新員工入職培訓(xùn)員工手冊(cè)PPT

1、培訓(xùn)人：XX一、入職流程二、勞動(dòng)合同三、考勤制度四、請(qǐng)假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利人事管理制度人事管理制度第二章第二章 Contents Page目錄頁(yè) 一、入職流程一、入職流程011、提交入職資料2、辦理入職手續(xù)3、錄入指紋考勤4、提交體檢報(bào)告5、參加入職培訓(xùn)031、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)2、評(píng)估轉(zhuǎn)正申請(qǐng)3、轉(zhuǎn)正員工面談4、簽訂勞動(dòng)合同二、勞動(dòng)合同二、勞動(dòng)合同身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)證書、個(gè)人簡(jiǎn)歷、離職證明、照片(辦理社保用，需電子版），填寫并提交員工入職登記表員工入職登記表、 XXXXXXXX公司入職職業(yè)規(guī)劃公司入職職業(yè)規(guī)劃表表，保證其真實(shí)性，如有虛假

2、，將予以辭退，并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償01一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，試用期3 3個(gè)月個(gè)月，合同有效期3 3年年，一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，試用期3個(gè)月個(gè)月，合同有效期3年02試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀可向部門主管申請(qǐng)?zhí)崆吧暾?qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀可向部門主管申請(qǐng)申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正提前轉(zhuǎn)正03試用期內(nèi)離職須提前提前三天三天提交離職申請(qǐng)；正式員工離職須提前提前一個(gè)月一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，方可辦理離職手續(xù)04三、考勤制度三、考勤制度 5天8小時(shí)工作制 指紋刷卡記錄考勤漏打卡、無(wú)故不打卡均視為曠工嚴(yán)禁代打卡上午茶歇時(shí)間11：15-11：30 上午： 09：00-13：00 下午： 14：00-18：00 員工晚于規(guī)定上班時(shí)間到

3、崗、且未超過(guò)員工晚于規(guī)定上班時(shí)間到崗、且未超過(guò)3030分鐘分鐘( (含含) )的；的；員工早于規(guī)定下班時(shí)間離崗，員工早于規(guī)定下班時(shí)間離崗，且未超過(guò)且未超過(guò)30分鐘分鐘( (含含) )的；的；全勤：全月無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠全勤：全月無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工情況的；工情況的；全勤獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工全勤，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工全勤，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100100元全勤獎(jiǎng)金。元全勤獎(jiǎng)金。注： 1、所罰款項(xiàng)將作為所屬部門的活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 2、原則上公司允許員工善意遲到2次5T15分鐘扣款10元/次15分鐘T30分鐘扣款20元/次T30分鐘視作曠工半天處理p員工曠工，根據(jù)曠工時(shí)長(zhǎng)，按日工資標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣罰。p曠工半天的，另予全公

4、司內(nèi)通報(bào)并警告一次。p曠工一天的，另予全公司通報(bào)并記過(guò)一次。p連續(xù)曠工3天以上或月累計(jì)曠工5天或年累計(jì)曠工10天以上者，公司除按上述標(biāo)準(zhǔn)罰考勤款外，還將與其解約，且不予支付任何可能存在的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金等，并保留向其追索權(quán)益損失的權(quán)利。四、請(qǐng)假制度四、請(qǐng)假制度申申 請(qǐng)請(qǐng) 至少提前一天提前一天提交書面申請(qǐng)請(qǐng)假單請(qǐng)假單； 請(qǐng)假期間工作需在假期開(kāi)始前完成交接。銷銷 假假 請(qǐng)假結(jié)束后，需第一時(shí)間到人事處銷假人事處銷假。至少提前至少提前3030天申請(qǐng)?zhí)焐暾?qǐng)至少提前至少提前6060天申請(qǐng)?zhí)焐暾?qǐng) 至少提前至少提前3 3個(gè)工作日申請(qǐng)個(gè)工作日申請(qǐng)至少提前至少提前1010天申請(qǐng)?zhí)焐暾?qǐng)至少提前至少提前1 1個(gè)工作

5、日申請(qǐng)個(gè)工作日申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)休病假或者未按照公司規(guī)定提交相關(guān)證明材料的，均視為曠工；員工不得采用虛假證明（含騙取、偽造、篡改、涂改病假證明），否則視為違反規(guī)章制度的行為并給與曠工處理；因違反治安管理規(guī)定或者自殺、自殘的行為導(dǎo)致需要停工治療的，不視為病假，按事假處理。慢性病應(yīng)至少提前一個(gè)工作日向權(quán)限審批人提出，急性病、突發(fā)性疾病允許當(dāng)日口頭請(qǐng)假，就診后于三日內(nèi)補(bǔ)交相關(guān)證明單據(jù)。五、休假制度五、休假制度3 3天天 7 7天（含調(diào)休）天（含調(diào)休）全體女性員工放假半天全體女性員工放假半天1 1天天3 3天（含調(diào)休）天（含調(diào)休）7 7天（含調(diào)休天（含調(diào)休3 3天天7 7天（含調(diào)休）天（含調(diào)休）員工在公司工

6、作期間登記結(jié)婚，可享受員工在公司工作期間登記結(jié)婚，可享受3 3天（指自然天數(shù)）婚假。天（指自然天數(shù)）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假晚婚者，可另增加晚婚假1212天。再婚者，僅可享受法定婚假天。再婚者，僅可享受法定婚假3 3天，不天，不能享受晚婚假。能享受晚婚假?；榧侔ㄐ菹⑷蘸头ǘㄐ菁偃眨瓌t上應(yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)一次婚假包括休息日和法定休假日，原則上應(yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)一次性休完，確因工作需要無(wú)法一次性休完者，最多分兩次使用，余則性休完，確因工作需要無(wú)法一次性休完者，最多分兩次使用，余則不再補(bǔ)假。不再補(bǔ)假。員工請(qǐng)休婚假，須至少提前十天提出，憑結(jié)婚證辦理休假手續(xù)；或員工請(qǐng)休婚假，須至少提前十天提

7、出，憑結(jié)婚證辦理休假手續(xù)；或在結(jié)束婚假返崗當(dāng)日將結(jié)婚證原件、復(fù)印件交行政部核驗(yàn)備案（原在結(jié)束婚假返崗當(dāng)日將結(jié)婚證原件、復(fù)印件交行政部核驗(yàn)備案（原件將在核驗(yàn)后交還員工）。件將在核驗(yàn)后交還員工）。產(chǎn)前檢查假：產(chǎn)前檢查假：女員工懷孕后，可遵醫(yī)囑定期產(chǎn)檢，每次半天，一般不超過(guò)15次。初次請(qǐng)休產(chǎn)前檢查假時(shí)，須提供醫(yī)院檢查證明。生育產(chǎn)假：生育產(chǎn)假：90天（其中產(chǎn)前休假15天）。初育晚育的，增加30天。晚育且領(lǐng)獨(dú)生子女父母光榮證的，增加44天。剖宮產(chǎn)的，增加15天。多胞胎生育的，每多生育一名嬰兒，增加15天。產(chǎn)后陪護(hù)假產(chǎn)后陪護(hù)假：7天(男)產(chǎn)假包括法定節(jié)假日和公休假日在內(nèi)。p 前提：前提：遵守國(guó)家計(jì)劃生育政

8、策（已婚、計(jì)劃內(nèi)生育）。p 分類：分類：產(chǎn)前檢查假(女)、生育產(chǎn)假(女)、產(chǎn)后陪護(hù)假(男)。女員工懷孕期間的特殊考勤。女員工懷孕期間的特殊考勤。懷孕后，可視情申請(qǐng)推遲半小時(shí)上班，懷孕后，可視情申請(qǐng)推遲半小時(shí)上班，以錯(cuò)開(kāi)交通高峰期的擁擠人流，避免發(fā)生以錯(cuò)開(kāi)交通高峰期的擁擠人流，避免發(fā)生意外。意外。懷孕懷孕7 7個(gè)月（含）以上，各部門可根據(jù)個(gè)月（含）以上，各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，每天安排一小時(shí)額外休息實(shí)際工作需要，每天安排一小時(shí)額外休息時(shí)間，期間計(jì)算為勞動(dòng)時(shí)間。時(shí)間，期間計(jì)算為勞動(dòng)時(shí)間。懷孕時(shí)長(zhǎng)流產(chǎn)假期懷孕4個(gè)月以內(nèi)15天,特殊情況由醫(yī)務(wù)部門出具意見(jiàn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最多不超過(guò)30天。懷孕4個(gè)月(

9、含)以上42天女職工按規(guī)定享受產(chǎn)假期間的生育津貼，生育津貼按女職工按規(guī)定享受產(chǎn)假期間的生育津貼，生育津貼按照女職工本人生育當(dāng)月的繳費(fèi)基數(shù)除以照女職工本人生育當(dāng)月的繳費(fèi)基數(shù)除以3030再乘以產(chǎn)假再乘以產(chǎn)假天數(shù)計(jì)算，生育津貼為女職工產(chǎn)假期間的工資。天數(shù)計(jì)算，生育津貼為女職工產(chǎn)假期間的工資。生育津貼由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)撥付到用人單位，用人生育津貼由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)撥付到用人單位，用人單位按實(shí)際金額發(fā)放員工生育津貼。單位按實(shí)際金額發(fā)放員工生育津貼。1 1、有不滿一周歲嬰兒的女職工，每天兩次，每次、有不滿一周歲嬰兒的女職工，每天兩次，每次3030分鐘（包分鐘（包括路途時(shí)間，也可合并為每天一小時(shí)，但不能累積

10、存休）直括路途時(shí)間，也可合并為每天一小時(shí)，但不能累積存休）直至嬰兒一周歲。至嬰兒一周歲。2 2、多胞胎生育的，每多哺乳一名嬰兒，每次增加、多胞胎生育的，每多哺乳一名嬰兒，每次增加3030分鐘。分鐘。3 3、若哺乳期滿時(shí)值盛夏，可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)延長(zhǎng)、若哺乳期滿時(shí)值盛夏，可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)延長(zhǎng)1-21-2個(gè)個(gè)月。嬰兒身體特別虛弱的，經(jīng)醫(yī)務(wù)部門證明，可酌情延長(zhǎng)。月。嬰兒身體特別虛弱的，經(jīng)醫(yī)務(wù)部門證明，可酌情延長(zhǎng)。時(shí)時(shí) 間間員工三代以內(nèi)直系親屬及配偶父母死亡，喪假員工三代以內(nèi)直系親屬及配偶父母死亡，喪假3 3天。天。須赴外地料理喪事的，根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。須赴外地料理喪事的，根據(jù)路程遠(yuǎn)近

11、，另給予路程假。喪假包括休息日和法定休假日，應(yīng)一次休完。喪假包括休息日和法定休假日，應(yīng)一次休完。喪假為帶薪假。喪假為帶薪假。 入司后連續(xù)工作滿一年以上，可享受年休假入司后連續(xù)工作滿一年以上，可享受年休假若開(kāi)始享受帶薪年休假后，當(dāng)年在職時(shí)間不足一個(gè)完若開(kāi)始享受帶薪年休假后，當(dāng)年在職時(shí)間不足一個(gè)完整年度的，按其當(dāng)年實(shí)際在崗月份進(jìn)行帶薪年休假天整年度的，按其當(dāng)年實(shí)際在崗月份進(jìn)行帶薪年休假天數(shù)的折算。數(shù)的折算。1年年休假10年5天10年年休假20年10天20年年休假15天國(guó)家法定休假日、休息日、婚假、喪假、產(chǎn)假，以及國(guó)家法定休假日、休息日、婚假、喪假、產(chǎn)假，以及因工傷停工留薪期間均不計(jì)入年休假的假期內(nèi)

12、。因工傷停工留薪期間均不計(jì)入年休假的假期內(nèi)。年休假在年休假在1 1個(gè)自然年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安個(gè)自然年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，或根據(jù)員工需要沖抵病、事假，不跨年度安排。排，或根據(jù)員工需要沖抵病、事假，不跨年度安排。確因工作需要而未能使用的休假天數(shù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確因工作需要而未能使用的休假天數(shù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，由人事部核準(zhǔn)，可延至次年度第一季度使簽字確認(rèn)，由人事部核準(zhǔn)，可延至次年度第一季度使用完畢，到期仍未使用完畢的年休假將不再另行安排用完畢，到期仍未使用完畢的年休假將不再另行安排補(bǔ)休。補(bǔ)休。年休假為帶薪休假。年休假為帶薪休假。員工累計(jì)工作滿員工累計(jì)工作滿1 1年不滿年

13、不滿1010年，請(qǐng)病假累計(jì)年，請(qǐng)病假累計(jì)2 2個(gè)月以上個(gè)月以上的。的。員工累計(jì)工作滿員工累計(jì)工作滿1010年不滿年不滿2020年，請(qǐng)病假累計(jì)年，請(qǐng)病假累計(jì)3 3個(gè)月以上個(gè)月以上的。的。員工累計(jì)工作滿員工累計(jì)工作滿2020年以上，請(qǐng)病假累計(jì)年以上，請(qǐng)病假累計(jì)4 4個(gè)月以上的。個(gè)月以上的。六、加班和調(diào)休制度六、加班和調(diào)休制度加 班公司提倡每位員工通過(guò)改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在規(guī)公司提倡每位員工通過(guò)改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，盡量避免超時(shí)工作，原則上公司不鼓員工加班，部門定的時(shí)間內(nèi)完成工作，盡量避免超時(shí)工作，原則上公司不鼓員工加班，部門負(fù)責(zé)人有

14、責(zé)任關(guān)注并避免過(guò)多的加班。負(fù)責(zé)人有責(zé)任關(guān)注并避免過(guò)多的加班。加班人員應(yīng)提前向人事部遞交加班人員應(yīng)提前向人事部遞交加班申請(qǐng)單加班申請(qǐng)單，（遞交時(shí)間，（遞交時(shí)間: :工作日應(yīng)急加班工作日應(yīng)急加班于當(dāng)天于當(dāng)天1818：0000前；周末加班于加班前最后一個(gè)星期五的前；周末加班于加班前最后一個(gè)星期五的1818：0000前，國(guó)家法定前，國(guó)家法定節(jié)假日加班則于加班前一周。）；特殊情況不能按時(shí)提交者，應(yīng)由加班人員節(jié)假日加班則于加班前一周。）；特殊情況不能按時(shí)提交者，應(yīng)由加班人員的部門主管電話通知人事部，在正常上班后的第一個(gè)工作日的部門主管電話通知人事部，在正常上班后的第一個(gè)工作日18:0018:00前補(bǔ)交。前

15、補(bǔ)交。加班起止時(shí)間以打卡為準(zhǔn)；加班需一次一申請(qǐng)，禁止月累計(jì)填寫申請(qǐng)單。工加班起止時(shí)間以打卡為準(zhǔn)；加班需一次一申請(qǐng)，禁止月累計(jì)填寫申請(qǐng)單。工作日加班時(shí)間一般作日加班時(shí)間一般1 1小時(shí)，經(jīng)公司與該員工協(xié)商后，在保證員工身體健康的前小時(shí)，經(jīng)公司與該員工協(xié)商后，在保證員工身體健康的前提下最多不得超提下最多不得超3 3小時(shí)小時(shí)/ /天，每個(gè)月加班時(shí)間不得超過(guò)天，每個(gè)月加班時(shí)間不得超過(guò)3636小時(shí)。小時(shí)。員工平時(shí)零星加班以及周末加班或特殊原因的緊迫需要而統(tǒng)一的加班，原則上都采取調(diào)休的方式進(jìn)行調(diào)休。調(diào)休最小單位為半天，不足半天的可將加班時(shí)間積累到一起調(diào)休。員工調(diào)休需提前1-2個(gè)工作日填寫調(diào)休申請(qǐng)單，由部門主

16、管審批后交予人力資源部備案。調(diào)休時(shí)間最長(zhǎng)原則上不得超過(guò)一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門主管安排。如有加班，請(qǐng)病假、事假可以使用加班進(jìn)行調(diào)休。加班在一年以內(nèi)調(diào)休完畢，每年末結(jié)清一次，不允許跨年調(diào)休。七、薪酬管理制度七、薪酬管理制度不允許打探其他員工的薪酬，亦不允許將自己的薪不允許打探其他員工的薪酬，亦不允許將自己的薪酬情況告訴其他員工；酬情況告訴其他員工；每月每月1515日發(fā)放工資，逢節(jié)假日則順延或提前發(fā)放。日發(fā)放工資，逢節(jié)假日則順延或提前發(fā)放。員工對(duì)于非因本人原因直接或間接獲知的其他員工員工對(duì)于非因本人原因直接或間接獲知的其他員工的薪酬信息，有保密義務(wù)的薪酬信息，有保密義務(wù)月工資月工資 = =

17、 基本工資基本工資 + + 績(jī)效工資績(jī)效工資 + + 餐費(fèi)補(bǔ)貼餐費(fèi)補(bǔ)貼 + + 全勤獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)（根據(jù)出勤情況確定）（根據(jù)出勤情況確定）+ + 其他補(bǔ)貼其他補(bǔ)貼 - - 個(gè)人相關(guān)扣款個(gè)人相關(guān)扣款 + + 獎(jiǎng)獎(jiǎng)金（根據(jù)公司整體效益和個(gè)人綜合考核確定）金（根據(jù)公司整體效益和個(gè)人綜合考核確定）+ +課時(shí)費(fèi)課時(shí)費(fèi)（課時(shí)費(fèi)僅適用于培訓(xùn)部，根據(jù)講師級(jí)別不同課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（課時(shí)費(fèi)僅適用于培訓(xùn)部，根據(jù)講師級(jí)別不同課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，具體可參照不同，具體可參照培訓(xùn)部講師管理制度培訓(xùn)部講師管理制度。）。）八、公司福利八、公司福利優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境。優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境。每天每天2525元的高標(biāo)準(zhǔn)午餐補(bǔ)貼。元的高標(biāo)準(zhǔn)午餐補(bǔ)貼。每

18、月集中一次的生日慶祝。每月集中一次的生日慶祝。一應(yīng)俱全的茶水間。一應(yīng)俱全的茶水間。每天每天1515分鐘人性化的茶歇時(shí)間。分鐘人性化的茶歇時(shí)間。不固定的品酒時(shí)間。不固定的品酒時(shí)間。p 各種美味、健康的茶點(diǎn)和零食。各種美味、健康的茶點(diǎn)和零食。p 各種好喝的咖啡、紅茶、綠茶、紅糖各種好喝的咖啡、紅茶、綠茶、紅糖姜水、可可等。姜水、可可等。p 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨湯等。暖心的水果沙拉、冰糖雪梨湯等。p 健康安全的貼心水壺。健康安全的貼心水壺。p 高端大氣的咖啡機(jī)。高端大氣的咖啡機(jī)。p 貼心的免洗洗手液。貼心的免洗洗手液。p 周到的擦手紙、面巾抽紙。周到的擦手紙、面巾抽紙。p 防霧霾的防霧霾的3.0

19、PM3.0PM口罩?？谡帧 各種咖啡杯、馬克杯、品酒酒杯。各種咖啡杯、馬克杯、品酒酒杯。p 溫暖的蓋毯。溫暖的蓋毯。p 養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)。養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)。p 意外傷害險(xiǎn)。意外傷害險(xiǎn)。p 入職體檢及每年健康體檢。入職體檢及每年健康體檢。p 節(jié)假日禮品。節(jié)假日禮品。p 不定期團(tuán)體活動(dòng)：例如春游、聚餐、不定期團(tuán)體活動(dòng)：例如春游、聚餐、K K歌等歌等p 女員工享受每月女員工享受每月1 1天無(wú)條件休假假期。天無(wú)條件休假假期。一、行為規(guī)范一、行為規(guī)范遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩游戲、看電影、聊私、瀏

20、覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)嚴(yán)禁以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息總體要求是：得體、大方、整潔。員工在上班期間，不能穿拖鞋，不能穿背心。p 請(qǐng)注意使用電話時(shí)的禮貌用語(yǔ)及通話時(shí)間。p 請(qǐng)勿使用辦公室電話撥打私人電話。p 公司總機(jī)電話正常情況下由自己工位人員接聽(tīng)，但如果同事不在其崗位的時(shí)候，其他同事應(yīng)幫忙接聽(tīng)電話，接辦并做好相關(guān)事宜的記錄。p 所有員工應(yīng)保持手機(jī)、微信、郵件的24小時(shí)開(kāi)通，并下載使用“明道”軟件的客戶端,公司事務(wù)郵件發(fā)送即默認(rèn)視為已傳達(dá)。 p 公司電腦的使用本著“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則。p 職員在班期間需要長(zhǎng)時(shí)間外出或者下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)及顯示器。p 為了不影響公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的速度，請(qǐng)各位同事在正常辦公期間，節(jié)約不必要使用的網(wǎng)絡(luò)資源。p 打印機(jī)要進(jìn)行定期保養(yǎng)，每個(gè)月月底行政部門需檢查一下機(jī)器運(yùn)行情況。p 請(qǐng)勿在打印機(jī)、傳真機(jī)上放置重物、液體。p 打印相關(guān)材料時(shí)，請(qǐng)節(jié)約使用每一張紙，基本定稿再打印，盡量?jī)擅鎻?fù)印或者打印。p 愛(ài)護(hù)公共辦公設(shè)備。p 公司辦公用品統(tǒng)一由公司行政部負(fù)責(zé)采購(gòu)、登記及管理。p 員工領(lǐng)用辦公用品需填寫辦公用品領(lǐng)用登記表，向行政部申請(qǐng)領(lǐng)用。p 如需購(gòu)置辦公用品，需先得到領(lǐng)導(dǎo)的審批后，由行政部統(tǒng)一