如何做好高效培訓(xùn)技巧

1、如何做好高效培訓(xùn)技巧高效培訓(xùn)技巧高效培訓(xùn)技巧1 1：做一名出色的培訓(xùn)員：做一名出色的培訓(xùn)員 營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境環(huán)境 教學(xué)技巧五要素教學(xué)技巧五要素2 2：實(shí)現(xiàn)卓有成效的演講：實(shí)現(xiàn)卓有成效的演講 的定義和實(shí)例的定義和實(shí)例 演講方案過程演講方案過程做一名出色的培訓(xùn)員做一名出色的培訓(xùn)員表現(xiàn)表現(xiàn)表現(xiàn)表現(xiàn)反響反響反響反響 邏輯邏輯 教師授課時(shí)邏輯性很強(qiáng)教師授課時(shí)邏輯性很強(qiáng) 教課技巧教課技巧 教師要能嫻熟的使用授課技巧教師要能嫻熟的使用授課技巧 綜合能力綜合能力 教師知識(shí)面寬廣，并且具有組織、教師知識(shí)面寬廣，并且具有組織、演講等能力演講等能力 結(jié)果結(jié)果 課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有課程結(jié)束時(shí)，

2、學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有了了 充分了解，在授課方式及授課充分了解，在授課方式及授課技巧技巧 上都有所獲得上都有所獲得教師能力的定義教師能力的定義 了解有關(guān)專業(yè)知識(shí)了解有關(guān)專業(yè)知識(shí) 參與課堂教學(xué)參與課堂教學(xué) 理解力理解力 隨機(jī)應(yīng)變隨機(jī)應(yīng)變 幽默感幽默感 民主民主成功的教師所應(yīng)具備的品質(zhì)成功的教師所應(yīng)具備的品質(zhì) 了解成人教學(xué)特點(diǎn)了解成人教學(xué)特點(diǎn) 合理布置教室合理布置教室 掌握提問技巧掌握提問技巧 運(yùn)用言辭鼓勵(lì)運(yùn)用言辭鼓勵(lì) 營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 評(píng)價(jià)新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)的豐富經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)的豐富經(jīng)驗(yàn) 強(qiáng)烈的自我意識(shí)、獨(dú)立性強(qiáng)烈的自我意識(shí)、獨(dú)立性主動(dòng)學(xué)習(xí)、

3、希望了解主動(dòng)學(xué)習(xí)、希望了解應(yīng)用性、實(shí)用性強(qiáng)應(yīng)用性、實(shí)用性強(qiáng) 成人學(xué)員的學(xué)習(xí)需求成人學(xué)員的學(xué)習(xí)需求 認(rèn)可、成就感、參與認(rèn)可、成就感、參與個(gè)人與職業(yè)開展個(gè)人與職業(yè)開展 成人學(xué)員的學(xué)習(xí)需求成人學(xué)員的學(xué)習(xí)需求 課程、工程的設(shè)計(jì)，是以問題為中心的，不是以內(nèi)容課程、工程的設(shè)計(jì)，是以問題為中心的，不是以內(nèi)容 為中心的為中心的 鼓勵(lì)學(xué)員參與鼓勵(lì)學(xué)員參與 吸收、利用學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)吸收、利用學(xué)員的經(jīng)驗(yàn) 協(xié)作式而非命令式協(xié)作式而非命令式 教學(xué)活動(dòng)更多的是實(shí)踐，而不是單純消化過程內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)更多的是實(shí)踐，而不是單純消化過程內(nèi)容 評(píng)估是對(duì)學(xué)習(xí)需求和興趣地再評(píng)估或再評(píng)價(jià)評(píng)估是對(duì)學(xué)習(xí)需求和興趣地再評(píng)估或再評(píng)價(jià) 教師在成人學(xué)習(xí)中

4、的作用 當(dāng)你帶一個(gè)班時(shí)，你所處的是這樣一種情況你的學(xué)生會(huì)不斷的更新或者獲得新的技能、知識(shí)和態(tài)度。而你將成為所發(fā)生的這一切之中的一分子。而且，在許多情況下，甚至往往是通過你的參與，整個(gè)集體才發(fā)生了如此的變化。因此，做一名成人學(xué)習(xí)班的教師，是一件令人興奮的工作。 你要成為促使你的學(xué)員行為發(fā)生變化的催化劑，你要成為一個(gè)盡管是間接的而且還需要?jiǎng)e人的參與使變化能夠得以發(fā)生而創(chuàng)造環(huán)境的人。 固然，想不想改變自己，取決于成人學(xué)員自身；但是，能不能最成功地發(fā)生這樣變化，那么有賴于你為此而創(chuàng)造的環(huán)境和氣氛。因此，你有必要保證給與學(xué)員充分的鼓勵(lì)，讓他們參與。作為教師，你有四個(gè)重要的鼓勵(lì)工具，即： 1。學(xué)員有取得成

5、就的愿望；2。給予成認(rèn)；3。參與； 4。個(gè)人成長(zhǎng)。 教師在成人學(xué)習(xí)中的作用續(xù)教師在成人學(xué)習(xí)中的作用續(xù) 既然成人最好是在既然成人最好是在“做的過程中學(xué)，因此，你應(yīng)當(dāng)確保做的過程中學(xué)，因此，你應(yīng)當(dāng)確保每個(gè)學(xué)員都有時(shí)機(jī)參與。成人都有大量的生活經(jīng)驗(yàn)可以利用，每個(gè)學(xué)員都有時(shí)機(jī)參與。成人都有大量的生活經(jīng)驗(yàn)可以利用，所以，你可以通過提問，鼓勵(lì)開展討論，和積極地傾聽大家所以，你可以通過提問，鼓勵(lì)開展討論，和積極地傾聽大家的意見，來(lái)發(fā)現(xiàn)利用這些經(jīng)驗(yàn)。成人只想學(xué)習(xí)他們需要學(xué)習(xí)的意見，來(lái)發(fā)現(xiàn)利用這些經(jīng)驗(yàn)。成人只想學(xué)習(xí)他們需要學(xué)習(xí)的東西，所以，你應(yīng)該問大家希望或者期望從課程中的東西，所以，你應(yīng)該問大家希望或者期望從課

6、程中“學(xué)到學(xué)到什么，并且把培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的各種需要聯(lián)系起來(lái)。如果所什么，并且把培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的各種需要聯(lián)系起來(lái)。如果所學(xué)的技能能立刻用得上，成人學(xué)習(xí)的效果最正確。既然這樣，學(xué)的技能能立刻用得上，成人學(xué)習(xí)的效果最正確。既然這樣，你就應(yīng)該不斷地把教學(xué)活動(dòng)同實(shí)際相聯(lián)系，并且采取舉例子、你就應(yīng)該不斷地把教學(xué)活動(dòng)同實(shí)際相聯(lián)系，并且采取舉例子、談?shì)W事和進(jìn)行討論說理等方法，將課堂內(nèi)容與學(xué)員所從事的談?shì)W事和進(jìn)行討論說理等方法，將課堂內(nèi)容與學(xué)員所從事的工作相聯(lián)系。工作相聯(lián)系。 最后，由于成年人都是自主的，你必須表現(xiàn)出靈活性。最后，由于成年人都是自主的，你必須表現(xiàn)出靈活性。要善于隨機(jī)應(yīng)變，向?qū)W生們學(xué)習(xí)，聽取和成認(rèn)

7、學(xué)生們的經(jīng)驗(yàn)。要善于隨機(jī)應(yīng)變，向?qū)W生們學(xué)習(xí)，聽取和成認(rèn)學(xué)生們的經(jīng)驗(yàn)。教室的布置教室的布置房間房間 設(shè)備設(shè)備大小大小 投影儀、投影屏投影儀、投影屏U U型桌椅布置型桌椅布置 電視機(jī)、錄像機(jī)及遙電視機(jī)、錄像機(jī)及遙控器控器照明照明 話筒話筒供暖及空調(diào)供暖及空調(diào) 掛圖大白紙、白掛圖大白紙、白板板 名片名片 文件箱空白膠片、文件箱空白膠片、白板筆、膠帶等白板筆、膠帶等課前的充分準(zhǔn)備課前的充分準(zhǔn)備 盡可能在授課前一天晚上查看一下教室的布置盡可能在授課前一天晚上查看一下教室的布置 提前提前3030分鐘到達(dá)教室分鐘到達(dá)教室 了解學(xué)員背景、人數(shù)了解學(xué)員背景、人數(shù) 學(xué)員用書、教師用膠片、錄像帶、簽到單、反響表學(xué)員

8、用書、教師用膠片、錄像帶、簽到單、反響表 課前準(zhǔn)備工作單課前準(zhǔn)備工作單 我們應(yīng)該盡可能早地，至少應(yīng)在講課前我們應(yīng)該盡可能早地，至少應(yīng)在講課前6 6周，記下如下內(nèi)容。周，記下如下內(nèi)容。 在在1 1周前，應(yīng)確認(rèn)這些信息，以便確保他們沒有變化周前，應(yīng)確認(rèn)這些信息，以便確保他們沒有變化 設(shè)施設(shè)施/ /材料材料/ /教具教具 學(xué)員學(xué)員 安排安排 地址和場(chǎng)所地址和場(chǎng)所 學(xué)員人數(shù)學(xué)員人數(shù) 課間休息用茶點(diǎn)課間休息用茶點(diǎn) 房間號(hào)房間號(hào) 學(xué)員背景學(xué)員背景 為教師和學(xué)員提供信息的設(shè)施為教師和學(xué)員提供信息的設(shè)施 休息室休息室 學(xué)員構(gòu)成學(xué)員構(gòu)成 復(fù)印設(shè)備復(fù)印設(shè)備 房間布置房間布置 午餐方法及用餐時(shí)間午餐方法及用餐時(shí)間

9、教具要求教具要求 設(shè)備維修聯(lián)系方法電器、設(shè)備維修聯(lián)系方法電器、 取暖等取暖等 資料資料 應(yīng)急應(yīng)急 號(hào)碼及報(bào)警程序號(hào)碼及報(bào)警程序 - -供教師用供教師用 - -供學(xué)員用供學(xué)員用有效的溝通有效的溝通語(yǔ)言語(yǔ)言7%7%語(yǔ)氣語(yǔ)氣38%38%表情表情55%55%- -使學(xué)員集中注意力使學(xué)員集中注意力- -引起大家進(jìn)行討論引起大家進(jìn)行討論- -讓沉默不語(yǔ)或不參與活動(dòng)的人參加到討論中來(lái)讓沉默不語(yǔ)或不參與活動(dòng)的人參加到討論中來(lái)- -引導(dǎo)討論的順利進(jìn)行引導(dǎo)討論的順利進(jìn)行- -引起大家關(guān)注引起大家關(guān)注- -制止無(wú)關(guān)的談話制止無(wú)關(guān)的談話- -讓持不同觀點(diǎn)的人發(fā)表意見讓持不同觀點(diǎn)的人發(fā)表意見為什么要提問為什么要提問為課

10、堂管理而提問為課堂管理而提問 提問的方式提問的方式 封閉封閉 間接型間接型 開放開放 直接型直接型 特例特例 反向型反向型 傳遞型傳遞型 6 6種提問方式比照種提問方式比照開放型開放型 調(diào)動(dòng)學(xué)員最大程度的作出反響調(diào)動(dòng)學(xué)員最大程度的作出反響 防止引導(dǎo)學(xué)員的反響防止引導(dǎo)學(xué)員的反響 促進(jìn)討論促進(jìn)討論封閉型封閉型 引導(dǎo)學(xué)員思考某些問題引導(dǎo)學(xué)員思考某些問題 促使討論沿著正常軌道進(jìn)行促使討論沿著正常軌道進(jìn)行 通過提供幾種選擇減輕答題者通過提供幾種選擇減輕答題者 的壓力的壓力方向型方向型 使學(xué)員自己思考問題使學(xué)員自己思考問題 避開成心刁難的人或難題避開成心刁難的人或難題傳遞型傳遞型 建立一種分享心得的氣氛建

11、立一種分享心得的氣氛 增進(jìn)集體參與增進(jìn)集體參與 制止個(gè)別人占著話題不停的局面制止個(gè)別人占著話題不停的局面直接型直接型 讓沉默不語(yǔ)者或未參與活動(dòng)者回到讓沉默不語(yǔ)者或未參與活動(dòng)者回到 集體中來(lái)集體中來(lái) 通過利用動(dòng)通過利用動(dòng)“行家意見，推動(dòng)討論行家意見，推動(dòng)討論 向前進(jìn)行向前進(jìn)行 制止無(wú)關(guān)的交談或者不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)制止無(wú)關(guān)的交談或者不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)間接型間接型 引起注意引起注意 開展討論開展討論 提問要：提問要： 創(chuàng)造型創(chuàng)造型 邏輯型邏輯型 提問的標(biāo)準(zhǔn)：提問的標(biāo)準(zhǔn)： 明確：學(xué)員不應(yīng)該難于聽懂你所提的問題明確：學(xué)員不應(yīng)該難于聽懂你所提的問題 切題：提的問題應(yīng)當(dāng)與討論的話題相關(guān)切題：提的問題應(yīng)當(dāng)與討論的話題相關(guān)

12、 有針對(duì)性：提問應(yīng)該緊扣主題有針對(duì)性：提問應(yīng)該緊扣主題提問的原那么提問的原那么 給人造成壓力給人造成壓力 即在精神上給人帶來(lái)壓力，并且含有無(wú)根據(jù)的假設(shè)。即在精神上給人帶來(lái)壓力，并且含有無(wú)根據(jù)的假設(shè)。 怪癖的問題怪癖的問題 使人感覺像犯了錯(cuò)誤。使人感覺像犯了錯(cuò)誤。 誘導(dǎo)式的問題誘導(dǎo)式的問題 強(qiáng)使別人強(qiáng)使別人“說出教師心里想說的答案說出教師心里想說的答案 封閉式的問題封閉式的問題 不給選擇的余地，強(qiáng)迫別人作出結(jié)論不給選擇的余地，強(qiáng)迫別人作出結(jié)論 反詰常常是否認(rèn)性的反詰常常是否認(rèn)性的 并不真的期望作什么答復(fù)，而只想讓對(duì)方機(jī)械的同并不真的期望作什么答復(fù)，而只想讓對(duì)方機(jī)械的同 意你的意見。意你的意見。提

13、問應(yīng)防止的誤區(qū)提問應(yīng)防止的誤區(qū) 不住地看表不住地看表 與他人交談與他人交談 不停地打哈欠不停地打哈欠 眼睛盯著遠(yuǎn)處眼睛盯著遠(yuǎn)處 神情煩躁，坐立不安神情煩躁，坐立不安 翻看課本后面的內(nèi)容翻看課本后面的內(nèi)容不容無(wú)視的信號(hào)不容無(wú)視的信號(hào) 案例案例 你在引導(dǎo)大家對(duì)一個(gè)問題的正反兩方面進(jìn)行討論，已經(jīng)討你在引導(dǎo)大家對(duì)一個(gè)問題的正反兩方面進(jìn)行討論，已經(jīng)討 論了論了5 5分鐘，有位學(xué)員一直在滔滔不絕的發(fā)言。她對(duì)問題分鐘，有位學(xué)員一直在滔滔不絕的發(fā)言。她對(duì)問題 持很強(qiáng)硬的態(tài)度，幾乎容不得別人再說別的。持很強(qiáng)硬的態(tài)度，幾乎容不得別人再說別的。 夏天的下午上課，每個(gè)學(xué)員都沒精打采且困倦。夏天的下午上課，每個(gè)學(xué)員都沒

14、精打采且困倦。 某學(xué)員提出的問題剛好你也不太清楚。某學(xué)員提出的問題剛好你也不太清楚。 你提出希望聽取大家對(duì)某方案的看法，但沒有反響。你提出希望聽取大家對(duì)某方案的看法，但沒有反響。 你的講演十分成功，環(huán)環(huán)相扣，縝密而嚴(yán)謹(jǐn)，可是你發(fā)現(xiàn)你的講演十分成功，環(huán)環(huán)相扣，縝密而嚴(yán)謹(jǐn)，可是你發(fā)現(xiàn) 仍有一位學(xué)員在課上未發(fā)一言。開課前，你就注意到他似仍有一位學(xué)員在課上未發(fā)一言。開課前，你就注意到他似 乎很怕羞，而且容易緊張。你會(huì)如何辦乎很怕羞，而且容易緊張。你會(huì)如何辦? ? 全班學(xué)員都在進(jìn)行熱烈的討論。大家似乎都很投入，只有全班學(xué)員都在進(jìn)行熱烈的討論。大家似乎都很投入，只有 坐在角落里的兩個(gè)人是例外。這兩個(gè)人分心

15、已經(jīng)有一段時(shí)坐在角落里的兩個(gè)人是例外。這兩個(gè)人分心已經(jīng)有一段時(shí) 間了，而眼下正埋頭在看一些與課堂內(nèi)容沒有關(guān)系的間了，而眼下正埋頭在看一些與課堂內(nèi)容沒有關(guān)系的. . 觀察潛在問題的征兆觀察潛在問題的征兆 與班組集體交流自己觀察的結(jié)果與班組集體交流自己觀察的結(jié)果 向大家提出問題，以求印證并聽取建議向大家提出問題，以求印證并聽取建議 根據(jù)大家的意見作出決定根據(jù)大家的意見作出決定分擔(dān)班組管理的責(zé)任的指導(dǎo)原那么分擔(dān)班組管理的責(zé)任的指導(dǎo)原那么 肯定性肯定性 中性中性 否認(rèn)性否認(rèn)性肯定性和中性鼓勵(lì)是鼓勵(lì)班組學(xué)習(xí)的重要手段。肯定性肯定性和中性鼓勵(lì)是鼓勵(lì)班組學(xué)習(xí)的重要手段。肯定性鼓勵(lì)，可以鼓勵(lì)，可以“褒獎(jiǎng)?wù)_和

16、適當(dāng)?shù)姆错?；中性鼓?lì)，可以褒獎(jiǎng)?wù)_和適當(dāng)?shù)姆错?；中性鼓?lì)，可以化解錯(cuò)誤的或者不適當(dāng)?shù)姆错?；而不是用否認(rèn)性的言辭化解錯(cuò)誤的或者不適當(dāng)?shù)姆错懀欢皇怯梅裾J(rèn)性的言辭來(lái)來(lái)“堵住對(duì)方的嘴。堵住對(duì)方的嘴。 言辭鼓勵(lì)言辭鼓勵(lì) - 傾聽事實(shí)傾聽事實(shí) - 傾聽情感，如憤怒、失望、困惑和興奮傾聽情感，如憤怒、失望、困惑和興奮 - 傾聽?wèi)B(tài)度、信念、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)傾聽?wèi)B(tài)度、信念、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī) - 注意你自己的態(tài)度、信念、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)注意你自己的態(tài)度、信念、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī) - 注意你對(duì)發(fā)言人所作的情緒上的反響注意你對(duì)發(fā)言人所作的情緒上的反響 - 將信息源與信息本身分開將信息源與信息本身分開 - 傾聽結(jié)論和支持結(jié)論的佐證傾聽

17、結(jié)論和支持結(jié)論的佐證 - 傾聽根本的觀點(diǎn)傾聽根本的觀點(diǎn) - 聽出弦外之音即潛臺(tái)詞聽出弦外之音即潛臺(tái)詞 - 專注集中注意力專注集中注意力 - 不要插話不要插話傾聽的技巧傾聽的技巧 給予有益的反響給予有益的反響 為促進(jìn)學(xué)習(xí)而進(jìn)行追問為促進(jìn)學(xué)習(xí)而進(jìn)行追問 提示，復(fù)述和澄清提示，復(fù)述和澄清 運(yùn)用例證和類比運(yùn)用例證和類比 利用視聽教具利用視聽教具教學(xué)技巧五要素教學(xué)技巧五要素 1 1 首先征求反響對(duì)象本人的看法首先征求反響對(duì)象本人的看法 2 2 描述觀察到的行為描述觀察到的行為 3 3 檢查，看與你的觀察是否一致檢查，看與你的觀察是否一致 4 4 給反響對(duì)象一個(gè)提出替代建議的時(shí)機(jī)給反響對(duì)象一個(gè)提出替代建議

18、的時(shí)機(jī) 5 5 交流探索觀點(diǎn)，而不要只給別人提建議交流探索觀點(diǎn)，而不要只給別人提建議 6 6 結(jié)束時(shí)，不要給反響對(duì)象什么壓力，而要允許結(jié)束時(shí)，不要給反響對(duì)象什么壓力，而要允許 其有改變的余地其有改變的余地給予反響的步驟給予反響的步驟反響要：反響要： 及時(shí)及時(shí) 具體明了具體明了 不加評(píng)論：對(duì)事不對(duì)人。不加評(píng)論：對(duì)事不對(duì)人。 不行，壞透了不行，壞透了 較多，較少較多，較少 強(qiáng)調(diào)行為改變將帶來(lái)什么樣的好處強(qiáng)調(diào)行為改變將帶來(lái)什么樣的好處 有限度：防止一次反響太多，超出對(duì)方能加以吸收和有限度：防止一次反響太多，超出對(duì)方能加以吸收和 利用的范圍利用的范圍 雙向性：給對(duì)方時(shí)機(jī)表達(dá)自己意見雙向性：給對(duì)方時(shí)機(jī)表

19、達(dá)自己意見 區(qū)別旨在促進(jìn)學(xué)習(xí)的提問與幫助班組管理的提問區(qū)別旨在促進(jìn)學(xué)習(xí)的提問與幫助班組管理的提問 認(rèn)清并區(qū)分三種不同類型的問題認(rèn)清并區(qū)分三種不同類型的問題 描述在提問時(shí)應(yīng)防止的五個(gè)誤區(qū)描述在提問時(shí)應(yīng)防止的五個(gè)誤區(qū) 展示嫻熟掌握追問技巧從而推動(dòng)學(xué)習(xí)的能力展示嫻熟掌握追問技巧從而推動(dòng)學(xué)習(xí)的能力 為促進(jìn)學(xué)習(xí)而進(jìn)行追問為促進(jìn)學(xué)習(xí)而進(jìn)行追問 問題的類型問題的類型1)1)創(chuàng)造型創(chuàng)造型 例如：例如：“你能否想出一些方法鼓勵(lì)員工對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)談話中你能否想出一些方法鼓勵(lì)員工對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)談話中 了解到的問題作些思考？了解到的問題作些思考？2)2)邏輯型分析、定義、分類、說明、比照、解釋邏輯型分析、定義、分類、說明、比

20、照、解釋 例如：例如：“假設(shè)你讓員工作她假設(shè)你讓員工作她/ /他不想做的事情，你會(huì)認(rèn)為他不想做的事情，你會(huì)認(rèn)為 這是一個(gè)兩全的局面呢，還是得失參半的局面？這是一個(gè)兩全的局面呢，還是得失參半的局面？3)3)記憶記憶- -感覺感覺- -印象型印象型 例如：例如：“對(duì)于目標(biāo)似乎不切實(shí)際的員工，你是如何做的呢？對(duì)于目標(biāo)似乎不切實(shí)際的員工，你是如何做的呢？標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)： 明確：學(xué)員不應(yīng)該難于聽懂你所提的問題明確：學(xué)員不應(yīng)該難于聽懂你所提的問題 切題：提的問題應(yīng)當(dāng)與討論的話題相關(guān)切題：提的問題應(yīng)當(dāng)與討論的話題相關(guān) 有針對(duì)性：提問應(yīng)該緊扣主題有針對(duì)性：提問應(yīng)該緊扣主題準(zhǔn)備問題的指導(dǎo)原那么準(zhǔn)備問題的指導(dǎo)原那么

21、應(yīng)防止的誤區(qū)應(yīng)防止的誤區(qū) 給人造成壓力的問題。即在情緒上給人帶來(lái)壓力。并且含給人造成壓力的問題。即在情緒上給人帶來(lái)壓力。并且含 有無(wú)根據(jù)的假設(shè)。有無(wú)根據(jù)的假設(shè)。 例如：例如：“你什么時(shí)候戒煙的？你什么時(shí)候戒煙的？ 怪癖的問題，使人出錯(cuò)怪癖的問題，使人出錯(cuò) 例如：例如：“2 2月月3030日你干什么了？日你干什么了？ 誘導(dǎo)式的問題強(qiáng)使別人誘導(dǎo)式的問題強(qiáng)使別人“說出教師心里想說的正確答案。說出教師心里想說的正確答案。 例如：例如：“既然你無(wú)法強(qiáng)迫別人改變行為，那么你只能做什么？既然你無(wú)法強(qiáng)迫別人改變行為，那么你只能做什么？ 反詰，這種常常是否認(rèn)性的提問方式并不真的期望做反詰，這種常常是否認(rèn)性的提問

22、方式并不真的期望做 什么答復(fù)，而只想讓對(duì)方機(jī)械的同意你的意見。什么答復(fù)，而只想讓對(duì)方機(jī)械的同意你的意見。 例如：例如：“做參與性的教師要比作非參與性的教師更加富有挑戰(zhàn)性，做參與性的教師要比作非參與性的教師更加富有挑戰(zhàn)性， 不是嗎？不是嗎？“準(zhǔn)備問題的指導(dǎo)原那么準(zhǔn)備問題的指導(dǎo)原那么 即興問題是為了讓學(xué)員澄清一個(gè)答復(fù)或者進(jìn)行深入地思即興問題是為了讓學(xué)員澄清一個(gè)答復(fù)或者進(jìn)行深入地思考而提出的問題。根據(jù)不同的情況，你可能想只提一個(gè)探索考而提出的問題。根據(jù)不同的情況，你可能想只提一個(gè)探索性問題或者提出一系列的問題。性問題或者提出一系列的問題。 在提出即興問題時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎的采用肯定性和中性的措辭，在提出即興

23、問題時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎的采用肯定性和中性的措辭，防止采用否認(rèn)性的措辭和可能不給學(xué)員選擇余地的造成壓力防止采用否認(rèn)性的措辭和可能不給學(xué)員選擇余地的造成壓力的術(shù)語(yǔ)如的術(shù)語(yǔ)如“實(shí)在實(shí)在 或或 “只是等等只是等等例如：例如： 要求解釋：要求解釋： “您的意思是您的意思是；“為什么？；為什么？；“如何？如何？ 探索聯(lián)系：探索聯(lián)系： “如果如果那么那么；“如何與如何與相一致？；相一致？；“能否比較一下能否比較一下 “按照你說的那樣，那么按照你說的那樣，那么 建議解釋：建議解釋： “你是不是說你是不是說？；？；“那么你是否認(rèn)為那么你是否認(rèn)為；“我好似聽你說我好似聽你說提出即興問題的指導(dǎo)原那么提出即興問題的指導(dǎo)原那么

24、 啟發(fā)啟發(fā) “請(qǐng)?jiān)僬f下去。請(qǐng)?jiān)僬f下去。 “嗯？接下來(lái)發(fā)生了什么？嗯？接下來(lái)發(fā)生了什么？ “這方面你似乎有不少經(jīng)驗(yàn)這方面你似乎有不少經(jīng)驗(yàn) 復(fù)述復(fù)述 用不同的話復(fù)述學(xué)員的陳述，以便確保你理解學(xué)員所說出的話用不同的話復(fù)述學(xué)員的陳述，以便確保你理解學(xué)員所說出的話 并且鼓勵(lì)學(xué)生作出說明并且鼓勵(lì)學(xué)生作出說明 澄清澄清當(dāng)一個(gè)陳述即當(dāng)一個(gè)陳述即/ /或暗示模糊不清，模棱兩可時(shí)，可以運(yùn)用或暗示模糊不清，模棱兩可時(shí)，可以運(yùn)用澄清的方法澄清的方法 讓學(xué)員直接澄清觀點(diǎn)讓學(xué)員直接澄清觀點(diǎn) 說出你理解的意思并且讓學(xué)生給予印證，即復(fù)述說出你理解的意思并且讓學(xué)生給予印證，即復(fù)述 要求學(xué)員對(duì)關(guān)鍵詞和概念下定義要求學(xué)員對(duì)關(guān)鍵詞和

25、概念下定義啟發(fā)、復(fù)述和澄清啟發(fā)、復(fù)述和澄清 把學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作相聯(lián)系把學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作相聯(lián)系 引起并保持學(xué)員的興趣引起并保持學(xué)員的興趣 說明一個(gè)較難的概念，幫助學(xué)員理解說明一個(gè)較難的概念，幫助學(xué)員理解 使課堂氣氛更生動(dòng)、活潑，使學(xué)生得到放松使課堂氣氛更生動(dòng)、活潑，使學(xué)生得到放松 使所講內(nèi)容更加令人信服使所講內(nèi)容更加令人信服 使學(xué)員心目中形成某種心理的或直觀的印象使學(xué)員心目中形成某種心理的或直觀的印象 使得新學(xué)習(xí)的內(nèi)容變得更輕切、更熟悉使得新學(xué)習(xí)的內(nèi)容變得更輕切、更熟悉 錯(cuò)誤聯(lián)系的類比就像兩邊不相等的方程式。它會(huì)動(dòng)搖錯(cuò)誤聯(lián)系的類比就像兩邊不相等的方程式。它會(huì)動(dòng)搖 和削弱，而不是加強(qiáng)你的論點(diǎn)。

26、和削弱，而不是加強(qiáng)你的論點(diǎn)。注意注意舉例和類比舉例和類比 在引入一個(gè)新話題時(shí)，通過提問的方式引起學(xué)員在引入一個(gè)新話題時(shí)，通過提問的方式引起學(xué)員 的興趣的興趣 解釋往新話題過渡的原因解釋往新話題過渡的原因 列舉與下一話題相關(guān)的例子列舉與下一話題相關(guān)的例子 運(yùn)用視聽教具運(yùn)用視聽教具自自然然平平穩(wěn)穩(wěn)話題的過渡話題的過渡 掛圖掛圖 容易吸引學(xué)員參與容易吸引學(xué)員參與 便于在討論中進(jìn)行羅列、排序、概括、圖示或總結(jié)便于在討論中進(jìn)行羅列、排序、概括、圖示或總結(jié) 保存討論內(nèi)容的文字記錄保存討論內(nèi)容的文字記錄 直觀的突出學(xué)員的奉獻(xiàn)直觀的突出學(xué)員的奉獻(xiàn) 給予指導(dǎo)，特別在進(jìn)行小組活動(dòng)時(shí)給予指導(dǎo)，特別在進(jìn)行小組活動(dòng)時(shí)

27、易于張貼易于張貼 無(wú)機(jī)器遮擋視線之慮無(wú)機(jī)器遮擋視線之慮 在正常光線下使用在正常光線下使用 使用教具的技巧使用教具的技巧 用法用法 在每張掛圖寫上小標(biāo)題在每張掛圖寫上小標(biāo)題 書寫清楚，足以讓坐在后排的人看到書寫清楚，足以讓坐在后排的人看到 運(yùn)用學(xué)員自己的簡(jiǎn)要用語(yǔ)運(yùn)用學(xué)員自己的簡(jiǎn)要用語(yǔ) 不要邊說邊寫，說話前先轉(zhuǎn)過身面對(duì)大家不要邊說邊寫，說話前先轉(zhuǎn)過身面對(duì)大家 掛圖張貼在每個(gè)人都看得到的地方掛圖張貼在每個(gè)人都看得到的地方 把重要的掛圖貼在墻上把重要的掛圖貼在墻上 本卷須知本卷須知 盡可能多用圖畫、符號(hào)、表格盡可能多用圖畫、符號(hào)、表格 利用色彩標(biāo)出聯(lián)系和重點(diǎn)利用色彩標(biāo)出聯(lián)系和重點(diǎn) 不要多用紅色不要多用

28、紅色有的人從遠(yuǎn)處看紅色的東西有困難有的人從遠(yuǎn)處看紅色的東西有困難 不要擔(dān)憂書寫，可以問大家如何寫不要擔(dān)憂書寫，可以問大家如何寫 如果有可能的話，可以并列掛圖，讓班上學(xué)員幫一把如果有可能的話，可以并列掛圖，讓班上學(xué)員幫一把 用鉛筆在掛圖正面做上標(biāo)記用鉛筆在掛圖正面做上標(biāo)記 為了能夠很快貼好掛圖，事先撕好膠條貼在掛圖旁邊為了能夠很快貼好掛圖，事先撕好膠條貼在掛圖旁邊 投影儀投影儀 直觀，進(jìn)行羅列、概括、圖示或總結(jié)直觀，進(jìn)行羅列、概括、圖示或總結(jié) 吸引學(xué)員注意吸引學(xué)員注意 無(wú)須轉(zhuǎn)身書寫無(wú)須轉(zhuǎn)身書寫 可用于聽眾較多的情況下：后排聽眾都能看到可用于聽眾較多的情況下：后排聽眾都能看到 便于展示印刷材料尤其

29、是照片、畫片等便于展示印刷材料尤其是照片、畫片等 便于展示每一步驟或借助覆蓋而增加內(nèi)容便于展示每一步驟或借助覆蓋而增加內(nèi)容 投影儀的用法投影儀的用法 確保每個(gè)學(xué)員都能看得到確保每個(gè)學(xué)員都能看得到 投影不要有角度投影不要有角度 調(diào)好投影儀焦距調(diào)好投影儀焦距 不要擋住屏幕或光束不要擋住屏幕或光束 用激光筆、鉛筆或手指指示投影用激光筆、鉛筆或手指指示投影 使用投影儀本卷須知使用投影儀本卷須知 運(yùn)用圖形、符號(hào)、插圖和表格運(yùn)用圖形、符號(hào)、插圖和表格 標(biāo)明關(guān)系或重點(diǎn)時(shí)用彩色標(biāo)明關(guān)系或重點(diǎn)時(shí)用彩色 在投影片下面移動(dòng)揭示紙或者覆蓋來(lái)保持學(xué)員注意力在投影片下面移動(dòng)揭示紙或者覆蓋來(lái)保持學(xué)員注意力 室內(nèi)亮度適宜室內(nèi)

30、亮度適宜 防止在屏幕上出現(xiàn)大面積白光防止在屏幕上出現(xiàn)大面積白光 在調(diào)好焦距前不要翻開投影儀在調(diào)好焦距前不要翻開投影儀 在換片子期間要關(guān)掉投影儀在換片子期間要關(guān)掉投影儀 如果你想在準(zhǔn)備好的膠片上做記號(hào)突出重點(diǎn)，就用一如果你想在準(zhǔn)備好的膠片上做記號(hào)突出重點(diǎn)，就用一 張空白膠片覆蓋它張空白膠片覆蓋它六種教學(xué)方法六種教學(xué)方法教學(xué)方法教學(xué)方法 目的目的應(yīng)做應(yīng)做不應(yīng)做不應(yīng)做 講授提供信息 舉例和說明 運(yùn)用視聽焦距 穿插活動(dòng)和練習(xí) 不要連續(xù)講授超 過15分鐘而不搞任何活動(dòng)和練習(xí) 討論讓學(xué)員彼此交流經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí) 鼓勵(lì)人人參與 以引導(dǎo)問題發(fā)起討論 以某種形式的總結(jié)結(jié) 束討論 1-2人壟斷 未到時(shí)間就停止頭腦風(fēng)

31、暴法在短時(shí)間里激發(fā)出各種想法激發(fā)創(chuàng)造性 在開始前回顧基本規(guī)則 鼓勵(lì)人人參與 在頭腦風(fēng)暴法完 成前便開始討論各種觀點(diǎn) 輕視任何一種想法六種教學(xué)方法續(xù)六種教學(xué)方法續(xù)教學(xué)方法教學(xué)方法 目的目的 應(yīng)做應(yīng)做 不應(yīng)做不應(yīng)做案例分析引起學(xué)員思考 給予明確指導(dǎo) 提供充足信息和背景 突出與學(xué)習(xí)要點(diǎn)相關(guān)的因素與變量 指出例子與學(xué)員所處情景間的相似之處 花費(fèi)寶貴時(shí)間匯報(bào)可能有趣但與話題無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)小品游戲模擬實(shí)際情況 讓學(xué)員充分了解情況進(jìn)行小品游戲 給學(xué)員1-2分鐘籌劃如何作出回答 確保其他學(xué)員能看/聽到學(xué)員的表演 尋求自愿者 強(qiáng)迫不愿參與的人參與 在教授要點(diǎn)后繼續(xù)進(jìn)行小品游戲 取笑任何學(xué)員游戲/活動(dòng)/聯(lián)系鼓勵(lì)學(xué)員自

32、學(xué)和互相學(xué)習(xí) 給予清楚的指導(dǎo) 明確描述期望結(jié)果 確保有足夠時(shí)間做完 充分解釋 延長(zhǎng)不必要的節(jié)目演練開始演練開始 請(qǐng)用請(qǐng)用5-105-10分鐘的時(shí)間分鐘的時(shí)間 講一個(gè)你熟悉的話題講一個(gè)你熟悉的話題 不要指望自己十全十美不要指望自己十全十美 提醒自己提醒自己你不是演員，而使課堂上的主持人你不是演員，而使課堂上的主持人 你不必知道每個(gè)問題的答案你不必知道每個(gè)問題的答案 有備而來(lái)有備而來(lái)熟悉教材熟悉教材如何處理怯場(chǎng)如何處理怯場(chǎng) 演講方案演講者指南意為構(gòu)造意為構(gòu)造 編排編排 補(bǔ)充論據(jù)補(bǔ)充論據(jù) 你自己你自己方案過程方案過程1 1 分析分析2 2 組織組織3 3 準(zhǔn)備視聽輔助材料準(zhǔn)備視聽輔助材料4 4 排練

33、排練5 5 準(zhǔn)備演講現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備演講現(xiàn)場(chǎng) 開場(chǎng)白或概述開場(chǎng)白或概述定義：對(duì)將要演講或已經(jīng)講過的內(nèi)容進(jìn)行提綱挈領(lǐng)似的綜述定義：對(duì)將要演講或已經(jīng)講過的內(nèi)容進(jìn)行提綱挈領(lǐng)似的綜述實(shí)例：實(shí)例： A A “在本節(jié)課中，我將說明三個(gè)問題在本節(jié)課中，我將說明三個(gè)問題 B B “好，我們回憶一下，我們已經(jīng)講述了如下問題好，我們回憶一下，我們已經(jīng)講述了如下問題 C C 上述內(nèi)容的演示上述內(nèi)容的演示 說明排列順序說明排列順序定義：利用數(shù)字或字母來(lái)說明所講定義：利用數(shù)字或字母來(lái)說明所講 內(nèi)容的排列順序內(nèi)容的排列順序?qū)嵗簩?shí)例： A “我要說明的第二個(gè)問題是我要說明的第二個(gè)問題是 B “因此我們必須：因此我們必須：1。采取

34、行動(dòng)；。采取行動(dòng)； 2。盡快采取行動(dòng)。盡快采取行動(dòng) C 以上內(nèi)容的演示以上內(nèi)容的演示 指出轉(zhuǎn)承啟合指出轉(zhuǎn)承啟合定義：指明演講內(nèi)容正轉(zhuǎn)入一個(gè)新定義：指明演講內(nèi)容正轉(zhuǎn)入一個(gè)新 的主題、細(xì)節(jié)層面等等。的主題、細(xì)節(jié)層面等等。實(shí)例：實(shí)例：A “下一個(gè)方面是下一個(gè)方面是B “接下去是接下去是C “如果我能暫時(shí)說一點(diǎn)題外的話如果我能暫時(shí)說一點(diǎn)題外的話構(gòu)造構(gòu)造編編排排 聯(lián)系其他論點(diǎn)聯(lián)系其他論點(diǎn) 定義：聯(lián)系本次講演中的其他問題或?qū)⒈敬沃v演與其他內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。定義：聯(lián)系本次講演中的其他問題或?qū)⒈敬沃v演與其他內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。實(shí)例：實(shí)例： A “誠(chéng)如上一位發(fā)言者哈德遜先生在前面所述誠(chéng)如上一位發(fā)言者哈德遜先生在前面所述

35、B “這一點(diǎn)與我以前指出的論點(diǎn)密不可分這一點(diǎn)與我以前指出的論點(diǎn)密不可分 C “今天晚些時(shí)候，我將更深入一步的說明這一問題今天晚些時(shí)候，我將更深入一步的說明這一問題 聯(lián)系觀眾聯(lián)系觀眾/經(jīng)歷經(jīng)歷定義：將本次演講與觀眾曾共同經(jīng)歷的事件或經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。在演講的全定義：將本次演講與觀眾曾共同經(jīng)歷的事件或經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。在演講的全 過程中真誠(chéng)的使用觀眾的名字或代稱。過程中真誠(chéng)的使用觀眾的名字或代稱。實(shí)例：實(shí)例： A “你們大家都還記得上周進(jìn)行的銷售活動(dòng)的情況你們大家都還記得上周進(jìn)行的銷售活動(dòng)的情況 B “我知道你們當(dāng)中有人以前在討論這一問題時(shí)就已經(jīng)感覺出了這一點(diǎn)我知道你們當(dāng)中有人以前在討論這一問題時(shí)就已經(jīng)感

36、覺出了這一點(diǎn) C “鮑勃，當(dāng)你見到我的時(shí)候鮑勃，當(dāng)你見到我的時(shí)候 說明好處說明好處定義：將觀眾表達(dá)出的噓氣與本次演講所提供的解決方案聯(lián)系起來(lái)。定義：將觀眾表達(dá)出的噓氣與本次演講所提供的解決方案聯(lián)系起來(lái)。實(shí)例：實(shí)例： A “我們上一次見面的時(shí)候，你說過你們需要一種提高產(chǎn)量百分之三十的可我們上一次見面的時(shí)候，你說過你們需要一種提高產(chǎn)量百分之三十的可 靠方法，對(duì)嗎？下面就是如何可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的靠方法，對(duì)嗎？下面就是如何可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的“ B “而且通過這種方法，你還可以節(jié)省本錢，而這正是你剛剛說過得你們而且通過這種方法，你還可以節(jié)省本錢，而這正是你剛剛說過得你們 一直在夢(mèng)寐以求的一直在夢(mèng)寐以求的說明

37、特點(diǎn)說明特點(diǎn)定義：介紹演講者試圖說服觀眾的產(chǎn)品，效勞或設(shè)想的實(shí)際情況細(xì)節(jié)或特點(diǎn)。定義：介紹演講者試圖說服觀眾的產(chǎn)品，效勞或設(shè)想的實(shí)際情況細(xì)節(jié)或特點(diǎn)。實(shí)例：實(shí)例： A A “我們的我們的 雙向無(wú)線電對(duì)講機(jī)符合軍用標(biāo)準(zhǔn)雙向無(wú)線電對(duì)講機(jī)符合軍用標(biāo)準(zhǔn)810C.810C.說明優(yōu)點(diǎn)說明優(yōu)點(diǎn)定義：說明某項(xiàng)產(chǎn)品或效勞的某項(xiàng)功能或特點(diǎn)能夠如何用來(lái)或可能用來(lái)協(xié)助定義：說明某項(xiàng)產(chǎn)品或效勞的某項(xiàng)功能或特點(diǎn)能夠如何用來(lái)或可能用來(lái)協(xié)助 觀眾或使用者。觀眾或使用者。實(shí)例：實(shí)例： A A “由于由于500500系列的音頻失真非常小，所以您接受的信息誤差非常小。系列的音頻失真非常小，所以您接受的信息誤差非常小。 采用視聽手段采

38、用視聽手段實(shí)例與圖例實(shí)例與圖例定義：以口頭、視覺、書面或其他方式提出定義：以口頭、視覺、書面或其他方式提出 實(shí)例、解釋或補(bǔ)充本次演講的論點(diǎn)。實(shí)例、解釋或補(bǔ)充本次演講的論點(diǎn)。實(shí)例：實(shí)例： A A “我想把這種新套裝的樣品發(fā)給大家。我想把這種新套裝的樣品發(fā)給大家。 B B 掛圖架、投影片、展品掛圖架、投影片、展品 提供第三方參照提供第三方參照定義：參照來(lái)自第三方的表示滿意的定義：參照來(lái)自第三方的表示滿意的 支持和證明。支持和證明。實(shí)例：實(shí)例：A A “紐約的一家警察局已經(jīng)廣泛采用了紐約的一家警察局已經(jīng)廣泛采用了 這一設(shè)備這一設(shè)備 補(bǔ)充論據(jù)補(bǔ)充論據(jù) 你自己你自己 提問提問定義：向觀眾發(fā)問或試問，征求

39、定義：向觀眾發(fā)問或試問，征求 看法、觀察結(jié)果或支持?？捶?、觀察結(jié)果或支持。 實(shí)例：實(shí)例： A A “難道你們不同意難道你們不同意 B B “事實(shí)是不是事實(shí)是不是 C C “吉姆，你是這一小組的經(jīng)理。吉姆，你是這一小組的經(jīng)理。 你在對(duì)自己的系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容時(shí)你在對(duì)自己的系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容時(shí) 會(huì)要求什么樣的內(nèi)容會(huì)要求什么樣的內(nèi)容 闡述重要性闡述重要性定義：通過使用關(guān)鍵詞語(yǔ)來(lái)強(qiáng)調(diào)某一主題定義：通過使用關(guān)鍵詞語(yǔ)來(lái)強(qiáng)調(diào)某一主題 的必要程度或重要性。的必要程度或重要性。實(shí)例：實(shí)例： A A “我們的發(fā)現(xiàn)中最重要的一條是我們的發(fā)現(xiàn)中最重要的一條是 B B “現(xiàn)在讓我來(lái)指出真正至關(guān)重要的一點(diǎn)現(xiàn)在讓我來(lái)指出真正至關(guān)重要的

40、一點(diǎn) C C “正是一個(gè)成敗與否的關(guān)鍵正是一個(gè)成敗與否的關(guān)鍵 幽默與插科打諢幽默與插科打諢定義：利用幽默、插科打諢或其他打破定義：利用幽默、插科打諢或其他打破 緊張氣氛的形式來(lái)活潑氣氛。緊張氣氛的形式來(lái)活潑氣氛。實(shí)例：實(shí)例： A A “這使我想起了一件非?？尚Φ氖逻@使我想起了一件非?？尚Φ氖?B B “講一個(gè)可以接受的笑話或故事來(lái)打講一個(gè)可以接受的笑話或故事來(lái)打 破沉默破沉默 通過非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)通過非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)定義：通過說明性動(dòng)作、表情或聲響與定義：通過說明性動(dòng)作、表情或聲響與 所屬內(nèi)容的直接聯(lián)系來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)所屬內(nèi)容的直接聯(lián)系來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)實(shí)例：實(shí)例： A A 貼切或令人舒服的手勢(shì)，如手指

41、、貼切或令人舒服的手勢(shì)，如手指、 敲擊等。敲擊等。 利用語(yǔ)氣的停頓或變化利用語(yǔ)氣的停頓或變化定義：通過停頓或改變發(fā)言的語(yǔ)調(diào)、定義：通過停頓或改變發(fā)言的語(yǔ)調(diào)、 節(jié)奏或音量來(lái)增加強(qiáng)調(diào)的程度。節(jié)奏或音量來(lái)增加強(qiáng)調(diào)的程度。實(shí)例：實(shí)例： A A 提高或放低語(yǔ)調(diào)或音量提高或放低語(yǔ)調(diào)或音量 B B 停頓停頓 對(duì)觀眾的作用對(duì)觀眾的作用如果你的演講中包含了的要素，如果你的演講中包含了的要素，那么人們將覺得你的演講那么人們將覺得你的演講材料的組織材料的組織緊湊、有條理緊湊、有條理準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備充分節(jié)省時(shí)間節(jié)省時(shí)間清楚清楚卓有成效卓有成效內(nèi)容的編排內(nèi)容的編排有說服力有說服力實(shí)用實(shí)用真實(shí)真實(shí)可接受可接受身心的投入身心的

42、投入有趣有趣吸引人吸引人演講生動(dòng)演講生動(dòng)論據(jù)的充分論據(jù)的充分詳細(xì)詳細(xì)有學(xué)識(shí)有學(xué)識(shí)全面全面如果你的演講中缺少了的要素，如果你的演講中缺少了的要素，那么人們將覺得你的演講：那么人們將覺得你的演講：材料缺乏組織材料缺乏組織低效低效費(fèi)時(shí)費(fèi)時(shí)內(nèi)容缺乏編排內(nèi)容缺乏編排紙上談兵紙上談兵缺乏說服力缺乏說服力抽象抽象浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間缺少論據(jù)缺少論據(jù)內(nèi)容空洞內(nèi)容空洞不完整不完整抽象抽象無(wú)法接受無(wú)法接受缺少身心投入缺少身心投入沉悶沉悶枯燥枯燥演講死板演講死板浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間 明確本次演講的目的 分析你的觀眾 確定有影響力的因素 有可能的抵觸分析四要素分析四要素 1 明確本次演講的目的 我希望取得什么效果？將它寫出來(lái)

43、。實(shí)例：實(shí)例： 繼續(xù)資助我的工程繼續(xù)資助我的工程 增加我的預(yù)算增加我的預(yù)算 批準(zhǔn)我的建議批準(zhǔn)我的建議 可以詳細(xì)地介紹我的工程可以詳細(xì)地介紹我的工程 集體參與集體參與 集體意識(shí)集體意識(shí) 發(fā)動(dòng)大家，使大家同心協(xié)力發(fā)動(dòng)大家，使大家同心協(xié)力分析分析分析分析 你在向誰(shuí)講演？寫出這一人 群的簡(jiǎn)要情況或?qū)嶋H出席者 的名單。 為什么邀請(qǐng)/制定你來(lái)為他 們演講。把它寫出來(lái)。 一般來(lái)說，他們期待著在你 的演講中聽到什么內(nèi)容？把 它寫出來(lái)。 觀眾對(duì)你所講主體的熟悉程度如何？他們熟 悉的程度越低，你需要講解的內(nèi)容就越應(yīng)詳細(xì)。 觀眾對(duì)技術(shù)術(shù)語(yǔ)，業(yè)務(wù)詞匯等的熟悉程度如何？ 大家期待什么樣的正式程序？他們期待本次 演講是交

44、談式的、正式的、講座式的、等等？ 你是否試圖說明自己的觀眾接受什么內(nèi)容，或 僅僅是提供信息？ 從你的觀眾的角度思考自己的演講。其中有哪 些內(nèi)容適于他們？你的建議會(huì)給他們帶來(lái)什么 樣的好處？2.2.分析你的觀眾分析你的觀眾考慮考慮: 分析2 2。分析你的觀眾。分析你的觀眾 你的觀眾當(dāng)中是否有你你的觀眾當(dāng)中是否有你 應(yīng)該格外注意的決策者？應(yīng)該格外注意的決策者？ 列出他們的名單。列出他們的名單。實(shí)例：實(shí)例： 觀眾中的職位最高者觀眾中的職位最高者 一般觀眾仰其鼻息的人一般觀眾仰其鼻息的人 你的建議一旦實(shí)現(xiàn)，受影響最大的人你的建議一旦實(shí)現(xiàn)，受影響最大的人 你支持或反對(duì)他人意見方面任何可能你支持或反對(duì)他人

45、意見方面任何可能 最心直口快的人最心直口快的人 某些有權(quán)威身份的人某些有權(quán)威身份的人 專家學(xué)者或自認(rèn)為是專家學(xué)者的人專家學(xué)者或自認(rèn)為是專家學(xué)者的人3.3.確定有影響力的因素確定有影響力的因素 哪些因素會(huì)對(duì)你的觀眾產(chǎn)生影響？將他們寫出來(lái)。哪些因素會(huì)對(duì)你的觀眾產(chǎn)生影響？將他們寫出來(lái)。 這些有影響力的因素是否作為需求得到公開表達(dá)？這些有影響力的因素是否作為需求得到公開表達(dá)？ 你的演講中所蘊(yùn)含的設(shè)想如何滿足觀眾的需求？你的演講中所蘊(yùn)含的設(shè)想如何滿足觀眾的需求？ 講你的想法寫下來(lái)。講你的想法寫下來(lái)。分析分析 4.4.考慮可能的接觸考慮可能的接觸你的觀眾可能會(huì)有哪些接觸？把你的想法寫出來(lái)。你的觀眾可能會(huì)有

46、哪些接觸？把你的想法寫出來(lái)。抵觸的來(lái)源：抵觸的來(lái)源： 你認(rèn)為建議是與個(gè)人你認(rèn)為建議是與個(gè)人/ /部門的目標(biāo)針鋒相對(duì)的部門的目標(biāo)針鋒相對(duì)的 時(shí)間、本錢、質(zhì)量方面的顧慮時(shí)間、本錢、質(zhì)量方面的顧慮 害怕或抗拒改革害怕或抗拒改革 對(duì)他們熱衷的工程會(huì)有影響對(duì)他們熱衷的工程會(huì)有影響 與公司與公司/ /業(yè)務(wù)目標(biāo)背道而馳業(yè)務(wù)目標(biāo)背道而馳分析分析4.4.考慮可能的抵觸考慮可能的抵觸你如何克服來(lái)自觀眾的抵觸？你如何克服來(lái)自觀眾的抵觸？把你的想法寫出來(lái)。把你的想法寫出來(lái)?？朔钟|克服抵觸 “雖然我的建議在一開始要求雖然我的建議在一開始要求30003000美元的投資，但我們預(yù)計(jì)它將通過美元的投資，但我們預(yù)計(jì)它將通過

47、降低廢品約百分之十的方式來(lái)改善我們的質(zhì)量。降低廢品約百分之十的方式來(lái)改善我們的質(zhì)量?！?“確實(shí)，要準(zhǔn)備顏色編碼我們就必須關(guān)閉生產(chǎn)線幾個(gè)小時(shí)，然而在本確實(shí)，要準(zhǔn)備顏色編碼我們就必須關(guān)閉生產(chǎn)線幾個(gè)小時(shí)，然而在本 周之內(nèi)我們可以挽回?fù)p失的開工時(shí)間，而且從第二個(gè)星期開始我們周之內(nèi)我們可以挽回?fù)p失的開工時(shí)間，而且從第二個(gè)星期開始我們 盡量把現(xiàn)有的操作周期縮短盡量把現(xiàn)有的操作周期縮短5 5個(gè)小時(shí)。個(gè)小時(shí)?！邦A(yù)計(jì)到觀眾的抵觸并預(yù)計(jì)到觀眾的抵觸并在自己的演講中未在自己的演講中未雨綢繆先對(duì)此作出雨綢繆先對(duì)此作出解答，一般說來(lái)這是解答，一般說來(lái)這是一個(gè)好策略。一個(gè)好策略。分析分析 對(duì)需求進(jìn)行排序?qū)π枨筮M(jìn)行排序 起

48、草好處說明起草好處說明 盡力想出有助論證的信息盡力想出有助論證的信息 草擬你的演講大綱草擬你的演講大綱組織四要素組織四要素1.1.對(duì)需求進(jìn)行排序?qū)π枨筮M(jìn)行排序現(xiàn)在你可以從分析自己的觀眾向?yàn)榈竭_(dá)最正確效果而組織你的講演過渡。現(xiàn)在你可以從分析自己的觀眾向?yàn)榈竭_(dá)最正確效果而組織你的講演過渡。至目前為止，你已經(jīng)確定你的觀眾最關(guān)心的設(shè)想。它應(yīng)該使你想到在自至目前為止，你已經(jīng)確定你的觀眾最關(guān)心的設(shè)想。它應(yīng)該使你想到在自己的演講中你需要講解哪些方面的內(nèi)容?，F(xiàn)在請(qǐng)你將這些問題列出并排己的演講中你需要講解哪些方面的內(nèi)容?，F(xiàn)在請(qǐng)你將這些問題列出并排序。這樣做可以幫助你在開始草擬演講正文時(shí)理順自己的主要觀點(diǎn)。序。這

49、樣做可以幫助你在開始草擬演講正文時(shí)理順自己的主要觀點(diǎn)。排序標(biāo)準(zhǔn)舉例：排序標(biāo)準(zhǔn)舉例： 主要決策者關(guān)心的需求主要決策者關(guān)心的需求 一個(gè)以上的觀眾共同的需求一個(gè)以上的觀眾共同的需求 比較突出的需求比較突出的需求組織組織 2.2.起草好處說明起草好處說明你所確定出的前兩到三項(xiàng)顧慮將成為你的首要需求。方案過程你所確定出的前兩到三項(xiàng)顧慮將成為你的首要需求。方案過程中的下一步便是針對(duì)每一項(xiàng)首要需求草擬出一份說明，內(nèi)容包中的下一步便是針對(duì)每一項(xiàng)首要需求草擬出一份說明，內(nèi)容包括該項(xiàng)需求、其出處、以及相關(guān)的好處。這樣的好處說明是你括該項(xiàng)需求、其出處、以及相關(guān)的好處。這樣的好處說明是你最有力的說服點(diǎn)。他們可被用作你

50、演講中的主要論點(diǎn)，用作論最有力的說服點(diǎn)。他們可被用作你演講中的主要論點(diǎn)，用作論據(jù)闡述，或用作總結(jié)陳述。據(jù)闡述，或用作總結(jié)陳述?，F(xiàn)在針對(duì)你的各項(xiàng)首要需求寫出一份好處說明。現(xiàn)在針對(duì)你的各項(xiàng)首要需求寫出一份好處說明。組織組織 3.3.盡力想出有助論證的信息盡力想出有助論證的信息盡力想出有助論證的信息論證你主要觀點(diǎn)的信息。當(dāng)想到這些盡力想出有助論證的信息論證你主要觀點(diǎn)的信息。當(dāng)想到這些信息時(shí)，將它們寫下來(lái)，稍后再考慮是否適用。信息時(shí)，將它們寫下來(lái)，稍后再考慮是否適用?？捎脕?lái)補(bǔ)充論據(jù)的內(nèi)容：可用來(lái)補(bǔ)充論據(jù)的內(nèi)容： 特點(diǎn)特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 好處好處 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一定要給出你的來(lái)源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一定要給出你的來(lái)源 事實(shí)一

51、定要給出你的來(lái)源事實(shí)一定要給出你的來(lái)源 第三方參照專家、權(quán)威第三方參照專家、權(quán)威 你的目標(biāo)觀眾是否認(rèn)為你的信息出處靠得?。磕愕哪繕?biāo)觀眾是否認(rèn)為你的信息出處靠得?。?實(shí)例你的目標(biāo)觀眾可以與之發(fā)生聯(lián)系的實(shí)例實(shí)例你的目標(biāo)觀眾可以與之發(fā)生聯(lián)系的實(shí)例 類比你的目標(biāo)觀眾可以與之發(fā)生聯(lián)系的類比類比你的目標(biāo)觀眾可以與之發(fā)生聯(lián)系的類比 經(jīng)驗(yàn)?zāi)阕约旱?，本小組的，有威望的第三方的經(jīng)驗(yàn)?zāi)阕约旱?，本小組的，有威望的第三方的論據(jù)類比論據(jù)類比升級(jí)使用就好比我們?nèi)ツ晟?jí)使用就好比我們?nèi)ツ旮挠密浖?。他只在一開始需要一筆改用軟件。他只在一開始需要一筆投資，但可以成為我們實(shí)現(xiàn)縮短操作周期投資，但可以成為我們實(shí)現(xiàn)縮短操作周期目標(biāo)的一

52、個(gè)重要因素。目標(biāo)的一個(gè)重要因素。組織組織 4.4.草擬你的演講大綱草擬你的演講大綱 現(xiàn)在請(qǐng)將你的構(gòu)思寫成一個(gè)大綱。下一頁(yè)上的大綱現(xiàn)在請(qǐng)將你的構(gòu)思寫成一個(gè)大綱。下一頁(yè)上的大綱 板可以告訴你怎樣做。板可以告訴你怎樣做。組織組織 構(gòu)建構(gòu)建開場(chǎng)白或概述開場(chǎng)白或概述- -你的引言中是否包含了對(duì)你將要討論的內(nèi)容或好處的綜述？你的引言中是否包含了對(duì)你將要討論的內(nèi)容或好處的綜述？- -你是否針對(duì)自己所面臨的每一個(gè)需求方面，已準(zhǔn)備好一份好處說明？你是否針對(duì)自己所面臨的每一個(gè)需求方面，已準(zhǔn)備好一份好處說明？- -你是否已方案在自己的結(jié)論中對(duì)重要論點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)？你是否已方案在自己的結(jié)論中對(duì)重要論點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)？說明排列順

53、序說明排列順序- -你演講中的各主要論點(diǎn)是否以某種邏輯次序進(jìn)行排列？你演講中的各主要論點(diǎn)是否以某種邏輯次序進(jìn)行排列？- -你演講的各論據(jù)陳述是否以某種邏輯次序進(jìn)行排列？你演講的各論據(jù)陳述是否以某種邏輯次序進(jìn)行排列？- -你是否已對(duì)自己的演講內(nèi)容加以編號(hào)？如：我的第一個(gè)論點(diǎn)是你是否已對(duì)自己的演講內(nèi)容加以編號(hào)？如：我的第一個(gè)論點(diǎn)是 我的第二個(gè)論點(diǎn)是我的第二個(gè)論點(diǎn)是指出轉(zhuǎn)承啟合指出轉(zhuǎn)承啟合你是否已方案在以下各點(diǎn)作出口頭上的過渡說明？你是否已方案在以下各點(diǎn)作出口頭上的過渡說明？- -在你演講的引言與正文之間？在你演講的引言與正文之間？- -在演講的正文與結(jié)論之間？在演講的正文與結(jié)論之間？- -在各主要

54、論點(diǎn)之間？在各主要論點(diǎn)之間？組織組織自我檢查自我檢查聯(lián)系其他論點(diǎn)聯(lián)系其他論點(diǎn)檢查你對(duì)論據(jù)的陳述檢查你對(duì)論據(jù)的陳述- -你是否已方案說明各項(xiàng)需求、好處及論據(jù)之間的關(guān)系？你是否已方案說明各項(xiàng)需求、好處及論據(jù)之間的關(guān)系？- -將同一人關(guān)注的各項(xiàng)需求或好處聯(lián)系在一起？將同一人關(guān)注的各項(xiàng)需求或好處聯(lián)系在一起？- -如果某一陳述支持一個(gè)以上的好處，那么說明其一舉多得性。如果某一陳述支持一個(gè)以上的好處，那么說明其一舉多得性。聯(lián)系觀眾聯(lián)系觀眾/ /經(jīng)歷經(jīng)歷- -你是否已有意聯(lián)系自己的觀眾你是否已有意聯(lián)系自己的觀眾他們的經(jīng)歷、他們的需求、他們的目標(biāo)等等他們的經(jīng)歷、他們的需求、他們的目標(biāo)等等指出轉(zhuǎn)承啟合指出轉(zhuǎn)承啟

55、合你是否已方案在以下各點(diǎn)作出口頭上的過渡說明？你是否已方案在以下各點(diǎn)作出口頭上的過渡說明？- -在你演講的引言與正文之間？在你演講的引言與正文之間？- -在演講的正文與結(jié)論之間？在演講的正文與結(jié)論之間？- -在各主要論點(diǎn)之間？在各主要論點(diǎn)之間？編排編排 論據(jù)的補(bǔ)充論據(jù)的補(bǔ)充說明特點(diǎn)說明特點(diǎn)- -你所介紹的特點(diǎn)是否支持你的主要論點(diǎn)？你所介紹的特點(diǎn)是否支持你的主要論點(diǎn)？說明優(yōu)點(diǎn)說明優(yōu)點(diǎn)- -你所介紹的優(yōu)點(diǎn)是否支持你的主要論點(diǎn)？你所介紹的優(yōu)點(diǎn)是否支持你的主要論點(diǎn)？- -你是否已將這些特點(diǎn)在可能的時(shí)候擴(kuò)大為好處？你是否已將這些特點(diǎn)在可能的時(shí)候擴(kuò)大為好處？提供視聽實(shí)例和圖例提供視聽實(shí)例和圖例- -你的論

56、據(jù)陳述中是否包羅類比和具體的實(shí)例？你的論據(jù)陳述中是否包羅類比和具體的實(shí)例？- -你的視聽內(nèi)容是否支持你試圖說明的觀點(diǎn)？你的視聽內(nèi)容是否支持你試圖說明的觀點(diǎn)？提供第三方參照提供第三方參照- -你是否已列出了權(quán)威，或?qū)⒌谌降慕?jīng)驗(yàn)包括在自己的論據(jù)中？你是否已列出了權(quán)威，或?qū)⒌谌降慕?jīng)驗(yàn)包括在自己的論據(jù)中？組織自我檢查組織自我檢查身心的投入身心的投入提問提問- -你是否已納入了任何提問？你是否已納入了任何提問？- -你是否已通過提問來(lái)證實(shí)和澄清觀眾的你是否已通過提問來(lái)證實(shí)和澄清觀眾的 需求？需求？- -你是否已方案利用提問來(lái)加強(qiáng)觀眾的參你是否已方案利用提問來(lái)加強(qiáng)觀眾的參 與？與？幽默與插科幽默與插科

57、- -你是否加進(jìn)了適當(dāng)?shù)挠哪?？你是否加進(jìn)了適當(dāng)?shù)挠哪? -你對(duì)觀眾是否足夠了解，知道他們對(duì)插你對(duì)觀眾是否足夠了解，知道他們對(duì)插 科打諢會(huì)做怎樣的反響？科打諢會(huì)做怎樣的反響？闡述的重要性闡述的重要性你的你的“演講方案說明對(duì)于你的觀眾來(lái)說，演講方案說明對(duì)于你的觀眾來(lái)說，哪些好處和論據(jù)是最重要的。哪些好處和論據(jù)是最重要的。- -你是否已通過強(qiáng)調(diào)其的相關(guān)性和重要程你是否已通過強(qiáng)調(diào)其的相關(guān)性和重要程度來(lái)突出這些論點(diǎn)。度來(lái)突出這些論點(diǎn)。利用語(yǔ)氣的停頓或變化利用語(yǔ)氣的停頓或變化- -你清楚自己應(yīng)該在哪里停頓或改變節(jié)奏你清楚自己應(yīng)該在哪里停頓或改變節(jié)奏 嗎？嗎？- -你自己是否已練習(xí)這種停頓和變化？你自己是否已練習(xí)這種停頓和變化？通過非口頭