企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)踐版

1、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)（實(shí)踐版）實(shí)用測(cè)試工具 1性格解析法活潑型的優(yōu)點(diǎn)： 創(chuàng)意豐富 表達(dá)力強(qiáng) 熱情力量型的優(yōu)點(diǎn)： 迅速抉擇、快速反應(yīng) 喜挑戰(zhàn)、能迅速完成工作 領(lǐng)導(dǎo)力完美型的優(yōu)點(diǎn)： 留意細(xì)節(jié)，思考深刻 記錄、作圖、制表 分析別人弄不清的問(wèn)題和平型的優(yōu)點(diǎn)： 促成團(tuán)結(jié)、調(diào)解紛爭(zhēng) 平靜風(fēng)暴的人選 例行性工作活潑型的弱點(diǎn)： 混亂無(wú)秩序 健忘 情緒波動(dòng)大力量型的弱點(diǎn)： 急燥 難以溝通和接近 魯莽完美型的缺點(diǎn)： 過(guò)于敏感挑剔 瞻前顧后不果決 缺乏感召力與推動(dòng)力和平型的弱點(diǎn) 被動(dòng)、遲緩 安于現(xiàn)狀 消極退縮討論題：性格類(lèi)型與職業(yè)傾向性。實(shí)用測(cè)試工具2管理者公文測(cè)試:公文測(cè)驗(yàn)案例：假定您是某合資食品公司的總經(jīng)理

2、，下面的任務(wù)都要求您一個(gè)人單獨(dú) 完成。今天是5月18日您到局里開(kāi)了一天的會(huì)議剛回來(lái)，已經(jīng)是 下午4 : 40。您的辦公桌上有一堆文件，您最好在5: 00點(diǎn)前處理完畢，因?yàn)槟鷮⑷ケ本﹨⒓尤珖?guó)食品衛(wèi)生鑒定會(huì)，機(jī)票已經(jīng)訂好，司機(jī) 小王5 : 00來(lái)接您去機(jī)場(chǎng)，您要 5月24日才能回到您的辦公室辦公。 您公司的主要產(chǎn)品是星星牌系列食品，產(chǎn)品市場(chǎng)需求量很大，正打算 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。好，您現(xiàn)在可以開(kāi)始工作了。公文1關(guān)于加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作的報(bào)告賈總：職工教育是開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)人才的重要途徑，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的可靠保 證。我公司百分之五十的職工沒(méi)有達(dá)到大專(zhuān)程度，基礎(chǔ)知識(shí)缺乏，業(yè)務(wù)方 面實(shí)際操作水平低，多數(shù)管理人員業(yè)務(wù)

3、水平低，且缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 的知識(shí)。如果不改變這種狀況就很難掌握先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，就不能管好 現(xiàn)代化的企業(yè)，就不能消除人力、物力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)，也就難以大幅 度提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。我公司雖然生產(chǎn)任務(wù)很重，但提高職工的素質(zhì)也是勢(shì)在必行的。所 以有必要把干部、職工最大限度地組織起來(lái)，有計(jì)劃地進(jìn)行態(tài)度觀念、文 化、技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，我們計(jì)劃在 5月20日下午3： 00-5 : 00舉行培訓(xùn)協(xié) 調(diào)大會(huì)，到時(shí)將請(qǐng)您岀席并為大會(huì)講話，以引起有關(guān)人員的高度重視，完 成我們的培訓(xùn)計(jì)劃，從而為企業(yè)發(fā)展作岀貢獻(xiàn)。致禮培訓(xùn)部：田二平1999. 5. 17公文2賈總：工商銀行的趙行長(zhǎng)來(lái)電話約您商量有關(guān)5000萬(wàn)元貸款

4、到期后再延長(zhǎng)轉(zhuǎn)期3個(gè)月的有關(guān)問(wèn)題。他約您于明天下午3: 00在陽(yáng)光酒店與您會(huì)談， 能 否赴約請(qǐng)您通知趙行長(zhǎng)。財(cái)務(wù)部：張杰99. 5. 18公文3賈總：接到湖南聯(lián)營(yíng)廠劉廠長(zhǎng)的長(zhǎng)途電話：原定于本月20日舉行的開(kāi)工典禮，因遇到一些棘手問(wèn)題尚未解決，決定延期舉行。此致敬禮助理：王平5月18日下午3: 00公文4賈總：從本報(bào)度財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)看，這個(gè)月底應(yīng)收款為500萬(wàn)元，應(yīng)付款為250萬(wàn)，應(yīng)歸還銀行貸款200萬(wàn)元，現(xiàn)銀行帳面余額為 250萬(wàn)元，從報(bào)表情況來(lái) 看，本季度銷(xiāo)售情況雖然比較好，但銷(xiāo)貨款回收不理想，上海食品二店的銷(xiāo) 貨款至今還未匯來(lái)。應(yīng)收款項(xiàng)只能收回10%，因此本月的工資和獎(jiǎng)金沒(méi)有辦 法支付。而5月

5、25日是工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的日期，如果到時(shí)職工領(lǐng)不到工資 和獎(jiǎng)金，將會(huì)產(chǎn)生不良的后果。如何解決這一問(wèn)題，請(qǐng)您盡快作岀決定。財(cái)務(wù)部：張杰1999. 5. 18公文5賈總：暑期高溫就要到了，一車(chē)間提岀要解決他們車(chē)間里的降溫設(shè)備問(wèn)題。二車(chē)間和三車(chē)間都裝有空調(diào)，由于一車(chē)間的空間太大， 少量空調(diào)不起什么作用，而多裝的話需要的資金太多，這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有解決。為此，一車(chē)間的 職工意見(jiàn)很大，他們認(rèn)為很不合理，對(duì)他們很不公平，他們提出今年如果不 解決降溫設(shè)備問(wèn)題，他們將集體提岀抗議，如果再不解決，他們將集體怠工, 您看怎樣解決這一問(wèn)題？生產(chǎn)部：陸唯文5月18日公文6賈總：今天下午，公司外方經(jīng)理比爾瓊斯在車(chē)間檢查工作

6、時(shí)發(fā)現(xiàn)操作工小王在打瞌睡，他極為惱火，操著生硬的中國(guó)話用精魯?shù)恼Z(yǔ)言訓(xùn)斥、謾罵小王， 語(yǔ)言極為難聽(tīng)，并決定扣發(fā)小王的當(dāng)月工資并罰款100元。這件事引起全車(chē)間工人的強(qiáng)烈反響。他們議論說(shuō)：“小王有錯(cuò)該批評(píng)，但不該訓(xùn)斥謾罵，經(jīng)濟(jì)懲罰也太重了。解放前，我們工人受盡洋人的欺凌，現(xiàn)在再也不能受洋人的氣?！庇械墓と苏f(shuō)：“再發(fā)生這類(lèi)事，我們要罷工?！闭?qǐng)問(wèn)該如何處理這件 事？人力資源部：李勁1998. 5. 18撰寫(xiě)職業(yè)規(guī)劃書(shū)案例 1案例：職業(yè)規(guī)劃書(shū)小 奚 ， 男 ， 21 歲 ， 是 剛 從 印 刷 專(zhuān) 科 學(xué) 校 印 刷 技 術(shù) 專(zhuān) 業(yè) 畢 業(yè) 的 大專(zhuān)生。已畚加了入職培訓(xùn)：1、公司背 景、沿革及發(fā) 展願(yuàn)景關(guān)

7、鍵字：背景：沿革：發(fā)展願(yuàn)景2、公司組 織架構(gòu)、崗位 架構(gòu)及職務(wù)分類(lèi)、 分等介 紹。關(guān)鍵字：職務(wù)分類(lèi)：公司各崗位按工作性質(zhì)分爲(wèi)：管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、操作類(lèi)。生産管理類(lèi)：總經(jīng)理生産副總經(jīng)理生産部經(jīng)理車(chē)間主 任工段長(zhǎng)班 組長(zhǎng)技術(shù)類(lèi)：總經(jīng)理工藝總監(jiān)工藝師助理工藝師工藝員操作類(lèi)：膠印機(jī)長(zhǎng)膠印二手膠印三手膠印工3、其他培 訓(xùn)項(xiàng)目（略）培訓(xùn)結(jié)束後，人力資源部開(kāi)發(fā)組劉老師按要求找小奚單獨(dú)談 話。當(dāng)?shù)玫叫∞蓪?duì)公司發(fā)展規(guī)劃和願(yuàn)景的肯定之後，劉老師對(duì)小奚 進(jìn)行了性格測(cè)試及血型分析。小奚的血型爲(wèi)“0”型，性格測(cè)試的結(jié) 果爲(wèi)“力量型” 。 此 類(lèi)型性格特徵如下：優(yōu)勢(shì)特徵 ：富於冒險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)性、反應(yīng)敏捷、積極、坦率、自

8、信、執(zhí)著、獨(dú)立、 果斷、意志堅(jiān)定。劣勢(shì)特徵：專(zhuān)橫、急躁、自負(fù)、魯莽、易怒、頑固。劉老師將分析結(jié)果與小奚作了坦率的交流， 並認(rèn)真聽(tīng)取了小奚 自己的想法。 然后做出如下職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃書(shū)1、姓名：奚向川2、職務(wù)：生産部見(jiàn)習(xí)生3、規(guī)劃階段：三年4、規(guī)劃導(dǎo)師：劉士才5、總目標(biāo)：生産部經(jīng)理發(fā)展路線：1、膠印工（二年）膠印機(jī)長(zhǎng)（一年）膠印工段長(zhǎng) （一年）印刷車(chē)間主任（一年）調(diào)度（一年） 經(jīng)理助理（一年）生産部經(jīng)理階段目標(biāo)： 三年之內(nèi)達(dá)到膠印工段長(zhǎng)之任職能力。2、自我分析優(yōu)勢(shì)：（1）通 過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì) 機(jī)械原理、質(zhì)量檢測(cè)等 專(zhuān) 業(yè)知識(shí)有了系統(tǒng)理性的認(rèn)識(shí)；（2）性 格外向、責(zé)任感強(qiáng)、喜 歡與人溝通和交

9、流、反應(yīng) 敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、不怕吃苦和挫折。劣勢(shì)：（1）缺乏設(shè) 備操作經(jīng)驗(yàn)；（2）對(duì)企業(yè)生産運(yùn)作和管理缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（3）做事急躁、缺乏耐心及與人溝通的技巧。3、職場(chǎng)分析優(yōu)勢(shì)：（1）公司正處于高速擴(kuò) 張階段，學(xué) 習(xí)和提升機(jī)會(huì)較多。（2）車(chē)間管理人員和大部分機(jī)臺(tái)操作人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富， 但文化水平較低，理論知識(shí)較為缺乏，潛力有限。（3）生產(chǎn)系 統(tǒng)中高層管理人員理論 知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很豐 富，是很好的職場(chǎng)尊師。劣勢(shì)：（1）公司成立時(shí)間短，擴(kuò)張快，還未形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。（2）公司各項(xiàng)管理規(guī)程尚未完善，很多問(wèn)題靠個(gè)人既有的經(jīng)驗(yàn)解決，如不能很好的協(xié)調(diào)和溝通，將會(huì)事倍功半。4、要達(dá)成目標(biāo)所需要的努力要熟練掌

10、握印刷工段最先進(jìn)的工藝與技術(shù)，各項(xiàng)達(dá)標(biāo)。 要瞭解各種膠印設(shè)備的操作規(guī)程，能排除常見(jiàn)故障。 要學(xué)習(xí)並掌握基本的現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)。 學(xué)習(xí)掌握人際溝通和協(xié)調(diào)技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)才能。5、執(zhí)行及反饋由本人將目標(biāo)細(xì)分到每月、每周，定期作出每周、每月工作 小結(jié)，對(duì)照目標(biāo)找出差距進(jìn)行改善。每月找一次機(jī)會(huì)同規(guī)劃 導(dǎo)師進(jìn)行心得交流。導(dǎo)師每月找本人的領(lǐng)導(dǎo)和同事瞭解本人的工作情況，將瞭解 結(jié)果同本人進(jìn)行交流。按績(jī)效考核管理規(guī)定由生産部和人力資源部對(duì)本人的工作情 況提岀考評(píng)意見(jiàn)，本人參照考評(píng)意見(jiàn)進(jìn)行改善。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，定期將個(gè)人的培訓(xùn)需求計(jì)劃 提交人力資源部。職業(yè)規(guī)劃書(shū)的意義一一案例2職業(yè)生涯規(guī)劃說(shuō)明書(shū)受職業(yè)生涯

11、規(guī)劃人姓名部門(mén)時(shí)間段年至年T L通訊設(shè)備股份有限公司二00 年 月 日、基本情況姓名曾用名性別民族昭八、片出生日期籍貫戶(hù)口所在地身份證號(hào)碼家庭住址、郵政編碼參加工間時(shí)間學(xué)歷學(xué)校名稱(chēng)/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起止年 月專(zhuān)業(yè)及證書(shū)學(xué)習(xí)形式學(xué) 歷 及 專(zhuān) 業(yè) 培 訓(xùn)工 作 經(jīng) 歷何年何月至何年何月任職單位任何職務(wù)/崗位證明人聯(lián)系方式家 庭 主 要 成 員姓名與本人關(guān)系工作單位二、測(cè)評(píng)分析1人格特質(zhì)：有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲望，良好的合作精神，以極其靈活的思維與處 事風(fēng)格與人相處，對(duì)工作有責(zé)任感，有極其強(qiáng)力的自制能力，并 重印象，容易接受社會(huì)化程序。2. 管理技能：善于組織活動(dòng)，并能細(xì)致，全面思考問(wèn)題，決策果斷，比較注重現(xiàn)象

12、與工作中積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在管理工作中。3. 人際技能：情緒商數(shù)較高，感知能力特強(qiáng)，有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力。4. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：在系統(tǒng)的人力資源理論知識(shí)尚有欠缺，但在人力資源專(zhuān)業(yè)操作上有較全面工作方法。5. 動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀：態(tài)度真實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，目的明確，但較理想化。三、生涯機(jī)會(huì)評(píng)估分析1. 組織發(fā)展戰(zhàn)略：T L通訊設(shè)備股份有限公司是通訊行業(yè)第一家上市公司， 是集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的具有相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的中國(guó)最大的 電話機(jī)企業(yè)，公司將運(yùn)用品牌戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，著力于市場(chǎng) 開(kāi)拓，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)制造及經(jīng)營(yíng)管理的全方位擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn) 由傳統(tǒng)電話機(jī)領(lǐng)域向高科技通訊終端產(chǎn)品和系統(tǒng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn) 變。保持通訊市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。戰(zhàn)略目標(biāo)如

13、下：時(shí)間經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年產(chǎn)量（萬(wàn)臺(tái)）銷(xiāo)售額（億元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）創(chuàng)匯（萬(wàn)美元）2. 人力資源需求：努力滿(mǎn)足人才的需求，TCL通訊秉承“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的理念，堅(jiān)持“以人為本”管理。為員工提供寬松和良好的發(fā)展前景，在實(shí)踐組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓, 產(chǎn)品研發(fā)，經(jīng)營(yíng)管理等人才的需求規(guī)劃如下：時(shí)間 數(shù) 人才隊(duì)泳x量2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年管量人才研發(fā)人才技術(shù)人才營(yíng)銷(xiāo)人才3.生涯機(jī)會(huì)評(píng)估分析:四. 三年生涯目標(biāo)1. 職業(yè)選擇方向的分析。 以性格、氣質(zhì)、個(gè)性上，從其自我申報(bào)及面談分析，其選擇人力資源職業(yè),

14、有助于事業(yè)上的發(fā)展，適合于人力資源職業(yè)匹配。 個(gè)人興趣上傾向于對(duì)人的研究、管理、開(kāi)發(fā)。 其有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備對(duì)做好此職業(yè)的前提條件及關(guān)鍵因素。2. 生涯路線選擇：以行政管理方向發(fā)展，作為自己的生涯路線。3. 三年生涯目標(biāo)：行政人事部副經(jīng)理或人力資源部副經(jīng)理職務(wù)。4. 人生終極目標(biāo)：創(chuàng)業(yè)兼企業(yè)培訓(xùn)講師。五. 行動(dòng)計(jì)劃1. 工作崗位發(fā)展路線2. 繼續(xù)教育培訓(xùn)發(fā)展路線每年聽(tīng)12次本學(xué)科學(xué)術(shù)報(bào)告講座每年接受23次本專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3）計(jì)劃（略）六評(píng)質(zhì)與回饋（略）附： 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表圖一 人力規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖二 職業(yè)生涯規(guī)劃要素關(guān)系圖三 生涯發(fā)展視窗圖四 職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖五 職業(yè)生涯行動(dòng)申報(bào)表圖六 面

15、談手冊(cè)圖七 職業(yè)生涯路線圖圖八 職業(yè)生涯路線分析過(guò)程圖圖九 職業(yè)生涯發(fā)展管理圖圖十職業(yè)生涯管理角色一覽表十-職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表性名性另y年齡政治面目現(xiàn)工作部門(mén)現(xiàn)任職務(wù)到職年限現(xiàn)有職稱(chēng)到職年限個(gè)人因素 分析結(jié)果環(huán)境因素 分析結(jié)果職業(yè)選擇生涯路線 選擇職來(lái)生涯目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)完成時(shí)間中期目標(biāo)完成時(shí)間短期目標(biāo)完成時(shí)間完成短期目標(biāo)計(jì)劃與措施完成中期目標(biāo) 計(jì)劃與措施所在部門(mén)主管 意見(jiàn)人力資源開(kāi)發(fā) 部門(mén)意見(jiàn)圖二人力規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖圖三職業(yè)生涯規(guī)劃要素關(guān)系圖圖四員工個(gè)人知道員工個(gè)人不知道A二 1II1C主管知道主管不知道在個(gè)人與公司組織的關(guān)系中，有些部分 A是個(gè)人與主管都知道，有些部分 B主管知道，而員工不知道

16、，有些部分 C是屬個(gè)人的潛力，個(gè)人知道，而主管 不知道，有些部分D是主管與部屬均不知道的部分。生涯發(fā)展視窗圖當(dāng)員工開(kāi)始寫(xiě)個(gè)人事業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，以下列的問(wèn)句回答對(duì)象，來(lái)填寫(xiě)規(guī)劃 的內(nèi)容。(1) 首先畫(huà)一條線，代表你的一生，在這條線的某處畫(huà)一個(gè)“X”，代表現(xiàn)在 你所在的時(shí)間位置。(2) 在“X”下面列出，你個(gè)人的目標(biāo)、目前工作的角色、價(jià)值觀、責(zé)任、特 質(zhì)、需求及期望等等，只要想到能說(shuō)明“我是準(zhǔn)”的事情、現(xiàn)象、狀況或 心態(tài)，都可以列出。這些項(xiàng)目可以寫(xiě)在一張紙上，也可分別寫(xiě)在不同的小 卡片上。然后再將這些項(xiàng)目按個(gè)人的想法，以?xún)?yōu)先順序或重要性排列起來(lái)。(3) 然后根據(jù)上述的項(xiàng)目，來(lái)回答下列的問(wèn)題a、哪些是

17、暫時(shí)的？哪些是永遠(yuǎn)的？b、哪些項(xiàng)目，你希望包含在你末來(lái)規(guī)劃中？哪些項(xiàng)目，你希望摒除掉？c、是否還有哪些項(xiàng)目你想再加入或修改？4）、根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人的感受，回答下列問(wèn)題：a過(guò)去曾有哪些事情，讓自己很興奮，希望再有機(jī)會(huì)嘗試？或許這些事 情應(yīng)列入你末來(lái)的計(jì)劃中。b、你覺(jué)得工作上，哪方面最能得心應(yīng)手？哪些技術(shù)，你最強(qiáng)？哪些人際并系你處理得最好？c、把你的現(xiàn)況及你對(duì)工作的期望列出來(lái)，你覺(jué)得你需要什么？哪些東要你需要去學(xué)習(xí)？d、你心中最想做什么事？你希望將來(lái)的工作是什么樣子的？你心中理想 的工作、人際并系是什么樣子？e、什么工作，你現(xiàn)在必須停止？什么工作，你現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始著手？f、有哪些資源，你尚末充分

18、利用或目前誤用或是你根本不需要用了？g、在你計(jì)劃中，彈性在哪里？你的理想行不通，你的次要的選擇是什么？5）從現(xiàn)在起，每天寫(xiě)日記，自我反省，自我思索，從文字中去了解自己的感 受及價(jià)值觀。6）描述理想工作應(yīng)有哪些資源可以運(yùn)用，哪些資源是你可以掌握的，哪些資 源的獲得，你需要他人的協(xié)助。7）將以上的理想，用步驟及先后順序排列起來(lái)。當(dāng)員工寫(xiě)了個(gè)人事業(yè)生涯規(guī)劃，一定要經(jīng)過(guò)主管過(guò)目及討論，該規(guī)劃案是否可行？與公司目標(biāo)的方向是否一致？主管能在其中扮演何種角 色？公司能提供何種支援或機(jī)會(huì)？經(jīng)過(guò)逐項(xiàng)的詳細(xì)討論及修正后， 第一份 由員工個(gè)人保存，第二份由主管保留，第三份送人事部審查后，存入個(gè)人 資料檔案中。員工與

19、主管討論過(guò)程中，應(yīng)將規(guī)劃內(nèi)容轉(zhuǎn)變成具體的行動(dòng)方 案，如提供教育訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，升遷輪調(diào)動(dòng)及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，等等。但規(guī)劃內(nèi) 容的執(zhí)行，必須在當(dāng)時(shí)公司的現(xiàn)況許可下進(jìn)行，員工應(yīng)有所認(rèn)知，即視當(dāng) 時(shí)現(xiàn)況，規(guī)劃內(nèi)容可以修改以附和公司最大的利益，公司有前途，個(gè)人才 可以談前途，所以企業(yè)內(nèi)的員工生涯規(guī)劃是有一定規(guī)范要遵守的。圖五組織需要匹配過(guò)程個(gè)人需要職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖表六職業(yè)生涯行動(dòng)計(jì) 劃申報(bào)表姓名部門(mén)填寫(xiě)日期年 月曰本人保管本表由那些希望申報(bào)者填寫(xiě) 已經(jīng)申報(bào)過(guò)的內(nèi)容不必重 復(fù)申報(bào)。 本表流程：本人填寫(xiě) 一交給上司填寫(xiě)一返回本人保管1 .過(guò)去 一年取 得的成 績(jī)1.過(guò)去一年所從事的主要工作成績(jī)主要工作主 要成 績(jī)

20、2.過(guò)去一年能力提咼情況（在相應(yīng)中處打“）曾作 出過(guò)努 力并獲 得提高 的方面能 力提 高情 況提咼很多提咼較我 一般沒(méi)怎么提咼完全沒(méi)有提咼事實(shí)與理由3.其他實(shí)績(jī)改進(jìn) 或改善 工作方 面質(zhì) 量方 面成 本或 消耗 方面續(xù)表II現(xiàn)狀4.現(xiàn)在的工作與工作場(chǎng)情況（在相應(yīng)處中打“"”）工作情況工作場(chǎng)所情況a.b.C.ABC.太難較難 正合適 較容易 太容易負(fù)擔(dān)過(guò)重 負(fù)擔(dān)較重 一般 較輕 太較松有很大冋題有點(diǎn)冋題還可以沒(méi)有什么問(wèn)題完全沒(méi)問(wèn)題充滿(mǎn)活力 較有活力 一般沒(méi)什么活力 完全沒(méi)有活力能充分合作大致能合作還行不太能合作完全不能合作完全有希望 大體有希望 很難說(shuō)沒(méi)多大希望 根本沒(méi)希望你對(duì)工作的

21、意見(jiàn)和建議你對(duì)工作場(chǎng)所的意見(jiàn)和建議在職業(yè)生涯中，自認(rèn)為在職務(wù)工作、知識(shí)、 技能和經(jīng)驗(yàn)方面具有哪些方面你是否認(rèn)為在工作中發(fā)揮了能力III .今 后一年 目標(biāo)任 務(wù)和自 我開(kāi)發(fā) 目標(biāo)5今后一年所從事的工作以及自我開(kāi)發(fā)上的主要課題（按5W1H進(jìn)行設(shè)計(jì)，即何事、何時(shí)、何地、怎樣進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)）今后 的主要 工作任 務(wù)目標(biāo)達(dá)到目 標(biāo)、完成 任務(wù)需要 作出的努 力（課題）6自我工作能力評(píng)價(jià)（對(duì)照，檢查）評(píng)價(jià)要素評(píng)方長(zhǎng)處（事實(shí)依據(jù)）短處（事實(shí)依據(jù)）知 識(shí)能 力知識(shí)技能經(jīng) 驗(yàn)性 能力判斷力創(chuàng)造力組織力表達(dá)力計(jì)劃力7對(duì)上司的希望和要求（包括希望得到指導(dǎo)和幫助的有關(guān)內(nèi)容）上司意見(jiàn)和評(píng)語(yǔ)（事實(shí)依據(jù)或理由根據(jù)）年 月日

22、印表八面談手冊(cè)（示例）1 面談開(kāi)端的好壞，將影響面談局面，因此，必須充分注意從何入手開(kāi)始面談。開(kāi)場(chǎng)白接近話題的方法（例舉）從個(gè)人私事方面引 出話題從本人的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)入手展開(kāi)面談。（如近來(lái)釣魚(yú)水平是否有長(zhǎng)進(jìn)？）從本人的健康狀況入手，開(kāi)始面談，（如早些時(shí)候聽(tīng)說(shuō)你身體欠佳， 近來(lái)怎樣）？ 從現(xiàn)實(shí)的生活，包括家庭生活、生活環(huán)境和生活質(zhì)量方面入手，（如父母身體還好嗎？）從本人的性格屬性方面入手，（如最近你工作得不錯(cuò)呀?。膶?lái)的希望入手，進(jìn)行交談。（如今后在未來(lái)的人生方面有什么打算呢？）請(qǐng)談?wù)剬?duì)本部門(mén)現(xiàn)狀與未來(lái)的見(jiàn)解，（如近來(lái)本部門(mén)生產(chǎn)率低于其他部門(mén)，想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)。）請(qǐng)談?wù)剬?duì)本企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)的見(jiàn)

23、解，（如XX競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)近來(lái)有所變革，你認(rèn)為哪些方面發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？）請(qǐng)談?wù)劚救嗽诮邮芙逃矫嬗心男┫Ｍ?，（如你參加是否希望某種講座？為什么？）從“上司評(píng)價(jià)”與“部下評(píng)價(jià)”的差距中入手，（如我對(duì)你的評(píng)價(jià)似乎嚴(yán)格了些，你認(rèn)為呢？）從確認(rèn)職責(zé)入手，（如你已經(jīng)晉升為班長(zhǎng)了，作為班長(zhǎng)，你今后一年打算怎么 干？）從改善工作入手，（如你的提的建議和方案是否行得通？）從工作現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題不滿(mǎn)出發(fā)，轉(zhuǎn)入話題，（如有人認(rèn)為本部門(mén)溝通不好，你覺(jué)得如何？）2 對(duì)性格、資歷和態(tài)度不冋的部下，如何米取不冋的基調(diào)，造成不冋的氣氛，展開(kāi)面談?lì)愋驼归_(kāi)面談的要點(diǎn)備注啟發(fā)型首先承認(rèn)和肯定成績(jī)，予以表?yè)P(yáng)和贊許。對(duì)存在的問(wèn)題和不足，不

24、由上司直接說(shuō)出來(lái)；而是 通過(guò)啟發(fā)、誘導(dǎo)、暗示、提示和點(diǎn)撥，讓部下自我 認(rèn)識(shí)、自我覺(jué)悟，進(jìn)而自我反省。對(duì)如何改進(jìn)錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，不直截了當(dāng)?shù)赜枰灾?出；而是通過(guò)部下自我反省、雙方商討，由部下本 人提出解決對(duì)策。面向激勵(lì)。這是一種基本的類(lèi)型， 差不能能適合任何性 格、資歷和態(tài)度的人。續(xù)表情感型在尊重對(duì)方人格的前提下，或褒揚(yáng)，或呵叱，“喜笑怒罵皆成文章”，以真情實(shí)意打動(dòng)對(duì)方，推進(jìn)面談適合于那些自尊心 很強(qiáng)或老資格的 人。鞭策型以前所未有的嚴(yán)厲態(tài)度，予以訓(xùn)斥和無(wú)情鞭策；給對(duì)方 以強(qiáng)烈的震憾，給對(duì)方以強(qiáng)大的壓力， 以求對(duì)方的奮起 和覺(jué)醒。適合于那些缺乏干 勁，沒(méi)有壓力或幼 雅的人3 對(duì)那些觀念、姿態(tài)不冋

25、的部下，如何把握測(cè)重，展開(kāi)面談在面談過(guò)程中應(yīng)該注意分寸，對(duì)那些責(zé)任心很高、問(wèn)題意識(shí)很強(qiáng)的以及以往工作業(yè)績(jī)很高的 人。不必面面俱到，給予詳細(xì)的指導(dǎo)；只需予以信任，提出要求，由他本人去作出努力。重要的是如何依據(jù)事實(shí)，去對(duì)不冋觀念、姿態(tài)的人作出區(qū)別；具體方法就是按下列問(wèn)題作出 判斷，以確定面談的測(cè)重和內(nèi)容。 是否只要完成現(xiàn)在所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶涂梢粤四?，還是應(yīng)該擴(kuò)大其工作范圍， 或提出更高的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。 增加工作量、擴(kuò)大職責(zé)范圍或提高工作目標(biāo)書(shū)何種程度為宜。 給予何種期望和要求，予以何種開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)。4 為了順利進(jìn)行、展開(kāi)面談，需要糾正何種錯(cuò)誤傾向，需要建立何種觀念和對(duì)策?，F(xiàn)實(shí)中存在的錯(cuò)誤 傾向糾正的原則與

26、觀念對(duì)策與技巧進(jìn)入 面 談?dòng)捎诿嬲勲p方每日相處 在一起，彼此非常熟悉， 誤認(rèn)為沒(méi)有消除面談對(duì) 手緊張感的必要，而直截 了當(dāng)?shù)匮杆俎D(zhuǎn)入正題。在一對(duì)一進(jìn)行談話時(shí)，談話雙方往 往一反往常、自覺(jué)不自覺(jué)地認(rèn)真起 來(lái)、嚴(yán)肅起來(lái)，這是理所當(dāng)然的事， 所以，在開(kāi)始面談時(shí)有必要消除彼 此的戒備心理，制造和諧而略帶輕 松的氣氛。說(shuō)些客套話，拉拉家 常。談些工作方面無(wú)關(guān)緊要的事。注意事情、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。允 許 部 下 思 考往往會(huì)出現(xiàn)這種傾向，把 面談弄成“傳詢(xún)”，沒(méi)完 沒(méi)了提問(wèn)。提要求、不管 對(duì)方是否聽(tīng)進(jìn)去，是不已 經(jīng)接受，一個(gè)勁地說(shuō)個(gè)沒(méi) 有完。要讓部下明確理解上司的要求和希 望，并牢牢地記住，需要有足夠的 時(shí)間，

27、允許部下思考并得出相應(yīng)的 結(jié)論。在這方面來(lái)不得倉(cāng)促和馬虎。允許部下進(jìn)行認(rèn)真的 思索，讓部下得出自己 的結(jié)論。給予足夠的時(shí)間去想 一想。避免冷場(chǎng)續(xù)表適 當(dāng) 記 錄經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，整個(gè)面談自 始至終上司一個(gè)人說(shuō)，無(wú)視部下 的期望和要求，剝奪部下發(fā)言的 機(jī)會(huì)，把部下視作廢物。重要的是要讓部下產(chǎn)生工作熱情和干 勁，讓部下產(chǎn)生提高工作能力的愿望， 對(duì)上司來(lái)說(shuō)應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取并適當(dāng)記錄 部下的這種工作熱情和愿望；在實(shí)施 過(guò)程中予以核實(shí)。讓真聽(tīng)部下的意見(jiàn)記錄部下怕述愿望的要 點(diǎn)。切記不能作聽(tīng)寫(xiě)。共 同 意 識(shí) 的 建 立一些上司在面談中對(duì)談話中涉及到的某些事情特別感興趣， 尤 其是那些陰暗的、不光彩的事，刨根

28、問(wèn)底、窮追不舍，面談的宗旨是搞好工作， 提高生產(chǎn)率， 提高業(yè)績(jī)，需要的是上司與部下之間 的齊心協(xié)力。面談從某種意義上說(shuō)是 建立上下級(jí)之間良好關(guān)系的條件，著眼于工作、做好工作。 致力于共同努力、合作共 事。話題的轉(zhuǎn)換從面談開(kāi)始到涉及正題，從一個(gè) 正題轉(zhuǎn)另一個(gè)正題，通常要經(jīng)歷 活題的轉(zhuǎn)換；往往會(huì)因轉(zhuǎn)換話題 不自然、草率而產(chǎn)生緊張，致使 問(wèn)題得不到深入解決，停留于表 面形式而不得不結(jié)束話題，在轉(zhuǎn)換話題時(shí)切忌變音變調(diào)，越是進(jìn) 入重要的話題，越應(yīng)該顯得從容而自 然，不讓對(duì)方思想負(fù)擔(dān)加重、心情緊 張，在開(kāi)始面談時(shí)就應(yīng)設(shè) 法消除緊張空氣， 轉(zhuǎn)換問(wèn)題，力求合乎自 然且圓滑。語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要婉轉(zhuǎn)， 思路力求清晰、言談

29、需 加修飾，消除棱角。突 破 思 維 程 式往往有這種情況，一些錯(cuò)誤的觀 念頑固不化，并以不冋的形式表 現(xiàn)出來(lái)，致使老問(wèn)題一直得不到 有效解決。不僅使上司本人的努 力化為烏有，而且會(huì)招致部下的 恥笑，當(dāng)上司在面談過(guò)程中一量發(fā)現(xiàn)部下有 偏見(jiàn)，或者陷入原有錯(cuò)誤觀念之中而 咣不出來(lái)的時(shí)候，應(yīng)該打破常規(guī)，例 舉與話題有關(guān)的他方面的事實(shí)，來(lái)幫 助部下擺脫公似是而非的觀念誤區(qū)。提出某種意外的問(wèn)題引 發(fā)部下多角度、錢(qián)方位思 考問(wèn)題。對(duì)部下已經(jīng)意識(shí)到有問(wèn) 題處，不斷進(jìn)行闡述。 對(duì)部下沒(méi)意識(shí)到的方面， 提請(qǐng)注意。啟 迪 部 下 自 主意 識(shí)倘若上司米用“說(shuō)教”的方法， 采取“壓制”的態(tài)度，那么部下 自然會(huì)采取“

30、守勢(shì)”；從而壓抑 部下自尊自強(qiáng)的信念。這是經(jīng)常 出現(xiàn)的偏向。有必要啟迪部下自強(qiáng)不息、發(fā)奮圖強(qiáng) 的精神，不斷在肯定和贊揚(yáng)中深入話 題，在相互訴說(shuō)中啟迪部下的自主精 神。越是接近話題的核心，越 要注意正面激勵(lì)。予以充分肯定，提供依據(jù) 和資料，增強(qiáng)信心。續(xù)表經(jīng)常會(huì)遇到這種傾向，不問(wèn) 情勢(shì)是否適，面談是否可以 繼續(xù)，甚至事先毫無(wú)準(zhǔn)備和 籌劃，一味強(qiáng)行進(jìn)行面談， 從不考慮在必要情況下，中 止面談。改面談的技巧和對(duì)談策。只有當(dāng)部下覺(jué)得面談是件有意義的事 的情況下，才會(huì)樂(lè)意前來(lái)接受面談。即 使面談準(zhǔn)備很充分，也會(huì)出現(xiàn)意外，諸 如身體狀況、部下態(tài)度的變化而使面談 無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去。在這種情況下，企 圖勉強(qiáng)進(jìn)行

31、，不可能會(huì)有什么好收獲 的。需要及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，及時(shí)中止面談。 日后可以重新尋找機(jī)會(huì)，按前次面談的 脈絡(luò)，繼續(xù)進(jìn)行，這也不失為是一種明 智之舉。在尋機(jī)中止面談時(shí)，切記不要 在氣氛特別不好的狀態(tài)下中 止面談。結(jié) 束 面 談?wù)?話 時(shí) 間 在 上 下 級(jí) 之 間 的 分通常一些上司在結(jié)束面談 時(shí)，草草收?qǐng)?，不作總結(jié)， 對(duì)重要談話內(nèi)容不作概括 和相互確認(rèn)，致使部下在離 開(kāi)面談現(xiàn)場(chǎng)之后，不知所 措，依然故我，我行我索， 過(guò)去的錯(cuò)誤得不到糾正。正 謂徒勞而無(wú)功，功虧一匱。通常在面談過(guò)程中是上司 說(shuō)得多，部下說(shuō)得少；一方 滔滔不絕，一方沉默寡言； 似乎上司天然為“說(shuō)客”， 部下理當(dāng)是“聽(tīng)眾”。其結(jié) 果是說(shuō)者累，聽(tīng)者倦，無(wú)濟(jì) 于事。在結(jié)束面談之際，上司應(yīng)該把事先準(zhǔn)備 的"談話要點(diǎn)"和在談話后記錄的作一 總結(jié)，上下級(jí)之間互相認(rèn)可。這樣會(huì)使 面談出現(xiàn)“乘數(shù)”效應(yīng)，一定要養(yǎng)成這 種習(xí)慣，貫徹于面談實(shí)施過(guò)程。面談的真諦，不在于顯示上司的能說(shuō)會(huì) 道，下級(jí)的唯唯諾諾。話不在多而在于 精，謙虛并不會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)者的才干。重 要的是如何通過(guò)面談