淺析安得物流管理有限公司的倉儲管理問題

1、摘要倉儲在物流系統(tǒng)中起著至關重要的作用，高效合理的倉儲可以幫助企業(yè)加快物資流動的速度，降低成本，保障生產的順利進行，并可以實現(xiàn)對資源有效控制和管理。本文從分析安得物流倉儲管理的現(xiàn)狀出發(fā)，提出安得物流倉庫的規(guī)劃布局、倉儲管理的人員、倉儲管理的技術以及倉儲設備設施存在著問題，文章針對這些問題總結提出 了有效的倉儲管理優(yōu)化策略及建議來提高安得物流倉儲管理，使之在今后更為激烈的國際競爭中獲得更大的優(yōu)勢。關鍵詞：安得物流；倉儲管理；問題；對策目 錄一、概述3（一）倉儲管理的定義3（二）倉儲管理的主要內容和任務活動3（三） 倉儲管理在生產制造企業(yè)中的地位和作用31.倉儲管理能對產品進入下一個環(huán)節(jié)前的質量起

2、到保證作用42.倉儲管理能夠為產品進入市場做好準備43.倉儲管理是加快商品流通，節(jié)約流通費用的重要手段44.倉儲管理還是保證制造企業(yè)再生產過程順利進行的必要條件4二、安得物流有限公司倉儲管理概況4（一）公司介紹4（二）安得物流倉儲管理特點5（三）安得物流倉儲管理動態(tài)分析5 三、安得物流有限公司在倉儲管理中存在的問題6（一）倉庫布局及規(guī)劃存在的問題6（二）倉儲管理人員存在的問題7（三）倉儲管理技術存在的問題7（四）倉儲管理設施設備存在的問題7四、解決對策和措施8（一）對倉庫進行合理規(guī)劃8（二）引進培育倉儲人才，完善培訓體系8（三）充分利用自動化倉庫和各種資源9（四） 對設施設備的更新，使之現(xiàn)代化

3、、專業(yè)化、現(xiàn)化 10總結 110參考文獻1111淺析安得物流有限公司的倉儲管理問題一、概述（一）倉儲管理的定義倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調過程。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務管理、倉儲流程管理、倉儲作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。倉儲管理的內涵是隨著其在社會經濟領域中的作用不斷擴大而變化。倉儲管理，即庫管，是指對倉庫及其庫存物品的管理。倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標是以最低成本提供令客戶滿意的服務，而倉儲系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要

4、作用。倉儲活動能夠促進企業(yè)提高客戶服務水平，增強企業(yè)的競爭能力?，F(xiàn)代倉儲管理已從靜態(tài)管理向動態(tài)管理發(fā)展，產生了根本性的變化。（二）倉儲管理的主要內容和任務活動倉儲管理的內容包括三個部分：倉儲系統(tǒng)的布局設計、庫存最優(yōu)控制、倉儲作業(yè)操作。這是三個層面的問題，彼此又有聯(lián)系。倉儲管理的主要任務： 1利用市場經濟手段獲得最大的倉儲資源的配置；2以高效率為原則組織管理機構；3不斷滿足社會需要為原則開展商務活動；4以高效率、低成本為原則組織倉儲生產；5以優(yōu)質服務、講信用建立企業(yè)形象；6通過制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平；7從技術到精神領域提高員工素質。（三）倉儲管理在生產制造企業(yè)中的地位和作用倉儲

5、及其管理對于物流系統(tǒng)的重要意義，我們還可以從供應鏈的角度來進一步認識。從供應鏈的角度，物流過程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成，當供給和需求節(jié)奏不一致，也就是兩個過程不能夠很好的銜接，出現(xiàn)生產的產品不能即時消費或者存在需求卻沒有產品滿足，就需要建立產品的儲備，并進行有效地管理，將不能即時消費的產品儲存起來以備滿足后來的需求。供給和需求之間既存在實物的“流動”，同時也存在實物的“靜止”，靜止狀態(tài)既是將實物進行儲存（包括倉儲），處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個動態(tài)的過程。還有就是倉庫是連接生產、供應、銷售的中轉站,是生產過程中必備的周轉場所,參與生產經營，編制物料供應計劃,跟蹤物

6、料消耗情況，提供物資信息已成為現(xiàn)代倉庫管理的重要工作內容。由此可見倉庫自始至終貫穿于企業(yè)生產經營的整個過程,對促進生產提高效率起著重要的輔助作用。 1.倉儲管理能對產品進入下一個環(huán)節(jié)前的質量起到保證作用在貨物倉儲環(huán)節(jié)對產品質量進行檢驗能夠有效的防止偽劣產品流入市場，這樣既保護了消費者權益，也在一定程度上保護了生產企業(yè)的信譽。通過倉儲來保證產品質量，主要要進行兩個環(huán)節(jié)：一是在貨物入庫時進行質量檢驗，看貨物是否符合倉儲要求，嚴禁不合格產品混入庫場;二是在貨物的儲存期間內，要盡量使產品不發(fā)生物理以及化學變化，盡量減少庫存貨物的損失。2.倉儲管理能夠為產品進入市場做好準備產品作為商品要順利進入市場滿足

7、購買者需要，必須在產品進入市場前就做好準備。倉儲管理能夠在貨物進入市場前完成整理、包裝、質檢、分揀等程序，這樣就可以縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時間，加快貨物的流通速度。3.倉儲管理是加快商品流通，節(jié)約流通費用的重要手段 雖然貨物在倉庫中進行儲存時，是處于靜止的狀態(tài)，會帶來時間成本和財務成本的增加，但從整體上而言，倉儲不僅不會帶來時間的損耗和財務成本的增加，相反它能夠幫助加快流通，并且節(jié)約運營成本。在前面講倉儲的必要性的時候已經談到過倉儲能夠有效的降低運輸和生產成本，從而帶來總成本的降低。4.倉儲管理還是保證制造企業(yè)再生產過程順利進行的必要條件生產制造企業(yè)法的再生產過程包括生產、儲存、分配、銷售四個環(huán)節(jié)

8、。物流過程中屬于流通領域，而倉儲是優(yōu)勢物流系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，因此，產品的倉儲管理過程不僅是商產品流通過程順利進行的必要保證，也是生產制造企業(yè)再生產和整個生產制造活動得以順利進行的保證。二、安得物流有限公司倉儲管理概況（一）公司介紹安得物流股份有限公司創(chuàng)建于2000年1月，系國內最早開展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運作的第三方物流企業(yè)之一。 今天的安得以專業(yè)化、規(guī)?；牡谌轿锪鞴拘蜗筌Q身行業(yè)前列。目前，安得物流公司管理倉庫總面積400多萬平方米，年運輸量近40億噸公里，配送能力103萬票次，在全國范圍內設立200多個物流服務平臺。 先進而高效的信息處理手段，是安得不斷進步的有效保障?！鞍?/p>

9、得物流供應鏈管理信息系統(tǒng)（ALIS）”在設計上追求靈活和完美的架構，在運用過程中追求信息準確性、全面性和實時性。為公司信息的快捷傳遞起到了十分重要的作用，成為網(wǎng)絡化運營不可或缺的工具。高度信息化，不但使安得物流實行精益化管理成為可能，也向客戶提供了更高價值的信息服務。 安得倡導“以人為本”的企業(yè)文化，在不斷積累第三方物流服務經驗的同時，培養(yǎng)了大批對各地物流市場和物流知識非常熟悉的專業(yè)人才，并引進了一批高層次的物流人才和管理人才，形成了創(chuàng)新、務實、專業(yè)的管理團隊。優(yōu)秀的安得團隊，成就了公司的可持續(xù)發(fā)展，在為客戶提供超值服務的同時，也保證了安得的行業(yè)領先地位。（二）安得物流倉儲管理特點目前，安得物

10、流公司在倉庫體系上持續(xù)投入用于改善倉庫的貨架、 托盤作業(yè)設備工具、管理軟件、識別系統(tǒng)分揀設施及庫房改善等，以滿足客戶貨物流轉加快的市場需求。完整的布局、合理的配置、管理一體化的全國倉儲網(wǎng)絡，倉儲管理的一體化倉儲服務，充分滿足各類企業(yè)的全國銷售需求。實施信息處理、柔性作業(yè)能力，為客戶實現(xiàn)銷售動態(tài)快速反應和中央一體化的庫存管理。提供普貨倉儲服務，零配件倉儲服務，并提供庫存庫齡分析，條碼管理、退換貨管理等增值服務。第一，先進而高效的信息處理手段，是安得不斷進步的有效保障?！鞍驳梦锪鞴湽芾硇畔⑾到y(tǒng)（ALIS）”在設計上追求靈活和完善的架構，在運用過程中追求信息準確性、全面性和實時性。為公司信息的快

11、捷傳遞起到了十分重要的作用，成為網(wǎng)絡化運營部可或缺的工具。 第二，“以人為本”的企業(yè)文化。 安得倡導“以人為本”的企業(yè)文化，在不斷積累第三方物流經驗的同時，培養(yǎng)了一批對各地物流市場和物流知識非常熟悉的專業(yè)人才，并引進了一批高層次的物流人才和管理人才，形成了創(chuàng)新、實、管理團隊。優(yōu)秀的安得團隊，成就了公司的可持續(xù)發(fā)展，在位客戶提供超值服務的同時，也保證了安得的行業(yè)領先地位。安得針對不同客戶的物流需求，在收集、分析、加工實時的基礎上，位客戶收集整體物流方案，提供物流功能集成和社會物流集成服務，提供物流管理效率、降低物流成本。同時，在位客戶提供高效倉儲、快捷運輸、精益配送、整裝物流方案策劃、物流咨詢、

12、供應鏈物流等物流服務以外，還針對企業(yè)需求，為客戶提供條碼管理、補貨、包裝、庫存分析等多項增值服務。這些服務的實施，為客戶快速反應、決勝千里及節(jié)約成本提供了可靠的保證，在有限的時間內贏得無限的商機。（三）安得物流倉儲管理動態(tài)分析近幾年，物流越來越受到企業(yè)的關注。很多企業(yè)希望引入現(xiàn)代物流管理理念，借助于現(xiàn)代物流技術與裝備，重建自己的物流系統(tǒng)，以降低成本，提高效益，增強市場競爭力。事實證明，通過實現(xiàn)企業(yè)物流的現(xiàn)代化來提升管理水平，獲得最大的利潤空間，已成為有遠見的企業(yè)家成功的捷徑。而安得物流有以下的動態(tài)特點：第一，專業(yè)化運作和服務。隨著冷鏈市場需求的不斷加大，也為了更好地服務客戶，安得物流相繼引進沃

13、爾沃、斯堪尼亞、雷諾等進口牽引車及高端冷藏箱、美國開利大鳳凰制冷機組、GPRS系統(tǒng)、進口車載溫控儀、POS機等一批高端的冷藏運輸設備，為客戶提供全程可控的冷鏈服務?，F(xiàn)在，安得物流可以通過先進的制冷機組、進口車載溫控儀、GPRS遠程溫度遠程監(jiān)控，實現(xiàn)遠程實時監(jiān)控的功能；能對各冷藏車的位置和車箱溫度實施不間斷的監(jiān)控，確保車內貨物按時、保質的送達客戶。充分發(fā)揮現(xiàn)有的冷藏車和冷庫等資源，向客戶提供全方位的冷鏈物流服務。第二，新的戰(zhàn)略合作伙伴。美為尋求上市,安得物流還引入了新的戰(zhàn)略投資者。2006年底,新加坡吉寶集團向安得物流注資,持股35%,美的集團的控股比例下降至58.5%。的集團正在和部分國際領先

14、的物流公司商討，以減持目前持有安得物流公司70%的股權。4年前，美的集團全資投建了安得物流。新的投資者極有可能來自UPS、TNT和聯(lián)邦快遞、EXEL等國際領先的物流公司。這樣安得物流就可以借鑒國際物流公司成熟規(guī)范的管理經驗和國際運作能力將會使國內物流公司早日擺脫國內市場無序而混亂的競爭局面。第三，資源配置合理化。公司的各個物流平臺，在信息系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調下，按照統(tǒng)一的流程與標準向客戶提供優(yōu)質的物流服務，完美地實現(xiàn)了網(wǎng)點間的實時互動，保證業(yè)務運作流暢。與此同時，全國范圍內的動態(tài)資源配置，能夠滿足客戶的彈性需求，為安得物流的市場開拓作出了巨大貢獻。三、安得物流有限公司在倉儲管理中存在的問題（一）倉庫

15、布局及規(guī)劃存在的問題倉庫建設與發(fā)展的核心問題是如何提高保障效益，即在操作過程中，如何提高基地物資吞吐能力和企業(yè)物資應急支援保障能力。就后方倉庫和保障對象而言，保障效益最終體現(xiàn)在“供”與“求”的平衡上。第一，總平面布置不合理。如：貨棚、貨場、庫內道路、附屬固定設備等。倉庫內產品的卸車，驗收，存放地點之間的安排不合理，不適應倉儲生產流程。有較多的迂回運輸，庫房專用線與主干道的位置不合理。沒有形成最大的利用空間，不利于商品的合理儲放與最大庫容利用。 第二，作業(yè)區(qū)具體作業(yè)面積規(guī)劃不合理。作業(yè)區(qū)包括：儲存區(qū)、卸貨驗收區(qū)、理貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)。安得物流作為一保管為主的倉庫儲存區(qū)面積利用率不夠，造成作業(yè)區(qū)面積的浪

16、費。（二）倉儲管理人員存在的問題第一，人員素質不高。具體表現(xiàn)為兩方面：一方面是野蠻裝卸，安得物流基地的裝卸絕大部分是使用人工裝卸，且每個基地有兩個或兩個以上的搬運隊。搬運工為了工資拼命地裝,他們把它從一米多高的地方就丟下去,不管下面是什么機型,你在四五米遠的地方都能感覺到那地在震動，車子都會往前移。有的時候由于裝卸的原因把包裝弄破了,這嚴重影響了安德物流的形象和名譽。另一方面是安全意識差，倉儲基地的作業(yè)主要是貨物的裝卸,裝卸都是配有叉車的。在操作時大部分人都不戴安全帽。使用爛板，更有倉管員在上面監(jiān)卸是完手機,這些都存在著極大的安全隱患。當你走在安得的任意倉庫時,門口都立著一塊嚴禁吸煙的警告牌,

17、但在地臺板旁吸煙的大有人在,有的更是在裝車的時候在車上吸。第二，技能問題。安得物流招聘的大部分倉管員、核算員等都是應屆畢業(yè)生，沒有實踐工作經驗，也不經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓就直接上崗，而且搬運工大部分是由公司里管理層的人介紹的農民工，看個貨品型號、記個庫位記好幾次都記不清楚，總是把貨拿錯放錯，導致工作效率尤為低下。第三，人員制度方面。倉庫人員不穩(wěn)定，數(shù)量不足。由于倉管員和核算員大部分都是應屆畢業(yè)生，員工人生規(guī)劃還沒有定向，大多數(shù)的人在工作不到半年的時間就離職。員工的高流動性導致了人員不穩(wěn)定、數(shù)量不足。而舊員工的離去就使公司要有更大的開銷去招聘和培訓新員工。如此循環(huán)就必然是公司浪費大量的人力、物力。（

18、三）倉儲管理技術存在的問題企業(yè)對倉庫作業(yè)機械化、自動化的思想認識不足，對配備的裝備不愿使用，思想觀念仍停留在人工作業(yè)的基礎上，對新型的自動化倉庫信心不足，并沒有把自動化倉儲放在一個重要的地位上，從而在思想上放棄了自動化倉儲的研究和使用。這種倉儲技術方面發(fā)展的不平衡狀態(tài)，嚴重地影響著安得物流倉儲及其管理的整體運作效率。由于外部因素和形勢的變化 收發(fā)任務的變化、作業(yè)量的變化、貨物種類的變化，但是倉庫設備和管理系統(tǒng)沒有跟著變化和升級，久而久之就失去了原有的市場，倉庫處于一種閑置狀態(tài)。（四）倉儲設備設施存在的問題第一，設施設備陳舊落后。安得物流基地的大部分倉庫都是租用郊外的平房倉,結構簡單,有效高度不

19、超過6米,機械化程度不高,叉車是老式的堆垛式叉車,有效高度不能達到作業(yè)的要求。智能化自動化更是沒有,信息化建設比較滯后，由此造成倉儲運輸系統(tǒng)的整合效能比較低。信息流通不暢,不能保證時時對物流服務過程及時的了解,很難對物流市場的需求達到全面的掌握。第二，倉儲設備的管理不合理。安得物流倉儲設備使用壽命普遍較短、使用效率不高，這是因為安得物流沒有合理的安排使用計劃，切實做好機械操作人員的技術培訓工作，油科學的管理體制來創(chuàng)造是倉儲設備良好運轉的工作環(huán)境，使得倉儲設備磨損快使用壽命短。表現(xiàn)為：一方面，倉儲設備的閑置，即沒有有效的充分利用設備造成不必要的浪費。另一方面，倉儲設備條件有限，隨著目前製造企業(yè)面

20、臨客戶需求變大、技術更新快、客戶訂單提前期短，采購周期長、庫存控制困難，現(xiàn)有的倉儲設施設備越來越跟不上需求的步伐。四、解決對策和措施（一）對倉庫進行合理規(guī)劃倉庫的布局涉及到生產、流通各個方面物流效率和效益，需要統(tǒng)籌考慮，以避免不合理運輸、重復建設等問題。倉庫布局建設需要考慮：相關區(qū)域內各類倉庫的合理布局與配置；企業(yè)倉庫的合理布局與配置；各類倉庫內部的合理布局與配置；新建、擴建倉庫與原倉庫設施的兼容問題。而無論倉庫的類型如何，在制訂組織設計方案時，都有共同性。第一，把倉庫區(qū)域合理的分為作業(yè)區(qū)、輔助區(qū)、行政生活區(qū)。按所在基地的具體情況來規(guī)劃三個區(qū)域的布局和管理，使得倉儲管理工作能夠高效率、低成本的

21、達到客戶需求滿意的程度，并有條不紊的進行。第二，倉儲儲位進行科學化管理。根據(jù)供應商、商品特性、量的影響、進貨時效、品項開確定擺放位置，商品擺放好以后，就要做好有效的在庫管理，隨時掌握庫存狀況，解其品項、數(shù)量、位置、入出庫狀況的所有資料。第三，通過對各個區(qū)域的分析，估計各區(qū)域的面積，同時估計各區(qū)域的內不通道、外面通道面積以及預留面積，最后確定各個區(qū)域的總面積，使得倉庫作業(yè)區(qū)域規(guī)劃更趨于合理化。（二）引進培育倉儲人才，完善培訓體系第一，選擇適合并愿意在安得物流長期發(fā)展的專業(yè)性人才。 使存儲管理的作業(yè)、管理水平得到實質性的提高。第二，對新員工進行系統(tǒng)有效的培訓，提高工作技能和對企業(yè)的了解。對新老員工

22、進行具有針對性的專業(yè)培訓，提高企業(yè)形象，增加員工修養(yǎng)。第三，進行存儲績效評價。 倉儲績效評價標準是對評價對象進行分析評價的標尺，是評價工作的準繩和前提。根據(jù)不同的用途，評價標準分為以下四類： (1)計劃(預算)標準計劃(預算)標準是倉儲續(xù)效評價的基本標準，是指以事先制定的計劃、預算和預期目標為評價標準，將倉儲績效實際達到的水平與其進行對比。該標準反映了倉儲績效計劃的完成情況，并在一定程度上代表了現(xiàn)代企業(yè)經營管理水平。(2)歷史標準。歷史標準是以歷史同期水平或歷史最高水平為衡量標準，將倉儲績效實際達到的水平與其自身歷史水平進行縱向比較。(3)客觀標準?？陀^標準是以國際或國內同行業(yè)績效狀況作為評價

23、本企業(yè)倉儲績效的標準，采用這一評價標準。評價結果較為真實且具有橫向可比性，便于了解企業(yè)本身在行業(yè)中所處的位置，有助于企業(yè)制定倉儲發(fā)展戰(zhàn)略。(4)客戶標準。客戶標準是以客戶來衡量企業(yè)的倉儲績效，以客戶的滿意程度來評價倉儲企業(yè)運作服務水平的關鍍因素。企業(yè)改進和提高倉儲水平的重要依據(jù)。在一定的經營期間內，存儲企業(yè)利用指標對經營效益和經營業(yè)績以及服務經行考核，以加強倉儲管理工作，提高管理業(yè)務和技術水平。有利于落實倉儲管理的經濟責任制，使得員工更有責任心和企業(yè)使命感。（三）充分利用自動化倉庫和各種資源(1)盤活資產。充分利用現(xiàn)有設備開發(fā)閑置資源，盤活資產存量，提高設備利用率，是物流業(yè)在轉換經營機制過程中

24、提高經濟效益的一個重要措施。把閑置的資源充分置于開放的市場中，打破行業(yè)與行政區(qū)域界限，讓市場對資源進行有效合理的配置。出臺相關的政策，鼓勵專業(yè)機構經營閑置設備，擴展設備信息交流渠道，增強信息服務手段。通過正常渠道有償轉讓、變賣、租賃、換用閑置設備。(2)盡可能實現(xiàn)資源共享。防止資源的不必要浪費研究與推廣現(xiàn)代物流管理與運作方式，讓生產過程與自動化倉庫技術結合，提高企業(yè)內部物流的速度。利用網(wǎng)絡技術，開展電子商務，實現(xiàn)物流手段現(xiàn)代化和組織網(wǎng)絡化，充分利用外部相關產業(yè)、企業(yè)的資源，真正實現(xiàn)物流經營的規(guī)?；?、資源共享、風險共擔與廠商、批發(fā)商、零售商共同建設和使用自動化倉庫，成為存貨商、配送商、運輸商、中

25、轉商、流通加工基地及其自有物流基地的后援。為社會提供第三方物流服務，形成一個完整的物流配送體系。在最短時間內完成任何區(qū)域內(包括國際)的物流任務，并使物流成本合理，盡可能進行橫向聯(lián)合，開放各自的物流資源，提高市場占有率。（四）對設施設備的更新，使之現(xiàn)代化、專業(yè)化、現(xiàn)代化第一，倉儲基礎設施建設。要加大投入力度，努力提升現(xiàn)有倉庫的基礎設施，不斷改造陳舊老化的倉庫,更新使用現(xiàn)代化的倉儲設備。既要借鑒國內外的先進經驗和技術，又要結合地區(qū)的實際情況,不能貪大貪多，形成科學合理的倉儲設施網(wǎng)落。第二，加強倉儲資源的整和充分利用社會資源。不同行業(yè)的倉儲企業(yè)的倉儲儲運設施不能共用，影響了企業(yè)合理統(tǒng)籌倉儲資源的能力，為適應現(xiàn)代物流要求，要加強資源整和，建立倉儲網(wǎng)絡，同時要充分利用社會上的閑置資源。我覺得安得的叉車是