加盟體系建設(shè)

1、譚雪ME GROUP 菁盈國際美容集團PlanDesignTrainingProduct 我們與您合作的基礎(chǔ)我們與您合作的基礎(chǔ) 創(chuàng)富智慧創(chuàng)富智慧+ +發(fā)展源動力發(fā)展源動力+ +高效運營團隊高效運營團隊新店開業(yè)籌備指南新店開業(yè)籌備流程新店開業(yè)籌備流程一一投資計劃投資計劃二二選址與定位選址與定位三三企業(yè)識別系統(tǒng)企業(yè)識別系統(tǒng)四四裝修裝修五五產(chǎn)品與療程產(chǎn)品與療程六六內(nèi)部設(shè)施內(nèi)部設(shè)施七七籌備籌備八八制定員工手冊制定員工手冊九九培訓(xùn)培訓(xùn)十十市場推廣市場推廣十一十一完成完成十二十二投資者驗收投資者驗收選擇合作伙伴合作可以使項目更好的發(fā)展與實施，合作可以使雙方的資源共享，合作可以令我們變得強大， 所以我們選擇

2、合作！一 投資計劃開店前和開店后資金使用計劃開店前和開店后資金使用計劃場地使用費用場地使用費用裝修費用裝修費用人員工資及培訓(xùn)費用人員工資及培訓(xùn)費用產(chǎn)品采購費用產(chǎn)品采購費用儀器及設(shè)備采購費用儀器及設(shè)備采購費用廣告宣傳費用廣告宣傳費用開業(yè)慶典費用開業(yè)慶典費用優(yōu)惠活動費用優(yōu)惠活動費用開店前后資金調(diào)配計劃開店前后資金調(diào)配計劃二 選址與定位 商圈調(diào)查商圈調(diào)查 面積大小面積大小 樓層建筑布局樓層建筑布局 租用成本租用成本確定開店面積與會所定位確定開店面積與會所定位確定營業(yè)面積的大小及規(guī)模確定營業(yè)面積的大小及規(guī)模樓層布局規(guī)劃用途樓層布局規(guī)劃用途租金、管理費、及其他雜費核算租金、管理費、及其他雜費核算 選址選

3、址二 選址與定位 服務(wù)項目定位服務(wù)項目定位 品牌定位品牌定位 企業(yè)定位企業(yè)定位顧客群定位顧客群定位營銷模式定位營銷模式定位經(jīng)營項目定位經(jīng)營項目定位企業(yè)定位可以確保項目定位與品牌定位，企業(yè)定位可以確保項目定位與品牌定位，產(chǎn)生長遠效益產(chǎn)生長遠效益體現(xiàn)企業(yè)品牌價值體現(xiàn)企業(yè)品牌價值會所定位會所定位服務(wù)項目的顧客利益服務(wù)項目的顧客利益服務(wù)項目的包裝服務(wù)項目的包裝服務(wù)項目的附加值服務(wù)項目的附加值1.標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色2.公司形象墻設(shè)計，顏色設(shè)計公司形象墻設(shè)計，顏色設(shè)計3.服裝、拖鞋、床單、毛巾、浴袍等用品服裝、拖鞋、床單、毛巾、浴袍等用品4.工作牌、療程價格表、店內(nèi)指示牌工作

4、牌、療程價格表、店內(nèi)指示牌5.房間指示牌、戶外廣告牌、房間指示牌、戶外廣告牌、6.旗幟、贈品、卡、美容代金券旗幟、贈品、卡、美容代金券7.折扣券、企業(yè)文化手冊、信封、信紙、邀請函折扣券、企業(yè)文化手冊、信封、信紙、邀請函8.名片、部門指示牌、戶外指示牌、手提袋名片、部門指示牌、戶外指示牌、手提袋 9.文件袋、賀卡、傳真紙、路牌、燈箱、工作證、文件袋、賀卡、傳真紙、路牌、燈箱、工作證、10. 會員檔案、纖體檔案、會員檔案、纖體檔案、11. 產(chǎn)品銷售單、療程銷售單、消費憑證產(chǎn)品銷售單、療程銷售單、消費憑證12. 各類財務(wù)與人事用表各類財務(wù)與人事用表三 制定企業(yè)系統(tǒng)形象識 別系統(tǒng)VI視覺形象設(shè)計企業(yè)的

5、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念及經(jīng)營理念及宣傳口號宣傳口號三 制定企業(yè)系統(tǒng)形象識 別系統(tǒng)MI公司理念識別企業(yè)的管理規(guī)章制度、企業(yè)的管理規(guī)章制度、行為規(guī)范、行為規(guī)范、用語規(guī)范、用語規(guī)范、促銷活動、促銷活動、公益活動公益活動 等等三 制定企業(yè)系統(tǒng)形象識 別系統(tǒng)BI行為識別系統(tǒng) 四 裝修店面設(shè)計施工進度質(zhì)量監(jiān)察裝修檢查室內(nèi)平面設(shè)計室內(nèi)平面設(shè)計功能區(qū)劃分功能區(qū)劃分施工要求施工要求 檢查設(shè)施是否牢固情況檢查設(shè)施是否牢固情況顏色搭配與裝修質(zhì)量顏色搭配與裝修質(zhì)量細節(jié)處理環(huán)節(jié)細節(jié)處理環(huán)節(jié)室內(nèi)裝飾布置室內(nèi)裝飾布置室內(nèi)電源、水源消防情室內(nèi)電源、水源消防情空氣情況空氣情況 五 進產(chǎn)品、定療程 確定定價目

6、標(biāo) 估算經(jīng)營成本 選擇定價策略與技巧 考慮其他政策的協(xié)調(diào) 制定最終價格 確定會所服務(wù)內(nèi)容確定會所服務(wù)內(nèi)容根據(jù)會所定位選定面部類產(chǎn)品、身體類產(chǎn)品、根據(jù)會所定位選定面部類產(chǎn)品、身體類產(chǎn)品、儀器儀器進行產(chǎn)品和儀器的搭配與療程的設(shè)定進行產(chǎn)品和儀器的搭配與療程的設(shè)定項目定價項目定價制定療程手冊制定療程手冊六 內(nèi)部設(shè)施、硬件SPA水療設(shè)備水療設(shè)備購置美容儀器購置美容儀器七 籌備流程療程項目搭配方案療程項目搭配方案添置員工物品添置員工物品制定價目表制定價目表購買日?？陀梦锲焚徺I日?？陀梦锲肺木呒稗k公用品文具及辦公用品選定美容產(chǎn)品選定美容產(chǎn)品制定各部門制度制定各部門制度下頁制定各部門制度收銀員收銀員培訓(xùn)手冊培

7、訓(xùn)手冊技術(shù)部技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)手冊標(biāo)準(zhǔn)手冊配料部配料部培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊清潔部清潔部培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊各種各種管理表格管理表格美容部美容部管理規(guī)范管理規(guī)范培訓(xùn)部培訓(xùn)部管理體系管理體系財務(wù)部財務(wù)部管理方案管理方案顧問部顧問部銷售手冊銷售手冊預(yù)訂部預(yù)訂部培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊招聘體系招聘體系各部門各部門崗位職責(zé)崗位職責(zé)薪資體系薪資體系各部門各部門標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)流程員工手冊員工手冊制定各部門制度招聘體系招聘體系員工招聘程序員工招聘程序員工招聘流程員工招聘流程員工招聘計劃員工招聘計劃“范本范本”招聘接待話術(shù)招聘接待話術(shù)各類招聘渠道計劃表各類招聘渠道計劃表招聘工作計劃表招聘工作計劃表制定各部門制度各部門各部門崗位職責(zé)崗位職

8、責(zé)美容部經(jīng)理崗位職責(zé)美容部經(jīng)理崗位職責(zé)美容部主管崗位職責(zé)美容部主管崗位職責(zé)美容顧問崗位職責(zé)美容顧問崗位職責(zé)前臺主管崗位職責(zé)前臺主管崗位職責(zé)培訓(xùn)部主任崗位職責(zé)培訓(xùn)部主任崗位職責(zé)清潔員崗位職責(zé)清潔員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)BOOKING崗位職責(zé)崗位職責(zé)配料崗位職責(zé)配料崗位職責(zé)平面設(shè)計崗位職責(zé)行政助理崗位職責(zé)會所崗位職責(zé)會所崗位職責(zé)推廣經(jīng)理崗位職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)行政辦公室崗位職責(zé)行政辦公室崗位職責(zé)制定各部門制度薪資體系薪資體系薪資和獎金管理方案薪資和獎金管理方案服裝費規(guī)定服裝費規(guī)定薪資架構(gòu)薪資架構(gòu)新進員工管理辦法新進員工管理辦法定級考核制度定級考核制度中層管理人員考核制度中層管理人員考

9、核制度收銀配料考核制度收銀配料考核制度制定各部門制度各部門各部門標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)流程新顧客接待流程新顧客接待流程老顧客接待流程老顧客接待流程重點工作流程規(guī)范重點工作流程規(guī)范顧問部工作流程顧問部工作流程美容部工作流程美容部工作流程預(yù)訂部工作流程預(yù)訂部工作流程收銀部工作流程收銀部工作流程配料部工作流程配料部工作流程清潔部工作流程清潔部工作流程各部門工作流程各部門工作流程制定各部門制度員工手冊員工手冊公司管理概念公司管理概念公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)勞動條例勞動條例員工守則員工守則員工福利員工福利職業(yè)環(huán)境職業(yè)環(huán)境獎罰條例獎罰條例安全守則安全守則員工宿舍規(guī)章制度員工宿舍規(guī)章制度員工考勤制度員工考勤制度制定各

10、部門制度美容部美容部管理規(guī)范管理規(guī)范顧問部輪客及分配制度顧問部輪客及分配制度美容師輪牌制度美容師輪牌制度美容師坐牌制度美容師坐牌制度顧問績效與薪資提成方案顧問績效與薪資提成方案前臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)前臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)顧問部工作規(guī)范顧問部工作規(guī)范顧問間物品擺放規(guī)定顧問間物品擺放規(guī)定美容房物品擺放規(guī)定美容房物品擺放規(guī)定員工資料管理要求員工資料管理要求美容部各崗位專業(yè)度準(zhǔn)則美容部各崗位專業(yè)度準(zhǔn)則顧問部日常行為規(guī)范顧問部日常行為規(guī)范工作問責(zé)及匯報制度工作問責(zé)及匯報制度收銀員處罰制度收銀員處罰制度休息室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)休息室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)顧客檔案管理要求顧客檔案管理要求資產(chǎn)管理操作流程資產(chǎn)管理操作流程會員接待流程會員接待流程會員生日

11、贈送操作流程會員生日贈送操作流程制定各部門制度培訓(xùn)部培訓(xùn)部管理體系管理體系美容培訓(xùn)部管理程序美容培訓(xùn)部管理程序各部門培訓(xùn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)各部門培訓(xùn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)會所儀器及項目培訓(xùn)會所儀器及項目培訓(xùn)費用評估標(biāo)準(zhǔn)費用評估標(biāo)準(zhǔn)制定各部門制度財務(wù)部財務(wù)部管理方案管理方案財務(wù)管理體系財務(wù)管理體系財務(wù)管理目錄財務(wù)管理目錄財務(wù)表格財務(wù)表格倉庫物品盤存表倉庫物品盤存表供應(yīng)商登記、評估表供應(yīng)商登記、評估表領(lǐng)用消耗物品月結(jié)表領(lǐng)用消耗物品月結(jié)表物品出庫單物品出庫單物品請購領(lǐng)用單物品請購領(lǐng)用單物品入庫單物品入庫單財務(wù)部管理職責(zé)財務(wù)部管理職責(zé)制定各部門制度顧問部顧問部銷售手冊銷售手冊客人咨詢溝通標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)客人咨詢溝通標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)如

12、何成為行業(yè)頂尖銷售如何成為行業(yè)頂尖銷售電話咨詢溝通話術(shù)電話咨詢溝通話術(shù)顧問銷售技巧顧問銷售技巧了解客戶需求了解客戶需求顧客問題解答顧客問題解答制定各部門制度預(yù)訂部預(yù)訂部培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊預(yù)定各類表格統(tǒng)計規(guī)范預(yù)定各類表格統(tǒng)計規(guī)范預(yù)定表排客使用規(guī)范預(yù)定表排客使用規(guī)范預(yù)訂員懲罰標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂員懲罰標(biāo)準(zhǔn)接聽電話準(zhǔn)則及注意事項接聽電話準(zhǔn)則及注意事項預(yù)訂部使用各類表格預(yù)訂部使用各類表格預(yù)定電話話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定電話話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開業(yè)前期定位開業(yè)前期定位制定各部門制度收銀員收銀員培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊收銀員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)收銀員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)收銀員個工作范圍收銀員個工作范圍各類辦公用品使用培訓(xùn)各類辦公用品使用培訓(xùn)收銀員、顧問、主管檢查大卡

13、流程收銀員、顧問、主管檢查大卡流程工作單、收銀單領(lǐng)用、歸還流程工作單、收銀單領(lǐng)用、歸還流程會員卡登記、復(fù)核流程標(biāo)準(zhǔn)會員卡登記、復(fù)核流程標(biāo)準(zhǔn)新客開卡流程標(biāo)準(zhǔn)新客開卡流程標(biāo)準(zhǔn)老客轉(zhuǎn)卡續(xù)卡流程標(biāo)準(zhǔn)老客轉(zhuǎn)卡續(xù)卡流程標(biāo)準(zhǔn)會員卡報表填寫標(biāo)準(zhǔn)會員卡報表填寫標(biāo)準(zhǔn)新客單次消費買單流程新客單次消費買單流程收銀員與財務(wù)之間的交接收銀員與財務(wù)之間的交接突發(fā)事件處理要求突發(fā)事件處理要求收銀員處罰制度收銀員處罰制度會員卡及療程卡折扣扣款區(qū)別會員卡及療程卡折扣扣款區(qū)別電話溝通話術(shù)電話溝通話術(shù)制定各部門制度技術(shù)部技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)手冊標(biāo)準(zhǔn)手冊培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱美容師接待流程美容師接待流程美容師標(biāo)準(zhǔn)溝通話術(shù)美容師標(biāo)準(zhǔn)溝通話術(shù)面部護理項目

14、實操圖及標(biāo)準(zhǔn)面部護理項目實操圖及標(biāo)準(zhǔn)身體項目實操圖身體項目實操圖儀器類實操圖及操作標(biāo)準(zhǔn)儀器類實操圖及操作標(biāo)準(zhǔn)美容師考核流程標(biāo)準(zhǔn)美容師考核流程標(biāo)準(zhǔn)美容師實操問題解答美容師實操問題解答制定各部門制度配料部配料部培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊配料師禮儀規(guī)范配料師禮儀規(guī)范配料師崗位職責(zé)配料師崗位職責(zé)配料標(biāo)準(zhǔn)及流程配料標(biāo)準(zhǔn)及流程配料師申請流程配料師申請流程配料部各類表格配料部各類表格配料部獎罰制度配料部獎罰制度制定各部門制度清潔部清潔部培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊清潔員整體形象規(guī)范清潔員整體形象規(guī)范清潔員工作范圍和職責(zé)清潔員工作范圍和職責(zé)各區(qū)域物品衛(wèi)生清潔規(guī)范各區(qū)域物品衛(wèi)生清潔規(guī)范各類清潔用具使用規(guī)范各類清潔用具使用規(guī)范清潔員日

15、程工作內(nèi)容清潔員日程工作內(nèi)容會所物品清潔和保養(yǎng)會所物品清潔和保養(yǎng) 清潔部獎罰制度清潔部獎罰制度清潔部每日工作程序清潔部每日工作程序清潔員的實操培訓(xùn)清潔員的實操培訓(xùn)清潔與各部門之間的配合清潔與各部門之間的配合制定各部門制度各種各種管理表格管理表格客服部各類管理表格客服部各類管理表格(8份）份）美容部各類管理表格（美容部各類管理表格（8份）份）前臺部各類管理表格（前臺部各類管理表格（10份）份）培訓(xùn)部各類管理表格（培訓(xùn)部各類管理表格（8份）份）人力資源部各類管理表格（人力資源部各類管理表格（8份）份）八 制定董事手冊聘任、離任程序聘任、離任程序董事權(quán)責(zé)董事權(quán)責(zé)董事守則董事守則董事福利董事福利九 培

16、訓(xùn)員工崗位培訓(xùn)員工崗位培訓(xùn)工作流程指導(dǎo)工作流程指導(dǎo)員工儀容準(zhǔn)則員工儀容準(zhǔn)則各部門交接流程新客接待新客接待會所經(jīng)理培訓(xùn)會所經(jīng)理培訓(xùn)技術(shù)主管培訓(xùn)技術(shù)主管培訓(xùn)美容顧問培訓(xùn)美容顧問培訓(xùn)美容師培訓(xùn)美容師培訓(xùn)美體師培訓(xùn)美體師培訓(xùn)BOOKING、清潔、行政等培訓(xùn)、清潔、行政等培訓(xùn)十十 市場推廣市場推廣制定市場定位制定市場定位制定市場策略制定市場策略宣傳手法宣傳手法媒體運用媒體運用投資和管理上高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、投資和管理上高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、針對高端女性消費者提供高品質(zhì)、針對高端女性消費者提供高品質(zhì)、奢華體驗及一站式服務(wù)奢華體驗及一站式服務(wù)高端私人會所品牌打造高端私人會所品牌打造領(lǐng)先的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略領(lǐng)先的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略企業(yè)文化手冊、店堂促銷企業(yè)文化手冊、店堂促銷優(yōu)惠活動、商家聯(lián)盟、開業(yè)前預(yù)售優(yōu)惠活動、商家聯(lián)盟、開業(yè)前預(yù)售DM雜志直投、報紙廣告、燈箱廣告、店內(nèi)雜志直投、報紙廣告、燈箱廣告、店內(nèi)POP組合組合十一 完成各部門檢測各部門檢測 行政總裁行政總裁 驗收各項工作驗收各項工作各部