輸液滴數(shù)品管圈實用教案

1、圈長楊玲程琴徐紅霞 張媛 周芬 徐青青(qn qn) 我們(w men)的成員何大菲 況秋 舒惠敏 第1頁/共21頁第一頁，共21頁。點點滴點點滴滴滴(din din d d)圈圈第2頁/共21頁第二頁，共21頁。圈徽第3頁/共21頁第三頁，共21頁。配備必要的設(shè)施，保護好病人(bngrn)隱私第4頁/共21頁第四頁，共21頁。圈名選定(xun dn)圈名圈名選定票選定票數(shù)數(shù)排名排名選定選定同心圈同心圈33天使圈天使圈42點點滴滴點點滴滴圈圈61快樂圈快樂圈42控速圈控速圈14第5頁/共21頁第五頁，共21頁。人 員 分 工姓 名職 稱學(xué) 歷年 齡(歲)小組分工徐紅霞主管護師本科38分配成員任

2、務(wù)及幻燈片制作楊玲主管護師?？?3監(jiān)督管理活動程琴護師本科26數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計張媛徐青青護士?？?2，22數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計舒惠敏，況秋主管護師?？?6，23組織成員活動周芬何大菲護士?？?6，21數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計平均年齡:29.7歲第6頁/共21頁第六頁，共21頁。主題(zht)選定問問 題題 點點分分 析析總分總分 順順序序 選定選定護士護士重視重視程度程度急迫急迫性性可可行行性性圈圈員員能能力力呼叫鈴聲改進問題呼叫鈴聲改進問何控制輸液滴數(shù)過快如何控制輸液滴數(shù)過快23212625951 血標(biāo)本采集中如何防止血標(biāo)本采集中如何防止血液凝固血液凝固161821207535表示關(guān)系最強

3、、表示關(guān)系最強、3表示關(guān)系普通、表示關(guān)系普通、1表示關(guān)系很少表示關(guān)系很少.三個主題分別依護三個主題分別依護士重視程度、可行性、迫切性、圈員能力予以評分士重視程度、可行性、迫切性、圈員能力予以評分 第7頁/共21頁第七頁，共21頁。四、活動計劃(jhu)擬定月份周次活動主題8月份9月份10月份11月份負責(zé)人1234123412 3412341、主題選定楊玲2、活動計劃徐紅霞3、現(xiàn)狀把我舒惠敏4、目標(biāo)設(shè)定徐青青5、解析張媛6、對策擬定程琴7、對策實施與檢討周芬8、效果確認況秋9、標(biāo)準(zhǔn)化徐紅霞10、檢討與改進何大菲備注(bizh)：計劃線實施線第8頁/共21頁第八頁，共21頁。（四）圈活動(hu d

4、ng)特點 全員積極參與，開會地點為護理部辦公室， 每次會議時間為12小時(xiosh)， 每月開會平均次數(shù)為12次， 出勤率為100%。第9頁/共21頁第九頁，共21頁。輸液滴數(shù)過快調(diào)查結(jié)果分析(fnx)實施前調(diào)查（累計人數(shù)200人）調(diào)查情況調(diào)查情況所占人數(shù)所占人數(shù) 百分比百分比(%)滴數(shù)過快滴數(shù)過快14070.0滴數(shù)正常滴數(shù)正常3517.5滴數(shù)過慢滴數(shù)過慢2512.5第10頁/共21頁第十頁，共21頁。輸液滴數(shù)為什么過快護理人員護理人員過少素質(zhì)(szh)責(zé)任心技能(jnng)要 因 分 析觀念(gunnin)病人體位的改變健康教育欠缺病人及家屬覺得沒有影響病人自行調(diào)節(jié)設(shè)施輸液架高低不一輸液

5、針頭大小不一其他擔(dān)心費用觀念未能轉(zhuǎn)變調(diào)節(jié)器失靈調(diào)速不準(zhǔn)出院趕時間藥液的滲透壓不一樣血管不一樣第11頁/共21頁第十一頁，共21頁。 如何如何(rh)控制輸液滴數(shù)控制輸液滴數(shù)加強加強(jiqing)護理人員素質(zhì)護理人員素質(zhì)增加工作責(zé)任心增加工作責(zé)任心轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變觀念提高安全意識提高安全意識 加強連班人員加強連班人員(rnyun)配備好必要的設(shè)施增加病人舒適感對病人的健康教育加強對病人的健康教育加強轉(zhuǎn)變病人的觀念轉(zhuǎn)變病人的觀念（活動時間2周）第12頁/共21頁第十二頁，共21頁。 加強護理人員技能(jnng)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念1、集中教育，由操作技能較強的護士對新進人員進行培訓(xùn)2、一對一教育，根據(jù)病人

6、情況，制定高年資護士對新進護士進行培訓(xùn)。3、深化(shnhu)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)觀念。3、加強督察，現(xiàn)場查看輸液滴數(shù)的調(diào)節(jié)。4、反饋病人滿意度，及時進行整改。第13頁/共21頁第十三頁，共21頁。護士培訓(xùn)(pixn)的點滴第14頁/共21頁第十四頁，共21頁。做好宣教(xunjio)工作第15頁/共21頁第十五頁，共21頁。數(shù)據(jù)收集(shuj)結(jié)果分析、培訓(xùn)、加強健康宣教后調(diào)查（累計人數(shù)100人）兩周后調(diào)查情況調(diào)查情況所占人數(shù)所占人數(shù) 百分比百分比(%)滴數(shù)過快滴數(shù)過快4040滴數(shù)正常滴數(shù)正常5252滴數(shù)過慢滴數(shù)過慢88第16頁/共21頁第十六頁，共21頁。經(jīng)過兩周的改進(gijn)，通過現(xiàn)場查看，

7、護理人員的技能掌握情況良好，對病人實施細致耐心的健康教育及指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念再次升華，病人滿意度有所提高，但是沒有達到理想效果，經(jīng)圈員分析、討論，第二次對策實施與檢討，增加薄弱環(huán)節(jié)的人員，減少交班次數(shù)，實施無縫隙護理小結(jié)(xioji)：第17頁/共21頁第十七頁，共21頁。第二次改變排班模式實施班排班后調(diào)查（累計(li j)人數(shù)5人）調(diào)查情況調(diào)查情況所占人數(shù)所占人數(shù) 百分比百分比(%)滿意滿意47 自己完成自己完成 滴數(shù)過慢滴數(shù)過慢 第18頁/共21頁第十八頁，共21頁?；顒映晒顒映晒行纬晒行纬晒?病人滿意度提高病人滿意度提高病房病房(bngfng)巡視到位巡視到位 無形成果無形成果 協(xié)助精神增強協(xié)助精神增強人員關(guān)系和諧人員關(guān)系和諧(hxi)消除安全隱患消除安全隱患第19頁/共21頁第十九頁，共21頁?？偨Y(jié)：通過這次對輸液滴數(shù)過快情況的調(diào)查，我們從中收獲很多。不僅增加了我們的滿意度，提升了工作積極性。同時也增強