風(fēng)險(xiǎn)管理與配置管理.

1、珠海軟件行業(yè)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)主任珠海軟件行業(yè)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)主任吉林大學(xué)珠海學(xué)院計(jì)算機(jī)系教授吉林大學(xué)珠海學(xué)院計(jì)算機(jī)系教授Risk management and configuration management21. 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)基本概念軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)基本概念2. 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程3. 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃4. 軟件項(xiàng)目配置管理基本概念軟件項(xiàng)目配置管理基本概念5. 軟件項(xiàng)目配置管理過(guò)程軟件項(xiàng)目配置管理過(guò)程6. 軟件項(xiàng)目配置管理計(jì)劃軟件項(xiàng)目配置管理計(jì)劃3問(wèn)題的提出：?jiǎn)栴}的提出：RothfederRothfeder 1988: 1988:對(duì)對(duì)600600家成

2、功的公司調(diào)查，家成功的公司調(diào)查，35%35%的有項(xiàng)目失控的經(jīng)歷的有項(xiàng)目失控的經(jīng)歷Jones 1991:Jones 1991:大型項(xiàng)目按時(shí)完成的概率幾乎大型項(xiàng)目按時(shí)完成的概率幾乎為為0 0，被取消的概率與賭博一樣，被取消的概率與賭博一樣Tom Tom GilbGilb：如果你不主動(dòng)地?fù)魯★L(fēng)險(xiǎn)，他：如果你不主動(dòng)地?fù)魯★L(fēng)險(xiǎn)，他們就會(huì)主動(dòng)擊敗你的們就會(huì)主動(dòng)擊敗你的4 不斷變換的需求不斷變換的需求 低劣的計(jì)劃和估算低劣的計(jì)劃和估算 不可信賴的承包人不可信賴的承包人 欠缺的管理經(jīng)驗(yàn)欠缺的管理經(jīng)驗(yàn) 人員問(wèn)題人員問(wèn)題 技術(shù)失敗技術(shù)失敗 政策的變化政策的變化 性能欠佳性能欠佳5 損失發(fā)生的不確定性；損失發(fā)生的不

3、確定性； 對(duì)潛在的，未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量對(duì)潛在的，未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量6總體風(fēng)險(xiǎn)總體風(fēng)險(xiǎn)高概率高概率發(fā)發(fā)生生概概率率低概率低概率低風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)低影響低影響影響影響高影響高影響事件事件 一個(gè)事件 事件發(fā)生的概率 事件的影響風(fēng)險(xiǎn)的三要素：風(fēng)險(xiǎn)的三要素：7風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)事件：不愿意發(fā)生的或者沒(méi)有規(guī)劃的事件。它可：不愿意發(fā)生的或者沒(méi)有規(guī)劃的事件。它可能導(dǎo)致項(xiàng)目的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)能導(dǎo)致項(xiàng)目的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。例如。例如：項(xiàng)目成本：項(xiàng)目成本失控失控風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)因素：能夠引起或者增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或：能夠引起或者增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或

4、者影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或者間接的原因。間接的原因。 例如：成本因素例如：成本因素（項(xiàng)目預(yù)算能夠被保持的不確定性程度）（項(xiàng)目預(yù)算能夠被保持的不確定性程度）8風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)因素?fù)p失損失風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)際與預(yù)期差異實(shí)際與預(yù)期差異風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)9 預(yù)測(cè)角度預(yù)測(cè)角度 已知風(fēng)險(xiǎn)已知風(fēng)險(xiǎn)Known Known knownknown可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)-Known unknown -Known unknown 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)-unknown -unknown unknownunknown 范圍角度范圍角度 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)10項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的預(yù)算、進(jìn)

5、度、個(gè)人（包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的預(yù)算、進(jìn)度、個(gè)人（包括人員和組織）、資源、用戶和需求方面的問(wèn)題人員和組織）、資源、用戶和需求方面的問(wèn)題項(xiàng)目的復(fù)雜性、規(guī)模的不確定性和結(jié)構(gòu)的不確項(xiàng)目的復(fù)雜性、規(guī)模的不確定性和結(jié)構(gòu)的不確定性也是構(gòu)成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素定性也是構(gòu)成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素11 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、檢驗(yàn)和維護(hù)方面的問(wèn)題檢驗(yàn)和維護(hù)方面的問(wèn)題 規(guī)格說(shuō)明的多義性、技術(shù)上的不確定性、規(guī)格說(shuō)明的多義性、技術(shù)上的不確定性、技術(shù)陳舊也是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素技術(shù)陳舊也是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素12 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 策略風(fēng)險(xiǎn)策略風(fēng)險(xiǎn) 管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)13 風(fēng)險(xiǎn)的客觀性

6、風(fēng)險(xiǎn)的客觀性 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)的不確定性 風(fēng)險(xiǎn)的不利性風(fēng)險(xiǎn)的不利性 風(fēng)險(xiǎn)的可變性風(fēng)險(xiǎn)的可變性 風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性 風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性14風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理：在項(xiàng)目中不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、制定策在項(xiàng)目中不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、制定策略、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。以便最大限度滿足項(xiàng)目略、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。以便最大限度滿足項(xiàng)目的目標(biāo)。的目標(biāo)。15危機(jī)管理危機(jī)管理- -救火模式救火模式風(fēng)險(xiǎn)緩解風(fēng)險(xiǎn)緩解著力預(yù)防著力預(yù)防消滅根源消滅根源16有效地控制項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、產(chǎn)品需求。有效地控制項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、產(chǎn)品需求。可以阻止意外的發(fā)生，增加項(xiàng)目成功的可能性?？梢宰柚挂馔獾陌l(fā)生，增加項(xiàng)目成

7、功的可能性。可以防止問(wèn)題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)，也可以降低程度。可以防止問(wèn)題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)，也可以降低程度?？梢詫⒕Ω嗟胤诺巾?xiàng)目的及時(shí)提交上?？梢詫⒕Ω嗟胤诺巾?xiàng)目的及時(shí)提交上。風(fēng)險(xiǎn)管理相當(dāng)于一份項(xiàng)目保險(xiǎn)，是一個(gè)保險(xiǎn)投資。風(fēng)險(xiǎn)管理相當(dāng)于一份項(xiàng)目保險(xiǎn)，是一個(gè)保險(xiǎn)投資。1718輸入輸入標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)按照一定的按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類排序分類排序評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)表風(fēng)險(xiǎn)表標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)系統(tǒng)化的方法，確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威通過(guò)系統(tǒng)化的方法，確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識(shí)別已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)脅，識(shí)別已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。19WBSWBSSOWSOW相關(guān)信息相關(guān)信息產(chǎn)品計(jì)劃假設(shè)產(chǎn)品計(jì)劃假設(shè)

8、歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文件其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文件其他項(xiàng)目的計(jì)劃其他項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審報(bào)告評(píng)審報(bào)告公司目標(biāo)公司目標(biāo)20德?tīng)柗品椒ǖ聽(tīng)柗品椒ǎ▽＜艺{(diào)查）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法（專家預(yù)測(cè)）情景分析法情景分析法（多種因素）面談法面談法21利用檢查表作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具利用檢查表作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目列表根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目列表列表中列出所有與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn)列表中列出所有與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn)可以使管理者集中識(shí)別常見(jiàn)類型中已知的、可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)可以使管理者集中識(shí)別常見(jiàn)類型中已知的、可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)有研究表明：有研究表明：ITIT項(xiàng)目常常存在一些共同的風(fēng)險(xiǎn)源

9、項(xiàng)目常常存在一些共同的風(fēng)險(xiǎn)源22 產(chǎn)品規(guī)模（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)產(chǎn)品規(guī)模（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P188188） 商業(yè)影響（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)商業(yè)影響（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P188188） 需求相關(guān)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)需求相關(guān)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P188188） 客戶相關(guān)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)客戶相關(guān)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P189189） 過(guò)程定義（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)過(guò)程定義（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P189189） 開(kāi)發(fā)技術(shù)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)開(kāi)發(fā)技術(shù)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P190190） 開(kāi)發(fā)環(huán)境（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)開(kāi)發(fā)環(huán)境（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P190190） 人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)P P191191）23軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（DR）產(chǎn)品工程（產(chǎn)品工程（PE） 開(kāi)發(fā)環(huán)境（開(kāi)發(fā)環(huán)境（DE）

10、 項(xiàng)目限制（項(xiàng)目限制（PC）需求需求 工程特點(diǎn)工程特點(diǎn) 開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程 工作環(huán)境工作環(huán)境 資源資源 外部外部因素因素穩(wěn)定性穩(wěn)定性 衡量性衡量性 正規(guī)性正規(guī)性 產(chǎn)品控制產(chǎn)品控制 進(jìn)度進(jìn)度 設(shè)備設(shè)備類類元素元素屬性屬性24產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制25產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制26產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制27產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制28產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制29產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)環(huán)境環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制l開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程l開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)l管理過(guò)程管理過(guò)程l管理方法管理方法

11、l工作環(huán)境工作環(huán)境30產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)環(huán)境環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制l開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程l開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)l管理過(guò)程管理過(guò)程l管理方法管理方法l工作環(huán)境工作環(huán)境31產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)環(huán)境環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制l開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程l開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)l管理過(guò)程管理過(guò)程l管理方法管理方法l工作環(huán)境工作環(huán)境32產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)環(huán)境環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制l開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程l開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)l管理過(guò)程管理過(guò)程l管理方法管理方法l工作環(huán)境工作環(huán)境33產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)環(huán)境環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制l開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程l開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)l管理過(guò)程管理過(guò)程l管理方法管理方法l工作環(huán)境工作環(huán)境34產(chǎn)品工程產(chǎn)

12、品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制35產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制36產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制37產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制38風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表識(shí)別表風(fēng)險(xiǎn) 類別 概率 影響規(guī)模估算可能非常低規(guī)模估算可能非常低 用戶數(shù)量超計(jì)劃用戶數(shù)量超計(jì)劃復(fù)用程度低于計(jì)劃復(fù)用程度低于計(jì)劃最終用戶抵制該計(jì)劃最終用戶抵制該計(jì)劃交付期限將被緊縮交付期限將被緊縮資金流失資金流失用戶需求將改變用戶需求將改變技術(shù)達(dá)不到預(yù)期效果技術(shù)達(dá)不到預(yù)期效果缺少對(duì)工具的培訓(xùn)缺少對(duì)工具的培訓(xùn)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)人員流動(dòng)頻繁人員流動(dòng)頻繁產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)

13、品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模商業(yè)影響商業(yè)影響商業(yè)影響商業(yè)影響客戶特性客戶特性產(chǎn)品規(guī)模產(chǎn)品規(guī)模技術(shù)情況技術(shù)情況開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境人員經(jīng)驗(yàn)人員經(jīng)驗(yàn)人員數(shù)目人員數(shù)目60%60%30%30%70%70%40%40%50%50%40%40%80%80%30%30%80%80%30%30%60%60%2 23 32 23 32 21 12 21 13 32 22 239A.A.確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的估計(jì)和評(píng)價(jià)確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的估計(jì)和評(píng)價(jià)B.B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度的估計(jì)和評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度的估計(jì)和評(píng)價(jià)C.C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的分析和評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的分析和評(píng)價(jià)D.D.對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的估計(jì)和評(píng)價(jià)對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

14、時(shí)間的估計(jì)和評(píng)價(jià)40風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，確定發(fā)生的可能性（風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，確定發(fā)生的可能性（P P）風(fēng)險(xiǎn)后果，發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響（風(fēng)險(xiǎn)后果，發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響（I I）風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)值R R是是P P和和I I的函數(shù)：即的函數(shù)：即 R=F(P,I)R=F(P,I)41按風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性排序按風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性排序確定最需要關(guān)注的確定最需要關(guān)注的TOP 10TOP 10風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)42（定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）風(fēng)險(xiǎn)概率及后果風(fēng)險(xiǎn)概率及后果歷史資料法歷史資料法理論概率分布法理論概率分布法主觀概率主觀概率風(fēng)險(xiǎn)事件后果的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件后果的估計(jì)4330%: 產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程33%: 開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境37%: 項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制u

15、需求：需求：53%53%u設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)：27%27%u集成測(cè)試：集成測(cè)試：14%14%u工程特點(diǎn)：工程特點(diǎn)：6 %6 %u編碼與單調(diào)：編碼與單調(diào)：2%2%完整性完整性：36%36%穩(wěn)定性穩(wěn)定性：21%21%可行性可行性：14%14%有效性有效性：10%10%前瞻性前瞻性： 8% 8% 衡量性衡量性： 7% 7%清晰性清晰性： 4% 4%4430%: 產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程33%: 開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境37%: 項(xiàng)目限制項(xiàng)目限制需求：需求：53%53%設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)：27%27%集成測(cè)試：集成測(cè)試：14%14%工程特點(diǎn)：工程特點(diǎn)：6%6%編碼與單調(diào)：編碼與單調(diào)：2%2%完整性完整性：36%36%穩(wěn)定性穩(wěn)定性：2

16、1%21%可行性可行性：14%14%有效性有效性：10%10%前瞻性前瞻性： 8% 8% 衡量性衡量性： 7% 7%清晰性清晰性： 4% 4%45 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，類型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，類型 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能時(shí)間、范圍項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能時(shí)間、范圍 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的損失項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的損失 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能影響的范圍項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能影響的范圍 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的排名項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的排名46排序 輸入 風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 采取的措施系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審WBS需求和計(jì)劃沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試對(duì)需求的開(kāi)發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有合適的測(cè)試案例采用新技術(shù)可能導(dǎo)致進(jìn)度的延期70%20%50%50%80%30%35%16%15

17、%12347 針對(duì)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，降風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施。措施。包括以下幾個(gè)過(guò)程：包括以下幾個(gè)過(guò)程：建立降低風(fēng)險(xiǎn)的策略方案建立降低風(fēng)險(xiǎn)的策略方案開(kāi)發(fā)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃不斷地評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)策略過(guò)程不斷地評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)策略過(guò)程制作風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表制作風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表標(biāo)識(shí)各種方案標(biāo)識(shí)各種方案評(píng)估各種方案并選擇最好的方案評(píng)估各種方案并選擇最好的方案將選擇的方案融合到風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目計(jì)劃中將選擇的方案融合到風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目計(jì)劃中48A.A.回避風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)B.B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)

18、險(xiǎn)C.C.損失控制損失控制D.D.自留風(fēng)險(xiǎn)自留風(fēng)險(xiǎn) 回避回避風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)所風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)所有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能的規(guī)避，采取主可能的規(guī)避，采取主動(dòng)放棄或者拒絕使用動(dòng)放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案。例如例如放棄采用新技術(shù)。放棄采用新技術(shù)。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：u對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí), ,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率高、影響嚴(yán)重時(shí)采用；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率高、影響嚴(yán)重時(shí)采用；u當(dāng)其他風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候，可以考慮該策略；當(dāng)其他風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候，可以考慮該策略；u不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以回避；不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以回避；u避免一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)產(chǎn)生另外的風(fēng)險(xiǎn)。避免一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)產(chǎn)生另外的風(fēng)險(xiǎn)。

19、49 轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是為了避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)將損失或風(fēng)險(xiǎn)是為了避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁出去的方法。與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁出去的方法。A.A.回避風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)B.B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C.C.損失控制損失控制D.D.自留風(fēng)險(xiǎn)自留風(fēng)險(xiǎn)控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出售出售分包分包開(kāi)脫責(zé)任合同開(kāi)脫責(zé)任合同財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移免責(zé)約定免責(zé)約定保證條款保證條款保險(xiǎn)保險(xiǎn)50損失預(yù)防損失預(yù)防損失抑制損失抑制A.A.回避風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)B.B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C.C.損失控制損失控制D.D.自留風(fēng)險(xiǎn)自留風(fēng)險(xiǎn)51A.A.回避風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)B.B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C.C

20、.損失控制損失控制D.D.自留風(fēng)險(xiǎn)自留風(fēng)險(xiǎn)由項(xiàng)目組織自己承由項(xiàng)目組織自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)事故所致?lián)p擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)事故所致?lián)p失的措施。失的措施。 自留風(fēng)險(xiǎn)的類型自留風(fēng)險(xiǎn)的類型主動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn)和主動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn)和被動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn)被動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn)全部自留風(fēng)險(xiǎn)和全部自留風(fēng)險(xiǎn)和部分自留風(fēng)險(xiǎn)部分自留風(fēng)險(xiǎn)52排序 輸入 風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 采取的措施系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審WBS需求和計(jì)劃沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試對(duì)需求的開(kāi)發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有合適的測(cè)試案例采用新技術(shù)可能導(dǎo)致進(jìn)度的延期70%20%50%50%80%30%35%16%15%1231.采取加班的方法2.修改計(jì)劃去掉一些任務(wù)3.與客戶商量延長(zhǎng)一些時(shí)間找專業(yè)的測(cè)試公司完成測(cè)試工作1.

21、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員2.找專家作指導(dǎo)3. 邊開(kāi)發(fā)邊學(xué)習(xí)53與現(xiàn)有人員討論人員流動(dòng)的原因與現(xiàn)有人員討論人員流動(dòng)的原因項(xiàng)目開(kāi)始，把緩解這些原因的工作列入管理計(jì)劃項(xiàng)目開(kāi)始，把緩解這些原因的工作列入管理計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，做好會(huì)出現(xiàn)人員流動(dòng)的準(zhǔn)備，采取一些技術(shù)以確保項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，做好會(huì)出現(xiàn)人員流動(dòng)的準(zhǔn)備，采取一些技術(shù)以確保人員的一旦離開(kāi)后，項(xiàng)目仍然能繼續(xù)人員的一旦離開(kāi)后，項(xiàng)目仍然能繼續(xù)建立良好的項(xiàng)目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個(gè)有關(guān)開(kāi)建立良好的項(xiàng)目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個(gè)有關(guān)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的信息發(fā)活動(dòng)的信息指定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的機(jī)制，以保證文檔能夠及時(shí)建立指定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的機(jī)制，以保證文檔能夠及

22、時(shí)建立對(duì)所有工作組織細(xì)致的評(píng)審，使大多數(shù)人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自對(duì)所有工作組織細(xì)致的評(píng)審，使大多數(shù)人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作己的工作對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性的技術(shù)人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性的技術(shù)人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員 人員人員的頻繁流動(dòng)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，基于過(guò)去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，頻的頻繁流動(dòng)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，基于過(guò)去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，頻繁流動(dòng)可能性的估計(jì)值為繁流動(dòng)可能性的估計(jì)值為0.70.7，開(kāi)發(fā)時(shí)間增加，開(kāi)發(fā)時(shí)間增加15%15%，總成本增加，總成本增加12%12%，為了緩解這一風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理采取的策略是：為了緩解這一風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理采取的策略是：54大型項(xiàng)目大型項(xiàng)目30304040個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)風(fēng)

23、險(xiǎn)有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有3-73-7步驟，風(fēng)險(xiǎn)管步驟，風(fēng)險(xiǎn)管理本身就是一個(gè)項(xiàng)目。理本身就是一個(gè)項(xiàng)目。80/2080/20規(guī)律（規(guī)律（ParetoPareto規(guī)則）：所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)則）：所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的80%80%能夠能夠通過(guò)通過(guò)20%20%的已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明。的已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明。55（項(xiàng)目跟蹤控制）實(shí)施和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)實(shí)施和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，評(píng)估削減風(fēng)險(xiǎn)的有效性。劃的執(zhí)行，評(píng)估削減風(fēng)險(xiǎn)的有效性。確保制定的風(fēng)險(xiǎn)消除步驟合理地使用。確保制定的風(fēng)險(xiǎn)消除步驟合理地使用。監(jiān)視剩余的風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)視剩余的風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)。收集可用于將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)分析信息。收集可用

24、于將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)分析信息。56風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（top 10top 10清單）清單）崗位職責(zé)崗位職責(zé)時(shí)間時(shí)間預(yù)算預(yù)算追蹤等等追蹤等等 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃描述的是整個(gè)項(xiàng)目生命期中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)管理計(jì)劃描述的是整個(gè)項(xiàng)目生命期中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制是如何架構(gòu)和執(zhí)行別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制是如何架構(gòu)和執(zhí)行的。的。5758軟件項(xiàng)目計(jì)劃要包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。軟件項(xiàng)目計(jì)劃要包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。選擇風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人。選擇風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人。使用使用TOP 10TOP 10風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)管理工具。風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)管理工具。為每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。為每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。建立匿名風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)渠道

25、。建立匿名風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)渠道。59排序 輸入 風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 采取的措施客戶的SOW合同WBS歷史項(xiàng)目信息需求不明確，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延。進(jìn)度要求緊，資金不足。供貨商、外包商有質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)發(fā)人員流失。70%30%20%15%50%50%50%60%35%15%10%9%12341.采取加班的方法2.修改計(jì)劃，去掉一些任務(wù)3.與客戶商量延長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)一些學(xué)生做一些輔助性的工作，降低成本，加快進(jìn)度多選擇幾個(gè)備份的外包商和供應(yīng)商1.多溝通了解開(kāi)發(fā)人員動(dòng)態(tài)2.控制好項(xiàng)目中的文檔3.從其它項(xiàng)目組借調(diào)人員4.招聘有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員60 配置管理配置管理 配置項(xiàng)配置項(xiàng) 基線基線 SCCBSCCB61

26、 開(kāi)發(fā)人員使用錯(cuò)誤的版本修改程序開(kāi)發(fā)人員使用錯(cuò)誤的版本修改程序。 開(kāi)發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔開(kāi)發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔, ,或修改的結(jié)果不能或修改的結(jié)果不能及時(shí)反映到各個(gè)相關(guān)部分及時(shí)反映到各個(gè)相關(guān)部分。 人員流動(dòng)，交接工作不徹底造成軟件關(guān)鍵部件遺失人員流動(dòng)，交接工作不徹底造成軟件關(guān)鍵部件遺失。 已修復(fù)的已修復(fù)的BugBug在新版本中出現(xiàn)在新版本中出現(xiàn)。 找不到某個(gè)文件的歷史版本找不到某個(gè)文件的歷史版本。 無(wú)法重新編譯某個(gè)歷史版本，使維護(hù)工作十分困難無(wú)法重新編譯某個(gè)歷史版本，使維護(hù)工作十分困難。 因協(xié)同或異地開(kāi)發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗因協(xié)同或異地開(kāi)發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗

27、。62 記錄軟件產(chǎn)品的演化過(guò)程記錄軟件產(chǎn)品的演化過(guò)程 確保軟件開(kāi)發(fā)者在軟件生命周期中的各個(gè)階段確保軟件開(kāi)發(fā)者在軟件生命周期中的各個(gè)階段都能得到精確的產(chǎn)品配置。都能得到精確的產(chǎn)品配置。 最終保證軟件產(chǎn)品的最終保證軟件產(chǎn)品的配置管理：配置管理：是一套管理軟件開(kāi)發(fā)和軟件維護(hù)以及各是一套管理軟件開(kāi)發(fā)和軟件維護(hù)以及各種中間軟件產(chǎn)品的方法和規(guī)則。種中間軟件產(chǎn)品的方法和規(guī)則。63配置管理相當(dāng)于軟件配置管理相當(dāng)于軟件開(kāi)發(fā)的位置管理，解開(kāi)發(fā)的位置管理，解決以下幾個(gè)問(wèn)題。決以下幾個(gè)問(wèn)題。我是誰(shuí)我是誰(shuí)? ?為什么我在這里？為什么我在這里？為什么我是某某為什么我是某某? ?我屬于哪里我屬于哪里? ?64 版本管理版本

28、管理 變更管理變更管理 其它其它65 標(biāo)識(shí)變更標(biāo)識(shí)變更 控制變更控制變更 確保變更正確實(shí)現(xiàn)確保變更正確實(shí)現(xiàn) 向有關(guān)人員報(bào)告變更向有關(guān)人員報(bào)告變更 保證軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程的完整性和可追溯性保證軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程的完整性和可追溯性66配置項(xiàng)：配置項(xiàng)：( (SCI：software configration item）是項(xiàng)目）是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)。每個(gè)項(xiàng)目的配置需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)。每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)也許會(huì)不同。軟件配置項(xiàng)舉例如：項(xiàng)也許會(huì)不同。軟件配置項(xiàng)舉例如：系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)源代碼清單源代碼清單測(cè)試規(guī)格

29、說(shuō)明書(shū)測(cè)試規(guī)格說(shuō)明書(shū)67V1.0V1.2V1.1V1.3V1.4V2.02.1V1.1.1V1.1.2軟件的每一個(gè)版本都是源代碼、文檔及數(shù)據(jù)以及相關(guān)軟件的每一個(gè)版本都是源代碼、文檔及數(shù)據(jù)以及相關(guān)的系統(tǒng)環(huán)境的一個(gè)收集，且各個(gè)版本都可能由不同的的系統(tǒng)環(huán)境的一個(gè)收集，且各個(gè)版本都可能由不同的變種組成。變種組成。68需求規(guī)格需求規(guī)格V1.1需求規(guī)格需求規(guī)格:需求規(guī)格需求規(guī)格V1.2需求規(guī)格需求規(guī)格V1.3配置項(xiàng)類配置項(xiàng)實(shí)例69 基線提供了軟件生存期中各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)?；€提供了軟件生存期中各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)。 一些配置項(xiàng)形成并通過(guò)審核，即形成基線。一些配置項(xiàng)形成并通過(guò)審核，即形成基線。

30、基線標(biāo)志開(kāi)發(fā)過(guò)程一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑?；€標(biāo)志開(kāi)發(fā)過(guò)程一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑。 基線修改需要執(zhí)行正式的程序?；€修改需要執(zhí)行正式的程序。70系統(tǒng)工程需求分析軟件設(shè)計(jì)程序編寫(xiě)測(cè)試系統(tǒng)提交系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明軟件需求規(guī)格說(shuō)明軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明源代碼測(cè)試計(jì)劃、過(guò)程、數(shù)據(jù)可運(yùn)行系統(tǒng)71SCCB (Software Configuration Control Board) 評(píng)估變更評(píng)估變更批準(zhǔn)變更申請(qǐng)批準(zhǔn)變更申請(qǐng)?jiān)谏嫫趦?nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程對(duì)變更進(jìn)行反饋對(duì)變更進(jìn)行反饋與項(xiàng)目管理層溝通與項(xiàng)目管理層溝通 72 配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤 配置管理環(huán)境建立配置管理環(huán)境建立 基線變更管理基線變

31、更管理 基線審核基線審核 配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃73配置標(biāo)識(shí)審核狀態(tài)統(tǒng)計(jì)變更控制74將軟件項(xiàng)目中需要進(jìn)行控制的部分拆分成將軟件項(xiàng)目中需要進(jìn)行控制的部分拆分成SCISCI建立唯一的標(biāo)識(shí)建立唯一的標(biāo)識(shí)建立相互間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤和版本建立相互間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤和版本控制，以確保項(xiàng)目過(guò)程中的產(chǎn)品與需求和規(guī)格的控制，以確保項(xiàng)目過(guò)程中的產(chǎn)品與需求和規(guī)格的要求相一致，要求相一致，75A.A.數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)描述數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)描述B.B.總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)描述總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)描述C.C.模塊設(shè)計(jì)描述模塊設(shè)計(jì)描述 D.D.界面設(shè)計(jì)描述界面設(shè)計(jì)描述 E.E.對(duì)象描述對(duì)象描述設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)設(shè)

32、計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)a)a) 界面設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)1 1b)b) 界面設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)2 2，76配置項(xiàng)配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)約定舉例：的標(biāo)識(shí)約定舉例：QTD-SchoolRMSRS-v1.0公司：公司：3個(gè)字符個(gè)字符項(xiàng)目：最長(zhǎng)項(xiàng)目：最長(zhǎng)10個(gè)字符個(gè)字符類型：最長(zhǎng)類型：最長(zhǎng)5個(gè)字符個(gè)字符編號(hào)：最長(zhǎng)編號(hào)：最長(zhǎng)8位數(shù)字位數(shù)字版本號(hào)：版本號(hào)：V m.n77787980建立配置管理庫(kù)：建立配置管理庫(kù)： 用來(lái)用來(lái)存儲(chǔ)所有基線配置項(xiàng)及相關(guān)文件等內(nèi)容的存儲(chǔ)所有基線配置項(xiàng)及相關(guān)文件等內(nèi)容的系統(tǒng)，是在軟件產(chǎn)品的整個(gè)生存期中建立和系統(tǒng)，是在軟件產(chǎn)品的整個(gè)生存期中建立和維護(hù)軟維護(hù)軟件產(chǎn)品完整性的主要手段。件產(chǎn)品完整性的主要手段。81 開(kāi)發(fā)開(kāi)

33、發(fā)庫(kù)：庫(kù)：開(kāi)發(fā)周期開(kāi)發(fā)周期的某個(gè)階段，存放與該階段工的某個(gè)階段，存放與該階段工作有關(guān)系的信息作有關(guān)系的信息 受控受控庫(kù)：庫(kù)：開(kāi)發(fā)周期開(kāi)發(fā)周期的某個(gè)階段結(jié)束時(shí)，存放做為的某個(gè)階段結(jié)束時(shí)，存放做為該階段產(chǎn)品及其相關(guān)的信息，配置管理對(duì)其中的該階段產(chǎn)品及其相關(guān)的信息，配置管理對(duì)其中的信息進(jìn)行管理，也稱配置庫(kù)信息進(jìn)行管理，也稱配置庫(kù) 產(chǎn)品產(chǎn)品庫(kù)：庫(kù)：存放存放最終產(chǎn)品的軟件庫(kù)最終產(chǎn)品的軟件庫(kù)82 包括建立控制點(diǎn)和建立報(bào)告與審查制度包括建立控制點(diǎn)和建立報(bào)告與審查制度 變更控制要素變更控制要素: :同步控制和存取控制同步控制和存取控制受控環(huán)境8312RELEASE1.0345671234RELEASE1.11

34、234PATCH#2121PATCH#1RELEASE2.0MAINBRANCHWINDOWS NTBRANCHMAINTENANCEBRANCHBUG_1BRANCHBUG_2BRANCH84 基線基線修改應(yīng)受到控制，這種變化要經(jīng)修改應(yīng)受到控制，這種變化要經(jīng)SCCBSCCB授權(quán)，授權(quán)，按程序進(jìn)行控制并記錄基線修改的過(guò)程。按程序進(jìn)行控制并記錄基線修改的過(guò)程。 85配置控制配置控制變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求變更評(píng)估變更評(píng)估變更變更批準(zhǔn)批準(zhǔn)/拒絕拒絕變更實(shí)現(xiàn)變更實(shí)現(xiàn)86項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱 變更申請(qǐng)人變更申請(qǐng)人 提交時(shí)間提交時(shí)間 變更題目變更題目 緊急程度緊急程度 變更具體內(nèi)容變更具體內(nèi)容 變更影響分析變更影響分析 變更確認(rèn)變更確認(rèn)處理結(jié)果處理結(jié)果 簽字簽字 87變更評(píng)估軟件變更分類技術(shù)影響分析接口影響分析進(jìn)度影響分析預(yù)算影響分析變更請(qǐng)求的評(píng)估88批準(zhǔn)/