第10章化工企業(yè)信息管理NEW

1、華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-131第10章化工企業(yè)信息管理第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)信息管理概述企業(yè)信息管理概述第二節(jié)第二節(jié) 化工企業(yè)管理信息特點化工企業(yè)管理信息特點第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)信息化及常見軟件介紹企業(yè)信息化及常見軟件介紹華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-132第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)信息管理概述企業(yè)信息管理概述1、企業(yè)信息管理的內(nèi)容企業(yè)信息管理的內(nèi)容2、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)3、企業(yè)管理信息系統(tǒng)

2、的作用及發(fā)展、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用及發(fā)展趨勢趨勢華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1331、企業(yè)信息管理的內(nèi)容企業(yè)信息管理的內(nèi)容信息活動信息活動: 信息的收集、加工、傳輸與利用是信息的活動過信息的收集、加工、傳輸與利用是信息的活動過程。信息是普遍存在著的，人類信息管理活動的程。信息是普遍存在著的，人類信息管理活動的范圍也是十分廣泛的。人們的一切管理活動，都范圍也是十分廣泛的。人們的一切管理活動，都離不開人們的信息活動。因此，信息活動是管理離不開人們的信息活動。因此，信息活動是管理活動的支柱，信息處理的能力和水平，是管理者活動的支柱，信

3、息處理的能力和水平，是管理者和管理機構(gòu)的管理水平最重要的標(biāo)志之一，和管理機構(gòu)的管理水平最重要的標(biāo)志之一，“信信息管理息管理”不僅是信息工作的一部分，而且已被認(rèn)不僅是信息工作的一部分，而且已被認(rèn)為是現(xiàn)代管理的重要組成部分。為是現(xiàn)代管理的重要組成部分。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-134信息管理定義1)一般定義一般定義 一般來說，信息管理是指對人類信息活動所產(chǎn)生一般來說，信息管理是指對人類信息活動所產(chǎn)生的社會信息進(jìn)行管理。的社會信息進(jìn)行管理。2)狹義理解狹義理解 一種認(rèn)為是，信息管理就是對信息的管理。在這一種認(rèn)為是，信息管理就是對信息

4、的管理。在這里，信息管理是指狹義的信息資源管理，實際上就是里，信息管理是指狹義的信息資源管理，實際上就是對信息本身的管理。對信息本身的管理。3)廣義理解廣義理解 另一種則認(rèn)為，信息管理不單單是對企業(yè)信息的另一種則認(rèn)為，信息管理不單單是對企業(yè)信息的管理，而是對涉及信息活動的各種要素，如信息、技管理，而是對涉及信息活動的各種要素，如信息、技術(shù)、人員、組織進(jìn)行合理的組織和有效的控制，從而術(shù)、人員、組織進(jìn)行合理的組織和有效的控制，從而滿足社會的信息需求。在這里，信息管理是指廣義的滿足社會的信息需求。在這里，信息管理是指廣義的信息資源管理信息資源管理華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 8711369

5、1（H） Email: 2022-6-1352、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)、企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)1)基本組成基本組成 一般來說，企業(yè)信息管理系統(tǒng)由三個基一般來說，企業(yè)信息管理系統(tǒng)由三個基本部分組成。本部分組成。企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)人人硬件硬件軟件軟件華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-136人 系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員、系統(tǒng)實施和操作人員，以及系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)管理人員、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員、數(shù)據(jù)采集人員、硬件設(shè)備的維修人員與各層次管理機構(gòu)的決策者等 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email:

6、 2022-6-137硬件 計算機和有關(guān)的各種硬設(shè)備，主要是進(jìn)行信息輸人、輸出、存儲、加工處理和通信傳輸。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-138軟件 軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類，其中系統(tǒng)軟件主要用于系統(tǒng)的管理、維護(hù)、控制及程序的裝人和編譯等工作，主要有操作系統(tǒng)軟件（DOS、WINDOWS、UNIX）、匯編程序、編譯程序等；如而應(yīng)用軟件則是指揮計算機進(jìn)行信息處理的程序或文件，它又包括功能完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、實時的信息收集和處理系統(tǒng)、實時的信息檢索系統(tǒng)、報告生成系統(tǒng)、實時控制系統(tǒng)、經(jīng)營預(yù)測、規(guī)劃系統(tǒng)、經(jīng)營監(jiān)測、審計系統(tǒng)及資源調(diào)配

7、系統(tǒng)等 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-139 基本結(jié)構(gòu)基本結(jié)構(gòu)1)功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)共有五部管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)共有五部分組成，分別為信息收集、信息存儲、分組成，分別為信息收集、信息存儲、問題處理、對話和信息輸出及信息管問題處理、對話和信息輸出及信息管理機構(gòu)。其示意圖如下圖所示理機構(gòu)。其示意圖如下圖所示。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1310企業(yè)外企業(yè)外部環(huán)境部環(huán)境信息收信息收集系統(tǒng)集系統(tǒng)會話和信會話和信息輸出系息輸出系統(tǒng)統(tǒng)管理決管理決策系統(tǒng)策系統(tǒng)

8、信 息 管 理 機信 息 管 理 機構(gòu)構(gòu)信 息 存 儲 系信 息 存 儲 系統(tǒng)統(tǒng)問 題 處 理 系問 題 處 理 系統(tǒng)統(tǒng)企 業(yè) 作 業(yè) 系企 業(yè) 作 業(yè) 系統(tǒng)統(tǒng)管理信管理信息系息系 統(tǒng)統(tǒng)正式信息渠道正式信息渠道非正式信息渠道非正式信息渠道圖圖10-1 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13112)層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)的管理活動分為三個層次：戰(zhàn)略企業(yè)的管理活動分為三個層次：戰(zhàn)略計劃、管理控制計劃、業(yè)務(wù)計劃和控制。計劃、管理控制計劃、業(yè)務(wù)計劃和控制。這分別對應(yīng)與企業(yè)的三個決策層次：戰(zhàn)略這分別對應(yīng)與企業(yè)的

9、三個決策層次：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。上述三個層決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。上述三個層次的管理活動和決策過程是相互關(guān)聯(lián)的，次的管理活動和決策過程是相互關(guān)聯(lián)的，但由于活動和決策的內(nèi)容、時間尺度的不但由于活動和決策的內(nèi)容、時間尺度的不同，信息需求和問題處理的方式也有差別，同，信息需求和問題處理的方式也有差別，為了有效地支持各級管理決策，為了有效地支持各級管理決策，管理信息管理信息系統(tǒng)可以分為事物處理、業(yè)務(wù)信息處理、系統(tǒng)可以分為事物處理、業(yè)務(wù)信息處理、戰(zhàn)術(shù)信息處理、戰(zhàn)略信息處理四個層次，戰(zhàn)術(shù)信息處理、戰(zhàn)略信息處理四個層次，具體如圖具體如圖10-2所示。所示。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國

10、 87113691（H） Email: 2022-6-1312華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1313職能結(jié)構(gòu)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13143、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用及發(fā)展趨、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用及發(fā)展趨勢勢 管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)對現(xiàn)代化管理具有管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)對現(xiàn)代化管理具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。它不僅能使管重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。它不僅能使管理方式適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要，使管理的組理方式適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要，使管理的組織

11、機構(gòu)逐漸適合于信息的傳遞與控制，而且它能更織機構(gòu)逐漸適合于信息的傳遞與控制，而且它能更加合理地利用和組織各種資源，為企業(yè)或組織的進(jìn)加合理地利用和組織各種資源，為企業(yè)或組織的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，真正提高企業(yè)的經(jīng)一步發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，真正提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭。現(xiàn)代企業(yè)中，為了實現(xiàn)企業(yè)的濟效益和市場競爭。現(xiàn)代企業(yè)中，為了實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，信息管理已成為企業(yè)管理的重要職能之整體目標(biāo)，信息管理已成為企業(yè)管理的重要職能之一，它和財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人事等管理職一，它和財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人事等管理職能一樣，是企業(yè)生存、發(fā)展的一個重要支柱。因此，能一樣，是企業(yè)生存、發(fā)展的一

12、個重要支柱。因此，在企業(yè)中信息管理機構(gòu)具有雙重身份，它既是管理在企業(yè)中信息管理機構(gòu)具有雙重身份，它既是管理信息系統(tǒng)的組成部分，又是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子信息系統(tǒng)的組成部分，又是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。它為其它各個部門提供決策的依據(jù)系統(tǒng)。它為其它各個部門提供決策的依據(jù)。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1315信息技術(shù)的四個基元 感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機和智能技術(shù)、感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機和智能技術(shù)、控制技術(shù)控制技術(shù)。通信技術(shù)和計算機與智能技術(shù)處在整通信技術(shù)和計算機與智能技術(shù)處在整個信息技術(shù)的核心位置，感測技術(shù)和控制技術(shù)則是個信息技

13、術(shù)的核心位置，感測技術(shù)和控制技術(shù)則是核心與外部世界之間的接口。沒有通信技術(shù)和計算核心與外部世界之間的接口。沒有通信技術(shù)和計算機與智能技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的意義；沒機與智能技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的意義；沒有感測技術(shù)和控制技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的有感測技術(shù)和控制技術(shù)，信息技術(shù)就失去了基本的作用：一方面沒有信息的來源，另一方面也失去了作用：一方面沒有信息的來源，另一方面也失去了信息的歸宿。可見，信息技術(shù)的信息的歸宿?？梢?，信息技術(shù)的“四基元四基元”是一個是一個完整的體系。一個好的管理信息系統(tǒng)必須充分利用完整的體系。一個好的管理信息系統(tǒng)必須充分利用好信息技術(shù)中的四個基元，為管理層的決策提

14、供信好信息技術(shù)中的四個基元，為管理層的決策提供信息依據(jù)息依據(jù) 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1316發(fā)展趨勢 縱觀信息管理研究活動的發(fā)展，人們對于信息管理縱觀信息管理研究活動的發(fā)展，人們對于信息管理問題的研究首先起源于文獻(xiàn)領(lǐng)域的信息管理研究，并于問題的研究首先起源于文獻(xiàn)領(lǐng)域的信息管理研究，并于文獻(xiàn)領(lǐng)域較早地形成了系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息管理研究學(xué)科。文獻(xiàn)領(lǐng)域較早地形成了系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息管理研究學(xué)科。20世紀(jì)世紀(jì)50年代以后，計算機科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用重點逐漸年代以后，計算機科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用重點逐漸向信息處理領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，從利用計算機進(jìn)行復(fù)雜的大批量向信息處

15、理領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，從利用計算機進(jìn)行復(fù)雜的大批量數(shù)據(jù)處理，到建立以計算機為基礎(chǔ)的各種信息系統(tǒng)，信數(shù)據(jù)處理，到建立以計算機為基礎(chǔ)的各種信息系統(tǒng)，信息管理成為計算機科學(xué)技術(shù)應(yīng)用研究的一個重要領(lǐng)域。息管理成為計算機科學(xué)技術(shù)應(yīng)用研究的一個重要領(lǐng)域。80年代以來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，社會信息年代以來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，社會信息環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的組織管理模式面對環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的組織管理模式面對信息技術(shù)的強烈沖擊不得不進(jìn)行徹底的變革。組織管理信息技術(shù)的強烈沖擊不得不進(jìn)行徹底的變革。組織管理的重心正開始轉(zhuǎn)向信息管理，并且要把信息管理與組織的重心正開始轉(zhuǎn)向信息管理，并且要

16、把信息管理與組織的戰(zhàn)略決策聯(lián)系起來。信息管理的意義和地位由此上升的戰(zhàn)略決策聯(lián)系起來。信息管理的意義和地位由此上升到戰(zhàn)略地位。信息管理已是一門多學(xué)科、跨學(xué)科或交叉到戰(zhàn)略地位。信息管理已是一門多學(xué)科、跨學(xué)科或交叉學(xué)科的新興學(xué)科學(xué)科的新興學(xué)科 。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1317第二節(jié)第二節(jié) 化工企業(yè)管理信息特點化工企業(yè)管理信息特點1、信息的定義、信息的定義2、信息的運動方式、信息的運動方式3、信息的分類、信息的分類4、信息的重要作用、信息的重要作用5、化工企業(yè)管理信息的特點、化工企業(yè)管理信息的特點華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利

17、國 87113691（H） Email: 2022-6-13181、信息的定義、信息的定義 事實上，人們對信息的定義還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識。事實上，人們對信息的定義還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識。關(guān)于信息的定義已不下上百個，它們都從不同的側(cè)面關(guān)于信息的定義已不下上百個，它們都從不同的側(cè)面反映了信息的某些特征。可以說，在信息及其相關(guān)領(lǐng)反映了信息的某些特征?？梢哉f，在信息及其相關(guān)領(lǐng)域，信息定義仍是一個研究熱點。以下是幾種典型的域，信息定義仍是一個研究熱點。以下是幾種典型的關(guān)于信息的理解。關(guān)于信息的理解。 信息是一種有用的知識，它能反映客觀世界中事物信息是一種有用的知識，它能反映客觀世界中事物的特征及其變化組合。的特征

18、及其變化組合。 信息是關(guān)于事物狀態(tài)，以及客觀事實的可以通信的信息是關(guān)于事物狀態(tài)，以及客觀事實的可以通信的知識。知識。 信息是經(jīng)過加工的，能夠?qū)邮苷叩男袨楹蜎Q策產(chǎn)信息是經(jīng)過加工的，能夠?qū)邮苷叩男袨楹蜎Q策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。生影響的數(shù)據(jù)。 信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)描述。信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)描述。 信息是客觀世界中各種事物的運動和變化的反映，信息是客觀世界中各種事物的運動和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1319信息三層

19、含義 通過從不同側(cè)面對信息進(jìn)行的說明和表述，通過從不同側(cè)面對信息進(jìn)行的說明和表述，不難看出信息至少包含三層含義：不難看出信息至少包含三層含義： 信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)的運動。反信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)的運動。反映了事物的狀態(tài)特征及其變化，體現(xiàn)了人們映了事物的狀態(tài)特征及其變化，體現(xiàn)了人們對事物的認(rèn)識和理解程度。對事物的認(rèn)識和理解程度。 信息是一種經(jīng)加工處理后的數(shù)據(jù)，因而具信息是一種經(jīng)加工處理后的數(shù)據(jù)，因而具有知識的含義，而且是可以保存和傳遞的。有知識的含義，而且是可以保存和傳遞的。 信息具有價值，但它只有通過接受者的決信息具有價值，但它只有通過接受者的決策或行為才能得以體現(xiàn)策或行為才能得以

20、體現(xiàn)。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1320信息傳遞過程 我們把信息的發(fā)生者稱為信源（我們把信息的發(fā)生者稱為信源（A事物），信息的接事物），信息的接收者稱為信宿收者稱為信宿(B事物事物)，傳播信息的媒介稱為載體（聲，傳播信息的媒介稱為載體（聲音）?？陀^事物的實質(zhì)內(nèi)容必須通過一定的載體傳遞，音）?？陀^事物的實質(zhì)內(nèi)容必須通過一定的載體傳遞，才能成為信息。信息可以用載體存儲起來，累積下去，才能成為信息。信息可以用載體存儲起來，累積下去，可以不受時間和空間的限制，通過傳遞載體來傳播。從可以不受時間和空間的限制，通過傳遞載體來傳播。從某種意

21、義上說，沒有信息載體，也就沒有信息本身。信某種意義上說，沒有信息載體，也就沒有信息本身。信息是內(nèi)容，載體是形式。息是內(nèi)容，載體是形式。 信源（信源（A事物事物)載體載體1信宿信宿(B事物事物)載體載體2累積儲存累積儲存華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1321信息形態(tài)轉(zhuǎn)換 信息可以從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)，信息可以從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)，而不改變其價值和內(nèi)容。由于信息可以在而不改變其價值和內(nèi)容。由于信息可以在不同的載體間轉(zhuǎn)換（可以被加工處理）和不同的載體間轉(zhuǎn)換（可以被加工處理）和傳播，并且在轉(zhuǎn)換和傳播的過程中不會失傳播，并且在轉(zhuǎn)換

22、和傳播的過程中不會失去和消失，所以誰擁有了某信息的載體誰去和消失，所以誰擁有了某信息的載體誰就擁有了該信息。這一點和物質(zhì)體不同就擁有了該信息。這一點和物質(zhì)體不同。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1322信息價值分析 信息從一方傳遞給另一方之后，受方獲得了該信息，信息從一方傳遞給另一方之后，受方獲得了該信息，傳方并沒有失去該信息，仍舊擁有該信息，但是該信息的傳方并沒有失去該信息，仍舊擁有該信息，但是該信息的價值就有可能受到影響。比如某人發(fā)明了一種新的化工產(chǎn)價值就有可能受到影響。比如某人發(fā)明了一種新的化工產(chǎn)品，并申請了專利，這個專利就是一

23、個十分有用的信息。品，并申請了專利，這個專利就是一個十分有用的信息。當(dāng)?shù)谝粋€企業(yè)購買該專利（并非獨家使用），并進(jìn)行生產(chǎn)當(dāng)?shù)谝粋€企業(yè)購買該專利（并非獨家使用），并進(jìn)行生產(chǎn)時，專利這個信息本身并沒有受到破壞或損害，但專利的時，專利這個信息本身并沒有受到破壞或損害，但專利的價值已有所下降。因為當(dāng)另一家企業(yè)再去購買該專利并組價值已有所下降。因為當(dāng)另一家企業(yè)再去購買該專利并組織生產(chǎn)時，它的產(chǎn)品在市場上必須和另一個也購買了該?？椛a(chǎn)時，它的產(chǎn)品在市場上必須和另一個也購買了該專利的企業(yè)競爭，因此企業(yè)的利潤就會受到影響。另外，同利的企業(yè)競爭，因此企業(yè)的利潤就會受到影響。另外，同樣的信息對于不同的使用者可能有不

24、同的價值。從用戶觀樣的信息對于不同的使用者可能有不同的價值。從用戶觀點來看，信息就是關(guān)于事物運動和變化狀態(tài)的廣義知識點來看，信息就是關(guān)于事物運動和變化狀態(tài)的廣義知識 專利擁有者專利擁有者第一購買者價值第一購買者價值第二購買者價值第二購買者價值大于大于華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13232、信息的運動方式、信息的運動方式華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1324信息循環(huán)實例 信息運動的基本形式是信息循環(huán)信息運動的基本形式是信息循環(huán)。這種形式，特別。這種形式，特別是反饋的存在，

25、揭示了客觀事物在相互作用中實現(xiàn)有是反饋的存在，揭示了客觀事物在相互作用中實現(xiàn)有目的運動的基本規(guī)律。正確地設(shè)置和利用信息反饋，目的運動的基本規(guī)律。正確地設(shè)置和利用信息反饋，可以使主體不斷地調(diào)整自己的行動，更有效地接近和可以使主體不斷地調(diào)整自己的行動，更有效地接近和達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。例如某一化工企業(yè)為了獲得最大的達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。例如某一化工企業(yè)為了獲得最大的利潤，通過對社會上化工產(chǎn)品供需信息的處理，并結(jié)利潤，通過對社會上化工產(chǎn)品供需信息的處理，并結(jié)合本企業(yè)的實際情況，確定了某年度第一季生產(chǎn)計劃，合本企業(yè)的實際情況，確定了某年度第一季生產(chǎn)計劃，到了第一季度末，由于該企業(yè)的產(chǎn)品投放市場，社會到了第一季度

26、末，由于該企業(yè)的產(chǎn)品投放市場，社會上化工產(chǎn)品的供需情況發(fā)生了改變，企業(yè)根據(jù)新的信上化工產(chǎn)品的供需情況發(fā)生了改變，企業(yè)根據(jù)新的信息，經(jīng)過重新處理，確定了第二季度的生產(chǎn)計劃。這息，經(jīng)過重新處理，確定了第二季度的生產(chǎn)計劃。這是一個信息反饋的典型例子。社會上化工產(chǎn)品供需的是一個信息反饋的典型例子。社會上化工產(chǎn)品供需的信息（客體）影響企業(yè)（主體）的生產(chǎn)計劃，而企業(yè)信息（客體）影響企業(yè)（主體）的生產(chǎn)計劃，而企業(yè)的具體生產(chǎn)結(jié)果，反過來又影響社會上的產(chǎn)品供需信的具體生產(chǎn)結(jié)果，反過來又影響社會上的產(chǎn)品供需信息，企業(yè)通過不斷地調(diào)整自己的生產(chǎn)計劃，更有效地息，企業(yè)通過不斷地調(diào)整自己的生產(chǎn)計劃，更有效地接近和達(dá)到預(yù)定

27、的利潤最大化的目標(biāo)。接近和達(dá)到預(yù)定的利潤最大化的目標(biāo)。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13253、信息的分類、信息的分類 信息按加工深度分為一次信息（原始信信息按加工深度分為一次信息（原始信息）息）,二次信息（對原始信息加工處理后的信二次信息（對原始信息加工處理后的信息）三次信息（管理決策信息）。原始信息息）三次信息（管理決策信息）。原始信息是無序的、無規(guī)則的，無法進(jìn)行存儲、檢索、是無序的、無規(guī)則的，無法進(jìn)行存儲、檢索、傳遞和使用；二次信息是有序的、有規(guī)則的，傳遞和使用；二次信息是有序的、有規(guī)則的，易于存儲、檢索、傳遞和使用；三次信息

28、是易于存儲、檢索、傳遞和使用；三次信息是人類研究的結(jié)晶，是為管理決策服務(wù)的信息。人類研究的結(jié)晶，是為管理決策服務(wù)的信息。我們進(jìn)行信息管理，目的正是為管理決策服我們進(jìn)行信息管理，目的正是為管理決策服務(wù)。務(wù)。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13263、信息的分類、信息的分類 信息按內(nèi)容分為自然信息（非人類信息）信息按內(nèi)容分為自然信息（非人類信息）與社會信息（人類信息）。那些來源于自與社會信息（人類信息）。那些來源于自然界，并反映自然界的事物與現(xiàn)象的信息，然界，并反映自然界的事物與現(xiàn)象的信息，稱為自然信息；那些來源于社會，并反映稱為自然信

29、息；那些來源于社會，并反映社會上的事物與現(xiàn)象的信息，稱為社會信社會上的事物與現(xiàn)象的信息，稱為社會信息。而與人類的管理活動有關(guān)的信息，是息。而與人類的管理活動有關(guān)的信息，是可進(jìn)行加工與處理、傳遞與交流的信息，可進(jìn)行加工與處理、傳遞與交流的信息，即知識性信息。即知識性信息。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13273、信息的分類、信息的分類 按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式分為文獻(xiàn)型信按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式分為文獻(xiàn)型信息（以語言文字形式出現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息息（以語言文字形式出現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲像型信息（以聲音（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲像型信息（

30、以聲音或圖像形式出現(xiàn)）、多媒體信息（集文字、或圖像形式出現(xiàn)）、多媒體信息（集文字、聲音、圖像于一體）。按信息內(nèi)容的表現(xiàn)聲音、圖像于一體）。按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式分為文獻(xiàn)型信息（以語言文字形式出形式分為文獻(xiàn)型信息（以語言文字形式出現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲現(xiàn)）、數(shù)據(jù)型信息（以數(shù)據(jù)形出現(xiàn)）、聲像型信息（以聲音或圖像形式出現(xiàn)）、多像型信息（以聲音或圖像形式出現(xiàn)）、多媒體信息（集文字、聲音、圖像于一體）。媒體信息（集文字、聲音、圖像于一體）。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13283、信息的分類、信息的分類 按保存時間劃分，又有永久

31、信息、長按保存時間劃分，又有永久信息、長期信息、短期信息等。信息按穩(wěn)定性來分，期信息、短期信息等。信息按穩(wěn)定性來分，可以分為固定信息、相對固定信息和流動可以分為固定信息、相對固定信息和流動信息。信息按決策層次來分可以分成戰(zhàn)略信息。信息按決策層次來分可以分成戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13294、信息的重要作用、信息的重要作用信息在現(xiàn)代管理中起著十分重要的作用信息在現(xiàn)代管理中起著十分重要的作用 管理活動一般包括三個環(huán)節(jié)；計劃決策、管理活動一般包括三個環(huán)節(jié)；計劃決策、組織指揮和控

32、制監(jiān)督。組織指揮和控制監(jiān)督。 管理活動的每一個環(huán)節(jié)都離不開信息。信管理活動的每一個環(huán)節(jié)都離不開信息。信息是計劃的基礎(chǔ)；信息是組織的依據(jù)；信息息是計劃的基礎(chǔ)；信息是組織的依據(jù)；信息是控制的手段。管理活動就是一種獲取信息，是控制的手段。管理活動就是一種獲取信息，篩選信息和利用信息來實現(xiàn)組目標(biāo)的信息運篩選信息和利用信息來實現(xiàn)組目標(biāo)的信息運動。信息應(yīng)用滲透進(jìn)管理科學(xué)領(lǐng)域，為科學(xué)動。信息應(yīng)用滲透進(jìn)管理科學(xué)領(lǐng)域，為科學(xué)管理提供了有效方法，大大促進(jìn)管理技術(shù)的管理提供了有效方法，大大促進(jìn)管理技術(shù)的提高，管理手段的改善和管理科學(xué)的發(fā)展。提高，管理手段的改善和管理科學(xué)的發(fā)展。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利

33、國 87113691（H） Email: 2022-6-13304、信息的重要作用、信息的重要作用信息在科學(xué)決策中也起著十分重要的作用信息在科學(xué)決策中也起著十分重要的作用 所謂決策，是指個人或組織為達(dá)成既定目所謂決策，是指個人或組織為達(dá)成既定目標(biāo)，從若干個可供選擇的行動方案中挑選出最標(biāo)，從若干個可供選擇的行動方案中挑選出最優(yōu)方案并付諸實施的過程。優(yōu)方案并付諸實施的過程。 信息影響著決策，因為信息可以消除不確定信息影響著決策，因為信息可以消除不確定性。決策正確與否，是與能否及時準(zhǔn)確地收集性。決策正確與否，是與能否及時準(zhǔn)確地收集信息、加工處理信息、傳遞信息密切相關(guān)的。信息、加工處理信息、傳遞信息密

34、切相關(guān)的。信息方法貫穿于決策的始終，為科學(xué)決策奠定信息方法貫穿于決策的始終，為科學(xué)決策奠定了基礎(chǔ)。及時獲取決策活動所必需的、完整的、了基礎(chǔ)。及時獲取決策活動所必需的、完整的、可靠的信息，是保證決策成功的前提?？煽康男畔?，是保證決策成功的前提。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13315、化工企業(yè)管理信息的特點、化工企業(yè)管理信息的特點 管理信息是信息的一種，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)管理信息是信息的一種，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中收集的，經(jīng)過加工處理后企業(yè)管理營活動過程中收集的，經(jīng)過加工處理后企業(yè)管理和決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。它通過數(shù)字、和

35、決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。它通過數(shù)字、圖表等形式來反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動狀況，為圖表等形式來反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動狀況，為管理者對整個企業(yè)實行有效控制和管理提供決策管理者對整個企業(yè)實行有效控制和管理提供決策依據(jù)。隨著社會的發(fā)展，管理信息在經(jīng)濟管理中依據(jù)。隨著社會的發(fā)展，管理信息在經(jīng)濟管理中的地位和作用越來越突出。的地位和作用越來越突出。管理信息是管理活動管理信息是管理活動的基礎(chǔ)和核心的基礎(chǔ)和核心，全面、真實的管理信息能夠提高，全面、真實的管理信息能夠提高管理決策的科學(xué)性和正確性，減少管理活動的盲管理決策的科學(xué)性和正確性，減少管理活動的盲目風(fēng)險性。目風(fēng)險性。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國

36、方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13325、化工企業(yè)管理信息的特點、化工企業(yè)管理信息的特點(續(xù)續(xù))1、信息量大、信息量大 現(xiàn)代化工企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品的復(fù)雜現(xiàn)代化工企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品的復(fù)雜性不斷提高，企業(yè)面臨的內(nèi)部外部環(huán)境也性不斷提高，企業(yè)面臨的內(nèi)部外部環(huán)境也愈來愈復(fù)雜，企業(yè)面臨的信息量不斷增長。愈來愈復(fù)雜，企業(yè)面臨的信息量不斷增長。如某個五六千人的企業(yè)，計算機所要處理如某個五六千人的企業(yè)，計算機所要處理的信息大約有的信息大約有30萬條記錄。萬條記錄。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13335、化工企業(yè)管理

37、信息的特點、化工企業(yè)管理信息的特點(續(xù)續(xù))2、信息來源面廣、信息來源面廣 管理活動所要處理的信息既來自企業(yè)內(nèi)管理活動所要處理的信息既來自企業(yè)內(nèi)部各個部分，也來自企業(yè)外部，包括上級部各個部分，也來自企業(yè)外部，包括上級管理部門、有關(guān)企業(yè)和用戶甚至國際市場管理部門、有關(guān)企業(yè)和用戶甚至國際市場及科研機構(gòu)對化工產(chǎn)品的研發(fā)情況。及科研機構(gòu)對化工產(chǎn)品的研發(fā)情況。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13345、化工企業(yè)管理信息的特點、化工企業(yè)管理信息的特點(續(xù)續(xù))3、信息資源的共享性與時效性、信息資源的共享性與時效性 管理信息一經(jīng)采集，就可多次使用，可使

38、有管理信息一經(jīng)采集，就可多次使用，可使有關(guān)部門共享而不影響信息本身的內(nèi)容。在企業(yè)中關(guān)部門共享而不影響信息本身的內(nèi)容。在企業(yè)中提高信息的利用率不僅無損于信息本身，而且可提高信息的利用率不僅無損于信息本身，而且可以減少重復(fù)勞動，加強各部門的橫向聯(lián)系，提高以減少重復(fù)勞動，加強各部門的橫向聯(lián)系，提高信息處理的效率和管理水平。但信息具有較強的信息處理的效率和管理水平。但信息具有較強的時效性，客觀事物總是不斷地發(fā)展變化，因而信時效性，客觀事物總是不斷地發(fā)展變化，因而信息也會發(fā)展變化，如果信息不能適時地反映事物息也會發(fā)展變化，如果信息不能適時地反映事物存在的方式和運動狀態(tài)，那么這一信息就失去其存在的方式和運

39、動狀態(tài)，那么這一信息就失去其效用，信息的時效性制約了信息的共享范圍。效用，信息的時效性制約了信息的共享范圍。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13355、化工企業(yè)管理信息的特點、化工企業(yè)管理信息的特點(續(xù)續(xù))4、信息處理方式與手段的多樣性、信息處理方式與手段的多樣性 由于管理信息量大、面廣，形式多樣，由于管理信息量大、面廣，形式多樣，有文字、圖像、數(shù)字、聲音等，收集、加有文字、圖像、數(shù)字、聲音等，收集、加工、存儲、傳輸?shù)确绞脚c手段也多種多樣。工、存儲、傳輸?shù)确绞脚c手段也多種多樣。收集渠道有正式、非正式的，處理手段有收集渠道有正式、非正式

40、的，處理手段有人工的、機械的和自動化的。處理方式有人工的、機械的和自動化的。處理方式有收集、加工、存儲、檢索、傳輸?shù)鹊?。收集、加工、存儲、檢索、傳輸?shù)鹊?。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-1336第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)1、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2、管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)3、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13371、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1)數(shù)據(jù)庫定義數(shù)據(jù)庫定義 數(shù)據(jù)庫以一定的組織方式在計算機

41、中存儲數(shù)據(jù)庫以一定的組織方式在計算機中存儲相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫的基本目標(biāo)相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫的基本目標(biāo)是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性。它是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性。它以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)，最大的共享，以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)，最大的共享，以及安全保密性，提供多種應(yīng)用服務(wù)以及安全保密性，提供多種應(yīng)用服務(wù)。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13381、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分類 可分為數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)和數(shù)值型數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)型可分為數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)和數(shù)值型數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)人們可以直接從數(shù)據(jù)庫中獲

42、取，例如單位員數(shù)據(jù)人們可以直接從數(shù)據(jù)庫中獲取，例如單位員工的出身日期，該數(shù)據(jù)直接放在數(shù)據(jù)庫中；而對工的出身日期，該數(shù)據(jù)直接放在數(shù)據(jù)庫中；而對數(shù)值型數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中只放了一些參數(shù)及計算數(shù)值型數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中只放了一些參數(shù)及計算公式。如以化工物性數(shù)據(jù)庫中水的飽和蒸汽壓為公式。如以化工物性數(shù)據(jù)庫中水的飽和蒸汽壓為例，在數(shù)據(jù)庫中我們只輸入了水的飽和蒸汽壓和例，在數(shù)據(jù)庫中我們只輸入了水的飽和蒸汽壓和溫度關(guān)系中的幾個參數(shù)。當(dāng)我們查詢某一溫度下溫度關(guān)系中的幾個參數(shù)。當(dāng)我們查詢某一溫度下水的飽和蒸汽壓時，在數(shù)據(jù)庫只提取了幾個參數(shù)，水的飽和蒸汽壓時，在數(shù)據(jù)庫只提取了幾個參數(shù)，而數(shù)據(jù)庫外的程序會根據(jù)這幾個參數(shù)計算

43、出水的而數(shù)據(jù)庫外的程序會根據(jù)這幾個參數(shù)計算出水的飽和蒸汽壓，這樣可最大限度地減少數(shù)據(jù)庫的數(shù)飽和蒸汽壓，這樣可最大限度地減少數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)錄入工作。據(jù)錄入工作。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13391、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)3)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì) 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須安全存儲，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須安全存儲，常用的存儲介質(zhì)有硬盤、軟盤、光碟、常用的存儲介質(zhì)有硬盤、軟盤、光碟、磁帶等，無論采用那中存儲介質(zhì)，都磁帶等，無論采用那中存儲介質(zhì)，都必須保證數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)完整不受損必須保證數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)完整不受損壞。壞。華南理工

44、大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13401、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)4) 數(shù)據(jù)庫分類數(shù)據(jù)庫分類 按照數(shù)據(jù)模型的劃分，數(shù)據(jù)庫一般可分為三種模按照數(shù)據(jù)模型的劃分，數(shù)據(jù)庫一般可分為三種模型：層次型、網(wǎng)狀型和關(guān)系型。型：層次型、網(wǎng)狀型和關(guān)系型。 如果從應(yīng)用的角度來看，數(shù)據(jù)庫大體可分為三類：如果從應(yīng)用的角度來看，數(shù)據(jù)庫大體可分為三類：數(shù)值型、檢索型（數(shù)據(jù)型）和管理型。前兩種大多用數(shù)值型、檢索型（數(shù)據(jù)型）和管理型。前兩種大多用于科學(xué)、技術(shù)、文化、教學(xué)領(lǐng)域，也可稱之為科學(xué)型于科學(xué)、技術(shù)、文化、教學(xué)領(lǐng)域，也可稱之為科學(xué)型數(shù)據(jù)庫的范疇。而管理型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的范圍更

45、為廣泛，數(shù)據(jù)庫的范疇。而管理型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的范圍更為廣泛，其管理系統(tǒng)的發(fā)展已十分完備。其管理系統(tǒng)的發(fā)展已十分完備。 如果單純從數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的內(nèi)容來劃分，那么將有如果單純從數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的內(nèi)容來劃分，那么將有各式各樣的數(shù)據(jù)庫。如人才信息數(shù)據(jù)庫、化工產(chǎn)品信各式各樣的數(shù)據(jù)庫。如人才信息數(shù)據(jù)庫、化工產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫、材料數(shù)據(jù)庫。對于最底層的應(yīng)用者來說，息數(shù)據(jù)庫、材料數(shù)據(jù)庫。對于最底層的應(yīng)用者來說，關(guān)心的可能就是數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容，而不是數(shù)據(jù)庫中數(shù)關(guān)心的可能就是數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容，而不是數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，因此，按數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容來定義某一數(shù)據(jù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，因此，按數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容來定義某一數(shù)據(jù)庫，有利于使用者選者自己所需要

46、的數(shù)據(jù)庫。庫，有利于使用者選者自己所需要的數(shù)據(jù)庫。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13411、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13421、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)5) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成:整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由三部分組成：用戶應(yīng)用程序、介于整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由三部分組成：用戶應(yīng)用程序、介于數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫（DB）和應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）和應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）和存儲在外存儲器上的經(jīng)過組織的共享）和存儲在外存儲器上的經(jīng)過組織的共享數(shù)

47、據(jù)庫。其中，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行組數(shù)據(jù)庫。其中，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行組織和管理的軟件系統(tǒng)，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，用織和管理的軟件系統(tǒng)，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，用戶應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行的所有數(shù)據(jù)操作都是在數(shù)戶應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行的所有數(shù)據(jù)操作都是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下進(jìn)行的。常見的據(jù)庫管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下進(jìn)行的。常見的DBMS軟件有軟件有dBASE、FoxPro、Lotus 、Access等。數(shù)等。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要完成以下工作：描述數(shù)據(jù)庫；據(jù)庫管理系統(tǒng)主要完成以下工作：描述數(shù)據(jù)庫；管理數(shù)據(jù)庫；維護(hù)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)通信。而且，管理數(shù)據(jù)庫；維護(hù)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)通信。而且，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

48、一般又是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一般又是 在操作系統(tǒng)的支持下工作在操作系統(tǒng)的支持下工作的，這一點要特別注意。的，這一點要特別注意。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13436)數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢 近年來，近年來，數(shù)據(jù)庫技術(shù)又有了新的發(fā)展，出現(xiàn)了分?jǐn)?shù)據(jù)庫技術(shù)又有了新的發(fā)展，出現(xiàn)了分布式數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠛统襟w數(shù)據(jù)庫布式數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠛统襟w數(shù)據(jù)庫。分布式數(shù)。分布式數(shù)據(jù)庫是一種將數(shù)據(jù)存儲在多個不同物理存儲位置的據(jù)庫是一種將數(shù)據(jù)存儲在多個不同物理存儲位置的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的一部分存儲在某一物理位置，而數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的一部分存儲在某一物理位置

49、，而其他部分被存儲在其他位置。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫是其他部分被存儲在其他位置。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫是基于對象的，一個對象既包含數(shù)據(jù)又包含過程，兩基于對象的，一個對象既包含數(shù)據(jù)又包含過程，兩者是不可分的。因此，在面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫中除了者是不可分的。因此，在面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫中除了存在大量含有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)外，還有大量描述過存在大量含有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)外，還有大量描述過程的相應(yīng)編碼。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要是為預(yù)程的相應(yīng)編碼。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要是為預(yù)先定義數(shù)據(jù)項和記錄結(jié)構(gòu)的單純數(shù)據(jù)而設(shè)計的，但先定義數(shù)據(jù)項和記錄結(jié)構(gòu)的單純數(shù)據(jù)而設(shè)計的，但今天和未來的許多應(yīng)用都要求數(shù)據(jù)庫不但要能夠存今天和未來的許多應(yīng)用都要

50、求數(shù)據(jù)庫不但要能夠存取結(jié)構(gòu)化的數(shù)字和字符，還應(yīng)該能夠存儲圖像、聲取結(jié)構(gòu)化的數(shù)字和字符，還應(yīng)該能夠存儲圖像、聲音等。超媒體數(shù)據(jù)庫是一種超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法的音等。超媒體數(shù)據(jù)庫是一種超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法的某些限定的信息管理方法某些限定的信息管理方法 。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13446)數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢 數(shù)據(jù)倉庫概念數(shù)據(jù)倉庫概念是對數(shù)據(jù)庫概念的進(jìn)一步深化。是對數(shù)據(jù)庫概念的進(jìn)一步深化。數(shù)據(jù)倉庫的建立并不是要取代數(shù)據(jù)庫，它建立在數(shù)據(jù)倉庫的建立并不是要取代數(shù)據(jù)庫，它建立在一個較全面和完善的信息應(yīng)用基礎(chǔ)之上，用于支一個較全面和完善

51、的信息應(yīng)用基礎(chǔ)之上，用于支持高層決策的分析。它通常包含大量的、經(jīng)過提持高層決策的分析。它通常包含大量的、經(jīng)過提煉的、面向主題的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫是現(xiàn)有的數(shù)據(jù)煉的、面向主題的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫是現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其他一些外部數(shù)據(jù)的一次重組，庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其他一些外部數(shù)據(jù)的一次重組，重組時以能更好地為決策分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持重組時以能更好地為決策分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持為原則。簡單地說，數(shù)據(jù)倉庫就是一個為特定的為原則。簡單地說，數(shù)據(jù)倉庫就是一個為特定的決策分析而建立的數(shù)據(jù)倉庫。決策分析而建立的數(shù)據(jù)倉庫。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-134

52、52、管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)1) 管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)定義 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是與管理科學(xué)和計算機的發(fā)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是與管理科學(xué)和計算機的發(fā)展密切相關(guān)的，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，即單項密切相關(guān)的，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，即單項事務(wù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理事務(wù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段。管理信息系統(tǒng)（階段。管理信息系統(tǒng)（MIS）是在事務(wù)處理系統(tǒng)基礎(chǔ)）是在事務(wù)處理系統(tǒng)基礎(chǔ)上于上于60年代中期發(fā)展起來的信息系統(tǒng)。年代中期發(fā)展起來的信息系統(tǒng)。MIS主要應(yīng)主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。用于結(jié)構(gòu)化問題的解決。MIS是為實現(xiàn)整體管理目標(biāo)，是為實現(xiàn)整體管理

53、目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)化綜合處理，并輔助各級管理對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)化綜合處理，并輔助各級管理人員進(jìn)行管理決策的信息系統(tǒng)。當(dāng)前，人員進(jìn)行管理決策的信息系統(tǒng)。當(dāng)前，MIS是指輸人是指輸人與管理有關(guān)的信息，而輸出供管理人員使用的有用與管理有關(guān)的信息，而輸出供管理人員使用的有用信息的這樣一個信息處理系統(tǒng)，用以輔助各級管理信息的這樣一個信息處理系統(tǒng)，用以輔助各級管理人員進(jìn)行管理和決策。它的目的在于實現(xiàn)信息的價人員進(jìn)行管理和決策。它的目的在于實現(xiàn)信息的價值值 .華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13462）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)

54、展趨勢 決策支持系統(tǒng)（決策支持系統(tǒng)（DSS）就是）就是70年代初期年代初期在在MIS基礎(chǔ)上針對這類問題而迅速發(fā)展起來基礎(chǔ)上針對這類問題而迅速發(fā)展起來的一種信息系統(tǒng)。它解決的問題是針對半的一種信息系統(tǒng)。它解決的問題是針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題。它的進(jìn)步在于將信息結(jié)構(gòu)化的決策問題。它的進(jìn)步在于將信息系統(tǒng)的注意力轉(zhuǎn)向高層管理決策者，并相系統(tǒng)的注意力轉(zhuǎn)向高層管理決策者，并相應(yīng)引人外部信息，以及強調(diào)人機交互和用應(yīng)引人外部信息，以及強調(diào)人機交互和用戶友好。它是輔助決策工作的一種信息系戶友好。它是輔助決策工作的一種信息系統(tǒng)，其重點在統(tǒng)，其重點在“支持支持”而非決策工作的自而非決策工作的自動化。管理和決策的主人是

55、人，計算機只動化。管理和決策的主人是人，計算機只是輔助設(shè)備。是輔助設(shè)備。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13472）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 20世紀(jì)世紀(jì)70年代末期迅速發(fā)展的辦公自動年代末期迅速發(fā)展的辦公自動化系統(tǒng)（化系統(tǒng)（OAS）是一項處理辦公業(yè)務(wù)的綜）是一項處理辦公業(yè)務(wù)的綜合性科學(xué)技術(shù)，是一個以信息技術(shù)和自動合性科學(xué)技術(shù)，是一個以信息技術(shù)和自動化辦公設(shè)備為主的系統(tǒng)。通常來說，辦公化辦公設(shè)備為主的系統(tǒng)。通常來說，辦公信息包括數(shù)據(jù)、文字、語音、圖形和圖像。信息包括數(shù)據(jù)、文字、語音、圖形和圖像。OAS面向

56、非結(jié)構(gòu)化的管理問題，其目的是面向非結(jié)構(gòu)化的管理問題，其目的是盡可能利用信息資源和現(xiàn)代設(shè)備，提高辦盡可能利用信息資源和現(xiàn)代設(shè)備，提高辦公效率。公效率。 華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13482）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 專家系統(tǒng)（專家系統(tǒng)（ES）是）是20世紀(jì)世紀(jì)80年代人工年代人工智能研究盛行時的產(chǎn)物。它將人工智能理智能研究盛行時的產(chǎn)物。它將人工智能理論應(yīng)用企業(yè)管理和決策，解決了那些通常論應(yīng)用企業(yè)管理和決策，解決了那些通常需要經(jīng)驗和專門知識才能解決的問題。它需要經(jīng)驗和專門知識才能解決的問題。它是以計算機

57、為工具，利用專家知識及知識是以計算機為工具，利用專家知識及知識推理等技術(shù)來理解和求解問題的知識系統(tǒng)推理等技術(shù)來理解和求解問題的知識系統(tǒng)。華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13492）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 利用信息系統(tǒng)支持主管高效率工作，高效益決利用信息系統(tǒng)支持主管高效率工作，高效益決策的經(jīng)理信息系統(tǒng)或主管信息系統(tǒng)（策的經(jīng)理信息系統(tǒng)或主管信息系統(tǒng)（EIS）一直）一直是技術(shù)人員和管理人員的愿望和夢想，它實際上是技術(shù)人員和管理人員的愿望和夢想，它實際上是一種面向組織中高層管理人員的決策支持系統(tǒng)。是一種面向組織

58、中高層管理人員的決策支持系統(tǒng)。EIS是為高層管理者提供與關(guān)鍵成功因素相關(guān)的是為高層管理者提供與關(guān)鍵成功因素相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息，以滿足他們的使用需企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息，以滿足他們的使用需要和管理決策信息的需求，并且進(jìn)一步提供包括要和管理決策信息的需求，并且進(jìn)一步提供包括信息報告、辦公支持、通信幫助等的綜合性支持信息報告、辦公支持、通信幫助等的綜合性支持系統(tǒng)。與決策支持系統(tǒng)相比，它用不著很多的分系統(tǒng)。與決策支持系統(tǒng)相比，它用不著很多的分析模型，因為最終的決策要依靠決策者自身的思析模型，因為最終的決策要依靠決策者自身的思維，只是一種輔助工具。維，只是一種輔助工具。 華南理工大學(xué)華南理工大

59、學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13502）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(續(xù)續(xù)) 隨著信息時代的到來，隨著信息時代的到來，20世紀(jì)世紀(jì)80年代國際上提年代國際上提出了信息資源管理（出了信息資源管理（IRM），反映了信息系統(tǒng)發(fā)展），反映了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的一個重要變化。在信息技術(shù)急速發(fā)展和競過程中的一個重要變化。在信息技術(shù)急速發(fā)展和競爭環(huán)境急劇變化的背景下，如何合理開發(fā)和有效利爭環(huán)境急劇變化的背景下，如何合理開發(fā)和有效利用信息資源以增強競爭實力獲得競爭優(yōu)勢，一種體用信息資源以增強競爭實力獲得競爭優(yōu)勢，一種體現(xiàn)信息資源管理思想的新一代信息系

60、統(tǒng)現(xiàn)信息資源管理思想的新一代信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（息系統(tǒng)（SIS）迅速興起?？偟膩碚f，利用信息技）迅速興起?？偟膩碚f，利用信息技術(shù)尋找機會是現(xiàn)在的一個重要趨勢，使用信息系統(tǒng)術(shù)尋找機會是現(xiàn)在的一個重要趨勢，使用信息系統(tǒng)獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢現(xiàn)在已成為人們關(guān)注的問題焦點獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢現(xiàn)在已成為人們關(guān)注的問題焦點 。(STRATEGY)MIS DSSOAS ESEIS SISIRM 圖圖10-6 信息系統(tǒng)的發(fā)展信息系統(tǒng)的發(fā)展華南理工大學(xué)華南理工大學(xué) 方利國方利國 87113691（H） Email: 2022-6-13513、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)、信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)1）信息系統(tǒng)的開發(fā)概述