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1、會計(jì)學(xué)1四型人格四型人格 性格解析性格解析一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢?三、四型性格如何提升自己?四、性格分析在銷售中的運(yùn)用五、關(guān)于性格的感悟第2頁/共32頁我是什么性格?你的性格怎樣?他的性格又是怎樣?測試你的性格第3頁/共32頁1 1力量型性格(C)(Choleric) 活潑型性格(S)(Sanguine) 完美型性格(M)(Melancholy) 和平型性格(P)(Phlegmatic)C C:本意是意怒的:本意是意怒的 S S:本意是樂天的:本意是樂天的 MM:本意是憂郁的:本意是憂郁的 P P:本意是冷靜的:本意是冷靜的 一、認(rèn)知四型性格第4頁/共32頁1 1理性感性外向內(nèi)
2、向活潑型力量型完美型和平型一、認(rèn)知四型性格第5頁/共32頁一、認(rèn)知四型性格三、四型性格如何提升自己?四、性格分析在銷售中的運(yùn)用五、關(guān)于性格的感悟主要內(nèi)容二、四型性格有哪些優(yōu)勢?第6頁/共32頁與力量型一起行動起來 1. 外向,自信,精力,果敢3. 永不言敗,越挫越勇 5. 凡事講道理,非情緒化處理 2. 天生領(lǐng)袖,決策力,號召力4. 喜歡爭論,邊想邊說,直言不諱 6.行動者:執(zhí)行力強(qiáng),喜歡挑戰(zhàn)和變革力量型第7頁/共32頁與活潑型一起快樂起來 1. 外向,思維活躍,新潮時尚3. 流露個性,大嗓門愛哈哈 5. 天真無邪,期待夸獎 2. 積極主動,充滿激情4. 社交高手,受人歡迎,有魅力 6. 演說
3、者:故事專家,喜表達(dá),愛表現(xiàn)活潑型第8頁/共32頁與完美型一起統(tǒng)籌起來 1. 內(nèi)向,敏感,易受感染3. 嚴(yán)肅認(rèn)真,不隨意講話5. 高標(biāo)準(zhǔn),有創(chuàng)造力 2. 追求完美,樂于奉獻(xiàn),原則性強(qiáng) 4. 計(jì)劃性強(qiáng),關(guān)注細(xì)節(jié)6. 思考者:有深度,善于分析完美型第9頁/共32頁與和平型一起輕松起來 1. 內(nèi)向,隨和,耐心3. 感情豐富不外露,同情心強(qiáng) 5. 好沉默,想好了也不說 2. 行政力,緩和紛爭 4. 心地善良,朋友多,善于聆聽6. 旁觀者:冷靜,低調(diào)、面面俱到和平型第10頁/共32頁力量型:喜歡做,外向,執(zhí)著行動者活潑型:喜歡說,外向,活潑快樂者完美型:喜歡想,內(nèi)向,細(xì)致思考者和平型:喜歡看,內(nèi)向,隨和
4、旁觀者第11頁/共32頁迷惘時,他有著果斷的決斷力失控時,他有著堅(jiān)定的控制力嘲笑中,他會堅(jiān)定地堅(jiān)持真理困難中,他選擇挑戰(zhàn)不勝不休他的領(lǐng)導(dǎo)才能,帶領(lǐng)我們走向美好力量型:世界需要力量型是行動力最強(qiáng)的執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者第12頁/共32頁活潑型:世界需要活潑型當(dāng)你遇到煩惱時,她帶來微笑當(dāng)你身心疲憊時,她讓你輕松幽默的話語,能使你心情舒暢快樂的情緒,能向你傳遞正能量他的熱情精力,帶給我們無窮力量是大家都喜歡的快樂使者第13頁/共32頁他有洞悉事物本質(zhì)的敏銳目光他有欣賞世界之美的藝術(shù)品味他思維縝密,細(xì)致入微他如果確立了目標(biāo)便矢志不渝他的奉獻(xiàn)堅(jiān)持,會讓我們看到曙光完美型:世界需要完美型是規(guī)劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)作的最佳人
5、選第14頁/共32頁天賦的協(xié)調(diào)才能,把相反的力量融合穩(wěn)定地保持原則,耐心地忍受惹事者親和而理性聆聽,撫平傷者心靈之痛惶恐無智的環(huán)境,仍能保持頭腦冷靜他的平和心態(tài),讓世界變得如此簡單和平型:世界需要和平型是緩和紛爭、平靜“風(fēng)波”的最佳人選第15頁/共32頁主要內(nèi)容一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢?四、性格分析在銷售中的運(yùn)用五、關(guān)于性格的感悟三、四型性格如何提升自己?第16頁/共32頁讓力量型緩和下來1. 正視錯誤,承認(rèn)缺點(diǎn)3. 學(xué)會放權(quán)5. 學(xué)會耐心 2. 學(xué)會妥協(xié),學(xué)會道歉4. 學(xué)會放松6. 停止?fàn)幷摿α啃偷?7頁/共32頁讓活潑型統(tǒng)籌起來1. 成熟、穩(wěn)健起來 3. 摒棄毛糙,學(xué)會堅(jiān)持5
6、. 做切合實(shí)際的事情 2. 擯棄自我,關(guān)注他人4. 擯棄健忘,把東西寫下來6. 切忌言過其實(shí) 活潑型第18頁/共32頁讓完美型快樂起來1. 多用積極的心態(tài)想問題3. 放寬標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會贊美5. 放下面子,活潑起來 2. 不要那么容易受傷4. 不要花過多的時間做計(jì)劃6. 瞻前顧后,抓住時機(jī)完美型第19頁/共32頁讓和平型振奮起來1. 克服懶惰,勇于承擔(dān)3. 學(xué)會嘗試新鮮事物5. 放下固執(zhí),學(xué)會改變 2. 學(xué)會說出自己的感受4. 要有主見,學(xué)會拒絕6. “老好人”不是“真好人”和平型第20頁/共32頁和 平 型 平 穩(wěn) 隨 和 寡 言完 美 型 細(xì) 致 敏 感 悲 觀力 量 型 堅(jiān) 定 果 斷 自 負(fù)
7、活 潑 型 活 潑 熱 情 多 變第21頁/共32頁成功15取決專業(yè)知識,85取決于人際關(guān)系。 “性格決定命運(yùn)”:性格決定你會成為什么樣的人。所以管理好性格,就可以管理好你的人生。包括:工作、職業(yè)、家庭、戀愛、婚姻等??突?2頁/共32頁一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢?三、四型性格如何提升自己?五、關(guān)于性格的感悟主要內(nèi)容四、性格分析在銷售中的運(yùn)用第23頁/共32頁力量型客戶的外在表現(xiàn):自信霸道、氣勢逼人、斬釘截鐵、不容辯駁、態(tài)度鮮明、理性消費(fèi)應(yīng)對策略:1、不要被他們的強(qiáng)勢所嚇到;2、承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,不要冒犯他們;3、自我謙虛,客戶至尊,真誠請教,適度贊美;4、包裝自己,展現(xiàn)
8、公司實(shí)力,解決客戶后顧之憂。*低調(diào)、委婉、理解、包容*避免灌輸式的強(qiáng)壓式的溝通第24頁/共32頁活潑型客戶的外在表現(xiàn):笑容常在,思維活躍、喜歡互動、情緒外露、沖動消費(fèi)應(yīng)對策略:1、自己不要多說,言多必失,讓客戶多說;2、認(rèn)真傾聽客戶的想法,便于在引導(dǎo)時思路能和客戶同步;3、記住他們?nèi)菀资墉h(huán)境影響,快速簽單;4、投其所好。*大度、氣質(zhì)、大方、簡單*拼命贊美四、性格分析在銷售中的運(yùn)用第25頁/共32頁完美型客戶的外在表現(xiàn):關(guān)注細(xì)節(jié)、不茍言笑、眼神懷疑、冷靜分析、刨根問底、理性消費(fèi)應(yīng)對策略:1、主動詢問客戶想法,通過客戶回答撲捉到客戶需求和顧慮;2、細(xì)膩關(guān)心,親切的贊美他們;3、學(xué)會處理他們的負(fù)面情
9、緒;4、注意細(xì)節(jié)問題的處理,對其疑問妥善回答。*細(xì)致、開朗、誠懇、體貼*禁用銷售技巧四、性格分析在銷售中的運(yùn)用第26頁/共32頁和平型客戶的外在表現(xiàn):溫文爾雅、脾氣和善、不言不語、不表看法、不拿主意、理性消費(fèi)應(yīng)對策略:1、語氣強(qiáng)勢,態(tài)度堅(jiān)定,用專業(yè)度引導(dǎo),快速解決客戶的問題;2、快速解決問題后,不要等客戶提下一個問題,迅速轉(zhuǎn)換話題引到你的思路上;3、適當(dāng)施壓,挖掘痛點(diǎn),催促其做決定;4、解決問題時要成熟、沉穩(wěn),少用銷售技巧,要給客戶安全感。*直接、強(qiáng)勢、包容、明確*明確方向,多鼓勵,多推動四、性格分析在銷售中的運(yùn)用第27頁/共32頁一、認(rèn)知四型性格二、四型性格有哪些優(yōu)勢?三、四型性格如何提升自己?四、性格分析在溝通中的運(yùn)用五、關(guān)于性格的感悟主要內(nèi)容第28頁
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