戰(zhàn)略規(guī)劃管理培訓(xùn)講義

1、主講：張祖明主講：張祖明3/15/20220何謂戰(zhàn)略何謂戰(zhàn)略 “戰(zhàn)略”一詞源于希臘語“strategia”，表示“將軍”之意，即當(dāng)將軍的藝術(shù)，有強(qiáng)烈的作戰(zhàn)意義。辭海：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！敝袊蟀倏迫珪?、軍事卷：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。即”韋氏新國際英語大詞典：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。”簡明不列顛百科全書：“在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)?！泵飨骸皯?zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西?！睂O子兵法，謀攻篇：“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城?！币话阏J(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存和發(fā)展而一般認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生

2、存和發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。3/15/20221企業(yè)戰(zhàn)略分類企業(yè)戰(zhàn)略分類3/15/20222目錄目錄p戰(zhàn)略管理關(guān)鍵問題戰(zhàn)略管理關(guān)鍵問題p制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟3/15/202233/15/20224戰(zhàn)略制定的目的戰(zhàn)略制定的目的建立公司在市場領(lǐng)域中的地位成功地同競爭對手進(jìn)行競爭滿足顧客的需求獲得卓越的公司業(yè)績3/15/20225戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施：建立保障體系，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略評價(jià)：業(yè)績評估及戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖公司前進(jìn)的方向，公司

3、意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和進(jìn)度的標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整3/15/20226使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別 為企業(yè)內(nèi)所有決策提供前提 描述一個(gè)持久的事實(shí) 可以是一個(gè)無限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制） 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）列出一系列舉措以提高產(chǎn)品或服務(wù)的水平 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案” 隨市

4、場狀況、消費(fèi)者變化而不斷完善 限制在內(nèi)部使用公司為什么要存在？領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計(jì)劃3/15/20227影響公司戰(zhàn)略的因素影響公司戰(zhàn)略的因素關(guān)鍵因素：關(guān)鍵因素：社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境和整體行業(yè)吸引力公司的市場機(jī)會(huì)及外部威脅公司的資源優(yōu)勢、能力及競爭力管理者的個(gè)人抱負(fù)、價(jià)值觀和經(jīng)營理念企業(yè)文化3/15/20228公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容如何增長業(yè)務(wù)量如何滿足客戶如何超越競爭對手如何對變化的市場環(huán)境做出反應(yīng)如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)3/15/20229戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn)戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn) 任何一家公司

5、既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系，又需要財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競爭對手為焦點(diǎn)，它們的目的常常是戰(zhàn)勝一家被認(rèn)為是行業(yè)中做得最好的競爭對手 建立一個(gè)更加強(qiáng)大的長期競爭地位，能夠更長期地為股東帶來收益 公司的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)有一定的組織延伸力-目標(biāo)具有高度和挑戰(zhàn)性，超出公司的成員認(rèn)為現(xiàn)實(shí)的水平，這樣可以更充分挖掘潛力。 組織的各個(gè)層次都需要目標(biāo)目標(biāo)的制定應(yīng)自上而下3/15/202210戰(zhàn)略制定金字塔戰(zhàn)略制定金字塔公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）公司層次的管理者業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或

6、分公司內(nèi)部職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）3/15/202211戰(zhàn)略構(gòu)架戰(zhàn)略構(gòu)架戰(zhàn)略構(gòu)架的三軸模型：戰(zhàn)略構(gòu)架的三軸模型：戰(zhàn)略構(gòu)架在哪兒競爭在哪兒競爭選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品和顧客，以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或顧客市場上。如何競爭如何競爭列舉可能競爭方式，并嘗試采用不

7、同的基本競爭手段（例如，采用新技術(shù)，或不同的基本手段以滿足顧客需求）。何時(shí)競爭何時(shí)競爭指戰(zhàn)略的時(shí)間動(dòng)態(tài)考慮，即隨著時(shí)間推移，戰(zhàn)略構(gòu)架需不斷改變成新模式。3/15/202212競爭戰(zhàn)略的三個(gè)要件競爭戰(zhàn)略的三個(gè)要件n戰(zhàn)略定位n以需求定位（價(jià)格、客戶群）n以價(jià)值鏈定位n差異化n流程再造n標(biāo)竿競爭n最佳實(shí)踐n競爭態(tài)勢n直接沖突？n和平共處？n競爭戰(zhàn)略的基本選擇：n成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略n產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略n集中戰(zhàn)略3/15/202213目錄目錄3/15/202214何謂戰(zhàn)略管理（何謂戰(zhàn)略管理（3W）宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構(gòu)造組織預(yù)

8、算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制定（規(guī)劃）戰(zhàn)略制定（規(guī)劃）戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價(jià)業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施WHO我是誰？WHERE我要去哪里？WHAT我要做什么/如何做？3/15/202215戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治制度、體制政府的穩(wěn)定性特殊經(jīng)濟(jì)政策國際政治外貿(mào)立法對外國企業(yè)的制度就業(yè)立法企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)政治法律政治法律社會(huì)文化社會(huì)文化技術(shù)技術(shù)GDP的變化利率貨幣供給通貨膨脹率工資/物價(jià)控制可任意支配收入行業(yè)需求市場需求國家研發(fā)支出行業(yè)研發(fā)支出科技研究重點(diǎn)專利保護(hù)新產(chǎn)品新技術(shù)的商品化生活方式就業(yè)預(yù)期保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)結(jié)婚率人口增長率人口遷移文化及亞文化企

9、業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響：業(yè)的影響：1、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。2、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而不是過去的。3、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。3/15/202216戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析導(dǎo)入期最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳成長期開始吸引競爭，為增長市場中的份額而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，一些競爭者退出，贏得市場份額困難衰退期大多數(shù)投資者開始縮減投資，有一些退出時(shí)間銷售額3/15/202217戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)商議價(jià)力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價(jià)力量企業(yè)間競爭潛在新競爭者的進(jìn)入波特五力模型能夠簡單

10、明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠幫波特五力模型能夠簡單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個(gè)職能部門。助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個(gè)職能部門?；パa(bǔ)品3/15/202218戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析EFE矩陣（External Factor Evaluation）：是一種通過對外部環(huán)境給企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅匯總、分析、評價(jià)，從而得到外部主要機(jī)會(huì)和主要威脅的方法。用于戰(zhàn)略分析過程中，它同時(shí)也是一個(gè)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定的工具。機(jī)會(huì)和威脅分析：機(jī)會(huì)和威脅分析：3/15/202219戰(zhàn)略管理

11、戰(zhàn)略管理企業(yè)資源和能力評價(jià)企業(yè)資源和能力評價(jià)IFE矩陣（Internal Factor Evaluation）：是一種通過對企業(yè)具備的優(yōu)劣勢匯總、分析、評價(jià)，從而得到企業(yè)內(nèi)部主要優(yōu)勢和主要劣勢的方法。用于戰(zhàn)略分析過程中，它同時(shí)也是一個(gè)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定的工具。優(yōu)勢和劣勢分析：優(yōu)勢和劣勢分析：3/15/202220戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理SWOT分析分析Strengths優(yōu)勢優(yōu)勢Weaknesses劣勢劣勢Opportunities機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略：（增長性戰(zhàn)略）依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略：（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢Threats威脅威脅ST戰(zhàn)略：（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）利用內(nèi)部優(yōu)勢，回避

12、外部威脅WT戰(zhàn)略：（防御型戰(zhàn)略）減少內(nèi)部劣勢，回避外部威脅優(yōu)勢機(jī)會(huì)3/15/202221戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略展望戰(zhàn)略展望界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)確定公司長期的戰(zhàn)略道路以清晰、激動(dòng)人心和催人奮進(jìn)的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望。 戰(zhàn)略展望要達(dá)到的目的 v對公司的業(yè)務(wù)提供了一個(gè)以未來為導(dǎo)向的概念；v指導(dǎo)公司的管理決策；v塑造公司的戰(zhàn)略輪廓；v影響公司的經(jīng)營；v凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊；v形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化；v提升公司的品牌形象3/15/202222戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)收入增長利潤增長提高股東的紅利擴(kuò)大利潤率提高既有投資資本的回報(bào)率獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附

13、加價(jià)值（EVA）方面的業(yè)績強(qiáng)大的證券和信用評價(jià)提高現(xiàn)金流提高股票價(jià)值獲得有吸引力和持久的市場附加值（MVA）提高公司收入的多元化程度在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益 回避風(fēng)險(xiǎn) 建立核心競爭力 建立競爭優(yōu)勢 提高公司形象 市場份額 提高服務(wù)質(zhì)量 追求消費(fèi)者滿意度 技術(shù)或產(chǎn)品革新 拓展產(chǎn)品線，擴(kuò)大市場地理覆蓋面，增加銷售量 創(chuàng)造就業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)：財(cái)務(wù)目標(biāo)：非財(cái)務(wù)目標(biāo)：非財(cái)務(wù)目標(biāo)：3/15/202223戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）BCG矩陣企業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面重點(diǎn)介紹三種方法：重點(diǎn)介紹三種方法：3/15/202224戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略評價(jià)

14、、制定和選擇戰(zhàn)略維持地位選擇細(xì)分市場大力投入減少投資選擇細(xì)分市場專門化集中于競爭對手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門化，謀求小塊市場份額盡量擴(kuò)大投資，謀求主導(dǎo)地位市場細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門化，采取購并策略低高競爭力競爭力低高產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力中中行業(yè)吸引力矩陣（行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）矩陣）：3/15/202225戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略BCG矩陣：矩陣：明星利潤：高、穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：中戰(zhàn)略：維持增長率或投資以增加增長率問號(hào)金牛瘦狗30%30%市場增長率-10%-10%10 0.1相對市場份額利潤：低、不穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：負(fù)戰(zhàn)略：增加市場份額或收獲/放棄利潤：高、穩(wěn)定現(xiàn)金流：高、穩(wěn)定戰(zhàn)略：維持或增加市場份額利潤：低、不穩(wěn)定現(xiàn)金流：中或負(fù)戰(zhàn)略：收獲/放棄3/15/202226戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)