公司打造高績效考核表

1、績效考核方案湖南*置業(yè)投資演示進(jìn)度安排序言什么是績效考核公司為什么要做績效考核績效考核對我們有怎樣的幫助怎樣進(jìn)行績效考核問題與解答序言任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步 - 績效考核的操作方法及流程 - 績效考核與薪酬方案掛鉤1.什么是績效考核績效管理的定義是通過員工績效目標(biāo)的設(shè)定和評估、反響和認(rèn)可等方面的管理，使員工了解自身績效及開展與公司業(yè)務(wù)開展之間的關(guān)系，從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念也可以理解為一種通過實現(xiàn)個人績效，從而提高組織整體績

2、效的手段績效考核管理體系績效管理體系的主要目標(biāo)評估過去的績效制定績效改進(jìn)方案設(shè)定未來績效目標(biāo)建議培訓(xùn)開展需要系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整、晉降級及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù)評估結(jié)果是上司對下屬提供指導(dǎo)和建議的根底，同時也能讓員工了解上司對他的看法績效管理的戰(zhàn)略意義績效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)績效管理模型指標(biāo)目的酬報評估溝通 企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化（教練）2.我們?yōu)槭裁匆隹冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)管理，明確權(quán)責(zé)，集權(quán)、分權(quán)有效結(jié)合，形成科學(xué)的鼓勵約束機(jī)制，提高根底管理能力。著眼于未來，對員工的行為進(jìn)行牽引，用鼓勵的方法使企業(yè)的戰(zhàn)略得以順利

3、實施。實施人才戰(zhàn)略，按一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配備一流的人才。提升各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)，分解目標(biāo)與傳遞壓力，實現(xiàn)全員經(jīng)營。建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，鼓勵各級員工開發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，幫助員工提高創(chuàng)造良好業(yè)績的能力。通過戰(zhàn)略牽引，促進(jìn)目標(biāo)戰(zhàn)略的順利實施，提升核心競爭力?？冃繕?biāo)的分類 結(jié)果目標(biāo) 行為目標(biāo)績效結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How)4.怎樣進(jìn)行績效考核*公司的績效考核體系*公司的考核流程績效考核的考核方式如何確定重要的考核指標(biāo)KPI考核指標(biāo)的解釋與說明考核評分的流程與操作績效考核與績效薪資實例操作考核中應(yīng)注意的幾點問題4.1*公司的考核體系360 資質(zhì)評估 部門領(lǐng)導(dǎo)總裁同事自己下屬

4、下屬內(nèi)部客戶同事內(nèi)部客戶4.1*公司的績效考核體系指導(dǎo)思想考核用途考核對象考核方式4.1.1指導(dǎo)思想重視部門間的協(xié)作配合加強(qiáng)公司層面團(tuán)隊建設(shè)的同時強(qiáng)調(diào)各部門內(nèi)員工主觀能動性的發(fā)揮績效考核以正面鼓勵為主，更強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)造性、積極性強(qiáng)調(diào)部門間的溝通和部門經(jīng)理與員工的溝通，通過溝通達(dá)成共識，從而到達(dá)改善和提高員工、部門的工作績效，改善和提高公司的工作績效，最終到達(dá)企業(yè)和員工共同成長的目的。4.1.2考核用途月度績效考核是公司考核體系的根底月度考核績效工資年度考核崗位調(diào)整職位升遷薪資定級年終獎勵教育培訓(xùn)4.1.3考核對象公司執(zhí)行總裁、總裁助理、各部門經(jīng)理、主管及員工總裁項目管理部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理執(zhí)行總裁

5、技術(shù)開發(fā)部預(yù)決算部經(jīng)理人力行政部經(jīng)理市場部經(jīng)理報建主管施工主管水電主管工程技術(shù)員預(yù)決算員財務(wù)部副經(jīng)理成本會計出納人力資源主管行政主管系統(tǒng)管理員文員司機(jī)策劃主管銷售主管銷售員招商主管總裁助理按揭員銷售內(nèi)務(wù)計劃主管拆遷審核員總裁助理項目管理部副經(jīng)理現(xiàn)場收款員預(yù)算管理員銷售外勤策劃員招商員技術(shù)主管4.1.4考核方式-1二級考核模式: * 一級考核：總經(jīng)理辦公會和部門經(jīng)理會考核確定部門系數(shù)。 *二級考核：部門經(jīng)理考核確定員工績效分?jǐn)?shù) 4.2考核流程各部門確定月度分解目標(biāo)匯總交至人力行政部經(jīng)理辦公會討論確定部門領(lǐng)導(dǎo)與下屬確定目標(biāo)執(zhí)行與實施月度工作匯總交人力行政部經(jīng)理辦公會確認(rèn)完成情況部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)下屬目標(biāo)

6、完成匯總交至人力行政部月度25日前月度28日前月度30日前月度25日前月度28日前月度30日前時間控制點每周周報過程控制薪資制作4.3考核方式-部門系數(shù)確定業(yè)務(wù)考核管理考核 任務(wù)1權(quán)重1執(zhí)行力考核1015%預(yù)算管理5%5%任務(wù)2權(quán)重2員工行為管理 5%10%周邊績效考核1015%主動性 2%3%響應(yīng)時間 2%3%解決問題時間 2%3%信息及時反饋 2%3%服務(wù)質(zhì)量 2%3%任務(wù)10權(quán)重10員工關(guān)系考核10%10%權(quán)重合計70%60%30%40%備注：注明：執(zhí)行總裁、總裁助理，工程管理部、預(yù)決算部、工程管理部、 市場部的考核權(quán)重分配 人力行政部、財務(wù)部的考核權(quán)重分配4.3考核方式員工系數(shù)確定工作

7、業(yè)績工作態(tài)度關(guān)鍵績效員工自我評價部門意見部門內(nèi)合作部門間合作目標(biāo)工作1權(quán)重1目標(biāo)工作2權(quán)重2目標(biāo)工作10權(quán)重10權(quán)重合計80%10%10%總分：考核面談：員工簽字確認(rèn)： 經(jīng)理簽字確認(rèn)： 被評價人： 崗位名稱： 經(jīng)理：4.3考核方式績效薪資確實定員工的工資確實定部門系數(shù)-n員工績效分?jǐn)?shù)-B員工考核工資-A員工業(yè)績報酬-n員工工資-C4.4確定部門的工作目標(biāo) 湖南*置業(yè)投資開展 部門 月份工作方案 要點：1、本表必須由部門負(fù)責(zé)人填寫，部門負(fù)責(zé)人在填寫本表時要與部門員工充分溝通。2、每月工作方案項數(shù)控制在10項之內(nèi)。如果任務(wù)多，可以合并，次要或日常性工作可以不列入。3、權(quán)重由部門負(fù)責(zé)人和分管副總充分

8、溝通后確定。序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門備注4.4.1如何確定部門目標(biāo)SMARTER 原那么 Specific 具體 Measurable 可測定 Attainable (Agreed) 可實現(xiàn) Realistic (Relevant) 具有現(xiàn)實性 Time-based 期限明了 Exciting 具有挑戰(zhàn)性的 Rivalry 具有競賽性的4.4.3部門工作的總結(jié)湖南*置業(yè)投資開展 部門 月份工作總結(jié)方案外任務(wù)要點：1、各項任務(wù)必須直接從月初方案中導(dǎo)入，嚴(yán)禁任何修改2、任務(wù)狀態(tài)欄填寫任務(wù)的完成情況及原因3、方案外任務(wù)是該部門超額完成的工作，可以

9、視其重要性予以適當(dāng)加分序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門任務(wù)狀態(tài)績效等級 序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門任務(wù)狀態(tài)績效等級 4.5.1定義說明-1序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門任務(wù)狀態(tài)績效等級 鍵時點指任務(wù)完成過程中的關(guān)鍵節(jié)點時間工作流程 上游合作部門指完本錢項任務(wù)時，其他必須提供協(xié)作的部門工作流程 下游合作部門指本項任務(wù)的完成是哪個部門完成某項任務(wù)的直接前提4.5.2定義說明-2序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門

10、任務(wù)狀態(tài)績效等級 任務(wù)狀態(tài)等級定 義分值A(chǔ)在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動公司業(yè)績。120B嚴(yán)格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動部門工作。100C基本上達(dá)到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。80D偶有小的疏漏，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。60E工作中偶爾出現(xiàn)大的失誤，或經(jīng)常在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。204.5.3考核指標(biāo)說明執(zhí)行力預(yù)算控制5%： - 是否按照預(yù)算制度使用資金，是否有超預(yù)算的情況標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計劃，無預(yù)算超支，能主動節(jié)省開支，部門費(fèi)用總額

11、低于預(yù)算2030%120B嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計劃，無預(yù)算超支，能主動節(jié)省開支，部門費(fèi)用總額低于預(yù)算519%100C能基本履行預(yù)算費(fèi)用的控制，無預(yù)算超支，部門費(fèi)用總額與預(yù)算基本持平或低于預(yù)算5%80D基本能制定但不能完全履行預(yù)算計劃，偶有超支現(xiàn)象，但超支額度不超過預(yù)算的5%60E不能制定有效的預(yù)算計劃，不能履行自己制定的預(yù)算計劃，費(fèi)用多次超支，超支額度在預(yù)算的5%以上0預(yù)算的界定4.5.3考核指標(biāo)說明執(zhí)行力員工行為管理5-10%： - 所轄部門的出勤率、違規(guī)事件數(shù)量標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)部門員工出勤率100%，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒有任何違規(guī)行為120B部門員工出勤率98%以上

12、，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒有任何違規(guī)行為100C部門員工出勤率90%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過1次80D部門員工出勤率80%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過3次60E部門內(nèi)部紀(jì)律松散，出勤率在80%以下，違規(guī)行為超過3次或有員工因違紀(jì)而受到記過以上處分的04.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效主動性2-3%： - 是否主動與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)承擔(dān)本部門義務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系主動，從不需要催辦，有時間就協(xié)助其他部門工作120B承擔(dān)本部門義務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系上基本主動，極少需要催辦（1次以下）10

13、0C承擔(dān)本部門義務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系上比較主動，很少需要催辦（3次以下）80D較少主動承擔(dān)本部門義務(wù)，經(jīng)常等待催辦（3次以上）60E從來不主動承擔(dān)本部門義務(wù)，從不主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，總是等待催辦0工作協(xié)調(diào)單4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效響應(yīng)時間2-3%： - 其他部門提出合理工作協(xié)助要求時，本部門人員是否積極配合標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)每次及時120B基本及時100C經(jīng)常及時80D偶爾及時60E很不及時04.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效解決問題時間2-3%： - 是否調(diào)動本部門資源，盡快協(xié)助解決問題標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)遠(yuǎn)低于預(yù)期時間120B在預(yù)期時間以內(nèi)100C基本在預(yù)期時間以內(nèi)完成80D偶爾會超過預(yù)期時

14、間完成60E在經(jīng)過努力可以解決的情況下根本未解決04.5.4核指標(biāo)說明周邊績效信息的及時反響2-3%： - 協(xié)助工作完成后，是否能及時將完成情況反響到要求的部門標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)每次都能主動及時反饋120B基本能夠主動及時反饋100C能夠及時反饋，但缺乏主動性80D反饋不夠及時主動60E反饋被動，不積極04.5.4考核指標(biāo)說明周邊績效效勞質(zhì)量2-3%： - 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果的滿意度標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)被服務(wù)方非常滿意120B被服務(wù)方滿意100C被服務(wù)方基本滿意80D被服務(wù)方表示不太滿意60E被服務(wù)方不滿意或者提出了投訴04.5.5考核指標(biāo)說明員工關(guān)系員工關(guān)系考評10%： - 其他部門對協(xié)助工作

15、結(jié)果的滿意度標(biāo)示標(biāo) 準(zhǔn)分值A(chǔ)部門內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持卓越的團(tuán)隊工作氛圍120B部門內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，保持優(yōu)秀團(tuán)對的工作氛圍100C同事間能夠合作共事，相互支持，但缺乏團(tuán)隊意識80D部門內(nèi)部員工合作一般60E部門內(nèi)部員工合作觀念淡漠，各自為政04.6績效考核的評分流程項 目權(quán) 重分 值關(guān)鍵點業(yè)績考核部門系數(shù)管理考核員工業(yè)績員工系數(shù)部門內(nèi)合作部門間合作4.6.1業(yè)務(wù)考核評分流程序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門任務(wù)狀態(tài)績效等級 工作總結(jié)討論工作方案決策確認(rèn)方案安排業(yè)績等級 7060%部門領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)總裁4.6.2執(zhí)行力與

16、員工關(guān)系考核評分流程部門考核內(nèi)容權(quán)重得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況員工行為管理員工關(guān)系B執(zhí)行力預(yù)算控制情況員工行為管理員工關(guān)系 管理總結(jié)討論管理方案決策確認(rèn)預(yù)算安排管理績效 2025%部門領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)總裁4.6.3周邊績效考核評分流程部 門主動性響應(yīng)時間解決問題時間信息及時反饋服務(wù)質(zhì)量ABCDABCD相互打分平均分值經(jīng)理辦公會4.6.4員工考核評分流程員工工作業(yè)績內(nèi)部配合外部配合分值A(chǔ)BC 工作總結(jié)討論工作方案修訂確認(rèn)工作方案工作績效部門領(lǐng)導(dǎo)員 工4.7考核薪資 績效考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為考核薪資呢工 資崗位津貼根本工資固定工資考核工資S部門系數(shù)D n各人系數(shù)P n考核人員薪資考核人員薪資4.7.1經(jīng)

17、理人員的薪資工 資崗位津貼固定工資考核工資=考核工資x部門系數(shù)4.7.2員工薪資的計算工 資1崗位津貼固定工資考核工資4.8實例操作A部門：經(jīng) 理副經(jīng)理主管員工3200+5004500+20002000+5001500+300實例-2序號任務(wù)名稱權(quán)重關(guān)鍵時點主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門工作流程下游合作部門任務(wù)狀態(tài)績效等級 1XX15%XX完成B152XX15%XX基完C123XX15%XX完成B154XX15%XX基完C125XX4%XX未完C3.26XX6%XX完成B67XX10%XX完成B108XX10%XX完成B109XX10%XX未完C8合 計100%96.2ABCDE12010

18、080602067實例3部門考核內(nèi)容級定得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8B執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系B10010%10執(zhí)行總裁： 總裁助理： 部門考核內(nèi)容級定得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8B執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8182018181819實例4部 門主動性響應(yīng)時間解決問題時間信息及時反饋服務(wù)質(zhì)量ABCD部 門主動性響應(yīng)時間解決問題時間信息及時反饋服務(wù)質(zhì)量ABCD總裁助理： 經(jīng)理A： 1010

19、10實例5業(yè)務(wù)考核管理考核 任務(wù)1權(quán)重1執(zhí)行力考核10%預(yù)算管理5%任務(wù)2權(quán)重2員工行為管理 5%周邊績效考核10%主動性 2%響應(yīng)時間 2%解決問題時間 2%信息及時反饋 2%服務(wù)質(zhì)量 2%任務(wù)10權(quán)重10員工關(guān)系考核10%權(quán)重合計70%30%備注：67181095實例6經(jīng) 理3150+1350*0.95+2000=6432.5副經(jīng)理2240+960*0.95+500=3652實例7工作業(yè)績工作態(tài)度關(guān)鍵績效員工自我評價部門意見部門內(nèi)合作部門間合作目標(biāo)工作1權(quán)重1目標(biāo)工作2權(quán)重2目標(biāo)工作10權(quán)重10權(quán)重合計80%10%10%總分：考核面談：員工簽字確認(rèn)： 經(jīng)理簽字確認(rèn)： 主管員工80110實例8主管員工r0= 2000*0.3+15