淺談班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)(改)

1、淺談班主任和學(xué)生的溝通藝術(shù) 熊建玲班主任工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是能為班級的學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，但“教”與“學(xué)”卻是一對矛盾體。尤其面對社會價值多元化的時代，青少年青春期的叛逆被心理學(xué)家稱之為“心理斷乳期”和“疾風(fēng)怒濤期”，他們隨著生理的變化，心理平衡被打亂，其思想，情緒表現(xiàn)為不穩(wěn)定，既敏感好奇，憧憬未來，又感情脆弱，容易消沉；同時孩童般的坦率少了，不肯輕易向人敞開心扉，內(nèi)心深處潛藏著被尊重、信任和理解的愿望，常處在自我矛盾之中。如何引導(dǎo)好學(xué)生樹立正確的價值觀和世界觀，我認(rèn)為良好地溝通至關(guān)重要。雖然班主任與學(xué)生朝夕相處，但能及時了解學(xué)生的思想狀況嗎？也許，你曾多次找學(xué)生談話，問：“最近自己的思

2、想狀況怎樣？”“你對班主任工作有什么意見？”等等，結(jié)果學(xué)生的回答和你的問題一樣空洞，效果可想而知。和學(xué)生進(jìn)行一次卓有成效的談話，既可以了解學(xué)習(xí)和思想狀況，又可以消除師生之間的隔閡，增進(jìn)師生之間的感情，也可以幫助學(xué)生克服情感障礙，促進(jìn)班集體的建設(shè)，創(chuàng)建和諧班級。怎樣才能進(jìn)行有效的溝通呢？結(jié)合幾年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)劙嘀魅魏蛯W(xué)生溝通的“三步曲”。一、觀察和分析 蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育的明智就在于他能夠發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生特有的興趣、愛好、特長和志趣，大膽地讓每一個人的才能得到充分的發(fā)展?！惫识?，作為班主任，首先必須客觀、全面地了解學(xué)生，才能因人而異因材施教，才能在教育過程中和學(xué)生互動發(fā)展共同成

3、長。孔子說，因人施教。在班主任工作中，每接任一個新班，都應(yīng)該用大量的時間去觀察、分析學(xué)生的性格。我們可以利用上課時間、休息時間、班級活動時間、就餐時間和在公寓就寢等一切機(jī)會仔細(xì)觀察學(xué)生，可以從學(xué)生交往中看出哪些學(xué)生有號召力、哪些學(xué)生有組織能力、哪些學(xué)生比較成穩(wěn)，通過各種途徑來掌握學(xué)生的主要優(yōu)缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績、工作能力、性格愛好以及家庭情況等，做到心中有數(shù)，從而能夠有的放矢地付出自己對學(xué)生的一片“愛心”。 “白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天，雨季奉獻(xiàn)給草場”，而教師的奉獻(xiàn)在于給學(xué)生愛心，愛心是開啟學(xué)生心扉的鑰匙，是師生溝通的橋梁，是工作成功的感情基礎(chǔ)。就拿現(xiàn)在我承擔(dān)的乘務(wù)員班來說，其中有這樣一個女生，經(jīng)常與老師對著

4、干，老師叫她做的不做，不叫她做的她卻想著去做，開學(xué)第一天我就發(fā)現(xiàn)她與眾不同，小小年紀(jì)濃妝艷抹，頭發(fā)也是精心修飾過，并且很不愿與同學(xué)相處，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，經(jīng)常找各種各樣的借口外出，經(jīng)常缺課達(dá)50節(jié)，通過多次與她交流后開始拉近了我與她的距離，她也如實(shí)的把她家父母離婚的事告訴了我，我才知道她為什么會情緒低落，我例舉了好多當(dāng)前家庭的離婚問題給她聽，而且也把她的想法告訴她的母親，通過母親的配合交流溝通，不出所料，她很快從陰影中走了出來，借此我在班上表揚(yáng)了她，并及時把她的進(jìn)步告訴了家長，家長也很欣慰?，F(xiàn)在這個同學(xué)再也不化濃妝了，思想也穩(wěn)定了許多。 觀察的目的在于量化地分析出學(xué)生的性格特點(diǎn)，并制定出相應(yīng)的教育

5、方法和措施。并在班級管理中及時把學(xué)生在校一天或者一周的情況記錄下來。不定期地分析這些背景和情況對他日常表現(xiàn)的影響，并制定不同的管理教育措施。當(dāng)學(xué)生突然情緒不穩(wěn)定或考試不好，要能把著脈去引導(dǎo)他們。二、信任和鼓勵 馬卡連柯說：“信任這是頭等重要的法律”。中學(xué)生隨著年齡的增長，自我意識的發(fā)展，渴望更多的理解、關(guān)懷、信任。班主任應(yīng)體察學(xué)情，以情感的魅力，以平易近人的形象理解、尊重、信任學(xué)生，以心換心，以誠待之把學(xué)生引向健康之路。對于青春期的學(xué)生而言，信任是他自我價值認(rèn)同的需要，我們作為老師要為他們搭建這個展示自我風(fēng)采的舞臺，要為他們創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會。學(xué)生的閃光點(diǎn)、點(diǎn)滴進(jìn)步，若得不到及時的贊美和恰

6、如其分的評價，則會喪失信心。中學(xué)生很看重自尊和榮譽(yù)，他們常表現(xiàn)出愛惜榮譽(yù)，爭取在同伴中獲得認(rèn)可，甚至取得某種威信。激勵其實(shí)就是一種情感教育，因?yàn)榻逃浅錆M感情、充滿愛的事業(yè)，沒有感情的教育是蒼白無力的教育。 曾經(jīng)班上有個男同學(xué)，經(jīng)常遲到，上課講話，還頂撞老師，但人很聰明，只是學(xué)習(xí)成績不太好。第一周他遲到了五次，我沒有直接與他家長聯(lián)系，而是從側(cè)面調(diào)查原因得知他家庭情況，從父母口中得知他以前的一些表現(xiàn)，他很孝敬母親，了解到這些情況后，我與他進(jìn)行了認(rèn)真的談心交流，把他放在一個獨(dú)立的成年人角度去溝通，在聊天中肯定了他有一定的組織能力與號召能力，并給他擔(dān)任了付班長，男生滿口答應(yīng)不再遲到，而且他還承諾如果

7、再遲到就自己罰站。我相信了他，但好景不長，堅持了一周后老毛病又犯了，我沒有問他原因，只是用眼睛看著他，他低下了頭，支吾著說能否不告訴他母親，并再次保證不會遲到。我再次相信了他，并鼓勵他要樹立克服生活困難的信心。接下來他連續(xù)兩周沒有遲到了，于是我在班級表揚(yáng)了他，沒想到這次表揚(yáng)和信任真正的改變了他，而且知道他在文娛方面有一定的愛好，班上的文體活動交給他負(fù)責(zé)，在學(xué)校學(xué)生會中還有一定的影響力，學(xué)校開展體育活動或一臺文娛晚會他都積極參與了準(zhǔn)備和籌劃，想不到信任和激勵竟會產(chǎn)生這么大的效果，真是勝過上百次的說教，訓(xùn)斥，看來教育要得法，教育要用心。通過這件事我認(rèn)為唯有信任才能使學(xué)生動心。班主任不僅要做學(xué)生的良

8、師，更應(yīng)做學(xué)生的益友。人們常說：“信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯的溝通架起心靈的橋梁?！卑嘀魅我眠@把信任的金鑰匙，去成功地開啟學(xué)生的心靈之窗。從而拉近師生間的心理距離，便于師生溝通。通過這件事我感受到激勵能使學(xué)生感受到教師的愛，師愛對學(xué)生來說是一種鞭策和激勵，對學(xué)生的成長和進(jìn)步有很大的推動作用。一般來說，表現(xiàn)落后的“問題學(xué)生”即“后進(jìn)生”他們的意志品質(zhì)相對較弱，做事缺乏耐心和信心。當(dāng)挖掘到他們的閃光點(diǎn)時，我們給予充分的信任，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，我們不吝表揚(yáng)和鼓勵。激勵的過程是師生之間心靈撞擊，情感交融和呼應(yīng)的過程。心理學(xué)認(rèn)為：贊揚(yáng)、勉勵可鼓舞勇氣，提高信心。教師要堅信那些表現(xiàn)落后的學(xué)生是向往進(jìn)步的

9、，是能夠進(jìn)步的。只要對學(xué)生抱有熱切的希望，并經(jīng)常予以鼓勵和幫助，哪怕是教師的每個眼神，每句話語，每個手勢，每種動作都會給學(xué)生帶來安慰和鼓舞。如果他們能夠在內(nèi)心深處接受這種期望，并按老師所希望的去做，就會獲得成功。激勵可以贏得了學(xué)生的信賴，使學(xué)生都能做到“親其師”、“信其道”。 生活中我們常常有這樣的感受：當(dāng)一個你所親近或崇敬的人表揚(yáng)你時，你會欣喜不已，批評你時，你會格外愧疚。一個學(xué)生會因?yàn)橄矚g某個老師而喜歡聆聽他的教誨，也可能因?yàn)椴幌矚g某個老師而對老師的教育置若罔聞。所謂“親其師，信其道”就是這個道理吧。所以，師生之間保持親密的關(guān)系，是勝過許多教育的。三、 寬容和尊重 做好學(xué)生的溝通工作還應(yīng)保

10、持寬容的心態(tài)，用心去呵護(hù)學(xué)生，寬容是一個很好的思想品質(zhì)和高尚的道德，作為班主任，在教育學(xué)生的過程中用人格力量去感染、影響學(xué)生，應(yīng)具有寬容的品質(zhì)，蘇霍姆林斯基說過：“一個好的教師意味著什么？首先意味著他是這樣的人，他熱愛孩子，感到和孩子交往是一種樂趣，相信每一個孩子都能成為一個好人。善于和他們交朋友，關(guān)心孩子們的快樂和悲傷，了解孩子的心靈?！敝挥羞@樣，我們老師才能撥動學(xué)生心靈的琴弦，真正收到疫情看情、以情引情、以情換情的效果。 班級中的有位同學(xué)基礎(chǔ)差，反應(yīng)慢，上課跟不上老師的節(jié)拍，所以成績較差從而產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，上學(xué)期還有兩門課要重修。但是她行為習(xí)慣好，從不違反學(xué)校的紀(jì)律。我找她談話時她戰(zhàn)戰(zhàn)兢

11、兢的，非常害怕，從中可以分析她與人交流的能力比較差。于是我上課時總是表揚(yáng)她認(rèn)真聽講，盡管她的作業(yè)答案都錯了，但是我表揚(yáng)她寫的字很認(rèn)真，我還與她家長聯(lián)系，讓家長多鼓勵她，要包容她的反應(yīng)慢，堅持對這樣的學(xué)生用“不拋棄不放棄”的精神來包容她、鼓勵她，相信她也能像許三多那樣成長成一棵大樹的。我讓她自己進(jìn)行“縱向比較”，讓她能看到自己的每一點(diǎn)進(jìn)步，半個學(xué)期下來，她真的進(jìn)步很大，考試也能及格了。對待學(xué)生要充分尊重他們的人格，尤其是成績差、行為差的學(xué)生，不能流露出厭惡的情緒。我們在寬容他們的不足時要站在學(xué)生的角度和立場去換位思考，每一個學(xué)生的內(nèi)心深處都有被尊重的需要，他們渴望老師真心關(guān)愛他們，尊重他們的獨(dú)立

12、人格和自主意識，需要老師用欣賞的態(tài)度贊賞和肯定他們。老師掌握了尊重學(xué)生的方法和手段，也就掌握了教育的主動權(quán)，教育也必將收到事半功倍的效果。我們過去的教育方針強(qiáng)調(diào)較多的是：尊師重教。對尊重的理解和執(zhí)行有失偏頗。其不知，“己所不欲，勿施于人”。尊重也需要教學(xué)相長，只片面強(qiáng)調(diào)對教師的尊重，忽視對學(xué)生的尊重，教育不會取得好的效果，教師只有對學(xué)生的人格、品質(zhì)、性情給予充分的尊重，在尊重的基礎(chǔ)上循循善誘，才能在學(xué)生乃至全社會真正形成尊師重教的濃厚氛圍。對表現(xiàn)好的學(xué)生的更加嚴(yán)格要求是一種尊重，對刺頭學(xué)生的寬容呵護(hù)也是一種尊重，尊重學(xué)生是教育的重要前提。四、真誠與理解真誠是發(fā)自內(nèi)心的沒有矯飾的自然流露的情感。

13、愛像春雨，能無聲地滋潤萬物。哪怕是一聲親切的問候，一句安慰的話語，只要你對學(xué)生付出真愛，真正地去關(guān)心他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，知他們所知，想他們所想，痛他們所痛，他們就會對你付出真心，并把這種真心付之于行動，在學(xué)習(xí)上更加努力，在工作中更加出色。唯有真誠，才有心與心的交換，才能去做學(xué)生的父母，做學(xué)生的兄長，做學(xué)生的朋友。只有真誠，才能用真正平等的眼光去看待學(xué)生，才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)在的潛能，才能融入學(xué)生中，與學(xué)生一起探索，一起收獲。理解”一詞，最早見于元朝末年編纂的宋史：“心通理解”，是指從內(nèi)心上明白、從道理上了解。理解，從字面來看，就是理性的思考和解讀；從認(rèn)知層面上講，認(rèn)識得越全面，了解得越透徹，理

14、解得就越深刻，使我們對人、對客觀事物有更準(zhǔn)確的把握。今天我在這里和大家探討的“理解”，就是要運(yùn)用科學(xué)的精神、理性的心態(tài)、辨證的思維去認(rèn)識社會問題、解讀社會存在。理解是人們客觀認(rèn)識世界，把握客觀規(guī)律，解讀客觀事物的過程。是人與自然、人與社會、人與人之間關(guān)系的深刻解讀。是人們社會實(shí)踐的總結(jié)，是人類自下而上的客觀需求。德國思想家馬丁。海德格爾說：“理解，是人的生命，追求理解就是對生命意義的追求。善于理解，是對自身意識和行為的突破，是對生命的擴(kuò)展和延續(xù)。理解，在本質(zhì)上是一種德行。東漢經(jīng)學(xué)大師鄭玄說過：“德行，內(nèi)外之稱。在心為德，施之為行”。作為內(nèi)心之德，理解以意識的形式存在，提醒人們將心比心，消除誤會

15、，關(guān)愛別人，善待自己；作為外在之行，理解要求對別人的言行保持大度、寬容，成為人們的行為規(guī)范，進(jìn)而讓一個群體的存在更有活動，讓一個人的生存更加寬松，讓工作與生活更加和諧。八十年代中期，戰(zhàn)地軍人蔡朝東從老山前線回來后，以理解萬歲為題作了102場報告，一時間，“理解萬歲”成為那一代人的流行語，代表了時代旋律，鑄造了一代人的優(yōu)秀品質(zhì)。今天，我們站在一個歷史的新的起點(diǎn)上，來思考“理解”的內(nèi)涵，它不只是一個時代的旋律，還沉淀著更深遠(yuǎn)、更現(xiàn)實(shí)的意義：從現(xiàn)實(shí)意義上講，理解是人類生存的選擇，是社會進(jìn)步的必然；從現(xiàn)實(shí)意義上講，就是要通過理解把大家凝聚起來，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，為朝陽區(qū)在全市實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展做

16、出貢獻(xiàn)。一個領(lǐng)導(dǎo)班子要增進(jìn)團(tuán)結(jié)，需要理解。成員之間要善于溝通、勤于溝通，多一些理解，多一些信任，多一些支持，補(bǔ)臺不拆臺、成事不敗事。一把手要善于廣開言路，兼聽眾議，敢于承擔(dān)責(zé)任；副職要恪盡職守，找準(zhǔn)位置，形成合力。只有這樣，這個班子都能有凝聚力、有向心力、有戰(zhàn)斗力，都能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，不負(fù)黨和人民的重托。一個人要融于社會群體之中，需要理解。要用辯證的思維去正視社會存在，正確解讀社會問題；要用發(fā)展的觀點(diǎn)處理面臨的一切社會矛盾；要用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待別人，理解個性差異，承認(rèn)“人無完人”，善于博采眾長，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)；要用約束的意識解讀自己，堅持修身克己，經(jīng)常自我反思，警示自己，完善自己。只有這樣

17、，才能使自己更好地融于群體之中，成為社會的有效成員。要增強(qiáng)理解，就必須遵循辯證思維。按照唯物辯證法的觀點(diǎn)，一切事物都是“一分為二”的。我們看待一個人、一件事的時候，都要遵循辯證思維方式，用全面、發(fā)展的眼光來觀察事物，分析問題，絕不能以偏概全。真正的理解是對一個人、一件事的全面把握，所以，我們對一件事，既要看到它的正面，又要看到它的反面；對一個人，既要看到主流，又要看到支流；對一個問題，既要看到主要矛盾，又要看到次要矛盾。要增強(qiáng)理解，就必須倡導(dǎo)理性心態(tài)。改革開放不斷深入，各種新事物、新情況、新矛盾不斷出現(xiàn)，這是社會發(fā)展的基本規(guī)律。改革不可能一帆風(fēng)順，開放不可能盡善盡美，一個事物的發(fā)展過程，往往是

18、得失并存，利弊共生。公平是和諧的核心，也是當(dāng)前人們反映最為強(qiáng)烈的社會問題，對于公平我們也要正確理解：公平是相對的，貧富差距過大是不公平，絕對平均主義也是不公平的。經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要平和、健康的社會心態(tài)，絕大多數(shù)社會成員有共同的理想和信念，對是非有著共同的判斷，面對一些社會問題和社會矛盾都能做到多一些理解、多一些認(rèn)可。要增強(qiáng)理解，就必須堅持求同化異。在1955年召開的萬隆會議上，中國代表團(tuán)始終貫徹周恩來總理提出的求同存異原則，最終在國際社會求得理解，達(dá)成共識。在經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展的今天，不但要求同存異，更需要“求同化異”。對于一時的不理解、不認(rèn)可，要積極做疏導(dǎo)工作，化解矛盾，增進(jìn)理解，使大家思想上求得統(tǒng)一、觀點(diǎn)上形成認(rèn)同、目標(biāo)上達(dá)到一致。要增強(qiáng)理解，就必須加強(qiáng)溝通交流。今年五月，胡錦濤同志會見了原國民黨主席連戰(zhàn)，國共兩黨在堅持“一國兩制”原則的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了兩黨領(lǐng)導(dǎo)人六十年來歷史性的握手，這對于兩岸之間深化理解、推進(jìn)共識，有著非常積極的意義?？梢?，溝通和交流是理解的前提，如果總是“雞犬之聲相聞、老死不相