企業(yè)培訓(xùn)技巧

1、企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)技巧技巧試講問題匯總試講問題匯總1、無開場白2、單純講解，無手勢(shì)，無動(dòng)作；3、語言平淡，更像閱讀而不是講授；4、只盯著電腦或者屏幕，或只注意某一個(gè)人；5、無互動(dòng)，控場能力差；6、課程講解轉(zhuǎn)化力度不夠，沒有充分聯(lián)系實(shí)際；7、PPT制作不夠規(guī)范；8、其他輔助手段使用不到位。培訓(xùn)的培訓(xùn)的ASKASK模型模型測(cè)試：測(cè)試：從下列培訓(xùn)方式中選擇合適的培訓(xùn)方式。態(tài)度（ ），技能（ ），知識(shí)（ ）。講授法 演示與模擬法 研討法/頭腦風(fēng)暴法 角色扮演法 拓展訓(xùn)練 視聽法 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)視頻 遠(yuǎn)程培訓(xùn) 輪崗培養(yǎng)法 操作指導(dǎo)法成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1 1、注意力不易長時(shí)間維持對(duì)策：1. 每隔20分鐘

2、創(chuàng)造一個(gè)小高潮（視頻、故事、互動(dòng)、游戲等），幫助參與者放松，并再次集中參與者的注意力； 2. 如果以講授為主，連續(xù)講授不要超過20分鐘。3. 授課過程中每隔20分鐘進(jìn)行一次要點(diǎn)總結(jié)，幫助參訓(xùn)者強(qiáng)化課程要點(diǎn)；4. 善于觀察。一旦1/4參訓(xùn)者表現(xiàn)出疲意，讓大家稍事休息。 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2、目的性強(qiáng)，以解決問題為核心對(duì)策：1. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)踐性、可操作性。2. 在開始上課時(shí)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的大綱和重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。3. 在授課的過程中應(yīng)提供更多的案例和成功經(jīng)驗(yàn)，并加強(qiáng)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，讓學(xué)員在實(shí)踐和比較中學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

3、3、遺忘速度快對(duì)策：1. 多講故事、案例，少講理論。2. 視聽相結(jié)合（選擇合適的視頻教材）3. 讓受訓(xùn)者進(jìn)行課后分享4. 培訓(xùn)后進(jìn)行跟蹤，重復(fù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)4、邏輯記憶力較強(qiáng)，機(jī)械記憶力較弱你教我，我忘了；你做給我看，我可能會(huì)記住；你讓我參與，我一定會(huì)了解。對(duì)策：1. 多講故事、案例，少講理論。盡量采用受訓(xùn)者生活中的事例2. 采用現(xiàn)場演示（我做給你看）3. 采用小組討論培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)前準(zhǔn)備1、場地布置傳統(tǒng)形式優(yōu)點(diǎn)：正式缺點(diǎn)：可視性低 參與性低 被動(dòng)的雙向交流 適用于：大規(guī)模的講座小組形式 優(yōu)點(diǎn)：便于團(tuán)隊(duì)及小組 內(nèi)部成員交流 講師便于鼓勵(lì)雙向交流 缺點(diǎn)：可能較難控制 對(duì)講師要求高

4、適用于：參與性強(qiáng)的培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 解決問題2、課件制作培訓(xùn)開始培訓(xùn)開始- -開場白開場白這個(gè)人是誰？這個(gè)人講的怎么樣？我能得到什么收獲？（耽誤工作來的）？你有什么資格給我上課呢？你對(duì)我們提什么樣的要求呢？（破冰，氣氛調(diào)節(jié)）簡短的自我介紹，小游戲，小測(cè)試，案例等（利益驅(qū)動(dòng)，提高學(xué)習(xí)欲望）課程目的介紹：為什么要來上這堂課，能收獲什么。培訓(xùn)開始培訓(xùn)開始- -授課語言授課語言1）語調(diào)2）重音3）停頓4）語速5）表達(dá)技巧6）肢體語音測(cè)試： 1、“老王，你真壞！” 2、你真是我的好朋友！ 3、在這個(gè)世界男人沒有了女人就恐慌了。 4、我沒有說你偷了他的錢。不要的肢體語言不要的肢體語言要面對(duì)學(xué)員，而不要背向?qū)W員 身體僵硬、 雙手緊握在前 身體僵硬、 雙手緊握在腰后 身體僵硬、 雙手緊握著講臺(tái) 身體僵硬斜靠著講臺(tái)身體搖晃不已無目的移動(dòng)雙腳，走來走去不由自主地敲擊講臺(tái)盯著稿子、地面或天花板看嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮缺乏視線接觸或只做局部接觸手遮著嘴玩弄指揮棒或筆聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感虛字詞語，如“呃” 、“喔” 、“嗯”等口頭語培訓(xùn)開始培訓(xùn)開始- -活用多種模式活用多種模式 組織研討 講故事 互動(dòng) 放視頻 做測(cè)試 做活動(dòng)學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？學(xué)員睡覺？沉默、提問、異聲有意抬杠？惡意挑釁？冷靜回應(yīng)、建立同盟遭遇高手？提供機(jī)會(huì)、虛心請(qǐng)教-17-