企業(yè)IT規(guī)劃設(shè)計方案

1、伍氏特香包伍氏特香包ITIT規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃和建設(shè) 目錄目錄前言前言形勢分析及形勢分析及ITIT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計ITIT保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 前言前言n IT規(guī)劃: 企業(yè)信息化規(guī)劃以整個企業(yè)的發(fā)展目標，發(fā)展戰(zhàn)略，和企業(yè)各部門的目標與功能為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)的信息化遠景、目標和戰(zhàn)略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進行信息技術(shù)的應(yīng)用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需

2、要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源。 企業(yè)信息化規(guī)劃在時間上的跨度一般是三至五年。每年要根據(jù)周圍新的環(huán)境，企業(yè)新的發(fā)展，和技術(shù)上新的趨勢等等因素對其作出調(diào)整和完善。 ITIT規(guī)劃的必要性規(guī)劃的必要性 n 企業(yè)不進行IT規(guī)劃的嚴重后果 遺留系統(tǒng)繁多，信息孤島林立，信息共享困難 系統(tǒng)集成工作量大，導(dǎo)致反復(fù)投資 系統(tǒng)維護費用高、收益低、風(fēng)險大 軟硬件更新?lián)Q代頻率高，投資回報率低 信息化建設(shè)無章可循，可能導(dǎo)致失敗n IT規(guī)劃的主要作用 企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)性綱領(lǐng) 有助于企業(yè)組織戰(zhàn)略的執(zhí)行 評估企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平，定位企業(yè)信息化發(fā)展階段 確定企業(yè)35年的信息化建設(shè)目標 保持企業(yè)信息技術(shù)的先進性 建立企業(yè)

3、信息化建設(shè)的保障體系 有利于企業(yè)培養(yǎng)自己的技術(shù)隊伍 整體思路整體思路現(xiàn)狀評估戰(zhàn)略規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計保障體系設(shè)計 報告及實施數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃 目錄目錄前言前言形勢分析及形勢分析及ITIT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計ITIT保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 戰(zhàn)略性分析戰(zhàn)略性分析n 滿足當前公司業(yè)務(wù)規(guī)模IT需求并改進優(yōu)化n 滿足未來公司業(yè)務(wù)在擴大至全省時，對IT環(huán)境的要求支持n 滿足公司業(yè)務(wù)365天24小時不中斷IT需求n 滿足公司移動

4、辦公需求n 滿足公司遠程辦公、監(jiān)控需求 現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估n組織架構(gòu)及分布現(xiàn)共有2處辦公地點，分別分布在泉州（總部）、福州（分公司）nIT基礎(chǔ)架構(gòu)總部辦公室設(shè)有7*24制的數(shù)據(jù)中心（機房面積為：9平方左右）采用上網(wǎng)行為控制管理（免費版，支持256用戶)總部VPN路由器1臺（無冗余設(shè)備）、中國移動廣域網(wǎng)接入設(shè)備2臺（分別可接入門店32家和64家）數(shù)據(jù)中心共有5臺服務(wù)器，分別為：OA服務(wù)器、門店零售系統(tǒng)服務(wù)器、財務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、HR系統(tǒng)/考勤查詢服務(wù)器、舊零售系統(tǒng)查詢服務(wù)器（上述服務(wù)器均無冗余服務(wù)器）數(shù)據(jù)中心采用華為三層可管理性交換機（1臺）和華為二層可管理性交換機（4臺）（無冗余設(shè)備）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)接

5、入有：中國移動光纖2條（廣域網(wǎng)專用）、中國電信光纖（2條）（互聯(lián)網(wǎng)和VPN專線各1條）程控電話交換機1臺nIT團隊支持總部辦公室設(shè)有4名專業(yè)的IT支持人員 目錄目錄前言前言形勢分析及形勢分析及ITIT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計ITIT保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)n 根據(jù)公司對根據(jù)公司對ITIT發(fā)展的戰(zhàn)略需求，支持當前中國區(qū)業(yè)務(wù)，并能充分滿足公司發(fā)展的戰(zhàn)略需求，支持當前中國區(qū)

6、業(yè)務(wù)，并能充分滿足公司業(yè)務(wù)在未來業(yè)務(wù)在未來3 3年的年年的年30%30%的增長幅度所需要的的增長幅度所需要的ITIT環(huán)境支持，也就是說滿足公環(huán)境支持，也就是說滿足公司司3 3年內(nèi)業(yè)務(wù)翻番的需求。作為具有前瞻性的年內(nèi)業(yè)務(wù)翻番的需求。作為具有前瞻性的ITIT建設(shè)來說，我們必須從以建設(shè)來說，我們必須從以下幾個方面來重新設(shè)計下幾個方面來重新設(shè)計ITIT職能：職能：單獨配置專業(yè)的IT團隊，提升IT規(guī)范要求，在集團內(nèi)實行標準的IT服務(wù)，并完善及建設(shè)符合企業(yè)文化的IT管理規(guī)章滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的人員增長需求：以現(xiàn)有北京（60）、上海（100）、長沙（100）、廈門（100）、深圳（400）幾個辦公室為基數(shù)，按照3

7、0%的余量重新規(guī)劃現(xiàn)有辦公室的IT配置滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的辦公節(jié)點增長需求：因此需要在集團內(nèi)實行標準的IT服務(wù)，并保證單點的可控或改造 ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的辦公節(jié)點增長需求：因此需要在集團內(nèi)實行標準的IT服務(wù)，并保證單點的可控或改造滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的信息流量增長需求：3年的年30%的增長幅度，相應(yīng)的，最起碼100%以上的信息流量。從業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性發(fā)展考慮，規(guī)劃上給以200%的流量增長。重新設(shè)計相應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及機房布局。在新的基礎(chǔ)軟硬件架構(gòu)之上，給以各部門的應(yīng)用系統(tǒng)及可能需要的應(yīng)用配留相關(guān)接口。比如ERP、CRM、SCM、OA等等個綜合系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)。將

8、潛在的風(fēng)險及安全控制專業(yè)化，由專人負責(zé)。加強基礎(chǔ)防火墻建設(shè)，并加強內(nèi)容安全控制。 ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃思路及流程戰(zhàn)略規(guī)劃思路及流程網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)辦公通訊自動化信息應(yīng)用系統(tǒng)建立外部互聯(lián)整合信息應(yīng)用系統(tǒng)智能商務(wù)決策系統(tǒng)要想“暢通”，先修“網(wǎng)路”，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要想跑，先學(xué)走，信息技術(shù)功能要逐步開發(fā)完善，由簡入繁。全面整合企業(yè)資源，提升企業(yè)信息化能力，強化核心競爭力。提高企業(yè)應(yīng)變能力，優(yōu)化企業(yè)價值鏈，同國際接軌 目錄目錄前言前言形勢分析及形勢分析及ITIT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計ITIT保障體系

9、設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃 目錄目錄項目界定項目界定形勢分析及形勢分析及IT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估IT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計IT保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計n 信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計n 信息技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)信息技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)n 數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)n 開發(fā)架構(gòu)開發(fā)架構(gòu)n 技術(shù)層架構(gòu)技術(shù)層架構(gòu)n 操作層架構(gòu)操作層架構(gòu) 信息化總

10、體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計企業(yè)方針和戰(zhàn)略企業(yè)方針和戰(zhàn)略企業(yè)總體架構(gòu)企業(yè)總體架構(gòu) 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 開發(fā)架構(gòu)開發(fā)架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)操作架構(gòu)操作架構(gòu)信息技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)信息技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu) 信息化總體架構(gòu)設(shè)計是基于企業(yè)現(xiàn)狀分析與信息化目標，而進行的關(guān)于信息化工作結(jié)構(gòu)的設(shè)計。 它以層次化的結(jié)構(gòu)涉及企業(yè)信息化的各個領(lǐng)域，每一層次由許多不同的功能模塊組成，每一功能模塊又可分為更細的層次。 信息化總體架構(gòu)設(shè)計是信息化總體架構(gòu)設(shè)計是從信息化技術(shù)層面來統(tǒng)一從信息化技術(shù)層面來統(tǒng)一考慮企業(yè)信息化架構(gòu)的搭考慮企業(yè)信息化架構(gòu)的搭建。為企業(yè)信息化規(guī)劃提建。為企業(yè)信息化規(guī)劃提供技術(shù)上的支撐。供技術(shù)上的支撐。

11、 總體架構(gòu)信息技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)總體架構(gòu)信息技術(shù)應(yīng)用架構(gòu) 總體架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)總體架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu) 總體架構(gòu)開發(fā)架構(gòu)總體架構(gòu)開發(fā)架構(gòu) 總體架構(gòu)技術(shù)層架構(gòu)總體架構(gòu)技術(shù)層架構(gòu) 總體架構(gòu)操作層架構(gòu)總體架構(gòu)操作層架構(gòu) 目錄目錄項目界定項目界定形勢分析及形勢分析及IT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估IT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計IT保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 保障體系咨詢思路保障體系咨詢思路 企業(yè)整體及每個部門都有相應(yīng)的一系列考核指標作為部門輸出效果衡企業(yè)整體及每個部門都有相應(yīng)的一系列考

12、核指標作為部門輸出效果衡量標準，通過與行業(yè)水平對比、與先進企業(yè)對比、與自身對比找出問題量標準，通過與行業(yè)水平對比、與先進企業(yè)對比、與自身對比找出問題n信息化準備程度n信息化技術(shù)水平及功用n企業(yè)的每一個職能 部門的職責(zé)都被分解為若干管理環(huán)節(jié)n診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)入手，判定其是否處于正常的受控狀態(tài)n不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機制、體制與企業(yè)文化找到根源n針對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標存在的主要矛盾，確定專題，提出針對性的應(yīng)對方案從信息化效果看從信息化效果看成績與問題成績與問題從管理環(huán)節(jié)找從管理環(huán)節(jié)找 經(jīng)驗和原因經(jīng)驗和原因從體制、機制和從體制、機制和企業(yè)文化找根源企業(yè)文化找根源

13、保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計n信息化、標準化部門的設(shè)置n各部門關(guān)于信息化職能的確定n信息化相關(guān)崗位設(shè)置、崗位職責(zé)說明n標準化相關(guān)崗位設(shè)置、崗位職責(zé)說明n信息化的管理業(yè)務(wù)流程n各職能部門、各專業(yè)集團、成員企業(yè)間信息渠道優(yōu)化組織保障組織保障資源保障資源保障n信息化專業(yè)人員的配置n企業(yè)員工信息化技能，知識培訓(xùn)n信息化設(shè)備的配置原則和管理n信息化投資預(yù)算n信息來源保障 保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計n建立信息化人員的激勵機制，提升信息化人員的主觀能動性n建立信息化項目的項目管理制度n完善各職能部門和專業(yè)集團的信息化制度，理順層級之間的信息溝通渠道制度保障制度保障信息規(guī)范化信息規(guī)范化n數(shù)據(jù)格式的標準化n管理信息文

14、檔的標準化n關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的標準化n企業(yè)內(nèi)部信息標準化制度 目錄目錄項目界定項目界定形勢分析及形勢分析及IT現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估IT戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能目標重構(gòu)數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃數(shù)據(jù)采集及規(guī)劃信息化總體架構(gòu)設(shè)計信息化總體架構(gòu)設(shè)計IT保障體系設(shè)計保障體系設(shè)計項目報告及實施項目報告及實施可能遇見的問題及分析可能遇見的問題及分析 項目報告項目報告n 一般地，一般地，ITIT規(guī)劃的直接工作成果，至少應(yīng)該包含以下規(guī)劃的直接工作成果，至少應(yīng)該包含以下5 5部分工作成果。它部分工作成果。它們分別為：們分別為：企業(yè)現(xiàn)狀及IT現(xiàn)狀能力分析報告； IT需求分析報告；IT架構(gòu)設(shè)計和管理組織形式設(shè)計報告；IT產(chǎn)

15、品/服務(wù)選型報告；IT具體項目規(guī)劃報告； 項目成果項目成果企業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)現(xiàn)狀及ITIT現(xiàn)狀分析報告現(xiàn)狀分析報告n 企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)現(xiàn)狀和ITIT現(xiàn)狀分析報告現(xiàn)狀分析報告作為任何一個企業(yè)來說，只有建立在對企業(yè)現(xiàn)狀充分了解的基礎(chǔ)之上，尤其是對于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的“解剖”，對企業(yè)進行IT規(guī)劃才能有一個正確的出發(fā)點；企業(yè)進行IT規(guī)劃，不可避免地還要評估企業(yè)目前的IT現(xiàn)狀能力；而對于企業(yè)IT現(xiàn)狀能力的評估至少應(yīng)包括以下幾個方面：企業(yè)現(xiàn)有人員對于IT以及IT規(guī)劃的理念理解、接受程度如何？企業(yè)現(xiàn)有人員IT各項基礎(chǔ)技術(shù)能力如何？企業(yè)現(xiàn)有IT軟硬件設(shè)施如何？企業(yè)現(xiàn)有IT信息網(wǎng)絡(luò)情況如何？企業(yè)現(xiàn)有IT各類設(shè)施的應(yīng)用

16、如何？ 項目成果項目成果ITIT需求分析報告需求分析報告n ITIT需求分析報告需求分析報告對于IT現(xiàn)狀能力的評估是對于企業(yè)IT現(xiàn)狀處于何種位置的分析、定位，而對于企業(yè)IT需求的分析則是要更加明確的認識企業(yè)進行IT規(guī)劃各個層次的需求以及最終要達到的目標等。 項目成果項目成果ITIT架構(gòu)設(shè)計和管理組織形式設(shè)架構(gòu)設(shè)計和管理組織形式設(shè)計計n ITIT架構(gòu)設(shè)計和管理組織形式設(shè)計報告架構(gòu)設(shè)計和管理組織形式設(shè)計報告企業(yè)進行IT規(guī)劃后，企業(yè)的組織架構(gòu)及相應(yīng)的管理組織形式、人力資源要求相應(yīng)的會發(fā)生一些變化，這樣的變化主要涉及哪些方面，崗位的職能會發(fā)生什么樣的變化，工作關(guān)系有何變動，這是這一部分所要闡釋的內(nèi)容。

17、 項目成果項目成果ITIT產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)選型報告服務(wù)選型報告n ITIT產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)選型報告服務(wù)選型報告什么叫IT產(chǎn)品/服務(wù)選型選型？ IT產(chǎn)品/服務(wù)選型是指準用戶在擬上新信息系統(tǒng)前，基于客觀的需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃，結(jié)合信息化投入預(yù)算和對市面上主要系統(tǒng)產(chǎn)品和供應(yīng)商進行調(diào)查、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合自身需求和特點的產(chǎn)品。IT產(chǎn)品/服務(wù)選型，是要為整個系統(tǒng)規(guī)劃和體系服務(wù)的，因此切忌零敲碎打。要堅持從整體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計出發(fā)，盡量保持延續(xù)性和系統(tǒng)的銜接性。 這一部分同時還會涉及到信息技術(shù)規(guī)范問題，它是指具體技術(shù)產(chǎn)品，技術(shù)方法，和技術(shù)流程的使用規(guī)范問題。 項目成果項目成果ITIT具體

18、項目規(guī)劃報告具體項目規(guī)劃報告n ITIT具體項目規(guī)劃報告具體項目規(guī)劃報告在以上各項工作的基礎(chǔ)上，IT具體項目規(guī)劃將從更加側(cè)重于“T”的角度對信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)等工作進行計劃與安排。主實施計劃綜合形成IT項目的具體實施階段、階段目標、具體實施步驟等，以及詳細的第一階段實施計劃；各階段投資預(yù)算：針對項目各階段的實施計劃、培訓(xùn)計劃，進行資金預(yù)算；培訓(xùn)計劃：伴隨主實施計劃的培訓(xùn)工作培訓(xùn)階段目標；培訓(xùn)時間安排；培訓(xùn)對象；培訓(xùn)方法； 34 項目實施方式選擇項目實施方式選擇n 項目外包，由服務(wù)商負責(zé)提供設(shè)計方案、規(guī)劃、設(shè)備選型、基礎(chǔ)架構(gòu)等項目外包，由服務(wù)商負責(zé)提供設(shè)計方案、規(guī)劃、設(shè)備選型、基礎(chǔ)架構(gòu)等n 設(shè)計方案外包，自主選型、架構(gòu)設(shè)計方案外包，自主選型、架構(gòu)n 只搭建基礎(chǔ)架構(gòu)，以購買服務(wù)的形式使用只搭建基礎(chǔ)架構(gòu)，以購買服務(wù)的形式使用ITIT