推廣： 數(shù)據(jù)采集：運(yùn)用

4、數(shù)據(jù)分析工具，全方位采集客戶數(shù)據(jù)供分析。 數(shù)據(jù)分析：依托數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告供決策。運(yùn)營監(jiān)測(cè)：依托第一商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，24小時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)店流量與銷量。 分銷策略：協(xié)助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷商招募，開辟網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。 線下結(jié)合：協(xié)助企業(yè)解決線上線下的產(chǎn)品差異化、銷庫存等問題。 3、服務(wù)之運(yùn)營策略： 溝通要點(diǎn)：1、運(yùn)營理念的相互認(rèn)可2、店鋪規(guī)劃的想法，包括店鋪定位、產(chǎn)品規(guī)劃、推廣、營銷方案3、運(yùn)營思路的溝通4、溝通雙方共同需求分析，擺事實(shí)，講道理。案例思考 案例一：當(dāng)品牌方對(duì)刷單計(jì)劃感到質(zhì)疑，不愿意承擔(dān)刷單風(fēng)險(xiǎn)，但刷單又是店鋪?zhàn)罴皶r(shí)的救命草，該如何跟客戶去溝通？案例二：在價(jià)格制定上出現(xiàn)了分歧，品牌方

5、要求保證全店銷售的毛利約25%，實(shí)際無法完成，該如何說服？利潤概念The concept of profit計(jì)算公式：利潤=銷售收入-固定成本-銷售支出利潤概念The concept of profit銷售支出：u天貓技術(shù)服務(wù)費(fèi)u天貓扣點(diǎn)TP商 VS 品牌方uTP商服務(wù)費(fèi)+傭金u品牌方：人員配備成本 （運(yùn)營，編輯，美工，推廣，策劃，客服）結(jié)論：TP商更省利潤概念The concept of profit日常利潤 VS 活動(dòng)利潤 舉例說明：利潤概念The concept of profit盈虧平衡點(diǎn)：（Break Even Point,簡稱BEP）又稱零利潤點(diǎn)、保本點(diǎn)、盈虧臨界點(diǎn)、損益分歧點(diǎn)、收益轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通常是指全部銷售收入 等于全部成本時(shí)（銷售收入線與總成本線的交點(diǎn)）的產(chǎn)量。以盈虧平衡點(diǎn)的界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點(diǎn)可以用銷售量來表示，即盈虧平衡點(diǎn)的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點(diǎn)的銷售額。利潤概念The concept of profit根據(jù)固定費(fèi)用、產(chǎn)品單價(jià)與變動(dòng)成本計(jì)算保本產(chǎn)量的盈虧平衡點(diǎn)：盈虧平衡點(diǎn)=固定費(fèi)用（產(chǎn)品單價(jià)-變動(dòng)成本）盈虧平衡點(diǎn)