2018醫(yī)美行業(yè)中小機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷工作參考模板

1、2018醫(yī)美行業(yè)中小機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷工作以前和大家開(kāi)玩笑說(shuō)：我們的工作就是負(fù)責(zé)勾引女人，然后滿足她們！結(jié)果一堆人笑噴了。醫(yī)美行業(yè)發(fā)展到今天，市場(chǎng)潛力得到進(jìn)一步發(fā)掘，大到品牌連鎖，上市集團(tuán)，小的個(gè)體戶，工作室，形成了林林總總的醫(yī)美行業(yè)。       總的來(lái)說(shuō)，機(jī)構(gòu)越大，相互間的差異越小，大機(jī)構(gòu)更注重的是管理層面的完善。而中小機(jī)構(gòu)，則需要注入更多的個(gè)性元素去贏得特定顧客群體的青睞。       我們?cè)谧鲋昂煤每紤]一下，機(jī)構(gòu)應(yīng)該朝著哪方面使力，如果目標(biāo)不清晰，或者對(duì)未來(lái)有可能發(fā)生的事情預(yù)估不足，

2、沒(méi)有處理應(yīng)對(duì)特發(fā)事件的能力，那么失敗的可能性會(huì)非常大。一、找到自己閃光點(diǎn)       大家都愛(ài)說(shuō)定位，這不是嘴里頭說(shuō)說(shuō)，我們真的需要尋找一個(gè)準(zhǔn)確的定位，這很重要。我們是否靜下心認(rèn)真想想，自己到底有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)資源？    不要說(shuō)價(jià)格便宜，服務(wù)好，設(shè)備多啥啥。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，錢(qián)能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題，人家有實(shí)力的大機(jī)構(gòu)分分鐘把你搞垮。當(dāng)然，一般情況下大家可管不了那么多，只要有錢(qián)掙，那是啥都做的。沒(méi)有重點(diǎn)和全是重點(diǎn)性質(zhì)差不多。啥都有，啥都做那是大機(jī)構(gòu)掌控的；小機(jī)構(gòu)若形成小而全的格局，那就注定了你的平庸！&#

3、160;   現(xiàn)在也有好多地方的一些機(jī)構(gòu)開(kāi)始細(xì)分了，比如專做鼻子的，專做皮膚的    所以，我們要找對(duì)自己閃光點(diǎn)。我們看看自己的地理位置是否比其他對(duì)手所更有優(yōu)勢(shì)？我們機(jī)構(gòu)是否有核心的靈魂人物？我們是否有特殊的醫(yī)療資質(zhì)？我們是否有獨(dú)特的治療技術(shù)？我們是否培養(yǎng)了忠實(shí)的粉絲？我們是否搶占據(jù)了某一項(xiàng)目的市場(chǎng)先機(jī)？或者我們自有物業(yè)成本低如果這些目前都沒(méi)有，那就多用“心”去做吧，沒(méi)有的將來(lái)也會(huì)有的。并不是所有的特色和包裝都有價(jià)值，有些就不值得營(yíng)銷部門(mén)去耗費(fèi)過(guò)多精力。比如文化，如今好多的企業(yè)文化是文案?jìng)儚膭e處抄來(lái)的，真正有文化的不多，你說(shuō)你有文化，人家文化也

4、不比你少，真正的文化是落到了執(zhí)行上的；再說(shuō)服務(wù)，你有服務(wù)人家也不缺服務(wù)，這方面院長(zhǎng)會(huì)抓好的，宣傳時(shí)不要去浪費(fèi)太多口舌；還有產(chǎn)品、設(shè)備、項(xiàng)目包裝這些，市場(chǎng)上同質(zhì)化的東西很多，特別是網(wǎng)上一搜一大把，人家要弄個(gè)同樣的產(chǎn)品或者更高級(jí)的產(chǎn)品并非什么難事，你辛苦打半天廣告，結(jié)果便宜了他們。當(dāng)然，不是說(shuō)這些不要做，但有就可以了，別去死磕。凡是別人家能抄走的，我們就不要過(guò)分去強(qiáng)調(diào)，我們應(yīng)該重點(diǎn)制造更多與顧客深入交流的機(jī)會(huì)。我們可以把預(yù)算用來(lái)便宜顧客，但不要便宜了隔壁老王。二、顧客從哪里來(lái)顧客盈門(mén)自然大家都高興，但更多的老板和營(yíng)銷經(jīng)理成天犯愁：今天店里又沒(méi)來(lái)幾個(gè)人，這些人都到哪里去了？每一位顧客上門(mén)總是和大家曾

5、經(jīng)的努力付出分不開(kāi)的。作為不同的機(jī)構(gòu)，各家有各家的看家本領(lǐng)，有以渠道和會(huì)銷為主的，有以自然上門(mén)為主的，雖然大家都希望渠道多上門(mén)的也多，但總的來(lái)說(shuō)，還是有側(cè)重點(diǎn)的。1、渠道來(lái)源要想渠道做的好，制定好有競(jìng)爭(zhēng)力的招商政策是前提，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)。記住共同富裕是關(guān)鍵，建立和合作伙伴共同發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。渠道關(guān)系建立不容易，死掉一個(gè)就死了一大片，嚴(yán)格內(nèi)外管理，售前售后各個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉鏈子，誰(shuí)出了問(wèn)題就殺了誰(shuí)2、自然上門(mén)自個(gè)來(lái)的顧客一般是通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)的。這部分顧客中，機(jī)構(gòu)的便利交通占有比較重要的位置，不能讓顧客好不容易才能摸得到店里來(lái)對(duì)吧？廣告包含的范圍很廣，各種媒體，各種活動(dòng)，口碑互傳等等

6、都是非常有效的傳播利器。但運(yùn)用好這些傳播工具是十分有講究的，涉及到各個(gè)方面資源的運(yùn)用整合，這里就不贅述了。醫(yī)療行業(yè)中曾經(jīng)有很多機(jī)構(gòu)，特別是一部分中小型的莆系單位，愛(ài)自?shī)首詷?lè)，自個(gè)往臉上貼金，動(dòng)輒XX品牌單位，XX知名專家往廣告上打，實(shí)質(zhì)性的東西又沒(méi)有半點(diǎn)，老百姓根本不買帳，浪費(fèi)了資源又搔不到癢處。在推廣傳播的過(guò)程中，以時(shí)節(jié)、事件為切入點(diǎn)，結(jié)合品牌，以點(diǎn)帶面的進(jìn)行營(yíng)銷和推廣，引導(dǎo)顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)是比較好的方式。比如說(shuō)完成一項(xiàng)高難的技術(shù)案例，比如某名人來(lái)訪，比如針對(duì)某一事件的表態(tài)，比如某主題沙龍等等，用這種方式去影響顧客對(duì)我們機(jī)構(gòu)的信任度。營(yíng)銷部門(mén)在做策劃方案的時(shí)候，記住三個(gè)步驟：1、制造話題；2、引發(fā)關(guān)注；3、引導(dǎo)消費(fèi)。三、管理好自己的顧客信息時(shí)代了，大家都說(shuō)大數(shù)據(jù)。如果連自家登記的信息和數(shù)據(jù)都沒(méi)厘得清，那豈不是捧著金飯碗去討飯了。所以，我們要把顧客數(shù)據(jù)管理好。顧客多了，我們就要?dú)w類分析，了解顧客群體的需求，偏好，我們來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和套餐，也可以請(qǐng)顧客參與設(shè)計(jì)、修改、完善。毛主席說(shuō)：一切脫離顧客實(shí)際需求的產(chǎn)品都是耍流氓。所以，我們制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案，肯定能把一部分游離的粉絲拉回來(lái)。比如說(shuō)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去某一個(gè)項(xiàng)目上顧客流失率較高，原因是價(jià)格或者是服務(wù)或者是其他什么問(wèn)題。那么，我們來(lái)選定一個(gè)時(shí)機(jī)，針對(duì)該項(xiàng)目做一個(gè)專場(chǎng)，在