培訓培訓師TTT學習教案

1、會計學1培訓培訓師培訓培訓師TTT第一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第1頁/共97頁第二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 什么是培訓什么是培訓? 培訓技巧培訓技巧 培訓實施培訓實施 培訓評估培訓評估第2頁/共97頁第三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 什么是培訓什么是培訓? 培訓準備培訓準備 培訓技巧培訓技巧 培訓評估培訓評估第3頁/共97頁第四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。什么是培訓? 破冰游戲破冰游戲 培訓師的角色培訓師的角色 培訓流程培訓流程 成人學習的模式成人學習的模式第4頁/共97頁第五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第5頁/共97頁第六頁，編輯于星期一：十七

2、點 五十七分。第6頁/共97頁第七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓需求分析培訓設(shè)計培訓實施培訓評估培訓跟蹤培訓流程第7頁/共97頁第八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 經(jīng)驗導向經(jīng)驗導向 自我導向自我導向 成果導向成果導向成人學習的模式工作經(jīng)驗的影響自我中心/習慣難改實用主義第8頁/共97頁第九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第9頁/共97頁第十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 通過感官來學習通過感官來學習 重復加深印象重復加深印象 多互動和參與，避免枯燥多互動和參與，避免枯燥 輕松的環(huán)境更易學輕松的環(huán)境更易學第10頁/共97頁第十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 什么

3、是培訓什么是培訓? 培訓準備培訓準備 培訓技巧培訓技巧 培訓評估培訓評估第11頁/共97頁第十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第12頁/共97頁第十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第13頁/共97頁第十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第14頁/共97頁第十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前-場地布置第15頁/共97頁第十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。嚴肅認真很正式，須有很好的 技巧打破僵局不利于小組討論與互動培訓前-場地布置講臺第16頁/共97頁第十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。講臺坐位角度比較統(tǒng)一 以講師為

4、中心 不利于小組討論與互動培訓前-場地布置第17頁/共97頁第十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。講臺正式 以講師為中心 氣氛嚴肅培訓前-場地布置第18頁/共97頁第十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓前-場地布置第19頁/共97頁第二十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第20頁/共97頁第二十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 簽到表 學員手冊 課程評估表 白板紙 計時器。 培訓所需書面資料 課程所需練習紙 以及培訓道具 白板筆、鉛筆、橡皮 培訓小禮物 樣品。培訓前-物料準備第21頁/共97頁第二十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第22頁/共97頁第二十三頁，編輯于星

5、期一：十七點 五十七分。測試投影儀（清晰度，屏幕大小等） 空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它 電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好） 室內(nèi)的燈光明暗度培訓前-設(shè)備檢查 器架第23頁/共97頁第二十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第24頁/共97頁第二十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓前-自我準備第25頁/共97頁第二十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 什么是培訓什么是培訓? 培訓準備培訓準備 培訓技巧培訓技巧 培訓評估培訓評估第26頁/共97頁第二十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第27頁/共97頁第二十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第28頁/

6、共97頁第二十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓中各類培訓技巧第29頁/共97頁第三十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓中各類培訓技巧第30頁/共97頁第三十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第31頁/共97頁第三十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。演講技巧條理性第32頁/共97頁第三十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ &A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時間分配提問時間演講技巧條理性開場白第33頁/共97頁第三十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。演講技巧實際性第34頁/共97頁第三十五頁，

7、編輯于星期一：十七點 五十七分。演講技巧可信性第35頁/共97頁第三十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。演講技巧生動性第36頁/共97頁第三十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓中各類培訓技巧第37頁/共97頁第三十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。身體語言 55%語言 7%語調(diào) 38%身體語言技巧第38頁/共97頁第三十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。身體語言技巧動作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動目光交流第39頁/共97頁第四十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。身體語言技巧關(guān)鍵詞面部表情目光交流姿勢姿態(tài)動作手勢位置移動第40頁/共97頁第四十一頁，編輯于星期一：十七點 五

8、十七分。語言表達技巧第41頁/共97頁第四十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。語音語速語氣語調(diào)語言表達技巧關(guān)鍵詞第42頁/共97頁第四十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。培訓中各類培訓技巧第43頁/共97頁第四十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 提問技巧第44頁/共97頁第四十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 提問技巧第45頁/共97頁第四十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 提問技巧第46頁/共97頁第四十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。提問技巧第47頁/共97頁第四十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。提問技巧第48頁/共97頁第四十九頁，編輯于星期一：十七

9、點 五十七分。提問技巧第49頁/共97頁第五十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。提問技巧第50頁/共97頁第五十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。提問技巧第51頁/共97頁第五十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第52頁/共97頁第五十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。知識技巧態(tài)度能力有效培訓方法第53頁/共97頁第五十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。有效培訓方法第54頁/共97頁第五十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第55頁/共97頁第五十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識,觀點或信息解釋酒店產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點，強調(diào)賣點第56頁/共9

10、7頁第五十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。條理清晰提問總結(jié)生動豐富第57頁/共97頁第五十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 學員學習被動 效果受培訓員的水平影響 有利于學員系統(tǒng)地接受新知識 容易掌握和控制學習的進度 同時對許多人進行培訓第58頁/共97頁第五十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第59頁/共97頁第六十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。通過集思廣益尋求答案沒有一個統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標準的課題第60頁/共97頁第六十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。明確闡述問題提出見解會后總結(jié)記錄第61頁/共97頁第六十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第62頁/

11、共97頁第六十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。不許評價！討論 評價 支持 宣揚 提問皺眉 咳嗽 冷漠 嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評 價第63頁/共97頁第六十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。異想天開！說出能想到的任何主意規(guī)則二第64頁/共97頁第六十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。規(guī)則三越多越好！重數(shù)量而非質(zhì)量第65頁/共97頁第六十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。見解無專利！ 鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團隊的疊加性！第66頁/共97頁第六十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 點子生成機會多 氣氛活躍 往往量多而質(zhì)不高 時間難控制第67頁/共9

12、7頁第六十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第68頁/共97頁第六十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。讓學員通過交流自己找到答案，說服自己有明確的答案和觀點生成第69頁/共97頁第七十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第70頁/共97頁第七十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。是否是工作中常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參與討論？第71頁/共97頁第七十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 給學員提供相互交流機會 鼓勵學員發(fā)表自己的觀點 增加團隊合作 集思廣益 容易跑題 學員水平會影響培訓效果 時間難控制第72頁/共97頁第七十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第73頁

13、/共97頁第七十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。了解學員的理解程度和學以致用的能力在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡單易行，可操作第74頁/共97頁第七十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點進行角色扮演，觀察員進行觀察和記錄角色扮演后，學員反饋講師進行最后總結(jié)第75頁/共97頁第七十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。情景案例是否真實學員是否全情投入講師點評是否有指導意義第76頁/共97頁第七十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第77頁/共97頁第七十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 有助于

14、訓練學員實操技能 提高學員觀察能力和解決問題的能力 強調(diào)個人表演 效果受設(shè)計內(nèi)容的好壞影響 模擬練習與真實情況有差距 過多的消耗時間第78頁/共97頁第七十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第79頁/共97頁第八十頁，編輯于星期一：十七點 五十七分?？疾閷W員分析和解決問題的能力，引導學員總結(jié)經(jīng)驗具有代表性的案例提供，與培訓課題相吻合第80頁/共97頁第八十一頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 提高學員分析和解決問題的能力 鼓勵思考，激發(fā)興趣 具有說服力和可信性 效果受學員水平影響 案例的選擇限制 對講師的綜合要求高 第81頁/共97頁第八十二頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第82頁/

15、共97頁第八十三頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。利用各種視聽工具，帶給學員全新的生動的感受，帶來最佳培訓效果有影像、音樂、動畫等支持的課題第83頁/共97頁第八十四頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。生動,易激發(fā)興趣受設(shè)備和場地限制 第84頁/共97頁第八十五頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。第85頁/共97頁第八十六頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。提供真實的環(huán)境，加深學員對所學的內(nèi)容的理解和認可在課堂基礎(chǔ)理論/原則講授之后，在崗位進行實操第86頁/共97頁第八十七頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。即時,快速,易實施 受時間影響 受場地限制 易走神和被打斷 第87頁/共97頁第八十八頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。有效培訓方法第88頁/共97頁第八十九頁，編輯于星期一：十七點 五十七分。 什么是培訓什么是培訓? 培訓準備培訓準備 培訓技巧培訓技巧 培訓評估培訓評估第89頁/