雙十一活動(dòng)總結(jié)與網(wǎng)銷部發(fā)展規(guī)劃

1、雙十一活動(dòng)總結(jié)雙十一活動(dòng)總結(jié)與網(wǎng)銷部發(fā)展規(guī)與網(wǎng)銷部發(fā)展規(guī)劃劃網(wǎng)銷部 2015.11.151 整體數(shù)據(jù)與說明不同型號(hào)產(chǎn)品銷售情況2 雙十一活動(dòng)工作中的亮點(diǎn)做出這樣的業(yè)績(jī)的基本原因是什么？?jī)r(jià)格？天氣？產(chǎn)品？預(yù)亮點(diǎn)：亮點(diǎn)：（1）事前準(zhǔn)備充足、基本策略得當(dāng)a 事前的推廣工作 b 事前安排上下架時(shí)間c 事前上好圖片 d 事前安排好各項(xiàng)人員e 事前做好基礎(chǔ)銷量（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)3 雙十一活動(dòng)中的不足（1）打折軟件的工作原理未提前知曉（2）贈(zèng)品準(zhǔn)備不充分（3）流程冗雜、人員工作不熟練，賬務(wù)明細(xì)對(duì)不上4 店鋪運(yùn)營(yíng)中存在的問題（1）轉(zhuǎn)化率4 店鋪運(yùn)營(yíng)中存在的問題（2）質(zhì)量快遞售后4 店鋪運(yùn)營(yíng)中存在

2、的問題（3）流程冗雜其他環(huán)節(jié)跟不上舉例：1 開票慢2 流程多 辦任何一件事需要涉及的部門和人員太多，不好控制，容易出錯(cuò)和拖沓3 每個(gè)人的工作職責(zé)不清晰，全部都是臨時(shí)工4 店鋪運(yùn)營(yíng)中存在的問題（4）價(jià)格經(jīng)銷商問題-不同產(chǎn)品產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力漸進(jìn)式提價(jià)5 下步發(fā)展規(guī)劃（1）職能與人員規(guī)劃（2）活動(dòng)規(guī)劃（3）推廣與視覺優(yōu)化電商完整職能劃分人員需求：美工一名、打雜一名（售后客服）完整電商職能分配視覺設(shè)計(jì)推廣運(yùn)營(yíng)售前客服售后客服打單包裝倉(cāng)儲(chǔ)物流財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品主圖詳情圖以及活動(dòng)圖片的拍攝與制作利用各種免費(fèi)和付費(fèi)渠道為店鋪引流量（1）選款、測(cè)款與數(shù)據(jù)分析（2）活動(dòng)策劃與人員調(diào)配（3）頁(yè)面策劃與電商工作統(tǒng)籌（1）接待咨詢促成交易（2）查快遞安排包裝與物流處理各種售后咨詢產(chǎn)品使用、查快遞、返現(xiàn)、退換貨已成交訂單根據(jù)客服標(biāo)注進(jìn)行打單，并管理各種單據(jù)根據(jù)打單上的說明進(jìn)行包裝保管存儲(chǔ)貨品和退貨、安排物流發(fā)貨整個(gè)網(wǎng)店的支出和收入，明細(xì)賬的統(tǒng)計(jì)與核算底薪+1%全店提成底薪+績(jī)效（搜索訪客數(shù)）底薪+6%-15%提成底薪+談成的2%-4%提成底薪+績(jī)效考核（處理售后問題數(shù)和處理的質(zhì)量）底薪+績(jī)效（出錯(cuò)率）底薪+績(jī)效（出錯(cuò)率）固定工資固定工資活動(dòng)規(guī)劃春節(jié)前剩余活動(dòng)（1）雙十二（2）元旦（3）淘寶年貨節(jié)（重點(diǎn)）推廣與視覺優(yōu)化統(tǒng)