第七章_旅游市場

1、市場的一般涵義商品買賣的場所商品買賣的場所在一定的時間、地點以及在一定的時間、地點以及一定的人群或企業(yè)之間決一定的人群或企業(yè)之間決定商品交換數(shù)量與性質(zhì)的定商品交換數(shù)量與性質(zhì)的條件條件具有某些相同特點、被具有某些相同特點、被認為是某些特定產(chǎn)品的認為是某些特定產(chǎn)品的潛在購買者的人群或企潛在購買者的人群或企業(yè)業(yè)某一特定產(chǎn)品經(jīng)常性某一特定產(chǎn)品經(jīng)常性購買者或潛在購買者購買者或潛在購買者商品交換關(guān)系的總和商品交換關(guān)系的總和全球國際旅游市場美洲美洲市場市場歐洲歐洲市場市場亞洲和太平洋亞洲和太平洋市場市場非洲市場非洲市場中東中東市場市場按照人口特征進行細分按照人口特征進行細分按照年齡細分按照年齡細分旅游市場老

2、年市場中年市場青年市場特點：收入水平較高，閑暇時間多特點：人數(shù)多，消費量大特點：喜歡刺激、冒險項目按照性別細分按照性別細分旅游市場男性市場女性市場特點：消費較隨意，喜歡刺激和冒險特點：常采取結(jié)伴旅游，喜好購物，對價格敏感，注重安全按照家庭生命周期細分按照家庭生命周期細分旅游市場單身市場新婚夫婦市場中年家庭市場老年家庭市場按照人口其他特征細分按照人口其他特征細分 按照人口其他特征細分按照職業(yè)細分按照受教育程度細分按照宗教信仰細分按照種族、民族細分按照國籍細分 指在一定時期內(nèi)旅游者根據(jù)自己的旅游指在一定時期內(nèi)旅游者根據(jù)自己的旅游動機與經(jīng)濟能力及其他客觀條件等因素所選動機與經(jīng)濟能力及其他客觀條件等因

3、素所選擇的目的地及從出發(fā)地到目的地的流動方向。擇的目的地及從出發(fā)地到目的地的流動方向。19861986、20002000年主要旅游目的地接待量排名年主要旅游目的地接待量排名全球五大旅游區(qū)旅游接待量情況分析（表全球五大旅游區(qū)旅游接待量情況分析（表7-4）指國際客源主要來自哪些國家或地區(qū)指國際客源主要來自哪些國家或地區(qū)19861986、20002000年年世界世界10大客源國大客源國20052005、20062006年世界年世界1010大國際旅游目的地大國際旅游目的地 表表7-67-6）全球近距離旅游人數(shù)占國際旅游總?cè)藬?shù)美國國際游客加拿大前往加拿大的國際游客美國前往歐洲游客殖民地國家英聯(lián)邦國家日本

4、游客中國海外華人、華僑中國1980-2010年來華旅游人數(shù)增長情況年來華旅游人數(shù)增長情況分析教材表分析教材表7-7 19782005年入境旅游規(guī)模年入境旅游規(guī)模外國人來華旅游市場按規(guī)模大小排列：外國人來華旅游市場按規(guī)模大小排列：亞洲歐洲美洲大洋州非洲亞洲歐洲美洲大洋州非洲歐洲市場由原來的第三位進至現(xiàn)在的第二位歐洲市場由原來的第三位進至現(xiàn)在的第二位 重點國際客源市場的確定，重點國際客源市場的確定，來訪游客的數(shù)量來訪游客的數(shù)量雖然是重要的雖然是重要的考慮因素，但并非選擇和確定重點客源市場的惟一依據(jù)考慮因素，但并非選擇和確定重點客源市場的惟一依據(jù) 前前10位客源國的范圍和排序位客源國的范圍和排序排排

5、序序1981198119881988199119911993199319951995200120012004-2004-200520051 1日本日本日本日本日本日本前蘇聯(lián)前蘇聯(lián)日本日本日本日本韓國韓國2 2美國美國美國美國美國美國日本日本韓國韓國韓國韓國日本日本3 3英國英國英國英國前蘇聯(lián)前蘇聯(lián)美國美國美國美國俄羅斯俄羅斯俄羅斯俄羅斯4 4澳大利亞澳大利亞德國德國英國英國新加坡新加坡俄羅斯俄羅斯美國美國美國美國5 5菲律賓菲律賓菲律賓菲律賓菲律賓菲律賓韓國韓國蒙古蒙古馬來西亞馬來西亞馬來西亞馬來西亞6 6法國法國泰國泰國馬來西亞馬來西亞英國英國新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡7 7新加坡

6、新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡泰國泰國馬來西亞馬來西亞菲律賓菲律賓菲律賓菲律賓8 8德國德國法國法國德國德國菲律賓菲律賓菲律賓菲律賓蒙古蒙古蒙古蒙古9 9泰國泰國加拿大加拿大泰國泰國德國德國英國英國英國英國泰國泰國1010加拿大加拿大澳大利亞澳大利亞法國法國法國法國泰國泰國泰國泰國英國英國 目前，我國旅游業(yè)的國際客源構(gòu)成呈現(xiàn)目前，我國旅游業(yè)的國際客源構(gòu)成呈現(xiàn)出明顯的多元化趨勢。出明顯的多元化趨勢。 客源市場的多元化與目標市場的重點化客源市場的多元化與目標市場的重點化相結(jié)合，是理想的旅游市場戰(zhàn)略。相結(jié)合，是理想的旅游市場戰(zhàn)略。北美來華往返交通費占三周旅游全部費用比例左右歐洲各主要城市來華往返交通

7、費占三周旅游全部費用比例從西歐乘火車來華雖然較飛機票便宜（約美元），從西歐乘火車來華雖然較飛機票便宜（約美元），但旅途時間長，簽證手續(xù)多但旅途時間長，簽證手續(xù)多西歐各主要城市莫斯科中國需要辦理簽證的國家俄羅斯蒙古中國 我國旅游業(yè)面臨的主要競爭對手韓國香港臺灣新加坡菲律賓泰國馬來西亞我國旅游產(chǎn)品存在的主要問題旅游基礎(chǔ)設(shè)施不足衛(wèi)生條件差旅行日程和交通安排變化多晚間娛樂生活單調(diào)旅游服務(wù)水平低我國旅游產(chǎn)品促銷方面存在的主問題主要采用“老三件”（導游圖、明信片、宣傳小冊子）國內(nèi)游客數(shù)量國內(nèi)游客數(shù)量（億人次）（億人次）增長增長% %國內(nèi)旅游收入國內(nèi)旅游收入（億元人民幣）（億元人民幣）增長增長1985198

8、52.42.48080200120017.847.843522.363522.362010201021.0321.0310.610.6 12579.7712579.7723.523.5年份年份國內(nèi)旅游消費總額國內(nèi)旅游消費總額（億元）（億元）年份年份人均花費人均花費（元）（元）入境過夜游客入境過夜游客人均消費人均消費（美元）（美元）1978197818.418.41985198533.3333.33200020003175.543175.5420002000426.8426.8200520055285.865285.8620052005436.1436.1924.96924.9620092009

9、535.4535.42010201012579.7712579.7720102010598.2598.21465.01465.019931993199419941995199519961996199719971998199820012001城鎮(zhèn)居民城鎮(zhèn)居民61.64%61.64%75.08%75.08%91.0%91.0%91.5%91.5%92.4%92.4%89.2%89.2%95.295.2農(nóng)村居民農(nóng)村居民41.2%41.2%52.8%52.8%39%39%47%47%44.2%44.2%2 2）消費水平高。）消費水平高。n城鎮(zhèn)居民參加國內(nèi)旅游的消費總額高于農(nóng)村居民城鎮(zhèn)居民參加國內(nèi)旅游的

10、消費總額高于農(nóng)村居民 單位：億元單位：億元19951995199619961997199719981998199919992000200020012001年均增長率年均增長率城鎮(zhèn)居民城鎮(zhèn)居民1140.11140.11386.361386.361551.831551.831551.131551.131748.231748.232235.262235.262651.682651.6818.03%18.03%農(nóng)村居民農(nóng)村居民235.60235.60270.02270.02560.87560.87876.05876.051083.691083.69940.28940.281327.451327.45n

11、城鎮(zhèn)游客消費水平要遠遠高于農(nóng)村游客城鎮(zhèn)游客消費水平要遠遠高于農(nóng)村游客人均消費水平人均消費水平 單位：元單位：元/人人19971997199819981999199920002000200120015 5年人均年人均城鎮(zhèn)居民城鎮(zhèn)居民599.80599.80670.0670.0614.8614.8678.6678.6709709641.84641.84農(nóng)村居民農(nóng)村居民145.7145.7197.1197.1249.5249.5226.6226.6212.7212.7206.32206.32游客數(shù)量游客數(shù)量（萬人次）（萬人次）一日游游客一日游游客（萬人次）（萬人次）重點旅游重點旅游城市接待量城市接待

12、量（萬人次）（萬人次）旅游收入旅游收入（億元）（億元）人均旅游人均旅游消費消費（元）（元）20002000年年十一十一59805980428042802223222323023038438420012001年年十一十一639763974354435423782378249.8249.8391391五一五一7376.77376.75008.45008.428412841288288390390春節(jié)春節(jié)44964496400340032312231219819844044020022002年年春節(jié)春節(jié)51585158383938392469246922822844144120032003年年十一十一89998999659265923623362334634638438420042004年年五一五一1.04億人次億人次780139563956390375十一十一1.01億人次億人次74313901390139738838820052005年年五一五一1.21億人次億人次900