企業(yè)文化培訓：企業(yè)文化理念提煉與實施（學員版1）

1、1 1普智經盛管理咨詢（中國）普智經盛管理咨詢（中國）Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.中國式管理的倡導者中國式管理的倡導者Advocate of Chinese-style ManagementEcoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2 2中國企業(yè)文化理念中國企業(yè)文化理念提煉與實施的流程及方法提煉與實施的流程及方法 第一天課程大綱第一天課程大綱主講人：普智經盛管理咨詢主講人：普智經盛管理咨詢( (中國中國) )總裁總裁葉生葉生 先生先生Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤

2、智慧 經世盛國3 3葉葉 生生 筆名葉芃，著名企業(yè)文化專家，品牌策劃專家，中國式管理的筆名葉芃，著名企業(yè)文化專家，品牌策劃專家，中國式管理的倡導者倡導者 中國十大企業(yè)文化領袖人物，中國十大創(chuàng)新型企業(yè)家，中中國十大企業(yè)文化領袖人物，中國十大創(chuàng)新型企業(yè)家，中國十大品牌建設特殊貢獻人物。香港普智經盛咨詢集團執(zhí)行董國十大品牌建設特殊貢獻人物。香港普智經盛咨詢集團執(zhí)行董事，普智經盛咨詢機構及睿盛品牌策劃機構總裁。曾擔任香港事，普智經盛咨詢機構及睿盛品牌策劃機構總裁。曾擔任香港上市企業(yè)中華區(qū)首席代表，香港和國內大型企業(yè)集團副總經理上市企業(yè)中華區(qū)首席代表，香港和國內大型企業(yè)集團副總經理等高層職務。兼任香港企

3、業(yè)文化協(xié)會常務秘書長，廣東管理咨等高層職務。兼任香港企業(yè)文化協(xié)會常務秘書長，廣東管理咨詢協(xié)會副會長、中國管理科學院特聘研究員、國務院國資委研詢協(xié)會副會長、中國管理科學院特聘研究員、國務院國資委研究中心品牌專家委員會委員，中國戰(zhàn)略研究會主任委員、究中心品牌專家委員會委員，中國戰(zhàn)略研究會主任委員、中中國人力資源開發(fā)網國人力資源開發(fā)網銷售與管理銷售與管理專家顧問團專家。為專家顧問團專家。為100 100 多家大型公司和上市集團公司提供過咨詢和培訓服務，擔任多多家大型公司和上市集團公司提供過咨詢和培訓服務，擔任多家公司獨立董事。家公司獨立董事。 為多家著名企業(yè)和組織提供企業(yè)文化咨詢服務，代表性為多家著

4、名企業(yè)和組織提供企業(yè)文化咨詢服務，代表性有有安踏文化安踏文化友誼鉆石文化友誼鉆石文化中南空管文化中南空管文化合生創(chuàng)合生創(chuàng)展集團文化展集團文化獅子湖精神獅子湖精神 廣東移動企業(yè)文化廣東移動企業(yè)文化龍巖龍巖移動紅動文化移動紅動文化廣州移動心動文化廣州移動心動文化白象精神白象精神百利靈百利靈動文化動文化廣州國稅文化廣州國稅文化華美文化華美文化等等100100多家企業(yè)文化多家企業(yè)文化理念的提煉及文化落地建設。理念的提煉及文化落地建設。Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國4 4普智經盛公司在諸多行業(yè)有過著名企業(yè)成功的合作經驗，普智經盛公司在諸多行業(yè)有過

5、著名企業(yè)成功的合作經驗，他們是：他們是：中國移動、中國電器科學院、中南空管局、安踏體育、貓人國際、白象方便面、廣中國移動、中國電器科學院、中南空管局、安踏體育、貓人國際、白象方便面、廣州國稅、廣州友誼商店、交通集團、華南鋼鐵交易中心、廣州本田、合生創(chuàng)展、華州國稅、廣州友誼商店、交通集團、華南鋼鐵交易中心、廣州本田、合生創(chuàng)展、華美月餅、日本技研新陽、美月餅、日本技研新陽、獅子湖集團獅子湖集團 、百利辦公家具、臺灣鼎鑫電子、鄂東長江大、百利辦公家具、臺灣鼎鑫電子、鄂東長江大橋、橋、恒運電力、廣百股份、江蘇建科院恒運電力、廣百股份、江蘇建科院等等我們還榮獲：我們還榮獲：中國十大企業(yè)文化建設單位、中國

6、十大品牌策劃機構、中國十大企業(yè)形象設計機構中國十大企業(yè)文化建設單位、中國十大品牌策劃機構、中國十大企業(yè)形象設計機構香港平面設計獎、中國設計之星、中南設計之星等獎項。香港平面設計獎、中國設計之星、中南設計之星等獎項。Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國5 5普智經盛是中國式管理的倡導者，并在公司戰(zhàn)略普智經盛是中國式管理的倡導者，并在公司戰(zhàn)略- -企業(yè)文化企業(yè)文化- -人力人力資源三環(huán)管理模式的研究及實踐應用上成績卓著。資源三環(huán)管理模式的研究及實踐應用上成績卓著。Professional仁本管理式的人力資源專家仁本管理式的人力資源專家中國式管理的

7、倡導者中國式管理的倡導者中國式企業(yè)文化的創(chuàng)造者中國式企業(yè)文化的創(chuàng)造者公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略- -企業(yè)文化企業(yè)文化- -人力資源協(xié)同專家人力資源協(xié)同專家戰(zhàn)略思維學派的典型代表戰(zhàn)略思維學派的典型代表Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國6 6二個亮點：二個亮點：普智經盛管理咨詢以普智經盛管理咨詢以“戰(zhàn)略戰(zhàn)略- -文化文化-HR”-HR”三環(huán)咨詢模式以及中國式應用三環(huán)咨詢模式以及中國式應用型企業(yè)文化實戰(zhàn)技術在中國管理咨詢界享有盛譽。型企業(yè)文化實戰(zhàn)技術在中國管理咨詢界享有盛譽。 普智經盛管理咨詢在第一家提出戰(zhàn)略-文化-HR協(xié)同系統(tǒng)并進行應用實踐，擁有多個成功

8、案例。 普智經盛管理咨詢在第一家提出中國式企業(yè)文化模式，并致力于推動中國式管理思想。 普智經盛管理咨詢在第一家提出企業(yè)哲學模型，系中國第一本企業(yè)哲學創(chuàng)立者。 普智經盛管理咨詢在第一家提出品牌文化模型，系中國第一本品牌文化手冊創(chuàng)立者。 普智經盛管理咨詢第一家提出企業(yè)文化戰(zhàn)略，并出版第一本企業(yè)文化戰(zhàn)略書籍。 普智經盛管理咨詢在第一家提出企業(yè)文化全方位實施體系的咨詢公司。普智經盛管理咨詢的特色普智經盛管理咨詢的特色Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國7 7 創(chuàng)新，引領中國企業(yè)文化發(fā)展潮流創(chuàng)新，引領中國企業(yè)文化發(fā)展潮流普智經盛在企業(yè)文化咨詢領域一直在

9、引領行業(yè)的創(chuàng)新，至目前為止，已經申請多項專利和知識產權項： 企業(yè)文化戰(zhàn)略評估模型SCHB 企業(yè)文化測評模型PCIS 組織氛圍測評C6模型 企業(yè)文化管理模型PHS 企業(yè)文化素質模型 企業(yè)文化與人力資源協(xié)同系統(tǒng) 企業(yè)哲學模型 企業(yè)文化落地十大工程 品牌文化SCDM模型Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國8 8普智經盛管理咨詢在企業(yè)文化領域的公開出版物普智經盛管理咨詢在企業(yè)文化領域的公開出版物Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國9 9在新的競爭環(huán)境下，在新的競爭環(huán)境下，中國企業(yè)必須反思的三大問題中

10、國企業(yè)必須反思的三大問題! !Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1010昨天成功的模式是否能夠成為明天成功的模式？昨天成功的模式是否能夠成為明天成功的模式？企業(yè)家的成功經驗是否能夠成為企業(yè)的成功經驗？企業(yè)家的成功經驗是否能夠成為企業(yè)的成功經驗？企業(yè)是否還保持創(chuàng)業(yè)激情以及持續(xù)發(fā)展動力？企業(yè)是否還保持創(chuàng)業(yè)激情以及持續(xù)發(fā)展動力？Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1111遠見：重視企業(yè)文化建設的企業(yè)具有遠見遠見：重視企業(yè)文化建設的企業(yè)具有遠見智者：采取文化管理模式的企業(yè)家是智者智者：采取文化管理

11、模式的企業(yè)家是智者夢想：接受企業(yè)文化管理的員工具有夢想夢想：接受企業(yè)文化管理的員工具有夢想Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1212第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀?第二部分用什么來衡量你的價值觀? 第三部分尋找企業(yè)文化個性 第四部分核心理念：個性化的文化脈絡 第五部分應用理念：文化落地的基礎第六部分傳播理念：貫通品牌與文化 第七部分 普智經盛企業(yè)文化理念實施的七大模型 第八部分 重點案例分析課程的主要內容課程的主要內容Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1313企業(yè)文化定義企業(yè)文化定義

12、企業(yè)文化：企業(yè)文化：就是一家企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為絕大多數成員所共同遵循的核心價值觀，以及在核心價值觀統(tǒng)帥下形成的制度文化，行為文化以及物質文化的統(tǒng)稱。簡單說，企業(yè)文化是我們這里做事的習慣方式。簡單說，企業(yè)文化是我們這里做事的習慣方式。Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1414精神文化精神文化行為文化行為文化形象文化形象文化企業(yè)文化企業(yè)文化制度文化制度文化應用理念應用理念使命使命核心理念核心理念傳播理念傳播理念愿景愿景核心價值觀核心價值觀企業(yè)文化結構企業(yè)文化結構Ecoprity Consulting（China）Co., Lt

13、d.普澤智慧 經世盛國1515第一部分第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀中國企業(yè)需要怎樣的價值觀? ? Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1616第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀? ? 1、中國特色企業(yè)文化建設的探索2、什么是企業(yè)理念？ 3、傳統(tǒng)中國企業(yè)理念表述一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判二、同樣的議題，不一樣的表述二、同樣的議題，不一樣的表述三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素 四、案例

14、分析四、案例分析Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1717 A A、運用思想武器統(tǒng)合行為是中國自古至今的歷史傳統(tǒng)及個性特色：從儒道法到、運用思想武器統(tǒng)合行為是中國自古至今的歷史傳統(tǒng)及個性特色：從儒道法到三個代表，從保先性到奧運口號三個代表，從保先性到奧運口號 B B、通過企業(yè)文化綱領統(tǒng)率企業(yè)經營管理是中國特色企業(yè)文化的鮮明特征：從中、通過企業(yè)文化綱領統(tǒng)率企業(yè)經營管理是中國特色企業(yè)文化的鮮明特征：從中國頂級企業(yè)與一般企業(yè)的比較、從日本企業(yè)與中國企業(yè)的比較、從國頂級企業(yè)與一般企業(yè)的比較、從日本企業(yè)與中國企業(yè)的比較、從CICI式口號文化到哲式口號

15、文化到哲理式應用文化的過渡理式應用文化的過渡 C C、立足于文化個性而創(chuàng)建企業(yè)理念體系、立足于實際有效而強調應用理念體系、立足于文化個性而創(chuàng)建企業(yè)理念體系、立足于實際有效而強調應用理念體系是未來中國企業(yè)文化的主要走向。是未來中國企業(yè)文化的主要走向。中國特色企業(yè)文化建設的探索中國特色企業(yè)文化建設的探索Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1818企業(yè)核心理念三大層次MVM層次內涵名稱包涵的內容第一層企業(yè)存在的意義who使命MISSION為了誰（民族、股東、顧客、員工）而存在第二層企業(yè)存在的目標what愿景 VISION什么是最重要的（產品、技術、

16、人才、市場份額、顧客滿意）第三層企業(yè)如何生存how核心價值觀MOTTO對市場、對客戶、對員工、對產品、對管理意識等方面的價值觀 核心理念結構核心理念結構 Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國1919二、同樣的議題，不一樣的表述二、同樣的議題，不一樣的表述1、先進企業(yè)理念表述方法2、經營理念提煉要遵守的原則3、企業(yè)理念整合提煉的基本規(guī)律第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀? ? 一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判二、同樣的議題，不一樣的表述二、同樣的議題，不一樣的表述三、目前中國企業(yè)文化需要補強

17、的文化因素三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素 四、案例分析四、案例分析Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2020愿景：高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想愿景：高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產品 像對待技術創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 讓更多的人獲得更新、更好的技術 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率核心價值觀核心價值觀 成就客戶致力于客戶的滿意與成功 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新 精準求實基于事實的決策與業(yè)務管理

18、誠信正直建立信任與負責任的人際關系新聯(lián)想的企業(yè)文化核心理念表述新聯(lián)想的企業(yè)文化核心理念表述Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2121第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀? ? 一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判二、同樣的議題，不一樣的表述二、同樣的議題，不一樣的表述三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素 四、案例分析四、案例分析三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素1、能力主義2、開放容納3、公平競爭4、職業(yè)精神5、

19、制度管理 Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2222 隨著中國與國際市場的接軌深度及廣度的不斷強化，中國企業(yè)在企業(yè)文化的內涵、深度和廣度需要不斷加強和提升，以適應新的市場發(fā)展需要，我們稱為企業(yè)文化因素的補強。目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素： 1 1、能力主義、能力主義：要提倡建立基于能力的企業(yè)文化，淡化“沒有功勞也有苦功”的觀念，在此基礎上培育結果導向的績效文化。同時要建立等級差別的薪酬福利體系，打破平均主義，除去吃大鍋飯的思想。要改變人才觀的“德才兼?zhèn)洹庇^念，加強對“才”的認識，在不違背公司精神和社會倫理的前提下，大膽啟用新人，放棄絕

20、對“忠誠”的人才觀。 2 2、開放容納、開放容納：積極吸收各種新的觀念與思想，引入不同觀念，在創(chuàng)新管理思維的前提下保持企業(yè)文化的動態(tài)發(fā)展，以適應市場的發(fā)展需要，因循守舊的思想是企業(yè)文化最大的敵人。目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素 Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2323 3 3、公平競爭、公平競爭：盡管中國關系導向型的文化是傳統(tǒng)文化的一大特色，但在市場化意識日趨強烈的情況下，公平競爭是市場發(fā)展的趨勢，因此如何加強企業(yè)的市場競爭意識與能力是企業(yè)需要強化的思想意識。 4 4、職業(yè)精神、職業(yè)精神：中國企業(yè)要努

21、力加強員工的職業(yè)精神培育，教導員工在市場經濟條件下如何成為一個合格的職業(yè)化員工，提高工作效率，強化職業(yè)責任。 5 5、制度管理、制度管理：在沒有良好的制度管理基礎時，強調企業(yè)文化的作用容易導向人治主義和虛無主義，企業(yè)文化的基礎是科學的管理制度。 目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素（續(xù)）目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素（續(xù)） Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2424第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀第一部分中國企業(yè)需要怎樣的價值觀? ? 一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判一、中國企業(yè)文化理念現(xiàn)狀批判二、同樣的議題，不一樣的表述二、同樣的議題，不一

22、樣的表述三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素三、目前中國企業(yè)文化需要補強的文化因素 四、案例分析四、案例分析四、案例分析四、案例分析在中國企業(yè)都在學習華為基本法時，華為為什么需要修改基本法？華為基本法存在什么缺陷？為什么一個普通員工的逝世會造成那么大的影響？海爾企業(yè)文化還能夠成為中國企業(yè)文化學習的榜樣嗎？Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2525第二部分第二部分用什么來衡量你的價值觀用什么來衡量你的價值觀? ?Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2626一、用什么框架分析你的企業(yè)文化一、

23、用什么框架分析你的企業(yè)文化 二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標三、采用量表式的企業(yè)文化測評三、采用量表式的企業(yè)文化測評 四、采用問卷式的企業(yè)文化測評四、采用問卷式的企業(yè)文化測評 五、案例分析五、案例分析第二部分用什么來衡量你的價值觀第二部分用什么來衡量你的價值觀? ?1、準確把握測評定位2、初步建立分析框架 3、全面確定具體變量一、用什么框架分析你的企業(yè)文化一、用什么框架分析你的企業(yè)文化Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2727企業(yè)文化診斷評估最為關鍵的是要進行優(yōu)劣勢分析及個性界定，企業(yè)文化診斷評估最為關鍵

24、的是要進行優(yōu)劣勢分析及個性界定，使之成為未來文化建設的堅實基礎使之成為未來文化建設的堅實基礎l 建立基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展基礎之上的企業(yè)文化發(fā)展模式。建立基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展基礎之上的企業(yè)文化發(fā)展模式。l 以戰(zhàn)略為標桿，通過企業(yè)文化診斷評估總結主要文化沖突表征及以戰(zhàn)略為標桿，通過企業(yè)文化診斷評估總結主要文化沖突表征及其成因，確立文化的目前狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距及優(yōu)劣性分其成因，確立文化的目前狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距及優(yōu)劣性分析，為企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃確定目標方向。析，為企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃確定目標方向。l 通過企業(yè)文化診斷評估尋找并確定文化個性，以及管理哲學取向，通過企業(yè)文化診斷評估尋找并確定文化個性，以及管

25、理哲學取向，為企業(yè)文化理念整合定下基調。為企業(yè)文化理念整合定下基調。Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2828定性與定量相結合的方法是經盛準確把握企業(yè)現(xiàn)有價值觀與標準定性與定量相結合的方法是經盛準確把握企業(yè)現(xiàn)有價值觀與標準價值觀之間差異性和趨同性的關鍵價值觀之間差異性和趨同性的關鍵定量測評定量測評定性測評定性測評經盛企業(yè)文經盛企業(yè)文化測評化測評Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國2929一、用什么框架分析你的企業(yè)文化一、用什么框架分析你的企業(yè)文化 二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標二、用什

26、么形式設計你的企業(yè)文化指標三、采用量表式的企業(yè)文化測評三、采用量表式的企業(yè)文化測評 四、采用問卷式的企業(yè)文化測評四、采用問卷式的企業(yè)文化測評 五、案例分析五、案例分析第二部分用什么來衡量你的價值觀第二部分用什么來衡量你的價值觀? ?二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標1、問卷與量表2、測評維度與分解 3、關鍵要素細分及問題設計Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3030 觀察法（Observational survey）是觀察被調查者的行為。觀察法既包括觀察人又包括觀察現(xiàn)象。 成功的使用觀察法，并使其成為企業(yè)文

27、化調查的數據收集工具，必須具備三個條件：首先，所需信息必須是能觀察到的，或者是從能觀察到的行為中推斷出來的。其次，所要的觀察的行為必須是重復性的、頻繁的或者是在某些方面是可預測的，否則觀察法的成本會很高。現(xiàn)場觀察法現(xiàn)場觀察法觀察被調查者行為觀察組織文化現(xiàn)象普智經盛使用觀察法的條件普智經盛使用觀察法的條件 建立基于關鍵因素的觀察表，基于成功的因素設計； 觀察的行為為普遍性、重復性，具有代表性； 觀察的行為應是關鍵的，與企業(yè)文化有關。在文化定性研究中，觀察法的運用目的在于深入客戶組織現(xiàn)場，在文化定性研究中，觀察法的運用目的在于深入客戶組織現(xiàn)場，身處其中以獲得直接的感性的基本感知身處其中以獲得直接的

28、感性的基本感知Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3131訪談的主要方法訪談的主要方法分層分類抽樣訪談分層分類抽樣訪談 對要訪談的對象進行分類，高層全部訪談，中層根據具體數目再確定，基層選擇具有代表的人員，例如先進代表，老員工、新員工、重要崗位員工和其他特殊員工。個人深度訪談個人深度訪談 典型的方法是，采訪人員對受訪者進行評估，通過一些特別的話題判斷被訪者的態(tài)度。座談會研究法座談會研究法 座談會是將一小群對組織文化有體會，對理論知識有一定了解的人聚集在一起，在一個舒適的環(huán)境中討論有關組織文化、經營理念等想法，或者是話題。 三大操作步驟三大操作

29、步驟Step1：訪談前準備：訪談前準備Step2：訪談實施：訪談實施Step3：訪談分析：訪談分析確定訪談人員；確定訪談方法；確定訪談提綱；時間安排；場地安排訪談程序安排；訪談紀要；訪談會后會；訪談是企業(yè)文化研究最重要以及最有價值的評估方法，在面對面的訪談是企業(yè)文化研究最重要以及最有價值的評估方法，在面對面的開放式的深度溝通中，蘊涵關鍵價值的信息不斷得到印證與梳理開放式的深度溝通中，蘊涵關鍵價值的信息不斷得到印證與梳理Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3232一、用什么框架分析你的企業(yè)文化一、用什么框架分析你的企業(yè)文化 二、用什么形式設計你

30、的企業(yè)文化指標二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標三、采用量表式的企業(yè)文化測評三、采用量表式的企業(yè)文化測評 四、采用問卷式的企業(yè)文化測評四、采用問卷式的企業(yè)文化測評 五、案例分析五、案例分析第二部分用什么來衡量你的價值觀第二部分用什么來衡量你的價值觀? ?1、態(tài)度量表與印象量表2、量表編制方法 3、量表統(tǒng)計分析三、采用量表式的企業(yè)文化測評三、采用量表式的企業(yè)文化測評Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3333員工價值觀取向測評量表員工價值觀取向測評量表不貪求高官厚祿，這輩子只求平安。我想自己做老板，即使職能做很小的生意。我經常忘記自己借出或向別

31、人借過什么東西我經常主持團體活動我想要領養(yǎng)孤兒在工作的時候，我總是注意和他人協(xié)調好關系我做夢都想自己能一鳴驚人就好了人生之中最重要的是愛，而不是金錢Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3434 組織文化診斷組織文化診斷組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略（愿景目標）（愿景目標）關鍵成功因素關鍵成功因素普智經盛普智經盛（PCISPCIS診斷模型）診斷模型）差距分析差距分析定量測評定量測評定性評估定性評估組織文化系統(tǒng)組織文化系統(tǒng)促成成功因素促成成功因素（產生驅動力）（產生驅動力） 中國最優(yōu)企業(yè)文化測評實踐在于對員工價值觀的把握，通過價值觀及企業(yè)現(xiàn)狀評估，基于企業(yè)的關

32、鍵成功因素，并從量表設計上形成針對性的定量測評體系，從而通過差距分析，確立企業(yè)改進的若干要素排序。既包含文化現(xiàn)狀的評估，又抓住組織文化核心的價值理念測量，既包含文化現(xiàn)狀的評估，又抓住組織文化核心的價值理念測量，是未來中國企業(yè)文化測評的應然之義是未來中國企業(yè)文化測評的應然之義Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3535一、用什么框架分析你的企業(yè)文化一、用什么框架分析你的企業(yè)文化 二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標三、采用量表式的企業(yè)文化測評三、采用量表式的企業(yè)文化測評 四、采用問卷式的企業(yè)文化測評四、采用問卷式

33、的企業(yè)文化測評 五、案例分析五、案例分析第二部分用什么來衡量你的價值觀第二部分用什么來衡量你的價值觀? ?1、問卷設計程序2、問卷設計技術 四、采用問卷式的企業(yè)文化測評四、采用問卷式的企業(yè)文化測評Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國36361、反映企業(yè)員工素質的客觀指標 性別：男、女。 年齡： 文化程度： 參加工作時間： 現(xiàn)任職務：工人、技術人員、中層管理人員、高層管理人員。 在本企業(yè)的工作時間：短期(15年)、中期(610年)、長期 (11年以上)。 2、反映企業(yè)員工與企業(yè)文化相關的一般觀念的指標 對目前社會中存在的各種職業(yè)的偏好。 對自己

34、所在企業(yè)的社會地位的評價。 企業(yè)對員工晉升的重視程度。 員工對自己收入的滿意程度。 員工對自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度。 員工對自己工作穩(wěn)定感的評價。 員工對自己工作輕重感的評價。 員工對企業(yè)決策的參與意識。 員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺。 企業(yè)文化評估指標體系企業(yè)文化評估指標體系 舉例舉例Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3737一、用什么框架分析你的企業(yè)文化一、用什么框架分析你的企業(yè)文化 二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標二、用什么形式設計你的企業(yè)文化指標三、采用量表式的企業(yè)文化測評三、采用量表式的企業(yè)文化測評 四、采用問卷式的企業(yè)

35、文化測評四、采用問卷式的企業(yè)文化測評 五、案例分析五、案例分析第二部分用什么來衡量你的價值觀第二部分用什么來衡量你的價值觀? ?五、案例分析五、案例分析為什么說企業(yè)文化測評不能完全為什么說企業(yè)文化測評不能完全學習西方的測評體系？學習西方的測評體系？某集團企業(yè)文化現(xiàn)狀評估調查問某集團企業(yè)文化現(xiàn)狀評估調查問卷示例卷示例Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3838第三部分第三部分企業(yè)文化的最高原則企業(yè)文化的最高原則- -企業(yè)哲學企業(yè)哲學Ecoprity Consulting（China）Co., Ltd.普澤智慧 經世盛國3939企業(yè)哲學是企業(yè)管理的最高指導思想，它是統(tǒng)籌企業(yè)管理的精神準則，是企業(yè)文化體系的核心。企業(yè)發(fā)展史就是一部不斷解決矛盾，在矛盾中尋求平衡，同時又在平衡中打破舊的平衡，重新尋求新的平衡的