屈臣氏銷售培訓(xùn)--九型人格與正點(diǎn)銷售

1、1九型人格與正點(diǎn)銷售九型人格與正點(diǎn)銷售奈瑞兒人力資源中心宋峰2九型人格介紹目前關(guān)于性格的定義有幾十種，但一般來說，幾乎都包括了個(gè)人行為的特征，以及因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向。也就是說，“性格”是人類行為的特征，是經(jīng)常性的行為表現(xiàn)，而不是那些僅偶爾發(fā)生的行為。20世紀(jì)20年代時(shí)，人類在認(rèn)識(shí)自己、了解別人的的萬里長(zhǎng)征路上出現(xiàn)了一次飛躍，弗洛伊德在自我和本我中以嚴(yán)密的邏輯，科學(xué)的論證闡述了它的人格結(jié)構(gòu)理論，第一次讓人們走進(jìn)了自己。3n約定約定1.放下以往的經(jīng)驗(yàn)；2.對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，去接觸你的真實(shí)感受；3.不要躲在喜歡的號(hào)碼后面；4.不要隨意判斷號(hào)碼；5.不要把性格做借口；6.用心體驗(yàn)，而非語言及文字

2、傳承；7.掌握能力，而不是學(xué)習(xí)理論；4n自白：我樂于付出、善解人意、容易與人相處，總是熱情地去滿足他人的需要，別人容易與我傾述心事。同時(shí)我也渴望得到愛與關(guān)懷，可別人卻常常忽略我。n深層恐懼：不被愛，不被需要n深層渴望：感受愛的存在及被人需要n性格特質(zhì)：感性、天生的同理心，樂于助人、主動(dòng)、取悅?cè)耍瑫r(shí)常感覺自己付出的不夠，強(qiáng)求別人需求，忽略自己需求，甘于犧牲、有感情帳薄、對(duì)愛的極度需求；戲劇化吸引注意，拒絕別人幫助，語氣柔和，喜歡與人身體接觸。n健康（覺察）：富于同理心，體諒別人的處境，付出無條件的愛。感受他人的感受。n不健康（未覺察）：過分熱心，操縱性強(qiáng)，對(duì)人有過分的要求，反常的憤怒，依附于人。

3、二號(hào)二號(hào)5n自白：我相信天下沒有不可能的事，我渴望事業(yè)有成就，希望被人肯定、接受、受人注意和羨慕，他們都說我急性子、愛比較，以為過度追求一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)而讓我變成了“工作狂”。n深層恐懼：不被接納；n深層渴望：感覺有價(jià)值，被接受和欣賞；n性格特質(zhì)：重視名利，是個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，在意自己在別人面前的表現(xiàn)，讓人看到最好的一面，喜歡成為眾人的焦點(diǎn)，做事愿意走捷徑，有極強(qiáng)的行動(dòng)力，為達(dá)成目標(biāo)會(huì)想盡任何的可能性（做事一定要贏），喜愛支配，競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)，形象是最重要的。n健康（覺察）：充滿自信、活力、有魅力，受人歡迎，積極追求，有強(qiáng)烈目標(biāo)感，事業(yè)第一。n不健康（未覺察）：為達(dá)到目的不擇手段，急功近利，以自我為中心，

4、說謊，虛榮，出風(fēng)頭；愛解釋、辯論；不體諒他人感受。三號(hào)三號(hào)6n自白：我時(shí)常覺得自己獨(dú)特與別人不同，我很容易情緒化，情感世界較一般人豐富的多及充滿幻想，又有時(shí)覺得自己有缺憾及不足，我渴望別人多了解我的內(nèi)心感受，但總是苦惱于這個(gè)世界真的沒有人能真正明白我。n深層恐懼：沒有獨(dú)特的自我認(rèn)同或存在意義。n深層渴望：與眾不同，不平凡。n性格特質(zhì)：浪漫，有幻想，有深度，有品位。喜歡通過有美感的事物去表達(dá)個(gè)人感情，內(nèi)向，抽離，憂郁，情緒化，追求獨(dú)特的感覺。尋求拯救者，一個(gè)了解他們，并且支持他們夢(mèng)想的人；恐懼平淡，被遺棄，對(duì)人若即若離。我行我素卻又依賴支持者。活在自我的感覺空間里。n健康（覺察）：創(chuàng)造力強(qiáng)，有直

5、覺，有靈感，觸感敏銳，立場(chǎng)堅(jiān)定。n不健康（未覺察）：自我、封閉，自我破壞，嫉妒，容易產(chǎn)生無助、無望的感覺，情緒化，扮演受害者，沉浸在痛苦中。四四號(hào)號(hào)7n自白：我總是喜歡思考，追求知識(shí)，渴望比別人知得多、懂得多，了解周遭一切事物的原理、結(jié)構(gòu)、因果以及宏觀全局。我覺得做人要有深度。由于我不愛說好聽話，身邊人總是說我“不懂人情事故”。n深層恐懼：無知。n深層渴望：能干，認(rèn)知及了解一切。n性格特質(zhì)：熱衷于追求知識(shí)，博學(xué)多聞，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構(gòu)，百分百用腦做人，刻意表現(xiàn)深度。與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，抽離，不喜歡群體運(yùn)作，重觀察及思考勝于參與，抗拒感情牽綁，延遲采取行動(dòng)，認(rèn)知導(dǎo)向；獨(dú)處，基

6、本生活技能較弱；思維能力極高。保護(hù)隱私。不重外表但注重內(nèi)涵。n健康（覺察）：理想主義者，對(duì)這世界有深刻見解，專注于工作，敢于革新，及產(chǎn)生有價(jià)值新觀念。n不健康（未覺察）：憤世嫉俗，對(duì)人采取敵對(duì)及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。五號(hào)五號(hào)8n自白：我為人忠心耿耿，但卻多疑多慮，內(nèi)心深處常有擔(dān)心和不安，安全方面我總是想的太多，常因此拖延。我時(shí)常懷疑自己的能力，無論做的多好，也需要?jiǎng)e人的肯定方能安心。n深層恐懼：得不到支援及引導(dǎo)，單憑自己的能力沒法生存。不安全。n深層渴望：得到支援及安全感。安穩(wěn)、有保障。n性格特質(zhì)：有責(zé)任感，重承諾，做事總是許多擔(dān)心，過分謹(jǐn)慎，恐懼范錯(cuò)，設(shè)想最壞結(jié)果。不喜歡

7、受人注目，老二心態(tài)。防衛(wèi)性強(qiáng)，缺乏安全感，懷疑而非明顯的恐懼。健康（覺察）：自我肯定；依賴別人和自己；容易與人有親密關(guān)系，對(duì)待家人，朋友及所屬的團(tuán)隊(duì)有持久的忠誠(chéng)及承諾。n不健康（未覺察）缺乏安全感，易沖動(dòng)，偏激，極度焦慮，自我貶抑。n六號(hào)有兩種：惶恐6、硬6（先發(fā)制人）六號(hào)六號(hào)9n自白：我喜歡“新鮮好玩、自由自在、開心快樂”的生活；討厭重復(fù)沉悶的事情或空閑時(shí)間，做事缺少耐心。當(dāng)覺察壓迫感來臨時(shí)，我通常以活動(dòng)來逃避，不愿面對(duì)。n深層恐懼：束縛，被困、壓力與痛苦n深層渴望：追求快樂n性格特質(zhì)：樂觀，精力充沛，見聞廣博，興趣廣泛，理想主義者，喜歡探索新鮮事物，深知自我娛樂之道。貪食、惰性、不知足，及

8、時(shí)行樂、自我為中心，很少顧及他人感受，反叛；討厭規(guī)則，等級(jí)觀念淡薄，目標(biāo)不清晰，無承諾感，大話西游；n健康（覺察）：擁有鑒賞能力。另人喜悅，懂得充分享受生命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。n不健康（未覺察）：極度自我為中心，為了滿足自己的需求而傷害別人，沉溺逸樂，浮躁，易怒。七號(hào)七號(hào)10n自白：我對(duì)人直截了當(dāng)，有正義感，他人喜歡我與否，決不重要，重要的是他們尊重我和敬畏我。喜歡帶領(lǐng)并保護(hù)身邊的人，但別人卻不領(lǐng)我的情，反而認(rèn)為我太過“專橫”而疏遠(yuǎn)我。n深層恐懼：被認(rèn)為軟弱、屈服、被人傷害、控制、侵犯。n深層渴望：決定自己在生命中的路向，掌控一切，捍衛(wèi)本身的利益，做強(qiáng)者。n性格特質(zhì)：徹底的自由主義

9、者，感冒險(xiǎn)，是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者、固執(zhí)、支配性，給人有霸氣的感覺?？咕軤拷墸杏X遲鈍，對(duì)人防衛(wèi)性強(qiáng)，不讓人接近，強(qiáng)化外殼，防止受傷。n健康（覺察）：英雄人物，勇敢寬大，有自信，是天生領(lǐng)袖，對(duì)人有啟發(fā)及鼓舞的作用，令人尊敬n不健康（未覺察）：殘暴及具攻擊性，沒有同情心，欺凌弱者，自大，復(fù)仇心重。八號(hào)八號(hào)11n自白：我是一個(gè)平和的人，相信“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，對(duì)人決不苛求，凡事隨遇而安。我怕沖突，容易退縮讓步，萬事以和為貴，有時(shí)會(huì)委屈自己。渴望人人能和平相處，可別人卻說我“優(yōu)柔寡斷”。n深層恐懼：沖突，失去，分離n深層渴望：維系內(nèi)在的平和及安穩(wěn)n性格特質(zhì)：甘于現(xiàn)實(shí)，不求調(diào)整，為人被動(dòng)；對(duì)

10、生命表現(xiàn)得不甚熱衷，自我意識(shí)弱，常將專注力放在別人身上。有頗強(qiáng)烈的宿命論，因此一切聽天由命；強(qiáng)調(diào)別人處境的優(yōu)勢(shì)，逃避面對(duì)問題以及面對(duì)自己，過度適應(yīng)；依附自動(dòng)化習(xí)慣；容易分散注意力n健康（覺察）：滿足現(xiàn)狀，自律性強(qiáng)，溫文有禮，樂觀，認(rèn)同別人也肯定自己。n不健康（未覺察）：過度壓抑自己，自我封閉。拖著腳步做人，不去面對(duì)問題，盡量避免沖突。九號(hào)九號(hào)12n自白：我覺得凡事都應(yīng)該有規(guī)有矩，我一直堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)。我理性正直、做事有原則、有條理、有效率、事事力求完美，但別人說我過于挑剔、吹毛求疵。n深層恐懼：怕自己錯(cuò)、不夠完美，變壞；n深層渴望：希望自己是對(duì)的、有誠(chéng)信的；n性格特質(zhì)：世界是黑白分明的，沒有灰色地帶，對(duì)是對(duì)，錯(cuò)是