全員營銷雜談培訓(xùn)課程

1、全員營銷雜談華通熱力集團(tuán) 市場(chǎng)管理中心交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷關(guān)于營銷的含義 營銷是什么？ 幾個(gè)名詞的區(qū)別： 營銷 銷售 推銷 市場(chǎng) 促銷 一個(gè)蠻有意思的小故事小故事中營銷的邏輯 制定工作目標(biāo) 市場(chǎng)分析 營銷環(huán)境論證 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 制定公關(guān)策略 與公關(guān)對(duì)象接觸 公共關(guān)系維護(hù) 進(jìn)行營銷策略分析 差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷 消費(fèi)者分析小故事中營銷的邏輯 銷售數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品分析，挖掘獨(dú)特的銷售主張 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品 統(tǒng)一，提升形象 產(chǎn)品線延伸 促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈(zèng)促銷，并選擇受歡迎的贈(zèng)品 整

2、合資源，創(chuàng)造差異化 開發(fā)新的盈利項(xiàng)目 利用成型的管理和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線營銷、銷售、市場(chǎng)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)提供商提供商直接或間接直接或間接消費(fèi)者消費(fèi)者這個(gè)過程中的所有工作這個(gè)過程中的所有工作選擇市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估發(fā)布廣告市場(chǎng)推廣開展活動(dòng)約見客戶組織分析需求分析雙方考察出具方案草擬合同商務(wù)談判市場(chǎng)活動(dòng)銷售活動(dòng)營銷營銷、銷售、市場(chǎng) 廣義 營銷包含 市場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)活動(dòng)是花錢的； 銷售活動(dòng)，銷售活動(dòng)是掙錢的；營銷、銷售、市場(chǎng) 狹義 營銷（狹義的概念中，營銷等同于市場(chǎng)） 當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）之后，首先要做的工作是尋找市場(chǎng)，定價(jià)，并向市場(chǎng)宣告產(chǎn)品（或服務(wù)）的誕生，通過各

3、種可能的活動(dòng)向市場(chǎng)曝光等，這些活動(dòng)統(tǒng)稱營銷。 營銷產(chǎn)生拉力 銷售 銷售人員主動(dòng)或被動(dòng)的發(fā)現(xiàn)潛在客戶，了解客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品（服務(wù)）展示，客服客戶異議，進(jìn)行價(jià)格談判，通過高潮的溝通技巧，讓客戶愿意出錢把產(chǎn)品（或服務(wù)）據(jù)為己有。 銷售產(chǎn)生推力關(guān)于營銷的含義 營銷活動(dòng)層次 戰(zhàn)略營銷 營銷管理 營銷動(dòng)作關(guān)于營銷的含義 營銷活動(dòng)層次 戰(zhàn)略營銷 戰(zhàn)略三要素 營銷4和4組合 營銷管理 營銷動(dòng)作關(guān)于營銷的含義 營銷活動(dòng)層次 戰(zhàn)略營銷 戰(zhàn)略三要素 市場(chǎng)細(xì)分() 目標(biāo)市場(chǎng)() 定位() 營銷4和4組合 營銷管理 營銷動(dòng)作（戰(zhàn)略案例：一個(gè)美麗女人的健康事業(yè)） 關(guān)于營銷的含義 營銷活動(dòng)層次 戰(zhàn)略營銷 戰(zhàn)略三要素 營銷

4、4和4組合 產(chǎn)品（） 價(jià)格（） 渠道（） 促銷（） 營銷管理 營銷動(dòng)作 顧客需求（ ） 成 本（ ） 便 利（ ） 溝 通（ ）（戰(zhàn)略案例：一個(gè)美麗女人的健康事業(yè)） 關(guān)于營銷的含義 營銷活動(dòng)層次 戰(zhàn)略營銷 營銷管理 市場(chǎng)政策 業(yè)務(wù)開發(fā)政策 團(tuán)隊(duì)管理 營銷動(dòng)作關(guān)于營銷的含義 營銷活動(dòng)層次 戰(zhàn)略營銷 營銷管理 營銷動(dòng)作 市場(chǎng)活動(dòng) 銷售活動(dòng)選擇市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估發(fā)布廣告市場(chǎng)推廣開展活動(dòng)約見客戶組織分析需求分析雙方考察出具方案草擬合同商務(wù)談判市場(chǎng)活動(dòng)銷售活動(dòng)交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷全員營銷 全員營銷是什么？ 天翼189“全員營銷”

5、評(píng)述 全員營銷全體員工做營銷全員銷售 菲利普.科特勒的營銷定義菲利普.科特勒的營銷定義 營銷是企業(yè)的一項(xiàng)重要功能活動(dòng)，其任務(wù)是確認(rèn)顧客的的需求和欲望，決定組織最能滿足其需求的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和方案來滿足這些市場(chǎng)需求，并且動(dòng)員組織內(nèi)的每一個(gè)成員都要為“顧客著想，為顧客服務(wù)”。營銷、銷售、市場(chǎng)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)提供商提供商直接或間接直接或間接消費(fèi)者消費(fèi)者這個(gè)過程中的所有工作這個(gè)過程中的所有工作選擇市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估發(fā)布廣告市場(chǎng)推廣開展活動(dòng)約見客戶組織分析需求分析雙方考察出具方案草擬合同商務(wù)談判市場(chǎng)活動(dòng)銷售活動(dòng)營銷設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和方案來滿足這些市場(chǎng)需求；并且動(dòng)員組織內(nèi)

6、的每一個(gè)成員都要為“顧客著想，為顧客服務(wù)”。全員營銷是什么？ 全員營銷本質(zhì)含義 營銷是企業(yè)的一項(xiàng)重要功能活動(dòng)，其任務(wù)是確認(rèn)顧客的的需求和欲望，決定組織最能滿足其需求的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和方案來滿足這些市場(chǎng)需求，并且動(dòng)員組織內(nèi)的每一個(gè)成員都要為“顧客著想，為顧客服務(wù)”。 全員營銷就是干好自己的事情！ 不推 不躲全員營銷是什么？ 全員營銷本質(zhì)含義 營銷是企業(yè)的一項(xiàng)重要功能活動(dòng)，其任務(wù)是確認(rèn)顧客的的需求和欲望，決定組織最能滿足其需求的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和方案來滿足這些市場(chǎng)需求，并且動(dòng)員組織內(nèi)的每一個(gè)成員都要為“顧客著想，為顧客服務(wù)”。 全員營銷就是干好自己的事情！ 全員營銷的

7、延伸需求 要求每一個(gè)崗位能完成系統(tǒng)思考，為系統(tǒng)效率的提升做貢獻(xiàn)！ 樹立內(nèi)部客戶的服務(wù)觀念。交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷全員營銷為什么？ 業(yè)績(jī)？ 公司的成長？ 每個(gè)人可以多賺錢？ 全員營銷的發(fā)展與提出來源于組織對(duì)系統(tǒng)效率的要求！全員營銷的發(fā)展與提出來源于組織對(duì)系統(tǒng)效率的要求！小思考：螞蟻的苦惱關(guān)于效率的話題 追溯泰勒的點(diǎn)效率 回顧福特的線效率 系統(tǒng)效率 企業(yè)內(nèi)部管理，從效率的角度講，最早的泰勒制是“點(diǎn)效率時(shí)代”，到福特的汽車生產(chǎn)流水是“線效率時(shí)代”，那么今天則進(jìn)入了“系統(tǒng)效率時(shí)代”。效率不再取決于一點(diǎn)或一線，而是取決于：系統(tǒng)的完善、協(xié)調(diào)和良

8、好運(yùn)轉(zhuǎn)，整合企業(yè)內(nèi)部的資源，避免各部門之間的相互掣肘，降低內(nèi)部交易成本，實(shí)行“簡(jiǎn)單管理”。系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 局限思考 歸罪于外 缺乏整體思考的主動(dòng)積極 煮青蛙的故事 專注于個(gè)別事件 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺 管理團(tuán)隊(duì)的迷思系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 局限思考 只專注于自身職務(wù)，變不會(huì)對(duì)所有職務(wù)互動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 歸罪于外 局限思考的副產(chǎn)品，只專注于自身職務(wù)，就不會(huì)看見自身兄動(dòng)的影響到底怎樣延伸到職務(wù)范圍之外。 歸罪于外并不限于職責(zé)組織內(nèi)的同仁，有時(shí)甚至是組織外的因素。系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 缺乏整體思考的主動(dòng)積極 面對(duì)難題時(shí)，以主動(dòng)但當(dāng)為傲。 不可拖延，必有所行動(dòng)，在問題擴(kuò)大成為危機(jī)之前

9、，加以解決。 更深入的看，要看到問題的擴(kuò)展對(duì)組織的影響，對(duì)系統(tǒng)整體的影響系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 專注于個(gè)別事件 思考中充斥著短期時(shí)間，孤立事件。 養(yǎng)成以片段、孤立事件的習(xí)慣來處理周遭問題 小孩子打架系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 煮青蛙的故事 對(duì)于緩慢而來的致命威脅習(xí)而不察。 對(duì)于不正常也司空見慣。系統(tǒng)效率不足的表現(xiàn) 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺 最強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)出自于經(jīng)驗(yàn)。 如果行動(dòng)的后果要隔一段時(shí)間才發(fā)生，或發(fā)生在其他部門我們?nèi)绾螐慕?jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)？ 組織的分工越來越細(xì)，組織把自己分割成幾個(gè)部分去客服難題，按機(jī)能設(shè)立層級(jí)結(jié)構(gòu)，層級(jí)結(jié)構(gòu)的加深加大，成為部門之間無法跨越的鴻溝，消除組織功能間的鴻溝，是一項(xiàng)艱巨的工作。系統(tǒng)效率不足的

10、表現(xiàn) 管理團(tuán)隊(duì)的迷思 為什么在許多組織中，每個(gè)成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？ 理論上，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能將跨功能的復(fù)雜問題理出頭緒，但是如何避免佯裝為組織共同目標(biāo)而努力，但實(shí)際上會(huì)壓制不同不同意見，避免傷及自身？如何避免共同決定變成七折八扣下的妥協(xié)。學(xué)習(xí)型組織的5項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 自我超越 第二項(xiàng)修煉 改善心智模式 第三項(xiàng)修煉 建立共同愿景 第四項(xiàng)修煉 團(tuán)體學(xué)習(xí) 第五項(xiàng)修煉 系統(tǒng)思考交流提綱關(guān)于營銷的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶 魚網(wǎng)推銷員的故事 有一個(gè)漁網(wǎng)推銷員改變了以往的方式，進(jìn)價(jià)盡可能低，出價(jià)盡可能高，賺取中間的利潤。我

11、們稱之為投機(jī)商。這位漁網(wǎng)推銷員知道如何在做生意的同時(shí)確立起自己存在的價(jià)值。因此從廠里拿來漁網(wǎng)沒有加價(jià)賣給漁民，漁民覺得便宜了。于是這一帶的漁民都和其發(fā)生這樣的經(jīng)銷聯(lián)系，說今后我們就從你那兒進(jìn)漁網(wǎng)，于是他把這些定單全部抓在手里，到上游和供應(yīng)商即廠家說，上次為打開這一片市場(chǎng)，我一分錢沒掙，這次你要讓我掙錢，因此要降低出廠價(jià)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者很多，哪個(gè)廠家都不會(huì)拒絕，都接受他的條件，國美、蘇寧就干這個(gè)活，一旦控制終端后就反過來控制上游。在消費(fèi)者和廠家間獲得了存在的價(jià)值。這時(shí)，廠家只能同意，否則他會(huì)找別的廠家，這樣漁網(wǎng)推銷員在上游供應(yīng)商和下游的消費(fèi)者間建立起了價(jià)值鏈的聯(lián)系。而他在價(jià)值鏈上獲得了不可替代的競(jìng)爭(zhēng)

12、地位 。價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶 任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都存在分工協(xié)作問題，有效的分工協(xié)作可以產(chǎn)生基于價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 整合價(jià)值鏈，在價(jià)值鏈上獲得了不可替代的競(jìng)爭(zhēng)地位 。 價(jià)值鏈分為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。 系統(tǒng)效率的來源是價(jià)值鏈貫穿的致密性、一致性！價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶 供暖行業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 區(qū)域供熱產(chǎn)業(yè)區(qū)域供熱產(chǎn)業(yè)鏈鏈華通熱力集團(tuán)服務(wù)范圍華通熱力集團(tuán)服務(wù)范圍設(shè)備供應(yīng)* 圖中序號(hào)非嚴(yán)格前后順序供熱投資節(jié)能改造運(yùn)行管理計(jì)量服務(wù)供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)供暖設(shè)備安裝供暖設(shè)備安裝管網(wǎng)建設(shè)管網(wǎng)建設(shè)氣候補(bǔ)償技術(shù)氣候補(bǔ)償技術(shù)分時(shí)分區(qū)控制分時(shí)分區(qū)控制水力平衡調(diào)節(jié)水力平衡調(diào)節(jié).鍋爐房運(yùn)行鍋爐房運(yùn)行管網(wǎng)維護(hù)管網(wǎng)維護(hù)收費(fèi)服務(wù)收費(fèi)

13、服務(wù)計(jì)量表安裝計(jì)量表安裝抄表計(jì)量抄表計(jì)量節(jié)能分析節(jié)能分析鍋爐設(shè)備供應(yīng)鍋爐設(shè)備供應(yīng)燃燒器供應(yīng)燃燒器供應(yīng)機(jī)電設(shè)備供應(yīng)機(jī)電設(shè)備供應(yīng)價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈（波特）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、行政、計(jì)劃等）人 力 資 源 管 理研 究 與 開 發(fā)采 購進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤銷售售后服務(wù)支持性活動(dòng)基本活動(dòng)邊邊潤潤利利際際價(jià)值鏈和內(nèi)部客戶 華通內(nèi)部的價(jià)值鏈（以華遠(yuǎn)意通為例）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、行政、計(jì)劃等）人 力 資 源 管 理研 究 與 開 發(fā)采 購廣告市場(chǎng)推廣公共關(guān)系銷售隊(duì)伍燃?xì)馑娕浼o料節(jié)能改造系統(tǒng)運(yùn)行客服收費(fèi)系統(tǒng)維?？颓榫S護(hù)支持性活動(dòng)市場(chǎng)營銷邊邊潤潤利利際際進(jìn)料采購生產(chǎn)運(yùn)營售后服務(wù)交流提綱關(guān)于營銷

14、的含義全員營銷是什么？全員營銷為什么？?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部客戶華通的全員營銷華通的全員營銷 供暖行業(yè)現(xiàn)狀 供暖行業(yè)的未來 華通曾經(jīng)賴以成功的基礎(chǔ) 華通未來的戰(zhàn)略路徑北京供暖現(xiàn)狀與未來 北京市“十一五”時(shí)期供熱發(fā)展規(guī)劃 “十五”末，全市供熱面積發(fā)展到47567萬平方米，城市熱力網(wǎng)供熱面積發(fā)展到9730萬平方米，燃?xì)夤崦娣e發(fā)展到14708萬平方米，燃煤鍋爐供熱占全市供熱面積的比例為42.1，初步形成了以集中供熱為主導(dǎo)，多種能源、多種供熱方式相結(jié)合的新的供熱局面。 2010年，全市規(guī)劃供熱面積達(dá)到59500萬平方米。燃煤鍋爐供熱占全市供熱面積的比例為27.9 。北京供暖現(xiàn)狀與未來 北京市“十一五”時(shí)期供熱

15、發(fā)展規(guī)劃 本市還將實(shí)施供熱資源整合，逐步取消城八區(qū)20噸以下和遠(yuǎn)郊區(qū)縣10噸以下燃煤鍋爐房，城八區(qū)20噸以上大型燃煤鍋爐房和遠(yuǎn)郊區(qū)縣10噸以上、20噸以下的分散鍋爐房進(jìn)行整合，提升供熱設(shè)施環(huán)保水平，優(yōu)化供熱結(jié)構(gòu)。 為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃提出的2010年供熱單位面積能耗降低10的目標(biāo)，本市將對(duì)超期服役的供熱管網(wǎng)、存在安全隱患的管線、被占?jí)旱墓芫€進(jìn)行更新、改造，避免出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。統(tǒng)籌考慮供熱熱源、室外管網(wǎng)、室內(nèi)系統(tǒng)的節(jié)能，逐步改造既有燃煤、燃?xì)夤嵯到y(tǒng)，推廣應(yīng)用供熱節(jié)能技術(shù)和供熱熱計(jì)量技術(shù)。 同時(shí)加快供熱計(jì)量，推進(jìn)按用熱量計(jì)量收費(fèi)制度 。一些認(rèn)識(shí) 供暖市場(chǎng)很有發(fā)展?jié)摿?，潛力巨大?供熱體質(zhì)改革，供

16、暖市場(chǎng)計(jì)量收費(fèi)勢(shì)在必行！ 資金雄厚會(huì)占有實(shí)力 集團(tuán)在哈爾濱的集中供熱項(xiàng)目 我們的實(shí)際狀況 拼價(jià)格作用力量有限 拼服務(wù)這個(gè)可以有 拼成本這個(gè)可以有 特殊行業(yè)的特殊規(guī)模效應(yīng)營銷服務(wù)成本希望每個(gè)華通人把這三個(gè)詞銘刻心中！謝謝您的參與！營銷是什么？ 兩年前，老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少，生活的壓力，使得老漢開始打算賣報(bào)掙錢。（制定工作目標(biāo)）。 幾經(jīng)挑選，發(fā)現(xiàn)35W車總店人流量大，車次多，于是選定在35W車總站賣報(bào) （初步市場(chǎng)分析）。 但是，經(jīng)過幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報(bào)人已經(jīng)有了兩個(gè)。（營銷環(huán)境論證）。其中一個(gè)賣了很長的時(shí)間了，另一個(gè)好象是車站一位駕駛員的熟人。 （競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）。如果不做任何

17、準(zhǔn)備就直接進(jìn)場(chǎng)賣報(bào)，一定會(huì)被人家趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手 （制定公關(guān)策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報(bào)紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報(bào)紙。他就說這是在附近賣報(bào)多余的，車站管理員也不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢這時(shí)就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報(bào)銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學(xué)費(fèi)實(shí)在是無力負(fù)擔(dān)，女兒學(xué)習(xí)成績(jī)那么好，如果讓她不讀了真的對(duì)不起她了 （與公關(guān)對(duì)象接觸，并博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就要我們車站來賣報(bào)嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。 營銷是什么？ 大功告成了！有了車

18、站管理員的許可，老漢光明正大的進(jìn)場(chǎng)了。當(dāng)然，老漢不會(huì)忘記每天孝敬管理員每人一份報(bào)紙 （公共關(guān)系維護(hù)）。 可是，這場(chǎng)是進(jìn)了，可一共三個(gè)賣報(bào)人，賣的可是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番（營銷策略分析），有了！另兩個(gè)賣報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn)，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報(bào)紙到等車的人群中和進(jìn)車廂里賣。 （差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時(shí)間下來，老漢還總結(jié)了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報(bào)紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報(bào)紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看 （消費(fèi)者分析）、有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣的特別多 （銷售數(shù)據(jù)分析）。 于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報(bào)紙時(shí)，不再叫喚：快報(bào)、

19、晨報(bào)、金陵晚報(bào)，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。什么趙忠祥情勾女、劉德華再次自殺啦、一個(gè)女檢查長的墮落啦、豬流感疫情最新進(jìn)展什么的 （產(chǎn)品分析，挖掘獨(dú)特的銷售主張）。果然，這一招十分見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報(bào)紙。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報(bào)紙居然比平時(shí)多了一半！ 營銷是什么？ 同時(shí)，老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個(gè)小攤，賣豆?jié){。旁邊賣早點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)有十來個(gè)了，帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同，老漢只賣豆?jié){，而且老漢的豆?jié){是用封口機(jī)封裝的那種，拿在手上不會(huì)灑出去。比人家多花了500多塊買的一臺(tái)封口機(jī)，豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢。因?yàn)樽嚦栽?/p>

20、點(diǎn)的人通常沒法拿飲料，因?yàn)榕聻?。有了這個(gè)封口豆?jié){，這個(gè)問題就解決了。（針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品）。結(jié)果，老漢老婆的豆?jié){攤生意出奇地好！ 這樣做了大約半年左右，車站的一家報(bào)攤由于生意不太好就不賣了，于是老漢就接下這個(gè)地方。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭，氣派又美觀 。（統(tǒng)一的，有助于提升形象）。老漢的經(jīng)營品種也從單一的賣報(bào)紙發(fā)展到賣一些暢銷雜志 （產(chǎn)品線延伸）。銷量更上一層樓了。老漢還會(huì)根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本?讀者?送一份?快報(bào)?什么的，因?yàn)殡s志賺的比較多。（促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈(zèng)促銷，并選擇受歡迎的贈(zèng)品）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶

21、回來一些優(yōu)惠券，于是，這又成了老漢促銷的獨(dú)特武器！買報(bào)紙雜志一份，贈(zèng)送肯德基優(yōu)惠券一份。 （整合資源，創(chuàng)造差異化） 營銷是什么？ 由于老漢這個(gè)報(bào)亭良好的地理位置，和巨大的銷量，很快就被可口可樂公司發(fā)現(xiàn)了，他們安排業(yè)務(wù)人員上門，在老漢的報(bào)亭里張?zhí)丝煽诳蓸返男麄鳟?，安放了小冰箱，于是，老漢的報(bào)亭不僅變得更漂亮更醒目，還能收一些宣傳費(fèi)，而且增加了賣飲料的收入 （開發(fā)新的盈利項(xiàng)目） 就這樣一直做了兩年，老漢的賣報(bào)生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元?，F(xiàn)在，老漢又有了新的目標(biāo)，就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡同里再開一家新的報(bào)亭 （利用成型的管理和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線），把

22、女兒將來讀研的錢也掙到手！ 營銷是什么？ 兩年前，老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少，生活的壓力，使得老漢開始打算賣報(bào)掙錢。（ ）。 幾經(jīng)挑選，發(fā)現(xiàn)35W車總店人流量大，車次多，于是選定在35W車總站賣報(bào) （初步市場(chǎng)分析）。 但是，經(jīng)過幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報(bào)人已經(jīng)有了兩個(gè)。（營銷環(huán)境論證）。其中一個(gè)賣了很長的時(shí)間了，另一個(gè)好象是車站一位駕駛員的熟人。 （競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）。如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場(chǎng)賣報(bào)，一定會(huì)被人家趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手 （制定公關(guān)策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報(bào)紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報(bào)紙。他就說這是在附近賣報(bào)多余的，車站管理員也

23、不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢這時(shí)就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報(bào)銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學(xué)費(fèi)實(shí)在是無力負(fù)擔(dān)，女兒學(xué)習(xí)成績(jī)那么好，如果讓她不讀了真的對(duì)不起她了 （與公關(guān)對(duì)象接觸，并博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就要我們車站來賣報(bào)嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。 制定工作目標(biāo)營銷是什么？ 大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大的進(jìn)場(chǎng)了。當(dāng)然，老漢不會(huì)忘記每天孝敬管理員每人一份報(bào)紙 （公共關(guān)系維護(hù)）。 可是，這場(chǎng)是進(jìn)了，可一共三個(gè)賣報(bào)人，賣的可是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番（營銷策略分析），有了

24、！另兩個(gè)賣報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn)，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報(bào)紙到等車的人群中和進(jìn)車廂里賣。 （差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時(shí)間下來，老漢還總結(jié)了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報(bào)紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報(bào)紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看 （消費(fèi)者分析）、有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣的特別多 （銷售數(shù)據(jù)分析）。 于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報(bào)紙時(shí)，不再叫喚：快報(bào)、晨報(bào)、金陵晚報(bào)，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。什么趙忠祥情勾女、劉德華再次自殺啦、一個(gè)女檢查長的墮落啦、豬流感疫情最新進(jìn)展什么的 （產(chǎn)品分析，挖掘獨(dú)特的銷售主張）。果然，這一招十分

25、見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報(bào)紙。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報(bào)紙居然比平時(shí)多了一半！ 營銷是什么？ 同時(shí)，老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個(gè)小攤，賣豆?jié){。旁邊賣早點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)有十來個(gè)了，帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同，老漢只賣豆?jié){，而且老漢的豆?jié){是用封口機(jī)封裝的那種，拿在手上不會(huì)灑出去。比人家多花了500多塊買的一臺(tái)封口機(jī)，豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢。因?yàn)樽嚦栽琰c(diǎn)的人通常沒法拿飲料，因?yàn)榕聻ⅰＳ辛诉@個(gè)封口豆?jié){，這個(gè)問題就解決了。（針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品）。結(jié)果，老漢老婆的豆?jié){攤生意出奇地好！ 這樣做了大約半年左右，車站的一家報(bào)攤由于生意不太

26、好就不賣了，于是老漢就接下這個(gè)地方。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭，氣派又美觀 。（統(tǒng)一的，有助于提升形象）。老漢的經(jīng)營品種也從單一的賣報(bào)紙發(fā)展到賣一些暢銷雜志 （產(chǎn)品線延伸）。銷量更上一層樓了。老漢還會(huì)根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本?讀者?送一份?快報(bào)?什么的，因?yàn)殡s志賺的比較多。（促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈(zèng)促銷，并選擇受歡迎的贈(zèng)品）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶回來一些優(yōu)惠券，于是，這又成了老漢促銷的獨(dú)特武器！買報(bào)紙雜志一份，贈(zèng)送肯德基優(yōu)惠券一份。 （整合資源，創(chuàng)造差異化） 營銷是什么？ 由于老漢這個(gè)報(bào)亭良好的地理位置，和巨大的銷量，很快就被可口可樂公司發(fā)

27、現(xiàn)了，他們安排業(yè)務(wù)人員上門，在老漢的報(bào)亭里張?zhí)丝煽诳蓸返男麄鳟?，安放了小冰箱，于是，老漢的報(bào)亭不僅變得更漂亮更醒目，還能收一些宣傳費(fèi)，而且增加了賣飲料的收入 （開發(fā)新的盈利項(xiàng)目） 就這樣一直做了兩年，老漢的賣報(bào)生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元?，F(xiàn)在，老漢又有了新的目標(biāo)，就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡同里再開一家新的報(bào)亭 （利用成型的管理和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線），把女兒將來讀研的錢也掙到手！ 案例慈銘，一個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 1997年，北京醫(yī)科大學(xué)碩士畢業(yè)；301醫(yī)院腫瘤醫(yī)生 ；1999年，赴德國訪問學(xué)；2001年，海德堡大學(xué)獲醫(yī)學(xué)博士學(xué)位 ； 案例 慈銘，

28、一個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 在德國留學(xué)期間，韓小紅調(diào)查了國內(nèi)的健康體檢市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)“健康體檢”沒有專門的場(chǎng)所，僅在一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行，健康體檢者與前來就醫(yī)的患者全部混雜在一起，容易引起交叉感染：“健康體檢”醫(yī)生由醫(yī)院低年資的門診醫(yī)生擔(dān)任，這些醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)難以在早期發(fā)現(xiàn)體檢者存在的健康隱患；醫(yī)院里的檢查科室分散，體檢者需要樓上樓下地跑；檢查結(jié)果往往要等一兩個(gè)星期才能出來；體檢結(jié)果也只是數(shù)據(jù)的堆砌，讓人看不明白韓小紅在考察體驗(yàn)了歐美國家、日本、我國的香港和臺(tái)灣地區(qū)的專業(yè)健康體檢之后，一個(gè)清晰地商業(yè)計(jì)劃逐漸浮出水面。案例 慈銘，一個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 2002年3月28日，韓小紅創(chuàng)辦的北京慈濟(jì)健康體檢中

29、心和健康管理中心正式開業(yè)。 健康體檢中心的所有檢查科室都建在一個(gè)一千多平米的大廳里，免去了體檢者的奔波之苦； 體檢大廳裝修如星級(jí)賓館，體檢全程都有熱情的導(dǎo)診員；體檢流程清晰，男女有不同的體檢線路，充分尊重客戶的隱私； 檢查分為餐前和餐后兩部分，體檢中心提供免費(fèi)營養(yǎng)早餐；保證客戶在4小時(shí)內(nèi)完成所有的體檢項(xiàng)目，并且在48小時(shí)內(nèi)由專業(yè)醫(yī)師負(fù)責(zé)解釋最終的健康檢查報(bào)告。 同時(shí)體檢中心還為體檢者建立完全的健康檔案資料，開通健康體檢“綠色通道”，對(duì)受檢者提供醫(yī)治、預(yù)防、中西醫(yī)保健建議、后續(xù)追蹤健康咨詢，另外還設(shè)計(jì)了大量中、西醫(yī)結(jié)合的針對(duì)“疲勞”、“睡眠障礙”、“體重異常”等亞健康狀態(tài)的干預(yù)方案等等?！白⒅厝?/p>

30、性化服務(wù)”體現(xiàn)在慈銘健康體檢中心的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。 案例 慈銘，一個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 2002年3月28日，韓小紅創(chuàng)辦的北京慈濟(jì)健康體檢中心和健康管理中心正式開業(yè)。 慈銘體檢集團(tuán)（原慈濟(jì)）根據(jù)服務(wù)人群的不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了精英族體檢、壓力族體檢、應(yīng)酬族體檢和銀發(fā)族體檢等有針對(duì)性的體檢類型； 還根據(jù)年齡劃分出了不同類型的體檢套餐，加入了中醫(yī)、亞健康、艾滋病毒等專項(xiàng)檢查。 準(zhǔn)確地定位贏得了市場(chǎng)的認(rèn)同，在開業(yè)僅兩年的時(shí)間里，慈銘體檢就為十萬余人進(jìn)行了健康體檢，其中包括對(duì)公司、國家旅游局、中國糧油進(jìn)出口總公司、北京律師協(xié)會(huì)、光大銀行等近百家大型企事業(yè)單位進(jìn)行的團(tuán)體體檢。 2008年，北京供熱領(lǐng)域的知名

31、企業(yè)華通熱力集團(tuán)成為慈銘的團(tuán)體客戶。案例 慈銘，一個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 2002年3月28日，韓小紅創(chuàng)辦的北京慈濟(jì)健康體檢中心和健康管理中心正式開業(yè)。 目前全國擁有30家體檢分院，擁有體檢專業(yè)技術(shù)人員近600名，和10000多團(tuán)體客戶，僅北京年體檢量就達(dá)50萬人次。慈銘體檢集團(tuán)聘請(qǐng)了一批資深的中國工程院院士等全國著名醫(yī)學(xué)專家組成了醫(yī)療顧問團(tuán)，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)遍布在全國的醫(yī)師隊(duì)伍，為健康體檢和健康管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和人力資源儲(chǔ)備。 慈銘體檢集團(tuán)已發(fā)展成為國內(nèi)同行業(yè)中規(guī)模最大、擴(kuò)張速度最快、拓展空間最大、專業(yè)化程度最高、服務(wù)模式最優(yōu)、體檢人數(shù)最多、社會(huì)影響最大的健康體檢連鎖機(jī)構(gòu)。 案例 慈銘，一

32、個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 2004年，國際知名投資機(jī)構(gòu)鼎暉國際入股慈銘3500萬元； 4月,中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司入股慈銘1億元,成為慈銘的第一大股東。 案例 慈銘，一個(gè)美麗女人的健康事業(yè) 2005北京十大最具影響力人物 2008年，中國人民政治協(xié)商會(huì)議北京市第十一屆委員會(huì)委員 2008年度中國十大創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖 全員營銷 天翼189“全員營銷” 2月10日?qǐng)?bào)道，消息人士向新民網(wǎng)記者報(bào)料稱，中國電信近日在給內(nèi)部員工布置營銷任務(wù)，根據(jù)各地分公司不同情況，每個(gè)人需推廣10到20個(gè)189號(hào)碼。 據(jù)上海電信內(nèi)部人士透露，全員營銷是公司開拓市場(chǎng)的一種方式?！俺耸袌?chǎng)部外，會(huì)把營銷任務(wù)分派給各個(gè)公司機(jī)關(guān)總

33、部，只要總量能完成就可以，也不一定是每個(gè)員工都會(huì)被指派任務(wù)?！?上海電信個(gè)別工作人員向新民網(wǎng)記者表示，自己確實(shí)沒有推廣任務(wù)。而據(jù)貴陽電信一位員工透露，189號(hào)碼推廣還有返點(diǎn)。各地分公司具體操作方法并不一樣，廣東電信一位員工稱，他們并沒有返點(diǎn)，而是可以挑到一些相對(duì)比較好的靚號(hào)。 據(jù)新民網(wǎng)記者了解，全員營銷確實(shí)可以稱得上電信的一種傳統(tǒng)，此前，電信在推廣小靈通時(shí)也采取了全員營銷的方式。中國電信在獲準(zhǔn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營后，不遺余力大力推廣189號(hào)碼，希望能率先推出3G業(yè)務(wù)。全員營銷 天翼189“全員營銷”評(píng)述 簡(jiǎn)單的將市場(chǎng)指標(biāo)分解到各級(jí)干部和員工頭上，要求各級(jí)干部和員工在做好本職工作之余，利用各種時(shí)間和機(jī)會(huì)，

34、積極的參與到銷售和服務(wù)工作當(dāng)中， 同舟共濟(jì)提升銷售業(yè)績(jī)，簡(jiǎn)單的說就是“人人做銷售、個(gè)個(gè)有指標(biāo)”。 不難看出，中國電信的這種做法算不上純粹的全員營銷，可以看作是全員銷售。全員營銷不等同于全體員工都做營銷，用最正式或通用的解釋，即指企業(yè)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等營銷手段和因素進(jìn)行有機(jī)組合，達(dá)到營銷手段的整合性，實(shí)行整合營銷。 同時(shí)全體員工以市場(chǎng)和營銷工作為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向開展工作，實(shí)現(xiàn)營銷主體的整合性。簡(jiǎn)單地說，也就是各部門都關(guān)注和支持企業(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)的分析 、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制流程。泰勒科

35、學(xué)管理的爹弗雷德里克泰勒是美國古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人。泰勒1856年出生于美國費(fèi)城，18歲進(jìn)費(fèi)城一家工廠學(xué)習(xí)制模及機(jī)工手藝。4年后，他到費(fèi)城的米德維爾鋼鐵廠。泰勒發(fā)現(xiàn)該工廠的工作效率極其低下，在企業(yè)普遍存在“磨洋工”的問題。泰勒認(rèn)為，只要管理部門能適當(dāng)?shù)卮_定工資，提供適當(dāng)?shù)募?lì)，便能減少怠工、克服“磨洋工”現(xiàn)象，但問題的真正困難是如何切實(shí)為每項(xiàng)工作規(guī)定一個(gè)完全公正的標(biāo)準(zhǔn)，即怎樣取得“合理的工作量”。當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理當(dāng)局不懂得用科學(xué)方法來進(jìn)行管理，不懂得工作程序、勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響；而工人則缺少訓(xùn)練，沒有正確的操作方法和合適的工具。這些都大大影響了生產(chǎn)效率的提高。于是

36、泰勒開始進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)間和操作方法的研究，這為他以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此后，泰勒結(jié)合他多年從事機(jī)械生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)開始進(jìn)行了艱苦的探索，他的探索主要反映在他的三個(gè)最有名的試驗(yàn)：通過搬運(yùn)生鐵的試驗(yàn)，摸索出工人的日合理工作量，從而為實(shí)行定額管理奠定了基礎(chǔ)；通過鏟具試驗(yàn)，探索出鐵鍬多大鏟物效率最高，從而為實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)；在進(jìn)行金屬切削試驗(yàn)中，泰勒前后共花了26年的時(shí)間，15萬美元的費(fèi)用，寫出了3萬多份試驗(yàn)報(bào)告，僅形成的切屑就達(dá)80萬磅，最后，取得了有關(guān)車床、刨床、鉆床、銑床在車速、進(jìn)刀、材料等方面的豐富資料，為制定各種機(jī)床進(jìn)行高速切削和精密加工的操作規(guī)程提供了科學(xué)依據(jù)。這些實(shí)驗(yàn)將他的科學(xué)

37、管理思想理論深深地扎根在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使之成為一門真正的科學(xué)。亨利福特現(xiàn)代汽車工業(yè)的奠基人 亨利福特(1863-1947)，出生于密歇根洲的迪爾本，是美國著名企業(yè)家，被稱為“為世界裝上輪子的人”。 亨利福特于1903年創(chuàng)立了福特汽車 公司。1908年生產(chǎn)出世界上第一輛T型車。1913年,該公司又開發(fā)出了世界上第一條流水線。 它旗下?lián)碛械钠嚻放朴邪⑺诡D.馬丁( )、福特()、捷豹()、路虎( )、林肯()、馬自達(dá)()、水星()和。此外，還擁有世界最大的汽車信貸企業(yè)-福特信貸( )、全球最大的汽車租賃公司-赫茲()以及汽車服務(wù)品牌( ）。亨利福特現(xiàn)代汽車工業(yè)的奠基人流水線之前,汽車工業(yè)完全是

38、手工作坊型的。每裝配一輛汽車要728個(gè)人工小時(shí),當(dāng)時(shí)汽車的年產(chǎn)量大約12輛.這一速度遠(yuǎn)不能滿足巨大的消費(fèi)市場(chǎng)的需求.所以使得汽車成為富人的象征。福特的夢(mèng)想是讓汽車成為大眾化的交通工具.所以,提高生產(chǎn)速度和生產(chǎn)效率是關(guān)鍵.只有降低成本,才能降低價(jià)格,使普通百姓也能買的起汽車。1913年,福特應(yīng)用創(chuàng)新理念和反向思維邏輯提出在汽車組裝中，汽車底盤在傳送帶上以一定速度從一端向另一端前行前行中，逐步裝上發(fā)動(dòng)機(jī)，操空系統(tǒng)，車廂，方向盤，儀表，車燈，車窗玻璃、車輪，一輛完整的車組裝成了第一條流水線使每輛T型汽車的組裝時(shí)間由原來的12小時(shí)28分鐘縮短至10秒鐘，生產(chǎn)效率提高了4488倍！他在一年之中生產(chǎn)幾十萬

39、輛汽車，這個(gè)新的系統(tǒng)既有效又經(jīng)濟(jì)，結(jié)果他把汽車的價(jià)格削減了一半，降至每輛260美元，1913年,美國人均收入為5301美元,1914年,一個(gè)工人工作不到四個(gè)月就可以買一輛T型車。螞蟻的苦惱螞蟻的苦惱螞蟻的苦惱全員營銷是什么？ 中移動(dòng)的全員營銷 真正的全員營銷 簡(jiǎn)單的全員營銷全員營銷VS全體員都做營銷發(fā)表由 Funwmy 509 天 之前 分類分類: 營銷 | 標(biāo)簽標(biāo)簽: 全員營銷 2007年11月28日 來源： 銷售與市場(chǎng) 作者：鄧超明全員營銷不等同于全體員工都做營銷，用最正式或通用的解釋，即指企業(yè)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等營銷手段和因素進(jìn)行有機(jī)組

40、合，達(dá)到營銷手段的整合性，實(shí)行整合營銷。同時(shí)全體員工以市場(chǎng)和營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向開展工作，實(shí)現(xiàn)營銷主體的整合性。簡(jiǎn)單地說，也就是各部門都關(guān)注和支持企業(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)的分析 、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制流程。隨著汽、柴油敞開供應(yīng)，曾經(jīng)長長的加油隊(duì)伍將慢慢消退這種營銷方式落到實(shí)處，需要將公司的目標(biāo)、產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、市場(chǎng)需求、開發(fā)背景等向全體員工進(jìn)行多次、深刻的講解，讓全員明白公司的產(chǎn)品是什么，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，做這個(gè)產(chǎn)品解決市場(chǎng)與客戶面臨的哪些問題，產(chǎn)品面對(duì)的市場(chǎng)定位與客戶群體是哪些，營銷部門在做什么，非營銷部門需要做什么，流程等。這些東西需要隨時(shí)講，只要有機(jī)會(huì)就講，讓產(chǎn)品、客戶與營銷的思維在員工意識(shí)中打下深刻的烙印，樹立“市場(chǎng)為中心”、“營銷為中心”的服務(wù)機(jī)制，全員皆為市場(chǎng)而存在，皆為營銷而服務(wù)，并在必要時(shí)參與營銷一線工作，了解營銷的重要性與艱難性，增強(qiáng)在做后臺(tái)支持工作中的主動(dòng)性與積極性、周密性。筆者目前的合作公司覓法網(wǎng)絡(luò)在展開“企法通”、“覓法通”及“企管通”三款產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、營銷網(wǎng)絡(luò)搭建與直銷活動(dòng)中，皆采用了這種全員營銷的方式，不僅市場(chǎng)、渠道、直銷與客服等四大部門直接性參與營銷工作