康訊綠帶培訓-M04-測量過程能力

1、康訊綠帶培訓-M04-測量過程能力測量過程能力的目標和作用測量過程能力的目標和作用 決定決定“項目項目Y”的工序能力使您能夠完成幾件重要的事情：的工序能力使您能夠完成幾件重要的事情： 設立底線來比較您產品或過程的改進。設立底線來比較您產品或過程的改進。 量化您過程的產出滿足性能標準的能力量化您過程的產出滿足性能標準的能力 。 將您的工序和其它工序將您的工序和其它工序(內部和外部內部和外部)，以判斷相對的以判斷相對的表現表現。 在測量系統(tǒng)滿足要求后，就可以制定數據收集計劃，在測量系統(tǒng)滿足要求后，就可以制定數據收集計劃，從而確定從而確定Y的過程能力。的過程能力。定義定義 測量測量 分析分析 改進改

2、進 控制控制4. 4. 分析過程能力分析過程能力n數據收集計劃數據收集計劃n分析過程能力分析過程能力5. 5. 尋找潛在要因尋找潛在要因3. 3. 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析目目 錄錄一一. . 數據收集計劃數據收集計劃二二. . 分析過程能力分析過程能力第一部分第一部分數據收集計劃數據收集計劃第一步第一步思考下列問題思考下列問題: :1. 1. 收集數據的目標或期望結果是什么收集數據的目標或期望結果是什么? ? 2. 2. 一般來講，為了達到目的需要收集什么數據一般來講，為了達到目的需要收集什么數據? ? 3. 3. 為收集數據，你將監(jiān)測什么過程和產品？為收集數據，你將監(jiān)測什么過程和產品？起草

3、項目數據收集計劃起草項目數據收集計劃建立數據建立數據收集目標收集目標決定決定測量對象測量對象決定決定如何測量如何測量項目數據收集計劃項目數據收集計劃 決定測量對象時，思考下列問題決定測量對象時，思考下列問題: :1. 1. 我們需要什么數據我們需要什么數據? ? 決定具體的測量數據決定具體的測量數據( (將被集中起來將被集中起來) )以滿足第以滿足第1 1步所述的目標。確認所需的每一個步所述的目標。確認所需的每一個Y Y或或X X。2. 2. 對每一個測量，其操作定義是什么對每一個測量，其操作定義是什么? ? 寫下每一個定義，以寫下每一個定義，以確保所有團隊成員對于收集的數據有一個共同的理解。

4、確保所有團隊成員對于收集的數據有一個共同的理解。第二步第二步起草項目數據收集計劃起草項目數據收集計劃建立數據建立數據收集目標收集目標決定決定測量對象測量對象決定決定如何測量如何測量項目數據收集計劃項目數據收集計劃第三步第三步起草項目數據收集計劃起草項目數據收集計劃建立數據建立數據收集目標收集目標決定決定測量對象測量對象決定決定如何測量如何測量測量工具：測量工具：當決定使用測量工具時，首先檢查該工具是否存在；如果不存當決定使用測量工具時，首先檢查該工具是否存在；如果不存在在, , 你將需要購置或重新選擇工具。下列是一些工具的例子：秒表，量具，你將需要購置或重新選擇工具。下列是一些工具的例子：秒表

5、，量具，眼睛，直尺，千分尺，計算機，測量圖，溫度計，天平，調查表和眼睛，直尺，千分尺，計算機，測量圖，溫度計，天平，調查表和X-X-射線射線儀器。例如，如果你決定測量一個拜訪電話打了多長時間，合適的測量工儀器。例如，如果你決定測量一個拜訪電話打了多長時間，合適的測量工具可能是一只秒表，或者儲存在拜訪系統(tǒng)里的計時軟件。具可能是一只秒表，或者儲存在拜訪系統(tǒng)里的計時軟件。準備抽樣方案：準備抽樣方案：抽樣方案決定數據收集的頻率和數量。抽樣方案決定數據收集的頻率和數量。項目數據收集計劃項目數據收集計劃第二部分第二部分分析過程能力分析過程能力引入過程能力分析的目的引入過程能力分析的目的 在我們現有的管理過

6、程中，我們經常會遇到有些在我們現有的管理過程中，我們經常會遇到有些具體指標總是不盡人意，存在許多需要改進的地方。具體指標總是不盡人意，存在許多需要改進的地方。那么在改進之前，我們就有必要知道那么在改進之前，我們就有必要知道我們的問題到底我們的問題到底有多嚴重？目前的過程能力到底是多少？也就是說，有多嚴重？目前的過程能力到底是多少？也就是說，因此進行過程能力分析很有因此進行過程能力分析很有必要。必要。 過程能力分析可以根據實際過程能力分析可以根據實際情況選擇使用，如果暫時還不能情況選擇使用，如果暫時還不能計算，可以放在以后去解決。計算，可以放在以后去解決。過程過程A過程過程B過程過程 C =標準

7、偏差標準偏差哪一個過程最佳哪一個過程最佳? ?過程表現如何？過程表現如何？什么是最佳的過程？什么是最佳的過程？什么是最差的過程？什么是最差的過程？你是否想知道，為什么？你是否想知道，為什么？=0.04C Cp p表示過程容差與自然容差的比值大小，用來表示過程容差與自然容差的比值大小，用來 衡量過程的能力。衡量過程的能力。連續(xù)數據過程能力指數連續(xù)數據過程能力指數CpCp由于由于Cp無法反映當中心無法反映當中心值偏離時過程能力的變值偏離時過程能力的變化，由此引出了另一個化，由此引出了另一個指數指數Cpk的概念。的概念。6LSLUSLCpC Cpkpk表示當過程中心值偏移時，中心值與規(guī)格上下限表示當

8、過程中心值偏移時，中心值與規(guī)格上下限 之間的最短距離與之間的最短距離與1/21/2自然容差的比值大小。自然容差的比值大小。3USLCpu3LSLCplplpupkCCMinimumC,連續(xù)數據過程能力指數連續(xù)數據過程能力指數CpkCpk 5 . 0464166LSLUSLCp 5 . 043410;4310163;3MinLSLUSLMinCpk已知：已知：Mean=10； Std Dev=4 LSL=4； USL=16Cp & CpkCp & Cpk計算舉例計算舉例 0 . 1264166LSLUSLCp 5 . 02347;23716Min3LSL;3USLMinCpk已知：已知：Mean

9、=7； Std Dev=2 LSL=4； USL=16Cp & CpkCp & Cpk計算舉例計算舉例Cp & CpkCp & Cpk的計算的計算( (案例案例) )這里采用專業(yè)統(tǒng)計這里采用專業(yè)統(tǒng)計軟件軟件Minitab，原始原始數據如左圖所示：數據如左圖所示：Cp&Cpk計算計算例如例如:按照設計圖紙的要求按照設計圖紙的要求,某一機某一機柜門板的長度要求是柜門板的長度要求是1.50.1圖紙圖紙下發(fā)給供應商后下發(fā)給供應商后,供應商試加工了供應商試加工了20個樣品個樣品,具體的數據如下具體的數據如下,請衡量請衡量該供應商加工該門板的過程能力該供應商加工該門板的過程能力?打開數據庫門板長度打開數據

10、庫門板長度Cp & CpkCp & Cpk的計算的計算( (案例案例) )StatBasic StatisticsNormality Test數據是否正態(tài)根據數據是否正態(tài)根據P值來判值來判斷斷,如果如果P值大于值大于0.05,數據數據符合正態(tài)分布符合正態(tài)分布;P值小于值小于0.05,則數據是非正態(tài)的則數據是非正態(tài)的實際操作過程中實際操作過程中,如果如果數據為非正態(tài)數據為非正態(tài),只要數只要數據的容量大于據的容量大于30個個,我我們也可以近視認為數據們也可以近視認為數據是符合正態(tài)分布的是符合正態(tài)分布的.注意：首先要判斷是否為正態(tài)分布，若否，則須經轉換為正注意：首先要判斷是否為正態(tài)分布，若否，則須經

11、轉換為正態(tài)分布后方可使用態(tài)分布后方可使用Minitab求取求取Cpk。Cp & CpkCp & Cpk的計算的計算( (案例案例) )Cp & CpkCp & Cpk的計算的計算( (案例案例) )Cp & CpkCp & Cpk的計算的計算( (案例案例) )不良率用PPM表示合格率為合格率為50.61%SigmaSigma水平的計算水平的計算( (案例案例) )打開菜單打開菜單:StatProbability DistributionsSigmaSigma水平的計算水平的計算( (案例案例) )輸入輸入合格合格率率SigmaSigma水平的計算水平的計算( (案例案例) )輸出結果輸出結果

12、:最后加上最后加上1.5 的補償，得出短期的的補償，得出短期的水平即水平即: 離散數據過程能力計算離散數據過程能力計算方法一方法一: 利用利用Minitab軟件軟件 按照第按照第21頁頁-23頁所講的步驟進行頁所講的步驟進行離散數據過程能力計算離散數據過程能力計算打開打開，選擇選擇 彈出如下對話框，在右邊彈出如下對話框，在右邊菜單項選擇統(tǒng)計一欄，左邊菜單項選擇菜單項選擇統(tǒng)計一欄，左邊菜單項選擇方法二、使用方法二、使用軟件計算軟件計算離散數據過程能力計算離散數據過程能力計算說明：在上圖說明：在上圖Probability一欄中輸入合格率，則一欄中輸入合格率，則Excel會自動計會自動計算出長期的長期的算出長期的長期的水平即水平即: 最后加上最后加上1.5 的補的補償，得出短期的償，得出短期的水平即水平即: 說明：在上圖說明：在上圖Probabil