工作計(jì)劃及管理培訓(xùn)

1、1工作計(jì)劃及管理培訓(xùn)SETC中心霍智勇2介紹 學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃的制作學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃的管理重點(diǎn)詞：n項(xiàng)目計(jì)劃n周狀態(tài)報(bào)告n工作周報(bào)n（日?qǐng)?bào)）n（周工作例會(huì)）3議程培訓(xùn)分兩個(gè)部分n項(xiàng)目計(jì)劃的制定和管理w工作計(jì)劃的制定w工作計(jì)劃跟蹤和監(jiān)控w工作計(jì)劃的更改n周報(bào)的填寫(xiě)及管理4這次培訓(xùn)的目的這次培訓(xùn)的目的：n熟悉項(xiàng)目計(jì)劃及匯報(bào)的管理制度，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行討論。n學(xué)習(xí)使用一些制作計(jì)劃的工具和方法。n各項(xiàng)目開(kāi)始制定工作計(jì)劃，并且在實(shí)際工作中開(kāi)始實(shí)施。5第一講：工作計(jì)劃第一講： 項(xiàng)目計(jì)劃6問(wèn)題:什么叫項(xiàng)目管理? 項(xiàng)目管理有什么特點(diǎn)?7一個(gè)高效組織的特點(diǎn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)是什么：有計(jì)劃的生產(chǎn)有計(jì)劃的改進(jìn)8工作計(jì)劃的意

2、義兩種工作形式：n消級(jí)式工作 消防式救火管理。n積極式工作 計(jì)劃式主動(dòng)管理。9消防式工作特點(diǎn)消防式工作特點(diǎn)： 救火！救火！v工作或忙或閑經(jīng)常位于兩個(gè)極端。工作或忙或閑經(jīng)常位于兩個(gè)極端。v工作重復(fù)性強(qiáng)，工作繼承性差。工作重復(fù)性強(qiáng)，工作繼承性差。v人員固定性差，整體調(diào)控性差。人員固定性差，整體調(diào)控性差。v項(xiàng)目成功率低，整體士氣低。項(xiàng)目成功率低，整體士氣低。v項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，成本越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，成本越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。10計(jì)劃式工作特點(diǎn)計(jì)劃式工作特點(diǎn)： 主動(dòng)出擊！主動(dòng)出擊！v工作被預(yù)計(jì)，強(qiáng)度可控并處于平穩(wěn)狀態(tài)。工作被預(yù)計(jì)，強(qiáng)度可控并處于平穩(wěn)狀態(tài)。v通過(guò)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的分析

3、和調(diào)控，綜合效率不斷提高，通過(guò)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的分析和調(diào)控，綜合效率不斷提高，整體調(diào)控性不斷增強(qiáng)。整體調(diào)控性不斷增強(qiáng)。v人員穩(wěn)定性強(qiáng)，工作繼承性強(qiáng)。人員穩(wěn)定性強(qiáng)，工作繼承性強(qiáng)。v相關(guān)資源的保證性強(qiáng)，項(xiàng)目成功率高，士氣高。相關(guān)資源的保證性強(qiáng)，項(xiàng)目成功率高，士氣高。v項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，同樣可以控制成本和項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，同樣可以控制成本和控制風(fēng)險(xiǎn)?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)。11問(wèn)題:如果你是一個(gè)總經(jīng)理，你要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，你需要制定哪些計(jì)劃？12工作計(jì)劃的分類(lèi)工作計(jì)劃的分類(lèi)：對(duì)于固定的組織（部門(mén)）v戰(zhàn)略計(jì)劃（指導(dǎo)性）v階段計(jì)劃（指導(dǎo)性）v實(shí)施計(jì)劃（執(zhí)行）v其它計(jì)劃（營(yíng)銷(xiāo)、安全、質(zhì)量、環(huán)保、勞保等） （執(zhí)行

4、）對(duì)于臨時(shí)的組織（項(xiàng)目組）v項(xiàng)目計(jì)劃（執(zhí)行）13項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃：v制定者：項(xiàng)目經(jīng)理v計(jì)劃的時(shí)間范圍：項(xiàng)目正式啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)束。v計(jì)劃的內(nèi)容：項(xiàng)目活動(dòng)工作安排。14計(jì)劃的要素計(jì)劃的要素： 工作任務(wù) 工作細(xì)分 工作量 進(jìn)度 人員 資源問(wèn)題：資源都有哪些內(nèi)容？15項(xiàng)目計(jì)劃范例（一）16項(xiàng)目計(jì)劃范例（一）17項(xiàng)目計(jì)劃范例（二）18項(xiàng)目計(jì)劃范例（二）19制定項(xiàng)目計(jì)劃提問(wèn)：n制定項(xiàng)目計(jì)劃前應(yīng)該做什么？20項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)備需要明確：w項(xiàng)目目標(biāo)！項(xiàng)目目標(biāo)！w項(xiàng)目資源項(xiàng)目資源!w相關(guān)約束相關(guān)約束!21項(xiàng)目目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)非技術(shù)目標(biāo)(商業(yè)成本時(shí)間)22項(xiàng)目的資源資源的五要素: 人員 設(shè)備 材料 法律法規(guī) 環(huán)境.n人：w

5、給哪些人制定工作計(jì)劃w這些人的能力和特點(diǎn)w關(guān)于人的其它的限制23項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)備工作任務(wù)：w全面，不能漏掉w準(zhǔn)確，不能說(shuō)不清楚24項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)度：w人+工作量+其它限制進(jìn)度表w要求：n對(duì)工作量有科學(xué)的估計(jì)n對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)進(jìn)行控制（非技術(shù)和技術(shù)）n明確其它限制（如成本、時(shí)間、其它資源）25制定計(jì)劃的步驟制定計(jì)劃的準(zhǔn)備：w對(duì)工作產(chǎn)品的確定w對(duì)工作產(chǎn)品（及更改）的規(guī)模的估計(jì)w對(duì)工作量和成本的估計(jì)w對(duì)進(jìn)度和里程碑的確定w對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制w對(duì)其它管理方法的確定（如配置管理或質(zhì)量保證）w對(duì)其它相關(guān)約束的確定（外部人員、設(shè)備等）等26工作計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控沒(méi)有監(jiān)督的計(jì)劃是無(wú)效的計(jì)劃！沒(méi)有監(jiān)督的計(jì)劃是無(wú)效的計(jì)

6、劃！工作狀態(tài)的監(jiān)控方法：工作狀態(tài)的監(jiān)控方法：w日工作記錄日工作記錄（員工每天工作，記流水）w每周狀態(tài)報(bào)告每周狀態(tài)報(bào)告（員工每周工作狀況）n員工向組織的負(fù)責(zé)人提交（部門(mén)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理）w項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目周報(bào)（項(xiàng)目組每周工作狀況）n組織的負(fù)責(zé)人向上一級(jí)主管提交w工作例會(huì)工作例會(huì)27日工作記錄(可選)日?qǐng)?bào)是工作狀態(tài)的原始數(shù)據(jù)。日?qǐng)?bào)提供的時(shí)間記錄是用于測(cè)量的基礎(chǔ)。n測(cè)量：n對(duì)工作任務(wù)的時(shí)間的計(jì)量。n對(duì)工作任務(wù)狀態(tài)的計(jì)量。n對(duì)工作任務(wù)的成本的計(jì)量。28日?qǐng)?bào)模板29周狀態(tài)報(bào)告周狀態(tài)報(bào)告是每名員工對(duì)每周工作的匯總。是每名員工的工作情況的反饋（針對(duì)工作計(jì)劃）。是修訂工作計(jì)劃的數(shù)據(jù)來(lái)源。是工作考核的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。3

7、0項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目周報(bào)是組織用來(lái)監(jiān)控計(jì)劃進(jìn)行程度的匯報(bào)機(jī)制：項(xiàng)目周報(bào)的編寫(xiě)者：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周報(bào)的內(nèi)容：w本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況（已經(jīng)完成的工作及對(duì)這些工作的度量）w本周工作中產(chǎn)生的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和變更情況w下周的工作計(jì)劃31項(xiàng)目周報(bào)32項(xiàng)目計(jì)劃的修訂（更改）從不更改的工作計(jì)劃是不可用的！從不更改的工作計(jì)劃是不可用的！n當(dāng)人員、資源、風(fēng)險(xiǎn)、成本、商業(yè)需求、其它約定等條件發(fā)生變化時(shí)，需要對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行修訂。n項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)修訂.33項(xiàng)目計(jì)劃的修訂（更改）對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的修訂的影響進(jìn)行估計(jì)和評(píng)審（規(guī)模、成本、風(fēng)險(xiǎn)等）重新取得受影響組織的承諾。如果更改涉及到更改用戶(hù)的需求，則必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)和公司高層經(jīng)理的許可。34填寫(xiě)

8、更改申請(qǐng)單Electronic Co. 變變更更申申請(qǐng)請(qǐng)表表 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱(chēng)稱(chēng) 變變更更申申請(qǐng)請(qǐng)# 日日期期 提提出出人人 變變更更描描述述 變變更更原原因因 被被影影響響項(xiàng)項(xiàng)： 影影響響分分析析 小小時(shí)時(shí)/成成本本 持持續(xù)續(xù)時(shí)時(shí)間間 需需要要的的資資源源 說(shuō)說(shuō) 明明 分分析析員員 批批 準(zhǔn)準(zhǔn) 項(xiàng)項(xiàng)目目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé) 日日期期 客客戶(hù)戶(hù) 日日期期 35提問(wèn)：項(xiàng)目計(jì)劃中可能會(huì)進(jìn)行哪些評(píng)審？36回顧第一講內(nèi)容：常見(jiàn)的兩種工作形式（計(jì)劃式和消防式）工作計(jì)劃的種類(lèi)制定工作計(jì)劃前應(yīng)明確的信息（人、任務(wù)、進(jìn)度等）工作計(jì)劃的監(jiān)控方法（日?qǐng)?bào)、周狀態(tài)報(bào)告、工作周報(bào)）工作計(jì)劃的更改37第二講：周報(bào)的填寫(xiě)及管理第二講： 周報(bào)的填寫(xiě)及管理38工作狀況匯報(bào)的形式：一般共四種n工作日志n周報(bào)(員工/項(xiàng)目)n周工作例會(huì)n突發(fā)事件緊急報(bào)告 39周報(bào)：?jiǎn)T工周報(bào)員工周報(bào) 項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目周報(bào)n問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)n變更及未完成的工作變更及未完成的工作n完成的工作完成的工作n下周計(jì)劃下周計(jì)劃n意見(jiàn)和建議意見(jiàn)和建議n度量度量(可不填可不填)w預(yù)算修訂預(yù)算修訂w進(jìn)度修訂進(jìn)度修訂w獲得價(jià)值獲得價(jià)值 40周