成全機(jī)構(gòu)研發(fā)中心高端住宅交房營(yíng)銷十九式學(xué)習(xí)課程

1、寫在前面此報(bào)告從營(yíng)銷推廣的角度展開(kāi)討論，旨在促進(jìn)銷售，擴(kuò)大影響，提高來(lái)人來(lái)電量。非針對(duì)交房流程的專業(yè)環(huán)節(jié)切入。第1頁(yè)/共29頁(yè)第一頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。以業(yè)主為中心一個(gè)中心第2頁(yè)/共29頁(yè)第二頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。兩個(gè)準(zhǔn)則維護(hù)老業(yè)主+拓展新客戶第3頁(yè)/共29頁(yè)第三頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。三點(diǎn)意義n 促進(jìn)銷售，擴(kuò)大影響，提高來(lái)人來(lái)電量。n 讓業(yè)主滿意，利于業(yè)主與準(zhǔn)業(yè)主的口碑相傳。n 通過(guò)媒介宣傳，將產(chǎn)品信息傳達(dá)給潛在客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)利潤(rùn)鏈的 有效傳遞。第4頁(yè)/共29頁(yè)第四頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。將交房作為事件營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作四個(gè)

2、通路第5頁(yè)/共29頁(yè)第五頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。營(yíng)銷 在交房 前？第6頁(yè)/共29頁(yè)第六頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。現(xiàn)場(chǎng)接待集訓(xùn)銷售員(客服)交房之前，相關(guān)人員就交房當(dāng)日服務(wù)職責(zé)的特別培訓(xùn)。怎樣的流程？如何回答業(yè)主問(wèn)題？如何更優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)？第一式現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第7頁(yè)/共29頁(yè)第七頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。交房邀請(qǐng)函交房通知書(shū)做成邀請(qǐng)函形式，精雅華麗。第二式現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第8頁(yè)/共29頁(yè)第八頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。在365地產(chǎn)家居網(wǎng)潛伏，增加業(yè)主對(duì)項(xiàng)目好感度，引導(dǎo)業(yè)主盡快成交。第三式論壇預(yù)熱現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)

3、營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第9頁(yè)/共29頁(yè)第九頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。營(yíng)銷 在交房 時(shí)！第10頁(yè)/共29頁(yè)第十頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第四式定制禮物87戶業(yè)主深度調(diào)研，統(tǒng)一禮物（如：新秀麗拉桿箱）+個(gè)性化禮品定制。選擇10戶做重點(diǎn)客戶，全面用心，定制禮物現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作定制禮物第11頁(yè)/共29頁(yè)第十一頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第五式典禮形式：走金光大道，行交房?jī)x式。從細(xì)節(jié)處為業(yè)主打點(diǎn)周到， 讓業(yè)主體驗(yàn)尊貴感。交房?jī)x式化現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第12頁(yè)/共29頁(yè)第十二頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第六式營(yíng)造氣氛：現(xiàn)場(chǎng)擺放果盤、冷飲、簡(jiǎn)餐。享

4、用甜點(diǎn)水果，輕松完成所有手續(xù)。現(xiàn)場(chǎng)招待現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第13頁(yè)/共29頁(yè)第十三頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。驗(yàn)房帶看業(yè)主驗(yàn)房帶看，專業(yè)驗(yàn)房師很重要，美女客服小姐伴隨會(huì)更好。第七式現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第14頁(yè)/共29頁(yè)第十四頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。領(lǐng)取鑰匙是激動(dòng)人心的一刻。將領(lǐng)鑰匙這個(gè)事件儀式化，神圣化，讓業(yè)主一輩子難忘。第八式領(lǐng)取鑰匙現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第15頁(yè)/共29頁(yè)第十五頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第九式 明信片一組明信片：選擇御景的100個(gè)理由； 漆總親筆簽名贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第16頁(yè)

5、/共29頁(yè)第十六頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。 生活手冊(cè)第十式贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作有關(guān)蘇州生活購(gòu)買現(xiàn)成蘇州生活方面的書(shū)籍與手冊(cè)第17頁(yè)/共29頁(yè)第十七頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。禮品贈(zèng)送，恭賀業(yè)主喬遷之喜，禮品內(nèi)容以住房人群為考慮對(duì)象。第十一式 交房禮品贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第18頁(yè)/共29頁(yè)第十八頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第十二式 新幣贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作贈(zèng)送新幣，給客戶最直接的利好，帶動(dòng)銷售。第19頁(yè)/共29頁(yè)第十九頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。 香格里拉禮品第十三式贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體

6、運(yùn)作定制香格里拉禮品，或享香格里拉優(yōu)惠。第20頁(yè)/共29頁(yè)第二十頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。 會(huì)所體驗(yàn)券第十四式贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作早餐及其它服務(wù)體驗(yàn)，至年底，讓客戶感受新地品牌價(jià)值。第21頁(yè)/共29頁(yè)第二十一頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第十五式媒體添彩媒體鑒賞團(tuán)+重點(diǎn)客戶采訪現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第22頁(yè)/共29頁(yè)第二十二頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。營(yíng)銷 在交房 后第23頁(yè)/共29頁(yè)第二十三頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第十六式室內(nèi)陳設(shè)風(fēng)水講座現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作就接下來(lái)客戶關(guān)心的軟裝問(wèn)題，舉辦針對(duì)性的風(fēng)水講座。第24頁(yè)/共29頁(yè)第二十四頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。第十七式跨界-軟裝資源共享現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作聯(lián)合知名軟裝、家電、家俱商，舉辦系列互動(dòng)活動(dòng)，資源跨界，帶動(dòng)銷售。第25頁(yè)/共29頁(yè)第二十五頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。后續(xù)報(bào)道交房成功，需要再次昭告天下，為交房之前的媒體宣傳作一個(gè)交代，同時(shí)也將帶動(dòng)下批次房源的銷售。第十八式現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造+銷售道具+活動(dòng)營(yíng)銷+媒體運(yùn)作第26頁(yè)/共29頁(yè)第二十六頁(yè)，編輯于星期日：十五點(diǎn) 三十分。樓王宣傳單獨(dú)包裝，貫穿始終第十九式第2