班組培訓(xùn)140516(共66張)

1、辦公室辦公室二二一一四年五月四年五月前言前言班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的前沿陣地。班組的戰(zhàn)斗力反是企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的前沿陣地。班組的戰(zhàn)斗力反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，班組建設(shè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中軟映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，班組建設(shè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中軟實(shí)力的體現(xiàn)。班組管理是企業(yè)管理的基石，班實(shí)力的體現(xiàn)。班組管理是企業(yè)管理的基石，班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理之組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理之“王王”。前言前言其基礎(chǔ)管理作用十分重要，公司和各級(jí)管理人其基礎(chǔ)管理作用十分重要，公司和各級(jí)管理人員高度重視班組建設(shè)工作，公司上下思想統(tǒng)一，員高度重視班組建設(shè)工作，公司上下思想統(tǒng)一，形成合力，把班組建

2、設(shè)落實(shí)到具體行動(dòng)上，從形成合力，把班組建設(shè)落實(shí)到具體行動(dòng)上，從組織、培訓(xùn)等多方面提高班組長(zhǎng)的管理能力，組織、培訓(xùn)等多方面提高班組長(zhǎng)的管理能力，發(fā)揮好班組管理的應(yīng)有作用。發(fā)揮好班組管理的應(yīng)有作用。 經(jīng)營(yíng)層管理層執(zhí)行層班組的基層組織高層“動(dòng)腦”，中層“動(dòng)口”，基層“動(dòng)手”班組管理架構(gòu)班組場(chǎng)所班組場(chǎng)所班組活動(dòng)班組活動(dòng)班組成員班組成員班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職位不高，決策不少職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)任不小麻雀雖小，責(zé)任不小兵頭將尾兵頭將尾,承上啟下承上啟下生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型大撒把型大撒把型勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型哥們兒義氣型哥們兒義氣型業(yè)務(wù)尖子，對(duì)人如對(duì)機(jī)器缺乏創(chuàng)新和管理能力，態(tài)度和作風(fēng)

3、生硬得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心踏實(shí)勤奮，不適合擔(dān)任管理工作義氣用事，缺乏原則，非正式團(tuán)體的小頭目號(hào)稱號(hào)稱“兵頭將尾兵頭將尾”的班組長(zhǎng)是一線戰(zhàn)斗的直接組織和指揮的班組長(zhǎng)是一線戰(zhàn)斗的直接組織和指揮者者作為一名班組長(zhǎng)，你現(xiàn)在是否能肩負(fù)這一重任呢？作為一名班組長(zhǎng)，你現(xiàn)在是否能肩負(fù)這一重任呢？ 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)的使命 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 降低成本 防止工傷和意外事故的發(fā)生班組長(zhǎng)的職責(zé)：勞務(wù)管理生產(chǎn)管理職責(zé)輔助上級(jí)第一部分班組長(zhǎng)基本素質(zhì)生理需求生理需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)需求需求馬斯洛需求層次理論與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系馬斯洛需求層次理論與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系成功

4、的領(lǐng)導(dǎo)者成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者見識(shí)，判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來(lái)的能力見識(shí)，判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來(lái)的能力人情，人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力人情，人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力技術(shù)和專業(yè)技術(shù)的能力中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求之：中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求之：班組長(zhǎng)需要的基本素質(zhì)是什么？ “德”集體榮譽(yù)感、進(jìn)取心、愛心 “技”業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì) 打鐵先得自身硬“管”一定的管理知識(shí)“體”健康體魄 示范精神“識(shí)”一定的文化素質(zhì)請(qǐng)根據(jù)，三人的三項(xiàng)技能權(quán)重的不同，判斷他們請(qǐng)根據(jù)，三人的三項(xiàng)技能權(quán)重的不同，判斷他們分別屬于哪一層的領(lǐng)導(dǎo)者？分別屬于哪一層的領(lǐng)導(dǎo)者？ 王剛

5、由于工作出色，上個(gè)月就從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理王剛由于工作出色，上個(gè)月就從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理的班組長(zhǎng)崗位，可是過不多久，在面對(duì)很多問題后，他感到困的班組長(zhǎng)崗位，可是過不多久，在面對(duì)很多問題后，他感到困惑惑1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟.2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢

6、完成工作可就.4、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？8、愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？、愣頭青、老

7、油條、刺兒頭如何管，如何帶？9、發(fā)生問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？、發(fā)生問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？10、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)？、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)？12、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭

8、痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？第二部分 如何當(dāng)好班組長(zhǎng)處理好三方面的問題 三、處理好班組活動(dòng)場(chǎng)所的問題 一、處理好“兩個(gè)關(guān)系” 二、開展好班組的活動(dòng)角色認(rèn)知 找準(zhǔn)位置 角色認(rèn)知：角色認(rèn)知： 第一，班長(zhǎng)是生產(chǎn)的一線指揮員。第一，班長(zhǎng)是生產(chǎn)的一線指揮員。第二，班長(zhǎng)是企業(yè)管理的基層組織者。第二，班長(zhǎng)是企業(yè)管理的基層組織者。第三，班長(zhǎng)是企業(yè)改革的積極支持者。第三，班長(zhǎng)是企業(yè)改革的積極支持者。第四，班長(zhǎng)是班組成員的知心人。第四，班長(zhǎng)是班組成員的知心人。第五，班長(zhǎng)是不斷進(jìn)取的時(shí)代挑戰(zhàn)者。第五，班長(zhǎng)是不斷進(jìn)取的時(shí)代挑戰(zhàn)者。是什么角是什么角 唱什么唱什么調(diào)調(diào) 1、處理好與班組成員的關(guān)系關(guān)心部下（工作、生活，困難，

9、人情世故）（善于溝通、傾聽，以德服人、以情感人！ ）辦事要公道（工作分配 、利益分配）目標(biāo)明確（任務(wù)目標(biāo)明確 不做糊涂官 齊心協(xié)力達(dá)到什么樣的目標(biāo)） 1、處理好與班組成員的關(guān)系培訓(xùn)指導(dǎo)（安排與輔導(dǎo)相結(jié)合 不完全撒手）準(zhǔn)確發(fā)布命令（合格的指揮者 忌違章指揮，軍隊(duì)指揮官，機(jī)場(chǎng)管制者）給予榮譽(yù)（爭(zhēng)取榮譽(yù) 分享榮譽(yù)與獎(jiǎng)金 ） 2、處理好與部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上傳下達(dá)并及時(shí)反饋了解領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)分配的工作的目的、要求，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）榮譽(yù)爭(zhēng)取處理好三方面的問題二、開展好班組的活動(dòng) 班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容 1、人：即對(duì)員工的管理。、人：即對(duì)員工的管理。 2、財(cái)：班組成本核算、資金流向等。、財(cái)：班組成本核算、

10、資金流向等。 3、物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。、物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。 4、信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，下級(jí)反饋意見等。、信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，下級(jí)反饋意見等。 5、時(shí)間：分清主次和輕重緩急，各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊。、時(shí)間：分清主次和輕重緩急，各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊。 班組管理十大原則班組管理十大原則 1 1、以價(jià)值觀為核心的原則；、以價(jià)值觀為核心的原則； 2 2、關(guān)注利益的原則；、關(guān)注利益的原則； 3 3、自我管理的原則；、自我管理的原則； 4 4、以人為本的原則；、以人為本的原則； 5 5、全員參與的原則；、全員參與的原則； 6 6、刺激超越自我

11、的原則；、刺激超越自我的原則； 7 7、誠(chéng)信的原則；、誠(chéng)信的原則； 8 8、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則；、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則； 9 9、實(shí)現(xiàn)利益和諧的原則；、實(shí)現(xiàn)利益和諧的原則； 1010、注重細(xì)節(jié)的原則。、注重細(xì)節(jié)的原則。 檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改查事故處理、查隱患、查整改硬硬件件系系統(tǒng)統(tǒng)班組長(zhǎng)易陷入角色扮演的三誤區(qū)及改正方法班組長(zhǎng)易陷入角色扮演的三誤區(qū)及改正方法 西方有個(gè)馬戲團(tuán)有一個(gè)絕活：跳蚤筆直地跳一尺高，西方有個(gè)馬戲團(tuán)

12、有一個(gè)絕活：跳蚤筆直地跳一尺高，絕不往旁邊的地方跳，也不超過一尺高馬戲團(tuán)是怎絕不往旁邊的地方跳，也不超過一尺高馬戲團(tuán)是怎么訓(xùn)練跳蚤的呢？原來(lái)馬戲團(tuán)把跳蚤抓來(lái)以后，剛開么訓(xùn)練跳蚤的呢？原來(lái)馬戲團(tuán)把跳蚤抓來(lái)以后，剛開始時(shí)跳蚤也亂蹦，為了防止跳蚤亂蹦，馬戲團(tuán)找了一始時(shí)跳蚤也亂蹦，為了防止跳蚤亂蹦，馬戲團(tuán)找了一根一尺高的筆直的玻璃管，把跳蚤罩住，跳蚤看不見，根一尺高的筆直的玻璃管，把跳蚤罩住，跳蚤看不見，它只要跳高了就把它彈回來(lái)，往旁邊跳了也把它彈回它只要跳高了就把它彈回來(lái)，往旁邊跳了也把它彈回來(lái)，跳蚤雖然沒有大腦，但也知道疼，一段時(shí)間之后，來(lái)，跳蚤雖然沒有大腦，但也知道疼，一段時(shí)間之后，跳蚤逐漸養(yǎng)成

13、習(xí)慣，后來(lái)把玻璃管撤掉，跳蚤也習(xí)慣跳蚤逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，后來(lái)把玻璃管撤掉，跳蚤也習(xí)慣成自然地，仍然非常規(guī)矩的，筆直得跳一尺高。這種成自然地，仍然非常規(guī)矩的，筆直得跳一尺高。這種現(xiàn)象在行為學(xué)中稱為強(qiáng)化理論，反復(fù)多次，就養(yǎng)成了現(xiàn)象在行為學(xué)中稱為強(qiáng)化理論，反復(fù)多次，就養(yǎng)成了一種習(xí)慣。一種習(xí)慣。請(qǐng)結(jié)合日常工作中的實(shí)例，談?wù)勅绾卫脧?qiáng)化理請(qǐng)結(jié)合日常工作中的實(shí)例，談?wù)勅绾卫脧?qiáng)化理論來(lái)執(zhí)行規(guī)章制度的原則？論來(lái)執(zhí)行規(guī)章制度的原則？清除清除過量生產(chǎn)過量生產(chǎn)等待時(shí)間等待時(shí)間運(yùn)輸運(yùn)輸加工加工庫(kù)存庫(kù)存缺陷失誤缺陷失誤重復(fù)重復(fù)檢驗(yàn)檢驗(yàn)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)自動(dòng)化自動(dòng)化臟活臟活難活難活險(xiǎn)活險(xiǎn)活乏味的工作乏味的工作 整合整合工作工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)

14、隊(duì)顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)傳送數(shù)據(jù)傳送數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化表格表格程序程序溝通溝通技術(shù)技術(shù)流程流程問題區(qū)域問題區(qū)域非增值活動(dòng)非增值活動(dòng)簡(jiǎn)化表格簡(jiǎn)化表格一人干的事一人干的事不能兩人干不能兩人干提高效率提高效率王剛走向基層管理的班組長(zhǎng)崗位兩個(gè)多月了，逐步適應(yīng)了工作。王剛走向基層管理的班組長(zhǎng)崗位兩個(gè)多月了，逐步適應(yīng)了工作。但又過不多久，在面對(duì)很多問題后，他再次感到困惑但又過不多久，在面對(duì)很多問題后，他再次感到困惑1、設(shè)備故障高、設(shè)備故障高, ，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？2、一天到晚都在處理問題，可是很

15、多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？如果你是王剛，如何在各種緊急的時(shí)刻快速準(zhǔn)確地做出決斷呢？如果你是王剛，如何在各種緊急的時(shí)刻快速準(zhǔn)確地做出決斷呢？如果同樣的緊急事件反復(fù)出現(xiàn)，又該如何來(lái)處理解決呢？如果同樣的緊急事件反復(fù)出現(xiàn)，又該如何來(lái)處理解決呢？遇到問題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理遇到問題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問5個(gè)為什么個(gè)為什么直到找到最直接的根本原因直到找到最直接的根本原因在問題的根源處進(jìn)行解決在問題的根源處進(jìn)行解決制定措施，預(yù)防再發(fā)生制定措施，預(yù)防再發(fā)生監(jiān)督和檢查的原則：監(jiān)督和檢查的原則：一般和關(guān)鍵相結(jié)合，平

16、時(shí)和抽查相結(jié)合一般和關(guān)鍵相結(jié)合，平時(shí)和抽查相結(jié)合質(zhì)量管理點(diǎn)：質(zhì)量管理點(diǎn)：重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)（關(guān)鍵工序，崗位交接重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)（關(guān)鍵工序，崗位交接處）處）變事后管理為事前管理變事后管理為事前管理控制和駕馭局面：控制和駕馭局面：對(duì)下屬曉之以理，動(dòng)之以情，用簡(jiǎn)易代替命令對(duì)下屬曉之以理，動(dòng)之以情，用簡(jiǎn)易代替命令沖突的管理：沖突的管理：批評(píng)建議法批評(píng)建議法協(xié)商解決法協(xié)商解決法仲裁解決法仲裁解決法行政干預(yù)法行政干預(yù)法目標(biāo)引導(dǎo)法目標(biāo)引導(dǎo)法辦辦班前布置，班前布置，中間控制，中間控制， 事后檢查事后檢查力服力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付力服是只靠權(quán)力使人服

17、從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。屬便會(huì)不服并反抗。才服才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋Ｉ踔習(xí)獾接心芰ο聦俚拿暌?。德服德服德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，?dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧德服是靠自己高尚的人格使下屬心服

18、口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。牲的精神。圖81 領(lǐng)導(dǎo)方式與工作環(huán)境關(guān)系圖圖91 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度關(guān)系圖圖92 管理方格圖為了更好地完成生產(chǎn)指標(biāo)，張經(jīng)理發(fā)布了這樣一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：年終為了更好地完成生產(chǎn)指標(biāo)，張經(jīng)理發(fā)布了這樣一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：年終業(yè)績(jī)排在最靠前的兩位同仁獎(jiǎng)勵(lì)一次公司出資到夏威夷旅游的機(jī)會(huì)。業(yè)績(jī)排在最靠前的兩位同仁獎(jiǎng)勵(lì)一次公司出資到夏威夷旅游的機(jī)會(huì)。這項(xiàng)措施在這項(xiàng)措施在A.B.C三人身上產(chǎn)生了不同的反應(yīng)。三人身上產(chǎn)生了不同的反應(yīng)。是一位先生，他從來(lái)沒去過夏威夷，聽到后特別高興，心想，一是一位先生，他從來(lái)沒去過夏威夷，聽到后特別高興，心想，一定得努力工作?。ǔ?/p>

19、功的可能性）定得努力工作?。ǔ晒Φ目赡苄裕〣也是一位先生，他去過夏威夷，遺憾的是他夫人沒去過（也是一位先生，他去過夏威夷，遺憾的是他夫人沒去過（成功的可成功的可能性）能性）C是一位小姐，是三位中最出色的一位人員，她去年到夏威夷度度的是一位小姐，是三位中最出色的一位人員，她去年到夏威夷度度的蜜月，并打算今年到北歐旅游。蜜月，并打算今年到北歐旅游。請(qǐng)說(shuō)明這項(xiàng)措施對(duì)誰(shuí)的效果做大？請(qǐng)說(shuō)明這項(xiàng)措施對(duì)誰(shuí)的效果做大？第六部分第六部分 班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)規(guī)劃班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)規(guī)劃案例案例 你在為誰(shuí)打工你在為誰(shuí)打工齊瓦勃齊瓦勃出生在美國(guó)鄉(xiāng)村，只受過很少的學(xué)校教育。15歲那年，家中一貧如洗的他就到一個(gè)山村作了馬夫馬夫。然而雄

20、心勃勃的齊瓦勃無(wú)時(shí)無(wú)刻不在尋找著發(fā)展的機(jī)尋找著發(fā)展的機(jī)遇遇。三年后，齊瓦勃終于來(lái)到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工建筑工地打工。一踏進(jìn)建筑工地，齊瓦勃就抱定要做同事中最優(yōu)秀的人的決心最優(yōu)秀的人的決心。當(dāng)其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時(shí)候，齊瓦勃卻默默地積累著工作經(jīng)驗(yàn)，并自學(xué)建筑知識(shí)。并自學(xué)建筑知識(shí)。一天晚上，同伴們?cè)陂e聊，唯獨(dú)齊瓦勃躲在的角落里看書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看齊瓦勃手中的書，又翻開了他的筆記本，什么也沒說(shuō)就走了。第二天，公司經(jīng)理把齊瓦勃叫到他的辦公室，問：“你學(xué)那些東西干什么？”齊瓦勃說(shuō)：“我想我們公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)，又有專業(yè)知識(shí)

21、的技術(shù)人員和管理者，對(duì)嗎？”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。不久，齊瓦勃就被升任為技師。技師。打工者中，有人諷刺挖苦齊瓦勃，他回答說(shuō)：“我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱宋也还馐窃跒槔习宕蚬?，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前賺錢，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重視，才能獲得機(jī)遇！樣我才能得到重視，才能獲得機(jī)遇！”抱著這樣的信念，齊瓦勃一步一步升到總工程師總工程師的職位上。25歲那年，齊瓦勃又做了這家建筑公司的總經(jīng)理總經(jīng)理。后來(lái)，齊瓦勃終于自己建立了大型的伯利恒鋼鐵公伯利恒鋼鐵公司司，并創(chuàng)下非凡的業(yè)績(jī)，真正完成了他從一個(gè)打工者到創(chuàng)業(yè)者的飛躍。案例分析：齊瓦勃的出生環(huán)境：美國(guó)鄉(xiāng)村美國(guó)鄉(xiāng)村受教育程度：很短的學(xué)校教育很短的學(xué)校教育家庭狀況：一貧如洗一貧如洗第一個(gè)職業(yè)：山村馬夫山村馬夫最初發(fā)展意愿：雄心勃勃，尋找發(fā)展的機(jī)遇尋找發(fā)展的機(jī)遇第二個(gè)職業(yè)：