熱敏標(biāo)簽打印客戶端培訓(xùn)

1、提綱一、熱敏標(biāo)簽式詳情單總體介紹二、標(biāo)簽式詳情單操作培訓(xùn)提綱一、標(biāo)簽式詳情單總體介紹1、標(biāo)簽式詳情單介紹2、業(yè)務(wù)模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹電商物流倉儲(chǔ)出庫業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)1、客服接單2、訂單審核3、訂單打印4、兩單整理5、倉庫配貨6、驗(yàn)貨出庫7、訂單稱重8、售后退換貨倉儲(chǔ)管理入庫上架庫存管理揀貨出庫標(biāo)簽式詳情單介紹 國內(nèi)速遞“專用標(biāo)簽式詳情單”是為了適應(yīng)客戶需求，以現(xiàn)制的熱敏標(biāo)簽替代傳統(tǒng)的預(yù)制式特快專遞郵件詳情單的新式單據(jù)，具有打印速度快、成本低等優(yōu)點(diǎn)。 打印設(shè)備主要是熱敏打印機(jī)，耗材規(guī)格為105mm*150mm雙層熱敏EMS標(biāo)簽。新舊詳情單作業(yè)模式對(duì)比標(biāo)簽式詳情單1、客服接單2、訂

2、單審核3、打印配貨單4、倉庫配貨新舊詳情單作業(yè)模式對(duì)比標(biāo)簽式詳情單5、出庫的同時(shí)進(jìn)行打印、貼單標(biāo)簽式詳情單打印優(yōu)勢 極大提高打印速度，打印速度提高6-8倍 減少業(yè)務(wù)作業(yè)步驟，優(yōu)化訂單處理流程 提升訂單匹配準(zhǔn)確率，降低打印出錯(cuò)率耗材成本低，易維護(hù)客戶角度 降低企業(yè)生產(chǎn)成本 提高生產(chǎn)效率 提升用戶黏度EMS角度標(biāo)簽式詳情單打印特點(diǎn)推廣模式：提供客戶端模式、系統(tǒng)對(duì)接模式和第三方平臺(tái)合作三種部署推廣方案，大客戶可靈活選擇可靠安全：打印電腦終端基于IP地址或MAC地址綁定，對(duì)接數(shù)據(jù)接口提供加密認(rèn)證流程優(yōu)化：系統(tǒng)對(duì)接式可有效優(yōu)化大客戶生產(chǎn)作業(yè)流程，節(jié)約人力成本多機(jī)聯(lián)打：提供大客戶多用戶多機(jī)聯(lián)打，提升打印效

3、率連續(xù)條碼：為大客戶提供連續(xù)條碼批量打印，節(jié)約兩單匹配時(shí)間標(biāo)簽式詳情單打印特點(diǎn) 條碼數(shù)據(jù) 訂單數(shù)據(jù) 打印日志Internet全國中心（北京）條碼庫完善條碼分配A：大客戶多機(jī)聯(lián)打B：大客戶多區(qū)域多機(jī)聯(lián)打C：大客戶單機(jī)打印業(yè)務(wù)種類：支持標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、代收貨款等業(yè)務(wù)種類集成標(biāo)簽式詳情單打印，提升了收寄效率和信息質(zhì)量，降低運(yùn)營成本提高業(yè)務(wù)操作效率，減少名址信息錄入工作量及錯(cuò)誤率；減少紙質(zhì)單據(jù)保存，減少碳足跡，提升企業(yè)“綠色”形象打印高效：與針式五聯(lián)單打印對(duì)比，標(biāo)簽式詳情單打印更為高效，打印標(biāo)簽1-2秒/單提綱一、標(biāo)簽式詳情單總體介紹1、標(biāo)簽式詳情單介紹2、業(yè)務(wù)模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例

4、介紹標(biāo)簽詳情單支持的業(yè)務(wù)種類p 標(biāo)準(zhǔn)快遞：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限的快遞。p 經(jīng)濟(jì)快遞：經(jīng)濟(jì)時(shí)限的快遞。p 代收貨款：為各類電子商務(wù)公司、電視直銷企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等單位提供快速傳遞實(shí)物、代收貨款或其他款項(xiàng)并代為統(tǒng)一結(jié)算的綜合服務(wù)。p 收件人付費(fèi)：寄件人不需交納郵費(fèi)，而由收件人支付相關(guān)費(fèi)用的一種服務(wù)。p 電子返單：收件后，寄件人需要查看收件人簽收影印件的服務(wù)。p 實(shí)物返單：指由客戶提供的或要求返回的票據(jù)等，需要收件人收件后，同時(shí)反向回寄的業(yè)務(wù)。標(biāo)簽式詳情單標(biāo)準(zhǔn)快遞模板樣例關(guān)鍵說明: 標(biāo)簽式詳情單打印模板說明總部統(tǒng)一下發(fā)。收寄日期/打單時(shí)間可選，只能唯一。關(guān)鍵說明: 1、寄件人地址只保留1行。關(guān)鍵說明:

5、1、收件人地址提供3行。關(guān)鍵說明: 1、預(yù)留一行留白信息，大客戶可自定義增加（留白1）。2、寄件人地址保留1行。關(guān)鍵說明: 1、留白信息，大客戶可自行增加（留白2）。2、格口信息。關(guān)鍵說明: 1、訂單號(hào)可以是數(shù)字，也可以是128碼條形碼2、內(nèi)件品名提供4行關(guān)鍵說明: 1、收件人地址提供3行。標(biāo)簽式詳情單經(jīng)濟(jì)快遞模板樣例關(guān)鍵說明: 標(biāo)簽式詳情單打印模板說明總部統(tǒng)一下發(fā)。收寄日期/打單時(shí)間可選，只能唯一。關(guān)鍵說明: 1、寄件人地址只保留1行。關(guān)鍵說明: 1、收件人地址提供3行。關(guān)鍵說明: 1、預(yù)留一行留白信息，大客戶可自定義增加（留白1）。2、寄件人地址保留1行。關(guān)鍵說明: 1、留白信息，大客戶可

6、自行增加（留白2）。2、格口信息。關(guān)鍵說明: 1、訂單號(hào)可以是數(shù)字，也可以是128碼條形碼2、內(nèi)件品名提供4行關(guān)鍵說明: 1、收件人地址提供3行。標(biāo)簽式詳情單代收貨款模板樣例關(guān)鍵說明: 標(biāo)簽式詳情單打印模板說明總部統(tǒng)一下發(fā)。收寄日期/打單時(shí)間可選，只能唯一。關(guān)鍵說明: 應(yīng)收貨款包括大小寫。關(guān)鍵說明: 1、寄件人地址提供1行。關(guān)鍵說明: 1、訂單信息，訂單號(hào)可以是數(shù)字，也可以是128碼條形碼。2、內(nèi)件信息2行，共計(jì)33個(gè)字。關(guān)鍵說明: 1、內(nèi)件信息提供2行，共計(jì)66個(gè)字。關(guān)鍵說明: 1、收件人地址提供2行；右側(cè)寄達(dá)地城市。關(guān)鍵說明: 1、留白信息，大客戶可自行增加（留白1）；格口信息。什么是格口

7、？北京濟(jì)南淄博煙臺(tái)攬投部A攬投部B提綱一、標(biāo)簽式詳情單總體介紹1、標(biāo)簽式詳情單介紹2、業(yè)務(wù)模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹標(biāo)簽式詳情單業(yè)務(wù)模式客戶端模式12 直接替代原有五聯(lián)單針式打印，通過自助服務(wù)客戶端的標(biāo)簽式詳情單打印功能。采用xls或wps文件批量導(dǎo)入訂單信息的模式方式進(jìn)行快遞單的標(biāo)簽式詳情單打印。自助客戶端具備電子稱稱重、巴槍掃描等功能。 標(biāo)簽式詳情單打印的PC端必須安裝客戶端程序，安裝后插件自動(dòng)注冊。 通過大客戶ERP系統(tǒng)嵌入標(biāo)簽式詳情單打印OCX插件，可直接在大客戶ERP系統(tǒng)上完成快遞單的標(biāo)簽式詳情單打印、打印數(shù)據(jù)查詢、補(bǔ)打、單號(hào)數(shù)量查詢，減少客戶兩個(gè)系統(tǒng)來回切換的步驟。

8、系統(tǒng)對(duì)接模式模式說明推廣建議 這種方式主要適用于單量較少的客戶、證件照、銀行卡、代收貨款等業(yè)務(wù)使用。 代表案例：北京公司的中國銀行項(xiàng)目、上海公司的交通銀行和平安銀行項(xiàng)目。 這種方式適合日發(fā)郵量大，ERP系統(tǒng)由大客戶自己定制開發(fā)軟件。業(yè)務(wù)量大，商品種類多。 代表案例：小米手機(jī)、銀泰、唯品會(huì)等。 說明：模式二和模式三的用戶打單量占總數(shù)的88%。第三方平臺(tái)合作模式3 通過同主流第三方電子商務(wù)軟件提供商進(jìn)行合作，直接與其產(chǎn)品對(duì)接，提供EMS標(biāo)簽式詳情單打印功能。 使用該類軟件客戶發(fā)單量相對(duì)較小，日均1000單左右，但覆蓋范圍較廣。 代表案例：主要有寧波唐獅、廈門朗逸等。 客戶端模式應(yīng)用說明單條巴槍掃描

9、打?。簲埻恫看蛴≌f明：1、通過巴槍掃描配貨單號(hào)，自動(dòng)匹配數(shù)據(jù)進(jìn)行打印。2、減少人工匹配貨品與快遞單的步驟，提高工作效率。說明：1、批量打印后需要人工將詳情單與證件拍照一一對(duì)應(yīng)裝訂。自助客戶端人工操作貨品打包到攬投部導(dǎo)入數(shù)據(jù)單個(gè)貨品稱重巴槍掃描自動(dòng)讀取重量自動(dòng)打印快遞單黏貼快遞單批量快遞單打?。恒y行/公安證牌照自助客戶端人工操作證件及信息文件送至值守場地證件排序證件與信息順序整理導(dǎo)入數(shù)據(jù)批量打印快遞單按順序裝包黏貼快遞單系統(tǒng)對(duì)接模式接口對(duì)接方式數(shù)據(jù)同步和打印的對(duì)接方式第一步：調(diào)用http接口將數(shù)據(jù)同步至自助客戶端系統(tǒng)；第二部：調(diào)用ocx插件的打印方法打印面單；典型案例：PBA、名鞋庫等。僅獲取單

10、號(hào)的對(duì)接方式第一步：調(diào)用獲取單號(hào)接口取得一定量的運(yùn)單號(hào)，獲取運(yùn)單號(hào)可使用數(shù)據(jù)ID或直接獲?。坏诙剑嚎蛻糇约禾幚泶蛴∶鎲位蛘{(diào)用OCX插件進(jìn)行打印面單；第三步：客戶打印后調(diào)用回傳數(shù)據(jù)接口將信息推送至自助客戶端系統(tǒng)；典型案例：小米手機(jī)、買賣寶。第三方平臺(tái)合作模式要點(diǎn)說明已支持的第三方平臺(tái)第三方電子商務(wù)軟件目前已合作的有：E店寶、網(wǎng)店管家等近30家。第三方電子商務(wù)軟件后期合作商由總部統(tǒng)一通告。其他要點(diǎn)說明標(biāo)簽式詳情單打印功能：已集成在前期合作的第三電子商務(wù)軟件中。標(biāo)簽式詳情單補(bǔ)打說明：已集成在前期合作的第三電子商務(wù)軟件中。預(yù)收寄：采用第三方平臺(tái)合作模式，打印記錄會(huì)自動(dòng)上傳至收寄系統(tǒng)，進(jìn)行預(yù)收寄。標(biāo)簽

11、式詳情單打印客戶端安裝：采用第三方合作模式，連接標(biāo)簽式詳情單打印機(jī)的PC電腦終端仍必須安裝EMS自助服務(wù)客戶端軟件。提綱一、標(biāo)簽式詳情單總體介紹1、標(biāo)簽式詳情單介紹2、業(yè)務(wù)模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹PBA項(xiàng)目原作業(yè)流程系統(tǒng)對(duì)接模式訂單處理打印配貨單打印速遞單裝訂兩單掃描匹配兩單揀貨、出倉黏貼、包裝發(fā)貨說明： 采用系統(tǒng)對(duì)接模式，提升打印速度，降低打印成本，最大優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，節(jié)省了打印速遞單（這個(gè)步驟在出庫步驟同步進(jìn)行）、裝訂兩單、掃描匹配兩單三個(gè)步驟所花費(fèi)的人力。網(wǎng)上訂單處理ERP調(diào)用插件上傳訂單數(shù)據(jù)配貨單打印揀驗(yàn)貨、出倉掃描黏貼詳情單、包裝發(fā)貨掃描時(shí)，ERP調(diào)用插件打印PBA

12、標(biāo)簽式詳情單打印應(yīng)用模式：出倉時(shí)單件掃描打印標(biāo)簽式詳情單。名鞋庫項(xiàng)目原作業(yè)流程系統(tǒng)對(duì)接模式訂單處理打印配貨單打印速遞單裝訂兩單掃描匹配兩單揀貨、出倉黏貼、包裝發(fā)貨說明： 采用系統(tǒng)對(duì)接模式，提升打印速度，降低打印成本，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，節(jié)省了打印速遞單（這個(gè)步驟在配貨單打印時(shí)同步進(jìn)行）、掃描匹配兩單二個(gè)步驟所花費(fèi)的人力。網(wǎng)上訂單處理ERP調(diào)用插件上傳訂單數(shù)據(jù)配貨單打印裝訂兩單黏貼詳情單、包裝發(fā)貨配貨單打印時(shí)，ERP調(diào)用插件打印名鞋庫標(biāo)簽式詳情單打印應(yīng)用模式：打印配合單時(shí)批量打印標(biāo)簽式詳情單（一次100單）。揀驗(yàn)貨、出倉客戶端導(dǎo)入模式案例（二代身份證配送）作業(yè)流程提交證件及收寄信息證件排序同步證件

13、與信息順序?qū)霐?shù)據(jù)打印速遞單按順序封裝原有打印模式省公安將制作好的二代身份證和相關(guān)信息文件（excel的形式，包括：身份證號(hào)、收件地址等）送至速遞值守場地?，F(xiàn)場人員通過身份證識(shí)別設(shè)備，進(jìn)行身份證內(nèi)芯讀取，核對(duì)身份證和內(nèi)芯數(shù)據(jù)是否一致，并按照順序通過excel的功能，將兩個(gè)表格匹配合并，這樣身份證和excel列表中信息的順序完全一致。將加工好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入并按順序進(jìn)行打印。采用針式打印機(jī)進(jìn)行五聯(lián)單打印，打印速度平局10秒一單，速度慢。按順序?qū)⒆C件裝包并粘貼快遞單。提交收寄。采用手工導(dǎo)出后再導(dǎo)入收寄系統(tǒng)進(jìn)行收寄。打印速度較原方式提高了將近10倍，在大打印量下效率提升尤為明顯，節(jié)省打印時(shí)間及打印相關(guān)設(shè)備

14、。通過接口直接將打印記錄提交給收寄系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)收寄。提交收寄標(biāo)簽式詳情單打印后效果提綱一、標(biāo)簽式詳情單總體介紹二、標(biāo)簽式詳情單操作培訓(xùn)系統(tǒng)登錄每臺(tái)計(jì)算機(jī)登錄系統(tǒng)的時(shí)候，需要授權(quán)驗(yàn)證，當(dāng)該計(jì)算機(jī)MAC地址加入到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，方可登錄，否則點(diǎn)擊 “登錄”會(huì)出現(xiàn)“該計(jì)算機(jī)未授權(quán)，不能登錄”提示。獲取MAC地址1.開始-運(yùn)行-鍵入cmd-進(jìn)入Dos界面 3. 將MAC地址交與相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)后，此計(jì)算機(jī)才被授權(quán)登錄，否則點(diǎn)擊“登錄”會(huì)出現(xiàn)以下提示：系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄點(diǎn)擊桌面快捷方式，進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面,輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼點(diǎn)擊登錄按鈕即可； 我的信息管理-用戶管理進(jìn)入”我的信息管理-用戶管理”界面

15、，可以對(duì)當(dāng)前大客戶的子賬戶進(jìn)行查詢、新增、修改、刪除等維護(hù)操作；在大客戶號(hào)下生成的子賬號(hào)可以登錄自助客戶端，并進(jìn)行熱敏打印的相關(guān)操作；用戶管理界面如下圖所示：用戶管理-查詢用戶進(jìn)入”我的信息管理-用戶管理”界面，在用戶查詢區(qū)域輸入查詢條件，點(diǎn)擊”查詢”按鈕，即可進(jìn)行查詢；熱敏打印-詳情單查詢進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，在詳情單查詢區(qū)域輸入查詢條件，點(diǎn)擊”查詢”按鈕，即可進(jìn)行查詢；熱敏打印-詳情單導(dǎo)入進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，點(diǎn)擊”導(dǎo)入”按鈕，即可進(jìn)入詳情單信息導(dǎo)入界面，如下圖所示：詳情單導(dǎo)入的具體步如下：1、獲取模板：點(diǎn)擊”獲取模板”，可以獲取詳情單導(dǎo)入模板信息(也可用自己維護(hù)的

16、信息進(jìn)行導(dǎo)入，但是維護(hù)信息中必須要有需要導(dǎo)入必輸入字段）用戶可在模板中維護(hù)收寄信息；熱敏打印-詳情單導(dǎo)入2、模板信息導(dǎo)入系統(tǒng)：點(diǎn)擊”瀏覽”按鈕，可以選擇需要導(dǎo)入的收寄信息模板，此過程中，系統(tǒng)會(huì)檢測導(dǎo)入的信息是否合理，導(dǎo)入模板后，見下圖：3、提交系統(tǒng)信息：當(dāng)系統(tǒng)檢測要導(dǎo)入的信息無誤后，點(diǎn)擊”是”，可將信息進(jìn)行導(dǎo)入提交，也可點(diǎn)擊”否”退出提示信息，瀏覽導(dǎo)入模板信息后，點(diǎn)擊”提交”按鈕，提交信息； 熱敏打印-打印預(yù)覽進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，選中要預(yù)覽的收寄信息，點(diǎn)擊”打印預(yù)覽”即可查看預(yù)覽信息，打印預(yù)覽只提供預(yù)覽功能，不提供打印功能（以標(biāo)準(zhǔn)快遞為例）：熱敏打印-詳情單打印進(jìn)入”詳情單打印-

17、熱敏打印”界面，選中要打印的收寄信息，點(diǎn)擊”打印”按鈕，即可打印詳情單信息：熱敏打印-打印當(dāng)前頁進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，點(diǎn)擊”打印當(dāng)前頁”按鈕，即可打印當(dāng)前顯示頁的所有詳情單信息：熱敏打印-重量設(shè)置進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，勾選重量后，默認(rèn)重量為必填項(xiàng)，填入重量有兩種方式:一是手工錄入，二是電子稱。熱敏打印-重量設(shè)置手工錄入勾選重量，選擇”手工錄入“：選中要打印的詳情單，點(diǎn)擊”打印”按鈕，對(duì)于重量為零或空的收寄信息，會(huì)有要輸入重量的提示信息，見下圖，手工輸入重量信息，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可打?。恢亓吭O(shè)置-電子稱電子稱勾選重量，選擇”電子稱“：選中要打印的詳情單，點(diǎn)擊”打印”按鈕

18、，對(duì)于重量為零或空的收寄信息，若未連接電子稱或未連接成功，則系統(tǒng)提示“連接電子稱出錯(cuò)，請(qǐng)檢查設(shè)備”（如下圖），若正確連接電子稱，在電子稱上放好關(guān)于該詳情單的物品，系統(tǒng)自動(dòng)輸入重量信息，并自動(dòng)進(jìn)行打??；熱敏打印-內(nèi)件信息設(shè)置進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，勾選打印內(nèi)件信息后，選中要打印的詳情單，進(jìn)行打印預(yù)覽或者打印時(shí)，可以將內(nèi)件信息打印出來，如圖二；若不勾選，則打印“物品”，如圖一；圖一圖一圖二圖二熱敏打印-巴槍模式進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，勾選”巴槍模式”后，用戶只要用巴槍掃描配貨單號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打印與配貨單號(hào)相關(guān)的收寄信息：熱敏打印-維護(hù)格口信息進(jìn)入”詳情單打印-熱敏打印”界面，點(diǎn)擊”維護(hù)格口信息”后，