論述人力資源管理與企業(yè)發(fā)展關(guān)系

1、論述人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系從“人才是企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略”的角度我講的內(nèi)容主要是從人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略的角度論述人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，內(nèi)容分為5個(gè)方面:?1、人力資源與人力資源管理基本知識(shí)?2、人力資源管理及開發(fā)與企業(yè)發(fā)展?3、為什么說人才是我們企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略？?4、我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)工作分析?5、從員工精神的角度，共同討論：我們的工資從哪里來一、人力資源與人力資源管理管基本知識(shí)自古以來，得人者得天下。劉邦得蕭何、張良、韓信而后能勝項(xiàng)羽成就漢室霸業(yè)；劉備得諸葛亮而后與孫權(quán)、曹操成三足鼎立之勢(shì)；比爾?蓋茨曾經(jīng)說過，他只需要帶走微軟的研究團(tuán)隊(duì)，不久他就可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟這樣的

2、例子不勝枚舉，也道出了人才對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。當(dāng)今時(shí)代，人力資源無疑是企業(yè)最寶貴的資源，其他資源必須通過人的有效運(yùn)用才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。優(yōu)秀的企業(yè)都知道，人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)；是組織生存發(fā)展并始終保持競(jìng)爭力的特殊來源；是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的保證；更是企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉。可以說，企業(yè)的素質(zhì)在很大程度上取決人的素質(zhì)，企業(yè)間的競(jìng)爭實(shí)質(zhì)上就是人力資源的競(jìng)爭，人力資源對(duì)企業(yè)起著舉足輕重的作用。越來越多的企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，可以說人力資源是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的人力資源管理的開發(fā)直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。(一

3、) 人力資源的含義人力資源是二十世紀(jì)五六十年代提出來的概念，人力資源具有以下三個(gè)層面的含義： 指一個(gè)國家或地區(qū)能推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的總和。它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)指標(biāo)。進(jìn)一步可分為已直接投入建設(shè)處于勞動(dòng)年齡的人和尚未投入建設(shè)處于勞動(dòng)年齡的人。 指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力。這種能力又可分為已發(fā)揮出來的現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)生產(chǎn)力和尚未開發(fā)出來的潛在的勞動(dòng)生產(chǎn)力。 指一切具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)文化財(cái)富與提供勞務(wù)和服務(wù)能力的人。(二) 人力資源管理的含義不少有遠(yuǎn)見的企業(yè)高層管理者已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理與企業(yè)組織本身所面臨的問題有很大關(guān)系。例如，許多企業(yè)組織都面臨以下兩方面的問題：(

4、1) 人力資源成本不少管理者認(rèn)識(shí)到有效的管理不僅是管理財(cái)力和物力，更要通過人力資源管理有效地降低人力資源的使用成本。(2) 效率面對(duì)其他企業(yè)和國家的競(jìng)爭，提高效率是保證自身競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要條件，而該條件的促成，離不開有效的人力資源管理。我們更可以說，企業(yè)的衰亡主要是由于不能合理的選才、用才、育才和留才，以致不能建立和保持一個(gè)有效率、有活力的員工隊(duì)伍。這一結(jié)論的正確性不僅體現(xiàn)在現(xiàn)今社會(huì)，也必然體現(xiàn)在未來的社會(huì)。1、什么是人力資源管理?如果對(duì)管理一詞做最通俗最簡單的解釋，就是促使人把事做好人力資源管理是為了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，將適當(dāng)?shù)娜艘赃m當(dāng)?shù)姆绞椒诺竭m當(dāng)?shù)奈恢蒙?，并制定適當(dāng)?shù)恼撸惯@些

5、人發(fā)揮出最大的潛力的活動(dòng)。人力資源管理是為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策與實(shí)踐。人力資源管理是指為了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效、支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)，結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)，以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。2、人力資源管理的作用 促進(jìn)人與事的匹配，做到事得其才，人盡其用。 促進(jìn)人的需求與工作報(bào)酬的匹配，使得酬適其需，人盡其力。 增

6、進(jìn)人與人的協(xié)調(diào)合作，使得員工互補(bǔ)凝聚，團(tuán)結(jié)合作。 保證工作與工作的協(xié)調(diào)合作，使得權(quán)責(zé)有序，靈活高效，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)C3、人力資源管理目標(biāo)人力資源管理具有雙重目標(biāo)：它既要著眼于提高經(jīng)濟(jì)效率，即提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，也要著眼于提高社會(huì)效率，即提高員工的滿意度。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，因此人力資源管理的雙重目標(biāo)也具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，前者是后者所要達(dá)到的最終目的，而后者是實(shí)現(xiàn)前者的必要保證。4、人力資源管理的職能人力資源管理的基本職能是：認(rèn)識(shí)人與事對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律，能動(dòng)地推動(dòng)人與事的各自發(fā)展與優(yōu)化配合。 獲取與整合引入合適的員工并通過合理調(diào)配將其安排到最能發(fā)揮其能力的崗位上

7、。 保持與激勵(lì)通過合理的激勵(lì)制定保持員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并積極開發(fā)其潛能。 培訓(xùn)與發(fā)展通過培訓(xùn)，不斷提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)。 考核與評(píng)價(jià)通過員工的績效，評(píng)價(jià)員工的素質(zhì)。 調(diào)整與控制通過評(píng)估，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉升、解聘、調(diào)動(dòng)，保持內(nèi)外部的流動(dòng)性。二、人力資源管理及開發(fā)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系（一）人力資源開發(fā)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期，會(huì)有不同的經(jīng)營策略規(guī)劃，在不同的歷史時(shí)期，對(duì)與企業(yè)核心能力要求的變化，無論何種核心能力都依賴于人的能力有效組合，人力資源承擔(dān)著企業(yè)資源獲取與資源有效配置、管理、運(yùn)用的職能。在不同階段對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提升符合企業(yè)發(fā)展階段的各項(xiàng)能力，提升人力資

8、源的產(chǎn)出，必然為企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成，企業(yè)的發(fā)展提供有效的保障和支撐。因此，只有在清楚制訂了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃之后，才能順理成章地制訂出企業(yè)人力資源的需求、開發(fā)、評(píng)估、培訓(xùn)和儲(chǔ)備計(jì)劃，這一計(jì)劃的制訂必需考慮以下因素：1 、應(yīng)配備怎樣的人力資源才能達(dá)到公司各個(gè)發(fā)展目標(biāo)的需求？2 、員工必需具備的主要技能和崗位需求有哪些？3 、現(xiàn)有員工水平和需求的差距有哪些？4、企業(yè)現(xiàn)有人力資源是否能夠勝任未來幾年發(fā)展的需求？在同一市場(chǎng)上，在企業(yè)資源相同的條件下，有的企業(yè)迅速成長，而也有不少企業(yè)曇花一現(xiàn)，其差別也無一不是人的差別。案例：柳傳志“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”，為聯(lián)想發(fā)展提供了有效人力資源保障。柳傳志認(rèn)為自己能夠

9、成大事的重要原因之一是他掌握了以“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”為主要內(nèi)容的“管理三要素”。“建班子的主要內(nèi)容是：“一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心，第一把手應(yīng)該具備什么條件，應(yīng)該如何進(jìn)行自身修養(yǎng)？第一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員，其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？班子的成員如何進(jìn)行考核？沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍都做不出來。宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的絕癥，要杜絕一切可能產(chǎn)生宗派的因素。”定戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是：1、確定長遠(yuǎn)目標(biāo)；2、決定大致分幾個(gè)階段；3、當(dāng)前最近的目標(biāo)是什么；4、選什么道路到達(dá)；5、行進(jìn)中要不要調(diào)整方向。帶隊(duì)伍的主要內(nèi)容是：“兵會(huì)打仗嗎？兵有積極性嗎？要讓他們學(xué)會(huì)炸碉堡。事

10、業(yè)部體制、艦隊(duì)模式是不是能調(diào)動(dòng)人的積極性？規(guī)章制度定得是不是合理？另外包括激勵(lì)方式、培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)人材、企業(yè)文化等等?！蓖ㄟ^以上的故事可以看出，建立以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀念，建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，通過提升人力資源總體能力，以最終提升企業(yè)核心能力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。（二）人力資源開發(fā)的核心建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)一個(gè)企業(yè)要保持一定的市場(chǎng)份額、保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，其能夠持續(xù)發(fā)展的最關(guān)鍵因素是什么？有人認(rèn)為是雄厚的資金、高新技術(shù)，也有人認(rèn)為是生產(chǎn)規(guī)模、品牌質(zhì)量實(shí)際上都不是，因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)都不是永續(xù)的。大企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或更大的財(cái)團(tuán)加入競(jìng)爭，足以使一個(gè)資金雄厚的企業(yè)所驕傲的優(yōu)勢(shì)在一夜之間化為烏有；

11、今天的高新技術(shù)可能到明天就成為落后技術(shù)；而生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)設(shè)備等這些因素都不能保證永遠(yuǎn)強(qiáng)于對(duì)手。只有人力資源才是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，在某種意義上，它是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展和騰飛的關(guān)鍵。這樣，企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理就顯得極為重要，而建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)又是人力資源開發(fā)的核心。目前西方企業(yè)界提出了這樣一個(gè)明確的理念：“當(dāng)你的企業(yè)能夠在為員工們提供一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件方面優(yōu)越于你的競(jìng)爭對(duì)手們時(shí)，你將可以確保你的企業(yè)保持領(lǐng)先地位”！以往我們盡管也知道企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作的重要，但似乎只是停留在一個(gè)比較模糊的概念上，這一理念的提出，則鮮明地展示了人力資源開發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，這將是我們企

12、業(yè)需要去認(rèn)真思考和認(rèn)同的一個(gè)新理念。這一理念將會(huì)對(duì)企業(yè)界起到一個(gè)革命性的推動(dòng)作用。（三）人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義在一個(gè)組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這都有賴于人力資源的管理?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：第一，有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源，而物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用是通過與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，只有通過合理組織勞動(dòng)力，不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，才能充分利用

13、現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源，使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮其作用，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。第二，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)中的員工，他們有思想、有感情、有尊嚴(yán)，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)適合他們所需要的勞動(dòng)環(huán)境，使他們樂于工作，并能積極主動(dòng)地把個(gè)人勞動(dòng)潛力和智慧發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。因此，企業(yè)必須善于處理好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、行為激勵(lì)以及思想教育工作三方面的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。第三，有利于減少勞動(dòng)

14、耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值。經(jīng)濟(jì)效益是指進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所獲得的與所耗費(fèi)的差額。減少勞動(dòng)耗費(fèi)的過程，就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程。所以，合理組織勞動(dòng)力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動(dòng)消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的資產(chǎn)要保值增值，爭取企業(yè)利潤最大化，價(jià)值最大化，就需要加強(qiáng)人力資源管理。第四，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。科學(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源管理又是企業(yè)管理中最為重要的組成部分。一個(gè)企業(yè)只有擁有第一流的人才，才能充分而有效地掌握和應(yīng)用第一流現(xiàn)代化技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。不具備優(yōu)秀的管理者和勞動(dòng)者，企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)只會(huì)付諸東流。提高

15、企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，最重要的是提高企業(yè)員工的素質(zhì)?？梢姡⒅睾图訌?qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，搞好員工培訓(xùn)教育工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理向科學(xué)管理和現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。第五，有利于建立和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛；減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；降低管理成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；并最終使企業(yè)獲取巨額利潤。三、為什么說人才是我們企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略？通過我們前兩部分的介紹，我們知道，人力資源是企業(yè)中最寶貴的資源，而人力資源中的人才，則是企業(yè)發(fā)展非常重要的戰(zhàn)略性資源。為什么這么說呢？那是因?yàn)槠髽I(yè)是由人組成

16、的集合體。破解“企”字，有一個(gè)精當(dāng)?shù)恼f法：“有人則企，無人則止”。成功的企業(yè)，必然是能不斷聚集和持續(xù)造就高素質(zhì)人才的企業(yè)。培育人才、擁有人才的結(jié)果，就企業(yè)而言，是生產(chǎn)力和競(jìng)爭力的增強(qiáng)，就員工而言，是工作生活質(zhì)量和人生滿意程度的提高面對(duì)我們北方水泥新的發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須堅(jiān)持把人的開發(fā)和使用放在優(yōu)先發(fā)展的地位，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和智力支持。我們還是要先明確什么是人才。（一）人才的基本內(nèi)涵1、人才的概念樹立正確的人才觀，有助于我們更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，更好地培養(yǎng)佳木斯北方水泥發(fā)展戰(zhàn)略需要的優(yōu)秀人才。什么是人才？人才是指德才兼?zhèn)?，能以自己的?chuàng)造性勞動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)的人。人

17、才須有德。水泥行業(yè)工作條件艱苦，責(zé)任重大，因此，特別強(qiáng)調(diào)人具備勤奮、誠信、愛企、敬業(yè)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等美德，以做好本職工作為己任，以興企、報(bào)國為理想。講求人格和內(nèi)在美，是人才的內(nèi)在靈魂。人才須有才。具有扎實(shí)的理論知識(shí)、過硬的業(yè)務(wù)能力，身經(jīng)基層一線的實(shí)踐鍛煉，掌握經(jīng)營、管理、水泥生產(chǎn)的環(huán)節(jié)和流程，精通一專多能。有才干，有能力，是人才的基本素質(zhì)。人才須有“學(xué)習(xí)力”。人類已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)總量和信息總量是每23年就翻一番。企業(yè)間的競(jìng)爭，是人才的競(jìng)爭，更是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭。包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力的學(xué)習(xí)力是企業(yè)人才的核心競(jìng)爭力。人才須有創(chuàng)造力。富有進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神，善于解決生產(chǎn)、經(jīng)營和管

18、理中的難題，使企業(yè)的市場(chǎng)有新突破，科技有新發(fā)展，工藝有新改進(jìn)，效益有新提高。銳意創(chuàng)新，是優(yōu)秀人才的核心價(jià)值。人才須有貢獻(xiàn)。積極施展才華，以創(chuàng)造性勞動(dòng)，保證安全生產(chǎn)，提高工作質(zhì)量、經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效率，既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤最大化，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，得到企業(yè)的肯定。發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益，是人才最直接的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。2、人才的類型我們企業(yè)的發(fā)展，無外乎離不開三種類型的核心人才：經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技能人才。經(jīng)營管理人才，必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握宏觀經(jīng)濟(jì)政策及有關(guān)法律法規(guī)，熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則和水泥行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，能制定確保企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化資產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)經(jīng)營方針，不斷提高

19、經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭能力。在工作實(shí)踐中，能夠解決本專業(yè)復(fù)雜難題，創(chuàng)造性地開展工作。專業(yè)技術(shù)人才，是指具有扎實(shí)的理論知識(shí)、較高的專業(yè)水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能創(chuàng)造性地解決重大實(shí)際問題的專業(yè)技術(shù)工作者。他們是技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)的主體，是提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的中堅(jiān)力量，主要包括水泥工藝、工程技術(shù)，經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、行政管理、法律人員等。技能型人才，必須具有較扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)理論基礎(chǔ)、操作實(shí)務(wù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握主機(jī)等設(shè)備性能發(fā)展動(dòng)態(tài)，有熟練精湛的運(yùn)行和檢修技能，能進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的運(yùn)行操作，能解決本專業(yè)技術(shù)工藝難題，具有一定的技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新能力。他們是水泥生產(chǎn)第一線的生產(chǎn)骨干，是產(chǎn)品質(zhì)

20、量、設(shè)備檢修質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最直接的保證者，主要是指有較高技能和職業(yè)資格的各主要專業(yè)的班組長、工程師、高級(jí)技師等。上述三類人才，是水泥企業(yè)人才的主力軍，是企業(yè)發(fā)展、安全文明生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益、開拓市場(chǎng)的主要實(shí)踐者。不同類型、不同層次的人才適應(yīng)不同崗位的需要，在生產(chǎn)經(jīng)營中起著不同的作用，不能相互替代，只能相互補(bǔ)充和配合。因而，高工、高經(jīng)、高會(huì)是人才，具有精湛技藝的技術(shù)工人也是人才；受過正規(guī)系統(tǒng)教育的碩士、學(xué)士是人才，從基層摸爬滾打成長起來的“土專家”也是人才。（二）人才的匱乏對(duì)企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營起到了很大的阻礙作用，也是我們把人才定位在企業(yè)發(fā)展第一戰(zhàn)略位置的最大現(xiàn)實(shí)考量。1、企業(yè)發(fā)展與人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析我們

21、加入中國建材后，在中國建材集團(tuán)統(tǒng)一部署下，佳木斯、同江百萬噸水泥粉磨線相繼投產(chǎn)運(yùn)行，我們又投入資金建設(shè)了日產(chǎn)4500噸熟料生產(chǎn)線，樺南新上了兩臺(tái)新型磨機(jī)，使我們公司3米以上的磨機(jī)達(dá)到了5臺(tái)。同時(shí)。以我們公司為中心，開始了周邊水泥企業(yè)的并購與重組，鶴崗鴻泰、大慶鴻慶、牡丹江水泥、雙鴨山等企業(yè)將陸續(xù)加入北方水泥，我們公司拉開了黑龍江水泥行業(yè)的整合序幕。面對(duì)著公司規(guī)模和產(chǎn)能的擴(kuò)大，面對(duì)著一臺(tái)臺(tái)具有先進(jìn)科技水平的新型磨機(jī)等大型設(shè)備的使用，面對(duì)著企業(yè)管理整合，管理層次提檔升級(jí)的企業(yè)變革之時(shí)，與之不適應(yīng)的是，我們公司可以擔(dān)當(dāng)大任，獨(dú)當(dāng)一面的人才卻極少，甚至可以說是缺失。（三）如何打造一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才

22、隊(duì)伍呢？對(duì)于企業(yè)來講，加快企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)無非是兩條路徑，一是外聘人才，二是內(nèi)育人才。但從成本與風(fēng)險(xiǎn)上講，外聘人才的成本與風(fēng)險(xiǎn)極大。內(nèi)育人才卻是成本與風(fēng)險(xiǎn)較小。我們來簡單的分析一下兩條路徑的優(yōu)劣：1、外聘人才（外聘制）的優(yōu)缺點(diǎn)外部招聘是從組織外部設(shè)法選拔符合要求的管理人員。1）優(yōu)點(diǎn)（1）范圍廣，整個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才都可能成為你的員工；可能招聘到一流的人才，并節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。外部招聘方式有廣泛的人員來源，可以組織招聘到一流的人才，而且，由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。（2）上手快，外聘人員對(duì)于業(yè)務(wù)和管理有著成功的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，可以在最短的時(shí)間出業(yè)績；（3）鲇魚效應(yīng)

23、，對(duì)于本公司的員工會(huì)是一種激勵(lì)和挑戰(zhàn)，促使他們抖擻精神再創(chuàng)新高；（4）雜交優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。外部人員可以為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，而且他們沒有太多的框框束縛，沒有與內(nèi)部人員的個(gè)人恩怨關(guān)系，工作起來可以放開手腳從而給組織帶來較多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。2）缺點(diǎn)（1）外部人員不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時(shí)也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此，需要一段適應(yīng)時(shí)間才能進(jìn)行有效的工作。（2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。雖然選聘時(shí)借助一定的測(cè)試、評(píng)估方法，但一個(gè)人的能力很難通過幾次短暫的會(huì)晤或書面測(cè)試而得到正確的反映，同時(shí)被聘者的實(shí)際工作能力與選聘時(shí)的評(píng)估能力可能存在較大差距，這些都可能使組織聘用一些不符合要求的

24、管理人員。（3）使內(nèi)部人員失去信心。大多數(shù)員工都希望在組織中有不斷發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果組織經(jīng)常從外部招聘人員，則會(huì)堵死內(nèi)部員工的升遷之路，從而挫傷他們的工作積極性，影響他們的士氣。2、內(nèi)育人才1）優(yōu)點(diǎn)：（1）基礎(chǔ)好。由于對(duì)企業(yè)各方面的了解，所以內(nèi)育人員能更快的適應(yīng)新崗位的環(huán)境。對(duì)于企業(yè)而言，而且由于長時(shí)間的觀察和磨合，對(duì)員工的品行、能力和替質(zhì)也更為了解，風(fēng)險(xiǎn)更易控制。（2）內(nèi)部提拔會(huì)給全體員工一個(gè)標(biāo)桿即能者上；（3）流失率低，公司給予員工的舞臺(tái)足夠大，足以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)；（4）忠誠度高，因內(nèi)育是從企業(yè)中一步步提升上來的，相對(duì)而言，員工更認(rèn)可企業(yè)的文化、價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)有濃厚的感情和歸屬感。員工在

25、這里學(xué)習(xí)、成長、收獲，自然對(duì)公司會(huì)有感恩之心，習(xí)慣了公司的文化，就不會(huì)輕易跳槽。2）缺點(diǎn)：（1）培養(yǎng)一個(gè)人決非一蹴而就，周期相對(duì)較長，而人才培養(yǎng)的速度能否滿足企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度也是需要考量的一個(gè)重要因素。（2）由于內(nèi)育人員對(duì)企業(yè)環(huán)境和“潛規(guī)則”的熟知，往往會(huì)產(chǎn)生先入為主的慣性思維，思想易禁固。鑒于上述分析，從我們公司的規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)能增加速度來看，僅僅靠內(nèi)部培養(yǎng)是不夠的，外聘勢(shì)在必行，特別是一些中高層的人才。四、我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)工作分析下面，我主要立足于內(nèi)育人才角度，在此談?wù)勎覀兤髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作。我記得，著名管理學(xué)家沃倫?貝尼斯說過這樣一句話：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資?！痹趺?/p>

26、理解這句話的含義呢？我們大家知道，培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的重要手段，是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所進(jìn)行的增進(jìn)其成員的職務(wù)知識(shí)、技能、改變其態(tài)度、社會(huì)行為的一系列有計(jì)劃的行動(dòng)，是企業(yè)內(nèi)育人才和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)不可或缺的重要手段。通過培訓(xùn)可以達(dá)到以下目的：1、可以使員工明確自己的任務(wù)、目標(biāo)、適應(yīng)其工作崗位；2、可以使員工具有足夠的知識(shí)，提高工作所需的技能，符合職務(wù)的要求，達(dá)到較高的績效水平，增強(qiáng)員工在業(yè)務(wù)上的成就感和專業(yè)上的滿足感，使他們得到充分的發(fā)展，并為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值；3、可以提高員工的動(dòng)機(jī)，改變他們的態(tài)度；4、組織可以實(shí)現(xiàn)變革與發(fā)展，使組織更具生命力和競(jìng)爭力；5、可以傳播企業(yè)文化，凝聚企業(yè)

27、向心力，增強(qiáng)企業(yè)整體創(chuàng)造力。多年來，我們公司一直把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的重點(diǎn)工作，每年投入了大量的人力、物力、財(cái)力搞培訓(xùn)，但仍難以擺脫培訓(xùn)效果不理想、員工學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)投資效益低、培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)管理及人員素質(zhì)的提高作用不明顯的困擾，最終導(dǎo)致培訓(xùn)的整體效果并不理想。作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，員工培訓(xùn)將如何適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是我們面臨的重要戰(zhàn)略課題。（一）從我公司的培訓(xùn)情況看，造成這種后果的原因有幾種：1、公司目前的培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，沒有將組織目標(biāo)與員工個(gè)人特長、職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，員工個(gè)人的培訓(xùn)需求沒有得到關(guān)注，員工沒有參與培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)，從而影響了培訓(xùn)效果。2、是任務(wù)緊和

28、缺乏培訓(xùn)力量，培訓(xùn)常著眼于當(dāng)前，忽視系統(tǒng)、長期的培訓(xùn)，沒有從開發(fā)人的能力的角度，制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的人才的規(guī)劃，人才得不到發(fā)掘。3、培訓(xùn)師資力量不足：師資以內(nèi)部講師授課為主，內(nèi)部講師的人選有很大的隨意性，對(duì)培訓(xùn)講師也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)師也不進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致講師素質(zhì)參差不齊。4、沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤確認(rèn)：雖然實(shí)施培訓(xùn)以后有結(jié)果報(bào)告書，但是培訓(xùn)以后對(duì)業(yè)務(wù)能力到底有多少改善沒有任何跟蹤確認(rèn)。5、培訓(xùn)工作對(duì)公司的戰(zhàn)略缺乏支持：培訓(xùn)工作僅著眼于目前的需求，沒有與公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。各部門以完成年度培訓(xùn)任務(wù)為工作目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容多側(cè)重于員工的“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”，尤其是技能

29、的提高，而對(duì)員工創(chuàng)新思維能力、解決工作中的綜合問題能力培養(yǎng)欠缺。6、培訓(xùn)激勵(lì)措施上：培訓(xùn)結(jié)果沒有與其他管理制度（包括招聘、績效、薪酬等）聯(lián)系起來，使得員工缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；另外，內(nèi)部培訓(xùn)講師也都是利用自己的休息時(shí)間進(jìn)行授課，也沒有給與必要的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)授課質(zhì)量的好壞也沒有必要的考核，造成培訓(xùn)工作效益難以體現(xiàn)。從上述問題可以看出，培訓(xùn)從觀念到實(shí)施方面都存在著問題，雖然實(shí)施了一些員工培訓(xùn)工作，沒有切實(shí)起到培養(yǎng)人才、激勵(lì)員工的作用，沒有真正發(fā)揮出培訓(xùn)應(yīng)有的作用和職能。（二）如何在企業(yè)發(fā)展中培育人才隨著我們企業(yè)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)國內(nèi)外水泥行業(yè)整合競(jìng)爭激烈的大形勢(shì)，人才的競(jìng)爭也將更加激烈。只有加大力度，綜合治理

30、，多管齊下，合力攻堅(jiān)，才能培養(yǎng)一支一流的員工隊(duì)伍，才能打造一支能夠擔(dān)當(dāng)佳木斯北方二次創(chuàng)業(yè)重任的人才大軍。1、立足需求，開發(fā)人才資源培育人才一定要緊扣企業(yè)的人才需求，對(duì)企業(yè)需要何種人才做到心中有數(shù)，有的放矢：一要弄清企業(yè)有什么工作要人去做，做到因事用人；二要弄清對(duì)人才的結(jié)構(gòu)需求，做到結(jié)構(gòu)合理；三要弄清對(duì)人才的層次需求，做到搭配得當(dāng)；四要弄清對(duì)人才的數(shù)量需求，做到總量平衡。在摸清人才需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地培育人才：人才斷層、后繼乏人，就要加快人才引進(jìn)和新陳代謝，盡快讓年輕人接班；高、精、尖人才稀缺，就要大力培養(yǎng)和引進(jìn)專家型人才；管理不善、經(jīng)營乏術(shù)，就要加快培養(yǎng)復(fù)合型職業(yè)經(jīng)理人；科技滑坡、技術(shù)落后

31、，就要加快培養(yǎng)技術(shù)專家；技工斷檔、青黃不接，就要加快培養(yǎng)能工巧匠。當(dāng)然，亡羊補(bǔ)牢不如防微杜漸，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)。水泥企業(yè)設(shè)計(jì)水泥工藝、機(jī)械設(shè)備、質(zhì)量檢測(cè)等專業(yè)門類較多，對(duì)各類人才的需求也多，必須超前培養(yǎng)，及時(shí)預(yù)見企業(yè)人才需求的走勢(shì)，做好人才培養(yǎng)中長期規(guī)劃并狠抓落實(shí)，保證有充足的人才資源可資調(diào)配。目前來講，高素質(zhì)、復(fù)合型的經(jīng)營管理人才，在行業(yè)中叫得響的技術(shù)專家，技藝精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的技能型人才，是我們企業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。2、界定明確培育人才的主要內(nèi)容夯實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)骨干人才。我們公司經(jīng)過10多年的培養(yǎng)和吸收，聚集了一批素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，具備了一定的人才基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，這是我們引領(lǐng)佳木斯經(jīng)濟(jì)區(qū)域的源

32、頭活水。逐步增加骨干人才的數(shù)量，優(yōu)化骨干人才的結(jié)構(gòu)，提高骨干人才的素質(zhì)，是使企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、集約管理型轉(zhuǎn)變的關(guān)健，這也是適應(yīng)水泥行業(yè)科技含量越來越高的需要。提高層次，培養(yǎng)拔尖人才。在人才資源的金字塔中，塔尖的人才稀缺。造就一批有影響的拔尖人才，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭力新飛躍的關(guān)鍵。回報(bào)人才，營造人本文化。要營造學(xué)習(xí)型企業(yè)，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，盡可能改善人才的工作環(huán)境和生活質(zhì)量，營造昂揚(yáng)向上的有青電特色的企業(yè)文化，為全體員工提供一種共同認(rèn)可的有價(jià)值的生活方式，讓員工在企業(yè)改革發(fā)展過程中不僅體會(huì)艱難，同時(shí)也分享到改革發(fā)展的成果，把佳木斯北方水泥塑造成一個(gè)政通人和、人才興旺、個(gè)人心情舒暢、團(tuán)隊(duì)

33、精神充沛的先進(jìn)組織。3、立足內(nèi)部，盤活人才存量應(yīng)該看到，企業(yè)內(nèi)部并不是沒有人才，所謂的“人才危機(jī)”，一定程度上源于我們沒有充分挖掘現(xiàn)有人才資源的潛力和使用價(jià)值。引進(jìn)人才是優(yōu)化結(jié)構(gòu)的重要手段，但單純靠引進(jìn)解決不了人才短缺的根本問題，并且，當(dāng)前我公司用人機(jī)制的現(xiàn)狀決定了引進(jìn)手段只是一種理論上的有效模式。應(yīng)建立企業(yè)人才庫和人才交流中心，打破壁壘，互通有無，使人才流動(dòng)到企業(yè)內(nèi)最適合、最需要的崗位上，實(shí)現(xiàn)人才資源配置效率的最大化4、完善培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，擬定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃是要把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)一步具體化和程序化。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，具體確定培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、培訓(xùn)師資、教學(xué)方法、考核方式等。制定正確的培訓(xùn)計(jì)劃必須

34、考慮到許多因素，如所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)狀況、客戶需求、員工狀況、國家法規(guī)、相關(guān)政策等。5、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。培訓(xùn)的某一項(xiàng)目或某門課程結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估或檢查，找出受訓(xùn)者究竟有哪些收獲與提高。這不僅是培訓(xùn)的收尾工作，還可以找出培訓(xùn)的不足，歸納出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求。使受培訓(xùn)者不斷地從接受教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位?？傊嘤?xùn)工作，要真正的發(fā)揮其重要作用，并且有效運(yùn)行，首先需要企業(yè)有先進(jìn)的理念，在運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析以后，建立合理的培訓(xùn)體系和完整的環(huán)節(jié)，摒棄“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的消極態(tài)度，這樣我們的培訓(xùn)工作才能落到實(shí)處

35、。五、下面，我們進(jìn)行此次講座的最后一部分。題目是討論：你的工資從哪里來？前邊講了企業(yè)內(nèi)育員工成才，這部分講員工如何做來提高自己的工資，也就是說你做為人才的價(jià)值，作為員工我們?cè)撊绾巫?？?yīng)該具有怎樣的精神和品質(zhì)？上班拿工資，這好像天經(jīng)地義的事?？墒?，我們的工資從哪里來？作為一名拿工資的人，卻很少思考這樣的問題。其實(shí)，這是一個(gè)值得深思的問題。的確，作為工薪層的員工，在多年的職業(yè)生涯里，月月等待著、期盼著單位發(fā)工資，領(lǐng)到發(fā)獎(jiǎng)金，似乎只要我們?cè)谄髽I(yè)里呆著，按時(shí)上下班、出滿勤、干滿點(diǎn)，就一定能領(lǐng)到工資，單位發(fā)工資成為理所應(yīng)當(dāng)、天經(jīng)地義的事情，什么“個(gè)人業(yè)績、公司利潤”，都與我相距甚遠(yuǎn)。試想，如果我們每一個(gè)

36、人在工作上不努力，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，每天渾渾噩噩、不求上進(jìn)，工資低標(biāo)準(zhǔn)、低效率，生活上甘心平庸，我們的企業(yè)就沒有活力，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境下，也不會(huì)長期生存，更不會(huì)取得持續(xù)發(fā)展和長足進(jìn)步。企業(yè)沒有業(yè)績，我們的薪水沒有支付的渠道和來源，待到企業(yè)倒閉破產(chǎn)之時(shí)，“皮之不存，毛將焉附”？我們更是喪失了生存和立足的境地，更不要說薪水和工資了。那么在掂一掂我們每月領(lǐng)到的工資，讓我們來找一找工資的真正源頭。（一）你的工資從公司的利潤中來1、為公司創(chuàng)造利潤是我們的使命對(duì)于在企業(yè)工作的員工來說，勞動(dòng)是謀生的手段，只有通過勞動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)有盈利，員工才能獲取報(bào)酬，才能有穩(wěn)定的生活保障。作為一名員工要

37、時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營績效為己任，努力為公司創(chuàng)造利潤，公司利潤大小關(guān)系個(gè)人收入的多少，幸福美滿的家庭生活需要經(jīng)濟(jì)保障，每個(gè)人、每個(gè)家庭都和公司的命運(yùn)緊密相連，我們擁有的一切美好生活都源于對(duì)公司的真誠付出。美國惠普公司創(chuàng)始人帕卡德強(qiáng)調(diào)：只有在員工為公司創(chuàng)造出豐厚利潤的條件下，他們的獎(jiǎng)金和工作才能得到保障。公司只有實(shí)現(xiàn)了利潤，才能吧贏得的利潤拿出來與員工分享。2、節(jié)能降耗，降低經(jīng)營成本不盡精微，無以至廣大。杜絕浪費(fèi)、控制成本，就是為企業(yè)創(chuàng)造效益。而那些觸目驚心的成本，其實(shí)就體現(xiàn)在我們常常視而不見的細(xì)枝末節(jié)之中?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們的一些員工沒有成本意識(shí)，他們對(duì)公司財(cái)務(wù)的損壞、浪費(fèi)熟視無睹，讓公司白白遭受損失，

38、自然也是公司的開支加大，成本升高。作為一名員工，我們每做一項(xiàng)工作，都要想一想，怎樣才能為企業(yè)節(jié)約每一分錢，只有把這種節(jié)約意識(shí)深入到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)上，我們的最低成本目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)，這也就是“為企業(yè)節(jié)約一分錢，就相當(dāng)于為企業(yè)賺取了一分錢的利潤”的道理。3、處處維護(hù)公司的利益如果說企業(yè)的硬件是肢體，那員工則是企業(yè)的血液和靈魂。作為企業(yè)的一名員工處處維護(hù)公司利益、維護(hù)公司形象，樹立對(duì)公司的榮譽(yù)感。一能夠維護(hù)公司利益的員工都具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，有榮譽(yù)感的員工，會(huì)顧全大局，以給偶公司利益為重，絕不會(huì)為個(gè)人私利而損害公司的整體利益。他們知道，只有公司盈利了，我們公司員工的工作、福利待遇才能隨著提高；只有

39、公司強(qiáng)大了，自己才能有更大的發(fā)展。（二）你的工資從你的工作績效中來績效是通過一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過結(jié)果和過程綜合考察一個(gè)人的能力。這個(gè)能力又被劃分為業(yè)績和效率。一個(gè)員工每天辛苦努力工作，如果沒有業(yè)績，工資不賺錢，拿什么給員工發(fā)公司？因此，員工要千方百計(jì)地想著如何為公司創(chuàng)造價(jià)值，要用結(jié)果說話，用業(yè)績說話。比如，領(lǐng)導(dǎo)讓小王取買書，小王先到一家書店，書店老板說：“剛買完”，之后又去了第二家書店，營業(yè)員說已經(jīng)取進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有?？斓街形缌?，小王只好回公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，語言又止

40、什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買書是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王有了苦勞，卻沒有功勞，因?yàn)樗麤]有為公司提高結(jié)果，要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法”，那么公司靠什么生存？客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你嗎？小王買書，去買是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒有結(jié)果。如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦法：方法一：打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間。方法二：向書店打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出版的，直接向出版社郵購。方法三：到圖書館

41、查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿意花錢復(fù)印。但小王這樣做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗X子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不是，公司要的是這件事的結(jié)果。我們做事，一般只看結(jié)果，不關(guān)注過程。以效率為先，憑業(yè)績說話。如果目標(biāo)沒有達(dá)到，所有的過程和客觀原因都不能稱其為原因，就不需要為自己找任何理由，因?yàn)榻Y(jié)果才是最重要的。（三）你的工資從職業(yè)精神中來1、工作態(tài)度決定你的收入同一個(gè)村里出來打工的三個(gè)人，同時(shí)在一個(gè)建筑公司干活。小李每天按部就班地和著灰沙，回到工棚，倒頭便睡；小王每天干完手

42、里的活，一有空就去看師傅們砌磚，慢慢地也拿起了瓦刀，當(dāng)上了二手師傅；小張注視著每一道工序，經(jīng)常在干活之余，到各個(gè)工序打聽、了解各種工序的情況，了解管理方法、材料的價(jià)格。三年后，小李還在建筑工地和灰拉沙，一臉疲憊；小王當(dāng)上了工地師傅，而其成了包工頭；小張坐在汽車，在各個(gè)工地忙碌，他成了建筑開發(fā)商。同樣一個(gè)村子出來的，同樣一個(gè)工地打工，三人的命運(yùn)卻差距巨大。這不是因?yàn)檎l的條件好，也不是誰比誰聰明多少，關(guān)鍵是每個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度。2、善于捕捉對(duì)自己工作有用的信息有這樣一個(gè)寓言：三個(gè)不同的動(dòng)物被一個(gè)人關(guān)進(jìn)了三個(gè)不同的籠子。這個(gè)人對(duì)動(dòng)物說：“我可以滿足你們每個(gè)動(dòng)物一個(gè)愿望，請(qǐng)說吧?！崩寺男茇堈f：我要一

43、個(gè)美麗的雌熊貓。貪吃的猴說：我要很多很多的核桃。勤奮的鴿子說：給我一大疊信紙和一支筆吧。三年以后，這個(gè)人決定放他們出來。第一個(gè)出來的是猴子，他抱著一大堆核桃，大喊道：給我砸開！給我砸開！原來堅(jiān)硬的核桃殼使他無法享受到美味。接著出來的是熊貓，只見他懷里抱著一個(gè)小熊貓，還有一個(gè)小熊貓跟在身后。最后出來的是鴿子，它緊緊握住這個(gè)人的手說：這三年來，我每天與外界聯(lián)系，獲得了我所需要的信息，由于我有效地運(yùn)用了信息，我的生意不但沒有停頓，反而增長了四倍。這個(gè)寓言告訴我們，選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，把握信息，善于運(yùn)用信息，從而能更好地創(chuàng)造自己的未來。3、比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)在小學(xué)數(shù)學(xué)中，1.01和0.9

44、9之間的差距是微乎其微的，幾乎可以忽略不計(jì)。但如果以1為人生處事的及格標(biāo)準(zhǔn)，這兩者的差距便是巨大的。假如1作為標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，你的工作達(dá)到了1就是合格的，每天的工作都達(dá)到1，你永遠(yuǎn)都是合格的，不管多少1連乘，結(jié)果永遠(yuǎn)都是1.有一組算式：1.01*1.01=1.02011.01*1.01*1.01=1.0303011.01*1.01*1.01*1.01=1.0406041.01*1.01*1.01*1.01*=如此乘下去結(jié)果是越乘越大，無數(shù)個(gè)1.01相乘，就會(huì)接近于無限大，1.01連乘69次，結(jié)果就大于2。也就是說，增大了一倍。假如你每天的工作是1.01，也就是說，比合格稍微好處一點(diǎn)點(diǎn)，似乎看不

45、出來有什么收益，也許還會(huì)抱怨比別人多做了事情，吃虧了。其實(shí)不然，69天以后，你就不是你了，你就比以前的你成長了一倍！另有一組算式：0.99*0.99=0.98010.99*0.99*0.99=0.9702990.99*0.99*0.99*0.99=0.9605960.99*0.99*0.99*0.99*=如此乘下去結(jié)果是越乘越小，無數(shù)個(gè)0.99相乘，就會(huì)接近于無限小，0.99連乘68次，結(jié)果就小于0.5。也就是說，減少了一半。假如你每天的工作是0.99，也就是說，比合格稍微欠缺一點(diǎn)點(diǎn)，似乎看不出來有什么害處，也許你還會(huì)慶幸比別人少做了事情，占便宜了。其實(shí)不然，68天以后，你就不是你了，你只是以

46、前的你的一半，變成了0.5！現(xiàn)在，擺在老板、朋友、同事、家人面前，有三個(gè)人：一個(gè)是2，一個(gè)是1，一個(gè)是0.5，誰會(huì)得到尊敬？誰會(huì)得到贊美？誰會(huì)得到重視？誰的薪水會(huì)更高？答案不言而喻。我們每位員工在做工作時(shí)，多做一點(diǎn)點(diǎn)，多想一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)細(xì)節(jié)多關(guān)注一點(diǎn)點(diǎn)，比標(biāo)準(zhǔn)多出一點(diǎn)點(diǎn)，那么我們的企業(yè)就會(huì)在每個(gè)人的努力中越做越大。4、做事做到位許多人外出，總要帶上旅行杯。旅行杯的蓋子一定要蓋好，擰到位，否則，杯里的水就會(huì)灑出來。旅行杯的蓋子如果寧不到位，等于沒蓋蓋子。由此想到，做任何一項(xiàng)共組如果不到位，就難以收到預(yù)期的效果，做了等于沒做。作為企業(yè)員工，我們應(yīng)當(dāng)“做事做到位”；作為企業(yè)管理者，我們應(yīng)當(dāng)“管理管到位”

47、。如果我們真正的將這“兩個(gè)到位”做到位的話，我們的工作又何愁不能實(shí)現(xiàn)突破與飛躍呢？5、團(tuán)隊(duì)的利益高于一切對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)來講，竹子是學(xué)習(xí)的楷模。竹子有三大特點(diǎn)：竹子的第一大特點(diǎn)是群生：人們看到的往往是一片竹林，而不是孤零零的一棵竹子。對(duì)一棵竹子而言，它面對(duì)的只有死亡。這說明團(tuán)隊(duì)成員之間，只有大家抱團(tuán)才能生存和發(fā)展下去，否則，這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有死亡；竹子的第二大特點(diǎn)是虛心：所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他人的，都是能像其他團(tuán)隊(duì)成員虛心學(xué)習(xí)的；竹子的第三大特點(diǎn)是一節(jié)一節(jié)生長：生長一段，就接一個(gè)箍，再生長一段，再接一個(gè)箍。這說明，竹子是會(huì)總結(jié)和反思的。所以，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來講，也要學(xué)會(huì)總結(jié)和反思，才能不斷地

48、成長和發(fā)展。曾經(jīng)看到這樣一個(gè)故事：樹虎的故事一百年前，人們?cè)趤嗰R孫河兩岸砍伐樹木時(shí)，發(fā)現(xiàn)一種十分奇怪的現(xiàn)象，在電鋸的轟鳴聲中，所有的動(dòng)物都逃離了，惟有一種叫做樹虎的動(dòng)物沒有走。據(jù)記載，樹虎是非常怕人的。工人們深感奇怪，不明白這些樹虎為什么不走。他們找來動(dòng)物學(xué)家桑普。桑普的話讓工人們吃驚，他說一定有一只樹虎被樹膠沾在了樹上了，所以其他的樹虎才不走。大家仔細(xì)搜尋，果然發(fā)現(xiàn)樹干上有一只樹虎。原來，一千只樹虎里，總會(huì)有一只被樹膠粘住，從此再不能動(dòng)彈。讓人感動(dòng)的是，一動(dòng)不動(dòng)樹虎仍然能在世上活很多年。因?yàn)橹車臉浠⒍紩?huì)來輪番喂它。伐木工人聽了如此的說法被深深感動(dòng)，他們將整棵樹移到森林的深處。于是，所有的樹

49、虎也都跟著遷移了。從上面的故事可知，任何一個(gè)組織想獲得成功，僅僅依靠優(yōu)秀的個(gè)人是不行的，所以說，團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于一群人的簡單相加。6、注重工作細(xì)節(jié)“魔鬼藏在細(xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。大衛(wèi)和查理同時(shí)受雇于麥當(dāng)勞公司，并且拿同樣的薪水?？墒且欢螘r(shí)間以后，大衛(wèi)青云直上，而查理卻仍在原地踏步。對(duì)此查理很不滿意，他找到經(jīng)理提出質(zhì)疑。“好吧，讓我來證明一下，你們之間有什么不同?！苯?jīng)理說，“現(xiàn)在請(qǐng)你倒集市上去一趟，看看今天早上有什么賣的?！辈槔韽募猩匣貋硐蚪?jīng)理匯報(bào)說，今天早上集市上只有一個(gè)農(nóng)夫拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌?？

50、”經(jīng)理問。查理又跑到集市上，然后回來告訴經(jīng)理一共40袋土豆?！皟r(jià)格多少？”查理又第三次跑到集市上去問了價(jià)格?！昂冒伞苯?jīng)理說“現(xiàn)在請(qǐng)你看看大衛(wèi)是怎么做的?！苯?jīng)理將大衛(wèi)找來，并讓他看看市場(chǎng)上有什么賣的。大衛(wèi)很快就從市場(chǎng)上回來了，向經(jīng)理匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一共個(gè)農(nóng)夫在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓經(jīng)理看看。這個(gè)農(nóng)夫一個(gè)小時(shí)以后還會(huì)弄來幾筐生菜，據(jù)他看價(jià)格非常公道。店里的生菜不多了，他想這么便宜的菜，經(jīng)理肯定會(huì)進(jìn)一些的，所以他把那個(gè)農(nóng)夫也帶來了，他現(xiàn)在正在外面站在等回話呢。此時(shí)，經(jīng)理轉(zhuǎn)向了查理，說：現(xiàn)在你肯定知道為什么大衛(wèi)的薪水比你高了吧？同樣的小事，有心人做出大學(xué)問，不動(dòng)腦子的人只會(huì)來回跑腿而已。成功者與失敗者之間究竟有多大的差距?人與人之間在智力和體力上的差異并不像想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，其他人也能做，只是效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)決定著完成的質(zhì)量。所以，作為一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)該注重工作中的細(xì)節(jié)，讓自己的工作沒有缺陷，這樣才能為企業(yè)節(jié)省成本、創(chuàng)造利潤。（四）你的工作從卓越的工作方